。
②你买了一台电脑，回家后发现机器有
毛病，但发票上写有“货物售出，恕 不退换”的字样，你会
A.自认倒霉，不再追究。 B.找商店负责人理论，要求更换或赔偿
。
C.另外购买一台电脑。 D.向消费者协会投诉，要求解决。
消费者权益受到损害后寻求解决的途径：
与经营者 不成 请求消协
协商和解
调解
不成
不成
提请仲裁 机关仲裁
“疗效最佳” 、 “药到病除 ”
“无任何副作用” 、 “根 治”
“最新技术” “国家级新 药”
“无效退款” “治愈率百 分之××”
名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说；
广告宣传“公证”不等于产品有保证 ； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。
不成 向行政部 门申诉
向人民法院诉讼
维护消费者权益的组织机构
各级政府 工商管理 其他部门
公安机关 人民检察院 人民法院
行政 机构
社会 团体
维护消
费者合 法权益
司法 机构
大众 传媒
消费者协会 其他组织
报刊 广播 电视台
下列电话分别属于哪一类投诉电话：
12315 (消费维权投诉热线) 12358 (价格投诉热线) 12365 (产品质量监督热线)
4.向经营者索要消费凭证并注意保存。
若遇到下列情况，你会怎么 办？请选出你会采取的行动
①在饭店吃饭后结帐，帐单上的收 费多数十元。服务员解释说误写菜 单，用了昂贵的材料烹制，所以价 钱贵，并要求你照单付帐。你 会
