一、单项选择题
1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.经济责任
2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。
A.1985年
B.1988年
C.1989年
D.1991年
3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.政治思想教育
B.思想及意识教育
C.公关知识普及教育
D.公关能力教育
4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A.热情心理
B.创新心理
C.开放心理
D.自信心理
5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。
A.环境意识
B.调查意识
C.协调意识
D.信息意识
6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。
A.调查分析人员
B.计划分析人员
C.文秘人员
D.传播人员
7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。
A.公关文秘人员
B.公关计划人员
C.调查分析人员
D.公关传播人员
8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。
A.边缘的角色
B.核心的角色
C.无足轻重的角色
D.基础的角色
9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
A.客体
B.手段
C.对象
D.主体
10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
A.狭义
B.广义
C.微观
D.宏观
11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。
A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果
B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统
C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的
D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门
12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。
A.办公室
B.广告部门
C.宣传部门
D.销售部门
13.公共关系部门归属于（）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。
A.办公室
B.广告或宣传部门
C.联络接待部门
D.销售部门
14.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括（）。
A.公共关系从业人员
B.公共关系人员
C.公共关系官员
D.公共关系小姐
15.从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为（）。
A.公共关系工作者
B.公共关系人员
C.公共关系从业人员
D.公共关系官员
16.（）是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A.创新意识
B.服务意识
C.互惠意识
D.形象意识
17.下列（）不属于公共关系的三大要素。
A.传播
B.政策
C.公众
D.社会组织
18.古人云：“自知者明，自信者强。”这说明公共关系人员必须具备（）的心理素质。
A.开放
B.热情
C.自信
D.耐压
19.古人云：“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”这说明公共关系人员必须具备健全的（
）能力。
A.表达
B.谋划
C.观察
D.交往
20.（）能使一个企业组织所拥有的实物资产增值。
A.良好的形象
B.公共关系意识
C.公共关系心理
D.公共关系人员素质
二、多项选择题
1.公共关系的组织机构一般包括（）。
A.职能机构
B.独立的公共关系社团组织
C.专业的公共关系公司
D.综合职能部门
E.组织内设的公共关系职能部门
2.公共关系公司是（）等独立公共关系服务机构的统称。
A.公共关系咨询公司
B.公共关系服务公司
C.公共关系顾问公司
D.公共关系事务所
E.公共关系协会
3.培养公共关系人员应坚持的原则有（）。
A.科学理论知识与思想品德教育相结合
B.专业知识和综合知识相结合
C.因人施教
D.因材施教
E.理论与实践相结合
4.“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）。
A.每个员工都成为职业公关员
B.领导必须抓住每一公关环节
C.全员加强公共关系配合
D.领导有强烈的公共关系意识
E.营造良好的公共关系氛围
5.关于公共关系部门在组织内部管理中的地位说法正确的是（）。
A.公共关系部门的位置介于管理子系统与其他非管理子系统之间
B.“总经理办公室是经理部的一个机构”说明公共关系部门不能作为一个职能部门独立存在
C.公共关系部门负责沟通和协调经理层与其他职能部门之间的关系
D.公共关系部门负责沟通和协调各个职能部门之间的关系
E.公共关系部门向各个子系统提供信息，协助分析、判断和决策
6.关于公共关系部门的地位说法正确的是（）。
A.公共关系部门介于组织和公众之间
B.公共关系部门介于高层决策中心与各个执行部门之间
C.公共关系部门介于各管理、执行部门与基层人员之间
D.公共关系部门介于公众与公众之间
E.公共关系部门介于组织与外部环境之间
7.国外使用比较多的公共关系机构的名称有（）。
A.传播沟通部
B.公共关系与广告部
C.公共关系部
D.公共事务部
E.公共信息部
8.组织内设的公共关系部门具体附属于哪一类部门，可视需要而定，一般来说可隶属于（）。
A.销售部门
B.广告部门
C.宣传部门
D.联络接待部门
E.办公室
9.公共关系人员的基本能力包括（）。
A.掌握政策、理论的能力
B.善于与他人交往的能力
C.健全的思维和谋划能力
D.较强的文字和口头表达能力
E.良好的组织能力
10.下列说法正确的是（）。
A.自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求
B.公共关系是一种整天吃喝玩乐的工作，因而不需要付出大量艰辛的劳动
C.从事公共关系工作的人员应有一种热情的心理
D.公共关系工作是一种创造性很强的工作，这种工作要求公共关系人员具备开放的心理
E.公共关系人员脑中都具有8小时工作制的概念，没有加班加点超负荷工作的习惯
11.公共关系的基本理论知识包括（）。
A.公共关系的基本概念
B.公共关系的由来和历史沿革
C.公共关系的职能
D.公共关系活动的基本原则
E.公共关系三大要素的概念和类型
12.具体职能部门或基层的负责人，需要了解的公共关系责任包括（）。
A.让公共关系部门了解本部门的计划、作业等信息
B.在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作
C.弄公共关系与自己的工作职责的关系
D.努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标
E.让公共关系部门了解本部门的人员变动及新产品信息
13.下列（）均角度不同地涉及组织整体的声誉和形象。
A.生产部门的质量问题
B.销售部门的服务态度问题
C.人事部门的职工关系
D.办公室的社区关系
E.门卫的仪表仪态
三、简答题
1.专业公共关系公司的服务有何特点?
2.公共关系协会的主要活动内容是什么?
3.公共关系人员应具备哪些公共关系意识？
4.组织公共关系人员应具备哪些基本公共关系实务知识?
5.公共关系人员的培养途径有哪些?
答案部分
一、单项选择题
1.
【正确答案】A
【答案解析】一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担直接责任。参见教材P79
2.
【正确答案】C
【答案解析】
我国于1989年9月27日，在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了《(中国公共关系职业道德准则)草拟及实施方案》。参见教材P78
3.
【正确答案】B
【答案解析】对全员进行公共关系教育，重点是思想教育和意识教育。参见教材P75
4.
【正确答案】D
【答案解析】自信是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。参见教材P71
5.
【正确答案】D
【答案解析】公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种信息交流的意识。参见教材P71
6.
【正确答案】D
【答案解析】公共关系中的传播人员的主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。参见教材P70
7.
【正确答案】C
【答案解析】
公共关系中的调查分析人员的主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势，评估组织的形象和公共关系的工作效果，并寻找其形成的原因。参见教材P70
8.
【正确答案】A
【答案解析】从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演一种“边缘”、“中介”的角色。参见教材P63
9.
【正确答案】D
【答案解析】公共关系的主体是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。参见教材P62
10.
【正确答案】B
【答案解析】广义的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。参见教材P62
11.
【正确答案】B
【答案解析】在没有专门的公共关系职能部门之前，组织的传播与沟通活动的显著特点是分散的、随机的、不系统的。参见教材P62
12.
【正确答案】A
【答案解析】
“公共关系部门归属于办公室”此种归属便于最高领导的直接指挥，亦不过分偏重某一方面的功能，
它属于一种比较灵活的又便于掌握的形式。参见教材P64
13.
【正确答案】C
【答案解析】
公共关系部门归属于广告或宣传部门容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能，或忽视公共关系在经营管理、市场行销等方面的作用。参见教材P64
14.
【正确答案】D
【答案解析】在欧美国家，对公共关系人员的称呼尚未见PR
Girl公共关系小姐的称呼；亚洲一些国家和地区有公共关系小姐、公共关系先生之类的称呼。参见教材P69
15.
【正确答案】B
【答案解析】
从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员；从一种宽泛的范围来理解，它指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员，国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。参见教材P69
16.
【正确答案】D
【答案解析】形象意识是公共关系人员的公共关系意识的核心。参见教材P70
17.
【正确答案】B
【答案解析】公共关系的三大要素为社会组织、公众和传播。参见教材P72
18.
【正确答案】C
【答案解析】古人云：“自知者明，自信者强。”这说明公共关系人员必须具备自信的心理素质。参见教材P71
19.
【正确答案】B
【答案解析】题干的表述说明公共关系人员必须具备健全的谋划能力。参见教材P72
20.
【正确答案】A
【答案解析】良好的形象能使一个企业组织所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个企业组织的有形资产贬值。参见教材P80
二、多项选择题
1.
【正确答案】BCE
【答案解析】公共关系的组织机构包括组织内设的公共关系职能部门、专业的公共关系公司和独立的公共关系社团组织。参见教材P62
2.
【正确答案】ABCD
【答案解析】
公共关系公司是公共关系咨询公司、公共关系顾问公司、公共关系事务所、公共关系服务公司等独立的公共关系服务机构的统称。参见教材P66
3.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】
在我国，公共关系教育、培养的原则必须坚持社会主义方向，符合社会主义的教育规律，还必须遵循以下原则：科学理论知识与思想品德教育相结合；理论与实践相结合；因材施教、因人施教；专业知识和综合知识相结合。参见教材P74
4.
【正确答案】CDE
【答案解析】AB说法太绝对，所以本题选择CDE。参见教材P79-80
5.
【正确答案】ACDE
【答案解析】公共关系部门可以作为一个职能部门独立存在，亦可以成为管理子系统的一部分。参见教材P63
6.
【正确答案】ABCE
【答案解析】公共关系部门介于组织与公众之间，对外代表组织，对内代表公众。所以D错误。参见教材P63
7.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】国外使用比较多的公共关系机构的名称有公共关系部、公共事务部、公共信息部、传播沟通部和公共关系与广告部。参见教材P63
8.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】组织内设的公共关系部门一般来说可归属于销售部门、
广告或宣传部门、联络接待部门、办公室。办公室是最接近行政领导的一个机构，是组织的管理中
枢。此种归属便于最高领导的直接指挥。参见教材P64
9.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】
公共关系人员基本能力有以下几个方面：较强的文字和口头表达能力、良好的组织能力、健全的思维和谋划能力、敏锐的观察能力、很好的自制自控和灵活应变的能力、善于与他人交往的能力、掌握政策理论的能力。参见教材P72-73
10.
【正确答案】ACD
【答案解析】
公共关系不是一种整天吃喝玩乐的轻松工作，而是一种需要付出大量智力和体力劳动的艰辛的工作；很多公共关系人员脑中几乎都没有8小时工作制的概念，他们有的只是加班加点超负荷工作的习惯。参见教材P71
11.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】
公共关系的基本理论知识包括：公共关系的基本概念；公共关系的由来和历史沿革；公共关系的职能；公共关系活动的基本原则；公共关系的三大要素(社会组织、公众和传播)的概念和类型；不同类型公共关系工作机构的构建原则和工作内容；公共关系工作的基本程序等。参见教材P72
12.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】
具体职能部门或基层的负责人，需要了解的公共关系责任包括：①弄公共关系与自己的工作职责的关系；②努力使所属部门的业务支持整体公共关系目标；③在工作中及时向公共关系人员寻求忠告和协作；④让公共关系部门了解本部门的计划、作业、人员变动及新产品等最新信息。参见教材P79
13.
【正确答案】ABCDE
【答案解析】
生产部门的质量问题、销售部门的服务态度问题、人事部门的职工关系、宣传部门的新闻界关系、办公室的社区关系、门卫的仪表仪态、电话总机接线员的服务态度等，均角度不同地涉及组织整体的声誉和形象。参见教材P80
三、简答题
1.
【正确答案】专业公共关系公司服务的特点：
（1）较为客观公正；
（2）技术全面，专业性强；
（3）较灵活，适应性强；
（4）关系较疏远；
（5）运作成本较高。
【答案解析】参见教材P68
2.
【正确答案】公关协会的主要活动内容：
①联络会员；
②规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉；
③专业培训；
④普及知识；
⑤编辑出版刊物。
【答案解析】参见教材P69
3.
【正确答案】公共关系人员应具备下列公共关系意识：
（1）形象意识，是公共关系意识的核心。
（2）服务意识；
（3）互惠意识，是公共关系的功利意识；
（4）沟通意识，实际上也可以说是一种信息意识；
（5）长远意识；
（6）创新意识。
【答案解析】参见教材P70-71
4.
【正确答案】
组织公共关系人员应具备的基本公共关系实务知识包括：公共关系调研；公共关系活动策划；公共关系活动实施和评估；公众分析；与各类公众打交道；社交礼仪等。
【答案解析】参见教材P72
5.
【正确答案】公共关系人员的培养途径有：
（1）大学本科教育；
（2）大专培训班；
（3）函授教育；
（4）公共关系培训班；
（5）全员公共关系培训。
【答案解析】参见教材P74-75
一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员
8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播和沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门 12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。 A.办公室 B.广告部门 C.宣传部门 D.销售部门 13.公共关系部门归属于（）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。 A.办公室 B.广告或宣传部门 C.联络接待部门 D.销售部门 14.在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括（）。
《公共关系学》真题模块训练第二章 一、单项选择题： 1.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 [单选题] * A 经营方式(正确答案) B内部业务 C 外部业务 D 隶属关系 2.中国第一家公关公司是 [单选题] * A 伟达公关公司 B 博雅公关公司 C 中国环球公关公司(正确答案) D 易神州公关公司 3．《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及其实施方案》提出的时间是 [单选题] * A．1985年 B．1986年 C．1987年 D. 1989年(正确答案) 4．公关的功利意识指的是 [单选题] * A．形象意识 B．服务意识
C．沟通意识 D．互惠意识(正确答案) 公关的功利意识指的是 [单选题] * 形象意识(正确答案) 服务意识 沟通意识 互惠意识 6.中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 [单选题] * A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立 B.全国公关职业审定委员会的成立(正确答案) C.公关职业道德准则的出台 D.公关协会的成立 通才式的公关人才可视为 [单选题] * 咨询型人才 领导型人才(正确答案) 智囊型人才 辅助型人才 8.公关意识的核心是 [单选题] * A.创新意识 B.长远意识 C.形象意识(正确答案) D.互惠意识
10.“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备 [单选题] * A.文字和口头表达能力 B.良好的组织能力 C.思维和谋划能力(正确答案) D.观察能力 11.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题] * A.经营方式 B.内部业务 C.外部业务(正确答案) D.隶属关系 12.公共关系对公奖人员能力的最基本要求是 [单选题] * A.良好的组织能力 B.健全的思维和谋划能力 C.敏锐的观察能力 D.文字和口头表达能力(正确答案) 13.对公关人员职业心理最基本的要求是 [单选题] * A.热情 B.开放 C.创新 D.自信(正确答案) 15.中国第一家公共关系专业公司是 [单选题] *
自考公共关系学第二章试题
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一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B.计划分析人员
D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C.无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。 A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门 12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功
第二章问答题参考答案(Page 46) 一、名词解释： 1 、报刊宣传活动(P.29) 现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。 2、揭丑运动(P.31) 19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”，又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”。 3、艾维·李 艾维·李（1877－1934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为"现代公共关系之父"。他提出的《原则宣言》，标志着公共关系进入了一个新
的阶段，是现代公共关系真正的开端。 4、爱德华·伯尼斯 爱德华·伯尼斯（Edward L.Bernays）是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。 5、《有效的公共关系》(P.32) 1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和艾伦·森特合作出版了一本公共关系学方米娜的权威著作。 二、判断题： 1、X 2. √ 3. X 4. √ 5. X 三、单项选择题： 1. C 2. B 3. B 4. C 5. D 四、多项选择题： 1. AD 2. ABD 3. BCD 4. ABCD 五、问答题： 1、报刊宣传运动的主要特点是什么？
公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题作业资料答案 【题目】 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 有发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。 对
错 正确的答案是“对”。 【题目】 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 对 错 正确的答案是“对”。 【题目】 1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上正规化的轨道。 对 错 正确的答案是“错”。 【题目】 在公共关系发展史上，发生“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。 A. 提高透明度 B. 向公众说真话 C. 投公众所好 D. 凡宣传皆是好事 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：凡宣传皆是好事 【题目】 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。 A. 报刊宣传运动 B. 揭丑运动 C. 民主政治运动 D. 便士报 [请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答] 参考答案：揭丑运动 【题目】 1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。 A. 艾维·李 B. 爱德华·伯尼斯
第二章公共关系的发展 一、名词解释 1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声. 孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路. 2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。 3. 扒粪运动：19 世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，
整个社会都对工商寡头产生了敌意。在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。 二、问答题 1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标； （2）“诚信”是公共关系管理的基本原则； （3）公共关系管理中以“礼”为规范； （4）“与人为善”的人际交往态度； （5）公共关系活动要保持“和而不同”的独立性。 2.答：第一，从自觉程度上看，具有明显的自发性和盲目性，没有形成系统的公共关系理论，也没有产生有一定目标、规模以及系统的经常性的公共关系活动。 第二，从发生领域和范围看，由于社会生产力低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，因此人类早期公共关系活动主要发生在政治领域，带有强烈的政治色彩和伦理色彩，经济领域的公共关系活动处于附属地位。 3.答：（1）社会经济环境由高度发达的商品经济、市场经济取代了自然经济、小农经济； （2）社会组织环境出现整个社会组织的高度分化； （3）政治环境由民主政治取代封建专制； （4）科学技术在传播手段和通信技术方面实现了现代化； （5）各种社会科学与人文科学的建立与发展为现代公共关系的产生与发展奠定了理论基础。
第一章第二章练习 一、单项选择题 1.公共关系学专门研究(A) A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题 C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题 2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B) A.协调观念 B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念 3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B) A.一种传播管理行为 B.一种管理职能 C.一门艺术和科学 D.一种公众性的关系 4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A) A.提出了“双向对称”的公共关系模式 B.提出了“投公众所好”的主张 C.提出了“公众必须被告知”的命题 D.提出了“凡宣传皆好事”的命题 5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D) A.法国 B.奥地利 C.英国 D.美国 6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是(B) A. 1985年在广州 B. 1987年在北京 C. 1986年在上海 D. 1987年在天津 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。他属于(C) A.公关计划人员 B.公关技术人员 C.公关调查分析人员 D.公关传播人员 8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是(B) A.公关知识普及教育 B.公关思想及意识教育 C.政治思想教育 D.公关能力教育 9．国际公共关系协会成立的时间是（A） A．1955年B．1956年 C．1986年D．1987年 10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B) A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理 11.公共关系的本质属性是（D） A.个人之间的传播沟通 B.公众与个人之间的传播沟通 C.公众与传媒之间的传播沟通 D.组织与公众之间的传播沟通 12.公共关系的主体是（A） A.组织 B.公众 C.传媒 D.个人 13.被称为“公共关系之父”的人是（C） A.巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维李 D.格鲁尼格 14．现代公共关系职业化的开始时期是（C） A．巴纳姆时期B．哈罗时期C．艾维李时期D．爱德华伯尼斯时期 15.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（A） A．亚里士多德的《修辞学》 B．儒略凯撒的《高卢战记》
公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题-辅导资料 说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案 特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！ 第1题 商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。 对 错 正确的答案是“对”。 第2题 20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。 对 错 正确的答案是“错”。 第3题 艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。 对 错 正确的答案是“错”。 第4题 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。 对 错 正确的答案是“错”。 第5题 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 对 错 正确的答案是“错”。
第6题 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 对 错 正确的答案是“错”。 第7题 研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。 对 错 正确的答案是“对”。 第8题 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 对 错 正确的答案是“对”。 第9题 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。 对 错 正确的答案是“对”。 第10题 1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。 对 错 正确的答案是“错”。 第11题 在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。 A. 提高透明度
B. 向公众说真话 C. 投公众所好 D. 凡宣传皆是好事 正确的答案是：凡宣传皆是好事 第12题 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。 A. 报刊宣传运动 B. 揭丑运动 C. 民主政治运动 D. 便士报 正确的答案是：揭丑运动 第13题 1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。 A. 艾维·李 B. 爱德华·伯尼斯 C. 斯科特·卡特里普 D. 艾伦·森特 正确的答案是：艾维·李 第14题 1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》 正确的答案是：《原则宣言》 第15题 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》
{公共关系}公共关系学练习题参考答案
分析评点：（1）舆论影响、社会效应，堪称“中国公关史上值得一书的大手笔”。（2）精妙的创意：倒计时版设置在祖国首都北京天安门广场为公关策划找到了一个最佳着落点。（3）高层次、长跨度、大规模:①规模最大倒计时牌面积达153.6平方米）；②受众面最广；③活动时间最长,前后历时925天；④新闻媒介报道的深度与广度以及频率最多。 第二章公共关系的起源与发展 一、单项选择题1、A2、C3、D4、A5、D6、A7、D8、B9、C10、C11、A12、A13、D14、A15、A16、D17、B18、A19、A20、B 二、多项选择题1、DE2、ABCE3、ABC4、ACDE5、ABCD6、ACDE7、ABD8、ABD9、BCD10、CD11、DE12、BC13、DE14、AD15、BC 三、名词解释 1、双向对称的公共关系模式（P31） 2、报刊宣传活动指某公司、某组织所雇佣的人员为了本公司、本组织的利益在报刊上进行的宣传活动。为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，是巴纳姆时期的显著特点。（P27） 3、门户开放原则（P29） 4、“便士报”运动（P27） 5、“清垃圾运动”19世纪30年代，美国历史上出现了报刊宣传活动，报界掀起了一场“便士报”运动，为了使自己和公司扬名，置公众利益于不顾，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介“愚弄公众”，由此引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界那些“强盗大王”的恶劣丑闻，发表了两万多篇揭丑文章，同时还有社论和漫画，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”。（P28） 四、简答题 1、简述艾维·李对公共关系的贡献？P29-30 2、简述爱德华·伯尼斯对公共关系的贡献？P30 3、詹姆斯·格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？P31 4、简述公共关系在西方的发展？P32-33 5、现在国际公共关系的趋势是什么?P44 6、为什么说古代时期是公共关系产生的
自考公共关系学第二章练习题 自考公共关系学第二章练习题 一、单项选择题 1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。 A. 直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《＜中国公共关系职业道德准则＞草拟及实施草案》的提出时间是（）。 A.1985 年 B.1988 年 C.1989 年 D.1991 年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C .公关知识普及教育 D .公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是 ）。 A.热情心理 B.创新心理 C .开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A. 环境意识 B .调查意识 C .协调意识
D.信息意识 6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、 计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。 A.调查分析人员 B .计划分析人员 C .文秘人员 D .传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于 （）。 A.公关文秘人员 B .公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体 中扮演（）。 A.边缘的角色 B.核心的角色 C .无足轻重的角色 D.基础的角色 9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B?手段 C.对象 D.主体 10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B.广义
一、单选题 1.一种社会组织旳领导者必须对本组织旳名誉和形象承当（）。 A.直接责任 B.间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实行草案》旳提出时间是（）。 A.1985年 B.1988年 C.1989年 D.1991年 3.组织旳全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B.思想及意识教育 C.公关知识普及教育 D.公关能力教育 4.在公关人员心理素质中，其最基本旳规定是（）。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5.公关人员所应具有旳沟通意识事实上可以说是一种（）。 A.环境意识 B.调查意识 C.协调意识
D.信息意识 6.在组织公关部中重要是按照既定旳公共关系目旳、筹划和方案去开展、管理公共传播活动旳人员是（）。 A.调查分析人员 B.筹划分析人员 C.文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中重要负责评估组织旳形象和公关工作旳效果，并寻找浮现问题旳因素。她属于（）。 A.公关文秘人员 B.公关筹划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。 A.边沿旳角色 B.核心旳角色 C.无足轻重旳角色 D.基本旳角色 9.公共关系旳（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能旳载体和行为者，即各类社会组织。 A.客体 B.手段 C.对象 D.主体 10.（）旳公共关系主体指旳是任何有目旳、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会
行为能力旳社会组织。 A.狭义 B.广义 C.微观 D.宏观 11.下列有关公共关系部门旳性质说法错误旳是（）。 A.公共关系职能旳形成是现代组织管理职能演化旳成果 B.专门公共关系职能部门旳传播与沟通活动旳明显特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看，公共关系旳职能是传播性、沟通性旳 D.公共关系部门旳职能目旳和业务内容完全不同于其她旳职能部门 12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活旳又便于掌握旳形式亦但是分偏重某一方面旳功能。 A.办公室 B.广告部门 C.宣传部门 D.销售部门 13.公共关系部门归属于（）容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面旳职能。 A.办公室 B.广告或宣传部门 C.联系接待部门 D.销售部门 14.在欧美国家，对公共关系人员旳称呼不涉及（）。 A.公共关系从业人员 B.公共关系人员
一、单项选择题 1。一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）. A。直接责任 B。间接责任 C.技术责任 D.经济责任 2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）. A.1985年 B.1988年 C.1989年 D。1991年 3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。 A.政治思想教育 B。思想及意识教育 C。公关知识普及教育 D。公关能力教育 4.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是（)。 A.热情心理 B.创新心理 C.开放心理 D.自信心理 5。公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。 A。环境意识 B.调查意识 C.协调意识 D。信息意识 6。在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。 A。调查分析人员 B。计划分析人员
C。文秘人员 D.传播人员 7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。他属于（)。 A.公关文秘人员 B.公关计划人员 C.调查分析人员 D.公关传播人员 8。从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）. A.边缘的角色 B.核心的角色 C。无足轻重的角色 D。基础的角色 9.公共关系的（)是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者,即各类社会组织. A。客体 B。手段 C.对象 D。主体 10.( ）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。 A.狭义 B。广义 C。微观 D。宏观 11。下列关于公共关系部门的性质说法错误的是( ). A。公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果 B。专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统 C.从工作性质上看,公共关系的职能是传播性、沟通性的 D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门