酒店管理系统需求规格说明书

《酒店管理系统》的详细设计规格说明书一、引言1编写目的在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展,有必要设计开发一个网上商务系统。

通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。

2项目背景A.软件名称：酒店管理系统B.项目提出者：某酒店C.开发者：我们组D.用户：某酒店管理人员、顾客、工作人员E.运行该软件的单位：某酒店3定义顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。

顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。

顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。

房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息4参考资料JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社2002.9JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社2001.4蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6二、总体设计1需求概述：这点在需求规格说明书已经指出不在详述。

2软件结构图：详细设计软件结构图住宿管理模块：A程序描述：本程序是管理用户住宿的，在登陆系统后，具有此权限的用户可以使用。

功能：B性能：时间特性要求：要求等待时间<0.5sC输入项：输入项名称：证件号码类型：字符串型输入项名称：客户姓名类型：字符串型输入项名称：客户其他信息输入方式：手工输入D输出项：以表格的形式输出顾客住宿情况E接口本程序隶属于主程序模块用户输入模块A程序描述该程序是用户登录时所必须要用到的，登录之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。

酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一：酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门，整个的客房管理系统包括：前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心（房务中心）管理、夜核管理、客史管理，大堂问询管理、会员管理。

客户关系系统，餐饮管理系统，会员卡管理系统，桑拿沐足管理系统，KTV收银系统，棋牌管理系统，商务中心管理系统，舞厅收银管理系统，通用收银系统，经理查询系统，财务审核系统，仓库管理系统，人事工资管理系统，公安系统接口，工程管理系统，电话计费系统接口一、前台预定系统：客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”；3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定；4.输入客人姓名回车，如此客人以前在酒店入住过，系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料；5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住；6.取消客人预定时方便快捷，并对取消预定客人以统一列表形式体现；7.房态图上直接显示预定客人抵店时间，方便接待人员对预定客人来店的操作；8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理；9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消；10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房；11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理；12.散客一次性预定多间客房；13.预定房分别入住和快速的一起入住管理；14.多次预定，房间资源不够时，系统出现提示信息；15.批量预定、批量修改预定、批量入住；16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系；17.信息报表；二、前台接待系统：客人接待管理1.按顺序房号列出客房，用图形及颜色表示不同的房态；2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表；3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作；4.可直接在房态图上直接给客人换房操作，续住操作；5.可直接在房态图上直接给房间修改房态，方便客房中心人员；6.可与客房导航器进行配合使用；7.方便的入住登记：直接双击便可进入；8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等；9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录；10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人；11.根据已订房客人资料进行快速登记；12.更改住客资料和房价；13.快递登记客人的入住，并给客人相印的开出各种特色房间。

酒店管理系统软件需求说明书第一篇：酒店管理系统软件需求说明书1引言...............................21.1编写目的. (2)1.2背景 (2)1.3定义 (2)1.4参考资料 (2)2任务概述 (2)2.1目标 (2)2.2用户的特点...........................32.3假定和约束 (3)3需求规定 (3)3.1对功能的规定 (3)3.2对性能的规定.......................43.2.1精度. (4)3.2.2时间特性要求 (4)3.2.3灵活性............................53.3输人输出要求.. (5)3.4数据管理能力要求 (5)3.5故障处理要求 (5)3.6其他专门要求 (5)4运行环境规定 (6)4.1设备 (6)4.2支持软件 (6)4.3接口 (6)4.4控制 (6)软件需求说明书1引言1.1编写目的本文档的目的是阐述酒店管理系统的需求分析预期的读者：酒店经营者、客户、中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户。

1.2背景待开发的软件系统的名称：酒店管理系统本项目的任务提出者和开发者：刘畅和酒店管理系统开发小组本项目的用户是针对各档次酒店宾馆管理定制开发的本系统环境要求：所有程序均在Windows98/XP，Windows2000操作系统下测试运行。

如果数据库为SQL Server数据库，建议用户安装SQL Serve20001.3定义酒店管理系统是酒店宾馆销售管理系统1.4参考资料《现代软件工程》陈松乔任胜兵王国军编著清华大学出版社《程序设计语言》沈志斌编著电子工业出版社《Delphi实用教程》郑阿奇主编电子工业出版社2任务概述2.1目标开发意图：随着人民生活的水平的日益提高，人们对于生活的品质也有了明显的提高，现在到酒店住宿已经不再是少部分人才有的享受，越来越多的人开始将之视为日常生活的一部份。

《酒店入住管理系统》－－需求说明小组名称：电子商务082陈超、庞义洋系统分析说明书（需求规格说明书）目录1 概述 (1)1。

1 编写目的 (1)1。

2 参考资料 (1)2 需求 (1)2.1 功能需求 (1)2.1。

1 功能需求概述 (1)2。

1.2数据库管理模块 (2)2。

1。

3基本业务模块 (2)2。

1。

3系统用例图 (3)2.2 数据需求 (4)3 环境 (5)3。

1 运行环境 (5)3。

2 开发环境 (5)小结 (5)1 概述1。

1 编写目的本文档的编写目的是为酒店入住管理系统项目的开发提供：a。

软件总体要求，作为用户和软件开发人员之间了解的基础;b. 功能、性能、接口和可靠性的要求，作为软件人员进行设计和编码的基础；c。

验收标准，作为用户确认测试的依据。

1.2 参考资料[1］唐德鹏，张文娟,黄宇海.现代饭店经营管理［M]。

北京：中国水利电力出版社，2004［2］彭伟民。

基于需求的酒店管理系统的建模与实现［M］。

北京:人民邮电出版社，2005[3] 刘学明。

饭店客房管理[M］.广东：广东旅游出版社，2000［5］蔡敏，徐慧慧，黄炳强。

UML基础与Rose建模教程. 人民邮电出版社,2006年1 月.［6］冀振燕。

UML系统分析设计与应用案例. 人民邮电出版社,2003年6 月。

2 需求2。

1 功能需求2。

1。

1 功能需求概述酒店管理系统主要有以下功能需求：1)用户登录模块，主要用于用户的登录。

用户权限分为管理员和普通用户。

当用户输入用户名和密码后经过确认，才能进入宾馆客房管理信息系统，并拥有相应的权限.如果不是用户，拒绝进入。

2)客房管理模块,该模块是本系统的核心所在.主要用于用户对客房及其业务的情况进行管理,其中包括：客房管理:可以对所有客房进行管理，包括增删该房间及房间状态。

预定管理：可以接受预定房间。

收银管理。

顾客信息管理:管理客户的基本信息。

3）消费管理模块，该模块主要用于对客人在入住期间的消费进行入帐操作，包括消费入帐，话费入帐，餐费入帐等操作。

酒店管理系统需求说明书1、引言1.1 编写目的本文档旨在描述酒店管理系统的需求，以指导开发团队进行系统设计和开发，并为酒店管理系统的功能、特性和约束条件提供准确的说明。

1.2 预期读者和使用者本文档的主要读者为酒店管理系统的开发团队，以及其他涉及开发、测试和部署该系统的相关人员。

预期使用者为酒店经理和工作人员，以及酒店客户。

2、项目背景2.1 目标酒店管理系统的目标是提供一个全面、高效、安全的解决方案，以协助酒店管理人员进行酒店运营和客户服务。

2.2 项目范围酒店管理系统主要包括以下模块：- 客房管理模块：包括客房预订、入住登记、客房清洁等功能。

- 客户管理模块：包括客户信息管理、积分管理、会员管理等功能。

- 前台管理模块：包括前台接待、支付结算、客户投诉处理等功能。

- 财务管理模块：包括财务报表、预算管理、收支统计等功能。

- 员工管理模块：包括员工信息管理、排班管理、薪资计算等功能。

3、功能需求3.1 客房管理模块3.1.1 客房预订- 客户可以通过系统预订客房。

- 管理人员可以查询和确认客房预订信息。

- 系统可以自动更新客房的可用性和预订状态。

3.1.2 入住登记- 客户可以通过系统进行入住登记。

- 管理人员可以记录客户的入住信息。

- 系统可以客房的入住账单。

3.1.3 客房清洁- 客房清洁人员可以通过系统查看和管理待清洁的客房。

- 清洁完成后，系统可以更新客房的清洁状态。

3.2 客户管理模块3.2.1 客户信息管理- 管理人员可以录入和更新客户的基本信息。

- 系统可以自动客户的唯一标识符。

3.2.2 积分管理- 系统可以记录客户的消费情况，并根据消费金额赋予相应的积分。

- 客户可以通过系统查询和兑换积分。

3.2.3 会员管理- 管理人员可以管理客户的会员信息和会员等级。

- 客户可以通过系统申请成为会员。

3.3 前台管理模块3.3.1 前台接待- 前台工作人员可以接待客户，提供必要的服务。

- 系统可以记录前台接待的相关信息。

长沙理工大学酒店管理系统需求规格说明书学院计算机与通信工程班级软件1102班姓名杨玮凌学号201155080218 姓名贾磊磊学号201155080208 姓名林鹏学号201155080213目录1.范围 (1)1.1标识 (1)1.2系统概述 (1)1.3文档概述 (2)1.4基线 (2)2.引用文件 (2)3.需求 (2)3.1所需的状态和方式 (2)3.2需求概述 (2)3.2.1目标 (2)3.2.2运行环境 (3)3.2.3用户的特点 (4)3.2.4关键点 (4)3.2.5约束条件 (4)3.3需求规格 (5)3.3.1软件系统总体功能／对象结构 (5)3.3.2软件子系统功能／对象缩构 (11)3.4 CSCI能力需求 (12)3.5 CSCI外部接口需求 (12)3.6 接口标识和接口图 (13)3.7 CSCI内部接口需求 (13)3.8CSCI内部数据需求 (14)3.9适应性需求 (14)3.10保密性需求 (14)3.11保密性和私密性需求 (14)3.12CSCI环境需求 (15)3.13计算机资源需求 (15)3.13.1计算机硬件需求 (15)3.13.2计算机硬件资源利用需求 (17)3.13.3计算机软件需求 (17)3.13.4计算机通信需求 (18)3.14软件质量因素 (18)3.15设计和实现的约束 (19)3.16数据 (19)3.17操作 (19)3.18故障处理 (19)3.19有关后勤需求 (20)4合格性规定 (20)5需求可追踪性 (22)6尚需解决的问题 (22)7注释 (22)1范围1.1标识SRS适用范围：酒店管理系统标识号：GDGL004标题：酒店管理系统版本号：V1.0发行号：Alpha001（内测版）1.2系统概述随着中国社会经济的发展,人民消费水平的提高,酒店也慢慢变成了寻常百姓的消费场合。

酒店经营的范围也随之更规范化扩大化，酒店管理系统已是现代酒店必不可少的管理平台与助手。

酒店管理系统软件需求规格说明书版本 1.0修订历史目录1. 概述 (4)1.1 目的 (4)1.2 范围 (4)1.3 定义, 略缩语及缩写 (4)1.4 参考资料 (4)1.5 文档概貌 (4)2. 总体说明 (4)2.1 用例模型概览 (4)2.1.1 系统的参与者(Actors) (4)2.1.2 系统主要用例 (4)2.1.3 用例视图 (7)2.2 假设与依赖 (10)3. 具体需求 (10)3.1 用例报告 (10)3.1.1 公共用例 (10)3.1.2 酒店管理员 (11)3.1.3 酒店经理 (13)3.1.4 前台操作员 (13)3.1.5 客户 (13)3.2 补充需求 (22)软件需求规格说明书1.概述1.1目的编写本文档的目的是为了参与项目各方对软件需求有统一的认识，并成为所有开发活动的依据。

本文档可以作为新加入项目组成员的学习资料，便于他们快速了解项目。

在维护阶段，本文档便于对系统功能改造和升级时参考。

1.2范围本文档仅适用于“酒店管理系统”电子商务系统及内部业务管理。

1.3定义, 略缩语及缩写1.4参考资料1.5文档概貌2.总体说明建立本系统是为了在网上开展酒店预订，住房管理等相关业务，将服务范围扩展到所有大中城市，为酒店和客户提供优质的住房服务。

通过扩大销售规模或者签约酒店降低开发成本，通过便利的服务方便消费者的住房过程，从而刺激消费。

通过服务信誉提高所占市场份额，创造经营效益。

酒店经营者利用本系统在网上开设酒店预订系统，提供和维护统一的客房信息，并在全国各主要大中城市设立分支或连锁机构；住房者(客户)登陆系统选择客房，填写客户信息，支付房款。

然后可以查看自己订单的情况；酒店业务员按照网上已付款的订单信息分配客房，然后让系统反馈信息给住房者，住房者确认信息后即可入住，住房者可更改住房信息或取消订单。

2.1用例模型概览2.1.1系统的参与者(Actors)2.1.1.1酒店管理员各分店酒店的实际管理者，拥有该酒店所有员工（酒店经理，前台操作员）的信息管理权，拥有酒店客房信息的管理权（增加、减少、更改房型），拥有该酒店经理，前台操作员的所有权利。

酒店管理系统需求规格说明书酒店管理系统需求规格说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细描述酒店管理系统的功能需求，以及系统与用户之间的接口和交互方式，并为开发团队提供一个清晰的指导，确保在开发过程中能够满足用户的期望和需求。

1.2 范围本文档适用于开发酒店管理系统的所有相关方，包括业务人员、系统分析师、设计师和开发人员。

通过详细说明系统的功能需求，确保系统能够准确地满足酒店管理的各方面需求。

2.总体描述2.1 产品展望酒店管理系统旨在提供一个全面的解决方案，以帮助酒店管理人员有效地管理酒店的各项业务，包括客房管理、预订管理、餐饮管理、前台管理等。

系统将提供易于使用的界面和功能，使用户能够更高效地完成日常工作。

2.2 用户特征酒店管理系统的主要用户包括酒店管理人员、前台人员、预订员、客房服务人员和财务人员等。

用户对系统有不同的使用需求，因此系统需要提供不同的角色和权限管理，以确保各个用户只能访问和操作与其职责相关的功能。

2.3 运行环境酒店管理系统将在常见的计算机设备上运行，包括台式机、笔记本电脑和平板电脑等。

系统需要支持多种操作系统，如Windows、macOS和Android等。

3.系统需求3.1 功能需求①酒店预订管理●用户可以通过系统查看酒店的客房信息和房价，并进行在线预订。

●用户可以选择预订的日期和房间类型，并填写相关信息进行预订。

②客房管理●管理人员可以添加、编辑和删除客房信息，包括客房类型、房间号、房价等。

●管理人员可以查看客房的状态，如已预订、已入住、已清理等，并进行相应操作。

③前台管理●前台人员可以查看客户的预订信息，并进行入住登记。

●前台人员可以处理客户的退房申请，并结算相应费用。

④餐饮管理●用户可以通过系统预订酒店的餐饮服务，并选择菜单和用餐时间。

●餐厅人员可以查看菜单和预订信息，并进行准备和安排。

⑤财务管理●财务人员可以查看客户的账单信息，并进行结算和收款。

●财务人员可以报表，如收入报表、支出报表等。

酒店管理系统需求规格说明书1随着酒店业的发展，酒店管理系统的应用越来越广泛。

酒店管理系统需要规格说明书来确保其功能和性能的可靠性。

这篇文章将围绕“酒店管理系统需求规格说明书1”来分步骤阐述。

首先，需求规格说明书需要明确系统的功能需求。

酒店管理系统的功能需求包括但不限于：客房预订管理、客房入住管理、预存款管理、房间和价格查询、餐饮和服务管理、财务管理、营销活动管理等。

对每个模块进行详细的功能描述，包括输入、输出、处理逻辑和界面设计等。

接着，需求规格说明书需要明确系统的性能需求。

性能包括响应时间、吞吐量、可靠性和可用性等。

比如，客户预订房间时，系统应该在3秒内响应，同时要确保系统的吞吐量能够支持高并发量的客户预订。

可靠性和可用性包括系统稳定性和安全性等。

此外，需求规格说明书还需要包括系统的约束和限制。

系统约束包括系统所需的硬件和软件环境，比如操作系统、数据库、服务器和网络等。

限制包括系统所需的培训和人员配备等。

该系统需要有专人对其进行日常维护和管理，同时需要开发相关的用户手册，以保证用户能够使用系统。

最后，需求规格说明书需要包括测试计划，以确保开发的系统符合要求。

测试计划包括测试用例、测试目标和测试计划。

测试用例包括所有可能的情况，以保证系统在各种情况下都能够正常运行。

测试目标是确保系统的功能、性能和可靠性的质量。

测试计划包括测试环境、测试人员和测试时间等。

总之，酒店管理系统需求规格说明书1包括功能需求、性能需求、约束和限制以及测试计划。

在这些方面明确要求可以确保开发的系统符合规范，在实际应用中能够发挥出更好的效果。

酒店管理系统需求规格说明书目录1、引言 (4)1.1、目的 (4)1.2、文档约定 (4)1.3、预期的读者和阅读建议 (4)1.4、产品的范围 (4)1.5、参考文献 (4)2、综合描述 (4)2.1、产品的前景 (4)2.2、产品的功能 (5)2.3、用户类和特征 (6)2.4、运行环境 (7)2.5、设计和实现上的限制 (7)2.6、假设和依赖附录 (7)3、外部接口需求附录 (8)3.1、用户界面附录 (8)3.2、硬件接口 (8)3.3、软件接口 (8)3.4、通信接口 (8)4、系统特性 (9)4.1、说明和优先级 (9)4.2、激励/响应序列 (10)4.3、功能需求 (10)5、其他非功能需求 (10)5.1、性能需求 (10)5.2、安全设施需求 (11)5.3、安全性需求 (11)5.4、软件质量属性 (12)5.5、业务规则 (12)5.6、用户文档 (12)6、其他需求 (12)附录A：词汇表 (12)附录B：分析模型 (12)附录C：待确定问题的列表 (15)1、引言1.1、目的随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的电脑服务和电脑管理日益流行。

同时，酒店和餐厅娱乐业引入电脑服务和管理也取得了优良的经济效益和社会效益。

而传统的酒店管理采取的纯手工记录管理，不仅效率低，并且易出错。

因此，为解决传统的酒店管理的缺陷，引用科学的电脑管理十分重要。

1.2、文档约定此文档分为三级：一级标题格式为标题1，二级标题格式为标题2，正文为五号宋体1.3、预期的读者和阅读建议本需求规格说明书所针对的读者有：开发人员、项目经理、测试人员、系统维护人员以及文档编写人员和酒店管理人员。

1.4、产品的范围产品的目标就是能够使酒店的管理更现代化、信息化、方便化。

为顾客提供一个良好的管理环境，为酒店赢得更多的利益。

1.5、参考文献【1】王水张晓民软件工程素质导论河南科学技术出版社2、综合描述2.1、产品的前景随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。

编号：HMS102密级：限制酒店管理系统软件需求说明书V1.00部门: 软件工程项目实践项目: 酒店管理系统编写:审核:计算机系酒店管理系统开发小组2010年11月6日1.引言1.1编写目的本文档是酒店管理系统的需求说明书，编写该文档的目的在于明确酒店管理系统的用户需求，使得软件开发人员与用户对待开发软件的需求有统一的、无二义性的认识，安排项目规划与禁毒、组织软件开发与测试，该文档所描述的内容，可作为软件确认测试的依据。

本文档仅供项目经理、设计人员、开发人员参考。

1.2项目背景项目名称：酒店管理系统；本项目是本科生《软件工程项目管理》课程的实验项目，通过该项目应该达到让项目组成员了解并熟悉RUP开发过程，对软件工程这门课程有更加全面和深入的认识。

1.3术语定义参见《词汇表》1.4参考资料[1] 酒店管理系统项目开发计划_v1.002.用户特点使用该系统的用户必须是经过专门培训的专业人士，熟悉计算机操作，具有一定的专业知识，能够恰当及时处理紧急情况。

3.假定和约束4.软件需求详细描述4.1客房部管理系统客房部管理系统包括客房管理、前台预订、前台接待和前台收银四个功能模块；▲客房管理●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．●客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．●统计及报表报表包括：房态比率统计、房态分类列表、在住客人名单、预期离店客人、实际离店客人●操作员重登记▲前台预订●房态查询可查询房态比率统计和预测将来某段日期内的订房情况●订房管理包括散客订房和团队订房两大功能，可通过预订编号、姓名、团队名称、预订日期、预订客类或客人来源等条件查询已订房的客人情况，并可以取消预订或修改预订．●报表统计统计的报表包括：当天订房报表、当天删除报表、预期到步报表、预期未到报表、客人配房报表●操作员重登记▲前台接待●散客管理自动按客人要求的房类给出可选房号，完成客人登记手续；可由预订单、历史客人资料自动生成登记单，并可实现客人的续住；登记时若客人有历史记录的则自动显示历史资料和以往的房租折头方便操作员参考．提供预订单的输入、复制、修改，同行客人、同住客人的登记，散客转团队（如为团队成员则按钮为团队转散客），设置酒店自用，制作宾客卡，打印登记单功能；入住客人是否开通ＩＤＤ功能；提供设置ＶＩＰ，特殊需求、口信、意见、同行客人查询、转账、客人其他信息查询等功能，协助酒店实现一流服务；提供同住客人的换房处理，客人调租处理，实现真正的酒店电脑管理．●团体管理完成对团体入住的登记或团体增加团员等操作●房态管理可选择按楼层、房态或房类显示当前的所有房间的状态，房间状态包括吉房、住房、脏房、坏房、配房和锁房．●客人查询可按房号、客人姓名、团体编号、身份证号、客人类型、客人国籍、客房类型、抵店日期、离店日期等条件组合查询在住客人的简表及详细资料．●统计及报表统计的报表包括：在住客人名单、计划离店名单、实际离店名单、当天入住客人、常住客人报表、特殊客人名单、特殊服务清单、职员用房报表、客人来源分析、客人类型分析、房租类型分析、房租差异报表、转房客人报表、可用客房报表●操作员重登记▲前台收银客人账务分为房账和客账，方便的同住客人账务处理、团队账务处理和转账处理，每发生一次操作需输入操作员密码，防止账务有误，且每一笔账有据可查，支持多种付款方式．●费用：计入一笔费用及相应金额；●付款：付一笔钱，提供付款、退款、金额转账、押金处理、信用限额处理功能．金额转账中，可设定转账入房账还是客账，转多少金额．●转账：转费用，可设定转账入房账还是客账，转哪几笔费用．●账目更改：对输错的账目进行更改，并注明原因．●账务调整：对已夜审的账务进行更改，并注明原因．●账单查询打印：可重打已离店客人账单、历史客账单，记录账单打印次数，防目作弊．●团队账务处理：可按设定的团队支付说明自动结账，分清团队总账和团员账．●客人押金处理：预订客人直接入押金处理，关在其预订单上显示出来，登记客人交押金或付款后，在登记单上显示出来，可设定开通ＩＤＤ功能．4.2商务管理系统商务管理系统包括电话管理、票务管理、传真管理和文书编辑排版四大功能；●电话管理●票务管理●传真管理●文书编辑排版4.3电话自动计费系统本电话自动计费管理系统适用于多种电话程控交换机，能在不干扰交换机正常使用的基础上，增加通讯系统和前台电脑系统接收交换机的所有话单，即自动过账；具有完善的自动计费、结账、管理、统计汇总及查询功能；能打印出定期统计报表及各种分类报表。

酒店管理系统软件需求规格说明书版本 1.0修订历史目录1.概述41.1目的41.2范围41.3定义, 略缩语及缩写41.4参考资料41.5文档概貌42.总体说明42.1用例模型概览42.1.1系统的参与者(Actors) 42.1.2系统主要用例52.1.3用例视图72.2假设与依赖93.具体需求93.1用例报告93.1.1公共用例93.1.2酒店管理员103.1.3酒店经理133.1.4前台操作员133.1.5客户133.2领域模型133.2.1领域类图133.2.2领域类说明133.3酒店管理系统顺序图和操作契约143.3.1处理查询员工用例SSD和操作契约143.3.2处理增加员工用例SSD和操作契约143.3.3处理删除员工用例SSD和操作契约153.3.4处理修改员工用例SSD和操作契约163.4用例实现183.4.1管理员用户登录183.4.2添加员工193.4.3删除员工203.4.4查询员工213.5补充需求21软件需求规格说明书1.概述1.1目的编写本文档的目的是为了参与项目各方对软件需求有统一的认识，并成为所有开发活动的依据。

本文档可以作为新加入项目组成员的学习资料，便于他们快速了解项目。

在维护阶段，本文档便于对系统功能改造和升级时参考。

1.2范围本文档仅适用于“酒店管理系统”电子商务系统及内部业务管理。

1.3定义, 略缩语及缩写1.4参考资料1.5文档概貌2.总体说明建立本系统是为了在网上开展酒店预订，住房管理等相关业务，将服务范围扩展到所有大中城市，为酒店和客户提供优质的住房服务。

通过扩大销售规模或者签约酒店降低开发成本，通过便利的服务方便消费者的住房过程，从而刺激消费。

通过服务信誉提高所占市场份额，创造经营效益。

酒店经营者利用本系统在网上开设酒店预订系统，提供和维护统一的客房信息，并在全国各主要大中城市设立分支或连锁机构；住房者(客户)登陆系统选择客房，填写客户信息，支付房款。

酒店管理系统需求分析说明书[1]酒店管理系统需求分析说明书1.引言1.1 目的本文档旨在对酒店管理系统的需求进行详细分析和说明，以便开发团队了解并满足用户的需求。

1.2 范围本文档涵盖了酒店管理系统的功能需求、性能需求、安全需求等方面的内容。

2.系统概述2.1 系统描述酒店管理系统是一个用于管理酒店业务的软件系统。

它包括了前台管理、客房管理、订单管理、财务管理等一系列功能模块，旨在提供高效、便捷的酒店管理解决方案。

2.2 系统特点酒店管理系统具有以下特点：- 支持多种用户角色，包括管理员、前台人员、客房服务人员等；- 提供直观易用的界面，便于用户操作；- 实现了客房预订、入住、退房等业务流程的自动化管理；- 支持财务管理、报表等功能，方便对酒店业务进行分析与统计。

3.功能需求3.1 用户管理- 支持管理员对用户信息进行管理，包括添加、编辑、删除用户等操作；- 不同用户角色有不同的权限，管理员可以设置用户权限。

3.2 客房管理- 提供客房信息的录入和更新功能，包括客房类型、价格、房间号等；- 支持客房状态管理，包括空闲、预订、入住、维修等状态的切换；- 支持客房状态的查询和筛选，方便前台人员进行客房分配。

3.3 订单管理- 支持客房预订、入住和退房订单的管理；- 提供预订房间、入住、退房等操作的界面，方便用户操作；- 支持订单的查询和筛选，方便前台人员进行订单查看和管理；- 自动账单和发票，方便财务管理。

3.4 财务管理- 支持财务报表的，包括营业额、利润等；- 支持财务数据的导入和导出，便于账务处理。

3.5 统计与分析- 提供酒店业务数据的统计与分析功能，包括客房入住率、客房收入等。

4.性能需求4.1 响应时间系统对用户请求的响应时间要求在1秒以内。

4.2 并发处理系统需支持同时处理多个用户的请求，并保证数据一致性。

4.3 数据安全系统需采取措施确保用户数据的安全性，包括数据备份、防止数据丢失等。

需求规格说明书-------酒店管理系统实验名称：酒店管理系统实验成员：林杰3150704225 软件152姚传望3150704228 软件152胡大伟3150704229 软件152徐驰3150704230 软件152陶银银3150704231 软件152酒店管理系统需求规格说明书1 引言1.1 目的1.2 建设原则1.3 适用范围1.4 参考文档2 系统功能需求2.1 总体功能需求2.2 主界面2.3 开设房间2.3.1 登记2.3.2 客户续住2.3.3 修改登记2.4 客户结账2.5 预定管理2.5.1 查询2.5.2 新增2.5.3 修改2.5.4 删除.2.6 营业查询2.6.1 结账单查询2.6.2 客户信息查询2.7 会员管理2.7.1 查询2.7.2 新增2.7.3 修改2.7.4 删除2.8 房间类型管理2.8.1 查询2.8.2 新增2.8.3 修改2.8.4 删除2.9 房间信息管理2.9.1 查询2.9.2 新增2.9.3 修改2.9.4 删除2.10 客户类型折扣2.10.1 查询2.10.2 新增2.10.3 修除.2.10.4 删除2.11 操作员管理2.11.1 登录2.11.2 查询2.11.3 新增2.11.4 修改2.11.5 删除3 系统接口4 系统非功能性需求4.1 运行环境需求4.2 性能需求4.3 可用性需求4.4 安全性需求4.5 其它软件质量属性1引言1.1目的本文档是对酒店管理系统的需求总体阐述，其主要作用为：➢确定待建系统的总体功能，建立用户方与开发方的共同协议；➢提高开发效率、强化进度控制；➢为项目的评测与验收提供依据。

1.2建设原则本系统在实训经理的指导下建立，目标是建设一个单机版的酒店管理系统。

本需求只描述了基本功能的要求，在条件允许的情况下，可对功能性或完整度进行扩展。

1.3适用范围本文档仅适用于牛耳实训酒店管理系统的开发。

1.4参考文档无2系统功能需求2.1总体功能需求系统包括以下功能模块：开设房间，客户结账，预定管理，营业查询，会员管理，系统设置六大模块用户通过登录酒店管理系统，可以对系统的各个模块进行操作，普通管理员不能对系统管理模块进行操作，只有超级管理员有权限操作系统管理模块。

P R C需求规格说明书酒店管理系统Administrator2019-5-281.引言 (2)1.1编制目的 (2)1.2范围 (2)1.3参考资料 (2)2.总体描述 (2)2.1项目前景 (2)2.2产品特征 (2)2.3用户特征 (3)2.4约束 (3)3.需求 (3)3.1对外接口需求 (3)3.1.1硬件接口 (3)3.1.2软件接口 (3)3.1.3通信接口 (3)3.2功能需求 (4)3.2.1制定营销策略 (4)3.2.2查询订单信息 (4)3.2.3查询房间信息 (5)3.2.4预定登记 (5)3.2.5支付 (6)3.2.6入住 (6)3.2.7评价 (7)3.3非功能需求 (8)3.3.1可维护性 (8)3.3.2易用性 (8)3.3.3可靠性 (8)3.3.4业务规则 (8)3.4数据需求 (8)3.4.1数据定义 (8)3.4.2默认数据 (8)3.4.3数据格式要求 (9)4附录 (9)1.引言1.1编制目的本文档描述酒店管理系统的主要的功能需求和非功能需求，开发人员的软件实现和验证工作都凭此依据。

1.2范围酒店管理系统主要提供酒店网上预定功能，减少顾客线下预约酒店的时间，提高顾客满意度，增加营业额。

1.3参考资料[1].毋国庆,梁正平.需求工程-------机械工业出版社[2].谢希仁，计算机网络，北京：电子工业出版社2.总体描述2.1项目前景酒店客房管理系统是为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，提高效率低，减少错失很多潜在的客户，增强竞争力，极大提高酒店的收入。

2.2产品特征SF1：提供酒店的房间信息和当日的房间状态信息SF2: 提供预定，支付，入住，评价功能SF3: 推送酒店的特色服务和优惠活动SF4: 记录顾客登记入住信息SF5: 可以通过系统查询顾客信息和房间信息。

2.3用户特征2.4约束CON1:查询时应保证查全率,所有相应域包含查询关键字的记录都应能查到CON2:一般操作的响应时间应在1-2秒内,对打印机及条形码刷卡服务响应时间也应在可接受的时间内完成CON3:对运行环境要求不应存在困难3.需求3.1对外接口需求3.1.1硬件接口1.开发所需硬件环境：服务器、客户端、以太网。

需求规格说明书----酒店管理1介绍 (3)1.1目标 (3)1.2项目范围和产品特性 (3)1.3参考文献 (3)2总体描述 (3)2.1产品前景 (3)2.2产品特性 (5)2.3用户类和用户特性 (6)2.4运行环境（Operating Environment ,OE） (6)2.5设计和实现的约束条件（constraint） (7)2.6用户文档（User Documentation ,UD） (7)2.7假设（Assumption）和依赖（Dependency） (7)3系统特性 (7)3.1前台管理 (7)3.2消费管理 (13)3.3收银管理 (16)3.4客房服务 (21)4外部接口需求 (25)4.1用户界面（User Interfaces，UI） (25)4.2硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (26)4.3软件接口（Software Interfaces ，SI） (26)4.4通信接口（Communications Interfaces ，CI） (26)5其他非功能性需求 (26)5.1性能(PErformance)需求 (26)5.2防护性需求 (26)5.3安全性（Security)需求 (27)5.4软件质量需求 (27)6附录A数据字典和数据模型 (27)6.1数据项 (28)6.2数据结构 (28)6.3数据流 (29)6.4数据存储 (29)6.5处理过程 (30)7. 附录B 分析模型 (31)需求规格说明书----酒店管理1介绍1.1目标软件需求规格说明描述了“酒店管理系统”1.0版本的软件功能性需求和非功能需求。

这一文档计划由实现和验证系统正确功能的项目团队成员来使用。

除非有在其他地方另有说明，这里指定的所有需求都具有高优先级，而且都要在版本1.0中加以实现。

1.2项目范围和产品特性“酒店管理系统”允许酒店工作人员对酒店的客房、员工以及入住酒店的顾客进行客房入住、酒店服务等一些管理。

酒店管理系统项目设计规格说明书酒店管理系统项目设计规格说明书一、引言随着酒店行业的快速发展，酒店管理系统在提高服务质量、优化资源利用、降低运营成本方面发挥着越来越重要的作用。

本文档旨在详细阐述酒店管理系统的项目设计规格，包括功能需求、技术要求、系统架构、模块设计、测试与部署等方面的内容。

二、需求分析酒店管理系统应满足以下需求：1、用户管理：系统应能够实现用户注册、登录、权限管理等功能。

2、客房管理：系统应能够添加、修改、查询客房信息，包括房间类型、房间号、入住状态等。

3、客户信息管理：系统应能够记录客户预订、入住、退房等信息，并提供客户资料查询与导出功能。

4、销售管理：系统应能够跟踪销售数据，分析销售趋势，并提供销售报告生成功能。

5、财务管理：系统应能够与客房销售、餐饮销售等模块集成，实现统一财务管理，包括账单结算、财务报表等功能。

6、餐饮管理：系统应能够管理餐厅座位、点餐、送餐等功能。

7、技术要求：系统应采用先进的技术架构，具备良好的扩展性和稳定性，能够支持大数据量和高并发访问。

三、系统设计1、整体架构：采用基于J2EE技术的B/S架构，前端采用HTML5、CSS3、JavaScript等技术，后端采用Java语言编写。

2、数据库设计：采用关系型数据库管理系统，如MySQL，设计合理的数据库表结构，包括用户表、客房表、订单表、账单表等。

3、模块设计：根据需求分析，将系统划分为多个模块，如用户管理模块、客房管理模块、客户信息管理模块、销售管理模块、财务管理模块、餐饮管理模块等。

4、技术选型：采用成熟且广泛使用的技术框架，如Spring、Hibernate 等，以确保系统的稳定性和可扩展性。

四、详细设计1、数据库表结构：设计详细的数据库表结构，包括用户表（user）、客房表（room）、订单表（order）、账单表（bill）等。

2、类图设计：根据系统的模块划分和功能需求，设计相应的类图，包括用户类（User）、客房类（Room）、订单类（Order）、账单类（Bill）等。