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第一章概论第一节市场营销与国际市场营销一.市场：市场是商品经济的范畴，它的内涵是随着社会生产力和商品经济的发展而不断丰富的。
从起源看，它是社会分工的产物；从空间和地域看，它是商品交换的场所；从其客体运动的范围看，它是商品交换流通的领域；从其主体的活动范围看，它是商品供求关系的总和；从现代营销观念看，它是消费者（现实消费者和潜在消费者）；从历史发展过程看，它是一定历史阶段的产物；从影响经济运行的手段看，它是一种资源配置方式。
1. 市场概念的演变：（1）市场是商品交换的场所（2）市场是商品交换和流通的领域（3）市场是商品供求关系的总和（4）市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们2. 正确理解市场范畴的概念（1）对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化（2）市场的实质是商品供求关系的总和（3）从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们（4）产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果企业微观经济分析：市场=消费者（顾客）+购买力+欲望（需求）。
购买力是指有支付能力的收入水平。
欲望和需要是消费者购买商品的动因。
产消者是美国阿尔漫.托史夫在预测未来社会发表《第三次浪潮》中创造的新词。
企业市场营销者认为市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们；信息化社会的兴起将出现产消者市场。
二、市场营销：1.市场营销的概念：市场营销视为创造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。
2.市场营销是企业管理的重要职能（内容包括）（1）人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点（2）市场交换是市场营销职能的核心（3）市场营销交换职能不断发展变化，商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位3.商品交换应具备的条件：存在独立的买卖双方；有可供交换的商品；具备买卖双方都能接受的交易条件。
4.市场营销履行着重要职能，它能克服商品生产和交换中的障碍：空间障碍（地理位置使生产者与消费者分离）；时间障碍（生产产品的时间与人们需要产品的时间不吻合）；信息障碍（商品需求关系信息的阻塞）；商品使用价值和价值差异障碍（不同消费者对商品有不同的需求）；商口所有权（使用权）让渡的障碍。
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码00098)一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
1．狭义上的文化，是指社会的意识形态以及与之相适应的制度和（A）A．组织机构B．物质财富C．精神财富D．人文环境2．人们难以接受带来社会较大变化的新观念和新产品的原因在于文化具有（B）A．变异性B．固守性C．多样性D．演进性3．现代企业劳动生产率水平的提高，主要依靠设备的（A）A．技术创新B．生产创新C．经营创新D．管理创新4．电子商务的发展和应用导致企业营销理念发生变化，促使企业营销管理重心由（D）A．“满足客户需求”转变为“推销已有产品”B．“以客户为中心”转变为“以产品为中心”C．“以产品为中心”转变为“以价格为中心D．“4P”营销策略转变为“4C'’营销策略5．自然资源是人们取自自然界的自然物质，其中不可再生的资源是（D）A．空气B．森林C．粮食D．石油6．实现社会和经济可持续发展的首要途径是（C）A．网络营销B．社会营销C．绿色营销D．国际营销7．随着通信和运输技术与效率的提高，地理因素对区域市场形成的影响越来越（D）A．强B．广C．大D．小8．东亚国家中，自然资源匮乏和主要工业原料均依赖进口的国家是（C）A．中国B．日本C．韩国D．蒙古9．要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的如何变化时，就应该使用（C）A．探测性调研B．描述性调研C．因果关系调研D．预测性调研10．国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示有环境要素、设计要素和（B）A．经济要素B．社会要素C．文化要素D．技术要素二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11．国际市场营销面对的不确定因素主要有（ABCD）A．产品需求B．产品价格C．分销渠道D．促销媒介E．技术进步12．国际市场营销学的研究方法主要有（ABDE）A．微观分析法B．宏观分析法C．静态分析法D．动态分析法E．系统分析法13．政治体制稳定指数(PSSl)是研究政治不稳定的定量模型，该模型由三个重要指数构成，即：（CDE ）A．政局动荡指数B．政策一致性指数C．社会经济特征指数D．社会动乱指数E．社会统治秩序指数14．1993年，《马斯特里赫特公约》生效，欧盟正式成立，欧盟的机构包括（ABCD）A．欧盟委员会B．部长理事会C．欧洲议会D．欧洲法院E．欧洲监督委员会15．国际市场营销控制的内容主要包括（BCDE）A．需求控制B．产品控制C．价格控制D．渠道控制E．促销控制16．在国际市场上，包装作为现代整体产品的组成部分，其基本功能主要有（ACD）A．保护产品B．提高价格C．促进销售D．增加附加值E．推广品牌17．导致同种商品在不同国家价格差异从而形成灰色市场的因素有（ABCD）A．国际汇率变动程度B．国家关税水平C．信息公开程度D．法律健全程度E．品牌美誉程度18．国际市场间接渠道的优点主要有（ABC ）A．节省销售费用B．减少服务成本C．提高市场占有率D．制定高价格E．及时了解市场变化19．国际市场促销的主要形式有（ABCD）A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系E．品牌推广20．当企业进入成熟期时，企业竞争环境的特点有（ACD ）A．市场需求增长缓慢B．市场竞争缓和C．消费者日益成熟D．促销的作用降低E．促销的作用提高三、名词解释题:本大题共5小题，每小题2分。
第一章国际市场营销学导论一、单项选择题1、国际市场营销活动的主体是（）。
A.个人B.企业C.政府D.国家2、国际贸易活动的主体是（）。
A.个人B.企业C.组织D.国家3、企业开展国际市场营销活动的动力是（）。
A.获得资源B.发挥比较优势C.追求利润最大化D.扩大知名度4、评价国际市场营销活动经济效益的信息来源主要是（）。
A.企业的账户及有关记录B.企业上缴关税的记录C.国家的国际收支平衡表D.国家的资本账户5、评价国际贸易活动经济效益的信息来源主要是（）。
A.企业的账户及有关记录B.企业上缴关税的记录C.国家的国际收支平衡表D.国家的资本账户6、美国可口可乐公司采取的营销手段是（）。
A.多国营销B.全球营销C.国内营销D.出口营销7、国际市场营销学所研究的问题中属于微观层面上的有（）。
A.产品定价B.国际政治法律环境C.国际社会文化环境D.国际科学技术环境8、国际市场营销学所研究的问题中属于宏观层面上的有（）。
A.产品开发B.产品定价C.产品分销D.国际经济环境9、对同一个企业而言，为了满足各国市场的不同需求，就必须实行（）战略。
A.国内营销B.全球营销C.多国营销D.出口营销10、跨国公司宝洁擅长采用的营销战略是（）。
A.国内营销B.多国营销C.全球营销D.出口营销11、企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标，这是（）。
A.国内营销B.多国营销C.出口营销D.全球营销12、购买力与一国的GDP成（）关系。
A.正比B.反比C.无关D.无法确定13、（）是开展国际营销的主力军。
A.个人B.政府C.跨国公司D.外资企业14、国际市场营销学的理论基础是（）。
A.管理学B.经济学C.社会学D.组织行为学二、多项选择题1、企业开展国际市场营销面对的不确定因素比开展国内市场营销要多，而且复杂，主要体现在（）。
全国2023年4月高等教育自学考试【国际市场营销学】【课程代码】00098一、单选题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、国际市场营销学理论源于的学科基本原理是（D）A、经济学B、管理学C、贸易学D、市场营销学2、对美国政治的结构、过程、性质和特点产生重大影响的组织称为（A）A、利益集团B、政客C、联合组织D、宗教组织3、《辞海》中将人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和称为（B）A、价值B、文化C、艺术D、教育4、市场营销与互联网紧紧地结合到一起形成了一种新的营销模式，这种模式称为（C）A、生态营销模式B、体验营销模式C、网络营销模式D、社会营销模式5、随着世界经济工业化进程及经济增长的加速，人们对保护环境、倡导经济可持续发展的要求越来越迫切，这种情形下应运而生的营销观念是（D）A、生产观念B、市场营销观念C、产品观念D、生态营销观念6、北美市场的技术变革步伐很快，北美技术革新走在世界前列的是（A）A、生物技术B、汽车工业C、能源技术D、海洋渔业7、二手资料经过多次转载容易出错，因此，运用二手资料时必须注意其（C）A、充分性B、相关性C、准确性D、滞后性8、获得的信息属于二手资料的途径是（A）A、查阅报纸、刊物B、进行市场试验C、运用访谈D、采用调查问卷9、在产品生产成本的基础上加上一定比例的预期利润来形成价格，这种定价方法属于（B）A、边际成本定价B、成本加成定价C、竞争导向定价D、目标利润定价10、企业根据各个目标市场国的不同情况，分别采用与之对应的分销渠道模式，这种渠道策略属于（C）A、标准化分销渠道模式B、专业化分销渠道模式C、多样化分销渠道模式D、无差异分销渠道模式二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
C ．亚洲D ．非洲9.回答“为什么”、“如何”等问题的调研类型，属于（ ） A ．探测性调研 B ．描述性调研 C ．因果关系调研 D ．预测性调研10.在国际营销调研中，电话访问的局限性主要体现在（ ） A.信息反馈慢 B.费用高C.地域范围小D.不利于全面和完整的收集资料 11.国际营销控制中的产品控制包括质量控制和（ ）A ．形象控制B ．价格控制C ．分销控制D ．促销控制12.国际市场调价策略中的转移定价可以规避汇率波动、政治风险和（ ） A ．经济危机 B ．配额管制 C ．价格管制 D ．不正当竞争13.根据市场同行者的价格策略，确定本企业产品定价，这种定价目标属于（ ） A.利润目标 B.市场目标 C.竞争目标 D.市场渗透目标14.国际市场促销采用营业推广策略的弊端是（ ） A ．促销目标不明确 B ．促销费用较高C ．促销效果不显著D ．促销过程繁杂15.处于产业领先地位的企业所采用的国际市场竞争战略有持续进攻战略和（ ） A ．固守战略 B ．成本领先战略 C ．产品差异化战略 D ．专一化战略二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 16.国际市场营销与国际贸易的区别主要表现在（ ） A ．经营主体不同 B ．商品流通的形态不同 C ．行为动机不同 D ．评价经济效益的信息来源不同E ．作业流程的复杂性程度不同 17.“金砖四国”包括的国家有（ ） A ．中国 B ．美国 C ．俄罗斯 D ．巴西 E.印度年级 班级 准考证号 姓名18.与传统商务活动相比，电子商务的特点有（）A．效率高 B．个性化C．费用高 D．全天候E．全球性19.国际营销活动中体现企业绿色营销理念的行为有（） A．不产生污染 B．节约能源C．保护生物 D．减少耗材E．开发绿色资源20.对国际市场进行宏观细分的标准主要有（）A．地理标准 B．经济标准C．社会文化标准 D．人口标准E．心理标准三、名词解释题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）21.贸易制裁22.参照群体23.区域市场营销24.预测性调研四、简答题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）25.简述区域经济一体化的基本模式。
【选择】“产消者”一词的提出者是阿尔曼·托史夫。
【选择】市场营销是以顾客为中心。
【选择】市场营销职能的核心是市场交换。
【选择】目标市场是指产品销售的顾客群。
【选择】1957年，美国通用电气公司的约翰·麦克基里特提出了市场营销观念。
【选择】1960年，尤龙·麦卡锡的《基础市场营销学》问世，阐明了市场营销核心理论，提出了企业的市场营销战略概念。
【选择】企业国际市场营销学的基本指导思想是全球经营阶段。
【选择】国际市场营销学的研究对象是国际市场商品交换所具有的特殊的矛盾性。
【选择】国际市场营销战略包括目标市场，市场营销组合。
【选择】市场营销能克服商品生产和商品交换中的一系列障碍，即商品所有权让渡的障碍、空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品使用价值和价值差异障碍。
【选择】国际营销与国内营销的区别主要是经营复杂程度不同、风险不同、市场容量不同、所处的环境不同。
【选择】国际市场营销的特殊性主要有国际市场容量大，竞争激烈，手段多变，经营复杂，风险大，难度大。
【选择】在开展国际营销的企业营销战略中，可控因素包括促销、产品、价格、分销渠道。
【选择】国际市场营销与国际贸易虽然都涉及到产品或服务在国与国，国与地区间的交换但是两者之间也存在着许多不同，主要体现在市场主体、理论基础、生产经营特征、商品交换范围、利益机制。
【选择】对许多生活必须品来说，决定市场潜力的第一个指标是人口总量。
【选择】国际营销的文化环境中，语言和教育是文化表层次因素。
【选择】国际法律的环境构成因素除去本国法规、国际法规之外还有：东道国法规。
【选择】国际市场营销环境的分析本质是分析与研究企业所面临：不可控因素。
【选择】在分析交通运输时经常考虑的运输能力是公路运输、铁路运输、空运。
【选择】在国际营销中不可控因素包括：政治、经济、文化、法律。
【选择】价值观是人们评价事物的标准，在国际营销的价值观念分析中要注意的是对改革的态度、时间观念、财富观念、风险意识、习俗。
第十章国际市场产品策略一、单项选择题1、()是指企业在国际范围内生产经营的全部产品结构,包括所有的产品线和产品项目。
A.国际产品差异化策略B.国际产品线延长策略C.国际产品标准化策略D.国际市场产品组合策略2、产品组合的()指产品线所包括的产品项目数量。
A.宽度B.长度C.深度D.相关性3、产品组合的()指每种产品的品种规格数量。
A.宽度B.长度C.深度D.相关性4、当国际市场疲软或原料能源供应紧张时,企业要采取()。
A.缩减产品组合策略B.扩大产品组合策略C.产品线向下延伸策略D.产品线向上延伸策略5、()是指企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。
A.缩减产品组合策略B.扩大产品组合策略C.国际产品标准化策略D.国际产品差异化策略6、强制性因素会迫使跨国企业采用()。
A.国际产品集中策略B.缩小产品组合策略C.国际产品标准化策略D.产品差异化策略7、()策略是指企业对产品不加任何改变,直接推向国际市场,并在国际市场上采用统一的促销策略。
A.直接延伸B.产品延伸,沟通调整C.产品调整,沟通延伸D.产品与沟通双重调整8、()是根据国际目标市场的不同需求,对国内现有产品进行局部改进,而沟通策略保持不变。
A.产品创新B.产品延伸,沟通调整C.产品调整,沟通延伸D.产品与沟通双重调整9、()指在原有产品基础上,性能有显著提高的产品。
A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品10、()指采用新原理、新结构、新技术、新材料制成的产品,与现有产品基本无相同之处,体现了科学技术的新突破。
A.全新产品B.换代新产品C.改良新产品D.仿制新产品11、在产品生命周期的(),产品被市场接受,销售量迅速增加,销售利润大量增加的时期。
A.开发期B.导入期C.成长期D.成熟期12、在产品生命周期的(),产品已被大多数消费者接受,销售增长开始减缓。
A.衰退期B.导入期C.成长期D.成熟期13、()即以高价格和高促销费方式推出新产品。
2024年4月高等教育自学考试国际市场营销学试题课程代码:000981.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分，共10分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.关税和配额限制与市场开放程度的关系是:如果市场开放程度高，则A.关税低、配额限制少B.关税低、配额限制多C.关税高、配额限制少D.关税高、配额限制多2.利益集团可分为公共利益集团和A.政府利益集团B.强势利益集团C.弱势利益集团D.特殊利益集团3.当地人习惯把玉米当作猪饲料的地区是A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲4“金砖四国”是指中国、俄罗斯、巴西和A.朝鲜B.日本C.印度D.韩国5.电子商务改变了国际市场营销的方式，使得A.销售环节增多B.市场范围扩大C.销售渠道固化D.支付手段单一6.国际市场营销活动必须贯彻环保思想，具体内容概括为A.“无污染、省资源、护动物”B.“快增长、低污染、可持续”C.“降速度、降污染、可持续”D.“降增长、降污染、护动物”7.做好出口营销的两个关键因素是产品和A.价格B.服务C.促销D.经商经验8.解决国际商务争端的方式有协商、协调、仲裁和诉讼等，较少运用的方式是A.协商B.协调C.仲裁D.诉讼9.消费者实际参加的某一组织的群体，比如企业的员工、学校的学生等，这类属性的群体属于A.主要群体B.次要群体C.隶属群体D.参照群体10.1993年，《马斯特里赫特公约》生效，标志着正式成立了A.欧盟B.欧共体C.北美自由贸易区D.非洲联盟二、多项选择题:本大题共10小题，每小题2分，共20分。
00098国际营销复习资料一、单项选择题在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．人类的各种需要和欲望是市场营销的( C )A．归宿B．核心C．出发点D．本质2．EC的全称是( D )A．拉丁美洲自由贸易联盟B．拉美一体化联盟C．安第斯共同市场D．欧洲共同体3．将市场研究分探索性研究、描述性研究，因果性研究，预测性研究的分类标准是( A ) A．问题的性质和要求B．问题的性质C．问题的要求D．市场竞争状况4．为了明确市场机会，或为了明确某一问题的性质＼情况和原因等而进行的市场研究是( B )A．描述性研究B．探索性研究C．因果性研究D．预测性研究5．“请就对咖啡味香糖的偏好程度，在‘很喜欢’、‘喜欢’、‘一般’，‘不喜欢’4种态度中选一”。
这种提问方式属于( B )A．非结构性提问B．结构性提问C．抽样D．都不是6．满足消费者需求核心内容是指产品层次中心( B )A．有形特征层B．核心层C．附加利益层D．无形特征层7．在补偿贸易中，交通设施、旅游设施最适于的方式是( D )A．直接补偿方式B．部分补偿方式C．排他补偿方式D．间接补偿方式8．美国一些大型汽车公司把竞争注意力主要放在国外市场时，日本的汽车公司却打入了美国市场中薄弱的细分市场。
这种后起者战略是( B )A．游击进攻B．迂回进攻C．蚕食战略D．渗透战略9．商品价格形成的二重性是由( A )A．商品的二重性决定的B．商品价值的二重性决定的C．供求关系的二重性决定的D．市场的波动性决定的10．企业以减少单位产品销售利润为代价，扩大销售量，获得规模效益，赢得市场竞争的定价策略是( B )A．随行就市定价法B．薄利多销定价法C．优质优价法D．差别对待定价法11．国际市场促销的最基本的策略是( C )A．识别／估测目标受众B．提出购买建议C．决定促销在国际营销中的强度D．促销信息有效表达12．企业选择中间商的标准不包括( D )A．中间商的经济实力B．中间商的合作态度C．中间商的专业条件D．中间商的性质13．美国可口可乐公司对比较贫穷的国家和地区，对经销可口可乐的零售商赠送大型冷藏箱，属于对国际市场销售渠道的( B )A．绩效评估B．激励C．监督D．制约14．国际市场营销渠道的改进策略不包括( D )A．增减渠道中的个别中间商B．增减某一销售渠道C．改进整个渠道D．增减促销措施15．企业最基本最普遍的定价法是( B )A．需求导向定价B．成本导向定价C．心理导向定价D．市场竞争定价二、多项选择题：16．国际市场文化环境的因素有( ABCDE )A．物质文化B．语言C．教育D．宗教E．价值观与态度17．下列信息中，属于国际营销的决策所需的有( ABCDE )A．市场规模B．国际贸易壁垒C．运输费用D．政治稳定性E．企业的潜力18．新产品战略规划的基本内容包括( ACDE )A．战略竞争域B．竞争对手的对策C．新产品活动的目标D．实现目标的规划E．目标市场和分销状况19．对消费者而言，商标的功能有( ABD )A．商标代表着产品的质量幽毙，便于选择购买B．提高购物效率C．便于企业接受订货D．能吸引消费者对新产品的注意E．防止被竞争对手模仿20．在世界市场中采取追随者战略的跨国公司的目标有( ABCD )A．保持自身现有的市场地位B．根据重要发达国家的营销行为，制定公司对策C．在领导者企业不注意的市场竭力扩大经营活动D.注意实施市场细分化策略，实行产品差别化，并及时推出产品E．进攻领导者企业21．下列说法中，关于领导者公司采取相对稳定化的价格策略的说法正确的是( ABCE )A．有利于同寡占竞争者和平共处，避免两伤B．有利于在公众中保持公司实力雄厚、经营稳定的形象C．维护消费者对公司产品的信任D．获取高利润E．避免对市场造成太大影响22．市场追随者的营销策略有( ABC )A．在产品上实行模仿的集中化发展的策略B．在定价上实行“随行就市”的策略C．十分重视市场细分化D．产品标准化和系列化策略E．标准化的促销策略23．适合采用高转移定价的情况有( BE )A．子公司进口遇到高关税负担B．投资环境不稳定C．子公司遭遇到强有力竞争对手，为了进行市场渗透的开拓新的市场D．子公司存在被东道国没收的风险E．子公司希望取得当地贷款24．以下各促销方式中，可以采取人员途径的有( ADE )A．人员推销B．广告C．公共关系D．营业推广E．直接推销25．国际市场人员推销的主要应用范围是( ABCDE )A．销售工业品B．向代理商销售消费品C．向批发商销售消费品D．向主要零售集团销售消费品E．针对组织客户推销三、名词解释26．出口代理商：出口代理商不以自己的名义向本国企业购进货物，而只是接受卖主委托，不拥有产品所有权，在规定的条件下代委托人向国外市场销售，收取佣金。
2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试国际市场营销学试卷(课程代码 00098)本试卷共3页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共l0小题，每小题l分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．国际市场营销学与市场营销学相同的是理论基础和A．经营理念 B．经营范围 C．市场环境 D．目标顾客2．一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为叫做A．贸易禁运 B．出口管制 C．进口管制 D．进出口管制3．物质文化是指人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式、工艺和A．工具 B．设备 C．机器 D. 技术4．科学技术的发展和应用，使得A．产品的生命周期延长 B．产品的成本上升C．国际货物运输效率提高 D．促销方式单一化5．自然资源不仅影响到世界经济和贸易发展的格局，也影响到一个国家的经济布局和A．产业布局 B．产业升级 C．经济周期 D．经济结构6．随着通信和运输技术与效率的不断提高，纯粹的地理因素对区域市场形成的影响A．越来越小 B．越来越大 C．越来越稳定 D．越来越不确定7．电话访问的方法进行营销调研的突出优点是A. 费用高B. 地域广 C．信息反馈慢 D．内容具有深度8．非随机抽样调研方法中，方法简单、样本代表性强、实际上应用较多的是A．任意抽样 B．选择抽样 C．判断抽样 D．配额抽样9．在进行国际营销规划时，一般由高层管理人员和规划部门制定的规划是A．短期规划 B. 长期规划 C．投资规划 D．产品营销规划10．联合国贸易和发展会议(UNCTAD)将服务分为三大类：运输、旅游和A. 技术 B．文化 C．金融 D．其他二、多项选择题(本大题共l0小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
国际市场营销学一、名词解释国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。
利益集团：又称院外活动集团或压力集团，它是由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织，其目的是促使政府维护其切身利益或实现其政治主张。
政治风险：主要来自东道国未来政治变化的不确定性，是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化，致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险。
进口限制：是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。
外汇管制：是指一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制。
国际惯例：是指在国际商务实践活动中逐渐形成的、具有特定内容的、反复使用的习惯做法和先例。
参照群体是指个体在特定的情景之下，将其作为行为参照对象所构成的群体。
文化冲突：就是指国际企业以本国文化为参照对象，到目标市场国开展营销活动，因与当地文化不相符合，产生矛盾，遭到当地消费者抵制的现象。
自我参照：就是国际企业营销人员在开展国际营销活动时，用自己的文化观念去推测东道国消费者的消费行为。
商业习惯：是长久以来人类在从事生产经营活动过程中养成的待人接物的方法、社交礼仪、经营态度及做生意的方法等。
区域经济一体化：指区域内各成员国互相取消贸易障碍，进行一定程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易与经济发展。
自由贸易区：指两个或两个以上的国家就降低或取消成员国之间的关税和非关税壁垒达成协议，同时各成员国对区域外国家仍然实施各自的关税原则。
经济联盟：指成员国在共同市场的基础上，进一步协调经济和社会政策，并逐步取消各自政策方面的差异，在对外贸易、财政金融以及其他领域里实现统一政策，形成区域经济实体。
对外直接投资：是指一国的企业或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参与当地企业的股份，直接在海外从事生产、销售和其他经营活动的投资形式。
国际货币市场：主要指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。
国际资本市场：是指一年以上的中长期融资市场，参与者有银行、公司、证券商及政府机构。
电子商务：是以信息技术、网络技术、通信技术为基础，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种商务活动。
网络营销：就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段，为达到一定营销目的而进行的营销活动。
可持续发展：就是建立在社会、经济、人口、资源、环境相互协调和共同发展的基础上的一种发展，其宗旨是既能相对满足当代人的需求，又不能对后代人的发展构成危害。
绿色营销：是可持续发展在企业生产经营活动中的反映，是实施可持续发展战略的重要组成部分，也是实现社会和经济可持续发展的首要途径。
地缘文化：是指同一空间区域内的社会群体因受其所处的地理环境影响而形成的具有共同内容和特征的文化系统。
国际营销调研：就是采用科学的方法，系统的搜集、整理、分析有关国际市场的各种基本状况及其影响因素的信息，为国际企业决策提供重要科学依据的过程。
因果关系调研：是指要说明某个变量是否引起或决定着其他变量的变化，就要使用因果关系调研。
因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，即寻找足够的证据来验证某一假设。
预测性调研：就是企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究，是在收集、整理大量资料的基础上，运用科学的预测方法，对未来某一时间内国际市场供求等的变化趋势作出估计。
非随机样本：是指任何没有试图完全代表总体各部分特征的样本访问发是营销调研中使用最普遍的一种调查方法。
国际营销信息系统：是一个由人员、机器设备和计算机程序所组成的相互作用的复合系统，它连续有序地收集、挑选、分析、评估并分配恰当、及时和准确的市场营销信息，为企业营销经理制定、改进、执行和控制营销计划国际市场营销管理：是指企业根据国际市场环境的变化，在不同时期和不同地域下为了满足国内外消费者的需求，并达到获得利润的目的，而对企业与国际市场有关的各种活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
国际营销决策：是指国际企业为实现某一特定国际营销目标，借助一定的科学手段和方法，拟定多个可行的行动方案，从中选出一个最佳的方案，并加以实施和进行修正完善的过程。
国际营销控制：是指国际营销规划执行过程的监督，纠正执行过程出现的偏差，为适应客观环境或主观条件的变化而作出某些必要的调整。
国际营销规划：是指国际企业在将来一定时期内要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。
国际营销规划是保证国际企业的国际营销活动正常而高效运营所必不可少的。
国际市场细分：这个概念是由美国市场学专家温德尔 R.史密斯于20世纪50年代中期首先提出的。
他认为所谓国际市场细分就是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需要不同的产品和营销组合的子市场，其中任一子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。
国际市场产品组合策略：是指企业在国际范围内生产经营的全部产品结构，包括所有的产品线和产品项目产品组合的宽度指产品线的数目。
产品组合的长度：指产品线所包括的产品项目数量产品组合的深度指每种产品的品种规格数量。
产品组合的相关性：是指各条产品线在用途、生产条件、营销渠道等方面相互联系的程度。
国际产品标准化策略：是指企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。
新产品：是指在某个市场首次出现或者是首次向市场提供的，能满足某种消费需求的产品。
产品生命周期：是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止的全部时间，可分为四个阶段：导入期，成长期，成熟期和衰退期。
品牌：是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合，旨在有利于消费者识别产品或服务的来源，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
品牌包括品牌名称和品牌标志。
国际市场价格：也被称为世界市场价格，是国际范围市场价格或其转化形态的货币表现，是指某种商品在国际市场的一定时期内客观形成的、具有代表性的成交价格。
国际分销渠道：是指产品和服务从一个国家的生产者转移到国外最终消费者或用户的过程中所经过的各种通路和市场组织的总称。
国际广告：是国际企业为实现特定的目的，利用付费的方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其他信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公众传递企业及其产品和服务信息的一种促销手段。
公共关系：就是国际企业以国际公共利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。
国际市场人员推销：是指国际企业向目标市场国派出推销人员或委托、聘用当地或第三国的推销人员，面对面地与顾客或潜在顾客接触、洽谈、传递产品信息，并说服其购买本企业产品的促销活动。
国际市场营业推广：是指除了人员推销、广告和公共关系以外，在一个比较大的国际目标市场上，企业为了刺激需求、扩大销售而采取的任何旨在鼓励最终用户或消费者购买产品或服务，或旨在提高中间商和推销人员积极性和能力的促销措施。
服务：是一方面能向另一方提供的、基本上无形的任何活动或作业，其结果不会导致任何所有权的发生。
功能服务：指的是在实物产品的销售过程中，企业为促进实物产品的销售而提供的额外服务。
国际服务营销：是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。
替代品：是指具有相同或接近的功能，以另外的方式去满足与现有产品大致相同的顾客需求的产品。
企业的竞争对手：是指那些提供的产品与企业的产品相同或相似，并具有相似价格和相同目标市场的企业。
产品差异化战略：则关注增加收入。
就是企业通过创造其产品相对于其他企业产品的独特性，满足顾客的特定需要而取得竞争优势的一种竞争战略。
专一化战略：是指企业集中力量提供一种产品，专为一个细分市场的顾客需求服务。
国际市场营销学与市场营销学的主要区别：二者的主要区别表现在市场环境、不确定因素、营销方案和营销活动的难度上1) 国际市场环境更加复杂2) 国际市场营销面对更多的不确定因素3) 国际市场营销方案更多样化4) 国际市场营销的难度更大国际市场营销学的研究方法：1) 微观分析法2) 宏观分析法3) 定量分析与定性分析相结合的方法4) 动态分析法5) 系统分析法政治风险的种类：1)没收\征用和国有化 2)本国化 3)贸易禁运与制裁 4)出口管制 5)进口限制 6)外汇管制 7)税收控制 8)政治动荡国际政治风险的评估方法：1)专家调查法2)实地考察法3)利用驻外专家调查法4)利用国际咨询机构法5) 政治体制稳定指数法国际政治风险的防范策略：1)回避策略2)保险策略3)建立合资企业策略4)树立良好的企业形象策略5)本地化策略6)积极参与东道国经济建设的策略国际商务争端的解决途径：(多写点) 1)协商 2)调解3)仲裁 4)诉讼中国经济环境和“走出去”政策：1) 经受了金融危机的冲击2) 政府刺激经济的方案加快中国企业成为跨国公司的步伐3) 信贷增长促使政府鼓励企业进行海外投资区域经济一体化可以分为六种基本模式：1) 区域性合作集团2) 自由贸易区 3) 关税同盟4) 共同市场 5) 经济联盟6) 完全经济一体化外汇市场的主要特点有如下三点：1)外汇市场交易的对象是货币，可完成不同货币之间的兑换2)外汇市场是无形的交易市场3)外汇市场24小时不间断的交易外汇作为国际结算的支付手段，是国际间经济交流不可缺少的工具，对促进国际经济贸易发展和政治文化交流具有重要作用。
1) 便于国家间货币购买力的转移2) 促进国际贸易和资本流动的发展3) 便利国际间资金供需的调剂科技环境对企业国际营销的影响主要体现在以下几个方面：1) 科学技术的发展直接影响企业的经济活动2) 科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策3) 科学技术的发展为提高营销效率提供了更新、更好的物质条件4) 科学技术的发展改变了企业的经营观念电子商务对国际营销的影响：1) 电子商务提高了国际企业国际营销的效率2) 电子商务改变了国际企业国际营销的方式3) 电子商务引起消费及其行为的变化4) 电子商务引发企业营销理念的变化5) 电子商务使企业营销管理重心发生变化电子商务改变了国际企业国际营销的方式：1) 市场范围无限扩大2) 销售环节减少，分销效率提高3) 交易功能和支付手段发生变化4) 信息收集、传播和沟通渠道的增加电子商务对国际企业的要求：1) 电子商务要求国际企业转变营销观念2) 电子商务要求企业加强协作，实现共赢3) 电子商务要求企业进行营销创新4) 电子商务要求企业勇于进行技术创新可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现在如下三个方面：1) 国际营销应当有利于实现社会利益的可持续发展2) 国际营销应当有利于实现消费者利益的可持续发展3) 国际营销应当有利于实现企业利益的持续发展国际区域市场，区域的划分标准有五个标准：1) 社会和文化的相似性2) 国家的政治观点和对外政策的相似性3) 政治上的相互依存性4) 经济上的相互依存性5) 地理位置相邻国际营销调研的作用：1) 有助于国际企业发现国际营销机会，开拓潜在的国际市场2) 为国际企业进行国际营销组合决策提供依据3) 有助于国际企业评价国际营销活动的效果，并为调整营销策略提供依据4) 有助于国际企业预测国际市场的发展变化规律国际市场环境调研的包括内容：1)经济环境2)人口环境 3)政治和法律环境4)社会文化环境 5)技术环境6)地理环境 7)竞争形势国际营销调研的类型：1) 探测性调研2) 描述性调研3) 因果关系调研 4) 预测性调研国际营销决策的原则：1) 信息性原则 2) 系统性原则 3) 优选性原则 4) 行动性原则 5) 反馈性原则 6) 团队性原则国际市场细分的作用：1) 国际市场细分有利于企业挖掘国际市场机会，开拓国际市场2) 国际市场细分有利于企业集中人力、物力和财力投入目标市场3) 通过国际市场细分，对于整体实力相对较弱的中小企业而言，能扬长避短，有利于中小企业开发国际市场4) 国际市场细分有利于企业分配国际营销预算，提高国际营销效益。
