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电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
１２３图跨境电商出口报关基本流程大体来说，跨境电商企业进出境货物报关需做以下三项工作。
（1）申报。
（2）查验。
（3）放行。
二、跨境支付跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电商经营活动的主要环节。
在跨境电商领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
电子商务的发展带动了第三方支付的快速发展，在人们切身感受到商品贸易全球化带来便利的同时，对于跨境支付的需求也日益增多。
第三节主要的跨境电商平台典型的跨境电商平台有全球速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、易贝（ebay）、Wish、敦煌网（DHgate）等。
一、全球速卖通1．速卖通的概况速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放，免费注册。
经４５６（4）搜索功能不重要。
五、敦煌网（一）敦煌网的概况敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。
敦煌网于2004年创立，致力于帮助国内中小企业通过跨境电商平台走向全球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单、安全、高效。
敦煌网采取佣金制，免费注册，只在买卖双方交易成功后收取费用。
（二）商业模式1．交易佣金模式敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。
敦煌网采用统一佣金率，实行“阶梯佣金”政策。
当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金率为8.5%～15.5%，单笔订单金额越高，平台佣金率越低，当单笔订单金额达到10 000美元时，平台佣金率为0.5%。
2．服务费模式敦煌网为用户提供物流、金融、代运营等一系列服务，并从中收取相应的服务费。
电子商务概论（第二版）课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2CC．B2C D．B2B2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营B．商务策划C．电子商务D．信息管理3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流B．知识流C．资金流D．企业流4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动B．人C．计算机D．信息技术二、问答题1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？答题要点：依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？答题要点：根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．InternetC．Extranet D．E-mail2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层B．应用层C．网络层D．数据链路层3．OSI/RM有（ D ）层。
A．4 B．5C．6 D．74．以下属于C类IP地址的是（ C ）。
A．184.12.15.6 B．140.117.11.2C．193.141.15.163 D．23.34.23.15．电子数据交换的简称（ B ）。
A．EFT B．EDIC．NET D．EC二、问答题1．互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联？答题要点：电子商务的发展依托与互联网技术的发展，结合具体实际展开论述。
电子商务概论目录第一章：引言- 什么是电子商务概论- 电子商务的历史演变- 电子商务对商业和消费者的影响- 论文的目的和结构第二章：电子商务的定义和分类- 电子商务的定义- 电子商务的分类：B2C、B2B、C2C和C2B - 电子商务的发展趋势第三章：电子商务的基础设施- 互联网基础设施概述- 电子支付系统- 电子商务中的安全问题- 物流管理与电子商务第四章：电子商务的市场环境- 电子商务的市场特点和优势- 电子商务的市场规模和增长趋势- 电子商务中的竞争和合作关系- 电子商务对传统商业的冲击第五章：电子商务的商业模式- 电子商务的商业模式概述- 电子商务的收入模式- 电子商务中的供应链和价值链- 电子商务中的创新和变革第六章：电子商务的战略和管理- 电子商务的战略规划- 电子商务的市场营销策略- 电子商务的客户关系管理- 电子商务的组织结构和人力资源管理第七章：电子商务的法律和道德问题- 电子商务中的法律法规- 电子商务中的消费者保护- 个人隐私和数据保护- 电子商务的社会责任第八章：电子商务的未来展望- 电子商务的技术发展趋势- 电子商务的创新和应用- 电子商务对社会经济的影响- 电子商务的未来挑战与机遇结语- 总结电子商务概论的重点内容- 强调电子商务的重要性和影响- 展望电子商务的未来发展趋势附录：电子商务相关术语解释参考文献以上是电子商务概论的目录。
通过这个目录的设计，读者可以清晰地了解到全文的组织结构和内容安排，并可以快速找到感兴趣的章节进行阅读。
目录的设计应使读者对电子商务的概念、分类、基础设施、市场环境、商业模式、战略与管理、法律与道德问题以及未来展望有一个全面的了解。
这样的目录能够引导读者更好地阅读全文，并获取相关领域的知识和见解。
电子商务概论EC第六章引言电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指通过企业间的互联网、电子数据交换网络、移动通信网等电子技术手段，进行购销和一系列商务活动的过程。
随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
第六章将中心放在了EC中的信息和电子支付方面，本文将对EC第六章的内容进行详细介绍和分析。
EC中的信息信息的重要性在电子商务中，信息起着关键的作用。
信息的获取、处理和传递是使电子商务蓬勃发展的关键因素。
信息的质量和准确性直接影响着商业交易的成功与否。
因此，企业在进行电子商务时，需要注重信息的质量和效率。
信息的获取与处理在电子商务中，企业需要获取各种信息，包括市场信息、产品信息、客户信息等。
通过互联网和其他电子技术手段，企业可以快速获取大量的信息，并进行加工和处理。
同时，企业还可以利用信息技术工具，例如数据挖掘和商业智能等，对信息进行进一步分析和利用。
信息的传递与共享信息的传递和共享是电子商务中不可或缺的环节。
通过互联网和移动通信网络，企业可以将信息迅速传递给合作伙伴、供应商和客户。
同时，企业还可以通过建立信息平台和共享机制，实现信息的共享和共同利用。
EC中的电子支付电子支付的概念电子支付是指在电子商务中，通过电子技术手段进行支付的方式。
传统的现金支付和信用卡支付等方式已经不能满足电子商务的需求，因此电子支付成为了一种必要的支付方式。
电子支付具有快捷、安全、便利等优点，受到了越来越多的企业和消费者的青睐。
电子支付的分类根据不同的支付方式和技术手段，电子支付可以分为多种形式：1.在线支付：即通过互联网进行支付，包括网银支付、第三方支付等。
2.移动支付：即通过移动通信网络进行支付，包括手机支付、二维码支付等。
3.电子钱包：即通过存放在电子设备中的钱包来进行支付，例如支付宝、微信支付等。
4.虚拟货币：即通过虚拟货币进行支付，例如比特币等。
电子支付的发展与挑战随着电子商务的持续发展，电子支付也在不断创新和发展。
