职业经理人的12项必备素养

职业经理人职业特征与职业素养经理人“职业化”的第二步：拥有出众的管理能力，并能使用各种管理技能与管理方法篇一一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多，其中有三种能力最能直接左右其职业表现，即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。

职业经理人具备的素质篇二1、自我约束能力：日常工作自我约束。

2、自我学习能力：学习政策、学习方法。

3、自身的执行能力：提高执行力4、管理能力：科学管理经销商，管理客户主管、小工能力5、电脑办公能力：熟练做PPT，excel，word等办公软件6、数据处理能力：学会提取数据，用数据沟通7、数据的分析能力：学会数据分析和数据预测，数据管理8、指导培训能力：学会科学的培训下属，建立人才梯队。

9、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。

10、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

11、追踪控制能力：确保目标达到、计划落实。

12、协调能力：协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

13、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

14、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

这就要求洞察先机，有准确的判断分析能力，从而做到未雨绸缪。

职业经理人应具备的职业素养篇三1、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

职业经理人的十大必备素养
1.领导能力：能够有效地领导和管理团队，实现组织目标。

2. 沟通能力：能够与各方有效沟通并解决问题，包括员工、客户和上级管理层。

3. 决策能力：能够准确地分析和评估情况，并做出明智的商业决策。

4. 创新能力：能够提出新的想法和方法，不断改进和创新业务模式。

5. 项目管理能力：能够以计划、组织和控制的方式有效管理项目。

6. 财务管理能力：能够了解财务信息并在业务决策中加以考虑。

7. 战略规划能力：能够制定长期战略规划，有效地应对市场变化。

8. 人才管理能力：能够吸引和保留最优秀的员工，建立强大的团队。

9. 风险管理能力：能够评估和控制业务风险，降低企业的损失。

10. 学习能力：能够持续学习和适应新的技能和知识，不断提升自己的职业素养。

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职业经理人的12项修炼12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 二十一世纪的竞争是人才的竞争国际级的企业纷纷建立自己的企业大学什么样的人，才算得上人才？什么样的人，才是企业应该大力招聘、培养与留住的人才？答案――经理人，特别是职业经理人。

12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLSFOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 思维能力是首要的能力 DO THE RIGHT THINGS .DO THE THINGS RIGHT.――杜拉克（要做对的事，再把事情做对。

）思维能力最重要、最抽象、最难培养。

职业经理人的素养职业经理人是什么样的人？――识途老马？――领导班子？――知名人士？――个人英雄？担任管理职务为职业的人才；职业经理人的素养（续）职业经理人是以专业管理能力，协助企业拥有者进行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖与应有的回报。

职业经理人所需要的职业化能力KAS K――专业知识（商业、法律、产品、科技、管理等） A――敬业的态度（积极热情、负责守法、保守机密、不从事与公司利益相违背的工作、与他人合作、栽培部属） S――纯熟的技能（思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采）职业经理人的七项恶习 1、认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；――结果：杂务过多，被工作追得团团转； 2、以自己的方法来处理事情；――结果：无法标准化、定型化，效果不佳； 3、没有明确地公布工作时间、地点及承办者；――结果：本人不在时部属一筹莫展，无法进行工作； 4、身为管理者却不知要做什么工作；――结果：无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出； 5、认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；――结果：直属上司无法得知工作结果，心生不安不敢再委以重任； 6、认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；――结果：一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升； 7、认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；――结果：变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者；如何培养职业经理人第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）；第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情；第三：接受先进的系统化培训；第四：建立支持系统（图书、研讨会等）；第五：实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。

经理人的十二项自我管理能力每个经理人，甚至包括那些资质平平的经理人，都应该学会自我管理，学会把自已造就成一个成功的经理人。

我的一个朋友和我在一起聊天的时候，说到他曾经担任过大中型企业的高层管理者，又作为多年的培训师，在长期的企业管理实践中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。

经理人要想有所作为，就必须重视提升自我管理能力！在此我编写成功经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升。

1．自我心态管理能力：在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。

自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我管理，随时调整自我的心态，持续地保持积极的心态。

2．自我心智管理能力：主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。

心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式、每个经理人都有自已的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。

经理人要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。

3．自我形象管理能力：作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以、形象很重要。

经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。

4．自我激励管理能力：在我们每个人的生里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。

人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自已永远具有前进的动力。

自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自已命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。

5．自我角色认知能力；经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户这间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。

职业经理人必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。

这包括他本人的情况，身体条件，外貌条件和受教育的程度，比如，高中、大学这样的普通教育。

当然，他要有培养前途，他本人想当经理，这就有基本素质了。

第二，他必须掌握企业行政这个专业。

企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利.第三，要有一定的专业知识.比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。

具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。

一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力.A管理模式把它分成12种能力。

（一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念．市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定.比如，怎样理解人治和法治，企业能人管理和模式化管理，契约及契约道德的问题。

我们讲忠诚，对谁忠诚？是对企业忠诚,还是对个人忠诚。

在市场经济中,要求忠于契约，什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。

一个市场中能当经理的人，必须是—-个忠于契约的人。

又比如理解竞争与适应，竞争与公平的问题.一个人追求什么？是中庸之道，还是有雄心壮志，这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。

还有，在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的，他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平.比如我们参加体育比赛，我们只能说规则是公平的，但是运动员自身的素质,运动员的训练条件，本身是不可能做到完全一样的。

这只能说大家是不同的,有不同的条件，但是规则一致,然后竞争。

在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中，就不能自拔。

我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值.这个价值是什么？就是雇佣价值、使用价值和商品价值。

因为他知道，他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用．有使用价值以后，还不能埋怨别人不了解他,要使自己有商品价值、市场价值,就得表现自己、保护自己，或者说保护自己、表现自己。

职业经理人的素质要求职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。

下面是店铺分享的职业经理人的素质要求，一起来看一下吧。

一、良好的职业道德和人格魅力1.诚信原则谈到企业的社会责任感时，要求是企业的“诚信”；职业经理人服务于企业，对企业负责，时时处处为企业的利益着想。

这是重要的职业道德。

一个掌握着公司大量技术信息的人才，如缺乏职业道德，会对公司造成极大的威胁。

2.身心平衡原则面对繁重工作，复杂的关系，善于调节自己身体和心态，应对各种挑战。

身心平衡的重要一点就是抗挫折。

作为一位职业经理人，必须要有坚强的意志、良好的心理素质，才能在竞争中谋求发展。

3.良好的举止和修养在激烈的市场竞争和国际化经营中，举止、修养则显得极其重要。

作为职业经理人，必须注意着装得体，举止规矩。

因为人的仪表是企业的“窗口”，体现企业的形象和基本素养。

4.职业经理人必须具备个人魅力个人魅力又是一种重要素质，良好的职业形象和个人魅力能容易地组织每一位员工为企业冲锋陷阵。

尤其是对不同意见的人，心胸的容纳尤为重要，往往体现一个人的气度和品格。

日本松下电器创始人松下幸之助认为，经营者应该有“与员工站在一起”的信念。

在松下公司除政府干预外，没有因为经济的萧条而裁掉一个员工。

松下感到，在困难面前，经营者应该沉着应战，不抛弃员工，这是一种尊重人类的人道主义做法，才能得到员工的拥护和高效益的回报。

二、有过硬的业务素质只有人格魅力和职业道德是远远不够的。

职业经理人肩负计划、组织、指挥、协调和控制的重任，必须具有足够的专业知识技能和学习能力，带领组织向目标迈进。

1.具备出色的决策能力面对复杂的市场环境和纷繁复杂问题，职业经理人只有具备出色的决策能力，才能做出正确决策，领导企业走向成功。

导致企业毁灭性的失误，不是某一项经营失误或管理不足，而是决策上的失误。

决策能力要通过综合素质的提高来培养，特别是反对意见，是防止决策失误的最有效方法。

职业经理人应该具备的素质和要求1. 沟通能力1.1 言简意赅，别拐弯抹角首先，职业经理人一定要具备良好的沟通能力。

这可不是光靠嘴皮子功夫，而是要能清楚地把自己的想法表达出来。

想想看，开会的时候，你要是说话绕圈子，大家都听得一头雾水，那可真是“言多必失”啊！所以，干脆利落，抓重点，才能让大家都明白你想表达的意思。

1.2 倾听的艺术沟通不仅仅是说，还得会听。

一个优秀的经理人，懂得倾听团队成员的意见和建议。

你要知道，有时候一句话能激发出很多创意，别一心只想着自己说得多么高大上，反而忽略了别人的声音。

沟通是一场双向的交流，越是能倾听的人，越容易获得团队的信任。

2. 决策能力2.1 果断出手，不能犹豫作为经理人，决策能力简直是必不可少。

想想看，企业就像一艘船，你就是那个掌舵的人，风浪再大，你得果断做出选择。

犹豫不决只会让事情变得更复杂，最后弄得一团糟。

你得敢于承担风险，但同时又要有理性的判断，做到“审时度势”。

2.2 数据驱动的思维当然，做决策的时候，得有数据做支撑。

不能凭空想象，或者说“我感觉就是这样”。

要学会用数据分析问题，像“探照灯”一样，照亮前进的道路。

无论是市场调研、销售数据，还是客户反馈，数据都是你最好的助手，决策时把它们当成“智囊团”，帮助你做出明智的选择。

3. 领导能力3.1 以身作则，树立榜样一个成功的职业经理人，得具备强大的领导能力。

领导不仅仅是发号施令，更重要的是以身作则。

想想如果你天天加班，团队成员自然会受到鼓舞，反之如果你老是在办公室打游戏，谁还会心甘情愿地工作呢？领导者就像是团队的“导航仪”，得让大家知道前方的方向。

3.2 激励团队，鼓舞士气而且，懂得如何激励团队也很重要。

不是每个人都喜欢听“干得不错”，有时候一句“你真棒”就能让人兴奋半天。

要知道，企业不是“干巴巴”的数字游戏，更多的是人心和士气的比拼。

一个懂得如何关心员工、关注团队氛围的经理人，才能让团队更团结，业绩自然也就水涨船高。

职业经理人必备十素质在未来竞争激烈的社会里，对职业经理人的素质要求愈来愈高。

未来的职业经理人既不是单纯的技术专家，也不只是精通领导艺术的专家。

他们不仅要胜任旧有成效的管理工作，还要有力地领导自己的团队在同心协力完成既定目标的同时，时刻准备迎接新的挑战。

未来职业经理人应具备的十种关键素质是：1.战地指挥家。

越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物——能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。

做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。

2.胸怀坦荡。

不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。

善于倾听不同的意见，集思广益。

善用一种对员工包容和关怀的管理方式。

对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。

3.团队组建、信念的传播能力。

未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者——即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。

4.感染力和凝聚力。

能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。

这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。

5.“做大梦”的能力。

能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。

6.同情心。

在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。

选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。

7.预知能力。

技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。

这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。

8.医治能力。

对于一个职业经理人来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。

9.致力培养员工的成长。

努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。

经理人职业素养一.一.一流企业优秀员工的标准1、做好本职工作2、遵守规章制度3、勇于承担责任4、杜绝一切浪费5、尊重服从上级6、具有团队精神二.二.员工职业素质的养成1、以实用为导向的职业知识2、以专业为导向的职业技能3、以价值为导向的职业观念4、以成果为导向的职业思维5、以敬业为导向的职业态度6、以生存为导向的职业心理三、如何做一名好下属服从上级领导理会上级意图适应上级要求体会上级处境善于向上报告理解上级难处尊重上级意见暂缓回答质问勤于传递情报四、如何有效的影响上级五、垂直沟通的原则1、1、下级服从上级2、2、只有一个上级3、3、逐级沟通（1）（1）上级对下级可以越级检查，不能越级指挥；（2）（2）下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。

六、横向沟通的原则（1）（1）各尽其职，各负其责；（2）（2）相互服务，相互制约；（3）（3）统一指挥，步调一致。

总结：13种素质衡量你的职业水平职业素养——职业化之路________________________________________________________________________要提高工作品质之前必须先提高人员的素质，提高企业员工素质，必须从员工职业化入手。

——台湾“经营之神”王永庆培训收益：认识职业化的内涵，职业化对员工和企业的重要意义有效掌握员工职业化方法全面了解现代企业员工需要具备的职业化素质培训对象或谁应该参加：刚从学校毕业的“企业新人”；从别的企业和部门转职过来的“新晋人员”；希望提升自身“职业素养”的企业员工和管理人员。

课程纲要：一、职业化概论－有关职业化与个人成长基本定律北美狗鱼的故事青蛙怎样被煮熟秀才赶考的故事彼得原理“木桶效应”原理250定律“经验与知识折旧”定律二、认识职业化、内涵、要素什么是职业中国企业职业化现状常见的职业表现差距与问题什么是职业化企业对职业化的三个定义职业化的六个层面——知识、技能、观念、思维、态度、心理个人职业化的表现职业化的一个中心、三个基本点三、职业道德与职业素养职业观念－庄先生的坎坷从“堵车”现象谈起职业素养与职业道德——修身、齐家、治国而平天下职业化的第一步——认同企业职业化的第二步——培养良好的工作习惯职业化的第三步——专业化职业化的第四步——让自己成为潜力股职业道路上的“常见问题”“职业化”对于企业的意义“职业化”对于个人的意义四、成为职业化员工——职业化员工二十条准则职业化员工法则一：积极的心态职业化员工法则二：公司利益高于一切职业化员工法则三：团队至高无上职业化员工法则四：良好的沟通能力职业化员工法则五：接受命令，服从分配，科学地工作职业化员工法则六：时间观念，不要推诿，注重效率职业化员工法则七：注重人际关系，掌握公司内的说话技巧职业化员工法则八：认真就没有困难，尊严来自于认真职业化员工法则九：主动就是效率，主动、主动，再主动职业化员工法则十：做事先做人，职业化要有专业精神职业化员工法则十一：用老板的标准要求自己职业化员工法则十二：小慈是大慈之贼，小利是大利之贼职业化员工法则十三：做事三要素，计划、目标和时间职业化员工法则十四：职业化员工知道严格遵守公司制度职业化员工法则十五：任何人都可成为你的老师职业化员工法则十六：天道酬勤职业化员工法则十七：永远保持进取，保持开放心态职业化员工法则十八：做足一百分是本分职业化员工法则十九：专业精神就是服务精神，注重专业形象，掌握商务礼仪技巧职业化员工法则二十：珍惜公司声誉职业经理人的素质及其素质的培养________________________________________________________________________职业经理人就是以经营管理企业为职业的职业管理者，职业经理人不是自称的，而是由市场来选择及评价的。

职业经理人的十二项修炼20世纪初,科学管理之父泰勒通过对时间与动作研究,发明了科学管理并带动生产革命,1954年管理大师彼得·杜拉克出版管理的实践正式叙述职业经理人的角色与管理方法.在20世纪末的中国,对于职业经理人这一"新生事物",仍有许多认识不足之处,本文期望能提供您更清晰的架构与更丰富的内涵. 企业目前最需职业经理人改革开放至今20年,企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力,从追求短期的成功到考虑永续的经营,从卖方市场走向买方市场,从片面局部竞争,演变成全面性、甚至是全球性的竞争,这当中所应用的竞争工具也愈来愈多元化.例如关系的应用、政策的支持、银行融资、奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业文化、CIS……等真是琳琅满目.随着企业规模的增长与竞争的复杂化,组合这些经营要素,已经不是任何干练的一把手所能胜任的,因此人才队伍的建设将会成为下一个世纪企业王国角逐的关键要素,国际级的企业纷纷建立自己的企业大学,迫切培养人才,便是最佳的写照.然而哪样的人才算得上是人才又有哪些人才是企业应该大力招聘、培养与留住的人才答案是经理人,特别是职业经理人.职业经理人现今虽受到较多的重视,但也有不少的误解,其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度,一有机会便会跳槽；只为个人生涯考虑,不为组织着想；架子很大,不好管理,合作意识差；要价很高,但不一定有贡献；空有学历,没有实力等,这些都是我们对职业经理人的角色定位,以及对职业经理人本身应有的技能,缺乏充足的了解所造成的.只要我们能认清这些事情,对于企业便能以此评鉴并求得好人才；对于个人也能知道自己有何不足之处,以便能自我超越,成为胜任的职业经理人.生产力的发展造就了职业经理人职业经理人的定位,是以担任管理职务为职业的专业人才.在早期的社会中,人们以农林渔牧为主要工作,自给自足,慢慢出现以手工艺为主的技术人员；工业革命后,有了现代的企业组织,但直到本世纪初,企业的组织都比较小,由企业的拥有者直接领导工人,或加上几个亲戚、得力助手,便能有效掌握整个企业.自从泰勒发明科学管理,加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后,企业的规模快速增大,膨胀到数万人甚至数十万人以上,这时一方面需要依赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作；另一方面企业的所有者,由于股票上市或产业过大,逐渐将经营权分离出来,聘任专业人士进行公司的日常运作.这两大趋势造就了今日的职业经理人,所以从本质而言,职业经理人是以其专业管理能力,协助企业拥有者执行经营管理职责的人,其对于现代企业的运作能力,必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报.职业经理人必须具备哪些能力职业经理人要做到以上的境界,需要以下的职业化能力,称为KAS.K指的是拥有充足的专业知识,例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等.A指的是敬业的态度,例如积极热情的工作态度,负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作,能与他人合作,愿意栽培部属等.S则是指纯熟的工作技能,包含四个方面,思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采.只有通过以上这些能力的组合,才能使职业经理人有效的完成任务,换句话说,具有这些能力才称得上是职业经理人.职业经理人工作技能的四大方面,具体表现为12项管理技能.从思维能力来看,作为经理人头脑清楚,这样才能做好事情.管理大师彼得·杜拉克说"要做对的事,再把事情做对..所以培养经理人的思维能力是最重要的事,也是最抽象、最难培养的.思维技能表现在三个方面,分别是：拟定计划、制定决策与解决问题.第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇"始计篇",说明所有的作战开始于计算与计划.品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划.不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,还是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,都需要应用到计划的能力.这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划.另外,要能辩别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础例如生产计划的预测.工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等.第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策.错误决策的后果是导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础.例如战略上该进攻还是要防守人才要从内部培养还是外部聘任产品要定多少价格预算如何分配该选择哪个媒体作广告……处处都需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策".决策的技能包含前提假设、推论能力,信息收集、整理、分析、归纳的能力,逻辑判断、搏奕竞局理论、面对压力的心理素质、如何避开心智模式与错误的系统思考等；工具上有矩阵法、决策树、电脑模拟、沙盘推演、加权指数、逻辑原理、潜意识原理以及系统模型等.第三项修炼：解决问题拿破伦说"困难只是在印证一个人伟大的程度",这句话说明了解决问题是经理人重要的任务,也是考验一个人能力的最佳方式.没有一个企业是没有问题的,不论是质量不佳、产能不足、交期不准、人力不足、士气不振,还是财务困窘、设备老旧、工艺落后、市场占有率下滑……等,只要谁能解决这些问题,谁便能受到重用.前英国首相邱吉尔说"所谓成功便是肩负更大的重任,去面对更棘手的问题".解决问题需要的技能是界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源,以及运用创造能力找出解决方案来.辅助工具有问题树、鱼骨图、帕雷多图、V型回路、KJ法、脑力激励法、创意思维法等.从绩效管理能力来看,经理人领取薪资与享受福利,回报给企业的是绩效.无法产生绩效的职业经理人,就像不能拍出清晰像片的照像机一般,期望很高,结果是绩效很差.所以职业经理人必须面对的现实是创造一流绩效,否则只有下岗.企业的竞争极为现实,每一分没有产出的投入都会降低竞争力,因此作为经理人如何协助企业提高绩效,是最为核心的技能,其中制定标准、成果管制与绩效考核是三种关键技能.第四项修炼：制定标准无规矩不能成方圆,缺乏标准的企业运作起来特别费劲.企业中的事情,可以分成两大类：一种是周期性、经常性、例行性的,例如员工招聘、生产计划、质量检验等；另外一种是特殊性、非例行性的,例如新建厂房、电脑化等.职业经理人必须先把前一种任务,尽快标准化,以利于组织正常运作；之后集中精力处理特殊性的任务.许多企业未能将例行性任务进行规范化、标准化,变化占用管理人员大量的心力,不仅部属无所适从,大小事情都要报告,而且效率不佳.制定标准的具体技能是判别需要标准化的项目,工作分析,作业研究,评估与制定合理标准,形成书面材料,以及培训等,用到的工具有流程图、管制图、检查表、分类法、动作研究等.第五项修炼：成果管制组织为了呈现有效的结果,不仅要有良好的决策,也需要执行的能力,在此期间,如何有效的管制质量、成本、进度与服务水平,有赖于职业经理人的高度技能.管制太多,处处绊手绊脚,士气低落,效率不高；管制不足,容易出现漏洞,提高成本,质量不保,管制能力的考验主要有几方面：分辨该管与不该管的事,将事后处置提前为事前管理与事中管理例如质量的问题可能来自供应商的能力,所以制造过程控制得当还不行,还需要源流管理或采购管理,促进部属自主管理的意愿与能力,由外部控制逐渐演变为自我管理,工具方面需要运用QC七大手法、新QC七大手法、任务交叉法、看板管理等.第六项修炼：绩效考核员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬,组织中的士气也受到考核公正与否极大的影响,要让员工短期有好的表现,运用威胁与利诱都可以做得到,但如果要建立持续的绩效,则需要有公正合理的考核办法与激励机制,才能促使人们愿意为未来而努力.绩效考核牵涉到企业文化--要奖励哪种类型的人组织形态--生产事业服务事业创新型成本型以及组织的能力--管理成熟度、财务能力、股东支持度等,更要注意员工的需求满足层次参考马斯洛的五种需求层次,例如加薪初期很有效,但最后会失去兴奋度与激励性.绩效考核的技能包含从战略的高度打出关键绩效指标KPI,将绩效指标转换成为员工行为标准,制订绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧,绩效检讨与指导修正的能力,以及不同类型性格员工的激励策略,工具方面需要应用平衡考绩法,加权指数法、倾听技巧,观察法,咨询技巧等.以上的三种技能是提高组织绩效的重要技能,也是确保组织成员持续进步的动力来源,更是组织将过去经验转换成未来竞争力的基础.从组织能力来看,美国钢铁大王卡内基的墓碑上刻着一行字"这里躺着一位善用比自己能力更强的人",就一语道破职业经理人应有的组织技能.现代企业的组织日益复杂,成员来自四面八方,国际级的企业更面临多种族、多文化的高度差异化团队.面对这样的环境,如何使一群人快速组织起来,集中力量于共同的目标,和谐地相互信赖相互支持的工作,并能确保一致的工作方法或维持相同的工作标准.这时职业经理人的组织功能将成为决定性的因素,组织技能主要包含团队建设、领导能力与培育部属的能力.第七项修炼：团队建设团队不同于团体.团体可能只是一群乌合之众,并不具备高度的战斗能力,团队则要有三方面的要素才能称得上是团队：一是目标要集中,二是关系要和谐互助,三是工作方法要保持一致与适当弹性.组织中经常需要运用团队技巧,如工地中要争夺鲁班奖的建筑工人,连锁店里提高业绩确保顾客满意的导购人员,力争上游的甲A足球队的全体人员等都是广泛应用团队技巧的典型团队型组织.团队建设的技能主要有建立共同愿景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制定共同规范、整合新进人员、从经验学习、引导团队找寻正面方向、促进健康的冲突等.具体工具有：深度会谈、探询与辩护、团队动力、TA活动,问卷调查以及内部行销等.第八项修炼：领导能力联合国一组织指出21世纪最缺乏的资源是领导人才,即那些能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才.林子大了什么鸟都有,如何使组织中形形色色的人有效的一起工作如何促使部属从表面服从到真心奉献如何使士气低落的人重振士气如何使成功的人不因志得意满而停滞不前如何使粗心的人不致酿成大祸如何使利益不同的人相互支持这些都有赖于职业经理人的领导技能.领导技能主要是分辨部属的特性与现况、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力.工具有部属准备度分辨法、关系行为、指示行为、EQ调节、压力缓解、信念重塑等.第九项修炼：培养部属中国人自古有留一手的习性.俗话说教了徒弟饿了师父,在过去由于经济的主体是以个人生产力为主,而且信息的取得与交换非常缓慢,因此谁能有独家秘方或武林秘笈绝对要好好隐藏才能显出独特性与差异性.但现今的组织已经不同于前,无法靠一个人的绝活独闯天下.企业要成功,便需要广纳人才.但是人才不是天生的,况且学校能教的有限,各个企业的差异性也很大,因此能否有效培育部属便成为重要的关键能力.所以在未来学家约翰·奈斯比的书中提到："未来经理人将从监督者转变成教练与指导者".现今的信息流通快速,您不教部属,部属在不久的将来也会学到,但是您会丧失专业的领导能力,也就是说您不是他的师父,会缺乏一份尊敬与信服.台湾的宏基电脑为迎接下个世纪的竞争,在组织中便强力建立了这种不留一手的文化.评鉴经理人的能力,不单单是他的工作成效,对于部属能力是否提高,也成为主管重要的职责.培育部属的能力包含评鉴培训需求、制定培训目标、编写培训教材、各种教学方法、应用教学工具以及评鉴培训成果的能力.工具上则有各样的调查法、目标树、心理图像法、教学技法、教学器材、破冰技巧等.团队建设、领导技能以及培育部属是极具挑战,也是令人感到极大痛苦或极为欣慰的工作.特别值得注意的是--如果职业经理人只是想表现自己,只把以上的技巧当作工具,而对部属与团队成员并不具有真诚的关怀,在不久的将来一定会尝到恶果.自古以来中国人的修身之道便是"诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下"由内而外的,因此真诚的心意是运用组织技能成功的关键.第四方面：专业风采.做人做事要有模有样,演员演什么要像什么,作为职业经理人也要有职业经理人的样子.这种专业人士的模样表现在专业风采上.当英特尔的总裁葛罗夫先生到中国来访时,联想的高级主管说道："国际级的企业家就是不一样,不论是私下的言谈举止,或是出席记者会发言,都展现出专业人士泱泱的风范".要赢得尊敬不仅需要成功富足,更要有专业风采,这样的能力呈现在主持会议、沟通表达与个人管理方面.第十项修炼：主持会议彼得·杜拉克说："经理人不是在做事便是在开会."虽然有点戏称的意味,但也说明了会议是组织中互相沟通信息、交换意见以及形成决策的重要活动,既然会议如此频繁,如何把会开好,便是一件重要的事.会议主要有三种类型.一种是沟通意见、交流信息的讨论型会议,例如产销协调会.一种是传达信息、发布信息的传达型会议,例如记者发布会.另外一种是产生共识以及激励为主的共识型会议,例如员工年度表扬大会.会议的类型不同、目的不同、对象不同、场地布置方式、主持方式也都不同.如何分辨会议的类型、会前的准备工作、议题的选定、参与会议人员的确认、场地的布置、座位安排、以及主持人如何控制场面与时间、如何作会议记录、如何处理争议、如何引导发言、如何作成结论、会后如何跟进、未尽事宜的协调等,都是职业经理人应有的技能.第十一项修炼：沟通表达人类文明的进展与沟通方式直接有关.孔子授徒三千,建立儒家思想；马可波罗到中国将中国文化传到欧洲；唐僧玄奘到天竺取经,引进了佛教.这是早期人类传递思想文化的方式.有了印刷术之后,大量印制的图书进一步扩大影响力与传播速度.近代电传、电话、广播、电视、传真,甚至是因特网的发明,让信息的交流到达全球化、即时性的地步.因此信息传播的质量与速度,决定了文明进步的程度.公司内部也是如此,擅长沟通的组织,进步速度较快,防范问题的能力也较高,文化的统一性较强.沟通方式分为书面以及口语两种.书面方式例如营运计划书、备忘录、工作记录、调查报告、往来公文、广告文案、E－mail、产品说明书等,口语表达例如发表演说、主持会议、记者采访、培训员工、销售说明、采购议价、商业谈判等.从另一方面而言,可以说经理人的主要任务便是不断的沟通.所以培养清晰、精准有效的沟通表达能力,是每一位职业经理人的必备功夫.表达技能主要在于目的的确认、了解接受对象、清晰的逻辑、修辞能力,以及声调、肢体语言以及表情的搭配.第十二项修炼：个人管理托尔斯泰说"人们经常想要改变他人,却少有人愿意改变自己".彼得·圣吉的第五项修炼,开头便是"自我超越".孟子曰："行有不顺,反求诸己",也是谈到从反省自己来突破困境.作为职业经理人更应有这种修炼,愿意从自己出发,不断超越自我,突破自我,以身作则,成为部属的表率.在运动领域中职业选手也远比业余选手对自己的要求更高,这不仅是为了赢得比赛,而是一种人生的态度.个人管理应从时间管理着手.彼得·杜拉克说："除非把时间管理好,否则没有办法管好其它的事情".事实也是如此,生命中所有事情的完成,都要占用或长或短的时间,而时间恰好是最公平的事,每个人每一天只有24小时.因此人生成败、绩效好坏、公司兴衰都决定在每一位经理人的每一天上班时间中.当您做这件事时,便无法从事其他事情,所以如何有效运用时间,是个人管理的首要任务.其次是终身学习,彼得·杜拉克说："未来的企业学习将取代经验,变成组织中最重要的事,……特别是系统化的学习".最近我参加一项国际研讨会,会中指出：经理人如果在半年内没有学习新东西,便会面临被淘汰的危险.当然这种情况在中国还不至于如此严重,但这是趋势.另外一件重要的个人管理课题便是保持健康与活力.耐克公司对于公司高级主管做出的40种经理人应具备的特质,第一项便是健康.工作压力、生活紧张、饮食不正常、运动不足都会摧毁经理人宝贵的健康.而现代人的慢性病,都非一朝一夕形成的.而一旦有了这些毛病,几乎这辈子都会受制于它.最后一项需要个人管理的便是EQ,即所谓的情商：如何保持快乐的心情,如何维持高昂的斗志,如何自我激励,并且不受外在环境的干扰与影响等.职业经理人能做好个人管理,才能确保在漫长的人生旅途中,不论遇到何种情况,都能保持最佳状况.主持会议、沟通表达以及个人管理是最能展现职业经理人内功的技能,也是赢得尊敬,让生活愉快的主要保证.尽早练成这些功夫,对于日后的发展,必定有极大的帮助.也许您会怀疑,要到哪里寻找具有这12项功夫的职业经理人呢没错,当前中国企业面临的问题便是缺乏训练有素的职业经理人.今天我们可以说改革开放才20年,时间太短,人才不足,但国际化的竞争不是以合理的理由便能躲避的.因而我们应该急起直追,用无比的信心与勇气,快速地为自己以及国家储备人才,以因应跨世纪的产业竞争. 要培养一流的职业经理人,第一便是来自内心深处的决心与承诺公司与个人都需要；第二便是对管理有高度的兴趣与学习热情；第三便是接受先进的系统化培训；第四建立支持系统例如图书、杂志、研讨会、经验传承；第五是实际操作,透过实践深入了解所学,透过实践修正升华学习的理论. 今天我们需要的是管理的觉醒.下个世纪世界的重心在经济,经济的实体在企业,企业的成败在于管理,管理的成效决定在职业经理人自我修炼水平怎样建立一个合理的知识结构20世纪末期,知识的总量以每3-5年增长一倍的速度增长着,而我们每个人获得知识的能力是有限的,我们需要知识,面对无边的学海,许多人无所适从. 怎样解决知识需要与“知识爆炸”的矛盾呢福尔摩斯是英国作家柯南道尔笔下的家喻户晓的神探,他如何能在扑朔迷离的案情中独具慧眼出奇制胜呢柯南道尔在血字的研究中给福尔摩斯的学识范围开列了一张颇有意思的简表：1、文学知识——无2、哲学知识——无3、天文学知识——无4、政治学知识——浅薄5、植物学知识——不全面,但对于莨蓿制剂与鸦片却知之甚详,对毒剂有一般的了解,而对于实用园艺学却一无所知.6、地质学知识——偏于实用,但很有限,但他一眼就能分辩出不同的土质.他在散步回来后,他能把溅在裤子上的泥点,根据颜色和坚实程度说明是在伦敦什么地方溅上的.7、化学知识——精深8、解剖学知识——很准,但无系统9、惊险文学——很广博,对近一世纪中发生的一切恐怖事件都深知底细.10、提琴拉得很好.11、善使棍棒,精于刀剑拳术12、法律方面,具有充分实用的知识.这张简表说明福尔摩斯显然不是个全才,但却有着明显的职业所需要的知识结构,尽管用今天的眼光来看,柯南道尔所主张的侦探人才的知识结构不一定是最佳结构.但他给了我们一些重要的启示：要想具备某种才能,必须要有相应的某种知识结构,要取得某一事业目标的成功,不一定要掌握所有的知识.应根据目标的需要,有所取舍,有所侧重,不能为学习而学习,为读书而读书,为知识而不加选择地吸纳知识.福尔摩斯的学识范围告诉我们：要建立一个合理的知识结构.那么,怎样建立一个合理的知识结构呢要建立一个适合自己发展的最佳的知识结构并不是一件容易的事.因此,在确立自己的知识结构和学习新知识之前,应该掌握一些建立合理的知识结构的原则.这些原则不是一般意义上对学习者的要求,而是必须遵循的准则,离开这些原则的支撑和指导,要建立任何具有实际意义知识结构都是不可能的. 1整体性原则整体性原则体现的是知识内在的逻辑联系和必然性.在建立自己合理的知识。

职业经理人素质职业经理人素质职业经理人素质<<隐藏职业经理人素质1、积极的心态（持消极心态的人做什么事都很难成功）；2、没有任何借口（找借口的人无时无刻都在欺骗自己，无时无刻都在损害自己的人格形象）；3、服从（正确的要求是训练，错误的要求是磨练，厌倦服从的人请尽快提升您的能力，超越上司）；4、自信（一个人取得的成就跟他的自信度成正比）；5、专注（凡事专注必能成功，专注的程度通常代表一个人的聪明程度和能力大小）；6、沟通（嫉妒、生气、争吵、怨恨、出错、无奈、烦恼、效率低几乎都是不会沟通的表现）；7、协作（狼能存活至今全靠它们团队精神，没有完美的个人，只有完美的团队）；8、责任（责任代表了最至高无上的个人品格）；9、品质（除了追求品质没有什么可以使你获得进步）；10、永不放弃（没有什么方法可保证您取得成功，但放弃铁定失败）；11、认知（以上理念很多人都知道，关键是您认知了吗？贯彻了吗？）职业经理人素质引用一篇相关文章,希望看到更多关于经理人素质修炼的思路和实践文章,专业文字讨论,行外谢绝参与。

职业经理人应具备的素质：---做职业经理人，你够格吗？健康管理微病，小病应看医生，以追求身体，心灵和财务的健康，才能有条件为企业奉献心智才力。

时间管理将时间看成生命工程，分秒必争，以提升时间效益。

工作知识只有对事稳，准，狠，快的运作本领才使提高个人薪水的唯一捷径。

科学管理5w,2h What(何事)，Who(关键人)，When(何时)，Where(何处)，Why(目的)，How much money and time(多少预算和时间)，How to do(如何做) 三找：一找问题点，二找问题点的改善对策；三找改善后的成果。

三比：一比目标看看达成率多少；二比上期知道成长率多少；三比同期，同业，比出管理水平。

顾客至上对企业内部客户不断强化服务能力，以真心关怀和真诚的感恩，来销售本部门“好感”和情缘，来赢得其他贲门的协助。

某公司职业经理人12项修炼引言在现代商业社会中，职业经理人承担着企业发展和管理的重要角色。

为了胜任职业经理人的职责，他们需要具备一系列的技能和修炼。

本文将介绍某公司职业经理人所需的12种重要修炼，让他们在管理岗位上得以成功。

1. 领导力修炼领导力是一位职业经理人最重要的品质。

他们需要学会激励团队、制定目标和追求卓越。

一名优秀的经理人应该不仅会领导，还会成为团队中的榜样。

2. 沟通技巧修炼良好的沟通技巧对于职业经理人来说至关重要。

他们需要能够清晰明确地传达信息，并且善于倾听他人的意见和建议。

通过有效的沟通，经理人能够带领团队达成共识，并有效地解决问题。

3. 决策能力修炼职业经理人需要经常面对各种决策，包括人员选拔、资源分配和业务战略等。

他们需要能够收集、分析和评估各种信息，做出明智的决策。

修炼决策能力可以帮助经理人在复杂和不确定的环境下做出正确的选择。

4. 团队建设修炼一支高效的团队是一个企业成功的关键。

职业经理人应该懂得如何构建团队，通过培养合作精神和信任感来提高团队的凝聚力和工作效率。

5. 目标管理修炼职业经理人需要具备清晰的目标管理能力。

他们需要学会制定可行的目标，并制定相应的计划和时间表。

通过目标管理，经理人能够更好地组织团队，实现企业的长期目标。

6. 时间管理修炼时间管理是职业经理人必备的技能。

他们需要学会合理安排时间，合理分配工作任务，并优化工作流程。

通过时间管理，经理人可以更好地掌握工作节奏，提高工作效率。

7. 人际关系修炼良好的人际关系对职业经理人来说是非常重要的。

他们需要与各种不同的人进行合作，包括上级、同事、下属以及客户等。

通过修炼人际关系，经理人能够建立良好的合作关系，实现更好的工作结果。

8. 创新思维修炼在不断变化的商业环境中，创新思维是职业经理人必备的素质。

他们需要能够从新的角度看待问题，提出创新的解决方案，并推动企业的持续发展。

9. 培训与发展修炼职业经理人需要不断学习和发展自己的技能。

职业经理人的十二项修炼职业经理人的十二项修炼导语：“一个以个人方式作出贡献的专业人员”，从而使专业人员有“平行的发展机会”。

这就可能对一个从事“专业”工作的人付给恰当的报酬，而不一定要提升担任一种“经理人”的职务，即提升到对其他人的工作负有责任的位置以后才能得到较高的报酬。

职业经理人的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。

从本职而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报。

职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。

K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。

A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。

S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。

从思维能力看，作为经理人头脑清楚，这样才能做好事情。

所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。

思维技能表现在三个方面，分别是：拟定计划、制定决策和解决问题。

第一项修炼：拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇“始计篇”，说明所有的作战开始于计算与计划。

品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从PLAN计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。

不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划的能力。

这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。

另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作基础。

工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列发法、心理图象法、甘特图、PERT图等。

合格的职业经理人必备能力做一名合格的职业经理人,应做到以下几个方面：一、炼就八种能力,组建好管理班子.1、组织计划能力;2、语言公关能力;3、沟通协调能力；4、专业技术能力；5、培训督导能力;6、危机处理能力；7、市场开拓能力; 8、创新思维能力。

同时还要精心组建优秀的管理班子，根据酒店的规模档次，对部门经理班子进行严格的资格审定：不仅要有一定的理论水平，丰富的实践经验,还要有较强的计划、组织、控制、协调、激励和决策能力,操作示范和培训下属能力，以及对自身的严格要求和勤奋的工作精神。

二、树立十种职业意识，成就职业经理人。

1、市场意识。

职业经理人只有树立高度的市场意识，才能敏锐地了解市场、熟悉市场、把握市场，并在酒店管理的岗位上捕捉市场客源的良机、先机,做好酒店的市场客源开发、宣传促销、营销管理等工作。

作为职业经理人，你不但要关注本行业、本地区市场情况的变化，还应具备了解掌握国内市场、国际市场变化与发展的眼光。

2、竞争意识。

“物竞天择,适者生存”。

作为酒店职业经理人，我们必须清醒地认识到入职竞争、岗位竞争、管理竞争、客源竞争、效益竞争、生存竞争是无处不在的，“市场不相信眼泪，竞争不同情弱者"。

只有高度树立竞争意识、进取意识，树立竞争感、危机感、紧迫感、压力感，才能不断提升、不断进步，才不会遭致激烈而残酷市场竞争的淘汰。

3、效益意识。

作为一名职业经理人，必须使你管理的部门，实现经济效益的最大化、社会声誉的优良化、品牌价值的提升化。

只有高度树立追求良好经济效益的思想意识、工作目标意识，并且运用你所掌握的专业知识、管理才能、领导艺术，调动一切能调动的人、财、物、营销、信息等力量，为实现企业最佳化、最优化而努力。

4、敬业意识.忠于职守、勤奋敬业是酒店职业经理人应具备的基础素质，勤奋敬业、坦诚公正、严明自律是职业经理人的人格魅力。

在酒店管理纷繁复杂的工作中，才华、专业、能力往往不是第一位的,忠诚、敬业才是第一位的.要想成为一名真正的酒店职业经理人，就必须高度树立敬业意识,惟忠心向着企业、惟爱心向着宾客、惟关心向着员工、惟痴心献给你所从事的酒店职业.5、国际意识.中国酒店职业经理人，必须具有四海为家、了解世界、熟悉国际酒店业的管理与发展趋势，懂经营、善管理的综合能力。

职业经理人需要具备的十二大能力一、凝聚力——靠共同的价值观聚拢人心职业经理要利用机会、抓住要点，通过共同的价值观，鼓舞士气、聚拢人心。

靠自身的感染力来号召、鼓动和影响员工，坚定他们的信念和决心，为实现共同的愿景而努力。

优秀的职业经理都有营造和谐氛围、创造健康文化、凝聚多方优势的能力。

这种能力表现在：一是建立团队的共同价值观；二是使团队目标深入人心，并成为每个成员的共同追求；三是具有差异性的个人追求与团队价值观和发展目标有机统一；四是能够宣传鼓动，激发团队热情。

二、亲和力——善待同事，以心换心职业经理要关心人、理解人、信任人、体贴人，要为人师表、以身作则、身先士卒、平易近人，要通过自己的言行增加个人魅力。

既讲原则性，又有人情味，使大家愿意与你说心里话。

运用亲和力可以争取管人、用人、留人的主动权，还可以有效激发个人潜能，改善干群关系，为企业发展营造更加和谐的环境。

亲和力是增添个人魅力的重要途径。

它可以拉近你与下属的距离，使他们在心理上产生温暖的感觉。

这样更有利于上下沟通、有利于提高管理效率。

三、说服力——通过说服提高影响力在与上级、股东、客户、搭档和员工的交往中，说服扮演着重要角色。

说服靠的是语言表达和行动表现，成功的说服可以增加个人影响力。

职业经理处处离不开说服：说服客户，让他们接受和喜爱你的产品或服务；说服上级，让他们采纳和支持你的意见和建议；说服员工，让他们理解和执行你的计划和指令。

当然，自己必须以德为本、以身作则，办事正确、管理有方，这样才有说服力、才有影响力。

四、意志力——百折不挠的精神基础意志和毅力不是一种抽象的、看不见的、感受不到的东西，它可以通过人的活动体现出来。

它是蕴藏于人们的内心而直接体现在行动中的心理素质。

具体体现在顽强性、果断性和忍耐性三个方面。

职业经理必须面对无数的挑战和无与伦比的精神压力。

职业经理要有顽强的意志、果断的决心和坚韧的忍耐力。

职业经理遭受挫折、失败是常有的事。

职业经理人应具备哪些素质?如何成为职业经理人? 2010-04-18标签：职业经理人，顾名思义，就是专门从事企业高层管理的中坚人才, 譬如, CEO, C FO, CMO等等, 当然, 部门经理也是最基层的职业经理人。

他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大的利润，从而把企业不断推向前进。

职业经理人---运用全面的经营管理理论知识和丰富的管理经验,独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营、管理及以其英明决策和创新能力激活并保持企业生命斩的人。

忠于自己热爱事业、懂行业游戏规则，具备担任管理职位的职业能力，适应不同经营环境，能以一定的价格优势在市场中游刃，从而获取报酬和实现自身职业生涯与价值目标。

职业经理人应具备哪些素质?1、正直的人格魅力：要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。

2、准确的判断能力：具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想，建设性的意见和建议，保持上下统一，总揽全局，做到超前认准方向，把握好方向，坚持方向，齐头并进，协调健康发展。

3、成熟、自信和沟通的公关能力：一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位重要，身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见。

重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。

4、善于处理危机和突发事件的能力；企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。

5、精通市场经济知识和把握内在规律的动作能力：只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。