模拟电子技术课程设计心得体会
案场各岗位服务流程
销售大厅服务岗：
1、销售大厅服务岗岗位职责：
1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;
2)保持销售区域台面整洁;
3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;
4)收集客户意见、建议及现场问题点；
2、销售大厅服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务
流程
行为
规范
迎接
指引
递阅
资料
上饮品
（糕点）
添加茶水工作1）眼神关注客人，当客人距3米距离侯客迎询问客户送客户
注意事项
15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”
3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；
4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好
6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；
7）在满座位的情况下，须先向客人致
待；
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
饮料（糕点服务）
1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用
托盘；
2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一
下，请问您需要什么饮品”为起始；
3）服务方向：从客人的右面服务；
4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，
必须询问客人是否需要再添一杯，在二
次服务中特别注意瓶口绝对不可以与
客人使用的杯子接触；
5）在客人再次需要饮料时必须更换杯
子；
下班程
序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班
1.3.3.3吧台服务岗
1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责
1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；
2）保持吧台区域的整洁；
3)饮品使用的器皿必须消毒；
4）及时补充吧台物资；
5）收集客户意见、建议及问题点；
1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域
2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务
流程
行为
规范
问询需求按需求提
供饮品客户离开后清理桌面
服务准迎客：保得知需客户
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍
在等到则又销售大厅服务岗呈送；
2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；
下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；
8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4展示区服务岗岗位职责
1.3.4.1车场服务岗
1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责
1）维护停车区的正常停车秩序；
2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；
3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；
5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；
1.3.4.1.2
阶段工作及服务流程
班前阶1）自检仪容仪表
好，如出现异常现象立即报告或报修
3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1.敬礼
2.指引停车
3.迎客问好
4.目送
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
事项
1）岗位应表现良好的职业形象时刻注
意自身的表现，用BI规范严格要求自
己
2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车
辆情况并登记，用对讲系统告知销售大
厅迎宾，待客人准备离开目送客人离
开；
迎
送
引导敬为问指引销售
检查车
为引敬
下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）参加班后总结会；
3）统计访客量；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4.2展示区礼宾岗
1.3.4.
2.1展示区礼宾岗岗位职责
1）对过往的客户行标准的军礼，目视；
2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；
4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；
1.3.4.
2.2展示区礼宾岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表
2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修
班中工作程序服务
流程
敬礼问指引样板敬礼目送
行为
规范
1.迎接客户
2.指引客户
3.为客户提供帮
助4.目送客户
工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；
2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；
3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；
阶段工作及服务流程
班中工作程序工作
要求
注意
4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大
衣等可以重点人员进行关注，避免样板
房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢
员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；
5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；
6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；
7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；
8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；
9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；
10）每天下班要对样板房物品进行检查
级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；
11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；
12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；
下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；
2）参加班后总结会；
3）统计访客量；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.4.3电瓶车服务岗
1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责
1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；
2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；
3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；
5）负责车辆的检查；
6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；
8）做好电瓶车的交接工作
1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表
2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让
提示客户3）下车提示客户小心
工作
要求
注意
事项
1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中
禁止鸣笛、超速、遇车避让；
2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到
XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶
好，到达目的地时，驾驶员提示客户样
板房已经到达请小心下车，客户离开电
问指引车辆起车辆行驶下
请慢走；
3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；
下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；
2）整理客户意见，参加班后会；
3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.5样板房服务岗
1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准
1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责
1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；
2）协助、配合置业顾问介绍；
3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；
4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；
1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程
阶段工作及服务流程
段作；
2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常
及时上报并做好登记；
3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；
设备设施班中工作程序服务
流程
行为
规范
1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大
方、细致讲解4）温馨道别保持整洁
工作
要求
注意
事项
1）每日对接样板房设备清单，检查空调
开启及保洁状态；
2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待
客户；
3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢
迎光顾XX样板房”
4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上
时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同
高；
迎客，引导客协助置向客户
免重复；
6）专注你接待的客户，勿去应其他客
户，以示尊重，对其他客户微笑点头以
示回应；
7）若无销售人员带领的客户，要主动介
绍房子的户型及基本信息，谈到房子的
价位时请客户直接与销售人员联系不
要直接做回答；
8）参加样板房时，未经销售或其他人员
允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房
物品及附属设施，对客遗失物品做好登
记并上报上级领导；
9）时刻注意进入样板房的客户群体，特
别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以
示待客之道；
10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样
板房的关注点和相关信息；
11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双
手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢
您参观样板房，并目送客户离开；
下班程1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营
2）需对接样板房物品清单；
3）整理客户意见，参加班后会；
4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班
时间已经到，必须待客人离开后下班；
1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）
1.3.6案场服务岗管理要求
培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况
在岗培训每
月至少一次
1）公司企业文化2）客户服务技
巧3）客户心理培训4）突发事件
处理5）营销知识培训6）职业安
全7）7S现场管理
例会
日会：每日参加案场管理岗组织
的总结会并及时接收案场信息
周会：每周参加管理岗组织的服
务类业务点评会
客户信息收集反馈
每日汇总客户信息反馈到案场管理岗
样板房客户车场岗客户
监督考
核1）考核频次：至少每月一次；
2）考核人：案场管理岗；
3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；
4）由案场负责人直接考核；
5）连续两个月考核不合格者直接辞退
1.4案场基础作业岗
1.4.1案场基础作业岗任职资格
岗位类
型
岗位名称任职资格基
础作业岗安
全
岗
基本要求：
1）男性：身高1.80米
以上；
2）年龄：(18-30)岁；
3）普通话标准；
4）学历：高中以上；
技能要求：
1）熟悉项
目的基本
情况
2）具备过
硬的军事
素质
素质要求：
1）性格：开朗、主动服
务意识强有亲和力；
2）从业经历：具有同岗
位经验半年以上
案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：
1）男女不限；
2）年龄30岁以下
3）学历：初中以上
技能要求“
案场保洁岗：
熟知药剂使
用及工具使
用
案场绿化养
护岗：熟知树
木习性及绿
化养护知识素质要求：具有亲和力，
对保洁及绿化工作有认
同感
案场技术保障岗基本要求：男性五官端
正
学历：中专（机电一体化）
技能要求：
1）具有水
或电及空
调证书；
2）熟悉各
岗位操作
工具的使
用；
3）同岗工
作一年以
上
素质要求：
踏实肯干，具有亲和力及
主动服务意识
通用规范
参照
标准 君正物业员工BI 规范手册
1.4.3安全岗岗位标准 1.4.3.1安全岗岗位职责
1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序； 2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；
3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看； 4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为； 1.4.3.2安全岗作业要求
1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；
2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导； 3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护； 4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录； 5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；
1.4.4保洁岗岗位标准
1.4.4.1保洁岗岗位职责
1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；
2）负责案场外围的清洁工作；
3）负责案场垃圾的处理；
4）对案场杂志等资料及时归位；
1.4.4.2保洁岗作业要求
1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；
3）阴雨天提前关闭门窗；
4）掌握清洁器具的使用；
5）熟知清洁药剂的配比及使用；
1.4.5绿化岗岗位标准
1.4.5.1绿化岗岗位职责
1)负责管理区域内一切绿化的养护；
2）确保绿化的正常存活率；
3）对绿植进行修剪及消杀；
1.4.6案场技术岗岗位标准
1.4.6.1案场技术岗岗位职责
1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；
2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；
1.4.6.2案场技术岗岗位要求
1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；
4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；
1.4.7案场基础作业岗岗位要求
培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况
在岗培训每
月至少一次
1）公司企业文化2）客户服务技
巧3）客户心理培训4）突发事件
处理5）营销知识培训6）职业安
全7）7S现场管理
例会
日会：每日参加案场管理岗组织
的总结会并及时接收案场信息
周会：每周参加管理岗组织的服
务类业务点评会
客户信息收集反馈
每日汇总客户信息反馈到案场管理岗
监督考
核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；
样板房客户车场岗客户
模拟公司实训心得体会 摘要：为期一周的企业经营模拟实训结束了，这一周实训中使我受益匪浅。作为大三学生，即将面临就业，读书就到了实践的时候了，而模拟实训就给了我一个很好的实践机会，因为模拟企业就是在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机计术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。在模拟企业中分配不同的角色，让我们体验整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。模拟公司实训心得体会一 经营沙盘模拟实训，使我对该系统有了很好的认识和了解，并且能够顺利地操作。在小组里，我从当的是CSO营销总监的角色，负责开拓市场，预测市场并且制定销售计划。合理投放好每期的广告，根据企业的生产能力争取获得匹配的客户订单，沟通生产部门按时交货并且监督货款的回收。虽然这个职位不能像CEF那样可以在企业发挥总揽全局的作用，但是该岗位在企业的地位同样相当的重要。作为一个营销总监，必须管理好企业的广告投放工作、订单获取、交货、市场预测与开发等工作。在企业有限的财力状况下，CSO营销总监就得拟定一个与企业实际能力相符合并且具有市场竞争力的广告投放策略，争取以最少的广告费投入获取最优
的订单。每次投放广告之前，营销总监选定目标市场，尽可能降低违约几率，为企业节省资金，维持公司的良好运转。作为一个CSO营销总监，我必须清楚地知道订单卡基本资料，明确“加急”与“非加急”订单卡地交货区别。明确知道延期交货违约金扣取的相关规定，了解如何才能得到标有“ISO9000”“ISO14000”订单卡片以及该卡片的投资时间和成本等一系列营销规则。 经过了两轮的实训操作，我们对企业的生产的经营过程以及市场竞争又有了更加形象的理解，所谓胜败乃兵家常事，在面对竞争时候，我们应该不要难么多保守和裹足不前，只有勇敢的面对挑战，我们才有进步，否则就要被淘汰。市场是瞬息万变的，我们也要在确定经营计划的过程中多一点灵活性，管理也要跟得上发展的变化，在需要的时候我们还有又果断的精神，争取更多的时间。同时，组员间的相互配合、协调等工作也非常的重要，良好的合作氛围会为我们的工作带来不少的便利。当然仅仅有合作精神也是不够，我们还需要良好的心理素质，知识素养来作为支撑，只有这样才是一个好的团队，才有去得好成绩的潜力。通过这次试验，我对管理企业的看法有了一个很深的认识，它并不只是个简单的生产和销售，它需要注入很多的心血。首先必须做到一个前方位的认识和了解，做好一个周密的计划，其次还必须很好的把握企业的生产和运营，最忌讳的就是企业在生产运
关于沙盘模拟课程的个人总结 大一的时候就听说过沙盘这个玩意了，但是当初并没有真正去了解沙盘到底是什么。这次实训我们真正接触沙盘了，突然发现，对它还是毫无认识，即使老师已经讲解了两次，甚至还ppt演示了几次，我们还是无从下手，沙盘之难，真的难如上青天：我们既不知道桌子上摆的是做什么用的，也不知道自己要用他们做什么，甚至不知道自己要来学习什么。 就是在这样的懵懂中我们开始了我们的项目--凯旋门。老师用一个逻辑问题使我们各自分工明确，然后我们开始组建团队的名称，设计我们的团队口号，我们logo，因为限时在很短的时间内交出团队名称、口号和logo，所以我们到最后只拼出了团队的名字--拼搏队，这是我们合作意识的开始，也是我们即将开始工作的一次热身。 随后老师开始领导我们进行规划工程：凯旋门工程，通过凯旋门工程前一个月的引导和手把手的教，我们开始了解了沙盘的含义，就是模拟施工现场，进行全方位的操控，无论是人工还是机器的租用还有一些项目的程序问题都需要我们去考虑需要我们去操控，小组内部的分工合作也凸显出来：不同的经理负责不同的区域。 一开始我们组考虑的太细，一些数据算在第几个月，还有一些花销是之前给还是之后给，可不可以提前退机器等等问题思索的不是很明白，计算上又不能马虎，所以我们算了又该改了又算，
然后我们规划最佳方案，考虑人工什么时候进场合适，待工省钱还是在雇佣新的劳动班组省钱，机器什么时候进场最早能什么时候出场，是租用机器好使还是进原材料，最多有几个劳动班组需要建几个劳务宿舍，模板库房沙石库房以及钢筋库房需要建多大的，模板什么时候进，进几个，什么时候退，需要向公司和银行贷款多少钱，什么时候进多少钢筋原材料。 在整个过程中我们充分感受到了一个集体的重要性，我们从早上一直忙碌到晚上，累了就趴下休息，过后又继续工作，我们就像一家人一样相互支持相互鼓励着，因为大家在集体繁琐的计算着，我们也耐心的坚持着，我们认真的思索着我们的对方的意见，互相谈论，有争执过却没有生气，有的只是尊重和更多的思考，这样的集体让人敬让人爱。我们亲如一家，我们共同努力，努力为凯旋门工程尽量无差错的完成。最后虽然在贷款上出现了问题使得最终钱数上与最高钱数组差了两万，但总的来说无差错也是一种成功了吧。 在这次沙盘实训中，我清楚的认识到，一个人的智慧是有限的，集体的力量是无穷的，我们爱我们的集体，我们亲如一家，我们在集体中享受凯旋门的建立，享受互相鼓励的气氛，享受着成长，享受着思维的严密与整体的把握。沙盘模拟教会我们的不仅是课程也是合作，这堂课使我们想事情更加严密更加注意细节，使我们成长！！！
2020企业模拟实训心得体会3篇_企业模拟 运营实训心得体会 在模拟企业实训中，一帆风顺是不可能的，犯错误是不可避免的，下面是带来的企业模拟实训心得，希望可以帮到大家。 篇一：企业模拟实训心得 为期一周的企业经营模拟实训结束了，这一周实训中使我受益匪浅。作为大三学生，即将面临就业，读书就到了实践的时候了，而模拟实训就给了我一个很好的实践机会，因为模拟企业就是在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机计术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。在模拟企业中分配不同的角色，让我们体验整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。 虽然我学的是会计专业，接触到只是记账、算账和报账，但是在企业里每一职位环节都是紧紧相连的，所以在企业里要做好每一步是企业成功的关键。正所谓商场如战场，读万卷书不如行万里路。实践是检验理论的方法，所以通过这次实训体会到规划，决策，合作等因素对成功是很重要的。 在这次实训里我作为采购总监，采购总监是采购部门的总负责人，直接对总经理负责，需要在采购领域具有良好的业绩和职业道德纪录，分析能力强，具有优秀的谈判技巧和供应商管理能力。对我来说，这是个挑战。作为采购总监我要主持采购全面工作，统筹策划和
确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成; 调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数;指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量; 进行供应商的评价和管理，建立合理的采购流程; 监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况;认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制。 要取得成功不紧要每个人做好每个角色，还要有好的规划，决策，团队的合作等。第一，整体战略意识。第二，重视群体策略的团队精神。CEO在整个运营群体中，做出战略决策是CEO的职责，但是这个决策不能由CEO一个人来完成，必须协商生产，采购，营销和财务等各总监说出想法和参考意见，最后由CEO拿定方案开始实施。第三，财务预算。对于每个组来说，资金是短缺的，在运营过程中，每个CEO和财务总监都想尽办法弄到更多钱，减少资金的流失。所以财务对公司的运作是很重要的。第四，订单。每个季度的订单是很重要的，订单最重要的因素不在于它能挣多少，而是对自己企业而言，拿到合理的订单是胜利的第一步。第五，营销总监和生产总监的紧密配合。第六，了解对手。知己知彼百战百胜，时刻了解对手的动向，使本企业更好的作出及时可行的调整和对策，以致本企业的利益得到最大化。 在这次比赛中，我们先分析资料，对市场，流程有了一定的了解，但在市场上我们开发不足，在广告费上投入较少，没有充分分析市场
一、对ERP的认识 通过这一学期的学习，我对ERP沙盘模拟有了一定的了解，所谓ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是一个以管理会计为核心的信息系统,识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。它的实质就是如何在资源有限的情况下，合理组织生产，力求做到利润最大，成本最低。沙盘即是使用平面或立体模型模拟真实情况，使人对所关注的问题了然于胸，从而运筹帷幄，制订决策。“ERP 沙盘模拟”中的“沙盘”就是将ERP中涉及到的一些概念具体化，实际化，并由参与的人员进行“角色扮演” 模拟运营。在沙盘之上，企业的现金流量、产品库存、生产设备、人员实力、银行借贷等指标清晰直观。 二ERP沙盘模拟练习过程与经验 首先我们经过了手工沙盘的模拟练习对ERP有了初步的了解，然后在电子沙盘演练过程中更是充分体会到了ERP独特的魅力。手工沙盘相对来说还是比较容易的，不像电子沙盘每一步都要经过提前的准确预算，否则出问题是不可悔改的，可能会出现一步错满盘皆输的局面，更加的谨慎小心，也充分体现了组员的素质及团队的配合。手工沙盘在工程中还是比较轻松随意的，老师先带领我们玩了一年，懂得了流程，接下来的五年我们在摸索中总结经验，当中也会有投机取巧的地方。但在电子沙盘工程中，你没有作弊的机会，每步都要争分夺秒，精准无误。在经过了手工、电子沙盘的练习，我也学到了很多知识，感到很精彩。 我在我们组里面担任的是采购总监的职务。通过练习对采购方面有了一些认识。采购总监的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2原材料提前一个季度购买，提前两个季度下定单；P3，P4原材料提前两个季度购买，就得提前三个季度下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在练习中感悟到的。营销总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，准确的预计出所需要的原材料，既要保证生产又不能使原材料积压，减少了流动资金的数量，合理的利用每一笔钱，做好每一笔
沙盘模拟课的感想 在一整天的沙盘模拟课的学习中，我学的有些吃力，也有些困惑，可以说我根本不知道如何去操作，然而就因此我感到自己受益匪浅。 起初，我完全不了解这一课程的内容、学习任务及学习意义。我没有认真地去预习这门课的教材，使我对沙盘模拟处于无知状态，这是我没做好准备工作的失误。我想在准备去做一件事的时候我该全面的了解事情的原委，做好充分的准备工作。 在老师的指导下，我们的团队明确了组员的职位。我们分了CEO、财务总监、会计、出纳、采购总监、生产总监、销售总监和间谍8个职位。而后，我们各自进行了所在职位职责的学习和了解。我的职位是模拟CEO，我阅读了所有职位的规则和职责，可是我读很粗略，并不能很好地了解整个运营规则。在模拟企业运营的过程中，我们的团队做的十分的糟糕。企业运营的第一年，我们的团队完全是乱了步调，连年终结算多出了问题。在整个运营过程中，我们的团队出现了许许多多的问题。从运营状况中可得出这样的结论：作为一个团队，互相沟通和协作的重要性。每个人都不能将自己孤立出来，要以团队的一员的身份为企业的决策做出谋划和给出意见。然而以一个职位的角度出发，每个人应该做好自己分内的使为主要目标。同时，每个人都应懂的遵守运营的步骤，这里就体现协调团队工作的重要性，不能一味地做自己的事，不去与他人沟通。 在决策方面，我们团队做的并不周全。例如，在进入市场前我们没有下好功夫研究其他团队可能做出的反应，包括广告投入费用、市场策略、生产产品等方面，进而针对其不同的反应，调整相应的经营策略，采用最优方案。另外，我们在开辟市场方面和研发新产品上没有做好决策。我们团队的产品太过于单一，市场太少以至于产品滞销，生产车间停工，更加没有利润可言了。从而得知，全面了解和认知企业运营流程和获取商业情报的重要性。我们可以借鉴其他团队的生产流程和模式，进而优化自己的生产线。使自己企业可以趋利避害。从中的收获是，深刻体会到生产制造型企业的运转流程。营销、生产、采购、财务、环环紧扣，息息相关，任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程，生产部分的计
企业经营决策模拟实训总结-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
企业模拟经营决策实训总结 该课程为学生提供经营一家虚拟的企业的经历。课程需要学生实际参与模拟决策，并在获得每一阶段决策结果后与小组成员进行认真的分析总结,课程中还将针对特定决策问题进行讨论。为了提高学生的动手操作能力，更好的为将来的就业做准备。 参加课程的学生将分为若干公司，每个公司由5—6人组成，学生将负责公司的产品研发、材料的采购、全球化生产、广告的投放，公司财务运作等方面的决策。第一，引进竞争机制，建立竞争市场。第二，突出以销定产，合理组织生产。第三，平衡材料需求，优化订购批量。第四，注重经济效益，全面核算方案。每一年运营结束之后，所有公司的决策进入计算机专家系统运行，各公司随后获得决策结果。各公司根据经营情况进行下一阶段决策，如此往复。由此学生会看到制定正确的战略和策略，公司就会发展；相反公司将濒临衰亡。课程中的心得可以为学生解决实际企业的决策问题提供帮助。 在实际授课过程中主要有以下几个方面： 一、提高学生的经营决策能力，包括分析市场机会，制定战略、营销、生产物流、财务等方面的战略和策略，提高学生分析问题、解决问题的能力，独立动手、综合运用知识和创新思维能力，增强学生的市场竞争意识，提高学生把握市场机会的能力，了解到各种成本费用的形成和实施一定的营销战略对企业经营成果的影响。
二、通过把丰富多媒体资料，让学生了解到企业管理知识和市场营销的理解，并且通过小组协作锻炼了大家的动手能力，和合作精神。 三、在授课过程过，如何有效激发学生的思维和创造性是需要进一步思考。 在下次的教学过程中将根据课程的内容，不断的改进教学管理手段，创新教学理念，提升该门课程的教学水平。 总结人：侯新华 2016年6月
专业：文化市场经营与管理 年级：2015级2班 组别：D组 组名：子衿 指导教师：董胜东老师 实训时间：2016 年 4 月——2016 年 5 月 分组登记表
指导教师评价：
企业经营管理沙盘模拟实训报告 实训目的： 从实验中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任。在实验过程中体会领悟企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的重要作用。 实训内容： 掌握企业供应、生产、销售各经营环节的决策及分析方法，综合运用企业管理知识，分析企业经营状况和经营业绩，了解企业从决策到经营的过程，感悟科学的经营思路和管理理念。掌握模拟系统的操作，领悟企业经营技巧。将全班35个同学分成6个小组，分别担任总经理、财务主管、营销主管、采购主管、生产主管、信息主管、商业间谍。在六个周之类通过沙盘推演，经营运作六年。这需要组员之间相互配合，对未来市场进行分析，然后进行模拟型操作。 实训总结： 通过实训我们充分地了解到了企业生产过程中包括生产、订货、出售、安装生产线、选择原材料和研发何种产品、费用的核算以及各个职位的职责，更加充分地了解到了企业经营的辛苦与不易。相信在未来的
生活与工作中，我们可以用更好的风貌、更强的经验去迎接未来各式各样的挑战、做出一番事业！ 第一年总结 这是同学们自己当家作主的第一年，感觉怎么样？是不是很有收获？同学们的战略执行的怎么样？将你的感想记录下来吧！
第二年总结 这是同学们自己当家作主的第二年，感觉怎么样？是不是很有收获？同学们的战略执行的怎么样？将你的感想记录下来吧！
沙盘模拟实训心得体会 无论模拟的结果如何，对于你来说，相比都有不一般的收获，快对自己的体会总结一下吧！下面是由出guo为大家的“沙盘模拟实训心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。 正如班级同学所说的：“一天就过六年，很辛苦啊！”的确，六年企业经营费了我们不少的脑筋，就连吃饭我们都在讨论下一步如何策划！可是我们挺过来。首先我们小组分工明确，各司其职，共同协调下完成了6年企业经营管理，并且做到6年的财务报表都没有出现错误。感谢我们可爱的财务总监xx，高智商的营销总监xx，搞笑又美丽的营销助理xxx，大方豪爽的生产总监xx，温柔的采购总监xx。 最困难的时候应该在第一年，有些手足无措，后来逐渐熟悉其流程，就如鱼得水，做起来有劲，有钱赚到就如同看到了希望一样地兴奋。分步骤分阶段地完成企业的预算、决策、生产、销售等，从企业亏损到转亏为盈，我们都亲身感受到这个过程的刺激和惊险、心情的激动和沮丧。与此同时，我个人对ERP沙盘模拟实验有了更深一层的理解和体会，从中我学到了很多在书本上学不到的东西，学到了很多关于企业的运营情况。 学习沙盘后，我改变我以前保守的思维方式，认识到赚钱是一种思维方式，而不要把月收入，年度收益看的太重，做大事，应把眼光放远些！同时要醒悟赚钱不容易，投资需谨慎！
总结一句话就是我们要对我们的企业有信心，坚持到最后，永不言弃！ 期待明年沙盘，我们会做的更好！ 为期两周的ERP沙盘模拟实训在忙碌中结束了。在这次实训中我们深深的感觉到了公司经营的不易，特别是存在强大市场竞争中的企业，存亡往往就在一念之间。 总的来说，这次ERP实训让我们感受到了团队就是要团结，就像我们的口号说的“团结一致，争创佳绩”，凭着细致和认真，我们的经营还算不错。并且在这一次的ERP实训中，我学到了很多实务知识，把课本的知识应用了一点点，如管理学的竞争能力分析，财务会计的报表，都是第一次在这里应用。这一次实训，我想说的是：很累，很开心，很受益！ 通过这次实训，认识现代企业从销定产的全部流程，了解企业管理中各个环节的活动及功能，感受企业盈利实现过程，初步了解财务报告的各要素以及制作过程等，了解到现代企业运作过程。例如：制造型企业的基本要素；企业竞争市场的激烈程度，以及销售产品的流程及规则；企业生产，采购，库存管理的规则，企业财务管理，资金流动的规则，资金的投入过程，感受经营活动中的资金流动及控制。 管理一间公司真的很不容易，从资本、资产、损益的、企业资源、企业资产与负债和权益的结构，企业经营的利润和成本关系。如果我们做错了其中的一个程序，很容易让公司损失，所以要很认真地去做好每一个程序，不可以出现差错。
企业经营模拟实训报告 班级：1110班姓名：张xx 模拟公司：xx动漫娱乐科技有限公司担任职位：总经理 ●一、实训理解 我对此次实训的理解是通过模拟企业经营周期的事务，锻炼自己的团队意识，包括团体荣誉感，团队协作以及强化各自对企业内部的知识，提高我们的综合能力，了解并最初步的掌握企业各部门的工作内容、流程和相互关系，为日后步入社会做好准备。当然由于个人任职的不同，也使我了解并锻炼了怎么管理、交流怎么对事务进行决策的能力。 ●二、实训过程 因为本身是学动漫的，不同于商务分院，对企业和运营的知识方面知道甚少，更谈不上运用管理学、市场运作等对企业进行各方面的决策，所以在整个过程中我们团队都是磕磕碰碰的，但最后还是未对我们后面成功的表现造成影响。 实训过程中，我们将公司架构具体分为六个部门，它们分别囊括在公司两个大的基本构架之中。确定企业文化，建立企业发展目标，对企业发展做初步的策划。 ◎短期目标：设计制作完成一个动漫，并打响这个动漫的名气，做衍生产品。 ◎最终目标：推动中国动漫游戏产业走出去。 完成目标流程（1）市场调查，调查分析观众喜爱哪类主题素材的动漫。（2）确定动漫主题方向。（3）做出预算。（4）对动漫进行设计，包括剧情的设计，角色的设计以及场景的设计等。（5）由工作人员制作动画。（6）审片，对成品进行审核。（7）审核通过后，竞标得到电视台的播放机会。（8）成功推出后，形成影响力，利用动画的名气与其他企业合作做衍生产品。 完成短期目标，也是公司目前的目标。 当然在制作动画之前除了市场调查之外还有一项非常重要的项目，就是进行预算，但因为业界也并没有特别统一的标准，我们仅仅将预算范围确定在两个部分，第一部分称为“above-the-line co st”，指的通常是非技术与设备的费用如导演、创意等费用；第二部分称为“below-the-line cost”，指的是实际制作过程中所有制作、设备、场地等费用。而人事费用依旧占据了将近四成的总制作费用。其中导演、制作人的个人费用又较一般工作人员的费用高出许多。所以经过销售部与财务部的合作下，预算为125万，而我们的目标也是控制在140万以内。 ●三、实训总结
ERP企业沙盘实训总结 ERP是企业资源规划，它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款的整个过程。今天整理了ERP企业沙盘的实训体会，希望对你有帮助。 ERP企业沙盘实训总结篇一 xx年元月8号，9号我们做了erp沙盘实训，自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西，特别是ceo，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。 对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，这是件既让兴奋，又会有点担心的事情。在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。起初大家确实对实训程序安排的混乱有所抱怨,现在看来,这只是由于对规则的不了解造成的,如果在开始的时候,能够静下心来,仔细阅读发下来的相关资料,问题便能迎刃而解! erp实训开始，我们是分6人一小组，其中ceo1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。当我被推选为担当ceo一职时，我其实有点担心。作为一名ceo，不仅要对公司上下所有的事务承担起责任，特别是在公司的启动阶段,
而且还要对公司运营的成败负责。虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。 在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。 分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。 沙盘模拟结束了，我们队只得了个第四名，七个队伍中居中。成绩虽然不太理想，但我不会因此而灰心，毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作，但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多方面都需要学习，都需要向别人请教，我想只要我努力奋进，今后我一定可以发
总结成败再战江湖 ——沙盘模拟培训心得 （北京理工大学2011级MBA 范家国） 为期两天的“沙盘模拟”培训课程结束了，可以用四个字来概括我的感受：回味无穷。首先，课堂气氛出奇的好，毫不夸张的说，这两天的课是我们入学以来最High的一次，自始至终都淋漓尽致的体现了毛主席给延安抗大亲笔题写的“八字方针”：团结、紧张、严肃、活泼。如此的投入、如此的兴奋、如此的“较真”、如此的活跃、如此的紧张、如此的一波三折、如此的曲折离奇、如此的充满乐趣、如此的发人深思……在其它的课堂实属罕见。正所谓：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。什么叫“兴趣引路”？什么叫“寓教于乐”？什么叫“乐在其中”？沙盘模拟给了我们最生动的诠释。但是，欢乐的时光总是太匆匆，对于“含金量”这么高的一门课来说，两天的时间实在是不够用，还来不及细细品味，就不得不依依惜别了…… 好在，老师给我们布置了作业题，给了我们一次全面回顾和反思的机会。那么，作为沙盘模拟的亲身参与者，如果不深入思考、认真总结，那么实在是有负于这么好的课；不是说对老师交代不过去，更重要的是放弃了一次提升自己职场“内力”的良机。 “旷代明主”唐太宗有言：以铜为鉴，可以正衣冠；以古为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。虽然两天的时间很短，但也已然成为“历史”（根据培训规则，这两天代表“六年经营史”，颇有“天上一天，人间一年”的神奇感、沧桑感），其中的经验教训极其丰富。从中任取一条，运用到自己的职业生涯中，都将受益无穷。 本次培训，我被分配在B组，也即“北京六一科技开发有限公司”（简称“六一科技”），担纲“财务总监”（CFO）的“重任”。培训结果综合评分，我组最终排名中游水平，还有很大的提升空间。下面仅从我个人角度，做本组“六年经营”经验教训的“不完全总结”；由于“成绩”有限，不足以为标杆、榜样，所以少提甚至不提；那么，主要是从不足的方面来谈谈，以利自我改善提高，并给他人以参考。
附录1：公司考勤表模板 公司员工考勤表 填表人：2012 年月日姓名角色考勤意见备注 CEO全勤 CPO 全勤 CPO 全勤 CMO 全勤 CMO 全勤 CFO 全勤 CTO 全勤 CIO 全勤 CFO全勤 注：1、本表由CEO负责填制。 2、所有的请假事宜必须在备注中注明。
附录2：公司经营绩效考核表模板 公司经营绩效评价表 填表人：季昊田 经营项目评价标准企业实际经营结果说明得分 厂房A=40 B=30 C=20 第一年第一季度变卖厂房0 生产线手工＝5 半自动＝10 全自动＝15 柔性＝20 四条半自动40 贷款高利贷＝－20 长贷＝－5 短贷＝－10 （根据金额扣分） 无0 技术研发Crystal=20 Ruby=30 Saphire=40 Crystal 20 ISO ISO 9000=15 ISO 14000=30ISO 9000 ISO 14000 45 市场开拓区域=10 国内＝20 亚洲＝30 国际＝40 区域、国内30 市场领先共20个产品市场， 每一个产品市场领 先得分10 国内10 经营合计得分145 公司模拟经营绩效= 经营合计得分×10% ＋最后一年所有者权益得分×100%企业模拟经营绩效合计得分56.5 企业经营最后排名 5
附录3：公司团队合作精神考核表模板 公司团队精神考核表 填表人：季昊田时间：10.24 姓名学号职位说明及考核意见考核结果 CEO 主要与各个部门沟通协调和做决策优秀 CPO 主要管理生产部门优秀 CPO 主要管理生产部门优秀 CFO 负责公司的财务部门优秀 CFO 负责公司的财务部门优秀 CMO 主要管理市场部门，与产品的销售问题 优秀 相关
ERP沙盘模拟企业经营心得体会 在沙盘模拟中竞争是非常激烈的，压力总是来自方方面面，感觉是在水深火热中度过一般，我们只有努力，没有更多的时间来浪费，只有往好的做就可以了。身为一个采购助理，我就要打起十二分精神来一点都不能出错，出现一点小小的错误带给我们的都将是失败，所以我当时的心情很紧张，也很兴奋。 沙盘模拟采取的是一种体验式的互动方式，让同学们在比赛中体验ERP的管理理念。在比赛中，我们团队12人，各自分工代表着CEO、CFO、CHO、CSO、商业间谍和采购助理。经营一个资金充裕的虚拟公司，连续从事5年度的经营活动。通过直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行情况，内容涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需要计划、资金需要规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。每个公司团队面都对同行竞争对手、产品老化、市场单一化等的重大挑战，在挑战中将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，最后将会以一定的指标综合评价各个团队所模拟公司的经营情况，并按经营情况的好坏评出参赛团队的名次和最佳岗位。通过比赛，我们都会树立现代化企业经营管理的理念，熟悉现代企业经营的过程。
ERP沙盘是一个以团队形式参加的比赛，通过比赛我们都对团队协作有了更深的了解。我在比赛的时候担任的是采购助理一职，采购在比赛中的地位很重要，它要下原料订单，买原材料。它既要跟财务商量好费用又要跟生产商量好产能，在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。 采购的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2原材料提前一个季度购买，提前两个季度下定单；P3，P4原材料提前两个季度购买，就得提前三个季度下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在培训和比赛中感悟到的。营销总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的，除了营销，CEO 也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。
会计模拟实训心得体会摘要：通过本实训学习，让我们能够系统、全面的掌握国家的《会计法》、《税法》、《金融法》、《企业会计制度》、《企业职业道德》等有关法规。加强了我们对会计核算基本理论的理解、基本核算方法的运用和会计基本技能的训练，将会计专业知识和会计实物有机的结合在一起。 会计模拟实训心得体会一 不知不觉，为期一周的实训课要画上圆满的句号了。对于 会计专业的我们来说，这是一个充满挑战却又赋予激情的过程! 通过本次实训，我对会计整个流程的操作有了较好的认识，学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。 在本次会计实训中,我们实训的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础,结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介,相关资料的提供,有关经济业务的提示和说明等等。在实训中,我们充当单位的记账人员，掌握了应该如何处理具体的会计业务和如何进行相互配合,弥补我们在课堂学习中实训知识不足的缺陷,掌握书本中学不到的具体技巧，缩短从会计理论学习到实际 操作的距离,也可通过实训的仿真性,使我们感到实训的真实性, 增强积极参与实训的兴趣。我们将教材的理论知识学完以后,进
行这次综合模拟实训。实训重在动手去做，把企业发生的业务能 够熟练地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。 我们以模拟企业的经济业务为实训资料，运用会计工作中 的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实验，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登记、对账、结账等。在学了基础会计、财务会计之后，我们虽然掌握了理论 知识，但对于把这些理论运用到实训还是有一定难度，不能够把 理论和实训很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员如果 不会做账，如果不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么 就不能算做会计。 实训的第一天就开始登记凭证，之前从来没有实训过，和 同学们在底下自己做。老师在上边简单的提点一下!当老师说开 始登记凭证时，面对着实训时自己桌上的做账用品，我有种无从 下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步，后来在老师的 耐心指导下开始一笔一笔地登记。一天下来觉得好累哦，不过话 又说回来了，看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累， 但是很充实!有了前两天的经验，接下来的填制原始凭证;根据原 始凭证，填记帐凭证，再根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就 相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的会计人员还很远很远，但是我正在努力的学习这些知识。
沙盘模拟心得体会共5篇 篇一：沙盘模拟心得体会沙盘模拟心得体会张大 3162029 毫无疑问，这是我经历过最有锻炼价值的培训活动，三天的模拟经营在密集的思维碰撞中转瞬即逝，角色的投入让大家在寝食难安、患得患失中走到最后，我相信大家都有属于自己的收获。沙盘模拟如生活中的林总千般，或得或失，过程中全情投入即应坦然面对，但说真的，时至今日我的感觉仍有些意犹未尽。体会一：不论结局如何，从容、坚韧的走下去最重要。我相信伙伴们都与我相似，回顾这几天有遗憾但并不自责，有收获但并不满足。是的，恰如人生，不如意者十之八九，总是挫折多过一帆风顺，我们都需要实事求是的面对每一次成败，但既然我们都会走到最后，有韧性才是王道。我所在的E组，几乎整场模拟都徘徊在生死线，到了六年期满我们的各项指标都落后于其它组，但我认为这并不重要，不论走过的路是否坦途，经历过就是值得的，一定意义上讲，经历过挫折越多收获也许更大也说不定。至少到了曲终人散时，我真心感谢过程中我曾经犯下的每个错误，它给了我真实的教训，我视之为经验，在面对种种难题时没有退缩，反倒激起我们的斗志，当最终在悬崖边上走过，那份站在生死线上回首过往、俯瞰前路崎岖的坚韧我视之为收获。体会二：团队协作是必须的，合作共赢是必然的。我要感谢团队成员、兄弟公司给我的每个批评、指点、帮扶和思想碰撞，这让我真切的体会到团队的力量、合作共赢的意义，也让我保持时时刻刻的自我审视。随着经营的推进，企业的业务内容越来越多，团队成员必须各司其职又集思广益才能完成整体运作，这也促进了团队成员间的协作和高效沟通，每位成员的发言都是经过仔
细考虑的，彼此间讨论的态度是我在现实工作中难得见到的开放和直接，思维也许会发散，但目标却总是一致的，如此的高效沟通使我有置身多年共事团队的感觉。我也深切的体会到，我们每个人的角色都不是孤立的，必须要相互协作才能保证各项业务的有效、正确推进，集体的力量集成于每一个人，而每个人需要做的就是给出科学的论断，有理有据，量化分析，要对集体负责，不能仅靠一腔热情、主观臆断，同时要学会、做到倾听他人。同时，企业间的关系也在随时间推进发生变化，五家公司从最初的针锋相对，到第三年开始出现越来越明显的合作共赢态度，尤其在面对“经济危机”时，五家公司几乎能够在一个平台上共同思考，互利互信，尽可能多的在有限的市场中保全彼此的利益，我相信这份经验对实际的企业经营是有较大意义的。这让我想起之前做的翻纸牌游戏时大家的表现，也许32期中青班本就是比较团结的吧，至少我是这个认为。体会三：战略是企业的舵，市场规律和需求应为舵手。我们的公司在经营之初就犯下经验主义错误，虽然团队成员并不怪我，但我要承认这主要是我的错，这让我们在整个六年经营中过得步步惊心，屡次错过市场机会，最终无法实现经营目标，甚至几度濒临破产，一度出售厂房、借高利贷，多次通过实物质押换取现金流维持生存。但我要说，这一错误的正面效应更加可贵，我坚信，恰是这样的经历让我们的团队坚韧、团结，有着超越胜负的气度，经历生死考验让我们对企业的发展的市场判断、生产经营管理精益化等多方面有了相对深入的认识，心性的磨砺也是我们的巨大收获。回顾整个过程，大家都深刻的认识到企业的战略规划、生产经营策略等，都应是建立在市场认识基础上的，如果说战略目标是企业的
ERP沙盘实训总结 角色CEO 10电商第三小组(U 0 3) 1018090122 陈灵飞 一、运作步骤 企业经营模拟ERP沙盘模拟过程共分为五个相互联系又相互独立的部门。这五各部门分别为营销部门、生产部门、财务部门、采购部门与管理部门。共有五个人完成这项工作。管理部门为CEO代理,也就就是我们常说的总经理,其她分别为营销总监、生产总监、采购总监、财务总监。这五个职位分别为五个同学完成,我作为CEO也参与其中。CEO的职责可归纳为:综合小组各角色提供的信息,制定投资计划决定本企业每件事做还就是不做,以最佳方式筹措资金分析财务报表、掌握报表重点与数据含义运用财务指标进行内部诊断,协助管理决策如何以有限资金转亏为盈、创造高利润、评估决策效益。每一年经营由CEO指挥,CEO 按照任务清单中指示的顺序发布执行指令。每项任务完成后,CEO须在任务项目对应的方格中打勾;CEO在任务项目对应的方格内填写现金收支情况。各岗位填写经营流程表,有序的完成一年经营。各岗位要各司其职,在经营流程表中填写自己负责的经营数据。财务总监记录明细现金流入流出、费用发生、融资发生情况;采购总监记录原材料订货、出入库情况;生产总监记录生产线建设与变动情况,及在制品变化情况;营销总监记录生产资格、ISO、市场开发情况、产成品的出入裤情况。 二、结果 在ERP课程的学习已经到了期末了,虽然工作上没有做出很大的成绩,但仍然收获颇多。 本次学习工作主要就是模拟企业经营,让我知道了企业资源计划,涉及人、财、物、产、供、销。能够在实践中检查课堂上学到的知识,并且了解环节的各个方面,就是本门课程带给我们的重大收获。通过学习,使我加深了对ERP的认识。ERP就是在先进的企业管理思想的基础上,应用信息技术实现对整个企业资源的一体化管理。ERP就是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨部门整合实时信息的企业管理信息系统。它在企业资源最优化配置的前提下,整合企业内部主要或所有的经营活动,以达到效率化经营的目标。沙盘模拟时的惨痛教训还时刻提醒着我:做事前要仔细考虑后果,但做决定时要果断坚决。发现错误后要及时改正、修订计划,不可盲目的按照计划实行。谨慎与果断,这两种性格特征其实并不矛盾,同时具有这两种性格的人也很容易成功。在事前谨慎权衡利弊、不骄不躁,在机会来临时果断的抓住、不犹豫。这样的人做事有把握、有魄力。一个学期的学习使我体会到了大学课堂上学习到的知
ERP沙盘模拟总结心得 通过两周的ERP沙盘模拟实训，我觉得实践与理论相结合是最好的学习方法。在这两周中弥补了我许多专业知识，以及引发了新的思维方法。 我们的实训时间是从2012年10月15号至26号，在这其中，我们每个队友都很努力，说真的，公司经营起来还真有点艰辛，有时候晚上做梦都梦到。实训过程中分为两部分，我们开始进行手工沙盘模拟，然后再进行电子沙盘模拟。 ERP实训的第一天，老师详细地讲解ERP沙盘模拟规则以及经营的程序，另外分好了组。每一个组中，都有CEO1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，生产主管1名，营销主管1名，营销助理1名。每个人都有自己的职责范围，在分组方面，我按照各自的能力和兴趣来分配的。我无论是在手工沙盘模拟还是电子模拟中，都是财务总监，财务总监的主要职责就是：控制企业资产结构、费用开支、分析财务风险收益，以及预算现金表和递交财务报表。 模拟了12年的财务总监，让我感触最深的，有下面四点： 一、一定要做好现金预算表。现金预算表对一个公司运营来说太重要了，预算的 越准确，公司盈利的可能性就越大，有时候预算差了几M可能就会导致一个 公司破产。这应该就是我们所说的有准备的战才会活得胜利。 二、一个财务总监在工作中必须仔细、认真，不能走神。我记得我在电子沙盘模 拟中，公司正好运行在第五年，而第六年初要换2亿的长期借款，所以第五 年要筹集资金。我在第五年运行中制作了一个非常大的恶作剧，在第四季的 时候，有81M的应收款由于走神以为收了，导致与我预算的资金少了七十多 M，我的队友个个都被吓到了，我们的CEO顿时都没有明白发生了什么事， 之后我队友们都想办法挽救，向其他公司借资金、出售产品、买原材料、买 生产线、、、、、、最后由我们的营销总监提醒，终于神情恍惚过来。那时候我都 不知道说什么好了，感觉自己成了千古罪人。 三、在控制公司资金运转方面，一定要灵活，不能太死板。因为计划总是赶不上 变化，有时可能会因为其中一个成员的失误造成意想不到的结果，这时不能 埋怨，应冷静，分析解决的方法，应重新预算一下现金表。 四、考虑问题要全面。在ERP沙盘模拟实训中，财务总监考虑最大的问题就是： 怎样才能使公司不破产。在这个问题中，财务总监直接考虑的原因就是：现 金不为零。其实我们还应考虑权益不能为负，怎样才能提高公司权益，而权 益又与综合费用、财务费用、累计折旧、销售收入、成本相关。所以考虑的 因素有很多，并且每一项都很重要。 另外在运营公司的整体方面，我觉得最重要的一点就是——团队精神！一个整体只有团结才会有力量，一个强不是强，只有大家都很强了，才是真正的强。一个公司，只有CEO、财务总监、营销总监、生产总监、采购总监，以及各助理都做好了自己应该做的，尽了自己应尽的职责，才能使整个团队强大起来。正是因为这一点，我们团队在手工沙盘模拟实训和电子沙盘模拟实训中，连续经营六年都没有破产，取得了不错的成绩！ 对于我们团队的成功，我觉得在策略方面我们做对了以下一些总结： 在手工沙盘模拟实训中，我们采取的策略是：放长线钓大鱼。我们团队第一、二年都是亏损，因为我在开拓市场和产品研发，还有我们跳过了P3产品，直接研发P4产品。在电子沙盘模拟中，我们采取的是——大胆去做的方针。我们大量开发了生产线、大量的开发市场、直接第一年就同时研发P1、P2产品。第四年我们的，收入达到了2亿多，盈利了40多M。所以我们在策略上，一定要好好把握好，不要采取保守的方法，不要舍不得投资，要学会有远见，另外投资要有道，比如说广告费投多少，投多了是空投，投少了，少了订单，
2020企业模拟实训心得体会3篇 在模拟企业实训中，一帆风顺是不可能的，犯错误是不可避免的，下面是WTT带来的企业模拟实训心得，希望可以帮到大家。 篇一：企业模拟实训心得 为期一周的企业经营模拟实训结束了，这一周实训中使我受益匪浅。作为大三学生，即将面临就业，读书就到了实践的时候了，而模拟实训就给了我一个很好的实践机会，因为模拟企业就是在仿真的企业环境中，构建传统的手工管理模式和利用计算机计术、信息化技术的现代化管理模式，模拟现实企业的生产经营管理过程。在模拟企业中分配不同的角色，让我们体验整个经营过程，并把所学的理论知识应用到实践中，可由此加深对企业和企业的物流、商流、资金流和信息流的体会，提高企业信息化管理的应用技能。 虽然我学的是会计专业，接触到只是记账、算账和报账，但是在企业里每一职位环节都是紧紧相连的，所以在企业里要做好每一步是企业成功的关键。正所谓商场如战场，读万卷书不如行万里路。实践是检验理论的方法，所以通过这次实训体会到规划，决策，合作等因素对成功是很重要的。 在这次实训里我作为采购总监，采购总监是采购部门的总负责人，直接对总经理负责，需要在采购领域具有良好的业绩和职
业道德纪录，分析能力强，具有优秀的谈判技巧和供应商管理能力。对我来说，这是个挑战。作为采购总监我要主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成; 调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数;指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量; 进行供应商的评价和管理，建立合理的采购流程; 监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况;认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制。 要取得成功不紧要每个人做好每个角色，还要有好的规划，决策，团队的合作等。第一，整体战略意识。第二，重视群体策略的团队精神。CEO在整个运营群体中，做出战略决策是CEO的职责，但是这个决策不能由CEO一个人来完成，必须协商生产，采购，营销和财务等各总监说出想法和参考意见，最后由CEO拿定方案开始实施。第三，财务预算。对于每个组来说，资金是短缺的，在运营过程中，每个CEO和财务总监都想尽办法弄到更多钱，减少资金的流失。所以财务对公司的运作是很重要的。第四，订单。每个季度的订单是很重要的，订单最重要的因素不在于它能挣多少，而是对自己企业而言，拿到合理的订单是胜利的第一步。第五，营销总监和生产总监的紧密配合。第六，了解对