教学方法课程教育研究118学法教法研究求助者一般资料：李某，女性，19岁，汉族，某中学高中二年级学生，未婚。
出生在城市，家境富裕，在家里排行老大，学习成绩不稳定，性格内向，初印象表情平静，没有笑容，衣着符合学生身份，步态自然。
咨询过程：第一次咨询：俩个女同学一起来到了咨询室，当问她们是否是来咨询时，其中有个同学对同伴说：“那你先吧，我没什么，你厉害一点。
”那个女生就离开了。
感觉到这个女生是陪她来的。
“你怎么会想到这儿来的？”咨询师先问道。
“我觉得自己很怪。
”这是她说的第一句话。
咨询师细细的咀爵着他这句话的意思，等待她做出进一步的解释。
“我老是会摔东西，不管什么东西都会摔，甚至是手机。
而且我还会忍不住扯东西，有了这种快感后，我的心情会好一些。
”“这是一种情绪的发泄，是正常的。
”咨询师回应说。
“我爸妈对我很好。
我从小有心脏病，他们都很宠我。
可我对他们不好，比如说，我有胃病，妈妈特意每天早上五点起来给我烧粥，有时我不吃，爸爸说我几句，我就扭头走了。
到了车站，我看到汽车来也不上车，宁愿考试迟到。
最终妈妈用自行车送我上学，而我家离学校很远的。
”“那你老发脾气是从什么时候开始的呢？”“我记得很小就是这样。
我从小学开始到高中我从来都不做作业，所以小学成绩不好，到了初中我的成绩好起来了，学校还派我去参加竞赛，我不想参加两科竞赛，所以数学竞赛我退出了，遭到了老师批评。
还有一次物理老师骂了我半节课，从此他上课我就没好好听过，他一上课，我就开始讲话。
”她还说：“从高二文理分班以后，我从原来的班换到了另一个班，就没有好朋友。
我走来走去没有人注意我。
好象我是一个透明人。
”说到这儿她伤心的哭了起来。
拿出自己的面巾纸擦眼泪。
她分析说现在这个班同学已经形成了一个圈子了，都有自己的好朋友谈天。
回忆从前小学的时候，总是要好朋友陪着回家。
“我很怕孤独，总是希望有个人时时刻刻陪着我”“现在这个班的处境使你很苦闷。
”咨询师努力体会她的这种感受。
《沟通交流与口才》教案授课章节 第1章 沟通与人际关系 §1-3 沟通对人际关系的影响教学目标： 1.掌握人际关系的含义、特点以及规律2.掌握人际关系类型3.了解人际关系有哪些影响因素4.掌握人际关系与人际沟通的辩证关系教学重点： 1.掌握人际关系类型教学难点： 本节的难点是良好的人际关系能给我们带来什么？教材分析： 选用胡伟等主编的《沟通交流与口才》（第七版 清华大学出版社）教学手段： 多媒体教学，自制教学课件教学类型： 课堂讲授教 学 过 程 备注引 入人际关系与沟通是相辅相成、互相影响的。
两者既互补又相克。
能够处理好人际关系，沟通会变得顺畅。
沟通良好，也能够促进人际关系的和谐。
反之，会增加人际沟通的困难。
人际关系与沟通，可以简称为人际沟通，我们日常生活中，人际沟通是不可或缺的活动，要善于与别人沟通，有意识地提高自身的沟通能力。
必须勤加练习，多加磨炼，养成用心体会、虚心检讨的好习惯。
不善于沟通的人，最好加强人际关系，来弥补自己的缺失。
人际关系不是很好的人，最好培养沟通的能力，以求改善人际关系。
事实上，两者之一获得改善，对两者都有帮助。
一方面使自己的沟通能力不断增进，另一方面促使自己的人际关系获得改善。
通过了解人际关系与沟通的关系，更好地学习人际关系的重要性讲§1-1 认识沟通一、人际关系的基本特性（一）人际关系的含义1．含义从社会学角度看，人际关系指在社会关系总体中人们的直接交往关系。
从社会心理学角度看，人际关系指人与人之间的心理上的关系，表示的是心理距离的远近。
从行为科学角度看，人际关系是人与人之间的行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况。
2．社会关系及其人际关系社会共同活动中人们彼此之间形成的各种关系统称为社会关系。
社会关系按其层次可分以下几类。
首先，从关系的双方来讲，社会关系包括个人之间的关系、个人与集体之间的关系、个人与国家之间的关系；一般还包括集体与集体之间的关系、问题1：如何理解人际关系？授 新 课 集体与国家之间的关系。
