移动互联网生态圈

工业和信息化部解读4G牌照发放目前，我国的移动通信网络已经进入了高速发展的阶段，4G技术成为了高速数据传输的主流技术。

在这个背景下，工业和信息化部于2013年10月份正式向三大电信运营商发放4G牌照。

这一行动不仅将为广大消费者带来更快速、更稳定的网络体验，同时也将对我国的经济发展产生深远的影响。

为了更好地了解4G牌照的发放情况，下面将对工业和信息化部解读4G牌照发放进行详细的分析和解读。

一、4G牌照颁发的背景和意义在过去的几年中，我国的移动通信技术一直停留在3G时代，虽然已经有了3G网络，但是却受到了带宽瓶颈的限制，数据传输速度较慢，并且还存在网络覆盖不全、信号不稳定等问题。

这些问题不仅影响了消费者在移动端的使用体验，更阻碍了许多行业领域的发展。

为了解决这些问题，工业和信息化部开始了4G网络建设的规划，意图在新技术的支持下提高移动通信网络的数据速率，减少带宽瓶颈，同时提高覆盖率和信号质量。

4G网络因其高速稳定的数据传输能力受到了广泛的关注和支持。

它不仅能够有效地解决3G时代的问题，还能够支持视频通话、高清视频播放、在线游戏等高带宽应用的顺畅运行。

因此，工业和信息化部向三大电信运营商颁发4G牌照是一件具有里程碑意义的事件。

这一行动不仅标志着我国移动通信网络从3G向4G的演进，更为移动通信能力、行业领域、用户体验等方面创造了无限的商机和发展空间。

二、4G牌照颁发的过程和结果在2013年的10月份，工业和信息化部正式向中国电信、中国移动和中国联通三家电信运营商颁发了4G牌照。

这场颁发牌照的行动自从工业和信息化部开始了4G网络建设的规划之后，一直在全国范围内展开，各级政府和部门也相继出台了支持4G网络发展的政策。

这些政策和行动，为牌照颁发起到了非常重要的推动作用。

在牌照的颁发过程中，工业和信息化部的态度非常严谨和严格。

它既保证了牌照的有效性和公正性，又保证了三大电信运营商的竞争公平性。

这一行动得到了业内人士和广大消费者的肯定，他们认为这一行动不仅对于我国移动通信网络的发展具有重要意义，更为我国经济转型和转型升级创造了条件。

高德的LBS再造之路作者：董军来源：《互联网经济》2014年第12期艰难转型：从卖软件到免费下载高德，这家成立于2002年的老牌电子地图公司，于2010年在美国纳斯达克完成IPO，一度成为电子地图行业翘楚，风光无二。

但在成立12年之后的当下，却面临着越来越多的不确定性。

一方面是LBS业务模式正随着移动互联的快速发展而不断探索创新，稍有不慎就会走错方向，或是被竞争对手甩在身后;二是中国互联网的三巨头全都在这一领域布局，竞争从产品竞争向生态竞争过渡，如何与身后的资源整合，快速调整战略，成为竞争成败的关键。

成立之初，高德的定位是中国导航电子地图和位置服务提供商，为汽车和移动电话提供电子地图和定位系统服务，也面向政府和私营企业提供地图服务。

从当时的业务组成来看，这是一家从数字地图测绘公司发展而来的软件公司，核心优势在于后台的地图数据，主要商业模式是to B，即面向企业级客户。

财报显示，高德主营业务有三方面，即汽车导航、移动和互联网位置解决方案以及公共事业和企业应用。

这三个业务都是以销售软件的形式卖给客户，其中绝大多数的销售来自于企业客户。

高德成功上市之后，智能手机销售开始进入爆发期。

通过互联网发布的地图使得用户可以便捷地浏览地图，曾经专业化的地图行业也逐步展示出面向公众、免费、开放的互联网特性。

此时，地图和导航业务被认为是移动互联网的一个重要入口，开始引起互联网巨头的关注。

2011年5月，高德地图APP正式上线。

由于地图数据的优势，高德上线后成长非常快，确立了国内第一地图应用的地位，并不断扩大领先优势。

同时，随着高德“四屏一云”战略的不断推进，高德也开始从传统地图服务商向互联网企业进行转型。

但高德地图和高德导航在苹果的APP里，都还是收费下载。

也就是说，虽然可以从互联网下载使用，但本质上还是传统的卖软件的模式。

但整个手机地图市场却发生着变化，作为移动互联网重要入口的地图和导航，被赋予越来越多的功能。

手机上的地图应用可以将用户的位置信息以可视化的方式展示在手机上，并且能够搜索周边的兴趣点信息（如电影院、饭店等），以及提供从用户当前位置到指定地点的路径规划，无论是公交、自驾或是步行的方式，用户都能获得详细的导航信息。

未来5年网络蓝图规划指引浙江移动四网协同发展2022年7月20日10:44电信技术1引言移动数据业务的迅猛发展，给浙江移动的网络建设和规划带来了巨大的挑战。

目前忙时数据业务占用的信道资源在30%以上，在语音和数据总资源消耗中的占比已达到56.6%（如图1所示），并已开始造成GSM网络质量的下降，影响到语音业务的体验。

在继续保持GSM网络语音优势的基础上，如何发挥TD-SCDMA、WLAN及未来TD-LTE等网络的数据承载能力，是目前中国移动网络建设和规划必须面对的问题。

中国移动集团提出了GSM、TD-SCDMA、WLAN、TD-LTE四网协调发展的策略，通过四网协同，发挥各自网络的优势，以实现语音、数据业务双领先。

在实施中国移动集团四网协同发展策略的过程中，笔者提出了以未来5年网络蓝图为牵引的四网协同发展思路，以期通过四网协同的网络建设和发展，在未来5年内，实现语音、数据业务双领先的目标，并建立面向移动互联网的竞争优势。

采用这种思路的目的是为了确保将四网协同的建设及发展策略纳入到未来5年网络发展演进的总体框架内，既考虑短期业务发展及竞争压力，也与长期战略目标保持一致。

这样可以帮助浙江移动规避不必要的短期投资行为，并下决心在影响未来竞争的战略方向上提前布局。

浙江移动曾率先在集团开展PTN移动承载网、移动软交换、全业务等创新试验并在集团推广，也是基于同样的面向未来目标网络牵引的工作思路。

四网协同网络建设与规划的主要挑战可以概括为“四多”，即多制式、多业务、多专业、多阶段。

（1）多制式：GSM、TD-SCDMA、WLAN、TD-LTE四张网络要长期共存、协同发展。

如果缺乏面向未来网络架构的前瞻性牵引，投资方向容易受短期因素影响，造成不必要的投资浪费，容易避难就易，避重就轻，错失战略机会点的提前布局。

（3）多专业：基于移动互联网转型的总方向，需要同步于网络建设，在组织及人力资源上建立起相应的专业技能。

四网协同的网络建设，一是要与目前浙江移动的组织及人员专业结构相匹配以保证可实施性；二是要通过四网协同来打破专业界限，特别在一些影响未来竞争力的关键技能上，建立起组织及人才的竞争优势。

营销在移动互联网时代知到章节测试答案智慧树2023年最新郑州大学第一章测试1.关于自媒体时代，克莱.舍基的三本著作有？参考答案:人人时代：无组织的组织力量;未来是湿的：无组织的组织力量;认知盈余：无组织的时间力量2.2013年是区块链元年。

参考答案:错3.“风口理论”又叫“飞猪理论”，最早是雷军提出来的。

参考答案:对4.互联网不是工业经济时代的延伸，而是对这个工业经济的整个思维方式的彻底的解构，即互联网时代要具备互联网思维.参考答案:对5.现在的这个时代是不同于传统的工业经济时代，也不同于传统的PC互联网时代，而是移动互联网时代。

参考答案:对第二章测试1.2013年是______元年.参考答案:互联网金融、思维2.马化腾说腾讯所做的事情就是_____。

参考答案:连接3.雷军认为互联网思维就是_____(七字诀)。

参考答案:专注;口碑;极致;快4.菜鸟网络是强大的信息系统的集成天网、地网、人网三网融合的系统。

参考答案:对5.互联网的这样三个特征，就是去中心化、扁平化和自组织.参考答案:对第三章测试1.颠覆性创新是指_____。

参考答案:从0到1的创新2.移动互联网时代个性化大规模定制成为价值创造的重要方式，原因在于________能够挖掘人的个性化需求。

参考答案:云计算;大数据3.人们通常用“门口的野蛮人”来形容移动互联网时代的_______。

跨界者4.雷军总结出来互联网思维的七字诀，这七字分别是专注、极致、口碑和快4项建指标.参考答案:对5.整体创新实际上分成两类，一个是从零到一的创新，另外是从1到N的创新，从1到N的创新实际上就是一种微创新，从零到1的是颠覆性的创新.参考答案:对第四章测试1.传统的营销观念中兼顾生产者、消费者和整个社会利益的观念是______。

参考答案:社会市场营销观念2.移动互联网时代的营销就是从_____思维转到______思维。

顾客用户3.传统的营销组合理论包括P系列的理论，具体包含______。

三分钟教你构建互联网生态圈！有道理—《互联网生态》如果定义生命能够生存的温度范围，是介于摄氏零下100度到摄氏100度之间，恒星周围环境温度在这个范围的区域称为生命能够存活的生态圈。

“我们经营的不是一个点，也不是一条线，而是一个圈，一个很大、很长、很累人也很激动人心的圈，通俗的说法，把它叫做产业链，更形象的说法，应该称它为‘企业生态圈’。

好似奥林匹克标志，大圈里面有小圈，原料圈、资本圈、制造圈、市场圈、品牌圈，五环闭合首尾循环，形成一个完整的‘企业生态圈’。

”今天请跟随有道理君走进《为什么人人都想构建互联网生态？》首先我们一起来了解一下，互联网生态到底是什么？我们正在经历一场以电脑和互联网为基础引爆的第三次工业革命：信息技术革命。

移动互联网正将这场信息革命带到了新的高潮。

今天，中国已经有超过半数的人群能够上网，他们中大部分人都拥有一台甚至多台智能手机。

随时随地可以触及的网络，必然改变人们吃穿住行，影响生活的方方面面。

作为创业者，你无需去臆想新需求。

需求来源于你对生活的理解。

所有的不满、抱怨都是你的机会。

人类的需求的变化是非常缓慢的。

改变的通常是满足需求的方式。

技术推动产业变革，根本原因在于老的需求满足方式过时了。

去解决你最熟悉的群体遇到的问题，这就可以成为一次靠谱的创业的起点。

先上网搜索“互联网”，互联网时代、互联网思维、互联网发展、互联网创业、互联网金融、互联网农业、互联网科技......一大波互联网生物迎面而来。

再上网搜索“生态”，映入眼帘的是一大片各种生态名词，生态学、生态位、生态圈、生态食品、生态环境、生态文明、生态伦理、生态入侵、生态因子、生态道德标准、生态农业、生态农场、生态餐厅、生态园区、生态系统......单单拎出这两个词，就霸占网络的大半边天，但把它们组合起来好像还没有被提及，“互联网生态”，我们并不陌生的两个词，又是我们并不了解的一个词。

当今社会，是个大众创新、万众创业的新型时代，传统产业面临着转型、创新的关键关卡，如何运用好互联网这股大风，事关企业未来的前途走向。

全球移动互联网发展趋势及未来展望随着技术的不断更新和人们生活方式的转变，移动互联网在全球范围内得到了极大的发展。

毋庸置疑，它已经成为了一个崭新的生态圈。

在这个移动互联网的世界中，充满了无限可能和机遇。

那么，未来移动互联网又会发生怎么样的变化呢？一、移动互联网的发展现状目前，在全球范围内，移动互联网已经成为了人们日常生活不可或缺的一部分。

从它诞生的那一刻开始，它就在改变着人类生产、生活和传播方式。

在移动互联网兴起的过程中，各种应用也相继诞生。

像微信、支付宝等软件，已经成为了人们生活中的必备工具。

各种社交平台以及线上商城的出现，也大大方便了人们的生活。

而新的技术和应用的不断涌现，也给人们带来了丰富的新体验。

二、移动互联网未来发展趋势1. 越来越多行业进入移动互联网随着移动互联网的普及，越来越多的行业进入到移动互联网的领域中。

这也就意味着，移动互联网将成为未来各行业的发展方向之一。

比如，虚拟现实（VR）技术在游戏、电影、体育等领域内的应用，将会成为未来移动互联网的一大趋势。

2. 移动支付将成为主流随着人们生活水平的不断提高，移动支付不再是概念，而是成为了现实。

在未来，越来越多的人会选择使用移动支付，从而降低了个人和企业的支付成本，加快了货物的流通速度。

3. 企业数字化转型加快随着移动互联网的发展，企业的生产、销售等方面也需要做出改变。

因此，未来，企业数字化转型将成为一个关键的话题。

具体来说，企业需要借助移动互联网，将销售渠道、服务方式等信息化，以最大程度地适应未来生产、销售环境的变化。

三、移动互联网的未来展望未来移动互联网将会有怎样的变化呢？这是一个值得讨论的问题。

笔者认为，未来移动互联网将会呈现几个方面的变化趋势：1. 人工智能的应用目前，人工智能在各个领域内依旧处于摸索期，但未来，它的应用将会越来越广泛。

在移动互联网领域内，人工智能将会成为一个重要的发展方向。

比如，语音识别、智能推荐等功能，将会成为未来移动互联网的一大趋势。

腾讯打造移动闭环生态圈的花招作者：暂无来源：《经理人》 2014年第10期对于腾讯而言，“移动社交帝国”的构建并不止于简单的人与人沟通，而是要利用移动社交所产生的用户聚集效应和用户黏性，聚合起包括移动支付、个人金融、生活服务、电子商务等多种功能的移动生态圈，并用支付链条连接线上线下形成O2O生态闭环。

文 / 李欣然腾讯利用自身移动社交平台的真实关系链、用户的即时触达、可定制化的信息推送，向企业提供有价值的营销服务。

伴随着社交图谱的完整建立和移动互联网的快速渗透，社交化与移动化已经成互联网发展的必然趋势。

随着PC的位置逐渐被智能手机、平板电脑等移动终端所取代，移动社交的用户数也呈现了爆炸增长的态势。

易观智库的数据显示，2014年上半年中国移动互联网用户规模已经达到6.86亿，而移动社交应用的用户覆盖率已经达到90.5%。

人们的社交行为正在跨过传统社交网络，向移动社交演进。

腾讯作为能够最完整勾勒出中国社交图谱的互联网企业，拥有规模最为庞大的社交用户群体，其社交网络经历了一个比较典型的发展历程：从传统的PC端即时通讯到SNS社交网络，再到今天的手机QQ和微信两个全面拥抱移动互联网的社交产品。

那么，腾讯是怎样在移动互联网的浪潮里不断地蜕变？又构建起怎样的移动社交生态圈？两条腿走路，多触角延伸移动互联网时代，人们使用社交产品的场景和习惯都发生了变化，用户越来越多地期待随时随地的沟通。

因此，腾讯在构建移动社交的业务布局上也下了一番工夫，形成了手机QQ与微信相辅相成、有竞有合、各有使命的“两条腿”格局。

腾讯在移动端用这两条腿走得十分稳健。

2014年4月11日晚上9时11分，QQ同时在线账户数突破了2亿，其中通过移动端登录的账户超过70%。

这不只是用户规模带来的人口红利，也是QQ向移动端转移的成功标志。

而月活跃用户已经达到4.38亿的微信最初导入的用户也是源自QQ的关系链，但微信同时激活了用户手机通讯录里的真实关系链，在互联网关系链和通信关系链的全面融合下，衍生出了更加丰富和交叉的熟人社交关系链，并使微信在移动端实现了“弯道超车”。

互联网生态圈的构建与发展一、前言随着互联网的不断发展和普及，互联网生态圈的构建和发展已经成为当今互联网行业中的热门话题。

什么是互联网生态圈？它从哪些领域切入？又该如何推动其发展？本文将围绕这些问题展开探讨。

二、互联网生态圈的概念与范畴互联网生态圈，是指由各种互联网相关产业、服务、内容、平台等构成的，它反映了互联网产业与数字经济发展的全貌和内在逻辑。

通俗地说，它就是现代互联网行业发展的总体规划，涵盖了技术、产业、市场等多方面。

互联网生态圈的范畴很广，主要包括以下几个领域：1. 科技生态：包括互联网技术创新、人工智能、大数据、物联网等方面。

2. 内容生态：包括视频、音乐、文学、游戏、广告等方面。

3. 平台生态：包括电商、社交、搜索、支付、云计算等方面。

4. 产业生态：包括文化、金融、教育、医疗、汽车等方面。

三、互联网生态圈的发展初期互联网生态圈的发展初期，以网络技术为基础，主要涵盖了内容、搜索、互联网金融等领域。

内容生态的代表企业是阿里巴巴，其集团涵盖了淘宝、天猫、支付宝等多个领域；搜索生态的代表企业是百度，其公司为用户提供了搜索、各类推广、云存储等服务；互联网金融生态的代表企业是蚂蚁金服，其公司提供了移动支付、投资理财、养老保险等服务。

四、互联网生态圈的现状随着互联网的快速普及，互联网生态圈的发展也进入了一个新的阶段。

互联网科技的不断发展，带来了大数据、人工智能等技术的广泛应用，这为各种新型应用、新型互联网服务提供了更广泛的空间。

同时，平台、社交、电商等领域也迅速崛起，互联网生态的格局面临了变革。

五、构建互联网生态圈的关键要构建互联网生态圈，需要具备以下几个关键：1. 技术支撑：当前的互联网生态环境下，技术的支撑至关重要。

需要依托大数据、人工智能等新型技术进行创新，提升服务质量和效率。

2. 平台建设：平台建设是构建互联网生态圈的核心。

目前互联网上的主流平台、应用、软件都是在某种程度上建立在现有平台之上。

２５小米模式的“后思考”㊀黄玉妹∗摘　要：小米模式的 铁人三项 促进小米手机销量突飞猛进㊂不过小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在营销红利消退后必然要回归平静㊂小米模式在经营中出现若干问题，如小米饥饿营销中存在的供应链问题㊁在线直销手机售后服务的缺位㊁互联网营销的负作用㊁小米公司的架构不利于形成专业品牌的产业链等㊂由于手机生产成本提高，手机竞争环境日趋激烈，小米应建立以小米公司为纽带的新型移动互联网生态圈，采取积极的转型战略㊂关键词：小米模式㊀饥饿营销㊀后思考小米自上市以来一直上演着前无古人的神话般的销售业绩，这种销售成绩绝对可圈可点㊂２０１４年，小米再次提交了一份完美的成绩单㊂小米手机２０１４年售出６１１２万台，同比增长２２７％；含税收入７４３亿元，同比增长１３５％㊂小米市场占有率也在稳步上升，２０１２年初市场份额占据了中国智能机市场４％，到２０１４年第一季度，小米在中国智能机市场上的份额已突破１０％①㊂２０１４年的中国智能机市场，六大品牌市场份额比重不分伯仲：联想（１２％）㊁三星（１１％）㊁小米（１０％），而紧紧尾随其后的是苹果（９％），５１３∗①黄玉妹，经济学博士，厦门理工学院文化产业学院副教授，研究方向为会展经济㊂来自小米科技公司年度报告㊂∗华为和酷派（均占８％），小米虽然名列第三，但并不具有压倒性优势①㊂此前小米刚刚完成了１１亿美元的融资，估值达４５０亿美元㊂小米后市如何？留给市场许多悬念㊂一　小米互联网思维的营销之路一直以来，小米的自我定位是互联网企业㊂硬件方面，它比不过苹果，比不过三星，甚至比不过华为㊂在创业初期，因为小米的某些 复制 苹果的行为，雷军被业界戏称为 雷布斯 ，以向乔布斯致敬㊂小米要存活和发展下去，必须独辟蹊径㊂因此，小米基于互联网思维独创出一条营销之路㊂互联网思维内涵具备几大核心要素 专注㊁极致㊁口碑㊁快 ，拓展开来有 标签思维㊁简约思维㊁ＮＯ １思维㊁产品思维㊁痛点思维㊁尖叫点思维㊁屌丝思维㊁粉丝思维㊁爆点思维㊁迭代思维㊁流量思维㊁整合思维 ，资深互联网人士陈光锋在新书‘互联网思维：商业颠覆与重构“中作了高度概括㊂也有人指出 互联网思维，就是在互联网㊁大数据㊁云计算等科技不断发展的背景下，对市场㊁对用户㊁对产品㊁对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 ② 它是随着互联网行业的发展和实践总结出来的方法论，主要是指互联网企业在运营管理过程中的战略思路㊁竞争策略以及营销理念的运用 ㊂③对于传统的行业来说，其核心的用户标签思维㊁数据思维㊁整合思维与粉丝思维成为品牌传播策略中的有益借鉴㊂小米成功的秘诀，就是让业内外人士津津乐道的 铁人三项 ：硬件＋软件＋互联网服务㊂小米打造的是 硬件＋软件＋互联网服务 的 铁人三项 型公司㊂小米在手机的单个领域无法领先，那它就创造在综合领域６１３①②③ｈｔｔｐ：／／ｔｅｃｈ ｉｆｅｎｇ ｃｏｍ／ａ／２０１５０２１８／４０９８６１１７＿０ ｓｈｔｍｌ黄合水：‘品牌学概论“，高等教育出版社，２００９，第５７ ５９页㊂王晶：‘小米手机：互联网思维下的 空手道 “，‘中国商人“２０１４年第Ｚ１期㊂的总得分的领先㊂在硬件和软件领域，小米引入互联网思维，并由此衍生出硬件高配低价㊁软件快速迭代等的经营策略，这些都是传统的硬件㊁软件企业之前没有尝试过的㊂二　小米“铁人三项”的功效小米 铁人三项 已经产生了互补效应㊂小米的 铁人三项 中，最强项的是ＭＩＵＩ系统软件，该应用层操作系统在目前国内业界中口碑最好；硬件是重要的得分项，高配低价的战略为小米笼络了大量 米粉 ；小米的短板是互联网服务，目前为止其所做的尝试都还未取得突破㊂得益于 铁人三项 模式的互补效应，虽然小米互联网服务差强人意， 米粉 并未因此放弃小米㊂其中的重要缘由是用户被小米的软件和硬件所吸引，顺理成章地包容了小米在互联网服务的中等表现㊂细分起来，小米的 铁人三项 有几个要点值得业界学习㊂一是用户深度参与㊂小米手机运用互联网思维的特点，以用户为中心，运用海量用户信息的数据进行分析决策，激发用户创造㊂小米产品像游戏一样推出公测版，雷军经常在微博上征集网友意见，小米论坛上用户的帖子会得到快速回复㊂互联网消除了信息的不对称性，市场由厂商主导转变为由消费者主导，小米用产品思维替代了作品思维㊂尊重用户意见的小米积极改进产品，增强了竞争力㊂国内很多公司都强调希望用户参与，但在与用户互动方面，小米做得最好最用心㊂小米团队非常重视 米粉 在论坛上发表的意见㊁建议和反馈，小米每周五会根据 米粉 的心声相应地更新手机操作系统， 米粉 有很强的荣誉感和主人翁的责任心㊂ＭＩＵＩ为粉丝群体创造了参与系统改进的平台与机会，全面收集用户的体验反映㊂二是互联网营销㊂小米只走线上渠道和运营商渠道，放弃传统的３Ｃ卖场㊁专卖店渠道，运营成本低㊂当然，这一切建立在小米成熟的互联网营销手法上㊂不在传统媒体上投放广告而采用社会化媒体营销，减少了中间环节和费用，以最低的价格回馈消费者㊂而且，在线直销的方式迎合了当前互联７１３网用户们流行的网购潮流，销售范围也拓展到三㊁四㊁五线城市㊂三是少就是多㊂小米的产品型号很少，与传统的硬件公司相比，小米能够集中力量开发和完善单品㊂更多与用户心意相投的功能和更低的价格，使得 米粉 们忠诚度很高㊂事实上，小米手机的走红与粉丝文化分不开，是当代大众文化发展下粉丝经济逐渐成熟的代表之作㊂此外，小米还在品牌中注入草根基因，演绎一种屌丝文化，并使之成为一种流行元素㊂在发布前一年，小米手机就因免费而方便的ＭＩＵＩ得到大量草根粉丝的追捧㊂四是广交朋友㊂小米很重视与下游供应链企业如原材料供应商㊁代工商㊁配件生产商等加强合作，还对一些产业链相关企业进行投资㊂不过，陶醉和沉浸在这种模式带来的快速成功又是极为危险的㊂放眼全国，雷军引以为豪的以互联网思维发家的小米模式正在泛滥㊂从手机到智能硬件㊁从小家电到玩具㊁从服装到家具㊁从水果到海鲜，借助互联网的平台，一波又一波的公司开始行动了㊂他们用各种有情怀的故事来诠释冲击力的数字，用各种专业对比来提升产品的内涵，并且越来越关注用户的链接㊂这些新兴的后起之秀，正借助着中国优秀的制造能力，辅以微创新，努力而执着地从会造产品向会卖产品的路上迈进㊂另外，小米互联网思路的模式在推进小米手机销量一路高歌猛进的同时也爆出了种种问题㊂互联网思路易于复制，这一幕，在国内智能手机市场上已然出现㊂它在某种程度上像一颗化腐朽为神奇的灵丹妙药，越来越多的公司希望依赖这样的捷径一夜爆红㊂有噱头的微创新＋低价，这就是苹果总设计师ＪｏｎｙＩｖｅ曾炮轰小米所说的 剽窃和懒惰 ㊂此类捷径会逆向激励产品创新，那些需要大投入的苦活没人愿意介入了；而且，互联网营销那种 打鸡血式 的产品宣传的频率和热度，也在透支消费者的关注力和信任感：每个产品看上去都好得无法再好了，价格实在得不能再实在了㊂一波比一波强的高大上发布会加互联网营销，它的边际效用正在递减㊂小米以品牌作为支撑的饥饿营销运作，如果运用过度，消费者就会因购买不到小米手机而失去兴趣㊂因为小米手机并非独一无二且无法替代的㊂饥饿营销会让用户产生高度的期待心和期望值，如果到手的机子质量不尽如人８１３意且相关服务无法到位，经常处于失望状态的用户最终将弃小米而去㊂因此，小米应转换思路，用新产品和超值服务来替代饥饿营销，以抵御衰退期到来所造成的风险㊂另外，小米有个令人津津乐道的做法是让用户参与手机的整改和完善，这确实能推进小米与用户的零距离㊂但是，小米的反应能力并非能始终如一地迅捷，对于 米粉 在论坛上列出的众多整改意见，小米并非能条条都落实到位，久而久之会让顾客和小米之间形成隔阂㊂虎嗅在‘小米手机的沦陷与自救“一文之中提到， 小米传播依靠强大口碑效应，即小米手机的第一批使用者， 米粉 常会强烈推荐家人和朋友，使之成为第二批使用者 ㊂所以，如果微博营销在调动最狂热的第一批使用者时失败，则后续的消费者的后续热情就难以为继㊂三　小米发展过程中的软肋小米在运用互联网思维快速发展的同时，也出现了软肋，如 饥饿营销 引发供应链条的把控能力差，缺乏专业的品牌部门，发货速度缓慢，手机质量与售后服务存在不足等问题㊂第一，小米饥饿营销中存在供应链问题㊂小米手机硬件供货商共有３０多家公司，包括华达㊁富士康㊁夏普㊁ＳＯＮＹ㊁ＬＧ㊁ＰＨＩＬＩＰＳ㊁三星等㊂其中高通㊁英伟达提供ＣＰＵ，夏普和ＬＧ提供显示屏，三星和索尼提供电池电芯，富士康出模具㊁英华达代工㊂小米不是硬件厂商，初涉手机行业，自主产权低，在原材料市场上缺少话语权，不能稳定手机硬件的产能，也无法保证市场供需平衡㊂而且，饥饿营销更使用户对小米手机质量的容忍度降低㊂在经过较长时间的等待和期待后拿到手机，如果发现手机出现故障，那对手机品牌的失望度会更高㊂雷军曾公开表示小米实行饥饿营销有着很多客观的因素，实质是小米的供不应求，这从某种程度上也暴露出小米在手机供应链上的把控能力不强㊂根据著名营销专家刘杰克老师‘营销三维论“中的 创新节奏论 课程所述，一味地高挂消费者的胃口，会消耗一些人的耐性，一旦超过其心理９１３底线，猎物将会落入竞争对手的口中㊂饥饿营销在产品销售初期很有成效，但要适度，否则会适得其反㊂小米在遵循适度饥饿营销原则时，还应优化和完善产品供应链，与硬件生产厂商加强沟通交流，联合技术创新，形成合作共赢的稳定关系㊂第二，在线直销模式中手机售后服务缺位㊂小米手机的在线直销，去除渠道建设等中间环节，可以实现较低价格销售㊂但事物都有正反面，消费者在购买时看不到实物，容易对产品产生过高期望㊂这几年，扩张太快的小米出现重销售㊁轻售后的行为㊂ 米粉 们反映小米手机有着重启㊁死机㊁发热㊁屏幕易碎等一系列质量问题㊂此外， 小米之家 维修点 服务态度差，拖延退换时间，维修价格昂贵 等现象的出现，与小米销售之初的宣传大相径庭㊂如果产品的质量和服务达不到预期的效果，狂热执着的 米粉 也会华丽转身变成 米黑 ㊂小米应该增加 小米之家 线下的维修点，迅速对 米粉 反映的问题进行反馈，提升手机维修质量和速度㊂第三，互联网营销的负作用㊂互联网㊁社会化媒体营销的好处是消息传播快，可促进产品销售和品牌推广，这既是长处也是短处㊂一旦小米手机存在某些质量问题，它会被立即放大，引起更大范围的聚焦㊂如造成品牌信誉缺失㊁失去用户的信任，形成连锁反应，从而导致一系列的问题㊂小米手机的使用者多为互联网用户，他们频繁刷微博㊁通过论坛等发布消息，不管是正面还是负面的消息都将得到几何级的速度传播㊂如小米手机自身和售后服务存在缺陷的问题，就反复出现在社交媒体的论坛上，这对小米品牌的经营和推广带来很大的负作用㊂第四，小米公司的架构不利于形成专业品牌的产业链㊂只有创始人㊁部门经理和员工的小米公司，它的内部架构非常简单㊂若有新任务，这个架构再拆分出新的小团队，很多事情都要取决于创始人的决策㊂小米公司品牌意识淡薄，内部没有专业的品牌部门，没有专门从事品牌推广和广告公关的人员㊂电商事业部负责市场推广和公关服务，主要职责包括产品销售㊁市场推广㊁客户服务以及产品互动㊂快速发展的小米没有时间停下来好好沉淀与思考，未充分重视品牌文化的建设对企业发展的作用，没有品０２３牌推广的整体规划，没有多渠道的品牌传播，难以形成专业品牌产业链与独特的品牌文化㊂无论传统企业还是互联网企业，彼此之间的竞争都是品牌的较量㊂随着研发投入增加与技术创新不断进步，制造业想在竞争中保持长时间的技术领先优势已相当困难㊂实际上，企业要在市场竞争中长时间地独占鳌头或拥有一席之地，培养自己的著名品牌是唯一的选择㊂①小米手机在营销过程中没有形成独特的品牌文化，仅仅依靠高配置与低价格让利消费者，却出现一系列的质量和售后问题，在出现自燃㊁抄袭㊁ 换芯门 等负面新闻时，没有专门的品牌部门及时迅速妥善地处理品牌危机㊂因此，小米手机成功背后的问题也不容小觑㊂在竞争日益激烈的手机市场，小米未来的品牌传播应该在互联网思维的指导下，适度饥饿营销㊁避免过度期待；结合传统媒体㊁提升品质和服务；重视品牌文化建设，设立品牌推广部门；整合跨界思维㊁打造延伸产品，以期获得更好的品牌传播效果㊂同时，小米手机由于缺乏对品牌资产的研究和管理，也会影响到产品的销售和品牌延伸㊂事实上，小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在营销红利消退后必然要回归平静㊂经过这一轮互联网思维狂飙下已经积累了庞大原始财富的小米们，是时候该 慢 一些，保持一颗对 创新 的真正敬畏之心㊂当其在手机领域紧随对手到了一定高度的时候，就要加大投入进行基础创新了㊂小米目前正在加大对产业链的投资，这种生态布局，正是对创新的窘境和对捷径依赖的 出手 ，小米是时候去啃真正高科技的硬骨头了㊂在小米手机之后，小米公司进行跨界运营 小米路由器㊁小米电视㊁小米盒子㊁小米文化衫等产品陆续问世，同时凭借自身优势，小米还发展关联公司㊁推出延伸产品，如与金山软件㊁优视科技㊁多玩㊁凡客诚品㊁乐淘等关联公司进行合作和服务对接，该合作方式成本低㊁效率高㊁整合速度快㊂小米公司形成以小米为纽带的新型移动互联网生态①张淑一：‘小米存在的问题及对策建议“，‘现代营销“（学苑版）２０１２年第７期㊂１２３圈，与关联公司互惠互利㊂由于手机制造进入门槛低，手机行业的竞争日趋激烈，手机的生产成本因人工成本的提高而提升，小米手机也要与时俱进㊁转变思路㊁积极转型㊂自主创新能力是手机的内核和生命力，小米在互联网销售中获取了第一桶金，今后应强化核心竞争力㊂小米未来的任务是不断提升手机性能，完善产品供应链，并勇于开拓国际市场，稳步经营，逐渐建立品牌信誉度和消费者认知度，为打败国际知名智能手机品牌，并在国际智能手机市场竞争中取得较大份额打下坚实的基础㊂２２３。