销售经理人员测评教案
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1 测评目的 (1)
2 岗位讲明 (1)
3 方案的设计与实施 (2)
3.1 建立测评指标体系 (2)
3.1.1 确定岗位胜任素养 (2)
3.1.2 确定测评要素,建立指标体系 (3)
3.2 选择测评方法 (6)
3.3 实施素养测评 (8)
3.3.1 培训测评小组成员的操作规范 (8)
3.3.2 预备好所需要的场地、设备、材料 (8)
3.3.3 测评方案的具体实施 (8)
4 信息处理与反馈 (8)
4.1 对测评结果做统计处理 (8)
4.2 跟踪测评结果 (8)
1 测评目的
依照公司的进展要求,通过对销售经理的全面测评,了解销
售经理的职业素养及其进展潜力,优化企业的人员配置,给公司提供销售经理的测评诊断报告,并提出咨询建议。
2 岗位讲明
销售经理的要紧职责是:
2.1 团队建设:
①协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行
②通过制造良好的推销环境,树立良好的企业形象;
③依照公司要求,充分调动销售现场各职员的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围;
④了解本部门每一位职员的个性及优劣势,关心职员认识到业务成长过程中的障碍,培养职员个人进展能力;
⑤将部门工作与任务分解成每位职员的工作,并督促其完成;
⑥评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、奖惩及调配。
2.2 业务治理:
①参与前期项目策划思路的确定;
②依照公司整体经营目标,参与制定销售打算;
③依照销售打算,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施;
④做好对销售节奏及进程的操纵工作;⑤销售现场日常治理工作;
2.3 考虑并制定现场销售工作流程和标准,组织职员研究确定;
2.4 将部门工作和任务分解到每位职员,并进行指导实施。
据此建立考核指标体系,并建立薪酬体系;
2.5依照公司时期状况要求或市场反馈,对销售工作做出策略调整和对策决策;
2.6督促职员加强学习,组织销售培训,支持职员对新的工作方法或流程的实践;
2.7负责组织销售人员及时总结交流营销经验,加强业务修养,不断提高业务水平;
2.8 负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系,清除部门工作障碍,为本部门工作开展挖掘资源,提高效率,保证销售进度;
2.9 配合公司其他部门的工作,为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持;
2.10 做好项目解释,现场业主投诉等工作。
3 方案的设计与实施
3.1 建立测评指标体系
3.1.1 确定岗位胜任素养
通过分析销售经理的工作职责、任职资格以及职业技能要求,并结合行为事件访谈法,调查销售经理的岗位胜任素养。
经分析和调查,初步确定销售经理的岗位胜任素养如下表所列。
3.1.2 确定测评要素,建立指标体系
首先,分析上述胜任素养,调查各个要素的相对重要性,以确定需要重点调查的素养。
由测评专家统计、分析、调整所获得的数据,取分数最高的18项,最终确定本公司的销售经理的素养测评要素,同时按个人内在素养、人际关系能力、组织治理能力进行分类。
其次,依照调查得来的分数,运用加权平均法计算各个要素的权重。
并给各要素作高分标准定义,建立指标体系。
结果表示如下表。