万科集团20周年VI指导及应用手册

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第二部分 万科集团CIS
1、MI理念识别
MI理念识别：它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
（六）万科企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
要实现这个愿景，我们需要做到：
不断钻研专业技术，提高国人的居住水平。
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务。
展现 “ 追求完美 ” 之人文精神，成为实现理想生活的代表。
快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。
万科核心价值观：创造健康丰盛的人生
（一）客户是我们永远的伙伴
客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
我们 1% 的失误，对于客户而言，就是 100% 的损失。
万科集团
——万科集团CIS策划书
第一部分 企业背景
1、公司概况：万科简介
（股票代码：000002）全称为万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额亿元，结算收入亿元，净利润亿元。2009年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率%，实现净利润亿。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）]享誉业内。

保利物业江苏公司品牌 VI 标准手册办理方法第一章总则第一条为有用推进企业品牌理念的落地，标准企业理念和企业 VI 的传达与运用，保护企业和品牌的一致形象，特制定本办理方法。

第二条《保利物业集团视觉辨认办理手册》（以下简称“ VI 手册”），是保利物业办理有限公司（以下简称“保利物业”）CIS 辨认体系的重要构成部分，包括根底部分和运用部分，由集团品牌推行中心编制，经集团同意发布履行，适用于公司及部属子（分）公司、事业部。

未经集团书面同意，任何部分不得对（手册）内容进行改变、修正。

第三条为科学、标准、高效运用保利物业 VI 手册，增强凝聚力，树立杰出的企业形象，特制定本方法。

第四条本方法适用于保利物业江苏分公司各部，各中心。

第五条 VI 手册运用部分包括：根底要素体系修正、根底要素体系、办公环境体系、职工制服体系、企业旗号体系、环境运用体系、环境运用体系。

第二章职责与权限第六条保利物业集团品牌推行中心担任 VI 手册的审定、修订。

第七条公司品牌运营部担任 VI 物料的规划、审阅。

第八条公司各项目兼职品牌运营专员担任办理 VI 手册，运用过程中的办理、辅导、审阅、查看与查核；整体职工有必要严厉履行 VI 手册的有关规则。

第三章发布与保管第九条集团 VI 手册由品牌运营部一致下发，各部、各中心按办理制度办理。

第十条 VI 手册是集团专有知识产权，各部分应妥善保管和运用，并履行保密职责和责任，未经同意，不得复印、拍照、别传、转借或供给电子版本；禁绝呈现缺页、非正常破损或丢掉；禁绝随意涂抹和改变。

第十一条公司各部、各中心应分层次安排内部职工训练，进步整体员工对保利物业 VI 手册的知道，把握相关内容和规则，确保 VI 手册严厉、规范运用。

第四章运用标准第十二条 VI 手册是保利物业辨认体系的标准文件，是大众和职工对其有用辨认的根据，品牌运营部在运营活动中触及体现保利物业形象时，有必要严厉以 VI 手册为标准，确保保利物业视觉形象的完好一致。

万科四季花城交路线：
620大巴：四季花城—梅林关口（2000年3月开通） 542中巴：四季花城—梅林检查站—莲花二村—华强中学—图书馆—田贝路— 翠竹路—东湖公园（2000年1月开通，2001年3月转线市区） F2公交服务巴士：四季花城—莲花二村—上海宾馆（2001年4月开通）
以开放的商业街为主干，路网为分支
万科四季花城基本状况：
万科四季花城占地面积：37.3万平方米 万科四季花城建筑面积：53.2万平方米，共分七期35个苑。 万科四季花城配套设施：双会所和架空层泛会所、3个露天泳池和2个迷你泳 池、2所幼儿园、1所小学(含初中部)、300米商业步行街、2个主题广场：微风 广场和假日广场、1座肉菜市场、1座交通调度中心、一个篮球场和网球场 万科四季花城容积率：1.42 万科四季花城绿化率：40% 万科四季花城总住户数：4739户 万科四季花城总车位数：按2:1比例设置
open mall 开放式的特色商业街
采用国外流行的open mall概念， 300 米长的欧式倚廊商业街， 营造欧洲小镇商业氛围。 商业区定位首先满足社区生活配套， 其次形成特色商业。 假日广场形成社区的活动中心， 为居民提供休闲沟通交往的场所。
产品设计
成熟、实用户型 一楼赠送前后花园,顶层赠送阁楼空间,提升 物业居住品质产品多样化，以多层住宅为主 ，点缀别墅、Townhouse等。 主要厅房面向院落 采用五重安防智能化系统
新世纪，万科地产确立的核心开发理念
万科地产 关注普通人
万科品牌核心构成及形象
核心产品：万科地产
物业服务：万科物业 销售服务：万客会
万科地产 -- 建筑无限生活，优质永远
万科物业 -- 全心全意全为你 万客会 -- 生活方式的引导者