技术服务承诺书4篇

技术售后服务的承诺书范文（16篇）技术售后服务的承诺书范文（通用16篇）技术售后服务的承诺书范文篇1致所有客户：小琦就工程质量保修向各位上帝做出如下承诺：1、施工项目自竣工验收合格之日起进入为期1年(灯泡等易耗品除外)的保修阶段。

在保修阶段，凡因工程不符合规范和工程合同规定所造成损坏，我公司将无条件进行保修。

2、由人为因素或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出保修期，我公司将按照客户认可的维修及费用进行修复处理。

3、因不可抗力，包括地震、洪水等原因对工程造成的破坏，与客户协商后确定修复办法，确定我公司与客户的承担范围。

4、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司承诺接到客户维修通知后48小时内进入处理，制定相关处理，得到客户同意后，对工程进行维护修复工作。

5、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时日夜24小时的紧急维修服务。

6、在收到影响客户正常营业的紧急事故召唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

(异地除外，具体抢修时间根据工程项目距离远近而定)技术售后服务的承诺书范文篇2我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。

具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。

第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的十天之后。

如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。

三、我公司承诺一年免费保修服装。

技术服务承诺书尊敬的客户：您好！为了向您提供优质、高效、专业的技术服务，我司特作出以下郑重承诺，以确保您在与我们合作的过程中能够得到满意的服务体验。

一、服务范围和时间1、我们将为您提供全方位的技术服务，包括但不限于设备安装调试、系统维护与升级、故障排除、技术咨询等。

2、服务时间为每周____天，每天____小时。

在紧急情况下，我们将提供 24 小时不间断的技术支持。

二、服务团队1、我们拥有一支经验丰富、专业素质高的技术服务团队，团队成员均具备相关领域的专业知识和技能，并经过严格的培训和考核。

2、团队成员将保持良好的职业素养和服务态度，以客户为中心，积极倾听您的需求和意见，为您提供贴心、周到的服务。

三、服务响应1、对于您提出的技术服务请求，我们将在____小时内做出响应，并安排相关技术人员与您取得联系。

2、在初步了解问题后，我们将尽快制定解决方案，并告知您预计的解决时间。

四、问题解决1、我们将尽最大努力以最快的速度解决您遇到的技术问题。

对于一般性问题，我们将在____个工作日内解决；对于复杂问题，我们将在____个工作日内解决，如遇特殊情况无法按时解决，我们将及时与您沟通并说明原因。

2、在解决问题的过程中，我们将与您保持密切沟通，及时向您反馈问题解决的进展情况。

五、服务质量保证1、我们严格遵循相关的技术标准和规范，确保为您提供的技术服务符合行业要求和质量标准。

2、所有的服务工作都将进行详细的记录和存档，以便您随时查阅和监督。

六、技术培训1、根据您的需求，我们可以为您的员工提供相关的技术培训，帮助他们更好地了解和使用我们提供的技术产品或服务。

2、培训内容将根据您的实际情况进行定制，包括产品操作、维护保养、常见问题处理等方面。

七、服务费用1、我们将按照公平、合理、透明的原则收取服务费用，并在服务前向您明确告知收费标准和项目。

2、对于在服务过程中可能产生的额外费用，我们将提前与您沟通并获得您的同意。

八、保密承诺1、我们将严格遵守保密协议，对您提供的技术资料、商业信息等予以保密，未经您的书面许可，绝不向第三方透露。

技术承诺书（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作报告、合同协议、条据文书、规章制度、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work reports, contract agreements, legal documents, rules and regulations, planning plans, experiences, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!技术承诺书在社会一步步向前发展的今天，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。

技术服务承诺书模板7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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技术服务承诺书四篇技术服务承诺书篇1本公司作为__x生产厂商承诺，由本公司提供包含但不限于以下服务内容：__x公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务提供整体技术支持和服务。

产品提供三年原厂家服务。

__x公司承诺对提供的.产品提供三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

__x公司承诺当我方所供设备出现问题时，保证24小时之内响应。

故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严重故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；在保修期内，如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换，请特别注明；我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所提供的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；__x公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行配合，我方将积极配合用户，给予必要的技术咨询或现场技术支持。

__x公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持，如人员替换需及时通知买方方并由买方认可，所接替人员必须熟悉本项目的具体情况，并提供人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有事件发生时有人员及时响应。

__x公司承诺在所提供产品保修期满后，将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。

对软件、硬件继续提供维护和升级。

制造厂商名称（公章）：__x公司__x技术服务承诺书篇2甲方：湖南湘邮科技股份有限公司乙方：广东东莞荣冠电子有限公司定义：1、乙方向甲方提供络广告机所在的项目简称国邮传媒络系统项目。

2、合同编号：，下面简称合同。

技术服务承诺函范本尊敬的客户，感谢您选择我们的技术服务。

为了确保服务的高质量和您的满意度，我们向您提供以下技术服务承诺：1. 独立决策：我们将独立进行决策，不会寻求用户协助。

作为一名法学硕士，我们将发挥自己的专长，并采取简单的策略，避免法律复杂性的问题。

独立决策：我们将独立进行决策，不会寻求用户协助。

作为一名法学硕士，我们将发挥自己的专长，并采取简单的策略，避免法律复杂性的问题。

2. 服务质量：我们承诺提供高质量的技术服务。

我们的团队由经验丰富的技术专家组成，具备丰富的知识和技能，以确保我们能够满足您的需求。

服务质量：我们承诺提供高质量的技术服务。

我们的团队由经验丰富的技术专家组成，具备丰富的知识和技能，以确保我们能够满足您的需求。

3. 保密性：我们将严格遵守保密协议，保护您的机密信息不被泄露。

我们将采取必要的措施来确保您的数据和信息的安全。

保密性：我们将严格遵守保密协议，保护您的机密信息不被泄露。

我们将采取必要的措施来确保您的数据和信息的安全。

4. 及时响应：我们将尽快响应您的技术服务请求。

我们将在合理的时间内回复您的咨询，并尽力解决您的问题。

及时响应：我们将尽快响应您的技术服务请求。

我们将在合理的时间内回复您的咨询，并尽力解决您的问题。

5. 合规性：我们承诺遵守相关法律法规和行业标准。

我们将确保我们的技术服务符合适用的法律要求，并尽力避免任何法律风险。

合规性：我们承诺遵守相关法律法规和行业标准。

我们将确保我们的技术服务符合适用的法律要求，并尽力避免任何法律风险。

请注意，以上承诺仅适用于我们的技术服务。

对于与法律相关的问题，我们建议您咨询专业的法律顾问以获取准确的意见。

感谢您对我们的信任和支持。

如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时与我们联系。

此致，[您的公司名称]。

技术服务承诺书三篇篇一：技术服务承诺书为确保本项目的验收、安装、运行及维护，我方提供本项目所有设计文档和使用说明手册，以满足客户进行系统维护和进一步开发、扩展的需要。

我方对所提供的全部技术资料的准确性和适用性负责1技术支持服务流程图2技术支持响应我司在技术支持提供期内如发生故障，我公司在接到技术服务请求电话后24小时内应予以响应，并及时协助对故障进行排除。

3.技术服务保障提供优质、快捷的现场及远程技术支持服务。

从验收之日起，我方将对本项目的系统运维提供支持服务，保证系统稳定运行。

为了确保正常使用并及时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，项目组开设运维热线，并提供快捷的现场技术支持服务。

负责收集和整理用户投诉意见，咨询信息，确保用户提出的问题和要求得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证，建立系统运维挡案，为系统持续改进提供依据。

系统故障时，我方提供系统应急支持服务、系统快速恢复服务，并协助分析事故原因，给出系统持续改进方案并对系统进行持续优化改进。

对系统提供终身运维支持，持续对系统软件进行改进，持续保证客户利益。

技术服务联系方式：篇二：技术服务承诺书为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：一、产品出厂前的服务1.认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。

2.积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。

二、售后服务1.售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。

2.我方确保服务的快速性和及时性在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择最近的交通路线和班次出发，及时赶赴现场，并欢迎用户监督。

3.我方所派的服务人员，保证具备下列素质：①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；②有较强的责任感和事业心，按时到位；③了解合同设备的设计，熟悉产品的安装、使用和维护方法，并能正确地进行现场指导；④身体健康，适应现场工作条件。

技术支持服务承诺书售后服务承诺书(技术支持承诺书)技术支持服务承诺书第一篇售后服务承诺书及技术支持我公司秉承“做国内领先，争世界一流〞的奋斗目标和“质量为先，诚信为本〞的经营宗旨，对贵公司慎重承诺：1、性能担保所有提供的产品全部由本公司生产，保证货物是采用优质材料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完全满足买方的技术要求。

我公司出售的所有产品保修期为两年。

保修期内免费上门修理〔人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外〕。

2、技术支持1〕产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按ISO9001质量保证体系的要求进行控制。

质保期内质量及服务承诺2〕在质保期内保证所提供的产品在正确安装，正常操作和保养的情况下，能够安全、可靠地使用。

用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺保修服务。

除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司降遵照相关法律法规执行。

3〕在质保期内，用户如发现产品质量疑义，公司在收到用户函电后，24小时内给予答复、解决。

如用户发现产品质量问题，公司在收到用户函电后，小编技术支持服务承诺书第三篇第1篇：售后服务承诺书范文一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。

二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备〔包括零部件〕，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。

三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。

由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。

四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。

验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“ 三包〞政策执行。

五、针对本项目的服务承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“ 门到门〞服务。

2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的《电子类商品修理更换退货责任规定》〔以下称“ 国家三包规定〞〕中规定的如下“ 三包〞细则：1〕、七日内出现故障免费退货自您购置产品之日〔以正式购机发票日期为准，以下称“ 购机日〞〕起小编为了切实搞好城市供水保障和服务工作，承受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。

技术服务承诺书范文
兹承诺书范本
甲方（服务承诺方）：
乙方（服务需求方）：
经甲、乙双方友好协商，为明确技术服务事项，特订立如下
承诺：
一、服务内容：
1. 甲方承诺向乙方提供技术支持服务，包括但不限于系统维护、故障排除、数据备份等服务。

2. 服务期限为从年月日起至年月日止。

二、服务标准：
1. 甲方需保证所提供的技术服务符合行业标准，确保服务质量。

2. 甲方应按照协议约定的时间节点进行服务，并及时响应乙
方的技术需求。

三、服务费用：
1. 乙方应按照约定支付服务费用，具体金额为（具体金额）。

2. 服务费用支付方式为（支付方式），支付周期为（支付周期）。

四、责任限制：
1. 甲方对于因不可抗力、网络故障等非人为因素导致的服务中断或延迟不承担责任。

2. 甲方对于乙方在使用技术服务过程中因个人操作不当导致的问题不承担责任。

五、保密条款：
1. 双方应对在技术服务过程中所涉及到的商业机密、个人隐私等信息进行保密，不得擅自泄露。

2. 保密期限为协议终止后（保密期限）年。

六、其他事项：
1. 本承诺书自双方盖章之日起生效，有效期至双方完成约定服务内容。

2. 本承诺书一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：
签订日期：年月日签订日期：年月日
《技术服务承诺书》
本承诺书是甲乙双方之间技术服务范围内的具体约定，双方均应遵守承诺内容并执行。

如有违反承诺的情况，应当承担相应的法律责任。

希望双方能够共同遵守协议内容，保持良好合作关系。

质量技术服务承诺书【篇一：技术服务承诺书】技术服务承诺书xx公司承诺如下：xx公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按iso9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。

按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。

在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。

3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询,设置了xxxx专用电话,24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按iso9001-2008质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

技术及售后服务承诺书【篇一：售后服务承诺书(技术支持承诺书)】售后服务承诺书及技术支持我企业秉着“做国内当先，争世界一流”的奋斗目标和“质量为先，诚信为本”的经营主旨，对贵企业谨慎承诺：1、性能担保所有供应的产品所有由本企业生产，保证货物是采纳优良资料和先进工艺，严格按设计规范、技术要求、系统功能等要求并按国家、行业有关标准进行制造、检验而成的产品，能完好知足买方的技术要求。

我企业销售的所有产品保修期为两年。

保修期内免费上门维修（人为要素或不行抗拒的自然现象所惹起的故障或破坏除外）。

2、技术支持1）产品的设计开发、生产组织、过程及安装服务，严格按iso9001 质量保证系统的要求进行控制。

质保期内质量及服务承诺2）在质保期内保证所供应的产品在正确安装，正常操作和养护的情况下，能够安全、靠谱地使用。

用户在正常使用中出现性能故障时，本企业承诺保修服务。

除此以外，国家合用法律法例还有明确规定的，本企业降依照有关法律法例履行。

3）在质保期内，用户如发现产质量量疑义，企业在收到用户函电后，24 小时内赐予回复、解决。

如用户发现产质量量问题，企业在收到用户函电后，72 小时内派专人抵达需方现场。

用户可经过售后电话咨询有关技术问题，并获得明确的解决方案。

售后服务电话：123456789 。

4）中标承诺保证中标后，在合同规定的时间内派专业项目管理人员出席并展开有关工作。

保证中标后，在合同规定的时间内投入机械设施进行施工作业并保证工程质量达标。

保证中标后，我方的项目管理人员及有关技术人员获得合理分配，实现合同期内达成有关工程量。

【篇二：售后服务承诺书-范文】售后服务承诺书-范文一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、外国行业履行标准，介绍我厂的产品特点及概略，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派特意技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。

能够组织贵企业人员来厂观察指导。

在整个招标过程前后实时供应产品的性能、特色、方案设计图纸以及各样参数，踊跃配合好贵公司选择满意的产品制造商。

技术服务承诺书范文集合六篇技术服务承诺书篇1——“一切为了用户，一切源于创新！”1、我公司销售的产品，质保期为正确使用十八个月（自货到工地之日起），在质保期内属制造质量问题，我公司实行“三包”。

若非法使用、操作、试压造成损坏，不在“三包”之列。

2、我公司销售的产品严格按照国内相关标准设计、制造、验收，客户可根据GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相关标准设计监督。

3、我公司保证按合同和技术协议配套供货，保证按期、按质、按量交货，并提供完整的技术资料。

公司将为用户提供完善的售前、售中、售后服务。

4、我公司销售的产品在全过程严格按ISO9001质量保证体系控制，实行可追溯控制。

产品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等标准试压，达到标准规定要求后方可出厂。

5、我公司具备为国家重点工程项目配套供货的能力，保证按时、按质、按量供货。

根据工程进度要求，公司将派专业技术服务工程师到现场指导安装、调试，直到设备正常运行。

6、我公司严格按合同和相关标准规定的要求组织生产，确保阀门材质、配套、工艺、技术正确，性能可靠。

加工制造和检验过程中，做好原始记录，确保产品质量处于受控状态；严格把产品出厂质量检验关，合格产品由专检人员签发产品合格证，做到不合格产品绝不出厂；积极配合项目监理驻厂监造，严格按照技术协议和国家相关标准监造，由监理工程师签署监造意见，验收合格后方可出厂。

7、我公司具有强大的研发队伍，可根据用户技术要求另行设计、制造，保证提供的产品能满足现场工况需要，更好地服务项目工程。

8、我公司产品在使用过程中出现任何问题，接到客户电话或传真后保证在两个小时内作出答复。

需售后服务工程师到现场修复的，保证省内24小时、省外48小时内售后服务工程师抵达现场处理问题，直到设备正常运行。

售后服务热线：xxxxxxxxxxxx 长沙售后服务热线：xxxxxxxxxxxxxx浙江盾运实业有限公司长沙销售处xxxx年5月11日技术服务承诺书篇2 为了更好地服务于用户，充分体现“顾客至上”的经营理念，公司专门成立了产品服务部，主要服务内容如下：一、产品出厂前的服务1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作，按时按质完成协调结果规定给我方的任务。

技术服务质量承诺书范文简短一点下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证：1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。

规格和性能要求的全新的优质产品，并确保其设备在正确安装。

正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能。

在质保期内，我方对由于设计。

工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。

同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

1.2我方保证做到：产品在出厂前，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。

合格证以及其他的相关质职证明。

1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。

调试。

交接试验，验收。

﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）2.提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）人员培训计划：提供详细的培训地点。

时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。

其基本服务保障如下：服务能力A。

交货期：严格按照甲方要求；合同。

技术协议中的供货期要求B。

保修期时限：保修3年2.售后服务。

维护响应时间：24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年，在质保期内，同一设备。

同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的，更换同品牌。

同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

在设备的设计使用寿命内，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。

保修期后的维修收费标准，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装。

调试期间；其他服务：终身技术指导；三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。

备品备件及特殊专用工具清单。

1.2设备随机提供的.装箱清单（每箱一单）。

1.3电气原理图。

2.质量保证和标准：2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

产品技术服务承诺书范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品及服务。

为了确保您能够获得高质量的产品体验和技术支持，我们特此向您提供以下承诺：一、产品质量保证1. 我们保证所提供的产品符合国家相关质量标准和行业规范。

2. 产品在交付时将进行严格的质量检验，确保产品无缺陷、无瑕疵。

二、技术支持与服务1. 我们提供全面的技术支持，包括但不限于产品安装、调试、使用指导等。

2. 客户在使用产品过程中遇到任何技术问题，我们将在接到通知后24小时内响应，并提供解决方案。

三、售后服务1. 我们承诺提供一年免费保修服务，保修期内因产品自身质量问题导致的故障，我们将免费维修或更换。

2. 保修期外，我们提供有偿维修服务，并保证配件供应的及时性。

四、客户反馈1. 我们重视每一位客户的反馈和建议，将定期收集客户意见，不断优化产品与服务。

2. 对于客户提出的合理建议，我们将认真考虑并及时采纳。

五、持续改进1. 我们承诺不断研发和创新，以提高产品质量和性能，满足市场和客户的需求。

2. 我们将持续改进服务流程，提高服务效率和客户满意度。

六、法律责任1. 本承诺书是双方合作的补充文件，具有法律效力。

如有任何违反承诺的行为，我们将承担相应的法律责任。

七、其他事项1. 本承诺书未尽事宜，双方可另行协商解决。

2. 本承诺书的最终解释权归我们所有。

我们承诺将尽最大努力为您提供优质的产品和服务，期待与您的长期合作。

此致敬礼[公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。

质量技术服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品和服务。

我们郑重承诺，为了确保产品和服务的质量，我们将秉承以下承诺：一、产品质量承诺：我们保证所提供的产品均为正规渠道采购，严格按照国家相关标准进行生产制造。

我们将严格把关产品的质量，确保产品符合您的需求和期望。

二、技术支持承诺：我们拥有一支技术娴熟、经验丰富的团队，能够为您提供及时、专业的技术支持服务。

不论是产品安装、使用还是售后维护，我们都将竭诚为您提供帮助。

三、服务承诺：我们将建立健全的售前、售中、售后服务体系，全面保障客户的权益。

无论您遇到任何问题，我们都将及时响应、积极解决，确保您的满意度和信任度。

四、问题解决承诺：如果您在使用我们的产品和服务过程中遇到任何质量问题或者不满意之处，您可以随时联系我们的客服团队，我们将尽最大努力帮助您解决问题，让您放心购买、放心使用。

五、持续改进承诺：我们将不断对产品质量、技术服务进行监督和评估，不断优化和改进我们的服务流程和服务质量，以确保为客户提供更好的产品和更满意的服务。

六、诚实守信承诺：我们承诺以诚实、守信的态度对待客户，保证我们提供的信息真实可靠，不会故意隐瞒任何与产品和服务相关的信息，确保客户的知情权和选择权。

七、保密承诺：我们将严格保护客户的个人信息和交易记录，不会泄露给任何第三方机构和个人，以确保您的隐私权益得到有效保护。

请您放心选择我们的产品和服务，我们将以优质的产品和专业的技术服务，竭诚为您提供满意的购物体验。

如有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

衷心感谢您对我们的信任与支持！此致敬礼。

技术服务及承诺书（多篇）第 1 篇：技术支持服务方案及服务承诺书技术支持服务方案及服务承诺书1、本公司就本工程供给为期保修期内在延伸半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原由的维修养护。

2、保修期后，我公司供给终生维修服务，花费按成本费收取。

3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，出席维修和出席换件服务。

4、在响应时间方面，当客户的出现不正常状况时，公司会马上在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需出席维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。

5、备份应急服务，假如设施故障在检修后仍没法清除，我公司将供给不低于故障设施规格型号品位的备用设施供使用，直至故障设施修复。

6、成立客户回访制度，有特意售后服务工程师，每个月准时电话接见系统使用状况。

7、还可依据客户的需求，供给系统每半年一次的养护服务。

8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。

售后服务部门我公司设有特意的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。

别的，有关公司的巡检人员也有能力和义务为用户供给必需的技术支持。

工程保修本项目自查收合格后依照国家标准保修再延伸半年为工程保修期。

工程保修期后可选择购置保修保险延伸保修。

在保修期内，我公司将供给各项技术服务。

其余额外的服务要求将由我公司安排。

服务范围在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail 书面技术咨询，我公司的工程师会实时办理用户的问题。

全力辅助用户解决各项及其余设施的配合问题，在保修期内，公司依照最快，最方便的原则，调换设施服务小组资源，赶快解决问题。

备品支持关于一些惯例备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户供给备品支持，关于高端产品则采纳替代备件方式结合厂商予以支持。

技术支持工作方式热线电话支持我公司技术支持小组在接到用户的技术支持恳求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户获得联系，认识客户问题的详尽状况，关于没法马上解决的技术问题会实时记录在案，并将告诉客户估计的答复日期和时间。

技术服务承诺书技术服务承诺书四篇在当下社会，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。

相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是店铺整理的技术服务承诺书4篇，欢迎阅读与收藏。

技术服务承诺书篇1尊敬的用户：忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供满意而周到的服务。

我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送；2、售后服务保障制度体系，专人片区化服务。

一、技术服务1、设备技术文件①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

2、现场服务内容①为了便于设备的安装、调试和投运，我方派出专业技术人员到现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的基建安装。

②负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

③并对设备各项技术指标进行必要的演示，参与设备的前期运行工作，协助用户制定正确的绕线工艺。

3、技能培训我方将对客户提供技术培训，使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

二、售后服务内容1、维修服务为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后，将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题，由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。

2、技术支持服务我公司为用户提供终身免费技术支持服务，将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题，满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。