软件服务协议书一
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软件服务合同书范本7篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,明确服务内容,甲乙双方本着公平、诚实、守信的原则,就甲方所需软件服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件技术服务,包括但不限于软件安装、调试、培训、维护、优化、升级等。
2.服务范围:乙方为甲方提供的软件服务涵盖甲方所使用的各类软件系统,包括但不限于操作系统、数据库系统、办公软件等。
二、服务期限本合同服务期限为_____年,自合同签订之日起生效。
服务期限届满后,若双方继续合作,可续签合同。
三、服务费用及支付方式1.甲方应支付乙方软件服务费用总计人民币______元(大写:______元整)。
2.支付方式:甲方应按照合同约定的时间和金额支付服务费用。
具体支付方式可按照以下选项选择:_____(例如:分期付款、一次性付清等)。
四、双方义务与责任1.甲方义务与责任:(1)确保软件的合法使用,不得将软件用于非法用途;(2)提供必要的软硬件支持,为乙方提供必要的工作条件;(3)按照合同约定支付服务费用。
2.乙方义务与责任:(1)按照合同约定为甲方提供软件服务;(2)确保服务的专业性和及时性;(3)对甲方提供的资料和信息予以保密;(4)根据甲方需要,提供必要的技术支持和培训。
五、保密条款1.双方应对涉及本合同的任何商业秘密、技术秘密等信息予以保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
2.保密信息的披露仅限于本合同目的范围内,双方应采取必要措施确保信息的安全。
六、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付服务费用,乙方有权终止提供服务,并追究甲方违约责任。
2.若乙方未按照合同约定提供软件服务,应按照合同相关条款承担违约责任。
3.双方如因履行本合同发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。
软件应用协议书范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(软件供应商):____________________鉴于甲方需要购买并使用乙方开发的软件应用,双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,达成以下协议:一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供软件应用服务,包括但不限于软件安装、技术支持、升级维护等。
甲方同意购买并安装乙方提供的软件应用。
2. 本协议涉及的软件产品包括但不限于软件的全部知识产权、源代码、目标代码及相关文档等。
二、软件授权和使用1. 乙方授权甲方在指定设备上安装和使用本协议规定的软件应用,甲方应遵守本协议的所有条款和条件。
2. 甲方不得将软件用于商业性目的的转让或许可第三方使用,不得将软件用于其他非法用途。
3. 甲方不得擅自复制、解密、破解或反向工程等方式获取软件的源代码及相关技术秘密。
三、软件安装和验收1. 乙方应在收到甲方的购买款项后,按照约定的方式向甲方提供软件的安装和配置服务。
2. 甲方应按照乙方的要求提供安装环境,并确保符合软件的运行要求。
3. 安装完成后,双方应按照约定的验收标准和程序进行验收,验收合格后,软件正式交付使用。
四、技术支持和维护1. 乙方应向甲方提供必要的技术支持,包括软件安装、使用说明、常见问题解答等。
2. 在软件运行期间,乙方应提供必要的维护和升级服务,确保软件的正常运行和安全性。
3. 若因乙方原因导致软件无法正常运行,乙方应及时解决并承担相应责任和损失。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照约定的价格支付软件费用。
2. 支付方式:____________________(如:银行转账、支付宝等)。
3. 乙方收到款项后,应按照约定向甲方提供相应的发票和凭证。
六、违约责任和赔偿1. 双方应遵守本协议的条款和条件,若任何一方违反协议约定,应承担相应的违约责任。
2. 若因乙方原因导致甲方无法正常使用软件,乙方应负责解决并承担相应损失。
系统软件提供协议书5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日在_______(地点)由以下双方签订:甲方:____________(以下简称“客户”)乙方:____________(以下简称“软件提供商”)鉴于甲方需要使用乙方提供的软件服务以解决工作中的需求,双方在平等互利的基础上,经友好协商,达成以下协议:一、软件提供及服务内容乙方同意向甲方提供以下软件服务:____________系统。
该软件包括但不限于以下内容:数据管理、业务流程自动化、数据分析与报告等功能。
乙方承诺提供的软件服务应满足甲方的业务需求,并确保软件的稳定运行。
二、知识产权及保密条款1. 乙方对提供的软件拥有完整的知识产权。
甲方在使用软件过程中,不得侵犯乙方的知识产权。
2. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密,未经对方书面许可,不得向第三方泄露。
3. 甲方不得擅自复制、转载或传播乙方提供的软件及文档资料。
如有合理需求,需事先征得乙方同意。
三、软件使用范围及限制1. 甲方只能在协议约定的范围内使用软件,不得将软件用于其他用途。
2. 甲方不得擅自修改、反向工程或破解软件,不得擅自对软件进行二次开发或衍生开发。
3. 甲方应遵守乙方的使用规则,不得利用软件进行非法活动。
四、技术支持与维护1. 乙方应向甲方提供必要的技术支持,包括安装指导、系统调试、问题解答等。
2. 在软件运行过程中,如发生故障或缺陷,乙方应及时予以解决。
3. 乙方应定期更新软件版本,以保证软件的正常运行及功能完善。
五、费用及支付方式1. 甲方应支付软件使用费人民币______元(大写:______元整)。
2. 支付方式:甲方应按照乙方的要求,通过银行转账或其他方式支付软件使用费。
3. 乙方在收到款项后,应向甲方提供正规的发票。
六、协议期限及终止1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年。
2. 任何一方如有违反本协议约定的行为,另一方均有权终止本协议。
2023年软件服务协议书范本5篇篇1软件服务协议书甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲方和乙方经友好协商,就甲方为乙方提供软件技术服务事宜达成以下协议,以兹共同遵守:一、服务内容1. 甲方为乙方提供软件的设计、开发、测试及维护服务。
2. 服务的具体范围、功能需求等,由双方另行签订的项目需求说明书确定。
二、合作期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为[年数]年。
协议期满,若双方有意续签,应在本协议到期前三个月进行协商。
三、服务费用及支付方式1. 乙方应按照约定的标准向甲方支付软件服务费用。
2. 具体费用标准、付款方式等,由双方另行签订的服务费用明细表确定。
3. 乙方应按照约定时间及时足额支付费用,若逾期支付,则应按日向甲方支付逾期付款违约金。
四、知识产权1. 甲方为乙方开发的软件著作权归乙方所有,甲方享有使用权。
2. 双方共同拥有的知识产权,未经对方书面同意,任何一方不得擅自使用、转让或许可第三方使用。
五、保密条款1. 双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、公开或向不相关方提供对方的保密信息。
六、服务保障与技术支持1. 甲方应确保提供的软件服务符合约定的质量标准。
2. 在服务期间,甲方应为乙方提供必要的技术支持,确保软件的正常运行。
3. 若软件出现重大故障或缺陷,甲方应及时予以解决。
七、违约责任1. 若一方违反本协议的约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。
2. 若因甲方原因导致软件服务未能按照约定提供,甲方应承担违约责任,并赔偿乙方因此造成的损失。
3. 若乙方未按约定支付费用,甲方有权停止提供服务,并追究乙方违约责任。
八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
软件外包服务协议书范本8篇篇1#甲方:XXXX公司#乙方:XXXX公司甲、乙双方经友好协商,达成以下协议,共同遵守执行。
第一条服务内容乙方同意为甲方提供软件外包服务,具体服务内容包括但不限于软件开发、测试、部署以及相关技术支持。
第二条服务期限本协议自签订之日起生效,有效期为XX年。
协议到期后,双方可协商续签。
第三条双方权利与义务3.1 甲方权利与义务(1) 甲方应提供详细的需求说明,明确软件需要实现的功能和性能要求;(2) 甲方应按时支付服务费用,确保乙方工作顺利进行;(3) 甲方应提供必要的支持和配合,确保乙方能够按时完成服务内容。
3.2 乙方权利与义务(1) 乙方应严格按照甲方需求进行软件开发和测试,确保软件质量和稳定性;(2) 乙方应按时完成服务内容,并保证服务效果达到甲方要求;(3) 乙方应及时响应甲方的技术支持需求,提供必要的技术支持和培训。
第四条服务费用与支付方式4.1 服务费用具体服务费用根据甲方实际需求和乙方报价确定,双方另行签订补充协议明确费用细节。
4.2 支付方式甲方应按照双方约定的支付时间和方式,将服务费用支付至乙方指定账户。
第五条保密条款双方应对涉及到的商业机密、技术机密以及客户信息等敏感信息进行保密,不得擅自泄露或向第三方披露。
第六条违约责任双方应严格遵守本协议内容,如一方违约,需承担以下责任:(1) 甲方如未按时支付服务费用,乙方有权暂停服务,直至甲方支付全部费用;(2) 乙方如未能按时完成服务内容或服务效果未达到甲方要求,应承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。
第七条争议解决如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第八条其他条款8.1 不可抗力因不可抗力因素(如自然灾害、战争、重大政策变化等)导致一方不能履行本协议的,不视为违约,但应及时通知对方,并在合理期限内提供相关证明材料。
8.2 协议修改和终止双方协商一致,可以修改或终止本协议。
软件 服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!软件服务合同协议书甲方:__________乙方:__________鉴于甲方需要乙方提供软件服务,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、软件服务内容1.1 乙方根据甲方的需求,为甲方提供软件定制开发服务,包括软件设计、编程、测试、部署及维护等工作。
1.2 乙方应确保提供的软件服务符合我国相关法律法规及行业标准,不得含有任何违法违规内容。
二、软件服务期限2.1 本合同有效期限为____年,自双方签字盖章之日起生效。
2.2 乙方应在合同有效期内完成软件开发及部署工作,并确保软件正常运行。
三、软件服务质量3.1 乙方应按照甲方的需求,保证软件的稳定性、安全性和可靠性。
3.2 乙方应在软件开发过程中,严格按照约定的技术规范和开发流程进行。
3.3 乙方应对软件进行充分的测试,确保软件在交付甲方使用前符合约定的质量标准。
四、软件知识产权4.1 乙方应保证其提供的软件服务不侵犯他人的知识产权。
4.2 软件开发过程中产生的知识产权归乙方所有,但甲方有权在其业务范围内使用该软件。
五、保密条款5.1 乙方应对在合作过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。
6.2 一方违约的,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
7.2 若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________代表(签名):__________ 代表(签名):__________签订日期:__________ 签订日期:__________请根据您的实际情况修改和完善合同内容,以确保合同的合法性和有效性。
软件咨询服务协议书5篇第1篇示例:软件咨询服务协议书甲方:_______________________(以下简称“甲方”)乙方:_______________________(以下简称“乙方”)鉴于甲方具有相关软件咨询服务的能力和资质,乙方有意向向甲方咨询相关软件问题,双方经友好协商,达成如下协议:第一条咨询服务内容1. 甲方将根据乙方提出的软件相关问题,提供具体的解决方案和建议;2. 咨询服务的具体内容以双方书面确认为准。
第二条咨询服务费用1. 甲方向乙方提供咨询服务,乙方应按照双方协商的费用标准支付费用;2. 咨询服务费用支付方式:_______________________(双方商定);3. 咨询服务费用支付时间:_______________________(双方商定)。
第三条咨询服务的保密条款1. 双方在履行本协议的过程中,如涉及到涉密信息,应当保密,不得向第三方透露;2. 双方保证对所有知识产权和商业秘密予以保密和保护,相关责任由泄露方负法律责任;3. 协议终止后,双方仍应继续履行保密义务。
第四条协议的变更和解除1. 若因不可抗力错误或其他不可抗力因素致使协议无法履行,双方均可提出变更或解除协议的要求;2. 若一方违反协议规定,应当赔偿另一方因此所遭受的损失。
第五条其他1. 本协议未尽事宜,双方可以另行签订补充协议;2. 协议签署地点为:_______________________,签署日期为:_______________________。
以上是关于软件咨询服务协议书的内容,双方在签署协议前应仔细阅读并理解内容。
祝双方合作愉快,达成双赢。
第2篇示例:软件咨询服务协议书甲方(服务提供方):________(以下简称“甲方”)乙方(服务接受方):________(以下简称“乙方”)鉴于甲方具有丰富的软件开发及咨询服务经验,乙方希望借助甲方的专业技术和服务,在软件相关领域取得进步,双方达成如下协议:一、服务内容:1.1 甲方将为乙方提供软件咨询服务,包括但不限于咨询软件开发相关技术、行业趋势分析、市场推广策略等方面的专业指导。
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订:甲方(以下简称“客户”):__________乙方(以下简称“服务提供商”):__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品,为了明确双方的权利和义务,保障软件的正常运行和售后服务质量,特达成以下协议:一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任,确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系,维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括:(详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息)。
乙方承诺提供以下售后服务范围:(详细描述售后服务内容,包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等)。
针对上述软件产品和售后服务范围,双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,服务期限为______年。
在服务期限内,乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后,如需续签,双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务:1. 提供专业、高效的技术支持,确保软件正常运行;2. 定期升级软件版本,确保软件功能完善和安全;3. 提供必要的使用培训和技术指导;4. 按照甲方要求,及时处理软件故障和异常问题;5. 遵守法律法规和行业规范,保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后,按照以下方式提供响应和支持:1. 提供在线技术支持和电话支持;2. 根据实际情况,提供远程协助和现场支持;3. 定期回访甲方,了解软件使用情况和意见反馈;4. 建立客户服务档案,记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密,未经对方许可,不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范,共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币(大写:______元整)。
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行,特订立本协议,共同遵守以下约定:第二条甲方在乙方购买软件产品后,将向乙方提供售后服务支持,包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力,能够及时响应乙方的售后服务需求,并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题,应及时向甲方反馈,并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时处理,并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私,严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效,有效期为一年,到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的,应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_________ 签订地点:_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】(以下简称“甲方”)与用户(以下简称“乙方”)共同订立的协议,甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务,并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时,应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息,否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的,保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间,如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题,甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密,确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
软件应用协议书范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(软件供应商):____________________鉴于甲方需要购买并使用乙方开发的软件应用,双方本着平等互利、诚实守信的原则,经友好协商,达成以下协议:一、协议范围1. 乙方同意向甲方提供软件应用服务,包括软件安装、技术支持、培训等服务。
2. 甲方同意按照本协议规定的条款和条件支付软件使用费用。
二、软件使用权限1. 乙方授权甲方使用其软件,并保障软件的合法使用权利。
甲方不得将软件用于非法用途或侵犯他人权益。
2. 甲方只能在协议规定的范围内使用软件,不得将软件转售、转让、出租、出借等。
如需扩大使用范围,应事先获得乙方的书面同意。
三、软件支持与服务1. 乙方为甲方提供软件安装、配置、调试等技术支持服务。
2. 乙方提供软件使用培训,确保甲方能够熟练使用软件。
3. 乙方提供软件维护服务,保障软件的正常运行。
如软件出现故障,乙方应及时予以解决。
四、费用与支付1. 甲方应按照本协议约定支付软件使用费用,费用包括软件许可费、技术支持费、培训费等。
2. 软件使用费用支付方式及期限如下:甲方应在协议签署后XX日内支付软件许可费,之后在每次续签协议时支付相应的技术支持费、培训费等。
3. 如甲方未按照约定支付费用,乙方有权停止提供软件服务。
五、保密条款1. 双方应对涉及本协议内容的相关信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2. 甲方在使用软件过程中产生的数据,乙方应予以保密,未经甲方书面同意,不得泄露给第三方。
六、违约责任1. 如一方违反本协议规定的任何条款,守约方有权要求违约方承担违约责任。
2. 如因一方违约导致本协议终止,守约方有权要求违约方承担由此产生的损失。
七、协议期限与终止1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为XX年。
2. 双方均有权在协议到期前提出终止本协议。
协议终止后,甲方应停止使用软件并归还所有与软件相关的资料。
软件咨询服务协议书6篇篇1《软件咨询服务协议书》甲方(咨询方):____________________(以下简称甲方)乙方(委托方):____________________(以下简称乙方)鉴于乙方对软件相关事务存在疑问,甲方经过专业培训和实践,拥有丰富的软件知识和经验,可为乙方提供专业的软件咨询服务。
为明确双方权利义务,经友好协商,达成以下协议:一、软件咨询服务内容1.1 甲方提供软件领域的咨询服务,包括但不限于软件开发流程、技术难题解决、软件项目管理等方面的咨询。
1.2 乙方可随时向甲方提出相关问题,并要求甲方给予解答和建议,甲方应积极协助乙方解决问题。
二、服务费用2.1 甲方为乙方提供软件咨询服务,乙方应根据实际服务内容支付相应的咨询费用。
2.2 咨询费用的支付方式为_______________,具体金额为_______________,支付时间为_______________。
三、服务时间3.1 本协议自签订之日起生效,至双方协商确定的服务结束日期截止。
3.2 如因特殊情况需要延长服务时间,须经双方协商一致,并签订书面补充协议,方可执行。
四、保密条款4.1 双方应严格保守涉及对方商业秘密和保密信息,并不得向第三方披露。
4.2 本协议签订后,双方应对有关双方业务活动、技术、连接信息等保密资料进行保密处理,未经对方书面同意,不得擅自披露、传播。
五、免责条款5.1 对于乙方在咨询过程中做出的决策和实施的方案,甲方仅提供咨询建议,不对乙方的决策和方案的实施结果承担责任。
5.2 因不可抗力等不可预见因素导致服务无法继续执行的,双方可免除履行本协议的责任。
六、违约责任6.1 如一方违反本协议的任何一项内容,应向对方承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的一切损失。
6.2 如一方违约且经对方书面通知后仍未作出改正,对方有权终止本协议,并追究违约方相应的法律责任。
七、争议解决7.1 本协议履行过程中如发生争议需诉诸法律解决,应由双方友好协商解决。
软件产品用户服务合同书6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买和使用乙方所提供的软件产品,甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,本着公平、公正、诚实信用的原则,就软件产品用户服务事宜达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供以下软件产品服务:1. 软件安装与配置;2. 软件使用培训;3. 软件日常维护与技术支持;4. 软件版本更新与升级服务;5. 其他相关服务。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:人民币________元(大写:____________________元整)。
2. 支付方式:甲方应按照乙方规定的方式支付服务费用。
具体支付方式如下:(1)合同签订后,甲方应在____个工作日内支付服务费用的____%作为预付款;(2)服务结束后,甲方应支付剩余服务费用。
四、双方权利义务1. 甲方权利义务:(1)确保软件运行环境符合乙方要求;(2)按照约定支付服务费用;(3)对乙方提供的服务予以积极配合。
2. 乙方权利义务:(1)按照本合同约定提供软件产品服务;(2)确保提供的服务质量符合国家标准及行业标准;(3)对甲方提出的问题及时响应并解决;(4)对甲方的商业机密及个人信息予以保密。
五、违约责任1. 甲方如未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
2. 乙方如未按约定提供服务质量,甲方有权要求乙方承担违约责任,并追究乙方的损失。
3. 双方如因不可抗力因素导致合同无法履行,应及时通知对方,并共同协商解决。
六、保密条款1. 甲乙双方应对本合同内容及在合同履行过程中获知的对方商业秘密及个人信息予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得将上述保密信息泄露给第三方。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决。
2024年软件服务协议书范本5篇篇1甲方(服务方):___________软件开发有限公司乙方(客户方):___________有限公司根据中华人民共和国相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供软件服务事宜达成以下协议:一、服务内容甲方同意向乙方提供包括但不限于以下内容的软件服务:软件的开发、定制、安装、调试、维护、技术咨询及培训。
具体服务内容以双方确认的项目清单为准。
二、服务期限本协议自双方签署之日起生效,有效期为____年。
协议期满后,双方可根据实际情况续签。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:人民币______元(大写:______元整)。
2. 支付方式:本协议签署后,乙方应按以下方式支付服务费用:(1)首期款:人民币______元,协议签署后___个工作日内支付;(2)尾款:剩余款项在服务完成并验收合格后___个工作日内支付。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务:(1)按照协议要求完成软件开发、安装和调试工作;(2)提供软件使用培训和技术支持;(3)确保软件的稳定运行和安全性;(4)对乙方提供的非公开信息予以保密。
2. 乙方责任与义务:(1)按照协议要求支付服务费用;(2)提供软件开发所需的相关资料和信息;(3)对甲方提供的软件使用情况进行反馈;(4)对甲方提供的服务予以合理的配合和支持。
五、知识产权条款1. 甲方为本协议项下软件服务的合法提供者,保证乙方在本协议有效期内使用软件,不侵犯任何第三方的知识产权。
2. 乙方在协议有效期内使用软件所产生的知识产权归乙方所有,但与软件相关的技术成果除外。
3. 本协议终止后,乙方应停止使用甲方提供的软件,并删除所有关于软件的副本和资料。
六、违约责任及赔偿标准1. 甲乙双方应遵守本协议的各项条款,如一方违反协议约定,应承担违约责任。
2. 若因甲方原因导致软件服务未能按时完成或存在缺陷,甲方应承担违约责任并赔偿乙方因此遭受的损失。
软件咨询服务协议书8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、诚实、守信的基础上,就乙方为甲方提供软件咨询服务事宜达成如下协议:一、协议背景鉴于甲方对软件咨询的需求,乙方具备专业的软件咨询服务能力,双方经友好协商,达成本协议。
二、服务内容乙方将为甲方提供软件咨询服务,包括但不限于以下内容:软件需求分析、系统设计、软件开发流程规划、软件测试及优化等。
三、服务期限本协议自签订之日起生效,服务期限为______年。
期满后,如双方继续合作,可续签本协议。
四、服务费用1. 甲方应按照约定的标准向乙方支付软件咨询服务费用。
具体费用及支付方式详见附件《服务费用明细表》。
2. 乙方在完成每个阶段的服务后,提交相应的服务成果,经甲方确认后支付相应阶段的费用。
五、双方义务与责任1. 甲方应按时支付服务费用,提供必要的资料和信息,确保乙方能够顺利开展服务工作。
2. 乙方应按照本协议约定,为甲方提供优质的服务,确保服务质量。
3. 乙方应对甲方的商业机密及机密信息予以保密。
4. 双方应共同遵守法律法规,维护市场秩序。
六、知识产权归属1. 乙方在为甲方提供服务过程中产生的知识产权归乙方所有。
2. 甲方享有乙方提供的服务成果的使用权,但不得擅自转让或许可他人使用。
七、违约责任1. 甲方如未按约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
2. 乙方如未按约定提供服务或提供的服务不符合约定标准,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 因不可抗力导致任何一方无法履行本协议,双方均不承担违约责任。
八、争议解决因本协议引起的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效。
软件售后服务协议书7篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方购买并使用乙方的软件产品,为明确双方的权利和义务,经甲、乙双方友好协商,就软件售后服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方向甲方提供软件售后服务,包括但不限于软件安装、配置、更新、故障排查、技术咨询等。
2. 乙方提供的服务仅限于本协议中明确列出的服务内容,对于超出服务范围的需求,双方需另行协商。
二、服务期限1. 本协议的服务期限为____年,自软件购买之日起生效。
2. 协议期满后,双方可协商续签。
三、服务响应1. 乙方在收到甲方服务请求后,应在____小时内响应,并在____小时内解决问题。
特殊情况除外。
2. 若遇到重大故障或突发事件,乙方将启动应急响应机制,尽最大努力及时为甲方解决问题。
四、服务标准1. 乙方应确保提供的服务质量符合行业标准及本协议约定的要求。
2. 乙方在提供服务过程中,应保护甲方的数据安全和隐私。
3. 甲方应配合乙方进行软件维护和服务工作,按照乙方的要求提供必要的信息和资料。
五、技术支持和培训1. 乙方应为甲方提供必要的技术支持,包括但不限于是电话咨询、远程协助等。
2. 乙方可根据甲方的需求,为甲方提供软件操作培训,培训内容和形式由双方另行协商确定。
六、费用及支付方式1. 甲方需支付乙方软件售后服务费用,具体金额和支付方式由双方另行商定。
2. 乙方在完成每次服务后,应向甲方提供详细的服务报告和费用清单。
3. 甲方应按照约定及时支付费用,逾期支付的,应支付滞纳金。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供服务的,视为违约,应承担违约责任,并向甲方支付违约金。
2. 若因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
篇2甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方购买并使用了乙方的软件产品,为明确双方权益,保障售后服务的质量,经甲乙双方友好协商,达成以下软件售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于软件售后服务事项的权利与义务,确保乙方为甲方提供及时、准确、专业的售后服务。
软件售后服务协议书5篇第1篇示例:软件售后服务协议书甲乙双方在甲方向乙方提供软件售后服务的过程中,为明确双方的权利和义务,特订立本协议。
第一条服务内容1.1 甲方承诺提供的软件售后服务是合法的、可靠的,并符合国家相关法律法规的规定。
1.2 软件售后服务包括但不限于软件使用咨询、故障排除、更新升级等。
第二条服务方式2.1 甲方承诺在服务期间提供24小时不间断的在线咨询服务。
2.2 甲方保证在收到乙方提出的问题后及时进行回复,并提供解决方案或进行相关服务。
2.3 甲方将严格保护乙方的个人隐私信息,不会以任何形式泄露或滥用乙方的个人信息。
第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供的软件售后服务是免费的,不收取任何服务费用。
3.2 如有特殊情况需要收取服务费用,甲乙双方可另行约定,但应在经过乙方同意的情况下收取。
第四条其他约定4.1 本协议履行过程中,如甲方需要调整服务内容、服务方式或服务费用等,应提前30天提出通知,并与乙方协商一致。
4.2 为确保软件的稳定性和安全性,甲方保留对软件进行必要更新和升级的权利,但须提前通知乙方,并确保更新或升级的软件版本在功能和性能上优于旧版本。
4.3 如乙方在软件使用过程中违反了软件的使用协议或相关法律法规,甲方有权暂停或终止提供软件售后服务。
第五条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议,甲乙双方应友好协商解决,若协商不成,可向双方所在地的人民法院提起诉讼解决。
第七条生效与解释本协议自双方签字或盖章之日起生效,如有不清楚的地方,可由双方协商解决,并可对协议内容进行相应修改。
甲方(盖章):__________第2篇示例:软件售后服务协议书第一条甲方提供的软件售后服务内容1.1 甲方在乙方购买软件后,提供一年的免费售后服务,包括软件使用指导、故障排除、软件更新等内容。
1.2 甲方提供的售后服务时间为每周一至周五上午9点至下午6点,节假日除外。
2023年软件服务协议书范本5篇第1篇示例:软件服务协议书本协议由软件服务提供方(以下简称“甲方”)和用户(以下简称“乙方”)共同订立,甲方及乙方经充分协商一致,就甲方提供给乙方的软件服务事宜达成如下协议:一、服务内容1.甲方向乙方提供的软件服务包括但不限于软件的下载、安装、更新、卸载等操作。
乙方在使用软件服务时,需遵守相关法律法规、甲方的相关规定,并按照本协议约定使用软件。
2.乙方使用软件服务过程中如有任何问题或需帮助,可向甲方客服人员咨询并获取相应的解决方案。
3.甲方保留根据软件服务的实际运营情况,对软件服务的形式、内容进行调整或改变的权利,乙方需予以理解并配合。
二、服务费用2.乙方在使用软件服务时产生的通讯流量费、信息费等其他费用,由乙方自行承担。
三、知识产权1.软件服务中包含的所有内容,包括但不限于软件、文字、图片、视频、音频等均属于甲方所有,受法律保护。
2.未经甲方书面许可,乙方不得擅自复制、转载、修改、传播软件服务中的任何内容,也不得从事其他侵犯知识产权的行为。
3.乙方在使用软件服务时,如果发现他人侵犯了甲方的知识产权,请立即通知甲方,并提供相应证据,甲方将会依法保护乙方的合法权益。
四、免责条款1.由于乙方使用软件服务的过程中,发生任何意外损失(包括但不限于数据丢失、个人信息泄露等),甲方不承担任何责任。
2.由于不可抗力因素导致软件服务中断或不能正常使用的情况,甲方不承担任何责任。
不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等情况。
3.乙方违反本协议的规定,导致甲方遭受任何损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、其他条款1.本协议自签署之日起生效,至软件服务结束之日终止。
2.本协议的任何修改、解释,需经双方书面协商一致,并经双方签字盖章确认。
3.本协议签订地为甲方所在地,本协议相关争议应当通过友好协商解决,协商不成的,任何一方均可向所在地的人民法院提起诉讼。
甲方(软件服务提供方)签字:日期:乙方(用户)第2篇示例:软件服务协议书甲方:____________(以下简称“甲方”)乙方:____________(以下简称“乙方”)鉴于:1. 甲方是一家具有独立法人资格的企业,具有开发、运营软件服务的能力;2. 乙方是一名具有完全民事权利能力和民事行为能力的个人/企业,希望使用甲方提供的软件服务;3. 双方本着平等自愿、诚实信用、协商一致的原则,达成以下协议。
甲方(以下简称“甲方”):地址:联系人:联系电话:乙方(以下简称“乙方”):地址:联系人:联系电话:鉴于甲方需要乙方提供软件技术服务,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方根据甲方需求,为甲方提供以下软件技术服务:(1)软件安装与调试:乙方负责为甲方提供的软件进行安装、调试,确保软件正常运行。
(2)软件升级与维护:乙方负责为甲方提供的软件进行定期升级、维护,确保软件功能稳定、安全。
(3)技术支持:乙方为甲方提供724小时的技术支持服务,及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。
(4)人员培训:乙方为甲方提供软件使用培训,确保甲方人员熟练掌握软件操作。
1.2 乙方承诺,所提供的服务符合甲方实际需求,并保证服务质量。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为__年。
2.2 本合同期满后,如双方无异议,可续签合同。
三、费用及支付方式3.1 本合同服务费用总额为人民币__元。
3.2 甲方应于合同签订之日起__日内,向乙方支付__元作为预付款。
3.3 甲方应在合同生效后__个月内,向乙方支付剩余服务费用。
3.4 甲方支付服务费用后,乙方应向甲方开具正规发票。
四、双方责任4.1 甲方责任:(1)确保提供准确的软件需求,配合乙方完成服务。
(2)按照约定支付服务费用。
(3)确保所提供的数据、资料的真实性、完整性。
4.2 乙方责任:(1)按照合同约定,提供优质、高效的服务。
(2)对甲方提供的技术支持,确保及时响应、解决问题。
(3)保守甲方商业秘密,不得泄露给任何第三方。
五、保密条款5.1 双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。
5.2 本保密条款在本合同有效期内以及合同终止后,对双方均具有约束力。
六、违约责任6.1 如一方违反本合同约定,给对方造成损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金。
6.2 违约金金额为本合同服务费用总额的__%。
软件服务协议书(第一篇)此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
项目名称:***************托付方(甲方)************服务方(乙方)************填写说明一、“协议登记编号”的填写方式:协议登记编号为十四位,左起第一、二位为公历年,第三、四位为省、自治区、**市编码,第五、六位为地、市编码,第七、八位为协议登记点编号,第九至十四位为协议登记序号,以上编号不足位的补零。
各地区编码按GB22604规定填写。
二、技术服务协议:是指当事人一方以技术学问为另一方解决特定技术问题所订立的协议。
技术服务协议中包括技术培训协议和技术中介协议。
技术培训协议是指当事人一方托付另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的协议。
技术中介协议是指当事人一方以学问、技术、阅历和信息为另一方与第三方订立技术协议进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行协议供应服务所订立的协议。
三、方案内项目:应填写国WU院部委、省、自治区、**市、方案单列市、地、市(县)级方案。
不属于上述方案的项目此栏划()表示。
四、服务内容、方式和要求:包括技术服务的特征、标的范围及效益状况;特定技术问题的。
难度、主要技术经济指标;详细的做法、手段、程序以及交付成果的形式。
属技术培训协议的此条款填写培训内容和要求,以及培训方案、进度。
属技术中介协议此条款填写中介内容和要求。
五、工作条件和协作事项:包括甲方为乙方供应的资料、文件及其他条件,双方协作的详细事项。
属技术培训协议此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件,以及当事人各方应当商定的供应和管理有关场地、设施和试验条件的责任。
六、其他:协议假如是通过中介机构介绍签订的,应将中介协议作为本协议的附件。
假如双方当事人商定定金、财产抵押担保的,应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本协议的附件。
七、托付代理人签订协议时,应出具托付证书。
八、本协议书中,凡是当事人商定认为无需填写的条款,在该条款填写的空白处划()表示甲方:*****乙方:*******年**月**日**年**月**日软件服务协议书(第二篇)软件服务协议书摘要:本软件服务协议书(以下简称“协议”)旨在明确软件服务提供商(以下简称“甲方”)与软件服务使用者(以下简称“乙方”)之间的权利和义务。
软件服务协议书范本甲方(服务提供方):_____________________地址:_________________________________法定代表人:___________________________联系电话:_____________________________乙方(服务接受方):_____________________地址:_________________________________法定代表人:___________________________联系电话:_____________________________鉴于甲方为专业的软件服务提供商,乙方需要甲方提供的软件服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,就软件服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方同意向乙方提供以下软件服务:____________________。
1.2 服务的具体内容、范围和标准由附件一《服务内容及标准》详细规定。
第二条服务期限2.1 本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如双方同意延长服务期限,应提前____天书面通知对方,并签订补充协议。
第三条服务费用及支付方式3.1 乙方应按照本协议约定向甲方支付服务费用,具体金额为:____________________。
3.2 服务费用的支付方式为:____________________。
3.3 乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用,逾期支付的,应按照每日千分之____的标准向甲方支付违约金。
第四条甲方的权利与义务4.1 甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2 甲方应按照附件一《服务内容及标准》提供符合要求的软件服务。
4.3 甲方应保证所提供的软件服务不侵犯任何第三方的合法权益。
第五条乙方的权利与义务5.1 乙方有权要求甲方按照本协议约定提供软件服务。
5.2 乙方应按照本协议约定支付服务费用。
软件服务协议书(一)
需方(盖章):
地址:
代表人:
电话:
传真:
供方(盖章):
地址:
代表人:
电话:
传真:
服务类型
服务选项
服务内容
服务属性
服务费用
售前服务
售前咨询
在用户购买产品之前,供方负责向用户提供产品的概况、性能等信息。
标准服务
免费
联机
为使用户在购买前对产品有直观的认识,供方可将某些设备带至用户现场,并联机安装,以便用户考察产品性能。
定制服务
元/次
演示
供方可在公司或用户现场提供产品演示服务,以便用户更深入地了解产品功能,并针对自己的实际需求做选择。
标准服务
在本公司免费
定制服务
在用户方:元/次
培训
为使用户掌握某些产品的使用方法,供方为用户提供人员培训服务。
标准服务
在本公司免费
安装
现场勘察
正式安装前,由供方提前联系用户,进行现场勘察,确定环境符合要求。
否则由供方与用户协商环境改善方案。
免费
联机
供方工程师严格按照产品联机操作规范和流程为用户现场联机安装。
保证所购系统全部安装完毕,并能正常使用。
标准服务
免费
调试
联机完毕后,工程师将对产品运行进行调试,以达到产品的正常运行标准。
标准服务
免费
验收
完成上述工作后,供方即通知用户验收,用户在协商的日期内配合供方验收,并在验收完毕后签字认可。
标准服务
免费
培训
课程培训
以短期集中培训的方式向用户提供与所购产品有关的专题培训与研讨服务。
内容包括供方的相关产品知识等。
培训地点和时间由供方指定。
免费
定制服务
视具体情况而定
定制培训
由供方根据用户的实际要求为用户设计、实施专门的培训,培训内容、时间、地点由双方商议而定。
定制服务
保驾
现场指导
当用户有特殊任务(如重大活动日、节假日的生产)时,供方应用户的请求,安排工程师到达设备现场,协助完成生产任务。
公司值守工程师在设备现场提供技术支持、技术咨询、日常维护指导等服务。
保驾服务的起止时间及值守时间由供方与用户共同协商制定。
定制服务
_____元/每套系统/每个工作日
售后服务
电话支持
为用户提供_____*_____小时电话支持服务,用户如在产品使用过程中出现技术故障,可通过服务热线与供方联系,并提供自己所购产品的产品序列号或用户档案号,便可申请
服务。
标准服务
免费
在线支持
关于购买产品的某些问题,用户还可向以下地址寻求在线支持服务:_____请在email中提供用户的产品序列号,供方会尽快给予答复。
标准服务
免费
资料服务
网上资料服务:供方建立与用户所购产品有关的专门网页,提供与日常维护相关的资料并及时对网上资料进行更新。
资料送达服务:供方通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放资料。
资料包括公司最新产品技术资料、资料光盘等。
标准服务
免费
定期巡检
供方定期为用户安排工程师对产品实施现场巡检和电话巡检。
在巡检过程中发现的问题,转入相应的服务条款加以解决。
巡检周期供方和用户商议而定。
定制服务
视具体情况而定
系统故障排除
供方安排工程师到用户现场对为系统产品作故障排除(非硬件因素造成的故障)
标准服务
免费
定制服务
见“服务响应”
投诉受理服务
投诉受理
供方提供投诉热线电话,每周5天、每天8小时受理用户对供方服务质量的投诉。
如用户对供方的服务质量有任何不满,可向以下电话投诉:_____
标准服务
响应级别
响应时段
响应时间
服务属性
收费标准(元/每套/年/本市)
服务内容
标准响应
除法定假期的所有时间
___小时内
标准服务
免费
快速响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
_____
“维护与保养”中的“系统故障排除”协商响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
_____
“维护与保养”中的“系统故障排除”响应
除法定假期的所有时间
___小时内
定制服务
另议
“维护与保养”中的“系统故障排除”服务责任
1.供方有责任依据本细则提供高效率和高质量的服务以取得需方最大程度的满意。
2.需方有责任为供方的服务提供充分配合与协助。
其它
1.需方选择“定制服务”的类别。
2.服务响应的级别:
3.需方指定的服务对象(指具体的产品或系统)及价格:
a.产品名称:{
____________ } 产品型号:{ ____________ } 产品序列号:{ ________ } 年收费价格(元):{ ________ } b.产品名称:{ ____________ } 产品型号:{ ____________ } 产品序列号:{ ________ } 年收费价格(元):{ ________ }
c.产品名称:{ ____________ } 产品型号:{ ____________ } 产品序列号:{ ________ } 年收费价格(元):{ ________ }
d.产品名称:{ ____________ } 产品型号:{ ____________ } 产品序列号:{ ________ } 年收费价格(元):{ ________ }
4.“定制服务”的总金额:______ 万______ 仟______
百 ______拾 ______元整¥
5.“定制服务”的起止时间:从______年______ 月______日至______年 ______月 ______日。
6.补充条款
a.________________________________________________ ___。
b.________________________________________________ ___。
c.________________________________________________ ___。
7.解决合约纠纷的方式:未尽事宜,由双方协商解决;协商不成,交合约签订地的仲裁机构解决。
8.本合约共三页,正本一式二份,双方各执一份。
本合约自双方签字(盖章)后生效。
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