电大管理心理学期末复习资料

《管理⼼理学》期末复习资料（含答案）（⼀）单项选择1、管理⼼理学的研究对象是（B）A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中，较多受⽣物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为（C）A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中，⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振，这是⼀种什么⼼理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率，但⼀经取消，职⼯便怨声载道，⽣产效率⼤幅度下降，这说明这笔奖⾦是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的（B）A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦，其⾏为属于下列哪种类型？（C）A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是（C）的表现。

A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的（C）A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下，不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致，⽽且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”，这是⼈际吸引中的（A）原则。

综合练习及答案(一)单项选择题1．谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ) Ａ．莱维特B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．泰勒2．梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）Ａ．群体动力Ｂ．人际关系Ｃ．需要层次 D．科学管理3．研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（ D ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法4．群体动力理论的创始人是德国心理学家（ D ）Ａ．冯特B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．勒温5．能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是（ C ）Ａ．测验法Ｂ．观察法Ｃ．个案法 D．实验法6．被称作“工业心理学之父”的是（ C ）Ａ．莱维持B．马斯洛C．闵斯特伯格 D．泰勒7．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。

Ａ．选择性B．理解性C．整体性 D．恒常性8．“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（ C )Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象9．有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（ D ）。

Ａ．首因效应Ｂ．近因效应Ｃ．晕轮效应 D．社会刻板印象10．库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（ A ) Ａ．他人评价Ｂ．社会比较Ｃ．内省D．自我显示11．一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（ C ）Ａ．知觉者Ｂ．知觉对象Ｃ．知觉情境 D．知觉态度12．对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（ B ）Ａ．王师傅善于阿谀奉承Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞Ｃ．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13．具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（ D ）Ａ．胆汁质Ｂ．多血质Ｃ．粘液质D．抑郁质14．根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ C ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型15．编制16种个性因素问卷的是（ D ）Ａ．艾森克Ｂ．荣格Ｃ．霍兰德D．卡特尔16．热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（ A ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（ C ）Ａ．态度Ｂ．意志Ｃ．情绪 D．理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（ B ）Ａ．兴奋型Ｂ．活泼型Ｃ．安静型D．抑制型20．谁提出了认知不协调理论？（ B ）A.海德 B．费斯汀格 C．勒温D．维纳21．一个人的态度最稳固的阶段是（ C ）A．顺从阶段 B．同化阶段 C．内化阶段 D．学习阶段22．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（ B ）A．适应 B．自我防御 C．价值表现 D．知识23．员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？（ C ）A.成就需要 B．亲和需要 C．组织承诺 D．工作难度24．用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（ B ）A.工资B.工作成就感C.工作安全性D.工作环境25．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（ C ）A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B．穷人很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D．一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26．某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

最新度广播电视大学（电大）期末考试《管理心理学》课程考试重点考点精编单选题（B．组织变革）的程序模式由心理学家勒温提出。

“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？（B．自我防御）“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(Ａ．选择性)。

“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（D.相似性）“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”强调领导的影响力来源于（D.参照权）“随大流”说的是什么现象？（Ｂ.从众）“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？（A．能力）“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（B、社会惰化）“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？（Ｃ．晕轮效应)“远亲不如近邻，近邻不如对门”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？（A.距离）被称作“工业心理学之父”的是（C．闵斯特伯格）编制16种个性因素问卷的是（D．卡特尔）冲突是由于（D．目标）互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。

处长大李任现职已有五年...采取下列哪种领导方式较为合适？（C．低工作、高关系）当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？（C.适度压力）独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（Ｂ．意志）对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，这应该归因于（Ｂ．李厂长的所作所为确实值得称赞）个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是（C．社会助长）根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（Ｃ．安静型）根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（Ｂ．活泼型）根据领导生命周期理论，当职工很成熟时，下列哪？(D授权式)根据领导生命周期理论，你认为对刚参加工作的新员工下列(B.高工作、低关系)管理方格图中的贫乏型领导是（D．对人对工作都不关心）具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D．抑郁质）库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？（Ａ．他人评价)梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（Ｂ．人际关系）某公司来了一位新员工，工作一段时间后...最赞同进一步采取以下哪种做法？（A．及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩）某民营企业一位姓姚的车间主任...姚主任把他手下的工人都看作了是（A．只有生理需要和安全需要的人）能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析...帮助的方法是（Ｃ．个案法）情境领导理论认为，随着下属由不成熟到成熟，领导行为的轨迹是（B．高工作低关系→高工作高关系→高关系低工作→低工作低关系）群体动力理论的创始人是德国心理学家（D．勒温）热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（Ａ．态度）石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端...领导的影响力来源于（D．参照权）谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（Ａ．莱维持)谁提出了认知不协调理论？（B．费斯汀格）通过培养整个组织的学习氛围...能持续发展的组织是（B．学习型组织）下级向上级汇报工作，出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（Ａ.信息过滤）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（Ｃ.A 型人格）下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？（Ｂ.低自我效能感）下面属于群体的是（C．同一支球队的队友）研究者有目的地通过严格控制或创设条件...从而进行研究的方法是（D．实验法）一个人的态度最稳固的阶段是（C．内化阶段）一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳...到了以下哪种因素的影响？（Ｃ．知觉情境）以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（C．在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润）易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（Ｃ．情绪）用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（B.工作成就感）有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（B．正式群体）有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳...这属于社会知觉中的（D．社会刻板印象。

一．管理是个人或组织为了实现目标，提高自身的效率所进行的活动。

二．管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。

三．管理心理学的研究内容七个方面：目标管理，人力管理，信息管理，时间管理，环境管理，创新心理与管理，幸福心理与管理。

目标管理心理学主要研究个人或组织设计，选择，确定和实现目标过程中的心理学问题。

人力管理心理学主要研究个人或组织如何协调人际关系，充分发挥人的潜能等方面的心理学问题。

信息管理心理学主要研究个人或组织如何有效地摄取信息与情报。

运用信息交合原理产生新信息，构思新产品，做出有效决策等心理学问题。

时间管理心理学主要研究个人或组织如何增强时间观念、挖掘时间潜力等方面的心理学问题。

环境管理心理学主要研究自然环境、工作环境和心理环境对人的影响，以及人们如何更好地适应和创造环境等方面的心理学问题。

创新心理与管理主要研究为什么要创新，什么是创新，创新的类别，创造力的模型，以及组织如何创新等问题。

幸福心理与管理主要研究幸福的重要性，幸福的内涵是什么，影响幸福的因素有哪些，以及如何提高幸福感等问题。

四．管理心理学研究的主要方法1.经验研究：是指在不对事物加以干涉和控制的前提下，获得关于事物发展、变化的资料，并从中提炼出规律性的东西。

它包括观察、问卷调查、临床研究、个案研究、经验总结、活动产品分析、传记调查等多种方法。

2.实验研究：是指在人为干涉与控制的条件下，通过操纵和控制影响事物发展的条件，以引起被试某种心理现象并发现其中规律性的方法。

根据对无关变量的控制情况，实验又分为前实验、准实验和真实验；根据实验的地点环境，实验可分为自然实验与实验室实验。

3.测验研究是一种介于经验研究与实验研究之间的方法，它的本质是先从一个定量的个体中收集有关某一问题的常模资料，据此编制出测验题目作为尺度，去研究其他的个体。

从内容上分，测验研究包括人格测验、能力测验、职业倾向测验、态度测验等。

《管理心理学》总复习题一、单项选择题、多项选择题的复习重点1、着重研究动机的形成和行为目标的选择的激励理论是过程型激励理论2、人的个性不是由遗传决定的，而其决定因素是后天环境，特别是社会生活条件3、马斯洛的需要层次论提出的“需要”，生理需要是呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性4、什么是心理学心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学心理学的创始人是冯特最早把心理学知识应用于工业企业的人是斯特恩管理心理学的先驱者是梅奥提出X理论和Y理论的人是麦格雷戈提出目标管理法的人是德鲁克5、人的行为改变层次中，最容易改变的是知识的改变6、情报工作的第一功能就是为决策服务7、学习管理心理学要“以人为本”，即做到1)强调研究人在现代化大生产中的作用。

2)强调研究人的动机和心理活动规律。

3)强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。

4)强调研究领导行为的问题。

8、管理学上研究人的行为的目的是调动人的积极性9、权变理论认为，领导的有效性的函数关系是工作效率=f（领导者、被领导着、环境）10、西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步，但没有改变的是维护资本家利益11、决策行为权衡的原则是厉害原则12、正式领导的主要功能是领导职工达成组织目标非正式领导的主要功能是满足职工的个别需要13、看准了就全力行动，这个原则是确定型决策最忌讳孤注一掷的决策思考方法是风险型决策14、希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设，把气质分为胆汁质，多血质，粘液质，抑郁质15、什么是能力能力是指个体从事一定社会实践活动的本领能力结构理论主要有，提出各种能力结构理论的人1）“二因素结构”理论，斯皮尔曼2）“群因素结构”理论，赛斯登3）“智慧结构”理论，吉尔福特16、管理心理学的主要研究方法有调查法、观察法、实验法、问卷法、侧研法、定量法管理心理学的核心问题是激励17、什么是气质气质是人的个性心理特征之一气质是个人的典型地表现于那些方面的特点心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性特点18、什么是目标管理和目标管理法目标管理是一种过程型的激励理论。

管理心理学复习资料第一章：管理心理学概论1.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学（单选）2.管理心理学的研究内容可分为三个方面：个体心理、群体心理和组织心理（多）3.管理心理学的相关学科包括：普通心理学、工程心理学、社会心理学和组织心理学（多选）4.管理心理学形成的理论准备包括：心理技术学、霍桑实验、群体动力理论和需要层次理论（多）5. 霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位（单）6.管理心理学以学科的面貌出现大约是20世纪50年代。

（单）7. 管理心理学应坚持以下几个原则：（简答）客观性原则、联系性原则和发展性原则。

8. 管理心理学研究的方法有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法（多）9.观察法的特点是：（简答）观察是在自然条件下进行的；观察是有目的、有计划、有系统进行的。

10.实验法可分为实验室实验和现场实验两种。

（单）11.常用问卷量表有三种：是非法、选择法和等级排列法。

12.学习管理心理学的意义：（简答）理者的树立以“人”为中心的管理概念；有助于物质奖励与精神奖励的统一；有助于提高劳动生产率；有助于加强政治思想教育工作。

第二章：管理学理论1.科学的发展，大体经历了古典管理、行为科学和现代管理这三个阶段（多）2.现代管理理论可分为：（多）社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。

3.感觉是对事物个别性的认识，是认识过程的开端。

（单）4.人的意志过程具有以下的一些特征：（简）能够自觉的独立目的；自觉的能动性；意志具有对行为的调节作用；意志具有对心理调节的作用；意志具有坚持的作用；第三章：个性与管理1.个性的心理特征包括气质、性格和能力。

2.影响个性形成的因素主要有（简）：先天遗传因素；家庭因素；文化传统因素；阶级和阶层因素。

3.气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征（单）4.神经过程的基本特征包括三个方面（多）：神经过程的强度；神经过程的均衡性；神经过程的灵活性。

电大【管理心理学】单项选择1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与( )的关系。

A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究2.群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为"场"理论。

A.霍尔(Hall)B.勒温(Lewin)C.琼斯(Jeass)D.凯利(Kelley)3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的( )假设的概括。

A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是( )的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。

A.数B.性C.量D.形5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于( )、相似原则、闭锁原则和连续原则。

A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：(1)观察者的( )；(2)观察者的兴趣和爱好；(3)观察者的个性特征；(4)观察者的过去经验；(5)观察者的知识结构。

A.需要与动机B.能力结构C.态度体系D.人格特征7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式8.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。

A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生( )情绪体验的现象。

A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与( )两大类。

A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素( )A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重12.过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。

国家开放大学电大专科《学校管理心理》2024期末试题及答案（试卷号：2055）一、单项选择题（将正确选项的字母填在题后括号内，何题2分，共20分）1.学校中的组织结构、组织设计与组织有效性的心理规律属于（）。

A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.领导心理2.一个人对将来会发生什么情况有一个坚定的信念，并使其变成现实，这种现象被称为（）A.皮格马利翁效应B.投射效应C.选择效应D.定型效应3.属于理智的、建设性的行为反应的是（）。

A.幻想B.升华C.回归（退化）D.压抑4.当信息引起对象一定恐惧时，说服效果会更好，能够达到此效果需要的恐惧强度是（）A.低度B.中度C.高度D.超强5.在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（）。

A.合作B.竞争C.独立D.放弃6.在人际吸引中长远起作用的因素是人的（）oA.个性B.地位C.外表D.地域7.学生因为害怕受到惩罚而遵守纪律，这是（）。

A.内化B.认同C .服从D.模仿8.属于非权力性影响力因素的选项是（）。

A.资历B.品德C.职务D.地位9.不是勒温的组织变革步骤的选项是（）。

A.解冻B.发展C.冻结D.变革10.直接体现学校的组织气候的选项是（）oA.学校的校训B.学校的校舍整洁、美观C.学校有良好的校风、班风D.学校具有悠久的历史二、判断并改错（将"或X填在题后括号内，并将正确答案写在该题后。

每小题2分，共20分）11.学校管理心理学是一门社会科学。

（X ）正确是：学校管理心理学是应用性很强的心理学科。

12.性格不具有社会性，没有好坏之分。

（X ）正确是：性格具有社会性，有好坏之分。

13.内部需要与外部目标的结合是需要转化为动机的必要条件。

（V ）14.适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。

（V）15.在人际沟通中发生信息失真是难免的。

（V ）16.家长对教师的信任程度影响教师教育的有效性。

（V ）17.课堂上学生有小动作，教师应立刻停下讲课，处理学生的问题。

电大-管理心理学---期末复习资料综合练习及答案（一）单项选择题1•谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（ A ）A.莱维特B.马斯洛C •闵斯特伯格D •泰勒2•梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（ B ）A.群体动力 E.人际关系C•需要层次 D •科学管理3•研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（D ）A.测验法E.观察法C .个案法D .实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家（D ）A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D •勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是(C )A.测验法 E.观察法C.个案法 D .实验法6 •被称作“工业心理学之父”的是(C )A.莱维持B .马斯洛C.闵斯特伯格D .泰勒7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有(A)。

A.选择性B.理解性C.整体性 D .恒常性8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？(C )A.首因效应 E.近因效应C.晕轮效应 D •社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的(D )。

A.首因效应E.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象10 .库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式？( A )A.他人评价 E.社会比较C.内省D.自我显示11. 一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响？（C ）A.知觉者E.知觉对象C.知觉情境 D .知觉态度12 •对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（B ）A.王师傅善于阿谀奉承E.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于（D ）A.胆汁质E.多血质C.粘液质D.抑郁质14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（C ）A.兴奋型E.活泼型 C.安静型 D.抑制型15 .编制16种个性因素问卷的是（D ）A.艾森克E.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？（A ）A.态度 E.意志 C.情绪 D •理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？（ B ）A.态度 E.意志 C.情绪D.理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？（ C ）A.态度 E.意志 C.情绪D .理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是（B ）A.兴奋型E.活泼型C.安静型 D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论？(B )A.海德 B .费斯汀格 C .勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是(C )A.顺从阶段B •同化阶段 C .内化阶段D •学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？( B )A.适应 B .自我防御 C .价值表现D.知识23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？(C )A.成就需要 B .亲和需要 C .组织承诺 D.工作难度24.用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ ( B )A.工资B.工作成就感C.工作安全性D. 工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ ( C )A. —个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B .穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.—个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

电大管理心理学期末重点复习题及参考答案小抄汇总1、气质的基本类型有哪些？所谓气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

三个特征：A：强度B：均衡性C：灵活性。

气质的类型：<1>多血质。

<2>粘液质。

<3>胆汁质。

<4>抑郁质。

2、知觉偏差现象有哪些答：（1）首因效应（2）光环效应（3）投射效应（4）对比效应（5）刻板印象3、态度构成要素有哪些答：第一，认知；第二，情感；第三，行为意向；4、性格影响因素有哪些影响性格形成的因素：1、遗传因素的影响2、环境因素的影响3、主观因素的影响5、职业发展阶段主要有有哪些答：（1）职业发展早期：备业阶段、择业阶段（2）职业发展中期：创业阶段、展业阶段（3）职业发展后期：守业和退业。

6、马斯洛需要五层次内容是什么？答：(1)马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。

(2)认为人的行为是由优势需要决定的。

(3)五种需要可以分为高、低两级。

7、.压力来源有哪些？如何减缓紧张情绪？。

答：（一）、压力来源有：工作因素：（1）超负荷工作（2）时间压力（3）任务不明（4）工作责任大（5）工作条件恶劣（6）职位变动。

组织环境因素：（1）人际关系（2）组织文化（3）组织结构和管理（4）组织环境的不确定性。

个人因素：（1）家庭问题（2）经济问题（3）角色冲突和内心冲突。

（4）挫折（5）个性特点。

（二）个体心理防卫机制：（1）否认（2）倒退（3）移置（4）合理化（5）压抑（6）升华。

个体积极的应对：（1）寻找紧张源，并认真评价产生紧张的原因（2）培训良好的个性品质，提高对挫折的容忍力（3）采取积极的心理保健技术，减缓过度的心理紧张。

8、冲突是如何产生的？答：（1）沟通不良（2）有限资源的争夺（3）目标和利益冲突（4）相互依赖导致合作也能导致冲突（5）工作的不确定性导致的冲突（6）个人因素。

9、团队有效的基本要求?答：团队的有效性由4个要素构成：一是绩效；二是成员满意度；三是团队学习；四是外人的满意度。