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名词解释:品牌：是体现商品服务个性和消费者认同感，象征生产经营者的信誉，被用来与其它商品或服务区分开来的名称、标志、包装符号等组合，适用于区别不同商品或服务的标志。
品牌管理：运用各种内外资源，通过计划、组织、领导、控制等管理职能创立、品牌定位：是企业根据消费者对品牌的认识、了解和重视程度，给自己的品牌规定一定的市场地位，树立产品在消费者心目中的特色和形象，以满足消费者的某种偏爱和需求。
维护、造品牌以使品牌价值最大化的过程。
品牌经理制：指的是每一个品牌设置一名经理，以全面负责品牌创建、维护和提升的一种品牌管理组织模式。
品牌延伸：指的是企业利用现有成功的品牌，推出新产品，扩大品牌所覆盖的产品集合或者延伸产品线，使其尽快进入市场的整个品牌管理过程。
品牌资产：品牌资产是与某种品牌名称或标志相联系的品牌资源或保证，它能够为企业和顾客提供超越产品和服务本身的利益之外的价值。
品牌危机：是指由于组织内外部突发原因造成的、始料不及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的使组织陷入困难和危险的状态。
品牌个性：是指与品牌相连的一整套人格化特征，是品牌与现在和将来的消费者相联系的纽带，能与消费者和潜在消费者进行情感方面的交流。
品牌传播：是品牌所有者通过各种品牌传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。
整合品牌传播：是一个整体性的传播策略，整个了所有传播活动，如公共关系、广告、投资者关系、互动或者内部传播，用这样的策略来经营企业最宝贵的资产品牌。
品牌授权：指授权者利用自身的品牌优势，以合法的协议形式允许的被授权者使用品牌，在一定的时间和地理范围内，生产销售某类产品或提供某种服务, 并向品牌拥有者或代理者支付授权费用的经营方式。
品牌核心价值：是品牌的内核，是与其他品牌特别是竞争品牌相区别的根本所在，是品牌最突出、最鲜明的个性。
产品：企业为满足某种社会需求而设计、生产，并向社会提供的物化的劳动成果和服务。
凯文莱恩的战略品牌管理第三版读后感本书作者是被公认为品牌学术界执牛耳者的凯勒，可与现代营销之父科特勒相比，凯勒是品牌届的科特勒。
凯勒品牌思想有两个特色：完全的顾客视角和注入科学逻辑，将心理学注入品牌领域加强了品牌理论的严谨和科学性。
凯勒认为品牌形象是“顾客对品牌的视觉联想”，在此之前被定义为“由企业或设计者主观塑造的产物”，一个站在客户视角，另一个站在品牌创造者的主观视角，如今市场更关注客户体验。
现在客户角度来看，品牌是自然形成的，而不是用户被迫感受到的。
在其他书中看到，品牌定位要考虑2个要素：独特性和差异性，凯勒对品牌的定位考虑到三个要素：差异性、相似点和类别。
品牌与产品的区别在哪里？产品指市场上任何可以让人注意、获取、使用，或者能够满足消费者需求的食物。
产品的意义有五层：核心利益层、一般产品层、期望产品层、延伸产品层、潜在产品层品牌比产品的含义广，拥有更多的维度，使之与产品区分开来，品牌与产品的维度差异可以是理性的、有形的，也可以是情感上的、无形的。
品牌为什么重要？品牌解释了产品来源地，使消费者清晰辨识生产商，当消费者对某个品牌有一定了解、体验感并产生信任后，在继续选择比产品时减少过多思考，节省搜寻产品的时间与精力。
品牌的有哪些意义？对于客户来说：1.品牌与消费者之间的关系可以被视为一种协议，消费者相信选择的品牌能满足自己的需求，能提供一定的效用。
2.品牌具有象征作用，能让让用户投射自我形象，比如身份、地位、价值观、理念、信仰等方面。
3.品牌是消费者判断产品质量及相关特点的依据之一，降低购买决策的风险。
品牌的意义在于不同品牌赋予相同产品不同的感知和体验，给消费者忙碌生活中的决策做减法，降低决策成本及减少风险。
对于公司来说，通过注册商标可以保护品牌，通过专利可以保护生产工艺流程，通过设计版权可以保护包装。
品牌赋予产品独特的联想和意义，使之与竟品明显区分开来，消费者因为品牌而选择产品，这种品牌忠诚度能为企业的需求提供预期性与安全性，形成技术壁垒，让竟品公司无法进入我们独有的市场区域。
战略品牌治理〔全球版·原书凯勒第 4 版〕课件第一章品牌和品牌治理一、单项选择题：1.品牌元素执行有效的根本要求不包括〔D〕。
A.强化有形元素在消费者心目中的显著度并赐予意义B.与当地市场的文化不存在冲突C.科学且有规划的营销活动D.示意产品的重要属性和利益2.地区品牌 4P 战略不包括〔A〕。
A.渠道治理战略B.禀赋自信战略C.参与者战略D.地区定位3.战略品牌治理的步骤不包括〔C〕：A.确定和开发品牌打算B.规划和执行品牌营销方案C.比照竞争者的品牌营销策略D.扩展和维持品牌资产二、多项选择题：1.以下属于产品的五个层次的有：〔ABCDE 〕A.潜在产品层B.通用产品层C.核心利益层D.期望产品层E.附加产品层2.品牌对公司的重要性有：〔BDE 〕A.品牌降低产品信息搜寻本钱B. 品牌具有鉴别作用C. 降低购置决策的风险D.为产品赐予独特的联想和含义E.确保竞争优势的有利手段3.品牌创立与治理面临的挑战有：〔ABCDE 〕A.经济低迷B. 顾客更加精明C. 品牌繁衍D. 媒体转型E. 更严格的财务追责4.从供给方看，竞争者不断涌现的主要缘由有：〔ACDE 〕A.全球化B.消费者消费力量提升C.低价竞争者D.品牌延长E.放松管制三、名词解释：1.品牌：品牌是一个名称、术语、标识、符号、设计或这些元素的组合，有狭义的品牌和广义的品牌。
狭义的品牌指只要营销企业为其产品创立了名称、标识、符号，它就在创立品牌；广义的品牌包括市场上为商品或效劳所实际制造的知晓度、声誉、显著度等。
2.品牌元素：用来识别并区分品牌的不同要素〔如品牌名称、标识、符号、包装或其他特征〕。
3.品牌化：使消费者在一个产品品类中的不同品牌之间感知到差异。
四、简答题：1、简述何为品牌化，为何万物皆可品牌化，举例哪些事物可以品牌化。
答：〔1〕品牌化是指使消费者在一个产品品类中的不同品牌之间感知到差异。
（2）消费者随时随地都在不同选择之间做出决策，而品牌能够使购置决策更安全或更简化。
