公文礼仪
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公文写作的礼仪文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范,是职业交往中必不可少的关键环节。
在特定的时间内,及时准确的礼貌文书,可以表现个人及企业的良好风范。
文书礼仪还包括一般的书信礼仪,对个人而言,这体现了其基本的文化素质。
因此,无论从事什么职业,都应该了解文书礼仪,在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。
职业文书翔实准确文书礼仪包括范围相当广泛,在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系,比如邀请函、传真等,在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求,根据不同的时机和对象,把文书写得恰如其分、恰到好处。
有时候,还可根据具体情况写进一定的实质内容,以便使礼仪文书达到更好的效果。
文书中涉及的时间、地点和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可靠。
不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”,简单抄袭套用现成的格式。
全称体现礼貌职业文书类型广泛,包括贺函、贺电;感谢信、感谢电和感谢公告;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权证书、委任书等,还包括一些事项通知。
需要特别指出的是,职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称,在第一次出现时都应使用全称。
比如文电中的外国国名,如习惯用简称,可使用正式简称。
某些特殊国家,不可使用简称。
文中的单位名称,第一次亦应使用全称。
对方的职衔、姓名要用全称。
称谓表现尊重在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼,称为公职位。
如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。
如果收信人有过两种以上的职务(或职衔),甚至同时身兼数职,就需要选择一个适当的称呼。
选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。
如受信人从前是寄信人的老师,现在当了局长,而寄信人的书信重点是叙师生情谊,那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。
文书礼体现尊敬谦虚科技文明日新月异,人际间的交往沟通变得越发快捷。
但越是如此,书信在现代生活中越显得礼数周到,亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。
欢迎词
欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。
格式:1.称谓。
2 .向出席者表示欢迎、感谢和问候。
3 .概括已往取得的成就以及变化和发展。
4 .放眼全局,展望未来。
5 .结尾再一次表示感谢。
范例
欢迎董事长亲临指导
尊敬的XXX董事长先生,尊敬的贵宾们:
XXX董事长先生与我们合资建厂已经两年,今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导,我们表示热烈的欢迎。
两年来我们感到高兴的是,我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前发展。
我应当满意地指出,我们友好关系能顺利发展,是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的,是我们双方共同努力的结果。
我相信,通过这次XXX董事长亲临我厂进行指导,能进一步加深我们双方相互了解和信任,更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展,使我厂更加兴旺发达。
最后,让我们以热烈的掌声,向董事长表示欢迎!。
公文的正文格式要求篇一公文的正文格式要求一、引言朋友们,咱们来说说公文正文格式这回事儿。
为啥要重视这格式要求呢?您想想,公文那可是单位里上传下达的重要工具,格式规范整齐,那信息传递得多清楚、多高效啊!要是格式乱七八糟,别人看都看不懂,这不耽误事儿嘛!所以啊,咱们得把这格式要求整明白了。
二、主体要求1. **字体字号**- 一般来说,公文正文用 3 号仿宋体字。
这就好比咱们出门得穿得体面,字的大小合适,看着才舒服,对吧?- 标题一般用2 号小标宋体字,加粗!这可就像是人群中的主角,得醒目突出。
2. **行间距**- 行间距设为“固定值”28 磅左右。
这就好比咱们走路,步子大小得合适,走起来才顺溜。
- 每行28 个字左右,每页22 行左右。
咱得把这字排得整整齐齐,不能歪七扭八的。
3. **段落格式**- 每段开头要空两个字的位置,这是基本的礼仪,不能一上来就“怼”着写。
- 段落之间的间距要合理,不能挤成一堆,也不能分得太开,就像咱们人与人之间,得保持适当的距离。
4. **标点符号**- 标点符号要用对,可别乱点鸳鸯谱。
比如逗号、句号该用的时候别省着,感叹号也别随便用,又不是天天在喊口号!5. **数字格式**- 同一公文中的数字使用要统一,是用阿拉伯数字还是汉字数字,得有个准儿。
三、结尾朋友们,这些格式要求可都是为了让咱们的公文更规范、更专业。
要是不按要求来,那可就闹笑话啦!说不定领导还得找您谈话,您说这多不好呀!所以,大家都认真点儿,把公文格式弄好,工作才能顺风顺水!篇二公文的正文格式要求一、引言嘿,各位!今天咱们来聊聊公文正文格式,这可不是小事儿!为啥呢?你想啊,公文就像是我们工作中的“传声筒”,格式规范了,信息传递才能准确无误,工作才能高效进行。
要是格式乱七八糟,那不是给自己找麻烦,给别人添堵吗?二、主体要求1. **页面设置**- 页面上下左右的边距得设置好,一般上边距 3.7cm,下边距3.5cm,左边距 2.8cm,右边距 2.6cm。
学生干部常用公务礼仪一、赴办公室办事礼仪1、不应越级找领导。
2、赴领导办公室,尽可能事前应电话预约。
休息时间,除非紧急事情,否则不赴办公室找领导。
3、进门前轻声敲门,声音要轻,要有节奏,得到许可后方可进入4、得到办公室老师许可后方可就座5、言简意赅的把问题提出,请求答复解决,不要啰嗦赘述.6、公文递送至领导:双手呈上、注意文件方向;呈送时简要说明公文内容;如需签字,自带签字笔、等待领导阅读时适当回应。
7、不翻看桌面文件,书籍和其他物品8、不把无关人员带入办公室9、不在办公室内来回走动10、办完事后,应致谢并退出办公室(一般情况下可以问一声:老师还有没有其他安排。
如果是向老师汇报问题,在汇报结束,老师说完后,稍停顿几秒,看老师没有再说的意思,可以说:那老师没啥安排,我就先回去了。
)临走时,要说:“老师再见”11、退出办公室时应轻声把门关好二、重大活动邀请领导出席礼仪1、尽量提前邀请。
2、活动主办单位向被邀请人亲自邀请,如委托他人邀请,应及时电话致歉并简要说明原因。
3、最好有书面请柬,准确告知时间、地点。
4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时,必须在邀请时一并提出,切忌临场请领导讲话。
5、领导出席时,活动主办单位应提前迎接,并将领导带入现场就座。
6、请多个领导时应注意领导排序。
7、重大活动需领导书面讲话时,应事前详细告知活动内容及意义,以便于领导准备讲稿。
8、活动结束,要欢送领导退场至门外。
三、会议、活动主持礼仪1、服饰端庄、整洁,注意仪表2、明确、熟悉会议活动流程3、较早带好材料进入现场4、主持语言简意赅,最好事前准备好主持稿。
5、应按顺序介绍出席的领导。
6、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。
7、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场8、会议、活动结束时,应向与会人员或观众致谢四、引领礼仪场所的不同,引领访客时的要点也不同:1、走廊上:走在领导侧前方两至三步。
当领导走在走廊的正中央时,你要走在走廊上的一旁。
政务礼仪大全.政务礼仪大全,政务礼仪具体包含哪些内容?政务礼仪,特别重视礼仪上的往来,它也是沟通的一种表达方式。
政务礼仪包括:政务着装、妆饰、仪容礼仪办公、会议礼仪、政务调研、访礼仪、公文条据礼仪习俗、宗教礼仪、政务迎宾、招待礼仪政务宴会礼仪政务舞会、演出礼仪等内容。
一、修饰礼仪修饰礼仪主要讲公务员的仪容、仪表和仪态。
(1)着装礼仪:公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。
具体而言,注重仪表美、强调语言美、推崇行为美,是公务员所应遵守的工作礼仪的基础内容。
1、着装上应符合《TPO》原则,一切服饰的选择都必须依据具体的时间(Time)、地点(Place)、场合(occasion)来确定。
2、着装的三色原则三色原则:即无论是西服、制服,还是休闲装,包括上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、鞋子和手提包在内,全身的颜色最好是在三种之内。
3、整洁原则4、男士、女士正式场合着装及配饰男士正式场合着装(西装)及配饰。
西装:颜色以藏蓝、黑色、深灰为最正式,双排扣的西装要把扣子全部系上以示庄重,单排扣有一颗、两颗、三颗之分,通常一颗纽扣应扣上,两颗应扣上面那一颗,三颗纽扣应扣中间的那一颗。
衬衣:选择白色、浅蓝色为佳,袖口长于西装袖口1-2公分。
领带:颜色应与西装颜色相配或协调。
正式的领带颜色要小而经典,不要夸张。
袜子:应与鞋子或裤子同色;皮鞋:不能穿白色或其他较浅颜色的皮鞋搭配正装。
三一定律:即男人在穿西装的时候,鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色,而且应当首选黑色。
女士正式场合着装(西装)及配饰上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
裙子:以窄裙为主,裙子应在膝盖以上3厘米左右。
裙子里面应穿着衬裙。
真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
..衬衫:以单色为最佳之选。
鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。
袜子应是高筒袜或连裤袜。
穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。
五忌:忌过分。
忌过分裸露。
忌过分透视。
作为一名的公职人员,公文写作和公务礼仪是做好工作的基本要求作为一名的公职人员,公文写作和公务礼仪是做好工作的基本要求,具体如下:一、公文写作:1、合“法”合“法”,即要求公文的内容与形式以及公文形成的程序过程务必合乎国家法律、法令、方针政策,合乎上级指示和规定,与本机关其他现行有效文件保持一致。
2、实事求是实事求是,即要求公文的内容能从实际情况出发,有切实的客观针对性,有利于解决实际问题;要忠实地反映情况和问题;各种判断要合乎实际;各种解决问题的方法措施应切实可行,具有可操作性。
3、平实得体首先是文体要正确,务使表达合乎公文这种特定式样的文章的特殊要求,其次,语言运用要得体,符合特定场合、对象的需要。
4、简明通顺简明,即要求尽量用最简洁的文字,顺畅而有条理地明确表达充实丰富的内容,做到言简意赅。
5、庄重严谨严谨,即要求公文的结构必须严密有序,用语务必周密确切不生歧义,没有漏洞。
二、公务礼仪:1、注重服饰美一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。
在工作中,基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。
因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。
2、强调语言美语言,是基层公务员不可缺少的基本工具之一。
基层公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。
在具体工作中使用语言时,基层公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。
这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为基层公务员所关注。
不然的话,就不可能真正做到语言美。
办公室文秘各方面的基本礼仪
一、接待工作
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1、保持礼仪和礼貌:对接待的客人要保持礼貌,始终面带微笑,有礼貌的表示问候。
2、熟悉接待区域:要清楚接待客人的区域,并做好一定的准备,包括空调、照明、饮料等。
3、熟悉客人材料:在接待客人时,要提前熟悉客人的背景,如所属机构、来访目的等,以便有针对性的接待每一位客人。
4、把握接待步调:要把握接待步调,不要太紧张,也不要太蒙,有节奏的接待。
5、把握接待时间:接待客人时要把握时间,接待时间要合理,接待客人也
要按时把客人送达目的地。
二、会议安排
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1、正确开展会议:在开会前要提前准备好会议主题、参会人员、会议时间、会议地点等,并准备好会议文件、材料、设备等。
2、关注会议现场:要时刻关注会议现场,及时处理会议现场出现的不安全因素。
3、处理会议事务:要及时处理会议事务,有效掌控会议进度,确保会议的有序进行。
4、有效反馈会议结果:要及时对会议的结果、议题进行反馈,以保证会议的效率及有效性。
三、出差工作
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1、预备出差资料:出差前要提前准备出差所需的材料,如机票、酒店、行程安排等。
2、准备出差陪同:出差时要提前准备。
国家公文格式及标准在国家机关、政府部门以及其他行政机构中,公文是一种非常重要的书面沟通方式。
为了确保公文的格式规范、公开透明、易于阅读和保存,国家对公文的格式和标准进行了明确规定。
本文将介绍国家公文的格式和标准。
首先,国家公文应包括以下要素:发文机关名称、文号、发文日期、标题、正文、签发人署名、印章、附件等。
发文机关名称应位于公文的上方中央位置,用正楷书写。
文号应位于发文机关名称的右上方,使用阿拉伯数字连续编码,例如“国信发(2022)1号”。
发文日期应位于文号下方,格式为年月日,例如“2022年1月1日”。
其次,国家公文的标题应简明扼要地概括文中内容,并使用粗体字,位于发文日期下方。
正文应分为引言、主体和结尾三个部分。
引言部分包括称呼等开篇礼仪用语,需要表达出发文机关对收文机关或针对事项的重视与关切。
主体部分是公文的核心部分,应以简练明确的语言表达主要内容。
结尾部分一般包括表示祝愿、期待和告知对方后续行动或处理事项等信息。
签发人署名位于正文结尾部分,签发人署名和职务一般应左右对称,署名要清晰、整齐,不可带有涂改痕迹。
签发人署名的下方应有公章盖章,公章的位置应居中且清晰可见。
在国家公文的附件部分,如果需要附上相关文件、材料或数据等,应明确注明附件名称和数量,并用罗马数字进行编号。
总体而言,国家公文应注意以下几个规范:首先,使用规范的文字和语言,避免使用口头用语和随意的比喻。
其次,语句通顺,段落间要有适当的过渡。
第三,公文要注意使用规范的标点符号和标点符号的位置。
最后,整个公文要排版整洁美观,字体一致,字迹清晰。
通过遵循上述规范,国家公文的格式和标准得以保持一致,确保了公文的准确传达和统一性。
公文的规范化对于提高工作效率和保障政府、机关、企事业单位之间的合作和沟通起到了重要的作用。
因此,我们应该始终遵循国家公文的格式和标准,确保公文的准确性和权威性。
以上是对国家公文格式及标准的介绍,只有遵循规范的格式和标准,才能保证公文的合法性、准确性和有效性。
公文礼仪
公文,是公务文书的简称。
狭义的公文指各级领导干部在公务活动中所使用的书面文字材料;广义的公文则包括文字、图表、录音、录像、物证等内容。
公文是传达、贯彻党和国家方针政策,发布行政法规和规章,请示和答复问题,指示和商议工作,以及报告情况、交流经验的重要工具。
因此,公文具有鲜明的政治性、严肃性、规范性和权威性。
根据2000年8月24日由国务院办公厅下发的《国家行政机关公文处理办法》规定,我国现行公文可分为以下12类13种,每一类每一种公文的具体撰写要求、适用范围、适用对象均有所不同。
命令适用于依照有关法规发布重要行政命令与规章,采取重大强制性行政措施,奖惩有关人员,撤消下级机关不适应的决定等。
决定适用于对重大活动和事项做出安排。
指示适用于对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则。
公告和通告公告适用于向国内外宣告法定事项或其他重要事项;通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
通知适用于发布行政法规和规章,转批下级机关的公文,转发上级机关或不相隶属的机关的公文,传达要求下级机关和有关单位需要周知或共同执行的事项,任免和聘用干部。
通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要情况。
议案适用于各级人民政府按法定程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议,答复上级机关的询问。
请示适用于向上级机关请求指示、批准。
批复适用于答复下级机关的请示事项。
意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。
函适用于互不隶属的机关之间商洽工作、询问和答复问题,向有关主管部门请求批准等。
会议纪要适用于传达会议情况和会议精神。
中共中央办公厅1996年5月3日印发《中国共产党机关公文处理案例》,规定党的机关公文文种为14种。
分别是决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。
其中:
决议用于经会议讨论通过的行政权决策事项。
指示适用于对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则。
公报用于公开发布重要决定或者重大事件。
条例用于党的中央组织制定规范党组织的工作、活动和党员行为的规章制度。
规定用于对特定范围内的工作和公务制定具有约束力的行为规范。
以上公文在各级党政机关的公务活动中发挥着极其重要的作用,遵循公文礼仪成为领导干部的一项基本职责。
所谓公文礼仪,即领导干部在撰写和办理公文时应当严格遵守的规范和条例。
我国公文礼仪的主要来源即上文提及的《国家行政机关公文处理办法》。
一、公文的撰写
公文是党政机关的喉舌,是联系各级行政机关的重要纽带。
因此,领导干部在撰写公文时必须严格遵守有关规定和要求,避免任何有可能耽误公务的疏漏。
公文的撰写可从以下三个方面予以把握。
(一)内容要求
任何类型的公文,不论其发文机关和发文目的是什么,都应当在内容上遵守如下两条基本指导原则。
(1)遵守法规。
作为党政机关的公务性文件,公文的观点与内容必须与我国现行的法律法规和方针政策相符合,不可出现自相矛盾之处。
如果出现了类似问题,应当及时向领导反映,并予以纠正和弥补。
如果要通过公文提出新的政策规定,则应对此做出具体解释和说明。
(2)真实准确。
公文的观点和内容应当建立在充分的事实基础之上,所反映的情况和需要解决的问题必须真实,用以证明观点的背景、数据等也要准确无误,切不可自作主张、胡乱猜测。
要做到这点,必须深入实际、密切联系群众、实事求是,克服官僚主义、形式主义和文牍主义,更不可弄虚作假、敷衍了事。
(二)格式要求
公文的规范性和严肃性对公文的撰写提出了严格的格式要求。
公文的格式是公文管理标准化和现代化的必然要求,也是公文合法性的保障。
上述公文体现的是不同的发文机关权限范围和行文机关之间的不同关系,反映了不同的发文目的,因此每一种公文在格式上大致相当的同时也存在一定的不同之规。
在撰写公文时,务必根据所在机关的职权地位和发文目的选择恰当的文种,运用具体的格式。
一般而言,公文的格式都包括文头、正文、文尾和标记这四项基本内容。
(1)文头。
公文的文头包括文件名称和发文字号。
文件名称大多由发文机关名称加“文件”两字组成,如“中共中央文件”。
文件名称往往用套红大字印刷。
发文字号由发文机关代字、年号、文件顺序号三者组成。
年号用“〔〕”括注,而不能使用“()”。
若由几个机关联合发文,一般只注明主发机关的发文字号。
(2)正文。
正文是公文的主体,一般应当包括以下七个部分的内容。
①公文标题。
公文标题一般由发文机关的名称、事由和文种三部分组成,应简要准确地概括公文的主要内容,体现公文的主旨。
如果公文版头或者文尾已经注明了发文机关,公文标题中可省略发文机关的名称;如果公文内容难以概括,可省略标题中的事由一项;公文标题除法规、规章需要加书名号外,一般不加其他标点符号,而以空格代之;标题较长而需要分行书写时,不可将固定用语拆开分写。
②主送机关。
主送机关即负责受理或答复该公文的机关。
上行文时只有一个主送机关,下行文时可有多个主送机关,书写于标题之下正文之上的左首顶格处,按级别高低顺序依次排列。
公文中的“主送机关”是指公文的主要受理机关,也称“上款、抬头”。
应当使用全称或者规范简称,顶格写在标题和正文之间的左侧,并加冒号。
“抄送机关”是指主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关,标注时应当用全称或者规范化简称、统称。
“发文机关”一般是指拟发文件的机关,标注时应当使用发文机关全称或者规范化简称,行政机关联合行文,主办机关排列在前。
报送一般指需要报上一级主管或者相关部门。
发文机关即公文的作者,发文机关应写机关全称或规范化的简称。
同级政府、政府各部门、
上级政府部门与下级政府可以联合行文,各级政府及其部门与同级常委、军队、人民团体和行使行政职能的事业单位、公司也可联合行文。
几个机关联合行文,应将主办机关排列在前。
主送机关是发文机关要求对公文予以办理或答复的对方机关。
除了直接面向社会发布的公文之外,公文一般均应在正文之前标题左下方顶格书写主送机关的名称。
抄送机关是指虽然不主办,但应该了解这件公文内容的有关机关。
抄送机关名称应写在“主题词”后公文尾部的两条等长平行细实线内。