公文礼仪

公文写作的礼仪文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键环节。

在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的良好风范。

文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其基本的文化素质。

因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在纸面上做到礼貌周到、有礼有节。

职业文书翔实准确文书礼仪包括范围相当广泛，在工作过程中单位与单位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系，比如邀请函、传真等，在撰写时应当力求准确、适当地表达出礼仪上的要求，根据不同的时机和对象，把文书写得恰如其分、恰到好处。

有时候，还可根据具体情况写进一定的实质内容，以便使礼仪文书达到更好的效果。

文书中涉及的时间、地点和其他有关资料，均应经过核对，做到翔实可靠。

不应把礼仪文书仅仅视为“应景文章”，简单抄袭套用现成的格式。

全称体现礼貌职业文书类型广泛，包括贺函、贺电；感谢信、感谢电和感谢公告；邀请函、邀请电和复件；国书、全权证书、授权证书、委任书等，还包括一些事项通知。

需要特别指出的是，职业礼仪文书应注意在文字中的名字、名称，在第一次出现时都应使用全称。

比如文电中的外国国名，如习惯用简称，可使用正式简称。

某些特殊国家，不可使用简称。

文中的单位名称，第一次亦应使用全称。

对方的职衔、姓名要用全称。

称谓表现尊重在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼，称为公职位。

如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等。

如果收信人有过两种以上的职务（或职衔），甚至同时身兼数职，就需要选择一个适当的称呼。

选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。

如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点是叙师生情谊，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。

文书礼体现尊敬谦虚科技文明日新月异，人际间的交往沟通变得越发快捷。

但越是如此，书信在现代生活中越显得礼数周到，亲笔信就体现着对对方的尊敬有加。

欢迎词
欢迎词是在接待迎送宾客开始时对其光临表示欢迎的致词。

格式：1.称谓。

2 .向出席者表示欢迎、感谢和问候。

3 .概括已往取得的成就以及变化和发展。

4 .放眼全局，展望未来。

5 .结尾再一次表示感谢。

范例
欢迎董事长亲临指导
尊敬的XXX董事长先生，尊敬的贵宾们：
XXX董事长先生与我们合资建厂已经两年，今天亲临我厂对生产技术、经营管理进行指导，我们表示热烈的欢迎。

两年来我们感到高兴的是，我们双方合资建厂、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前发展。

我应当满意地指出，我们友好关系能顺利发展，是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的，是我们双方共同努力的结果。

我相信，通过这次XXX董事长亲临我厂进行指导，能进一步加深我们双方相互了解和信任，更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展，使我厂更加兴旺发达。

最后，让我们以热烈的掌声，向董事长表示欢迎！。

学生干部常用公务礼仪一、赴办公室办事礼仪1、不应越级找领导。

2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约。

休息时间，除非紧急事情，否则不赴办公室找领导。

3、进门前轻声敲门，声音要轻，要有节奏，得到许可后方可进入4、得到办公室老师许可后方可就座5、言简意赅的把问题提出，请求答复解决，不要啰嗦赘述.6、公文递送至领导：双手呈上、注意文件方向；呈送时简要说明公文内容；如需签字，自带签字笔、等待领导阅读时适当回应。

7、不翻看桌面文件，书籍和其他物品8、不把无关人员带入办公室9、不在办公室内来回走动10、办完事后，应致谢并退出办公室（一般情况下可以问一声：老师还有没有其他安排。

如果是向老师汇报问题，在汇报结束，老师说完后，稍停顿几秒，看老师没有再说的意思，可以说：那老师没啥安排，我就先回去了。

）临走时，要说：“老师再见”11、退出办公室时应轻声把门关好二、重大活动邀请领导出席礼仪1、尽量提前邀请。

2、活动主办单位向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。

3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。

4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。

5、领导出席时，活动主办单位应提前迎接，并将领导带入现场就座。

6、请多个领导时应注意领导排序。

7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，以便于领导准备讲稿。

8、活动结束，要欢送领导退场至门外。

三、会议、活动主持礼仪1、服饰端庄、整洁，注意仪表2、明确、熟悉会议活动流程3、较早带好材料进入现场4、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。

5、应按顺序介绍出席的领导。

6、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。

7、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场8、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢四、引领礼仪场所的不同，引领访客时的要点也不同：1、走廊上：走在领导侧前方两至三步。

当领导走在走廊的正中央时，你要走在走廊上的一旁。

作为一名的公职人员,公文写作和公务礼仪是做好工作的基本要求作为一名的公职人员,公文写作和公务礼仪是做好工作的基本要求，具体如下：一、公文写作：1、合“法”合“法”，即要求公文的内容与形式以及公文形成的程序过程务必合乎国家法律、法令、方针政策，合乎上级指示和规定，与本机关其他现行有效文件保持一致。

2、实事求是实事求是，即要求公文的内容能从实际情况出发，有切实的客观针对性，有利于解决实际问题;要忠实地反映情况和问题;各种判断要合乎实际;各种解决问题的方法措施应切实可行，具有可操作性。

3、平实得体首先是文体要正确，务使表达合乎公文这种特定式样的文章的特殊要求，其次，语言运用要得体，符合特定场合、对象的需要。

4、简明通顺简明，即要求尽量用最简洁的文字，顺畅而有条理地明确表达充实丰富的内容，做到言简意赅。

5、庄重严谨严谨，即要求公文的结构必须严密有序，用语务必周密确切不生歧义，没有漏洞。

二、公务礼仪：1、注重服饰美一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。

在工作中，基层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。

因为基层公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。

2、强调语言美语言，是基层公务员不可缺少的基本工具之一。

基层公务员要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。

在具体工作中使用语言时，基层公务员既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”。

这就是说，语言的具体内容与表达方式这两方面的问题，均应为基层公务员所关注。

不然的话，就不可能真正做到语言美。

公文礼仪公文，是公务文书的简称。

狭义的公文指各级领导干部在公务活动中所使用的书面文字材料；广义的公文则包括文字、图表、录音、录像、物证等内容。

公文是传达、贯彻党和国家方针政策，发布行政法规和规章，请示和答复问题，指示和商议工作，以及报告情况、交流经验的重要工具。

因此，公文具有鲜明的政治性、严肃性、规范性和权威性。

根据2000年8月24日由国务院办公厅下发的《国家行政机关公文处理办法》规定，我国现行公文可分为以下12类13种，每一类每一种公文的具体撰写要求、适用范围、适用对象均有所不同。

命令适用于依照有关法规发布重要行政命令与规章，采取重大强制性行政措施，奖惩有关人员，撤消下级机关不适应的决定等。

决定适用于对重大活动和事项做出安排。

指示适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。

公告和通告公告适用于向国内外宣告法定事项或其他重要事项；通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

通知适用于发布行政法规和规章，转批下级机关的公文，转发上级机关或不相隶属的机关的公文，传达要求下级机关和有关单位需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部。

通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要情况。

议案适用于各级人民政府按法定程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。

报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级机关的询问。

请示适用于向上级机关请求指示、批准。

批复适用于答复下级机关的请示事项。

意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。

函适用于互不隶属的机关之间商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。

会议纪要适用于传达会议情况和会议精神。

中共中央办公厅1996年5月3日印发《中国共产党机关公文处理案例》，规定党的机关公文文种为14种。

分别是决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要。

其中：决议用于经会议讨论通过的行政权决策事项。

公文写作与公务礼仪公文写作是指国家机关、企事业单位等组织机构在行使公务时产生的文书。

而公务礼仪是指在公务活动过程中要遵守的一系列规范和仪式。

公文写作与公务礼仪是公务活动的重要组成部分，对于保持公文档案的规范性和增强组织形象有着重要意义。

一、公文写作1.公文写作的基本原则(1)准确性原则公文写作应确保所表达的内容准确无误，应秉承“事实胜于雄辩”的原则，避免夸大、误导等情况的发生。

(2)简明性原则公文写作应力求简明扼要，避免冗长复杂的语句和插入无关的内容。

应注意使用精炼明确的词语，节约篇幅。

(3)规范性原则公文写作应符合法律、法规和相关文件的要求，遵循文件格式的规范，并注意统一标准。

(4)严谨性原则公文写作应严谨细致，严格遵循逻辑思路，避免概括模糊，确保文意连贯一致。

2.公文写作的基本结构(1)标题标题是公文的门面，要求简洁明了。

一般包括标题类型、发文机关、文号和日期。

(2)正文正文是公文的主要内容，要求语言简练、逻辑严密，并遵循层级结构原则。

根据不同的公文类型，可以采用不同的文体，如议案、报告、通知等。

(3)落款落款应包括发文机关的全称、发文日期、文号等信息。

二、公务礼仪1.公务礼仪的意义公务礼仪是公务活动中的一套规范行为和仪式，不仅体现了组织的礼貌和尊严，更能促进工作的顺利进行。

遵循公务礼仪可以加强沟通合作，增强团队凝聚力，提高效率。

2.公务礼仪的主要内容(1)穿着打扮公务活动中，穿着得体是尊重工作、展示个人形象的基本要求。

应注意服饰整洁、得体，避免太过华丽或过于休闲。

(2)言谈举止公务活动中，应注意言谈举止的得体。

应尊重他人、保持礼貌，避免随意插话、粗俗言语等不当行为。

(3)会议礼仪在会议中，应注意遵循议事规则，注意会议纪律，尊重主持人，避免私自发言、超时等不适当行为。

(4)电子礼仪在电子邮件和社交媒体等数字化工具的使用中，应注意个人形象和信息安全。

遵循正确的沟通方式和礼仪规则，尊重他人的隐私和权益。

国家公文格式及标准在国家机关、政府部门以及其他行政机构中，公文是一种非常重要的书面沟通方式。

为了确保公文的格式规范、公开透明、易于阅读和保存，国家对公文的格式和标准进行了明确规定。

本文将介绍国家公文的格式和标准。

首先，国家公文应包括以下要素：发文机关名称、文号、发文日期、标题、正文、签发人署名、印章、附件等。

发文机关名称应位于公文的上方中央位置，用正楷书写。

文号应位于发文机关名称的右上方，使用阿拉伯数字连续编码，例如“国信发（2022）1号”。

发文日期应位于文号下方，格式为年月日，例如“2022年1月1日”。

其次，国家公文的标题应简明扼要地概括文中内容，并使用粗体字，位于发文日期下方。

正文应分为引言、主体和结尾三个部分。

引言部分包括称呼等开篇礼仪用语，需要表达出发文机关对收文机关或针对事项的重视与关切。

主体部分是公文的核心部分，应以简练明确的语言表达主要内容。

结尾部分一般包括表示祝愿、期待和告知对方后续行动或处理事项等信息。

签发人署名位于正文结尾部分，签发人署名和职务一般应左右对称，署名要清晰、整齐，不可带有涂改痕迹。

签发人署名的下方应有公章盖章，公章的位置应居中且清晰可见。

在国家公文的附件部分，如果需要附上相关文件、材料或数据等，应明确注明附件名称和数量，并用罗马数字进行编号。

总体而言，国家公文应注意以下几个规范：首先，使用规范的文字和语言，避免使用口头用语和随意的比喻。

其次，语句通顺，段落间要有适当的过渡。

第三，公文要注意使用规范的标点符号和标点符号的位置。

最后，整个公文要排版整洁美观，字体一致，字迹清晰。

通过遵循上述规范，国家公文的格式和标准得以保持一致，确保了公文的准确传达和统一性。

公文的规范化对于提高工作效率和保障政府、机关、企事业单位之间的合作和沟通起到了重要的作用。

因此，我们应该始终遵循国家公文的格式和标准，确保公文的准确性和权威性。

以上是对国家公文格式及标准的介绍，只有遵循规范的格式和标准，才能保证公文的合法性、准确性和有效性。

政务礼仪参考答案政务礼仪参考答案政务礼仪是一种重要的社交规范，它不仅体现了一个国家或地区的文化传统，也展示了政府机构的形象和能力。

在政务交往中，正确的礼仪举止不仅能够增加互信，还能够提高工作效率。

下面是一些政务礼仪的参考答案，希望能够对大家有所帮助。

一、会议礼仪1. 准时到达会议现场，提前做好准备工作，如准备会议材料、笔记本等。

2. 与他人交流时，要保持礼貌和尊重，注意言辞的选择和用词的准确性。

3. 在会议期间，要专心听讲，不要打瞌睡或玩手机等不礼貌的行为。

4. 如果有发言机会，要注意控制发言时间，避免过长或过短的发言，同时要尊重他人的发言权。

5. 会议结束后，要及时整理会议记录，与会人员可以交换名片以便后续联系。

二、商务招待礼仪1. 在商务招待中，主办方应提前安排好场地和餐饮，确保环境整洁、菜品美味。

2. 主办方应事先了解客人的饮食习惯和禁忌，避免在菜单中出现客人不喜欢或不能吃的食物。

3. 客人应在到达场地后，主动向主办方致以问候，并感谢主办方的安排。

4. 在就座时，应等待主人或长辈先坐，客人应坐在主人的右手边。

5. 在用餐过程中，要注意餐桌礼仪，如不大声喧哗、不张开嘴吃饭等。

6. 在商务招待结束后，客人应向主办方表示感谢，并表达合作意愿。

三、外事接待礼仪1. 在外事接待中，接待方应提前了解客人的身份和需求，为其提供合适的接待服务。

2. 接待方应派出高级别的官员或领导去接待客人，以显示对客人的重视。

3. 在接待过程中，接待方应主动向客人表示问候，并表达对其的欢迎和感谢。

4. 在交流过程中，要注意尊重客人的文化和习俗，避免触犯对方的敏感话题。

5. 接待方应提供舒适的住宿条件和优质的餐饮服务，确保客人的身心愉悦。

6. 在客人离开时，接待方应送客至机场或车站，并表达对其的祝福和期待。

四、公文书写礼仪1. 公文书写应遵循规范的格式和语言，避免使用口语化的词汇和过于复杂的句子结构。

2. 在公文中使用的词语应准确、简洁，不应含糊不清或有歧义。

公文礼仪公文礼仪是指用于公务礼仪交往，针对性、实用性较强的文体礼仪。

它使用广泛，涉及到生活、工作、交往的每个方面，因此，掌握其写作要领是非常重要的，礼仪文书的写作要注意以下特点：(一)礼仪周全，温文尔雅合乎常规的礼仪，是公务文书的前提，然后才可借题发挥。

中华民族是礼仪之邦，礼仪周全的表现是多方面的，如对人用尊称、对己用谦称、道贺用吉祥语、悼念避指责;表面虽然疏远，有事也须往来;意见虽然不同，语气却要平和。

在礼仪场合或文书中，不可故意让人为难。

若礼仪不周全，对方会以为你粗俗，不懂事理，重者还会以为你是故意挑衅。

在改革开放的今天，尤其是同外国人打交道时，更应该事先了解对方的风俗习惯和特殊礼节，使自己的行为举止和文字语言都合乎礼仪规范，温文尔雅，不失中华礼仪之邦的风范。

(二)借重事端，着重宣扬各种礼仪往来总是由一定事端引起的。

人们之间的社交活动往往含有明确的目的性，活动的组织者可以事先策划，根据活动的目标，安排好活动的日程、活动的计划，以传播信息，扩大影响，配合社交活动的每一环节，精心设计与之相符合的礼仪程序，对于社交活动策划组织者来说是一项非常重要的事情。

利用礼仪文书进行宣扬，可以强调社交活动的目的，增强社交活动的效果。

(三)针对性强，巧妙发挥礼仪文书针对性非常强，其中的重要内容不允许出现任何错误，如祝贺谁、悼念谁、年龄大小、职务名称、主要称谓、庆祝内容、纪念事项，这些因素若有一字之差就可能失了分寸和礼貌，都是马虎不得的。

在礼仪文书中，遣词造句都应当明确得当，不能让人有误解。

既要严格遵循格式，又要允许借题巧妙发挥，以期得到良好效果。

2019年09月21日。