三、消费者性格与购买行为
（一）从性格的倾向性来看可以分为内向型消 费者和外向型消费者
（二）从消费态度角度可以分为节俭型、保守 型、随意型
（三）从购买行为方式角度可以分为习惯型、 理智型、挑剔型、被动型、情绪型和意志型
实例链接
福特汽车的成功
1965年，美国汽车巨人——福特汽车公司推出了 “野马”牌轿车，第一年就售出近百万辆，创利润8亿 美元，“野马”成为美国战后最畅销的汽车品牌。野 马汽车的成功就在于，汽车的策划者、福特汽车公司 的总经理艾克卡自1962年上任后，进行了广泛的市场 调查。
任务二 消费者性格
一、性格的概念与特征 二、性格的类型 三、消费者性格与购买行为
案例导入
喝啥饮料选啥车，四种典型性格透视
心理学家能够根据个人口味的不同，判断出人物的 内在性格。这样不但能够帮助人们激发潜在能力，同 时在很多方面也能起到参考作用。下面根据不同性格 的消费者对饮料的偏好，推荐出4款车型：
三、消费者气质与购买行为
4.抑郁质型消费者，这类消费者选购商品时， 表现得优柔寡断，显得千思万虑，从不仓促地 作出决定；对营业员或其他人介绍将信将疑、 态度敏感，挑选商品小心谨慎、过于一丝不苟 ；还经常因犹豫不决而放弃购买。接待这类消 费者要注意态度和蔼、耐心；对他们可作些有 关商品的介绍，以消除其疑虑，促成买卖；对 他们的反复，应予以理解。
二、性格的类型
（二）根据文化生活的形式划分
德国心理学家斯普兰格提出，根据人类文化生活的 形式，人的性格可分为：经济型、理论型、审美型、权 力型、社会型和宗教型。
（三）按照个体独立性程度划分
顺从型的人独立性比较差，容易受人暗示，往往屈 从于权势，听从别人的指示，不善于适应紧急情况；独 立型的人有坚定的个人信念，善于独立思考，遇到紧急 情况下不会惊慌失措，喜欢把自己的意志强加于人。
