社会实践调查报告(三)-关于龙透关社区管理服务的调查报告
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社会实践社区服务调研报告一、前言社区服务是一项促进社区发展和改善居民生活的重要工作,而社会实践则是大学生学习和实践的重要环节。
本次社会实践活动旨在通过调研社区服务的现状和需求,使学生深入了解社区发展的实际情况,为未来的社区服务提供参考和支持。
在调研的过程中,我们主要考察了社区服务的领域、主要问题、需求和未来发展方向,以期为社区服务工作提供参考和支持。
二、调研方法本次调研以问卷调查和实地走访为主要手段,通过问卷调查了解居民对社区服务的需求和意见,实地走访了解社区服务的实际运作情况。
我们选择了几个典型的社区进行调研,以获取更全面的信息。
三、社区服务调研情况1.社区服务的主要领域在调研的过程中,我们发现社区服务的主要领域包括教育、医疗、文化、环保等多个方面。
教育是社区服务的重点领域,包括学前教育、义务教育、职业教育等,并且教育资源的分配不均衡,一些偏远地区的教育条件很差,需要更多的支持。
医疗是社区服务的另一个关键领域,包括基本医疗、老年护理、儿童保健等,一些偏远地区的医疗资源短缺,需要更多的支持。
文化是社区服务的另一个重要领域,包括文艺演出、文化活动、图书馆服务等,一些偏远地区的文化设施不足,需要更多的支持。
环保是社区服务的另一个重要领域,包括环境保护、垃圾处理、水质管理等,一些地区的环保问题突出,需要更多的支持。
2.社区服务的主要问题在调研的过程中,我们发现了一些社区服务的主要问题。
教育资源的分配不均衡是一个主要问题,一些偏远地区的教育资源非常匮乏,需要更多的支持。
医疗资源的不足是另一个主要问题,一些地区的医疗条件很差,需要更多的支持。
文化设施的不完善是另一个主要问题,一些地区的文化设施很少,需要更多的支持。
环保问题的突出是另一个主要问题,一些地区的环保问题非常严重,需要更多的支持。
3.社区服务的需求和未来发展方向在调研的过程中,我们发现了一些社区服务的需求和未来发展方向。
居民对教育资源的需求很大,期待更多的支持。
2024年暑假社区服务社会实践报告大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。
这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。
号,我们第六组是采访乡镇司法所所长。
他很可亲可敬,在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们,接受我们的采访。
刚开始的时候我们都显得有些拘紧,不敢放松,但在他的鼓励下我们也慢慢放开了,与他进行了开心而又有意义的谈话采访。
通过这次采访,我明白了礼仪的重要性。
虽然在学校的社团我是公关部的部长,但在这次的采访中,我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。
理论知识也要与实践很好的结合才是最好的。
今后,我会更加努力的学好社交礼仪,让自己的知识库更丰富。
其次还要加强自己的语言表达能力,对于一些突发情况要灵活。
张瑞敏曾说过:把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。
我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。
假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。
工作也一样一分耕耘,一分收获。
只有自己体验了才会知道。
自己付出了多少,就得到多少回报。
只有认真做了,才能有所得。
认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。
通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。
2024年暑假社区服务社会实践报告(二)社区服务社会实践报告——2024年暑假一、前言社会实践是大学生综合素质教育的重要组成部分,通过参与社会实践活动,能够培养学生的社会责任感、团队合作能力和创新思维能力。
2024年暑假期间,我参与了社区服务社会实践活动,通过与社区居民接触和合作,深入了解社区发展现状,并提出了相关建议和改进建议。
本报告将详细介绍我的社会实践过程和所取得的成果。
二、实践活动的背景我们选择参与社区服务社会实践活动,旨在了解和解决社区居民在日常生活中面临的问题,并提供帮助和支持。
我所在的社区位于一个中等规模的城市,由于城市化进程的加速和居民生活水平的提高,社区面临着一系列的挑战和机遇。
2024大学生暑期社会实践社区服务报告_暑期社会实践个人工作总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2024大学生暑期社会实践社区服务报告暑期社会实践个人工作总结我参与了社区义工活动的组织策划工作。
在参与组织策划的过程中,我学会了如何与社区相关部门和义工团体进行沟通,协调活动的方案和时间安排。
我们制定了详细的活动计划,包括清理社区环境、植树造林、关爱留守儿童等一系列社区服务项目。
我负责协助领导者进行活动的统筹安排,确保每一个环节都能够有序进行,同时还学习了如何有效地分配资源,使活动能够最大限度地发挥社会效益。
我参与了社区义工活动的开展实施工作。
在活动开展的过程中,我主要负责组织志愿者进行宣传和招募工作,同时协助组织者对活动现场进行布置和安排。
在整个实施过程中,我深刻地体会到了社区服务的重要性和义工活动的意义所在。
通过与志愿者和社区居民的互动,我感受到了社区服务对于促进社区和谐、增进居民之间的情感交流有着重要的作用。
我也提高了自己的组织能力和沟通能力,学会了如何与不同背景的人合作,并在团队中扮演自己的角色。
我参与了社区义工活动的总结反馈工作。
在活动结束后,我和团队成员一起对活动的过程和效果进行了详细地总结,分析了活动中的优点和不足之处。
通过总结反馈,我清楚地认识到了自身在社区服务中的不足之处,并且为自己以后的改进提出了一些建设性的建议。
我也通过总结反馈活动的过程,学会了如何从活动中获取经验教训,为以后的社区服务活动提供更加有益的指导。
通过这次暑期社会实践活动,我不仅增加了对社会实践活动的认识和理解,也提高了自己的实践能力和团队合作精神。
在未来的学习和工作中,我将继续努力,发扬社会实践精神,为社会主义事业贡献自己的一份力量。
希望学校能够继续举办这样的社会实践活动,为更多的学生提供参与社区服务的机会,让我们在实践中成长,在奉献中幸福。
第二篇示例:2024大学生暑期社会实践社区服务报告暑期社会实践个人工作总结一、实践背景2024年暑期,我所在的大学组织了一场暑期社会实践活动,邀请同学们到各地的社区进行志愿服务和实践活动。
2024年大学生社区管理社会实践报告一、实践背景随着城市化进程的加速,社区管理成为城市发展中不可或缺的环节。
为了提升社区居民的生活质量和幸福感,培养大学生的社区管理能力,我校组织了一次大学生社区管理社会实践活动。
此次实践活动旨在帮助大学生更好地理解社区管理的重要性,提升他们的社区参与意识和管理能力。
二、实践目标1. 深入了解社区管理的基本概念、原则和方法;2. 学习社区管理的相关知识和技能;3. 提高社区参与意识和管理能力;4. 推广社区服务理念,促进社区居民的互动和交流。
三、实践过程1. 筹备阶段在实践开始前,我们先进行了一系列的筹备工作。
首先,成立了实践小组,明确了各个成员的职责和任务分工。
然后,我们制定了实践计划,确定了实践时间、地点和内容。
最后,我们选拔了一些积极向上、具有社区管理潜力的大学生作为社区志愿者,并进行了培训。
2. 实践准备阶段在实践准备阶段,我们先进行了社区调研,了解社区的基本情况和居民的需求。
然后,我们根据调研结果制定了实践方案。
我们还通过张贴海报、发放传单等方式,宣传了社区管理实践活动,并组织了一场社区居民座谈会,听取居民的意见和建议。
3. 实践实施阶段在实践实施阶段,我们开展了一系列的社区管理活动。
首先,我们开展了社区安全巡逻,保持社区的安宁和秩序。
然后,我们组织了社区文化活动,丰富居民的业余生活。
此外,我们还开展了义务清洁活动、环境整治活动等,提升社区的环境品质。
4. 实践总结阶段在实践结束后,我们进行了经验总结和成果展示。
我们分析了实践活动的效果和问题,并提出了一些建议和改进措施。
我们还撰写了实践报告,向学校和社区居民汇报了我们的实践成果。
四、实践效果通过这次大学生社区管理社会实践活动,我们取得了一些成果和效果。
首先,我们加深了对社区管理的理解,熟悉了社区管理的基本原则和方法。
其次,我们学习到了一些社区管理的知识和技能,提升了社区管理能力。
最后,我们增强了社区参与意识,培养了服务社区的理念。
2024年社区服务社会实践报告范文不知不觉中,一年一度的暑假再次来临,我们的社会实践活动也伴着这个童话般的夏天如约而至。
在这个夏天,我们更是举行了一次又一次的有意义的社会实践活动。
这一次,更是给同学们很深的印象。
给大家上了一节在课堂上、书本中学不到的知识。
8月14日,我们以丰富同学们的假期活动,提高同学们的自身素质为目的,举行了一次“争创文明城市,共建和谐社区”为主题的进社区社会实践活动。
由于当天是周末,小区物业休假,所以没有打扫卫生的工具,这并没有阻挡同学们把这次社会实践活动搞好的信心,大家纷纷建议,活动当天,每人带一个塑料袋,去小区捡起每一片垃圾。
虽然只是捡垃圾,但大家却信心十足。
上午9点,我们在小区领导的带领下,同学们来到了小区的各个地方,开始了本次社会实践活动。
所有人都坚信,我们会尽力将这次活动搞好。
同学们两三个人自由组合,一起“承包”一个地方,然后一起努力,把这片属于自己的地方打扫干净。
不久,大家都开始卖力的捡起来了。
虽然已经立秋了,但是天气依然很热,太阳和往常一样,十分敬业地挂在天上,半个小时的努力后,同学们早已大汗淋漓。
在阳光的照射下,大家依然兴致勃勃,充满了青春的活力。
看着自己的附近一点点变得更加美丽和谐了,谁会不为之自豪呢?像是地毯式的搜索,就连一片垃圾同学们都没有放过。
每个人都认真仔细的努力着。
每一次弯腰,垃圾袋中每多一片垃圾,都是一道风景线,一道用青春的活力和文明向上的精神,组成的一道独一无二的风景线。
天气很热,但阻挡不了我们对活动的积极,捡垃圾很乏味,但阻挡不了我们对劳动的热爱。
近一个小时的“搜索”后,几乎是所有的垃圾都回到了“家”,有几位同学的垃圾袋甚至已经满了。
那些汗水没有白流,看着小区一下子变得更加干净了,大家心里都特别自豪,充满了劳动过后的成就感。
每个人脸上都露出了疲惫但依然甜美的微笑。
这次活动,不但丰富同学们的假期活动,提高同学们的自身素质,并且加强了与社区的联系,同学们更加适应了社会,更重要的是,每个人都懂得了环保意识,都懂得了爱护环境。
一、实习背景与目的随着我国城市化进程的加快,社区作为城市的基本单元,其发展和管理日益受到重视。
为了更好地了解社区现状,提高社区服务质量,我们小组在指导老师的带领下,于2023年7月开展了为期一个月的社区调查实习。
本次实习旨在:1. 调查了解社区基本情况,包括人口结构、居住环境、社区设施等;2. 分析社区居民的需求和期望,为社区发展规划提供依据;3. 探讨社区治理模式和社区服务创新,提升社区管理水平和居民生活质量。
二、实习过程1. 实习前期准备在实习开始前,我们小组制定了详细的实习计划,包括实习时间、实习地点、调查方法、调查内容等。
同时,我们查阅了大量相关资料,了解了社区调查的基本方法和技巧。
2. 实习实施(1)实地走访我们小组共分为三个小组,分别对三个社区进行实地走访。
在走访过程中,我们与社区居民、社区工作人员、物业管理人员等进行了深入交流,了解社区基本情况。
(2)问卷调查我们设计了针对社区居民的问卷调查,内容包括居民基本信息、居住环境、社区设施、社区服务、社区活动、社区治理等方面。
共发放问卷300份,回收有效问卷270份。
(3)访谈我们对部分社区居民、社区工作人员、物业管理人员进行了访谈,了解他们对社区发展的意见和建议。
3. 实习总结在实习过程中,我们小组对收集到的资料进行了整理和分析,形成了以下结论:(1)社区基本情况三个社区共居住人口约1.2万人,其中老年人占比约30%,中青年人口占比约40%,儿童占比约30%。
社区居住环境较好,绿化率较高,但部分社区设施较为陈旧。
(2)社区居民需求社区居民对社区环境、社区服务、社区活动等方面较为关注。
大部分居民希望社区能够提供更多的便民服务、文化活动、社区活动等。
(3)社区治理模式三个社区的治理模式各有特点,但普遍存在以下问题:1. 社区自治程度较低,居民参与社区治理的机会较少;2. 社区服务体系建设不完善,便民服务不够;3. 社区文化活动较少,居民精神文化生活相对匮乏。
实习报告实习单位:XX社区实习时间:2021年X月X日至2021年X月X日实习人员:XXX一、实习背景及目的随着我国社会经济的快速发展,社区作为城市社会管理的基本单元,承载着服务居民、维护稳定、促进和谐的重要职责。
为了更好地了解社区工作,提高自身的社会实践能力,我选择了XX社区作为实习单位,进行了为期一个月的实习。
本次实习的主要目的是:通过参与社区日常工作,了解社区管理的现状和问题,学习社区工作的方法与技巧,提高自己的沟通协调、组织管理、分析和解决问题的能力。
二、实习内容及收获1. 参与社区日常管理在实习期间,我参与了社区的日常管理工作,包括社区居民信息的收集、整理和更新,社区活动策划和组织,以及与社区居民的沟通交流等。
通过这些工作,我深入了解了社区管理的具体内容和流程,提高了自己的沟通协调能力。
2. 协助社区组织开展活动在实习期间,我协助社区组织开展了多种活动,如老年人健身活动、青少年暑期夏令营、志愿者服务等。
在活动策划和组织过程中,我学会了如何合理分配资源、协调各方关系,确保活动的顺利进行。
在活动开展过程中,我积极参与,主动服务,得到了社区居民的认可和好评。
3. 深入了解社区居民需求通过与社区居民的沟通交流,我深入了解了他们的需求和困难。
针对居民反映的问题,我协助社区工作人员寻求解决方案,如为老年人提供便利服务,为青少年提供学习辅导等。
这些经历让我更加关注民生,增强了我的社会责任感。
4. 学习社区工作方法与技巧在实习过程中,我跟随社区工作人员学习到了许多工作方法和技巧,如如何与居民建立良好关系、如何处理社区突发事件、如何开展群众工作等。
这些经验和方法对我今后的工作和生活具有很大的指导意义。
5. 提高自己的专业素养通过实习,我将所学的专业知识与实际工作相结合,提高了自己的专业素养。
同时,我也认识到了自己在专业知识和实践能力方面的不足,为今后的学习和工作指明了方向。
三、实习总结通过本次实习,我对社区管理工作有了更加深入的了解,收获颇丰。
2024年暑假社区服务实践报告(3篇)2024年暑假社区服务实践报告(精选3篇)2024年暑假社区服务实践报告篇120__年7月19日,我作为校级社会实践小分队的一员参加了学校组织的暑假辅导中小学生作业的社会实践活动,虽然只有短短一个下午的时间,但却让我有了对于老师教学辛劳的体会。
烈日当头,夏日的酷暑让汗水浸湿了我们的衣服。
正是因为有这样的环境才激起了我要在寒假参加社会实践的决心。
想通过亲身体验社会现实,让自己进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。
同时通过社会实践,找出自己的不足和差距。
社会实践活动给生活在象中的中学生们提供了广泛接触社会、了解社会。
也真实的理解了从群众中来,到群众中去的真正涵义。
的确,感性认识到只右到实践中去、到基层中去检验才知道其正确与否,同样,只有在实践中把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
艰辛知人生,实践长才干。
通过开展丰耕多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。
通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来老师传授的方法,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化。
千里之行,始于足下,这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
社会实践告诉我,我们要时刻与外界社会保持同步发展,做到与时俱进,不与社会脱节;我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻牢记,虚度年华就是作践自己。
2024年社区服务社会实践报告范本人们都说:劳动最光荣。
这一天,我去居委会劳动了一天。
当我在切身体验劳动时,我才更进一步地融会了这句话的精髓。
劳动确实很辛苦,但却是苦中带甜的。
劳动的感受,在劳累时大汗淋漓的感受。
这些都不是能从我们平时的学习生活中所能触摸到的,这种感受是作为一名劳动者内心深处的,最平凡而又殊于一般的感受。
这一天,(至于是哪天,你自己写好了)我去居委会干了一个上午的活儿,居委会的负责人让我去小区里面刮小广告。
我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。
我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果,本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。
看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。
我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获的,学习亦是如此吧!而且北京奥运会也开始举办了,作为北京人的我,为北京的环境美化奉献出自己的一份力量也是我乐于做的,什么事都要从小事开始。
绿色奥运、科技奥运、人文奥运。
我们将为实现这样的理念而努力,用自己的实际行动为奥运会的成功举办献出自己的真情。
通过这次实践,给我留下了深刻的体会。
当你做一件事的时候,无论是会还是不会,你都要有勇气面对它,尝试一下。
做了,你是困难的领导;不做,你是困难的俘虏;而我在实践中收获了许多,同时也发现了许多自身的不足。
所以,我会在今后的学习当中更加努力,不断地充实、完善自己!2024年社区服务社会实践报告范本(二)一、引言社区服务是一种重要的社会实践活动,旨在促进社区居民的福利和发展。
2024年大学生暑假社区服务社会实践报告一实践目的走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往、组织管理、分析思考、实践创新能力。
二实践内容参与社区管理,协助社区出墙报、进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾;清理社区内墙面上张贴的广告;服务孤老,为社区孤寡老人做家务事;收集社区废品卖掉处理,将挣的钱用于社区公共建设;开展读书学习互助活动,帮助和指导社区内的小朋友开展读书学习。
实践心得今年寒假我参加了假期社区服务活动,虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。
也通过五天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的我们,大多都是独生子女,对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误,正确认识自己。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀,避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
大学生寒假社区服务是对自己的一次考验。
在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么。
到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,寒假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来,看看自己是不是温室里的花朵。
可能大学生的我们还没有多大的本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会前来的一次预演。
出墙报,清洁楼道,打扫卫生,卖废品。
一份简单的工作,却可以让我们认识自己。
这几天,我们设计了一期关于过年习俗的墙报,在社区引起了很好的反响,爷爷奶奶纷纷告诉我们他们小时候过年的事情。
########学院社会调查报告调查课题:龙透关社区服务管理调查调查成员: ######二班全体成员专业年级: #####级#######指导教师: #####老师 ######老师日期:二〇一四年十二月三十日目录一.调查对象的基本情况 (2)二.调查方式 (3)三.调查时间 (3)四.龙透关社区服务现状 (3)(一)社区管理人员不足 (3)(二)社区安保管理不够完善 (3)(三)管理人员素质有待提高 (4)(四)社区精神文化建设不足 (5)(五)社区居民法律意识淡薄 (5)五.提升龙透关社区服务质量的建议 (6)(一)提高社区管理人员素质 (6)(二)完善社区安保体系 (6)(三)丰富社区活动,提升社区居民生活质量 (7)(四)加强普法宣传,提高居民法律意识 (7)附件:1.调查方案设计 (9)2.问卷调查 (12)3.访谈提纲 (15)4.问卷数据统计表 (16)关于龙透关社区服务问卷调查的调研报告为全面客观的了解新形势下社会社区管理服务的现状,改进和完善社区管理方面的缺失与不足,#####学院#####级#######专业的同学在指导老师的带领下对泸州市江阳区大山坪街道龙透关社区的居民进行一次问卷调查。
本次调查主要从社区安保管理满意度(公共设施、安保设施如摄像头等)、社区服务满意度(社区工作者与社区居民、社区工作的开展等)、参与社区活动情况进行抽样调查。
经分析汇总后形成“关于龙透关社区服务问卷调查的调研报告”。
一、调查对象的基本情况此次调查选择在泸州市江阳区大山坪街道龙透关社区进行。
大山坪街道位于泸州城区西南部,东临长江,西濒沱江,南与华阳街道接壤,北与南城街道相邻。
辖8个社区,面积约10平方千米,辖山岩脑、大较场、龙透关、百子图、纪念标、刺园、南苑、康华苑、麻柳湾、堰塘湾10个社区居委会,有社区工作者50人。
总户数25076 户,户籍人口77950人。
龙透关社区毗邻四川警察学院,面积约1.3平方公里,户籍人口约9743人。
现有调查采取偶遇抽样的方式和结构式访谈方式进行,共计回收有效问卷24份,在回收的有效问卷中男性占46.0%,女性占54.0%。
年龄在18—25岁占21.0%,26—35岁占21.0%,36—45岁占54.0%,46—55岁占12.5%,56岁以上占12.5%。
文化程度初中及以下占42.0%,高中占29.0%,大、中专占25.0%,本科及以上占4.0%。
从事的职业中工人占29.0%,职员占17.0%,个体工商户及私营企业主占29.0%,学生、教师、医生以及机关公务人员占12.5%,其他职业占12.5%(见附件1)。
二、调查方式本次调查采取偶遇抽样,调查人员通过调查问卷与访谈小区居民相结合的方式进行调查分析。
三、调查时间2014年12月27、28日。
四、龙透关社区服务现状(一)社区管理人员不足。
在接受访谈的居民中,超过半数的居民提到社区管理的人员过少,管理人员任务繁重,居民自身实际问题得不到及时处理。
社区管理人员年龄偏大、人数较少的特征,造成社区居民的多样化服务需求未能得到满足。
(二)社区安保管理不够完善当谈到社区的安保问题时,多数受访者表示安保管理存在很大的漏洞。
据调查显示,社区安装摄像头比例为50%,安装家庭报警装置为8%,安装避雷针为38%,消防装置为54%,(见表-1),同时仅有21%的居民表示小区警经常进行巡逻(见表-2)。
通过这些数据可以看出小区安保工作并未引起重视,还有很多问题有待完善。
表-1表-2(三)管理人员素质有待提高。
您所在的社区配备的安全设施有?(可多选) A :摄像头 B :家庭报警装置 C :避雷针 D :消防设施 E :其他 计数:12 比例:50% 计数:2 比例:8%计数:9比例:38% 计数:13 比例:54% 计数:9 比例:38% 小区内安保人员进行检查巡逻状况? A :经常 B :偶尔 C :没有 计数:5 比例:21% 计数:12 比例:50% 计数:7 比例:29%您对社区管理人员的服务态度满A :满意 B :一般 C :不满意 计数:7 计数:14 计数:3在对“小区管理人员服务态度满意度”的调查中,仅有29%的受访者感到满意(见表-3)。
其主要表现为管理人员服务态度过于冷淡、强势,同时其文化水平较低,在管理过程中时常出现一些不文明现象。
表-3(四)社区精神文化建设不足据调查统计发现,92%的居民表示社区没有开展过体育、文艺等方面的活动,仅有的8%的受访者表示社区只开展过文艺活动(见表-4)。
在访谈中,多数居民表示参加类似主题活动可以在丰富自己空闲时间的同时提高自己的精神文化素养。
同时部分社区未将精神文明建设放在重要位置,很少开展类似活动,导致居民生活娱乐活动单一。
表-4(五)社区法律宣传不到位,社区居民法律意识淡薄 意吗? 比例:29% 比例:58% 比例:13% 您参加过小区内的哪些活动? A :体育活动 B :文艺活动 C :科技知识活动 D :社会公益活动 E :其他 计数:0比例:0% 计数:2 比例:8% 计数:0 比例:0% 计数:0 比例:0% 计数:21 比例:92%在“如果您或小区里有纠纷,您首先会如何解决”问题中,竟无一人选择法律途径(见表-5)。
居民法律意识淡薄体现出社区法律宣传未引起社区管理者重视,导致工作未能落到实处。
表-5五、提高龙透关社区服务质量的建议当代社会经济高速发展,人民生活水平日益提高,随之产生的多元化服务需求对社区管理人员提出了更高的要求。
在新形势下,社区管理机构应当做出适当的创新与改变,具体措施如下:(一)提高社区管理人员素质作为社区服务管理的主体,社区管理人员自身素质很大程度上决定社区服务的质量。
据调查显示,现阶段社区管理人员人数相对较少,无法适应社会需要。
由此可见,注入新鲜血液势在必行,社区可以通过提供一定的岗位或者一定时间进行学习,让专业的人员对在岗人员进行专业知识的普及,给大学生提供一定的实习及工作的机会,让大学生走进社区,这不仅是对社区管理工作进行理论知识的提高,也有如果您或小区里有纠纷,您首先会如何解决? A :私下解决 B :找警察 C :找社区管理机构(如居委会) D :法律途径计数:6比例:25% 计数:11 比例:46% 计数:7 比例:29% 计数:0 比例:0%助于提高社区系统内人员的素质,这对解决社区工作中的一些问题十分的有利。
(二)完善社区安保体系社区安保体系被视为社区的安全屏障。
如今,社区安保体系已基本建立,但据调查显示社区安保体系还存在诸多问题有待完善,如安保人员不足、基础设施不够完善等问题。
因此政府应高度重视社区安全管理相关问题,增加在社区管理方面的支出,满足社区的基本需要。
与此同时,社区管理者应当完善社区的安保的基础设施,如摄像头、消防栓等,同时配备相应人员负责巡逻,为小区居民创造安全舒心的居住环境。
(三)丰富社区活动,提升社区居民生活质量社区活动在提升社区居民生活质量方面起着重要作用。
通过调查我们了解到社区活动未能引起社区管理人员重视,同时居民娱乐活动过于单一,因此社区管理者应当以身作则,努力提高居民的参与性和积极性,多组织居民自愿的生活娱乐活动,比如社区歌咏比赛等,增加社区的文化氛围,使居民能够很好的融入到社区这个大家庭当中,当人人有归属感,人人有责任感的时候,社区进行管理工作才会更加顺利。
(四)加强普法宣传,提高居民法律意识城市社区建设离不开社区居民的参与。
因此,应当经常性的采用多种方式对社区居民进行普法宣传。
一方面,使居民了解法律赋予其的社区管理的各项权利,另一方面,培育居民的守法意识。
在社区建设上,政府和市民都能够自觉遵守法律,因此城市社区生活的各个方面都能作到井然有序。
社区居民在社区意识和法律意识增强以后,不仅可以消除破坏社区文明的现象,更有助于做到自觉依法办事,依法实施民主管理。
尤其是具有良好社区意识和法律意识的成员组成的社区组织,成为制衡和监督政府的重要力量。
目前,城市社区执法存在诸多问题,并已成为城市社区依法管理的瓶颈和薄弱环节,比如,社区卫生脏乱差、违章建筑、随意占道阻碍出行、社区治安差等现象大量存在。
依法行政是政府依法进行社区管理的有效保障。
当前,强化城市社区执法,必须理顺我国城市社区执法体制,建立起长效机制。
为了克服条块分割,适应城市管理重心下移和居民改善社会环境的要求,各地普遍实行相对集中行使行政处罚权和综合行政执法,从实践来看,这有助于改善城市社区管理现状。
应当加快体制完善,包括明确执法队伍及执法权限,规范执法任务和内容,加强执法协调,提高执法人员素质,做到严格执法。
附件1:社区服务调查设计方案一、前言随着社会的进步,生活条件的改善,人们对衣食住行有了更高的要求,比如需要方便快捷的交通、温馨和谐的人际关系,安全舒适的生活环境、完善齐全的服务设施。
作为一名现代大学生,我们结合统计学知识,理论联系实际,进行小区业主满意度调查,旨在大致了解社区居民对社区管理的需求以及现阶段的满意度,同时锻炼我们分析问题、解决问题的能力,丰富我们动手实践、开拓创新的经验。
二、调查目的:1、了解社区服务管理水平满意度。
2、社区服务管理水平存在的缺陷。
3、了解居民的想法,并对物管提出意见,促进业主与物主的和谐关系。
4、通过调查方案的设计与实施,更好的培养我们学生的实践能力。
三、调查对象1、调查对象:龙透关社区居民2、调查对象要求:具备基本的理解能力。
四、流程安排1、调查项目设计准备阶段:方案设计,问卷设计,人员培训。
2、调查项目执行阶段:调查走访,回收问卷,走访完成。
3、调查问卷分析阶段:调查问卷复核,错误纠正,数据分析,成果报告。
4、调查结果生成报告。
五、调查项目和调查方法1、调查项目共包括以下几项(1)个人基本信息(2)社区管理规范化(3)配套设施及社区活动服务2、调查方法:采用问卷调查、访谈,随机抽样六、对调查员的要求1、调查人员要仪表端正大方,举止谈吐得体,态度亲切、热情、耐心。
2、调查员要具有与被调查者沟通的能力。
3、调查员必须对填答情况保密。
4、问卷必须由调查员直接发给被调查者本人,由被调查者自己填写,不能找他人代替调查员做任何关于调查的工作。
七、调查人员的安排项目总负责人:2人问卷方案设计员:3人访谈提纲设计员:3人调查员:11人复核统计员:3人数据分析员:3人调查报告撰写员:3人八、调查计划的组织实施1、组织安排组织领导将班级划分为5组,以组为单位对小区进行调查。
小组调查设计由小组成员共同讨论决定。
2、调查步骤在完成调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,即可开展具体的问卷调查。
九、附录项目总负责人:####老师、#####老师方案设计员:###################问卷设计员:###################访谈提纲设计员:##################调查员:###########################################复核统计员:################数据分析员:###############调研报告撰写员:##################附件2:龙透关社区服务问卷调查您好!我们是#############学院的学生,我们正在进行一个有关社区服务的调查,恳请您用几分钟的时间帮我们填答这份问卷。