公关三要素分析

公关三要素分析公关策划即"公共关系策划"，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。

公关策划的核心，就是解决三个问题：一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式；二是如何提高传播沟通的效能;三是如何完备公关工作体系。

公共关系策划的要素进行公共关系策划活动,首先要了解构成公关策划的基本要素。

目前, 国内研究者对公共关系策划的要素主要有如下3种观点:①"三要素论"，即策划者、策划对象和策划方案；②"四要素论"，即策划目标、策划者、策划对象和策划方案；③〃五要素论"，即策划者、策划依据、策划方法、策划对象、策划效果测定和评估。

总的来说，这三种观点大同小异，分析各成功公共关系案例，我们可以发现一项优秀的公共关系策划应包括如下六个要素:公关调查、策划者、公关策划目标、公关策划对象、策划内容和策划效果评估。

—、公关调查公关调查是成功策划的基础,它为组织树立形象、制定公关战略的决策提供科学依据。

制定公关战略需要了解社会政治、经济、文化等环境因素的特点及发展趋势作为背景参考，需要把握组织自己的实际情况来实事求是地规划公关目标，这一切都需要进行周密的调查研究。

对于一个企业或组织来说，进行一次调查需要花费相当大的人力、物力和财力，因此,每一次调查都应尽可能获取更多的信息。

一般来说，—次成功的公关策划，前期的公关调查至少应包含五方面的信息:第—,公众心理，即公众的偏好、认知、态度、情绪等基本的心理倾向; 第二，主要竞争对手信息，即主要竞争对手的产品信息、销售信息、广告信息和已有的公关策划信息;第三，政策法规，即咨询公司或组织的法律顾问咨询或查阅相关的文献资料,以确保即将进行的策划在政策法规许可的范围之内;第四，公司或组织内部状况分析，主要明确公司或组织内部的资源状况和制度建设是否可以满足将要进行的公关策划活动;第五，公关活动场所调查，即在策划之前要对可能选择的活动场所进行熟悉，检查其中是否适合开展公众活动、是否存在安全隐患。

公关三要素分析实训报告《公关三要素分析实训报告》一、引言公关三要素分析是公关实践中非常重要的一项工作，它由问题诊断、目标设定和策略规划三个部分组成，帮助公关从业者全面了解目标受众群体的需求和期望，从而制定出有效的公关策略。

本次实训围绕一家电子产品公司展开，旨在通过三要素分析，找出该公司在公众传播中的问题，并制定出相应的公关策略。

二、问题诊断在问题诊断阶段，我们对该公司进行了深入调研和分析，得出以下问题：1.知名度不高：该公司目前在市场上的知名度相对较低，缺乏品牌曝光度和影响力；2.公众形象较差：由于过去的一些负面事件和丑闻，公司的公众形象受到了一定的影响，造成了公众对公司的负面印象；3.产品认可度不高：尽管该公司推出了一些高品质的产品，但由于市场竞争激烈，产品的认可度相对较低，消费者对该公司产品的偏好度不高。

三、目标设定在目标设定阶段，我们为该公司制定了以下目标：1.提高知名度：通过有效的公关策略，提升公司在市场上的知名度，增加品牌曝光度和影响力；2.改善公众形象：积极主动回应负面事件，通过积极的公关活动和形象维护，改善公司的公众形象，恢复公众对公司的信心；3.提高产品认可度：通过强化产品优势和突出产品特点，提高消费者对公司产品的认可度，并争取消费者对该公司产品的选择和偏好。

四、策略规划在策略规划阶段，我们制定了以下策略：1.品牌形象塑造：通过与知名公众人物进行合作，增加公司品牌的曝光度，提高品牌形象的认同度。

例如：邀请明星代言公司产品，增加产品的知名度和认可度。

2.危机公关处理：建立完善的危机公关处理机制，对外及时、诚恳地回应负面事件，积极采取措施解决问题，恢复公众对公司的信心。

例如：开展危机公关培训，提高员工的应对危机能力。

3.媒体传播策略：积极与媒体进行合作，通过新闻稿、访谈等方式宣传公司的科技创新和产品优势，提高产品的认可度。

例如：与媒体签订合作协议，定期发布新产品的新闻稿。

5.公益活动参与：积极参与社区公益活动和环保活动，提升公司的社会责任感和关爱形象，增加公众对公司的好感度。

实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。

3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。

四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。

新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。

新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。

五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。

2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。

客户进入积极主动，热情礼貌。

3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。

七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。

三个要素：组织-公共关系的主体，公共-公共关系的主体，以及沟通的过程和方式-公共关系。

特点：要揭示公共关系的实质，我们需要遵循以下思维程序：首先，我们需要分析公共关系活动的基本要素；其次，我们需要分析公共关系基本要素之间的相互作用和本质关系。

最后，我们应该考虑公共关系原则和公共实践指导中这种基本联系的渗透性。

作为公共关系学科长期发展战略组合的一部分，公共关系的含义指的是这种管理功能：评估公众的态度，确定与之相符的个人或组织的政策和程序。

为了公众利益，制定和执行各种行动计划，以提高主题的知名度和声誉，提高形象，并争取相关公众的理解和接受。

扩展数据：
公共关系主要从事组织信息的传播，关系的协调和形象管理事务的咨询，计划，实施和服务管理功能。

它包括选择和创建组织成功，减少组织失败的影响以及宣布变更。

这与中国传统的人际关系中的面孔相似。

在营销系统中，公共关系是企业建立公共信任的唯一工具。

随着社会分工越来越细化，公共关系人员的重要性越来越高。

许多高校都设立了公关部门，为社会培养不同领域的公关人才。

就学科的特征而言，公共关系不仅是应用广泛的边缘学科，还是理论上的综合性，跨学科学科。

它涉及社会学，哲学，政治学，经济学，传播学，管理学，市场营销学，伦理学，心理学等。

它是一门基于传播学和管理学的新学科。

浅析公关基本三要素组合出击公关是一门极具挑战性和复杂性的职业，要想在这个领域取得成功，就必须掌握一定的技巧和策略。

而在公关工作中，基本三要素的组合是至关重要的。

下面我们将从目标、受众和传播渠道三个方面来浅析公关基本三要素的组合出击。

一、目标在公关工作中，设定明确的目标是至关重要的。

没有明确的目标，就无法知道该朝着什么方向前进，也无法评估工作是否达到预期效果。

在确定目标的过程中，需要考虑以下几个方面：1.定位目标的针对性和可行性。

目标需要具体、明确，能够量化并且具有实现可能性。

增加品牌知名度、提高产品销量、改善企业形象等。

2.考虑目标的长期性和短期性。

长期目标是指在一段较长的时间内可以实现的目标，比如年度销售目标；短期目标是指一段较短的时间内可以实现的目标，比如一个活动的参与人数。

3.目标的具体细化。

为了更好地提高工作效率和实现目标，需将目标进一步细化分解，形成明确的可操作步骤。

提高产品销量可以通过加大促销力度、扩大销售渠道等途径来实现。

二、受众受众是公关活动的另一个重要方面。

公关活动的目标是为了向特定的受众传递信息，影响其态度和行为。

在确定受众时，需要考虑以下几个方面：1.受众的确定。

首先需要了解受众的特征和需求，包括性别、年龄、教育程度、兴趣爱好等。

然后根据这些信息来确定目标受众群体。

2.受众的分析。

对受众进行深入的分析是至关重要的，这可以帮助我们更好地了解受众的心理和行为特点，从而更有效地进行信息传递和影响。

3.受众的维护。

在公关活动中，需要不断地与受众进行沟通和互动，以维护与受众的关系，并不断提升受众对品牌的认同感和忠诚度。

三、传播渠道传播渠道是公关活动的另一重要组成部分。

如何选择合适的传播渠道并有效地传播信息，对于公关活动的成败至关重要。

在选择传播渠道时，需要考虑以下几个方面：1.传播渠道的多样性和适用性。

现代社会有多种传播渠道可供选择，比如传统媒体、新媒体、线下活动等。

选择传播渠道时需要考虑受众的特点和习惯，以及信息传递的成本和效果。

三要素：组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。

特征：要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

扩展资料：公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。

包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。

和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。

就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。

第一章公共关系的概念第一节公共关系的定义及其本质属性一、公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理其中有代表性的定义包括：1、管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说二、公共关系的本质属性：（一）确定公共关系本质的依据和方法要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。

公关三要素分析公共关系三要素：社会组织、公众和传播。

1、公共关系是一种现代经营管理活动和职能。

2、公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。

3、公共关系的主体是具体的社会组织。

4、公共关系的客体是公众。

5、公共关系的工作方法主要是传播。

6、公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。

7、社会组织是公共关系活动的发起者，是公共关系活动的主体，没有社会组织就没有公共关系。

8、传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系。

9、公众是公共关系的对象，公共关系是针对对象来做的，没有对象也就没有公共关系。

在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。

协调三要素之间的关系，是公共关系活动的基本规律。

拓展资料：公共关系（Public Relations，P.R.，简称“公关”）是由英文“Public Relations”翻译而来的，中文可译为“公共关系”或“公众关系”，不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的，都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。

公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业，开设大专、本科至最高硕士的课程。

关于公共关系的各种定义有很多，一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的等一系列公共活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段，即社会组织、公众和传播沟通。

公共关系的主体是社会组织。

社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。

公共关系公众作为公共关系的客体，是公共关系主体实施公共关系活动的对象和承受者。

传播沟通作为一种社会现象，是社会系统中不可缺少的重要组成部分，是帮助机构在运行过程中争取与公众相互了解、相互合作而采取的行为规范和进行的传播行为。

公共关系的三要素社会组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念。

（一）社会组织——公共关系的主体社会组织是公共关系的主体，是公共关系的实施者和承担者，它具有主导性。

公共关系学主要将社会组织作为传播沟通主体来进行研究。

从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的过程。

（二）公众——公共关系的对象公众是公共关系所要影响的对象，即公共关系客体，它具有权威性，尽管处于被影响、被作用的地位，但公众并不是完全被动的，也不是随意受摆布的。

公众的支持是社会组织无形的财富和成功的决定性因素。

公共关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。

这些个人、群体和组织构成了组织的公众环境。

组织的公共关系工作便是针对这个公众环境进行的。

（三）传播沟通——公共关系的手段和方式传播是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工具，也是实现公共关系目标的唯一手段，它具有效能性。

传播沟通是公共关系的手段和方式，也是公关活动的过程。

公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非语言文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。

公共关系作为一种管理职能和经营艺术，其特点就是运用传播沟通手段去适应环境、影响公众、协调关系，化解危机，塑造形象。