直线经理人的四项修炼(课程编号：A26) 课后测试

最新《职业经理十项管理技能训练》课后测试满分答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 解决团队老化的关键是√A 人力资源管理B 制度资源管理C 绩效资源管理D 技术层面资源管理正确答案： A2. （）不是武断性行为的表现√A 我不找别人，等着别人来找我B 我是对的，别人是错的C 我不会改变我自己D 从别人的角度和反应看自己正确答案： D3. （）是日常工作中最常用的一种解决冲突的方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： C4. （）不属于必须授权的工作√A 经常重复B 授权风险高C 下属可以做得更好D 下属能够做好正确答案： B5. “你让三分，我让三分”这是解决冲突的（）方式√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： A6. “任职人在取得上司批准后工作”这是（）级别授权√A 委托式B 追踪式C 把关式D 批准式正确答案： D7. 支持性行为和指挥性行为都比较低，这是（）领导风格的体现√A 指挥型C 支持型D 授权型正确答案： D8. 倾听在沟通行为中所占的比例是√A 0.16B 0.09C 0.4D 0.35正确答案： C9. 下面不属于倾听的技巧√A 设身处地B 积极回应C 据理力争D 准确理解正确答案： C10. 处在“低能力，高意愿”阶段的员工适用（）领导√A 指挥型B 教练型C 支持型正确答案： A11. 职业经理了解下属需要的基本方法√A 问题清单法B 对抱怨的分析C 问卷法D 物资鼓励正确答案： A12. 正面冲突，直接对抗，这是（）的特征√A 妥协B 竞争C 回避D 迁就正确答案： B13. 哪一项不是教练工作本身的特点√A 一般是现场发生的B 运用的时间要很短C 需要花时间进行教授D 教练是在工作当中的正确答案： C14. 下面哪个选项不是共同参与制定目标的好处√A 把客户的意愿显现出来B 使下属充分了解组织目标C 发挥下属的工作热情和积极性D 下属认同制定的目标正确答案： A15. “喜爱交际，具有广泛的与人联系沟通的能力；但说话不太讲究艺术，喜欢直来直去”，他是团队中的（）√A 完善者B 监督者学习是成就事业的基石C 信息者D 创新者正确答案： C。

A26直线经理人的四项修炼单选题1.以下不属于直线经理人特点的是：回答：正确1. A 组织确定2. B 专业职能3. C 针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作4. D 下属管理2.企业中直线经理人的发展趋势不包括：回答：正确1. A 组织化2. B 专业化3. C 综合化4. D 变革化3.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：回答：正确1. A 研发管理2. B 质量管理3. C 人力资源管理4. D 经营计划制定与执行4.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：回答：正确1. A 信息传递的角色2. B 人际关系的角色3. C 实际操控的角色4. D 决策者的角色5.直线经理人的主要类型中不包括：回答：正确1. A 职责管理群2. B 权利管理群3. C 角色管理群4. D 素质管理群6.属于操作管理团队的特点的是：回答：错误1. A 招聘选拔中侧重态度2. B 注重专业能力培训3. C 强调纪律规范4. D 要求方向与自我管理7.对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括：回答：正确1. A 考核的一个组成部分2. B 在沟通中才能体现能力3. C 在沟通中才能引导团队4. D 在授权中才能获得赞誉，知人善任8.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是：回答：正确1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理9. 属于基层服务管理团队的特点是：回答：正确1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观10.授权的目的不包括：回答：正确1. A 可达到优势互补2. B 对部属的激励和信任3. C 破坏良好的团队气氛4. D 可提高部属的责任心11.以下有关管理者不肯授权的原因，错误的是：回答：正确1. A 认为自己能干，部下能力经验不足当任2. B 怕授权太多会威胁到自己在组织的地位3. C 管理者权欲太大，被人请示时的虚荣感4. D 给下属充分锻炼的机会12.上级对下属进行要求不正确的途径是：回答：正确1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标13.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：回答：正确1. A 信息技术管理2. B 制造管理3. C 物流管理4. D 投资计划与投资管理14.在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：回答：正确1. A 只有抓住机会才有可能有计划2. B 计划不如变化快3. C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑4. D 结合组织的结构而形成高效率15.在沟通中的形象问题中，属于先天的是：回答：正确1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相1. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是：回答：正确1. A 品牌管理2. B 知识管理3. C 要素管理4. D 资本经营2.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是：回答：正确1. A 研发管理2. B 质量管理3. C 人力资源管理4. D 经营计划制定与执行3.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括：回答：正确1. A 信息传递的角色2. B 人际关系的角色3. C 实际操控的角色4. D 决策者的角色4.在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是：回答：正确1. A 用人不疑，疑人不用2. B 情感以及人格魅力3. C 用人要疑，疑人要用4. D 价值观和理念的统一5. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：回答：正确1. A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定2. B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道3. C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具4. D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得6. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：回答：正确1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组7. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：回答：正确1. A 对上级，要尽可能多的主动2. B 对上级要强调战略导向3. C 对下级，行动是最好的语言4. D 用信息支持做事的结果8.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：回答：正确1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群9.以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：回答：正确1. A 工作/休息2. B 效果/效益3. C 竞争/公平4. D 决策/执行10.授权的目的不包括：回答：正确1. A 可达到优势互补2. B 对部属的激励和信任3. C 破坏良好的团队气氛4. D 可提高部属的责任心11.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：回答：正确1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡12.在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是：回答：正确1. A 只有抓住机会才有可能有计划2. B 计划不如变化快3. C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑4. D 结合组织的结构而形成高效率13. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：回答：正确1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题14.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：回答：正确1. A 亲密距离2. B 同时或同学距离3. C 社交距离4. D 公众距离15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：回答：正确1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理D 绩效管理。

直线经理人的四项修炼课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.企业成长周期和阶段不包括：1. A 资本积累阶段2. B 市场竞争阶段3. C 知识管理阶段4. D 整合发展阶段正确2. 直线经理人进行有效沟通不应该：1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通正确3.授权的目的不包括：1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会正确4.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是：1. A 独善其身，业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任正确5. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确6.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是：1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理正确7.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确8. 属于基层服务管理团队的特点是：1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观正确9.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：1. A 故步自封，自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.上级对下属进行要求不正确的途径是：1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标正确11.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是：1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用2. B 决策更多地发生在预测的时候3. C 对待目标应该从高出着眼，低处着手4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确12. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是：1. A 涉及到的内部因素多，关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多，但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题正确13.在沟通中的形象问题中，属于先天的是：1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相正确14.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括：1. A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。

管理的四大基本技能课后测试答案管理的四大基本技能测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动，属于：√A设计技能B创新技能C计划技能D控制技能正确答案： C2. 企业发展战略的基本特性不包括：√A整体性B长远性C谋略性D普遍性正确答案： D3. 管理者在拟定计划汇总时，需要遵循的原则是：√A独立性和排斥性B独立性和创造性C合理性和排斥性D合理性和创造性正确答案： A4. 关于滚动计划法的优点，下列表述错误的是：√A解决了各阶段计划的衔接和实际问题B保证高效地完成目标所规定的各项任务C更好地指导生产D有利于实现企业预期的目标正确答案： B5. 层级化组织架构的层级数规定是：√A多于四个层级B等于三个层级C少于五个层级D多于三个层级正确答案： A6. 领导者的法定权力不包括：√A替代权B决策权C指挥权D人事权正确答案： A7. 在领导管理风格中，效果最不好的管理类型是：√A合作型B强制型C权威型D民主型正确答案： B8. 领导者在团队中最主要的作用是：√A指挥、协调和激励B指挥、控制和激励C决策、协调和激励D决策、判断和控制正确答案： A9. 关于权威型领导的优点，下列表述错误的是：√A给予员工创新的自由B实现员工对组织目标的认同最大化C注重任务和目标D使员工了解领导者的作用正确答案： C10. 在对目标控制时，预先控制方式的控制要点不包括：√A对干扰因素的预测作为控制的依据B对生产系统的未来行为具有充分的认识C具有高效的信息处理系统D依据前馈信息制定计划和控制方案正确答案： C11. 在对目标控制的方法中，被形象地称为“消费管理”的是：√A现场控制B事后控制C适度控制D适时控制正确答案： A判断题12. 年龄越大的人经验越丰富，所以领导班子的成员应尽量选年龄大的人。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 领导者素质的基本主要指文化知识素质、能力素质、道德品质素质和演说口才素质四个方面。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案： B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：√A财务的表现B客户的维度C内部流程的优化与改善D员工培训的内容正确答案： D3. 下列不属于SMART原则要求的是：√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案： A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是：√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案： A5. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案： C6. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案： D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是：√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案： B8. 下列做法不利于考核评价的是：√A分数折中法B划分标准统一C评分作为相对值D采用结构化方式正确答案： A9. 以下做法不利于绩效沟通的是：√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案： D10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A首先应该肯定对方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案： B11. 分解KPA的方法有两种，即价值数分解法和鱼骨图分解法，其核心技巧分别是：√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案： B判断题12. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。

初级培训经理必备的三项技能课后测试测试成绩：70.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、培训制度设计中，年度员工学时应该是多少?（10 分）A40学时B50学时C60学时依据企业具体情况而定正确答案:D•2、在谈到如果规避培训项目风险时，讲师给出的建议中不包括（）（10 分）历史传承B全体参与咨询公司D流程透明正确答案:C•1、培训制度应该包括哪些部分才算是有了灵魂？（10 分）A规范B流程C标准D绩效正确答案:A B C•2、下列选项中，哪些是培训制度宣贯的必要性？（10 分）A基层执行和落地的前提B减少歧义统一标准正确答案:A B C•3、让你的培训计划做到有效，需要重点关注哪些方面？（10 分）A需求来源B重点人群C重点课程D效果评估正确答案:A B C D•4、下列选项中哪些项可以作为培训逻辑的起点？（10 分）A文化传承B绩效改进C战略落地D人才发展正确答案:A B C D•5、下列选项中，哪些可以作为选择和识别培训老师的标准？（10 分）A授课经验B常驻地C行业经验D性别E年龄正确答案:A B C D E•6、新员工入职培训十分必要的原因（10 分）A降低人员流失率B认知纠偏，树立口碑C增强自身影响力正确答案:A B C•1、培训制度十分重要，可视为一种管控手段。

（10 分）正确B错误正确答案:正确•2、培训体系包含的模块越全面越好（10分）正确B错误正确答案:错误。

东风裕隆《初级经理的五项修炼》培训测试（满分100分，考试时间为30分钟）工号：________________ 姓名：__________________ 部门：______________第一部分：单项选择题（每空5分，共25分）1、东风裕隆经理人的角色与使命定位的“三要和三不要”，其中哪一个不是（）A做专业选手，不做业余选手B要解决方案，不要满口抱怨C要亲力亲为，不要团队建设D要做放大镜，不做传声筒2、在目标分解中，如何定义一个合格的目标，东风裕隆经理人应该坚持“三可原则”，以下哪一个选项不属于（）A．可达成B．可复制C．可量化D．可检查3、东风裕隆经理人有三大角色定位，下面哪项不是( )A司令：业绩驱动者B牧师：文化凝聚者C师傅：业务辅导者D教练：团队打造者4、团队执行中有三大典型问题，以下哪一个不属于（）A．完成任务B．达成结果C．推卸责任D．应付领导5、员工激励三原则，不包含下列哪项，（）A．第一B．公平激励C．唯一D．言之有物第二部分：多项选择题（每题5分，共25分）1、东风裕隆经理人的转型四步曲（）A角色转型B思维转型C行为转型D绩效转型E 技能转型2、在角色转型中，一般情况而言，自上而下看，上级对下级的期待是什么（ABCE ）A 绩效提升B高效执行C以身作则D扫除障碍E团队建设3、其中属于马斯洛五大需求分别为（ABCDE ）A生理需求B安全需求C社交需求D尊重需求E自我实现需求4、团队管理中有“五个凡是”分别是（ABCDE ）A凡是工作，必有结果B凡是结果，必有承诺C凡是承诺，必有检查D凡是检查，必有激励E凡是激励，必有改进5、目标分解中，东风裕隆经理人必须坚持“SMART原则”，分别是（ABCDE ）A Specific（具体的）B Achievable（可实现的）C Measurable（可衡量的）D Time Bound（有期限的）E Relevant（与战略相关联的）第三部分：完形填空题（每空3分，共30分）1、对于东风裕隆的经理人，在业务管理中的不好量化的目标应遵循“5K原则”，分别指：K1关键影响因素、K2关键（评价指标）、K3关键行动措施、K4关键（行动计划）、K5关键（业绩目标）。

新经理必修的四大管理基础课后测试
1.管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动，属于：
A、设计技能
B、创新技能
C、计划技能
D、控制技能
2.企业发展战略的基本特性不包括：
A、整体性
B、长远性
C、谋略性
D、普遍性
3.管理者在拟定计划汇总时，需要遵循的原则是：
A、独立性和排斥性
B、独立性和创造性
C、合理性和排斥性
D、合理性和创造性
4.关于滚动计划法的优点，下列表述错误的是：
A、解决了各阶段计划的衔接和实际问题
B、保证高效地完成目标所规定的各项任务
C、更好地指导生产
D、有利于实现企业预期的目标
5.层级化组织架构的层级数规定是：
A、多于四个层级
B、等于三个层级
C、少于五个层级
D、多于三个层级
6.领导者的法定权力不包括：
A、替代权
B、决策权
C、指挥权
D、人事权
7.在领导管理风格中，效果最不好的管理类型是：
A、合作型
B、强制型
C、权威型
D、民主型
8.领导者在团队中最主要的作用是：
A、指挥、协调和激励
B、指挥、控制和激励
C、决策、协调和激励
D、决策、判断和控制
9.关于权威型领导的优点，下列表述错误的是：
A、给予员工创新的自由
B、实现员工对组织目标的认同最大化
C、注重任务和目标
D、使员工了解领导者的作用
10.在对目标控制时，预先控制方式的控制要点不包括：
A、对干扰因素的预测作为控制的依据
B、对生产系统的未来行为具有充分的认识
C、具有高效的信息处理系统
D、依据前馈信息制定计划和控制方案。

测试成绩：86.67分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 属于操作管理团队的特点的是：√A招聘选拔中侧重态度B注重专业能力培训C强调纪律规范D要求方向与自我管理正确答案： C2. 对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括：√A考核的一个组成部分B在沟通中才能体现能力C在沟通中才能引导团队D在授权中才能获得赞誉，知人善任正确答案： A3. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括：√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案： A4. 面对变革化的趋势，直线经理人不应该：√A从观望转推动B从参与转为导引C处于谨慎地回避变革D从事后分析开始转向提前预测正确答案： C5. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：×A对上级，要尽可能多的主动B对上级要强调战略导向C对下级，行动是最好的语言D用信息支持做事的结果正确答案： B6. 在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是：√A与下级之间强调解决问题，能够吃亏B对上级要领悟、补漏、条理C对下级要强调效率、公正和技能D对同级应该协作分工正确答案： A7. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：×A诉求点（控制点）的选择极为感性B诉求点的设计强调科学C诉求点（控制点）上提D强调战略化资源配置正确答案： B8. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案： A9. 上级对下属进行要求不正确的途径是：√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案： C10. 在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是：√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案： A11. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人：√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案： A12. 属于领导管理者经营团队的特点是：√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维（品质与能力）正确答案： D13. 在沟通中的形象问题中，属于先天的是：√A发式B表情、动作C语气、语调的运用D长相正确答案： D14. 在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是：√A亲密距离B同事或同学距离C社交距离D公众距离正确答案： B15. 对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是：√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D监管项目正确答案： B。

单选题1. 以下不属于直线经理人特点的是：√A 组织确定B 专业职能C针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理正确答案：C2. 企业成长周期和阶段不包括：√A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D整合发展阶段正确答案：D3. 在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是：√A 部门开始形成，职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩正确答案：D4. 直线经理人的主要类型中不包括：√A 职责管理群B权利管理群C 角色管理群D 素质管理群正确答案：B5. 属于操作管理团队的特点的是：×A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C强调纪律规范D 要求方向与自我管理正确答案：C6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括：√A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案：D7. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是：√A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念正确答案：B8. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是：√A参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等正确答案：A9. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人：√A 职责管理群B 素质管理群C角色管理群D 方向管理群正确答案：C10. 对于沟通的内涵理解正确的是：√A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道正确答案：C11. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：√A工作/休息B 效果/效益C 竞争/公平D 决策/执行正确答案：A12. 在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该：√A故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡正确答案：A13. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：√A 听话、做事B 坐销C 掌经济权，争当干部D分工合作正确答案：D14. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括：√A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案：D15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括：√A 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B 职能战略设计C自我与团队管理D 绩效管理正确答案：CC 人事制度D 福利制度正确答案：A8. 人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：√A 客随主便，尊重客人B 主随客便，尊重客人C 态度和蔼，缩小距离D摆正位置，端正态度正确答案：D9. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：√A 太棒了，我佩服你的见解B哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了C 我了解你的意思D 有意思，你的见解很特别正确答案：B10. 下列谈话中属于评估性言词的一句是：√A比起那一组，你们的进度差太多了B 这个企划案还可以做点修正，一定会更好C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你D 这个项目你做得很用心，不错，加油！正确答案：A11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆：√A 1.25米至3.5米B 0.5米至1.25米C0.5米以内D 没有固定值正确答案：C12. 美国知名婚姻咨询专家，也是畅销书作家的约翰·葛雷博士，他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间：洞穴时间。

1. 在企业的资本积累阶段，直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是：A. 对上级，要尽可能多的主动B. 对上级要强调战略导向C. 对下级，行动是最好的语言D. 用信息支持做事的结果2. 在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人控制手段的特点是：A.诉求点（控制点）的选择极为感性B. 诉求点的设计强调科学C. 诉求点（控制点）上提D. 强调战略化资源配置3.在沟通中的形象问题中，属于先天的是A. 发式B. 表情、动作C. 语气、语调的运用D. 长相4.以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是：A. 工作/休息B. 效果/效益C. 竞争/公平D. 决策/执行5. 对于直线经理人而言，以下可以授权的工作是：A. 日常工作及需要专业技术型工作B. 人事问题（如激励、保持士气），发展及培养部下C. 下达目标D. 解决部门间的冲突1.以下不属于直线经理人特点的是A 组织确定B 专业职能C 针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理2.企业成长周期和阶段不包括A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D 整合发展阶段3.在企业发展的资本积累阶段，企业组织的特点是A 部门开始形成，职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D 结构相对简单，人员按照具体事情罗列开，而后与任务挂钩4.属于操作管理团队的特点的是A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C 强调纪律规范D 要求方向与自我管理6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D 以往获取需要经验和悟性，而目前主要以实践、体验和再学习便可获得7.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于运营类的是A 预算管理B 采购管理C 财务管理D 行政事务管理9.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人A 职责管理群B 素质管理群C 角色管理群D 方向管理群10. 属于基层服务管理团队的特点是A 强调改进思维B 注重行为态度训练C 以目标为导向D 在招聘中注意动机、心态和价值观11.在新的市场环境和竞争压力下，直线经理人不应该A 故步自封，自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡12.在直线经理人所需要具备的管理项目中，属于管理职能类的是A 信息技术管理B 制造管理C 物流管理D 投资计划与投资管理13.直线经理人对待职业化正确的认识不包括A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D 考取职业认证14.在企业发展的知识经济阶段，直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是A 对资源要进行有效地挖掘和利用B 决策更多地发生在预测的时候C 对待目标应该从高出着眼，低处着手D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合15.在企业发展的市场竞争阶段，企业计划的特点是A 只有抓住机会才有可能有计划B 计划不如变化快C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑D 结合组织的结构而形成高效率2.直线经理人需要掌握的硬技能不包括A. 专业技能（财务、营销、人力资源、采购）B. 职能战略设计C. 自我与团队管理D. 绩效管理3.授权的目的不包括：A. 可达到优势互补B. 对部属的激励和信任C. 破坏良好的团队气氛D. 可提高部属的责任心5.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于知识经济阶段的是：A. 听话、做事B. 坐销C. 掌经济权，争当干部D. 分工合作1.企业中直线经理人的发展趋势不包括A 组织化B 专业化C 综合化D 变革化2.授权的目的不包括A 提高部属的主观能动性B 促进部属之间的竞争C 使气氛和谐D 部属可得到发展机会4.面对变革化的趋势，直线经理人不应该A 从观望转推动B 从参与转为导引C 处于谨慎地回避变革D 从事后分析开始转向提前预测5.在企业的市场竞争阶段，直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是A 与下级之间强调解决问题，能够吃亏B 对上级要领悟、补漏、条理C 对下级要强调效率、公正和技能D 对同级应该协作分工8. 对于沟通的内涵理解正确的是A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C 达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上，都无法进入一个共同的频道9.上级对下属进行要求不正确的途径是A 员工手册B 岗位说明书C 个人权力D 绩效指标和组织目标12. 强调“动态管理，关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人A 素质管理群B 职责管理群C 角色管理群D 方向管理群13. 属于领导管理者经营团队的特点是A 给予纪律性奖励B 以客户为导向C 需要培训新知识和理念D 要求信任思维（品质与能力）14. 在企业发展的资本积累阶段，直线经理人的决策思维的特点是A 涉及到的内部因素多，关联大B 对策落实到制度和流程的调整和优化上C 问题虽不多，但都与战略相关D 出台的对策只在表面上解决问题15.对于直线经理人而言，以下不适合授权的工作是A 收集事实与数据B 维护纪律和制度C 可以代表其身份出席的工作D 监管项目3. 在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于资本积累阶段的是A 品牌管理B 知识管理C 要素管理D 资本经营5.在直线经理人所需要的管理项目中，属于战略类的是A 研发管理B 质量管理C 人力资源管理D 经营计划制定与执行6.直线经理人的主要类型中不包括：A 职责管理群B 权利管理群C 角色管理群D 素质管理群12.以下有关管理者不肯授权的原因，错误的是A 认为自己能干，部下能力经验不足当任B 怕授权太多会威胁到自己在组织的地位C 管理者权欲太大，被人请示时的虚荣感D 给下属充分锻炼的机会5. 直线经理人进行有效沟通不应该：A 培养有效倾听技能B 单向信息传递C 语言体态有效配合D 上下前后左右沟通6.在以下对直线经理人的企业管理要求中，属于市场竞争阶段的是A 参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等14.在沟通中，距离可以分为四种，不在其中的是A 亲密距离B 同时或同学距离C 社交距离D 公众距离6.在企业发展的市场竞争阶段，直线经理人使下属产生信赖的特点是A 用人不疑，疑人不用B 情感以及人格魅力C 用人要疑，疑人要用D 价值观和理念的统一8.在新的企业环境中，以下不属于直线经理人角色要求的是A 独善其身，业务精通B 只需做好上级交办的事务C 导引一支高效的团队D 承担公司战略支撑的重任9. 在企业发展的不同阶段中，市场竞争阶段的特点要求是A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的，同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念7. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括A 将荣誉和权利揽于一身B 建立目标管理C 实施流程管理D 管理权力重组3.在现代企业中，直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括A 信息传递的角色B 人际关系的角色C 实际操控的角色D 决策者的角色2.对于直线经理人而言，沟通与授权的重要性不包括A 考核的一个组成部分B 在沟通中才能体现能力C 在沟通中才能引导团队D 在授权中才能获得赞誉，知人善任。

直线经理的绩效管理技巧课后测试答案测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在绩效管理的四大步骤中，能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是：√A 目标设定B 过程跟进C 绩效评估D 绩效沟通正确答案： B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是：√A 财务的表现B 客户的维度C 内部流程的优化与改善D 员工培训的内容正确答案： D3. “平衡计分卡”的优势是实现了四个平衡，其中核心精髓是：√A 财务与非财务的平衡B 内部与外部的平衡C 当期与远期的平衡D 因与果的平衡正确答案： D4. 下列不属于SMART原则要求的是：√A 长远的B 明确的C 可衡量的D 有时限的正确答案： A5. 企业分解绩效目标的首要步骤是：√A 明确企业战略目标B 明确企业KPAC 确定部门KPID 确定岗位KPI正确答案： A6. 在市场化的企业实体中，对岗位的考核一般采用三个维度，其中不包括：√A 业绩维度B 能力维度C 客户维度D 态度纬度正确答案： C7. 在绩效指标设计过程中，不需要考虑的是：√A 核心部门职能和岗位职责B 考核评价的有效性C 价值度影响最大的关键因素D 绩效沟通的有效方式正确答案： D8. 下列做法不利于考核评价的是：√A 分数折中法B 划分标准统一C 评分作为相对值D 采用结构化方式正确答案： A9. 以下做法不利于绩效沟通的是：√A 平等沟通B 多听少说C 指出改进方向D 夸大影响正确答案： D10. 关于“三明治”技巧的使用，以下描述不正确的是：√A 首先应该肯定对方B 有失客观C 表达顺序相当重要D 允许批评的存在正确答案： B判断题11. 进行有效的绩效管理，应该采取推拉并举的策略。

此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况，无需考虑他人职责。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在对岗位的考核中，能力因素作为岗位考核的导向因素，在各项考核指标中的权重最大。