停车场收费员岗位职责

停车场收费员工作细则1、自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。

文明礼貌、微笑待客。

不能与顾客发生争吵与打骂；2、严格按照公司收费规定进行收费。

3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；4、随时与车库巡逻员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5、严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U盘等，确保系统正常工作。

6、系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；8、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；9、如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排；10、月卡统一由财务部办理，免费车辆须财务人员及公司老总签字确认；11、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；12、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；13、公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。

让其免费通行。

停车场收费员工作细则（2）第一章停车场收费员的基本要求1.1 工作原则1.1.1 遵守公司规章制度，服从工作安排，保证工作时间的准确性，做到按时上下班。

1.1.2 保持良好的工作态度，对待每位车主客户都要彬彬有礼，言谈举止要得体，保持耐心和友善。

1.1.3 维护停车场的秩序和安全，认真履行职责，完成工作任务。

1.1.4 保守公司及客户的商业秘密，不泄露停车记录和其他相关信息。

1.1.5 遇到突发事件时，要能够迅速反应并妥善处理，确保车辆和人员的安全。

1.1.6 学习新知识，不断提高自身素质和服务水平。

1.2 个人素质要求1.2.1 停车场收费员需具备中学以上学历，有相关工作经验者优先。

1.2.2 具备较强的沟通能力和应变能力，能够快速处理各类问题和纠纷。

1.2.3 具备一定的计算机操作能力，能够熟练运用相关办公软件，为车主提供准确的收费信息。

车库收费岗位职责车库收费岗位职责在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的车库收费岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

车库收费岗位职责1一.工作内容:负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的维护,使其正常运行。

二.工作要求:1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;三.注意事项:1.语言规范、态度和蔼;2.遇事冷静、收费准确;3.找零正确,识别假币。

车库收费岗位职责21、值班期间保持良好的岗位形象,注意自身的言行举止、仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,严格执行公司规章制度;2、熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确,严格按照规定收取停车费,做好各种票收缴、登记工作;3、当有车主对所缴费用产生异议时,耐心向车主解释;4、道闸系统出现故障时及时报告管理处,严禁自行处理;5、各区域需手动起杆,需经过管理处同意,车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对;6、负责岗位辖区清洁护理工作;7、负责按规定做好收费的交接工作,接班人接班时,应当面点清出入卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责;8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料,严禁挪用、贪污公款。

情节严重者送公安机关处理;9、按时完成领导交办的其他工作任务。

车库收费岗位职责31、热爱岗位,认真履行岗职责。

2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。

3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。

停车场收费员工作细则范文1. 收费员必须按照规定的时间参与工作，并且准时到岗，不得迟到或早退。

2. 收费员需要保持良好的仪容仪表，穿着整齐、干净，并佩戴工作证。

3. 收费员需要熟悉停车场内的停车规定和收费标准，并向车主提供相关信息。

4. 收费员需要准确计算停车费用，并向车主提供准确的找零。

5. 收费员需要礼貌、耐心地与车主沟通，并解答他们提出的问题。

6. 收费员需要保持工作环境整洁，及时清理收费亭周围的垃圾，并保持工作设备的良好状态。

7. 收费员需要严格遵守停车场的安全规定，确保车辆和车主的安全。

8. 收费员需要妥善保管停车场内的现金和工作票据，并确保不发生任何遗失或损坏。

9. 收费员需要与其他工作人员密切合作，共同维护停车场的正常运营。

10. 收费员需要遵守停车场管理层的其他工作安排，并随时准备处理突发情况。

以上是停车场收费员的基本工作细则，具体的规定可能会依据不同停车场的要求而有所不同。

停车场收费员工作细则范文（2）1、自觉遵守公司制度的规章制度和劳动纪律，爱护公物，违者按公司相关规定处理。

文明礼貌、微笑待客。

不能与顾客发生争吵与打骂；2、严格按照公司收费规定进行收费。

3、严禁超高、超宽、超重或载有易燃、易爆、有毒物品的车辆及非机动车入场；4、随时与车库巡逻员保持联系、密切配合，确保进出车道畅通无阻；5、严禁在收费系统上干与工作无关的事情，严禁在系统上插入其它软件及U盘等，确保系统正常工作。

6、系统发生故障须上报主管，重装系统必须向公司申报，不准擅自重装系统7、车场收费员须熟练车场收费系统的操作，并严格按规定操作；8、收费员交接班时，须按规定配合财务及同事做好交接班记录；9、如收费员需临时离开岗位必须通知当班班长，由班长负责安排；10、月卡统一由财务部办理，免费车辆须财务人员及公司老总签字确认；11、发现车辆车主异常情况须高度警惕，并及时上报；12、遇见车辆撞道闸或与车主产生纠纷不能解决，须上报主管处理；13、公安武警及军车等正在执行任务的特殊车辆离开时须做好记录并通知主管。

收费员岗位职责
1. 负责收取客户停车费用，确保准确无误地进行收费工作。

2. 协助客户解答关于停车费用和停车政策的问题，并提供礼貌和专业的服务。

3. 负责处理现金和信用卡支付，确保所有交易都被准确记录并存放在安全的地方。

4. 检查停车场设备和设施的正常运行，及时上报设备故障或损坏情况。

5. 协助管理团队处理客户投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决并客户满意。

6. 协助管理团队进行停车场日常运营管理工作，如客户流量统计、停车位管理等。

7. 遵守公司的规章制度，确保停车场运营工作符合相关法律法规和公司政策。

8. 参与停车场安全管理工作，确保停车场秩序井然，预防意外事件的发生。

9. 参与停车场的市场推广活动，协助吸引更多客户使用停车场服务。

10. 定期参加培训和学习，提升自身专业素养和服务水平。

停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。

2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。

按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。

收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。

3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。

确保结算流程的规范和准确。

4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。

在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。

5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。

6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。

总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。

因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。

车库收费岗位职责（通用3篇）车库收费篇1一.工作内容:负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的上缴费用,做好车辆收费系统的`维护,使其正常运行。

二.工作要求:1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;三.注意事项:1.语言规范、态度和蔼;2.遇事冷静、收费准确;3.找零正确,识别假币。

车库收费岗位职责篇21、热爱岗位,认真履行岗职责。

2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。

3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。

微笑服务,讲文明、讲礼貌,员工之间互相尊重、相互帮助、精诚协作;4、时刻注意出入口车流动态,确认情况及时与实业保安部联络报告并协助处理;5、工作时间内员工有良好的工作状态和责任感、耐心解说收费规定、主动引导车辆安全出入,严格做到进场发卡,出场应收不漏。

6、严格票务纪律,票款日清日结,票据领用和核销手续清楚,日报月报准确及时。

7、严肃收费纪律,所有停车收费实行一车一票制,当次有效,严禁收钱不给票或少给票;收费过程中认真核对和查验停车券、月票、年停车证、sj堂会员卡和购物小票,不得查看与停车票据无关的任何证照,如车主主动出示,应委婉拒绝。

8、爱惜公司的一切财物和各种设施、设备等,并做好维护保养和妥善保管。

若有丢失、损坏,变形、及时汇报汇总,按程序申请维修、更换、增加或按有关规定进行赔偿核销。

9、保持工作岗位干净卫生,设施设备定期清洗,确保舒适干净的岗位周边环境和良好的精神面貌。

10、特殊情况及时与实业公司保安部班长协调,确保车道不堵塞。

11、完成上级交办的其它工作。

车库收费岗位职责篇31、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作，并开具发票或收据。

车库收费岗位职责•相关推荐车库收费岗位职责在日新月异的现代社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。

想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是店铺精心整理的车库收费岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

车库收费岗位职责11、值班期间保持良好的岗位形象,注意自身的言行举止、仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,严格执行公司规章制度;2、熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确,严格按照规定收取停车费,做好各种票收缴、登记工作;3、当有车主对所缴费用产生异议时,耐心向车主解释;4、道闸系统出现故障时及时报告管理处,严禁自行处理;5、各区域需手动起杆,需经过管理处同意,车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对;6、负责岗位辖区清洁护理工作;7、负责按规定做好收费的交接工作,接班人接班时,应当面点清出入卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责;8、严禁在收费系统电脑中更改数据资料,严禁挪用、贪污公款。

情节严重者送公安机关处理;9、按时完成领导交办的.其他工作任务。

车库收费岗位职责2一.工作内容:负责机动车车库的车辆收费,并及时准确的`上缴费用,做好车辆收费系统的维护,使其正常运行。

二.工作要求:1.着装整齐,保持良好的精神面貌,礼貌、热情服务;2.熟悉掌握收费系统,操作时注意安全,发现问题及时保修;3.要熟练的区分长停车辆和临停车辆,严格按收费制度收费,收费时注意辨认,并向车主出示发票;4.及时记录和反馈车主建议或意见,并报部门负责人;5.交接班时,应将移交物品交接清楚,做好记录;三.注意事项:1.语言规范、态度和蔼;2.遇事冷静、收费准确;3.找零正确,识别假币。

车库收费岗位职责31、热爱岗位,认真履行岗职责。

2、勤奋工作,作风严谨,实事求是,有责任感、紧迫感和危机感,勤奋好学,不断提高整体业务水平。

3、热心服务,恪守诚信,关怀体贴,为车主和车辆做好服务。

收费员岗位职责
收费员是负责在收费站、停车场或其它收费场所收取费用的专业人员。

以下是收费员的岗位职责：
1. 收取费用，负责在指定地点收取车辆停车费、通行费或其它费用，并向车主提供准确的收据。

2. 确保收费准确性，负责对收取的费用进行准确计算，确保收费的准确性和公正性。

3. 维护收费设备，负责对收费站或停车场的收费设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。

4. 处理异常情况，负责处理车辆停放异常、费用异常或其它突发情况，保证收费工作的正常进行。

5. 提供客户服务，负责向车主提供礼貌、高效的服务，解答他们的问题并处理投诉和纠纷。

6. 遵守规章制度，负责遵守公司的规章制度和收费政策，确保
收费工作符合相关法律法规和公司规定。

7. 维护工作环境，负责保持收费站或停车场的清洁和整洁，营造良好的工作环境。

总之，收费员是一项需要细心、耐心和责任心的工作，需要具备良好的服务意识和沟通能力，以确保收费工作的顺利进行。

篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。

5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。

6.负责做好各种特票收缴、登记工作。

7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。

8.负责按规定做好收费的交接工作。

接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

收费员岗位职责岗位概述收费员是指在收费场所，如停车场、公路收费站、桥梁收费站等场所从事收费工作的人员。

主要工作职责包括收取停车费、过路费等款项，发放收据，记录车辆信息等。

常见收费岗位职责1. 收费管理1.负责制定和实施相关收费管理制度，确保是否合法合规。

2.确保现场秩序良好，保证每位用户顺利交费，并协助用户解决收费相关问题。

3.维护和管理收费系统，确保其稳定运行并遵守管理规定。

2. 客户服务1.积极协助用户完成缴费，并向其提供优质、周到的服务。

2.客户问题发生时及时解决并向上级汇报，并保证用户满意度。

3.维护场所环境，保持收费站现场整洁卫生。

3. 车辆管理1.对驶入该场所的车辆进行登记，并确保车辆信息准确可靠。

2.对离开场所的车辆进行核对。

3.确认车辆类型，根据相关收费标准收取费用，并记录相关收费信息。

4. 财务管理1.负责收费现金管理，包括现金入库、取款、存款等相关操作。

2.按照相关规定及时清点和上缴现金，并妥善记录。

3.负责收费站的财务管理及相关报表的编制，确保收费工作的质量。

岗位要求1.具备良好的服务意识和热情，对客户要有耐心、细心、责任感，能够耐心解答客户疑问和解决困难，提供优质服务。

2.具备基本的计算能力、记账能力、沟通能力和解决问题的能力，能够熟练使用相关收费软件、硬件设备。

3.具备一定的法律知识和常规业务知识常识，对基础财务管理有一定的了解，熟悉相关规定。

4.具备良好的自我管理，能够遵守工作纪律和规章制度，并能承受工作压力。

总结收费员是关键的基层岗位之一。

上述职责和要求仅作为参考，实际职务要求必须根据公司实际情况进一步制定并不断更新完善。

收费员岗位是需要认真对待和对工作富有责任感的，殷勤高效，注重细节和优质服务，争取为客户做出贡献。