俱乐部岗位职责

下载文档原格式

/ 14

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人

俱乐部各岗位工作职责、行政人员

工作责任

1、负责大厅、走廊、功能区、水吧台的整体卫生清洁及物资准备工作

2、负责及时奉送茶点、水果等消费物品

3、负责协助其他岗位的工作，在迎宾空缺时及时补位，协助盯单等

服工作目的：服务好顾客

务工作要求：热情大方，服务规范

员工作禁忌：偷窃或占有其他人财、物

工作要点：速度快

工作难点：如何提升整体服务水平及服务技巧，如合做到全心全意的服务于顾客

衡量标准：顾客与员工的满意度

职业发展：行政、技术人员

服务人员

三、技术人员