乌龟图(案例)
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市场分析过程乌龟图市场分析是企业制定战略、推动业务发展的重要环节。
为了更好地理解市场趋势和竞争环境,帮助企业做出明智的决策,市场分析过程中的乌龟图成为一种常用的工具。
本文将详细介绍市场分析过程中乌龟图的标准格式及其使用方法。
一、乌龟图的定义和作用乌龟图是一种以乌龟形状为基础的图表,用于展示市场分析过程中的关键要素和数据。
它可以帮助市场分析师和决策者更直观地理解市场情况,发现市场的优势和劣势,以及竞争对手的策略和动向。
乌龟图的作用包括但不限于:1. 提供全面的市场信息:乌龟图可以将市场的各个要素和数据集中展示,包括市场规模、增长率、竞争对手、消费者需求等,帮助决策者全面了解市场状况。
2. 分析市场趋势:通过观察乌龟图中的数据变化,可以分析市场的趋势和演变,判断市场是否处于增长、饱和或下滑阶段,为企业制定相应的战略提供依据。
3. 比较竞争对手:乌龟图可以将竞争对手的关键指标进行对比,如市场份额、产品特点、定价策略等,帮助企业了解竞争对手的优势和劣势,制定相应的竞争策略。
4. 发现机会和风险:通过观察乌龟图中的数据变化和趋势,可以发现市场中的机会和潜在风险,帮助企业抓住机遇、规避风险,提高市场竞争力。
二、乌龟图的标准格式乌龟图的标准格式包括以下几个要素:1. 乌龟的形状:乌龟通常以横向展示,头部代表市场分析的起点,尾部代表市场分析的终点。
乌龟的躯干部分通常分为几个关键要素的区域,如市场规模、增长率、竞争对手、消费者需求等。
2. 数据展示:每个关键要素的区域内展示相应的数据,可以使用数字、图表或其他形式进行展示。
数据可以是实际数值,也可以是相对指标,如市场份额、增长率等。
3. 颜色和图形:乌龟图可以使用不同的颜色和图形来表示不同的要素或数据,以增加可视化效果和易读性。
4. 标题和图例:乌龟图应包含清晰的标题,描述图表的主题或目的。
图例用于解释不同颜色或图形的含义,方便读者理解图表。
三、乌龟图的使用方法乌龟图的使用方法如下:1. 收集市场数据:首先,收集市场分析所需的各种数据,包括市场规模、增长率、竞争对手、消费者需求等。
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理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图
理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图
过程方法—过程分析乌龟图
针对质量管理体系的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图
风险和机遇的应对措施—过程分析乌龟图
监视和测量设备—过程分析乌龟图
知识—过程分析乌龟图
能力—过程分析乌龟图
意识—过程分析乌龟图
文件信息—过程分析乌龟图
运行策划和控制—过程分析乌龟图
市场需求的确定和顾客沟通—过程分析乌龟图
外部供应的产品和服务的控制—过程分析乌龟图
产品和服务的开发—过程分析乌龟图
产品生产和服务提供的控制—过程分析乌龟图
标识和可追溯性—过程分析乌龟图
顾客或外部供方的财产—过程分析乌龟图
产品防护—过程分析乌龟图
交付后的活动—过程分析乌龟图
不合格产品和服务—过程分析乌龟图
监视、测量分析和评价总则—过程分析乌龟图
顾客满意—过程分析乌龟图
数据分析与评价—过程分析乌龟图
内部审核—过程分析乌龟图
管理评审—过程分析乌龟图
不符合与纠正措施—过程分析乌龟图
改进—过程分析乌龟图。
干货,过程分析利器-乌龟图制作方法,以及经典案例为了保证过程有效运行和控制,组织应确定所需的准则及方法,这些准则和方法形成文件就是公司或企业的管理体系文件。
在体系建设初期,公司必须建立管理文件体系,来保证公司达到所要求的(产品)质量和预期管理目标;而要建立这些管理文件,公司必须开展系统的过程分析活动,IATF (International Automotive Task Force)国际汽车工作组推荐了一种单一过程分析图,因形似乌龟而称为乌龟图。
定义1.乌龟图:是用来分析过程的一种工具,是通过形体语言来表示被识别过程的六个关键问题(输入、输出、使用资源、负责人、活动的依据、评价活动的指标)的图示,该图分别以乌龟的头部、尾巴、四只脚和腹部表示六个关键问题。
2.顾客导向过程COP:也叫与顾客的有关的过程,通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。
公司通过识别和管理以下COP,以实现顾客满意:•C1:市场营销•C2:合同与订单管理•C3:产品和过程开发•C4:产品制造•C5:产品交付与服务•C6:顾客满意度管理3.支持过程SP:提供主要资源或能力,为了实现公司的经营目标,支持COP实现预计目标的过程。
支持过程是支持COP功能的必要过程。
公司通过对以下SP的管理,确保实现公司的经营目标:•S1:基础设施与环境管理•S2:监视和测量资源管理•S3:知识与信息管理•S4:人力资源管理•S5:文件与记录管理•S6:采购与供应商管理•S7:工装模具管理•S8:标识与可追溯性•S9:产品防护与存储•S10:产品监视与测量•S11:不合格品管理4.管理过程MP:用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率、组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标,确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。
公司通过对以下MP的管理,确保公司有效决策和持续改进——•M1:组织的环境•M2:领导作用•M3:风险和机遇•M4:经营计划•M5:数据分析与评价•M6:内部审核•M7:管理评审•M8:改进识别乌龟图的十步法Step1:识别过程和过程所有者(负责部门);Step2:识别基本的输入(顾客要求);Step3:识别基本的输出(需求满足);Step4:识别分过程,把输入转换成输出;Step5:根据分过程完善输入;Step6:据分过程完善输出;Step7:根据分过程识别每一步需要的设备设施;Step8:根据分过程识别每一步需要什么人执行;Step9:识别方法,使过程控制标准化;Step10:识别过程绩效指标,评估效果和效率。