人际沟通与人际吸引概论

三、名词解释 非对称性社会互动[华中师大2004研] 四、简答题 1．人际沟通有哪些基本特点?社会心理学从哪些
方面研究了人际沟通?[华中师大2004研] 2．简要说明人际吸引的影响因素
三、正式沟通与非正式沟通——与组织的关系 正式沟通：在正式社交情境中发生的沟通 学术会议、约会、发表演讲 “面具’’效应：塑造良好形象 非正式沟通：在非正式社会情境中发生的沟通 放松、随意、自然
四、个人内沟通与人际沟通——沟通对象 个人内沟通：自身内部发生的沟通—自我沟通 自言自语、独白 人际沟通：两人以上之间的信息交流过程 通过人际沟通实现与他人关系的建立和维持
信息源与接收者的地位是否互变，可分为单向沟 通与双向沟通。
根据地位的高低，可分为上行沟通、下行沟通、 平行沟通。
按沟通者之间相互依靠、联系的情况，可分为假 相倚沟通、非对称性相倚沟通、反应性相倚沟通、 彼此相倚沟通。
根据群体沟通网络，可分为轴型沟通、丫型沟通、 链型沟通、圆型沟通。
第三节 身体语言沟通
7．背景 沟通发生的情境 沟通信息的情境意义
思考题 为什么说沟通是相互影响的过程? 双方 合作 互动
第二节 沟通的类型
一、语词沟通和非语词沟通——通讯渠道 1．语词沟通 以语词符号实现的沟通 可以超越时间和空间的限制 最准确，最有效的沟通方式 运用最广泛的一种沟通
三、姿势与装饰 人与人之间经常使用身姿来进行沟通 一些姿势是世界性的沟通语言 装饰的沟通作用是自然发生的——透露个人信息 服装：性别、年龄、职业、角色、性格、情绪 化妆、首饰、整容：审美情趣与性格 携带品 ：自我说明的物体语言
第四节 人际吸引的条件
一、熟悉 人与人能够相互接触、彼此之间存在交往的可能 性，是人际吸引的前提条件。 人际关系的由浅人深，也正是从相互接触和初步 交往开始的。 熟悉本身就可以增加一个人对某种对象的喜欢。

• “近水楼台先得月－－”近水楼台效应 • 空间上距离越小，双方越接近，越容易成
为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。 • 较小的居住单元有助于友谊的形成。
熟识：重复接触
• “熟悉引起喜欢”－－曝光效应 • 心理学家扎琼克在60年代末期的研究： • 研究素材：无意义音节和中文字、照片 • 自变量：词汇出现的次数1－25 • 因变量：要被试猜测其含义 • 结果：被试对呈现次数多的词更有好感。
彼此倾听
• 女性的讲话方式更为间接和具有试探性，如使用 模棱两可的话语，更多的在对话中问问题，句末 使用升调。
• 如：好像是啊，我们还是感兴趣的，对吧? • 男性的敏感性不足，但自认不错。喜欢谈论非个
人化的事情，讨论物品和运动。而在女性的对话 中，感情和人物占有主导地位。
积极倾听
• 在接受别人的信息时，我们有两个重要的 任务：
试试看
• 某一天，你在宿舍看书，室友回到宿舍， 看到地上很脏。室友抱怨你没打扫房间。
人际关系对个体的影响
• 人际关系是个体社会化必不可少的条件 • 人际关系与个体心理健康密切相关 • 人际关系是影响个体事业成就的主要因素
休斯顿（1988）的社会支持观
• 研究表明，社会支持可减少或防止心理紧张所造 成的心理伤害。布朗的调查发现（1978伦敦）： 在紧张事件中，有丈夫支持的妇女10%患抑郁症， 而缺乏支持的妇女41%患抑郁症。
• 3，控制感丧失：他人有时会利用我们暴露的
信息伤害我们或控制我们。
• 4，出卖：当我们要求对方对我们暴露的自我信
息保密时，这种信赖有时会被出卖。
自我表露与关系发展
• 1，当关系由浅入深时，人们会暴露更多的 个人信息。这是社会渗透的深度维度。
• 2，当关系发展时，自我表露的内容也会变 得更宽。人们会谈论更广泛的话题。

自我最表层的内容，是人们的兴趣爱好及其有关的内容；属于 自我第二层次的内容，是人们真实的态度；我的第三层次通常是私 密性更高一些的个人的人际关系状况与或个人自己对自身的真实评 价；属于自我最深层次的，是我们通常称为隐私的个人生活内容。
实际上，从深层心理学的角度说，通常意义的个人隐私实际上 并不是个人自我最深层次的内容。根据自我价值定向理论，自我的 更深层次的内容，应当是连个人自身都不接受的，与个人的自我价 值相对立的经验、冲动和行为经历。
第二节 人际吸引
*人际吸引的规则 *爱情
一、人际吸引规则
（一）、熟悉效应与邻近效应 （二）、人际吸引与个人特征 （三）、相似规则 （四）、互补规则 （五）、人际吸引规则的协同
• （一）、熟悉效应与邻近效应
1、熟悉与人际吸引
（1）.熟悉引起喜欢
扎琼克（Zajonc，1968）向学生们展示了他人的面部照片，有些 图片被呈现达25次之多，有些则仅仅被呈现一两次。结果发现，一个人的 照片被呈现次数越多，被试对照片就越喜欢，对照片上的人也是越喜欢。
简言之，人际吸引的增减规律表现为：肯定维度“新的爱更有 吸引力”现象和否定维度“失去的抛却得更彻底”现象。
–弗里德曼等人( Freedman, 1981)的解释
–自我价值定向理论提供的满意解释
3、保护他人的自我价值
人们对自我评价的敏感和强烈的自我价值保护倾向说明， 在人际交往和人际关系维持上，我们必须遵守自我价值保护 原则，即必须在同别人的交往和关系维持中作为别人的自我 支持力量而存在，只有支持别人的自我价值，才可能被别人 接受和赢得别人。
（2）.熟悉对象的性质与喜欢
熟悉不是影响喜欢的唯一变量。所接触对象的性质，也影响 着人们喜欢的程度。Perlman & Oskamp与1971选择三种类型的人的照片作 为研究素材。一类为正面人物，一类为穿着运动服的中性人物，另一类则 为反面人物。结果表明，熟悉增加了被试对于正面与中性对象的喜欢水平， 但对于反面对象，却没有这种效应。

（四）个性障碍 主要是指由于人们不同的个性倾向和个性 心理特征所造成的沟通障碍。个性的缺陷， 会对沟通产生不良影响。 （五）社会心理障碍 人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。
第二节 人际沟通的类型
一、单向沟通与双向沟通
从信息源与接受者的地位是否互变的角度看，分为单向沟通与双 同沟通。 单向沟通----信息源只发出信息，接收者只接收信息而不发出信息。 优点：速度快，不受干扰，保持信息的权威性。 缺点：信息发送者无法了解对方的接受情况，接受者无法表达自己 的意见，易产生不安和抗拒心理。 双向沟通----沟通双方互为信息源和接收者，双方的地位在沟通中不 断改变。 优点：准确，双方参与感强，易增强接受者的自信心， 缺点：费时，使传送者感到心理压力，易受干扰。

(三)链式沟通
这个模式信息一个接一个逐一传递。 优点：传递速度快，正确性高。 缺点：成员之间缺乏交流，群体积极性差。
(四)Y式沟通
在这个模式中，先是成员之间进行一对一的联系， 然后是成员的多个双向联系。 优点：速度快，效率高。 缺点：个体成员之间缺乏主动性和创造性。

(五)全通道沟通

*暗语：亚文化群体的独特的沟通媒介，具有不在 语词本身的附加意义，多见于有越轨行为的亚文 化，该文化以外的人往往难以理解和反应出这一 群体的社会生活方式，社会评价方式、群体组织 结构等。 功能： 自卫功能：外人往往难以理解，隐蔽沟通； 保密功能：以密码的形式储存； 组织功能：在组建亚文化群体中有重要的作用， 具有规范的作用，易于统一群体成员之间的沟通 方式，通过其神秘性吸引成员。 感情强化功能：独特的语言符号的使用使群体成 员之间的亲近感加强。
二、口头沟通与书面沟通
按语言的不同形式，人际沟通分为口头沟通与书面沟通。