• 分离型：其特征是“疏远他人”。这类 人只关心别人是否会干扰他或影响他。
第二节 人际交往
• 一、几个重要的概念 • 交往者： 包括信息的发送者和接受者以
及旁观者，发送者和接受者在交往中不断 转换，因此，一个人在交往中要交替扮演 发送者和接受者的角色。交往者可以是一 对一的关系，也可以是一个人对一群人的 关系。
• 信息 ：有语言信息和非语言信息，语言信 息有口头语言（说话、交谈）和书面语言 （书信、文章、报纸、黑板报等）。非语言 信息包括辅助语言（语音、语调、语速）、 眼神、表情、仪表、手势、姿势、距离、接 触、气味等。交往者的表达能力、接受能力、
理解能力和认知能力将影响信息的发送和接 收的质量。
• 人际认知 ：人际认知会受个人知识、经验、 兴趣、目的、第一印象、刻板印象、光环 作用、迷信心理、文化差异等因素的影响， 更要受交往时的环境和个人精神状态的影 响。
• 人际反应 ：有直接的人际反应，表达了内 心的真实思想；有掩饰的人际反应，经过 有意识的伪装，已不再表达内心的真实思 想。
• 人际关系 ：可以有许多类型，如夫妻关系、 同事关系、上下级关系、伙伴关系、朋友 关系、医患关系等，不同的人际关系包含 不同的交往目的和交往方式，应该采用与 人际关系相适应的交往方式。
四、人际交往的技巧
• 每个人都有自己的交往优势和交往风格， 也会采用不同的交往技巧。人际交往也有 很多共同的规律性，会有一些普遍适用的 交往技巧。
❖ 交往技巧应该有二种类型：一种是体现个人 风格的特殊交往技巧；另一种是体现人际交 往共同规律性的一般交往技巧。这里只介绍 后者。
（一）明确目的，排除干扰，求同存异
二、人际交往的基本要素分析：
• ☆ 背景影响及相关关系。 • ☆ 人际交往所涉及的各种因素，以及这些
