关于进一步加强全区电子政务工作的意见
为贯彻落实中共中央、国务院和省委、省政府关于加强电子政务工作的有关要求，充分利用现代信息技术促进行政管理体制创新，有效提高党政机关宏观决策能力、政务工作效率、社会管理和公共服务水平，现就加强我区电子政务工作提出如下意见。
一、深刻认识加强电子政务工作的重要意义
贯彻落实国家信息化发展战略，深入推行电子政务，对于党和政府改善执政方式、提高执政能力、强化社会管理和公共服务具有十分重要的意义。当前，我区经济建设和社会发展正处于重要的战略转型期，各单位、各部门要从全局和战略的高度，深刻认识发展电子政务的重要性和紧迫性，统一规划、统一协调、统一步调，切实加强对电子政务工作的领导，不断提高电子政务的规划、建设、管理和应用水平。
二、电子政务工作的指导思想和总体目标
（一）指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕政府中心工作，进一步加强电子政务的建设和应用，推动管理体制和机制创新，提高工作效率，降低行政成本，提升政府科学执政、民主执政、依法执政水平，强化政府经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能作用，推动全区经济社会好发展、快发展、大发展。
（二）总体目标。基本建成标准统一、功能完善，实现国家
和省、市、区各级党政机关互联互通的电子政务网络；建立起政务信息资源目录体系与交换体系和信息安全基础设施；建立政务信息共享和相关政务协同办公机制，行政许可项目能够实现在线处理；改善公共服务，加强综合监管，政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道和为民服务的重要平台；法规和标准体系进一步完善。公众对电子政务的认知度和满意度进一步提高。在提高应急处理能力、促进行政管理体制改革等方面的作用明显增强，为各级领导科学决策、组织指挥和党政机关提高社会管理及公共服务水平提供有力支撑。
三、提高电子政务公共服务应用水平
（三）建立和完善面向公众的公共服务系统。针对公众生活、学习、工作的多样化需求，在劳动就业、文化教育、医疗卫生、社会保障、环境保护、公用事业、婚姻登记、计划生育、户籍管理、交通出行、旅游、住房、纳税等方面，为社会公众提供更加便利的服务；围绕促进和谐社会建设，面向城市居民提供社会救助、劳动保障、医疗卫生、就业指南等信息服务；按照建设社会主义新农村的要求，面向农资市场、劳动力转移等“三农”工作提供信息服务；加快推进电子政务向乡办延伸，完善基层服务和网络管理，为乡办居民提供方便、快捷、互动、共享、协同、高效的电子政务便民服务平台，努力消除“数字鸿沟”和“信息孤岛”，逐步使电子政务惠及辖区居民。
（四）完善面向企事业单位及其他组织的公共服务系统。针
对企事业单位及其他组织开展经济社会活动的需求，在设立纳税、年检年审、质量检查、资质认证、安全防护、商务活动、对外交流和劳动保障等方面提供更加便利的服务。
（五）建设一流的政务服务网站。突出完善信息公开、在线办事、公众参与三大功能，构建为公众和企事业单位提供政务信息的“一站式”门户网站，以及与此相适应的一体化后台处理平台。积极推进集中式行政审批管理向联合审批过渡，逐步实现网上受理。推进党政机关的社会管理、公共服务、政策宣传等政务信息公开网站平台建设。积极推进领导信箱、行风评议等网上实时交流栏目的应用，使网站成为资源整合与服务公众的载体、政务公开与公众监督的窗口、双向沟通与公共参与的渠道。以统一的标准和规范，完善各乡办、各部门公众信息网建设，形成以政府门户网站为主体，以各乡办、各部门网站为支持的门户网站群。
（六）加快党政机关内部办公和跨部门、跨单位协同办公业务系统建设。尽快完成党政机关电子政务网络建设，进一步推进电子公文交换系统、信息管理系统、会议通知管理系统等的共享共用，加快建设一体化公文智能交换和追踪系统，推进和完善党政机关之间协同办公系统的建设和应用，逐步实现协同办文以及跨部门、跨单位业务网络化办理。大力推广各单位、各部门内部办公应用系统，实现区、乡（办）党政机关信息采集、报送、综合和舆情预警、督查办理、公文处理、会议服务、值班管理、应急值守等业务网络化、电子化管理。围绕资源组织、功能整合、
业务协同、工作交流等工作，建设完善政务内网网站；围绕宣传教育、动员群众、了解民情、汇聚民智、解决民忧等工作，建设完善政务外网网站。
五、加强行政行为电子监察，提升行政执行能力
（七）建立行政效能电子监察和综合评估系统。完善行政审批电子监察系统，对行政审批及要素市场运行情况实施电子监察，逐步将电子监察延伸到行政问责等项工作中，加强行政绩效的电子评估。建立行政效能综合评估系统，强化对各乡办、各部门公务员队伍建设、创新能力、岗位目标责任制、内部管理规范、过错责任追究等方面的考核评估。
（十一）建立人大、政协和公众监督系统。以政府门户网站为窗口，畅通党政机关民意沟通渠道，接受社会公众的监督、评议和投诉。积极推进人大代表建议管理系统和政协委员提案管理系统建设，加强人大代表、政协委员对人民群众关注的热点难点问题、人大政协建议提案落实情况等工作的实时监督。
六、加强政务信息资源开发和共享，提高电子政务使用效益
（十二）积极推行政务公开。围绕社会公众和企事业单位最关心、最直接、最现实的利益问题，遵循依法公开原则，完善政务信息公开目录体系，充分利用互联网、公共平台等媒体，及时、准确地向社会公开各类政务信息，提高行政透明度和办事效率，拓宽群众参政议政的渠道，降低公众获取信息的成本，保障人民群众的知情权、参与权、监督权。建立政务信息公开责任制，明
确各单位、各部门信息公开的责任和要求，确保应予公开的政务信息及时公开，提高公共服务质量和公信力。
七、加强基础平台建设，为电子政务广泛应用提供支撑
（十五）建设和整合全区统一的电子政务网络。按照统一规划、统一标准规范、统一地址和域名的要求，推进全区电子政务网络（内网和外网）建设。重点加快推进区委、区人大、区政府、区政协等机关电子政务内网平台及网络建设，尽快实现各业务网络间顶层互联互通，建成上连省、市直机关，横连区直机关，下连乡办党政机关的电子政务内网网络平台。各乡办应按照全区电子政务网络的统一规划，建立本地区的电子政务网络和交换中心，保证与区级电子政务网络的互联互通，为各级党委、人大、政府、政协及群团组织的横向、纵向业务互联提供网络支持，满足党政机关内部办公及社会管理、公共服务的需要。
（十六）统一提供全区电子政务应用支撑。各单位、各部门电子政务主管部门要统筹安排、整合资源，为本单位、本部门提供专业高效的电子政务技术支持与服务。对各级党政机关网上办公系统、网上审批系统和政务信息交换进行开发指导，实行统一标准，提供标准接口；对各级机关门户网站生成系统、机关短信及邮件系统实行统一配发使用。
（十七）建设全区统一的电子政务安全支撑体系。按照中央和国家机关信息安全保障体系框架，建设完善网络信任基础设施。建设完善电子认证、授权管理、信任监管、网络隔离、加密传输、
接入认证等网络信任基础设施和安全保护系统。充分利用密码、分级保护等技术，建设信息保护、跨域交换、身份认证、访问控制、责任认定等应用安全服务系统。建立健全信息安全检测系统，提高对网络攻击、病毒入侵的防范能力和网络失泄密的检查发现能力。统筹规划电子政务应急响应与灾难备份建设。根据网络的重要性和应用系统的涉密程度、安全风险等因素，划分安全域，推动不同信息安全领域的安全互联，实现信息系统等级保护和涉密信息分级保护，为网络和信息安全保护提供支持。
（十八）完善电子政务建设、应用和维护管理制度。按照“统筹规划、统一标准、资源共享、讲求实效、服务便捷、保障安全”的原则，推进电子政务项目建设。电子政务规划、建设和管理应当以电子政务发展规划和本地区、本部门、本单位年度计划为依据。
（十九）加强电子政务督查和绩效评估。电子政务主管部门要会同财政、人事、审计、纪检监察等部门，将电子政务工作的督促检查纳入日常工作范围，将电子政务建设和应用成效作为考核、衡量各地区、各部门工作业绩的重要依据。
八、强化保障措施，促进电子政务工作健康发展
（二十）强化组织保障。区电子政务建设领导小组负责组织领导、统筹规划全区电子政务工作，研究、协调和决策电子政务工作中的重大问题。各乡办、各部门要参照区电子政务建设组织领导体系及管理体制，成立相应的组织领导机构、办事机构和日
常管理机构，形成全区统筹协调、统一领导，各部门分工负责的电子政务组织体系和工作协同机制。
（二十一）强化资金投入保障。各乡办、各部门府要加大对电子政务的投入力度，对电子政务建设所需的资金，采取分别负担的方式解决，涉及到全区性和区直各部门的电子政务项目，采取区级财政投入为主，各乡办、各部门配套的方式解决。区级电子政务系统建设资金由区财政承担，运行经费纳入财政预算。各乡办电子政务建设资金和运行经费由区、乡（办）承担。要注重发挥市场机制的作用，鼓励企业和民间资本以多种方式参与电子政务建设，逐步形成以政府投入为主、社会参与的多元化投资机制，全方位促进电子政务的发展。
（二十二）强化人力资源保障。要进一步加强信息化队伍建设，配齐配强信息化工作人员，积极引进和培养熟悉政务管理又懂专业技术的电子政务高端设计及建设的专门人才，强化信息化技术队伍建设。
（二十三）强化法规标准保障。围绕电子政务建设中信息资源开发利用、应用系统、门户网站、信息安全等建设与管理的需要，尽快出台我区电子政务管理办法和电子政务重点项目管理办法等规章制度，强化电子政务规范化管理。实行国家电子政务标准和国际信息技术标准，制订统一的电子政务信息技术规范，为实现信息网络互联互通和信息资源共享提供支撑。
（二十四）强化舆论宣传保障。充分利用各种媒体，加大对
电子政务的宣传报道力度，开辟专栏、专版，制作专题节目，广泛宣传电子政务的新观念、新理论，使企业和公众更多地了解和使用电子政务，提高全社会应用电子政务的水平。
The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For The Future. 编订：XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 区电子政务工作自查报告 简易版
区电子政务工作自查报告简易版 温馨提示：本报告文件应用在个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报，表达方式以叙述、说明为主，内容包含分析，综合，新意，重点等，最终实现对未来的良好规划。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。 20xx年是区医院新院投入使用的第二个年头，在这一年里我院各方面都取得了骄人的成绩，电子政务工作也成绩斐然。在这一年里，我院的电子政务工作，在区委、区政府及各级卫生局的正确领导下，在区电子政务中心的帮助和指导下，认真按照区关于电子政务工作的总体部署和要求，加强对电子政务的建设与管理，取得了一定的成效。现将区医院电子政务工作自查情况报告如下： 一、电子政务管理体制建设情况 为了更好的做好电子政务工作，提高电子政务应用服务水平，我院专门成立了电子政务
工作领导小组，由院领导担任，下设执行科室，由医院综合办公室担任。并安排信息科成员为电子政务工作专职员，负责区医院日常电子政务工作。为我院的电子政务工作，提供人力支持。年初，院领导召集各科室主要负责人召开了一次电子政务调度会、研讨会，认真总结了我院电子政务的建设情况，并对我院年电子政务发展规划做了详细部署。研讨会期间，通过投票，进一步完善了我院，电子政务规章制度，确定了区医院电子政务网站信息发布，患者心声等管理制度。确保医院全方位为患者服务。 二、电子政务基础设施建设情况 20xx年11月26日，我院搬迁到海宁路东、河聚路北的新医院，电子政务网也由老医
新加坡电子政务成功经验及对我国的启示出自: 《电子政务》 2007年11期 作者：王元放 摘要:在电子政务建设领域，新加坡成为全球领先者。新加坡政府高层对信息化和电子政务的高度重视并强力推行，清晰的电子政务发展目标和滚动式推进的实施计划，集中式指导与分权式执行的推进机制，以客户为中心理念的全面贯彻和实施等成功经验，对于我国电子政务建设和推进具有重要的参考价值。 关键词：电子政务新加坡成功经验 一、前言 新加坡是一个面积为682.7平方公里（新加坡年鉴2002）的岛国[1]，其人口有448万人，其中公民及永久居民为361万人；其地域狭小、自然资源较为匮乏[2]。为保持较强的国际竞争力，新加坡特别重视信息化和电子政务建设，成为全球范围内最早推行“政府信息化”并取得显著效果的国家之一。目前，新加坡政府提供1600余项电子政务服务事项，97％以上的可执行服务在网上办理，88％与政府办理过事项的人至少有一次采用电子方式完成，满意度高达81％。新加坡的政府信息化在全球经济论坛《2004-2005全球信息技术报告》中排名世界第一；其电子政府连续五年在埃森哲的《全球IT报告》中被评为全球三大最佳电子政府（美国、新加坡、加拿大）之一[3]。 为学习、借鉴新加坡在电子政务规划、项目建设和管理等方面的经验，2007年6月2日，上海市信息化委员会组织召开了“新加坡电子政务建设研讨会”。来自上海市各区县信息委主任、部分委办局电子政务责任处室负责同志，以及有关电子政务专家等约60余人参加了这次研讨会。该研讨会邀请了新加坡资讯通信发展管理局王运开司长以及前新加坡资讯通信发展管理局官员、电子政务专家邝玉华女士；他们在会上介绍了新加坡信息通信战略与推进方式、电子政务实施经验，并就有关电子政务推进机制同中方与会者进行了交流研讨。 二、新加坡电子政务建设成功经验 从1980起，新加坡政府先后制定并实施了六个重要的国家信息通信发展策略计划和四个电子政务计划。新加坡政府把信息通信策略作为国家发展策略的重要组成部分，新加坡电子政务计划也自然地成为国家信息通信策略的一部分，有力地推动了新加坡信息通信和电子政府建设的快速发展。 新加坡电子政务经历了三个发展阶段（如图1、表1所示）[4]。第一阶段是起步阶段（1992-1999），以“IT2000计划“为标志，明确提出将新加坡建设成为“智慧岛”的目标，并建设了新加坡的首个宽带网络，政府部门开始提供基于互联网的服务。第二阶段是融合阶段（2000-2006）,通过实施”信息通信21世纪蓝图“（2000-2003）和”联系新加坡“（2004-2006）等计划，全面开放了通信市场，把信息通信的发展作为推动经济发展、提升国民素质的主要动力，政府所有部门全部完成业务系统的建设。第三阶段是定制阶段，目前正在实施”智慧国2015蓝图“（2007-2015）,提出“3I策略”（创新、整合与国际化），推出“多个部门、一个政府”口号，努力提高政府办事事项的信息化服务水平。
电子政务2020年工作计划范文 电子政务是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。新时期下的林业发展离不开林业电子政务，加快林业电子政务，带动林业现代化，既是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择，也是历史赋予我们的光荣使命。 1.1建设现状 林业电子政务建设起步于XX年，XX年进入了飞速发展阶段，从当初几台电脑的局域网，发展成为以省、、县、乡镇四级联网的林业广域网为支撑，以视频会议、网上审批、远程监控、信息发布、空间地理信息、数据中心等应用为基础的林业电子政务体系。 1.2主要成效 一是启动"信息高速公路"建设，建设完成了省、县、基层工作站四级联网的网络体系。XX年底，11个县林业局全部与林业厅政务内网联通，省、、县三级联网的内网体系建成。XX年底，各乡镇工作站联入全省林业政务内网，省、、县、基层工作站四级联网的"信息高速公路"初步构建。 二是建设完成了三级联网的视频会议系统。XX年初，全面融入了省林业厅、11个设区、95个县林业局三级联网的视频会议系统。
三是建设启用了行政许可网上办证办公系统，实现了所有办证点采伐证和运输证的网上办理。XX年底，各县(区)和部分乡镇林业工作站配备了正式办证人员，一律使用网上办证系统，停止手工办证。 四是完成了边境木材检查站和重点林业防火区监控系统建设，搭建了互联网远程监控的全球眼平台。省级以上自然保护区和国家森林公园联入了平台，实现了远程视频监控; 五是整合门户网站、林业产权交易中心信息发布平台和场供求信息服务平台，建设综合信息发布系统。融入了江西省产权交易中心网，免费为全国各地林农和企业发布供求信息。 六是开展森林资源管理地理信息系统建设，打造数字林业。该系统实现了对重点公益林、省级公益林、退耕还林工程等资源数据的矢量化处理。 1.3存在的问题 一是全林业系统电子政务人才仍严重缺乏。主要体现在两方面：一是、县林业局缺乏专业人员;二是大部分县没有专人专岗，流动频繁，技术难以衔接和沉淀。 二是林业电子政务建设还需整合。主要表现在信息化建设政出多门，一些部门没有征求信息中心就开展信息化项目建设，导致数据接口及标准不一，为以后整合埋下了隐患。 三是林业电子政务建设投入不足。
第一部分分章练习 第一章绪论 一、单选题： 1、（）是中国电子政务的雏形。（ D ） A金桥工程 B金关工程 C金卡工程 D三金工程 2、（）标志着电子政务在中国正式起步。（ D ） A三金工程 B网络技术的应用 C办公自动化和信息化 D政府上网工程3、电子政务产生的时间：（ D ） A 20世纪80年代初 B 20世纪80年代中期 C 20世纪80年代末期 D 20世纪90年代 二、多选题： 1、电子政务的特点是：（ ABCD ） A以信息技术为工具 B以政府数据为中心 C以业务应用为动力 D以便民服务为目的。 2、电子政务发展的阶段有：（ ABCD ） A起步阶段 B政府与用户单向互动阶段 C政府与用户双向互动阶段 D网上处理事务阶段 三、名词解释： 1、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间空间和部门分割的制约，全方位的为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。 2、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。 3、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以时代的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务，它是一种政府服务体系。 四、简答题：
1、发展电子政务的意义有哪些？ ①行政人员可以突破时间空间的限制完成以前治理、体能无法完成的工作； ②可以缩减甚至取消中间层次，见胡政府运作环节和程序，降低成本； ③可以扩大政府政策的影响； ④可以防止信息垄断，保证下级政府或组织跟好的执行上级政府和组织的决策； ⑤为人民提供便利，密切政府与公众的联系； ⑥可以减少企业行为的盲目性，同时也是一个重要的国际服务的窗口。 五、论述题： 试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。Ｐ１－１７发展状况：先简单大概一下：美国、日本、德国等以及中国的的情况。 意义： ①行政人员可以突破时空限制，完成以前没法完成的工作； ②可以缩减甚至取消中间管理层，简化行政运作环节和程序； ③树立新的形象，扩大政府影响； ④防止信息垄断和黑箱操作； ⑤为人们提供便利服务。 第二章电子政务理论模型 一、单选题； 1、地方以及政府机构应当将电子政务的重点放在：（ B ） A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享 B对行业或企业的管理和服务 C营造社区信息化环境 D处理与公众的关系 二、多选题： 3、电子政务的研究机构有：（ ABCD ） A发达国家的政府研究机构和县官的非政府研究机构 B IT服务公司和管理咨询公司 C各大学的电政务的研究机构 D庄助于电子政务业务的公司
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 新时期公安机关发展电子政务工作心得体会 电子政务就是我们口语化所称的“无纸化办公”，现如今这种办公方式已经融入社会的方方面面，例如：银行等部门率先实现了真正意义上的现代化办公。当然在党政机关，尤其是我们公安机关也亟需适应新形势，努力让高科技为我所用，不断提高办事效率，提高为民服务的本领。 那么，就公安机关来说，工作职责主要是“打击犯罪，服务群众”。所以 ，率先应用推广的对象应该在打防管控上。也确实如此，公安机关在电子警务方面先行一步，并取得了很好的成效。主要表现在“警务平台”系统上，从我们作为少数民族、基层地区的应用情况来看，都基本上实现了“案件网上办，文件网上传，情报信息网上处理”的目标。在这一点上，不禁要为公安部“信息化建设”找准了切入点，步步为营的战略叫一声好。也确实公安机关与其他党政机关、事业单位承担国家机器的职能各有不同，如果完全照搬他们的发展模式，邯郸学步的可能性极高。所以，着眼于公安工作实际，在探索一条能走得通、走得快的电子政务新路子上，公安机关可以说已经迈出了坚实的一步。 但是，后续步伐的跟进也很关键。就现阶段而言，精细化管理系统的推广受到了明显的阻碍，这是复合因素造成的，有技术、资金、民警 1 / 7
整体素质等等，其中有一点原因很值得关注，那就是精细化管理。 诚然，推行精细化管理尤其优越性，这里我就不再赘述，关键的问题出在落实上。从我们基层公安局来看，精细化“日清”的填写基本上是流于形式，据我所见，最强者居然一天填写了一年的“日清”。而且，上级在审核的时候，直接点击“通过”，经常一点就是1个多小时，鼠标寿命也大大缩短了。造成这些现象的根本原因，并非基层民警上有政策、下有对策，纯粹为了应付检查。而在于服务的界面不够友好，这里借用了网络软件开发的代名词。具体一点，就拿一个民警每天日常工作来说：打开警务平台系统，民警直接对应着办案、治安防控等实际工作内容，但这个精细化系统仿佛像一个“紧箍咒”，非要单独登陆那个网站链接来进行填写，填完之后也不知道领导审核情况和有什么意见反馈，这就让民警产生了目的性缺失和成果感消褪。其次，精细化系统服务功能单一，纯粹就是为了考核民警每天的工作明细，也就是说它并不能为民警提供任何帮助和服务。比起公安内网、警务平台、大情报平台等电子办公的载体，既不能提高警务技能，又不能了解各方面警情动态，更别提破案抓贼了。所以，造成民警对精细化系统的二次点击率（回头率）不高，基本上是上级要来检查了，就搞一搞，一次填写个一年的工作，天天都填在“办公室上班”，周六、周日就写“节假日休息”，审核的领导估计也不愿意细看，因为完全反映不出民警的工作实际，没有任何参考价值，就算认真填写的人有，但是没有比较的基准线，还是只能说明他天天登陆在填写“日清”，并不表示全局就这一位民警在干活。
论述电子政务的存在的问题 摘要：一些地区或部门对电子政务建设的认识不够充分，主要表现为：一是对 电子政务建设的主要性认识不够，认为电子政务建设是一项边沿性的工作，可有可无，没有意识到电子政务是促进政府管理创新的主要途径。二是缺乏电子政务的相关知识，对电子政务的本质及其全局性、创新性和风险性认识不足。 关键词语：电子政务的发展与面临的挑战 引入：由于电子政务起步不久，管理电子政务的经验不足与面对挑战的能 力不够，在应用及发展中存在着各种各样的问题，这些问题我们需 要克服，并不断摸索发展的方向。 电子政务对政府管理的影响和作用 江泽民同志在十六大报告中强调：“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。”推行电子政务，实质上就是建立起电化的政府管理体系，通过发展电子政务推进政府改和管理创新。 (一)、引发政府管理观念的变革。网络环境下电子政务的推行，将使政府部门的管理观念发生根本变化。像所有的改革一样，电子政务要求改变官员的思维和行为方式，改变部门之间、政府与商界之间以及政府与公众之间的信息分享方式。 (二)、重塑政府的业务流程。电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是在政府业务流程优化和重塑的基础上，以一种全新的方法和程序去完成原有的业务功能。 (三)、全面提升政府的管理能力。从政府业务角度上讲，电子政务是政府机构运用现代网络通讯与计算机技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现，打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 (四)、重构政府的组织结构。将政府组织看成是受社会环境影响的生态系统，是当代政府发展理论的一个基本观点。与农业社会相适应的政府组织是融合型政府，与工业社会相适应的政府组织是官僚制政府，而与信息社会相适应的政府组织形态应该是电子政务发展的产物。电子政务将使得政府纵向结构趋于扁平化而横向结构趋于整合化。
内部编号：AN-QP-HT809 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 电子政务工作计划通用范本
电子政务工作计划通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 XX年度自治区政府系统电子政务工作，要以党的xx大精神为指引，按照自治区十一届人代会确定的工作要求，进一步强化机制，完善体系，规范管理，改进服务，重点抓好政府信息公开工作，带动政府网站建设和应用水平的进一步发展，提高政府的网上公共服务水平，增强政府工作透明度。继续推进电子政务网络的拓展完善，保障网上办公应用的进一步开展，提高政府的办公效率。做好应急平台等电子政务重要应用系统的建设和应用，全面提高政府综合协调和管理能力。 一、全面推进政府信息公开工作认真
电子政务的标准 电子政务并非一种简单的信息化工程，其应用方向的多元化使其建设过程必然充满矛盾和曲折。为电子政务建立一个标准，树立一个标杆，可以减少\'开始交学费\'、避免\'过程中浪费\'、杜绝\'最后白费\'的现象。\"联想研究院信息工程研究室主任王楠博士一针见血的指出电子政务标准的意义。电子政务标准化总体组组长、北京航空航天大学副校长怀进鹏博士也指出：标准化是支撑电子政务的重要手段。 鉴于电子政务标准的重要性以及电子政务标准所涉及的内容，国务院信息化工作办公室和国家标准化管理委员会于2002年1月成立了电子政务标准化总体组,全面启动电子政务标准化工作。总体组已经制定了《电子政务标准》。《电子政务标准》共有六大部分组成： 第一部分：电子政务总体标准，它又可分为电子政务总体框架、电子政务术语、电子政务中文信息处理和其他电子政务综合标准。
第二部分：电子政务应用业务标准，它又可分为电子政务基础数据、电子政务文件与单证格式和电子政务业务流程；其中电子政务基础数据又包含电子政务数据元和电子政务代码标准。 第三部分：电子政务应用支撑标准，它包含电子政务信息交换、电子政务置标语言、电子政务数据处理和电子政务服务标准。 第四部分：网络基础设施标准，它包含电子政务建设规范和电子政务网络管理规范。 第五部分：信息安全标准，它包含电子政务信息安全基础标准、电子政务物理安全标准、电子政务物理环境和保障、电子政务信息安全产品、电子政务系统与网络标准、电子政务应用与工程标准和电子政务管理标准。 第六部分：电子政务管理标准，它包含电子政务软件工程、电子政务验收与监理、电子政务、电子政务系统测试和评估，以及电子政务信息资源评
电子政务论文范文 电子政务论文范文 新时代背景下计算机技术、网络技术、信息技术已得到了高度普及。现代社会活动中几乎所有领域都对计算机进行了应用，计算机已成为人们生活、办公中的一部分。二十一世纪人类文明已经达到了另一个高度，全球进入了一个信息时代、网络时代，政府组织和工作中也已经开始融入计算机技术。电子政务是一种全新的政府办公手段。但电子政务发展的同时也面临信息安全问题。现如今网络攻击、病毒入侵、黑客攻击等现象都给电子政务发展带来了威胁。将针对电子政务安全工程的关键技术及重要性展开研究 【关键词】 电子政务;安全工程;关键技术;重要性 1前言 电子政务随着计算机技术的高度发展已逐渐成熟起来，电子政务迅速广泛应用到各国政府机构办公中，但电子政务建设的同时却一直被病毒、黑客等负面因素所困扰。且近些年来电子政务安全问题日益突出，甚至已严重威胁到国家信息安全。电子政务安全工程是保障政府机构政务信息数据安全的主要手段，只有做好电子政务安全工程，才能避免电子政务系统遭到破坏以及导致数据信息丢失、泄漏、被篡改。当前威胁电子政务系统安全的主要攻击手段有： 口令攻击、窃听和数据截获攻击、IP欺骗攻击等等。 2电子政务安全工程建设的重要性
自从计算机诞生以来就开始出现各式各样的计算机病毒和攻击手段，对计算机数据进行窃取和破坏，甚至还有一些不法之徒利用计算机病毒，入侵他人计算机盗取账号密码、银行卡信息、隐私信息及财产的现象。对企业而言，信息数据的丢失和泄漏，很有可能导致企业商业机密泄漏，给企业带来经济损失。对个人而言，就是个人隐私的侵害。对国家而言，信息泄漏就可能是国家机密的泄漏，给国家安全带来威胁。一些信息外泄极有可能引起不良社会反应，给社会稳定及和谐带来危害，给国家带来不可预期的后果。电子政务系统中的信息就是如此，政府部门担负着管理国家事务的重任，电子政务信息资源中包含大量国家机密及公众隐私信息。电子政务安全直接涉及到国家信息安全问题，其安全性是国家安全及社会稳定的基础。我党对电子政务安全问题一直以来都十分重视，党的十六届五中全会中重点强调了电子政务安全的重要性，要求各级政府相关部门强化网络信息安全保障体系，提高对电子政务安全的重视。 3威胁电子政务安全的主要攻击手段 3.1口令攻击 口令攻击是当前黑客较为常用的攻击方式，黑客在选定攻击目标后，便会试图利用口令入侵目标计算机系统，获取想要得到的信息。口令攻击基于穷举法来实现，利用字典尝试口令直到验证成功，口令验证的全过程可利用计算机软件自动完成。口令攻击多被用于UNIX 系统入侵，UNIX验证失败不会封锁用户，可无限尝试口令，成功入侵后不会提示系统管理员，而后就可以利用Telnet、FTP等工具，对加密文件进行破译，最终得到他们想要的信息。 3.2数据劫持攻击
区委办公室工作想法与经验交流 区委办公室是区委领导决策的“耳目”、沟通协调的“咽喉”和处理日常事务的“手足”，肩负着参谋助手、督促检查、综合协调、后勤保障等重要职责。作为区委的综合办事机构，必须以高度负责的政治责任感、精益求精的工作态度和求真务实的工作作风，精诚团结，高效履责，努力把办公室打造成政治过硬、素质优良的一流团队，为全区各级党委部门和党委办公室做表率；把办公室全体干部职工锤炼成协调服务的能手、撰写文稿的妙手、创新工作的强手，使之真正成为能文善武、独当一面的标兵。通过近几年的工作实践，就做好办公室工作的几点想法与大家予以交流。 一、强化三种意识，在优质服务上发挥表率带头作用 服务是办公室的天职，提供优质服务是办公室最大的作为。服务工作好不好，能不能让领导、部门、群众满意，是办公室工作的根本标准。在具体工作中，必须坚持以服务对象满意为根本要求，围绕中心，服务大局，注重超前服务、主动服务、精细服务，努力形成上下联动、左右配合、步调一致的工作格局，确保各个环节有机衔接，各项工作高效运转，真正使“三服务”成为“三满意”。 一是强化大局意识，真心服务好领导。区委办公室的每一项工作，都是政治性很强的工作。每一位同志都要有政治上的坚定性、敏锐性和鉴别力，始终围绕区委中心工作，善于预测和把握工作重点，想领导之所想，急领导之所急，谋领导之所虑，精心办文，悉心办会，细心办事，积极为领导当好参谋助手。充分发挥办公室的牵头抓总作用，当好“总调度”，统筹协调好区委各常委及人大、政府、政协、人武部领导的关系，重视与四大班子办公室和常委所在单位加强协调，主动交流衔接，经常互通情况，确保联系紧密，协作有力。在服务工作中，既要尊重领导的风格，按领导意图办事，坚决服从领导决策，切实维护领导权威，又要始终保持清醒头脑，在大是大非问题上坚持原则，按照组织程序办事，努力做到帮忙不添乱、解难不增忧、“管家”不误事。 二是强化创新意识，真诚服务好部门。充分发挥党委办公室的桥梁纽带作用，加强与基层和部门之间的沟通、联系，谋新策、出新招、创新意，主动协调、主动配合，把创新的理念、创新的要求落实和体现到每一项工作中去。及时传达“上情”，向基层和部门定期不定期通报区委每一阶段的重要工作和阶段性工作动态；随时汇报“下情”，把基层和部门的呼声、要求准确提供给领导，为领导科学决策提供满意的服务。要按照工作分工，进一步建立健全详细、具体的岗位管理标准，明确各个岗位的职责、工作环节、流程、标准、责任考核办法和追究形式，靠实责任，提高效率，不断提高服务基层、部门的水平和质量。按照“简便、高效”
政府信息资源管理 第一篇： 题目：浅谈电子政务与政府信息资源管理之间的关系 作者中文名：梁俊山; 作者单位：忻州师范学院政史系; 文献出处：中国信息界, 编辑部邮箱2010年03期 期刊荣誉：ASPT来源刊CJFD收录刊 关键词：电子政务; 政府; 信息资源; 管理; 第二篇： 题目：电子政务环境下政府信息资源管理结构及发展趋势 作者中文名：宋恩梅; 作者英文名：Song Enmei; 作者单位：武汉大学信息管理学院; 文献出处：图书情报知识, 编辑部邮箱2010年03期 期刊荣誉：中文核心期刊要目总览ASPT来源刊CJFD收录刊 关键词：电子政务; 信息资源管理; 阶段模式; 价值链; 摘要：结合电子政务发展的阶段模式,分析电子政务环境下政府信息资源 管理的阶段结构,探讨电子政务信息资源管理职能和导向的转变问题;以 电子政务主体模式和价值链理论为基础,分析四种主体模式下信息资源管 理的价值生成,提出基于流程和主体的电子政务信息资源管理价值链结构; 指出资源及功能整合的电子政务集成、公共—私人合作的管理方式将成 为电子政务信息资源管理的发展趋势。 第三篇： 题目：电子政务下的政府信息资源管理 作者中文名：郑丽娜; 张艳婷; 作者单位：长春师范学院图书馆; 东北师范大学传媒科学学院; 文献出处：内蒙古科技与经济，编辑部邮箱2009年01期 期刊荣誉：ASPT来源刊CJFD收录刊 关键词：电子政务; 政府信息资源; 信息资源管理; 信息管理; 摘要：文章通过对国外电子化政府发展成熟度较高的美国、加拿大的政 府信息资源管理的分析,引出我国电子政务信息资源管理中存在的问题, 在此基础上提出了解决问题的对策。 第四篇： 题目：内外政府信息资源管理绩效评估研究现状及其发展趋势 作者中文名：王新才; 吕元智; 作者英文名：Wang Xincai Lv Yuanzhi; 作者单位：武汉大学信息资源研究中心; 武汉大学信息管理学院; 文献出处：图书情报知识, 编辑部邮箱2009年02期 期刊荣誉：中文核心期刊要目总览ASPT来源刊CJFD收录刊 关键词：政府信息资源管理; 绩效评估研究; 现状; 趋势; 国内外; 第五篇： 题目：我国政府信息资源管理绩效审计中存在的问题与对策
编号：YB-JH-0762 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 电子政务工作计划报告(新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
电子政务工作计划报告(新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 XX年度自治区政府系统电子政务工作，要以党的xx大精神为指引，按照自治区十一届人代会确定的工作要求，进一步强化机制，完善体系，规范管理，改进服务，重点抓好政府信息公开工作，带动政府网站建设和应用水平的进一步发展，提高政府的网上公共服务水平，增强政府工作透明度。继续推进电子政务网络的拓展完善，保障网上办公应用的进一步开展，提高政府的办公效率。做好应急平台等电子政务重要应用系统的建设和应用，全面提高政府综合协调和管理能力。 一、全面推进政府信息公开工作认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），切实履行好政府信息公开工作机构的职责。遵循《关于印发〈新疆维吾尔自治区政府信息公开目录编制规范（暂行）〉的通知》（新政办函〔XX〕7号），全面完成政府信息公开指南和目录的编制工作，按《条例》和国务
关于推进电子政务工作的汇报文档Report document on promoting e-government work 编订：JinTai College
关于推进电子政务工作的汇报文档 小泰温馨提示：汇报材料是向上级或群众报告、口头或书面陈述、反 映情况、提出意见或者建议。本文档根据经验材料内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调 整及打印。 推进网上申报、网上审批需要解决的一个重要问题是， 进驻部门专网数据和中心审批系统的联接问题。 一是中心和进驻部门要对所有审批服务事项进行梳理， 进一步简化环节、缩减材料、压缩时限，并通过推行“一表式”改革，实现窗口间信息共享，进一步提高审批效率。由市监察局、市行政服务中心、市政府法制办组织编印了《贵溪市行政许可项目操作指南》从面目名称、许可条件、中报材料、办理程序、承诺时限、收费标准、收费依据、承办主体（责任科室）进行了梳理，便于今后网上对接，开展网上审批和网上查询。 二是行政审批改革“两集中、两到位”工作已全部结束，基本做到了应进改进。便于电子政务的集中管理。 三是与财政对我市房地产税费行了一体化管理，实现了 票据电子化管理。
四是参照南昌市公共资源交易中心和宜春市行政服务中 心模式正在制作门户网站。 五是和鹰潭市行政服务中心和市政府信息中心沟通，积 极做好我市电子政务和电子监察的各项工作。 一是推行电子政务是一项极为复杂的系统性工程，必须 要有应的财力作保障， 二是硬件：一台主服务器，四台交换机，局域网建设， 门户网站，运用软件的购置等工作抓紧做好 三是软件：电子政务子系统的录入和试运行以及部门电 子审批流程的对接等也要确定时限布置到位。 四是增设行政服务中心信息股，相应增加工作人员编制。 我们将借这次推进电子政务工作为契机，继续按照省市 关于电子政务建设的要求，不断延伸服务平台，推行完善电子政务建设，把行政服务中心真正建设成为提高办事效率的平台，为民服务、与民交流的平台，为政府管理创新和服务创新做出新的努力。 -------- Designed By JinTai College ---------
电子政务培训心得体会 加强信息化建设，坚持电子政务无纸化办公，在提高机关工作效率、降低办公成本、推行政务公开、打造阳光政府、服务基层大众等方面发挥了重要作用，有力地促进了政府工作提速。 一、通过近一段时间的学习和培训，我认识到现实传统政务到电子政务是社会发展的必然的选择。不断提高思想认识，坚持把抓好电子政务建设作为提高服务质量和工作水平的根本措施来抓。实践证明，推行电子政务，实施无纸化办公，不仅能有效实现党政办公自动、高效、透明，而且可以节约大量人力、物力、财力，有利于建设节约型社会，有利于加强党委政府与基层群众的互动交流，树立亲民、利民、为民的执政新形象，倡导文明、健康、上进的网络文化氛围。市政府办公室始终坚持把信息化工作摆上重要议事日程，组织召开专题会议研究信息化应用工作，我局积极组织参加学习培训，更新计算机硬件配置，力争使所有机关人员都能做到“网上办公”，使之真正成为提高效率的平台、为民办事的平台。 二、我们应该采取有效措施，推进无纸化办公和政府网站建设。实施无纸化办公后，会进一步降低办公成本。工作效率明显提高，工作程序进一步规范，过去一份最少也要三
四天才能办理完毕的公文，现在只需半天就可以完成，基本避免一文多投、公文积压和公文乱传等现象。将作为促进政务公开、建设服务型政府，实现信息资源集约共享、服务领导决策参考的一项重要举措来抓。 三、应加强领导，健全做好电子政务建设的组织保障。抓好电子政务建设，应用是基础，拿出足够的精力和财力，大力加强电子政务应用和建设。班子成员率先垂范，带头学习，带头应用，掀起学习电子政务知识、推广应用电子政务建设的热潮。 通过在黑龙江大学的8天学习我认识到，电子政务是指运用信息及通信网络技术打破行政机关的组织界限。优化政府组织结构和工作流程，形成新的政府管理形态，实现政府、非政府组织、企业和公民之间的良性互动。它的特点决定了其归档和管理的方式并不能简单套用纸质文件的归档和管理方法，以下采取多种措施，以确保电子文件的真实性、完整性和安全性。 一、电子政务与行政管理 考虑到电子文件的易改性、易逝性等的特点，如果还是象过去那样，按照文件的生成、积累、鉴定、立卷、归档，分类、著录等顺序按部就班地管理电子文件，电子文件的流失也是不可避免的，并且还会造成部分的重复劳动。因为电子文件在归档之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.电子政务工作计划正式版
电子政务工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 根据《区信息中心关于XX年信息化工作绩效考评工作的通知》的要求，我局对照区电子政务和政务信息化工作目标任务的内容，进行了认真的自查，现将自查情况报告如下： 一、政务信息化工作情况 XX年，我局政务信息化工作以办好政府门户网站和局域网为窗口，推进政务公开为重点，较好地完成了全年的政务信息化工作任 务。 （一）加大政务信息公开的力度。一
年来,我局门户网站围绕区委、区政府的中心工作,认真宣传、贯彻党的宗教工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政府网站上发布。 （二）狠抓政务信息报送工作。我们根据信息工作的特点，多方捕捉信息，选好角度，精心筛选加工，力求有新意、有特点、有价值、有效应，正确处理好数量与质量的关系，剔除大话、套话和空话，做到一事一报，简明扼要。紧紧围绕全年中心工作，以反映工作动态、突出经验交流为重点， （三）狠抓政府门户网站和政务外网
[经验交流]健全基层综合服务管理平台工作经验做法 XX省XX市坚持“四化”，健全基层综合服务管理平台 近年来，XX市着力打造“制度化保障、网格化管理、信息化引领、社会化服务”为特征的基层综合服务管理平台，最大限度把社会服务管理网络向基层延伸，为建设高水平的平安XX奠定坚实基础。 一、加强制度化保障 印发，规范确立乡镇街道便民服务中心、综治工作中心、社会服务管理综合信息应用平台“两中心一平台”的基层综治工作架构和运行机制。便民服务中心整合乡镇街道人社、计生、民政、城管等部门和社会服务资源，为群众提供生产生活公共服务；综治工作中心整合综治、公安、信访、维稳、法庭、检察室、司法等部门，为群众提供政法综治服务；社会管理综合信息应用平台作为集基础信息、视频监控、应急处置、工作交办、考核监督于一体的信息系统，主要为“两中心”高效落实社会服务管理措施、便捷服务群众提供技术支撑。制定出台，落实城市社区专项工作经费，新建、改建、修缮基层组织活动场所。大力推进以社区党组织为核心、社区自治组织为主导，基层行政部门、社会组织、辖区单位共同参与的“五位一体”社区服务管理平台建设，及时化解各方争议、解决群众诉求。在农村社区建立“支部议事、代表定事、村委办事、监委监事、互助致富”的“五位一体”服务管理机制。全市形成了“事情共商、资源共享、服务共抓、和谐共创、群众自治”的社区服务管理格局。 二、实施网格化管理 制定出台，把城乡网格打造为支撑基层综合服务管理平台高效运行的支点，实现服务管理的精细化。在城市社区按照200户－400户的标准、农村社区以自然村或村民小组为单位，打造社区管理网格，每个网格管理队伍由1名网格管理员、2－5名网格协管员以及若干名网格信息员组成。城区采取政府出资招聘社工、居委会成员和镇办下派干部专职担任网格管理员的模式，农村地区采取村“两委”成员担任网格管理员的模式。在网格协管员选配上，突出“条块结合、以条为主”，公安、工商、民政、人社、城管、计生等职能部门基层工作人员兼任的办法解决。 在网格信息员选配上，强调“社会协同、群众参与”，发动楼院长、物业人员、业（家）委会成员、治安中心户、社会组织人员、“五老人员”参加网格管理队伍。明确网格管理队伍社情民意采集、基础信息上报、矛盾排查化解、重点人群管控、社会治安防控、法制宣传教育、代办代理公共服务等7项工作职能，通过定人、定岗、定责、定奖惩，将乡镇街道、村居社区综合服务管理平台承担的各项服务管理事项下沉到网格。通过网格管理队伍搜集社情民意、了解居民需
多选题 1．电子政务用户层次分为（）。 A、核心层 B、受众层 C、连接层 D、网络层 2．政府信息化中建设中“三网一库”是指（） A、政府信息内网 B、政府信息公众网 C、政府信息内联网 D、信息资源数据库 3．1993年底启动的三金工程包括（）。 A、金桥工程 B、金关工程 C、金路工程 D、金卡工程 4．电子政务具有的作用包括（）。 A、促进政府部门与社会各界的沟通 B、便于廉政建设 C、更好地为民服务 D、降低办公费用 5．电子政务系统的安全性包含有（）。 A、人员 B、系统 C、软件 D、维护与管理 6．电子政务系统的“三网一库”是指（）。 A、政务内网 B、政务外网 C、政务专网 D、信息资源数据库 7．数据加密技术主要有（）。 A、非对称加密 B、公开加密 C、非公开加密 D、对称密钥 8．电子政务系统的层次模型包括（）。 A、网络系统层 B、信息资源管理层 C、应用服务支撑层 D、应用业务层 9．防火墙技术的核心有（）。 A、包过滤技术 B、安全网关技术 C、数据维护技术 D、代理技术10．我国电子政务网络平台在层次 上分为（）三级。 A、中央级网络平台 B、省市级网络平台 C、地市级网络平台 D、部门级网络平台 11．电子政务系统安全保证体系包 括（）。 A、技术保障体系 B、运行管理体系 C、安全基础服务体系 D、数据安全体系 12．在电子政务的影响下，政府决 策在以下哪些方面有了创新（）。 A、决策主体多元化 B、决策手段更 科学。 C、决策机制得到创新 D、决策方法 更多样 13．电子政务技术安全框架由（） 部分构成。 A、物理层 B、网络安全层 C、系统层 D、应用层 14．电子政务门户网站是建立并运 行在（）上。 A、计算机系统 B、电子政务网络平台 C、计算机网络 D、互联网 15．在各级政府部门内部网络信息 化建设的过程中，应当设立负责地 区政府电子政务的专业机构，其作 用（）。 A、加强统一规划 B、统一协调与统一规范 C、替代部门进行信息化建设 D、给予各部门的政务信息化建设给 予专业指导和监督，避免浪费 16．计算机数据管理已经历了（） 等多个阶段。 A、人工管理 B、文件系统管理 C、数据库管理 D、数据仓库管理 17．电子政府给政府管理职能的发 展带来的变化主要包括（）。 A、促进了政府管理职能转变 B、改变着政府管理职能实现的主要 方式 C、降低了政府管理职能实现的成本 D、提高了政府管理职能实现的成本 18．电子政务网站建设的过程主要 有（）四个方面的基本工作。 A、运行环境的搭建 B、政务网站的设计、 C、政务网站的制作 D、维护和运行 19．电子政务系统的网络体系结构 包含了（）结构的计算模式。 A、客户机/服务器 B、浏览器/服务器 C、云计算 D、分布式 20．在政府部门间实行电子政务的 一个巨大变化是（）。 A、打破了各级政府间以及政府部门 间文件传递的繁琐性 B、打破了各级政府间以及政府部门 间职责权利的界限 C、可以用最快捷的电子方式在政府 以及部门之间传递信息 D、解决了部分共用信息的共享问题 21．电子政务网站的导航系统可以 使以（）方式出现。 A、导航条 B、框架结构 C、菜单 D、其它方式 22．数据库模型主要有（）。 A、关系模型 B、层次模型 C、网状模型 D、分布模型 23．我国电子政务的应用形式主要 表现在（）。 A、公布政府职能 B、机构设置 C、办事程序 D、新闻发布 24．电子政务与传统政务在办公手 段上的主要区别体现在（）。 A、信息资源的数字化 B、信息交换的网络化 C、信息资源少 D、信息交换安全性好 25．我国电子政务中信息资源的利 用缺陷包括（）。
第一章什么是电子政务 1.为什么说信息通用技术是一种通用目的技术？ 信息通用技术具有目的的通用性和创新的互补性两个重要特点，可以出现在通用目的技术和应用产业之间，和出现在不同的应用产业之间，所以其实一种基于通用目的的技术。 开始阶段有广大的提高空间；存在着多样化的应用；在经济的绝大部分中可以应用；与其它技术之间存在着强烈互补性。 2.简述电子政务的本质特征。 电子政务，既包括信息通信技术应用，也包括公共行政改革目标，缺一不可，是政府促进工业社会向信息社会转型的一个逐渐演化的过程。政务是本质，电子是手段，两者有机融合，通过信息通信技术的应用，促进行政流程优化、效率提高、效能提升。政府严格控制保证政府规模适度，遵循管理规律，尽量简化环节，提高公共管理科学化水平，不断拓展公共服务领域和项目，提高服务质量，提高社会和公众满意度，实现电子政务“规模适度、管理科学、高效服务”目标。 3.结合工作实践或生活体验，简述如何理解e-Government 的“e”。 观点一：电子政府与电子政务的关系理解为行为的组织实体及其活动程序的关系。 观点二：电子政府和电子政务的关系理解为目标与过程的关系。 观点三：在区分“政治”和“行政”的基础上，强调“电子政府”侧重于政治，而“电子政务”侧重于行政。 观点四：将两者之间的关系理解为包含关系。有观点指出，电子政务包含电子政府；但也有观点认为，电子政府包含电子政务。 由工业社会发展到政府信息社会，e代表了效率和效能(efficiency and effectiveness),以及演化(evolving)
4.简述影响电子政务发展的因素。 1，信息通用技术的发展和应用状况 2，政府信息资源整合和利用程度 3，政府人力资源状况 4，电子政务相关法律 5，电子政务组织与管理 内因：信息安全，领导力，管理手段，业务需求，标准，技术能力 外因：行政改革，法律法规，经济社会发展，技术进步 5.从政府网站建设水平的视角，分析你所生活的城市政府 电子政务的发展阶段。 北京电子政务已经实现政府相关信息定期更新，对于实际业务已经能够在政府网站上下载表格及在线咨询等简单交互功能；可以利用电子邮件进行交流；建设业务管理信息系统，提供业务信息检索；政府网站在政府与用户之间提供单向或者是简单的双向信息服务。所以从政府网站建设水平的视角，北京政府电子政务处于5阶段理论中的交互阶段、4阶段理论中的提高阶段。 6.如何理解智慧政府。 现代政府事务日益复杂，传统政府的智能水平已经难以应付这种新的形势，必须建立“智慧政府” “智慧政府”是指利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府。“智慧政府”是电子政务发展的高级阶段，是提高党的执政能力的重要手段。 政府的四大职能是经济调节、市场监管、社会管理和公共服务。“智慧政府”就是要实现上述职能的数字化、网络化、智能化、精细化。与传统电子政务相比，“智慧政府”具有透彻感知、快速反应、主动服务、科学决策等特征。 7.论述电子政务建设与行政体制改革的关系。 电子政务建设与行政管理体制改革是相互促进、相辅相成的关系。