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所谓企业管理，其实就是员工管理。
管理就是采取什么样的方法或手段才能有效地激发员工的积极性，使员工更加忠诚于企业，尽心尽力地完成工作，高手管人往往有自己的心得和技巧。
今天就给大家分享管理员工的10个绝招。
1、强化核心人才的高报酬激励，吸引、留住和激励企业的价值创造者。
2、向员工解释要做某事的目的，他们会把事情做得更好。
3、速战速决，管理者必须以身作则，帮助新员工养成速战速决、迅速处理大量的工作的习惯。
4、准确且正确的做事。
首先要准确，其次要迅速，培训新员工时，如果已经过了“做个他看，让他做，表扬他”的初期入门阶段，之后更重要的就是要让他准确且正确的做事。
5、给予奖赏，奖赏与成就相当。
6、规范严格的绩效考核与管理，传导绩效压力，提高员工努力程度。
7、建立尊重和信任员工的企业文化。
8、形成竞争气氛，通过流动实现人岗匹配。
9、管理策略要与市场紧密结合，保证战略方向，提升整体效率。
10、给予员工充分的信任。
会赢得他们的忠诚和依赖;提出建议性的批评，批评要有理由，并帮助其找出改进的方法;
总而言之，带团队，手段必须要高明，否则，不仅管不住人，更做不好事。
管理员工的10种手段管理员工是一门艺术，需要各种巧妙的手段。
一、了解员工的小爱好咱得知道员工们喜欢啥。
就像你知道朋友爱吃啥，下次见面就带点啥一样。
你要是知道小李喜欢收集动漫手办，偶尔和他聊聊新出的手办，他会觉得你特贴心。
这就拉近了距离，他工作起来也更带劲。
员工不是机器，他们有自己的喜好，咱尊重并且参与进去，管理起来就容易多了。
二、多多夸奖别吝啬人都喜欢听好话，员工也不例外。
小张今天做报表又快又好，你就大声夸：“小张啊，你这报表做的简直无敌了，比专业的还专业呢！”别觉得夸多了会把他们惯坏，这就像给花浇水，适当的夸奖能让他们茁壮成长。
而且这夸奖得具体点，不能光说“干得好”，得说出好在哪。
三、偶尔来点小惊喜时不时给员工来点意外之喜。
比如说夏天特别热的时候，突然给大家买个冰糕吃，或者冬天冷的时候，送个暖手宝。
这花费不多，但能让员工心里暖乎乎的。
就像在平淡的生活里突然出现个小确幸，大家会觉得在这个公司工作很幸福，也会更努力回报这份温暖。
四、分享自己的经验作为管理者，咱肯定有很多经验。
别藏着掖着，大方地分享给员工。
比如说小王在做一个项目遇到难题了，你就可以把自己以前类似的经历告诉他，说：“小王啊，我以前也遇到过这事儿，当时我是这么做的……”这不仅能帮助他解决问题，还能让他觉得你是真心想他成长，而不是只让他干活。
五、给员工犯错的机会人哪有不犯错的。
新员工小赵不小心把一个数据弄错了，咱可不能上来就一顿批。
要和他说：“小赵啊，这错了没关系，咱改了就好，下次注意就行啦。
”这样他下次就会更小心，也会感激你给他机会。
要是犯错就挨骂，员工就会畏手畏脚，不敢做事了。
六、组织有趣的团队活动团队活动很重要啊。
咱可以组织个户外烧烤或者室内的小游戏比赛。
大家在活动里放松了，关系也更融洽了。
像那次我们组织了个密室逃脱活动，大家一起想办法解谜，过程中互相帮助，回来后工作上的配合都更默契了。
七、和员工平等对话管理者不能老是高高在上。
要和员工平等地聊天，不管是工作上的事还是生活上的事。
员工管理的9个技巧
1. 要多和员工交流呀，就像朋友一样！比如时不时找员工聊聊天，问问他们最近工作咋样，有没有啥烦心事，就像你关心朋友的近况一样。
这能让员工感受到你的重视，工作起来更有干劲呢！
2. 得学会表扬员工，一点小事都要夸夸呀！员工按时完成了任务，哇，马上说句“真棒”，就像老师表扬学生考了好成绩一样。
这会让他们美滋滋的，以后干活更努力啦！
3. 给员工一些自主权呗，别啥都管得死死的。
让他们自己能决定一些小事，就好像放风筝一样，给它一定的空间才能飞得更高呀！比如让员工自己安排工作的先后顺序。
4. 要信任员工呀，别老疑神疑鬼的！就像相信家人不会害你一样相信他们能做好工作。
放手让他们去干，你会有惊喜的！
5. 定期给员工培训呀，让他们不断成长进步。
就像给植物施肥浇水一样，让员工的能力茁壮成长！比如组织技能提升的培训课程。
6. 公平对待每一个员工呀，可不能厚此薄彼！这就像是分蛋糕，要分得均匀才行。
大家待遇一样了，才不会有怨言嘛！
7. 帮员工解决困难呀，他们遇到难题了，别在那干看着！就像朋友有困难你不会不管一样。
主动伸出援手，他们会很感激你的！
8. 建立良好的团队氛围呀，让大家像一家人一样。
搞些团队活动，一起出去玩玩闹闹，就像兄弟姐妹一起玩耍一样。
这氛围好了，工作起来多开心呀！
9. 以身作则最重要啦！你自己都做不好，还怎么要求员工？你得像个榜样一样，走在前面，让员工跟着你的脚步呀！
总之，员工管理可不是那么简单的，得用心去做，用爱去对待，这样员工才能死心塌地为你工作呀！。
员工管理绝招一：如何管理工作不得力的员工1.用宽容之心对待：私下与他们谈话，对他们表现好的一面加以攒扬，指出他们目前需要改进的地方，帮助他们找出改进的方法。
这样做，员工往往会感激上司不在公共场合伤自己的面子，激发感恩，将功补过之心2.用关爱之心激励：上司营造一个重视员工存在的环境。
注意在单位同事面前攒扬不得力员工的长处，在自己上司面前说明正是由于这些人的通力合作才能使工作顺利完成。
这样员工会感到上司不会漠视他们的忠心和埋没他们付出的劳动3.用真诚之心感化员工：找到员工遇到困难时候上司主动的拉他们一把。
4.用公平严格的竞争机制来鞭策：一视同仁，严格考核，及时兑现奖惩，以制度的钢性矫正二：如何管理部门中的刺头刺儿头聪明、好动、有着鲜明的个性，属于不安定分子，而且那煽风点火的本领使他们能集结群众，组织活动。
可以让他们帮助策划集体活动，一些业余活动，并委之以大权充分利用他们的才能三：如何管理事妈型的员工这种员工表现为无论大事小事都唠唠叨叨，好请示，往往心态不稳定，遇事慌成一团。
按排这种员工工作任务时要说得一清二楚，然后给予相应之权力同时施加一定的压力，让其自己处理。
在他们唠叨时不要轻易表态，这样使他们的唠叨得不到支持也得不到反对。
四：如何管理沉默寡妇言的员工他们大多性格内向，或从小由于种种原因有着些心事不愿多说话，对待这类人要从他们的兴趣、烦恼、你对他们的评价谈起五：如何管理狂妄自大的员工严格按制度处理；在大会上点名批评处；在公开及私下场合警告对方，告示其他员工不要与之合流，孤立对方；对与之战争的员工给予鼓励六：如何管理硬汉型的员工硬汉型员工大凡有个人原则，不轻易接受失败，这种人个性很强，有自己的独得见解，性格直爽，坦诚，头脑清晰，思维敏捷，遇事果断。
上司不应计较他们的直言不逊，要会用这种人，还应栽培改造他，给一些私人辅导，使他在接人待物方面，掌握一定的技巧。
七：如何管理勤奋而低效的员工这种员工工作时非常勤奋，仿佛时间从来就不够用一样，上班时最早，而下班时最晚，他们不知疲倦，热爱自己的工作，视工作为生命，但很少会去钻研一此做事技巧，不知道如何做事效率更高，更合理，更科学。
管理员工的五个方法在现代企业管理中，如何有效地管理员工是一个重要的课题。
良好的管理能够激发员工的潜力，提高工作效率，推动企业的发展。
本文将介绍五个有效的方法，帮助管理者更好地管理员工。
一、建立明确的沟通渠道良好的沟通是管理者与员工之间建立信任和合作的基础。
管理者应积极主动地与员工进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时给予反馈。
可以通过例行的个别面谈、团队会议、员工问卷等方式收集员工的意见和建议，及时解决问题，改进工作流程。
同时，管理者也应及时向员工传达公司的决策和政策，保持信息的有效流转。
二、树立尊重和信任的文化尊重和信任是团队合作的基石，管理者应该树立一个尊重和信任的文化氛围。
首先，管理者应以身作则，展示良好的职业素养和行为榜样。
其次，要鼓励员工分享意见和建议，给予积极的反馈和奖励。
另外，要重视员工的工作生活平衡，为员工提供必要的福利和关怀，增强员工的归属感和忠诚度。
三、设定明确的目标和绩效评估机制设定明确的目标和绩效评估机制是激发员工积极性和推动个人成长的重要手段。
管理者应与员工一起制定具体、可衡量的目标，并定期进行绩效评估，给予及时的反馈和奖惩。
同时，还应提供培训和发展的机会，帮助员工提升技能和能力，实现个人和组织的共同目标。
四、培养团队合作和协作精神团队合作和协作是现代企业不可或缺的核心竞争力。
管理者应注重培养员工之间的团队合作精神，通过团队建设活动和项目合作等方式增强团队凝聚力和协作能力。
此外，还应确保团队成员之间的相互支持和合作，避免内耗和个人利益的冲突，营造和谐的工作氛围。
五、提供适当的奖励和激励机制适当的奖励和激励机制可以激发员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
管理者可以制定相关的奖励政策，根据员工的工作表现和贡献给予公正的奖励。
此外，还可以通过提供培训和晋升机会来激励员工，帮助他们实现个人职业发展和成长。
总结起来，管理员工的五个方法包括建立明确的沟通渠道、树立尊重和信任的文化、设定明确的目标和绩效评估机制、培养团队合作和协作精神、提供适当的奖励和激励机制。
领导如何管理好员工领导如何管理好员工一、作为领导要以身作则。
要管理好员工，领导者必须首先做好榜样，这样在管理员工时才能有威信、有说服力。
比如管理员工的考勤，领导首先要严格遵守上下班时间，按时在打卡机上打卡或刷指纹等，这样才能进一步规范员工们的考勤。
二、建立完善的奖惩制度。
员工们对于薪资是再重视不过了，因此要管理好员工就要在奖惩上下功夫。
工作积极主动，效率高的，给予发一定奖金以资鼓励；工作消极怠工、经常迟到早退的，要扣除其一定工资以示警告。
应该把奖罚制度化，具体内容应该列个表格，让每个员工都仔细了解。
三、按时发放工资、奖金福利等。
要管理好员工，按时发放工资福利是很重要的。
这样才能调动员工们工作的积极性，否则克扣工资会让他们无心工作，更别谈服从管理了。
四、该严厉时一本正经，闲暇时唠唠家常。
这一点也是很重要的，管理员工首先要对他们加深了解，不能总是板着脸，一幅很难接近的样子。
这样员工只会不情愿的听你的调遣。
而应该把员工当朋友，闲暇时唠唠家常、说说话，缓和一下紧张的工作气氛。
当然在员工做错事或工作出问题时，就要一本正经了，该训斥就训斥，该罚钱就罚钱。
这样员工会心服口服，比较好管理了。
五、多进行人性化的管理。
现在的人们生存压力增大，轻快的活工资少，工资高的活又太累。
作为领导，管理员工时要考虑到这一点。
多理解理解这些劳动者，当他们某天身体不舒服时，要适当的降低其工作量，然后多慰问一番。
定期给辛苦作业的员工送上毛巾、水杯等物品。
让员工体会的家的温暖，这样管理起员工来也很轻松了。
六、要相信员工。
信任对一个人来说很重要，当员工某项工作出现问题了，不要急着训斥和惩罚，可以再给他一次机会，相信他能做的更好，这样员工反而会感激领导，并会努力去做好工作。
领导管理不听话员工的技巧1、尊重员工价值合理奖惩如果你能够尊重员工的看法，即使最终没有采纳他们的建议，你将发现他们会更愿意支持你的决定。
将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
管理员工的10个绝招作为一名优秀的管理员，如何有效管理公司的员工，提高工作效率并保持员工的积极性呢？这里有十个宝贵的建议和绝招。
1.明确目标，让员工知道他们所做的工作是为了什么。
无目标的工作鲜有人愿意做，而给员工明确的目标可以让他们感到使命感和参与度。
2.建立团队合作氛围。
团队合作是一个团队一起完成工作的支柱，没有合作，团队无法发挥真正的作用。
3.保持开放的沟通。
建立开放的沟通渠道是非常重要的，员工感到他们可以随时跟你交流可以让他们更加信任和尊重你。
4.赞美和鼓励。
无论是小事还是大事，都要在适当的时候赞美员工的工作，这可以激励他们更努力地工作。
5.制定可实施的计划和目标。
一个好的管理者需要有良好的规划和执行能力，能够为员工制定可实施的计划和目标，确保所有人都能够按计划推进。
6.提供培训和支持。
有时候员工需要额外的培训或支持，以获得胜任他们职位的技能和知识。
7.承担责任。
管理者需要承担责任并向员工承诺要做出改善，这可以增强员工的信任感，让他们认为管理者对公司的成功负有责任。
8.尊重员工的时间。
在管理员工时，管理者需要尊重员工的个人时间和工作时间，需要尊重他们的意见和需求，这可以让员工更愿意为公司付出。
9.了解员工需求。
管理者要尽可能的了解员工的需求，咨询他们的意见和反馈，以更好的满足他们的需求。
10.服务意识。
作为管理者，需要先为员工和客户服务，以确保公司能够成功。
服务意识是一种态度，可以让员工更加热爱他们的工作。
总之，有效的管理员工是一个复杂的过程，需要管理者具备多种优良素质和能力。
无论你是一个新的管理者，还是一个有经验的老手，这些建议和绝招可以帮助你使你的工作更加高效和有成效。
管理员工方法和技巧作为管理者，你的成功或失败在很大程度上源于你与你的员工之间的关系。
这就要求管理者必须掌握一些方法和技巧以帮助其成功地管理员工。
以下是一些建议：1.建立良好的沟通渠道。
每个员工都希望被听到和理解。
在建立好的沟通渠道上，你可以有效地与你的员工沟通，并向他们传达你的期望和想法，这有助于增强员工的信心和动力。
2.简化工作流程。
确保您的员工清楚地了解他们的工作职责。
如果需要，制定简单的流程图，并在必要时进行调整，以使工作流程更加容易管理和更加高效。
3.倾听你的员工。
在你的员工面前展示出你的善良和同情心。
倾听并尝试理解他们，尤其是在他们遇到问题时。
这将让你的员工感到受到了重视，从而感到更加赋有动力。
4.鼓励与激励。
以激励和鼓励为手段，让你的员工感到你认可和支持他们，从而更加投入和努力地工作。
5.设定目标。
设定明确而又具有挑战性的目标是激励员工的一种有效方法。
确保每个员工都了解他们的目标，并且他们知道如何去实现它们。
6.培训和发展。
员工培训和发展计划不仅为员工提供新的技能和知识，同时也让员工感到公司重视他们的职业生涯。
7.建立团队精神。
创建一个充满团队精神的工作环境，能够使员工感到团队的兴趣超过了个人利益，从而更好地协作实现公司目标。
8.强调积极的反馈。
提供积极和良好的反馈方式，这将增强员工的自信和动力，增进他们对工作的投入和热情。
9. 处理冲突。
作为管理者，处理冲突是需要灵活、快速地解决，并考虑将其在业务环境中避免。
10.感谢员工。
感谢员工在达成公司目标和愉悦顾客方面所做出的贡献。
感谢员工的工作通常包括赞美、纪念或奖励等方式。
这些方式旨在鼓励员工，他们感到工作的价值得到了重视。
管理员工的八大技巧这是一篇由网络搜集整理的关于管理员工的八大技巧的文档，希望对你能有帮助。
管理员工的八大技巧1.注重双向沟通作为领导者要重视与下属沟通的重要性，注意征求员工的意见和建议，让团队的每一个成员都有机会表达自己的意见，给予他们更多的空间，相互信任;其次要建立执行反馈制度，在每一个任务开始执行后，管理者要定期对他们的执行情况进行检查，及时发现和纠正出现的一些问题，同时，下属也要向上反映新出现的情况，共同解决。
2.重在观念以前那种把管理职务当官来看，将员工当作工具，封建家长式的作风应当被抛弃。
取而代之的是尊重员工。
任何人都有被尊重的需要。
员工一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。
将人看成企业重要资本，是竞争优势的根本，并将这种观念落实在企业的制度、领导方式、员工的报酬等具体的管理工作中。
3.设立高目标留住人才的关键是：不断提高要求，为他们提供新的成功机会。
人人都希望获胜，热爱挑战是优秀员工的普遍表现，如果企业能不断提出更高的目标，他们就会留下。
作为一个管理者，你要认识到在员工成长时，他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。
所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。
只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持，能够不断地学到新的东西，他们才会留下来并对企业更加忠诚。
4.适当授权授权是我们认为在管理中最有效的激励方法，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他。
一方面让管理者从繁重的事务性工作中解脱出来;另一方面每个员工都渴望得到培养，如果员工的能力在你的管理下得到提高，员工就会更加全心全意地为公司工作。
5.辅导员工发展个人事业每一个员工都会有关于个人发展的`想法，并都认为自己的想法是正确的。
聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。
我们建议在日常谈话中，在评估员工业绩时应经常询问员工，他心中的职业发展目标是什么，并帮助他们认识自己的长处和短处，制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划，然后尽力培养、扶植他们。
管理员工七大技巧管理员工七大技巧管理员工七大技巧一、充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。
作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。
俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
二、聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思想出了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管理者，应耐心的去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。
对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
三、管理方法经常创新管理员工就像开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。
管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。
在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。
他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。
四、德才兼备量才使用“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
用人的关键是适用性。
为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。
管理员工的三十一个技巧大全让你更成功Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998领导就是那些带领员工走向成功的人。
优秀的员工不仅仅是靠招聘获得的，更是卓越的领导一步一个脚印地带出来的，这些领导就是企业的代表。
经理人经常要面对这样的难题：下属绩效差怎么办下属闷声不响怎么办下属牢骚满腹怎么办这些管人的难题，要求经理人具有人际沟通智能（people－smart）。
古人说：天时不如地利，地利不如人和。
人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。
？善用人际沟通智能的经理人，能够巧妙地处理管人的十大难题，在建立和谐的人际关系的同时，提升员工以及企业的绩效。
？对于员工来说，今天的工作环境越来越复杂，竞争压力也越来越大。
对于经理人来说，管理员工的绩效和行为也变得越发重要。
如今，管理者在公司生活中面临的挑战主要有：？提高产出：在资源缺乏、士气低落之时还要提高团队的生产率并加强团队间的合作。
？捏合团队：员工背景的多样化和工作场所虚拟化造成的隔阂需要化解，员工间的理解与沟通需要加强。
？培养领导：把下属的经理人培养成能使员工全力以赴、尽情发挥的领导人，而非只会疲于奔命的救火员.？在面对客户、同事、经理以及下属人员时，管理者几乎每天都会遇到这些与人际关系相关的难题。
单位中的人际关系不可能是一团和气的。
在很多企业中，员工之间的关系困境不断加剧。
在最近的一次调查中，接近70%的企业人员认为自己受到了同事的粗暴对待和贬低排挤。
反过来，他们又以诋毁企业、故意延误工作任务和无礼对待客户的方式进行报复。
？身处日益恶化的企业人际关系之中，睚眦必报、灰心丧气或者愤世嫉俗的态度都是极其不可取的。
这样做只会使形势变得每况愈下。
人际沟通智能（people-smart）的策略是摆脱这种困境的惟一方法。
？使用人际沟通智能策略的管理者能够在工作中充分发掘他人最优秀的一面。
他们懂得如何打开他人心扉，而不是令人心存戒备、拒人于千里之外。
他们不制造紧张气氛，而是非常善于缓和紧张局面。
他们以身作则，为他人树立了良好的榜样，并能够对那些不善于与人相处的员工产生积极的影响。
在出现下述十种紧张局面时，人际沟通智能的作用体现得尤为突出。
？新员工不了解团队术语？文化不同，语言习惯与表达意见的方式也不同。
此外，几乎每一个行业，甚至每一个企业都有自己的一套术语，其含义是局外人与新来者无法领会的。
作为领导或者同事，如何帮助新员工克服这一障碍你可以采取下面两种方法。
？主动为新人提供翻译帮助。
首先要确定那些外人难以领会的术语以及这些词汇可能引起的迷惑，然后主动为新人解释那些他们不懂的语言。
比如，本，你好像不明白桑迪说的午餐学习计划。
我来给你说明一下……如果你的企业为新员工发放工作程序手册或其他指导资料的话，还可以考虑在里面增加内部术语词汇表的内容。
？变化表达方式。
不要固守传统的内部表达方式，应当时常采用一些新的方法，措辞上尽量做到通俗易懂。
你的成员可能习惯用棒球术语来描述某位有团队精神的人，例如他清楚什么时候应该恰到好处地放个短打，而不是每次都拼了命要把球击出体育场.这时，你应该尝试换一种说法，例如大家在管理这个项目时，就像热门电视剧中的全体演职员一样默契.？语言是一个群体吸纳或排斥外来成员的最有效的工具之一。
只有留心工作队伍内对专门性语言的使用，并积极帮助新成员融入集体，才能在团队内部实现人际和谐。
？员工业绩滑坡？你只有首先了解了员工出现的问题，才能够设法解决问题。
你应当采用面谈的方式了解他们对现状的看法，而不应当采取质问的态度。
面谈是一种积极的倾听，其目的是获得真实的情况，绝不应有盛气凌人的质询的倾向。
在这种面谈中，你应当耐心地与下属促膝谈心，采取一种平和而坦诚的态度提出你的问题，告诉他你注意到他的业绩近来有所下降，并征求他对这种情况的看法。
你可以这样问：与你过去的报告相比较，你觉得你的这份报告怎样在他回答的时候，要注意认真倾听并做出回应。
最好的办法就是对他的回答进行归纳与解释。
？通过归纳，你实际上是用你自己的语言对谈话中的重要内容进行了言简意赅的反馈。
所以，你与下属之间的谈话大致会是这样的：？你：你觉得，与你过去的报告相比较，你的这份业绩报告怎么样？下属：我觉得这一阶段的业绩水平是有些下降了。
对不起。
？你：嗯，看来你对这一点也不是十分满意。
那么照你看来，要怎样做才能扭转这个局面呢？下属：因为吉姆调到销售部去了，我就不能像以前那样得到我需要的信息。
我觉得这一点直接影响了我的业绩。
？你：听起来你好像有些怨气。
？下属：我当然有怨气啦！我的工作表现根本没有问题。
可是缺少了应有的支持，我怎么可能保持工作成绩呢？你在深入了解了真实情况之后，就能够进入解决问题的阶段了。
只有搞清楚问题的本质，你才能够找到卓有成效的解决方案。
？你怀疑下属是否理解你的指令？不要问清楚了吗之类的问题。
对这种问题的回答不过只是简单的是或否，对于澄清你的疑问几乎没有任何帮助。
你的助手们可能只是自以为理解了你的指令，只有等到造成了损失才能发现他们的错误。
要验证下属对你的命令的领会程度，不妨考虑一下下列办法：？询问如果发生某种情况，你怎么办一类的问题。
提出一些假设性质的情况，以检查你的员工是否能够贯彻你的指令。
提出问题时要注意策略，不要伤害到员工的自尊心。
比如，你可以说：这些指令听上去好像很简单，其实有时候不太说得明白。
比如说，如果……，你怎么办呢？要求下属证明给你看。
请你的下属们对你所布置的活动或任务进行一个简要的示范。
你要尽量把这种对下属的考察搞得像是一次预演，让员工们认为你们这样做的目的是对活动的程序进行检验（而不是针对他们自身）。
或者，你还可以真的搞一次试运行，使大家都能够对执行程序进行评估，并做出必要的调整与改进。
？督促员工全力以赴？如果你没有直截了当、清楚明白地对员工做出明确的要求和布置，现在，就应当向他们明确你对他们的看法与要求。
首先要把自己的立场完全想清楚：你对每个团队成员的要求到底是什么明确你对所提要求的坚决程度，并为你的要求提供简要而合理的依据。
一旦确定了这些问题，就该对你的人员大声发布指令。
如果有人提出异议，要保持冷静与自信，千万不要大动肝火。
你应该坚持自己的立场，对反对的意见表示理解，同时重申你的要求：雷，我知道你这一周很不容易。
但是弗兰克周五就要我们交报告，所以我们恐怕都要加一些班才能按时完成。
你愿意承担哪一部分呢另一个方法是与同事们坐下来，提出你对他们各自的工作表现的看法。
不要等到出现了危机才来进行反思。
选择一个安静的时间，心平气和地说出你对当前状况的看法以及这一现状对你与整个部门工作效率的影响。
你需要提出具体的实例和改进的设想。
然后，要注意你的同事们的反应，询问他们计划采取什么措施改变现有的局面。
？处理绩效低下员工？对于这样的人员，你表现了耐心，提供了协助，但是收效甚微。
这时，与其坐等成果慢慢出现，不如主动加大行动力度，采取换档加速式的新方法。
？在传统的关系模式中，换档的手段通常是指换慢档，即减轻员工的压力、对后进人员给予积极的支援与鼓励，或是耐心地与之建立和谐与信任的关系。
但是，不妨采取一种新的督促方式，严格要求，狠抓下属人员的工作业绩。
你可以这样说：现在，我们来统一一下对现状的认识。
我想知道你为了保住工作，打算做出哪些改进。
然后，倾听他的计划并且做出反应。
不错，你很清楚我对你的期望与要求。
那么，从明天开始，你每天一上班，我们两人先开一个五分钟的碰头会，你要告诉我你这一天的工作安排。
下班前，我们再花五分钟的时间，总结你当天的工作成果。
？接着，你必须坚决落实这个计划，坚持你对该员工的要求与反馈。
这样做并不能保证员工的表现有所改善，但是至少确保了他决不会出现退步。
？员工在工作中半途而废？员工无法履行工作承诺的情况屡见不鲜。
要鼓励员工继续努力，关键是要坚持不懈。
但是坚持不懈并不等于唠叨不休。
唠叨抱怨的人通常表现出的是一种失败与挫折的情绪，而坚持不懈则需要采取策略。
鼓励员工继续努力，可以采用以下三种策略：提醒：如果你发现某个员工有半途而废的明确迹象，一定要不断提醒他你的要求，但是不要批评或者带有严厉的情绪。
对一切积极的努力都要给予赞赏。
比如，琼，只是提醒你一下，我这周四要去汇报工作。
那些数字你弄得怎么样了很好，很高兴看到你把这件事列入了工作计划。
我们周二再碰一下头，看你完成得怎么样了。
？要求：与提醒不同，要求则是明确对人员施加压力，迫使他制订出实际的行动计划。
在提出要求的时侯，首先指出对方行为的错误之处，然后再询问对方打算如何补救。
比如，琼，明天就要汇报了，但是你还没有把答应给我的数字交给我。
现在你打算怎么办呢如果对方做出的保证可以接受，你可以说：我对你的保证感到满意，希望你能够说到做到。
？鼓励：如果你看到员工在向着你所要求的目标努力，应当恰如其分地给予鼓励。
比如，琼，我听马丁说，你问他在哪里可以找到我需要的数字。
很高兴你正在努力。
？打破员工的沉默？如果你的下属保持沉默，只是说：我不知道。
你就需要提出更加明确具体的问题。
例如：？如果你愿意说的话，你觉得这个提议中哪一部分最好？你觉得是什么使你觉得很难对这一问题发表意见呢？你怎么看报告的最后一部分？等他回答了这些问题之后，可以利用表达观点、给出理由和提供框架等手段，提出后续问题，获得反馈：？观点：在询问别人之前，首先提出你自己的看法。
比如，我觉得我们提供的数据本来可以更充分一些。
你觉得呢这种态度可以向对方表明，你是欢迎建设性的批评意见的。
？理由：提出无可辩驳的理由，证明你需要了解对方的意见。
比如，这份报告我已经写了很久，脑子都有些麻木了。
现在正是急需你的新观点的时候。
？框架：为方便员工提出自己的意见，可以为他准备一份问题清单，或者通过电子邮件提出你的问题。
与当面询问相比，这样做可以使员工有更充分的时间先整理自己的想法和思路，然后再回来表明意见。
？与牢骚不断的员工打交道？一个团队里如果有一个总是牢骚不断的成员，就好像是办公室里安放了一个不断播放哀乐的喇叭，可以搞得全体人员情绪低落。
这个问题必须由你来解决。
你应当与这位消极先生单独谈话。
在表达意见的时候，既要表示理解，同时又要态度坚决。
？首先，你要搞清楚他是否意识到自己总是在抱怨。
这时应当给予他一些理解与支持。
然后，要向他说明他的行为的后果，并提出解决的办法：如果抱怨已经成为你的本能反应，就会产生两个后果。
其一，别人对你敬而远之，退避三舍；其二，你的怨言也传播了一种消极情绪。
这两个后果对你个人和团队都没有好处。
如果你觉得不吐不快的话，那我们就一起来找出你的困难，看看能否加以解决。
？为确保他完全理解你的意见，你可以接着问他：你明白我的意思了吗或者你对我的话有什么问题和意见吗？一定要让这位牢骚不断的人员清楚，你希望他直接向你反映他的问题，而不是在团队里到处散播。
