西安软件人力资源SWOT分析

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2011年第1期󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁科技管理研究ScienceandTechnologyManagementResearch󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁󰀁2011No󰀁1收稿日期:2010-06-30,修回日期:2010-09-09文章编号:1000-7695(2011)01-0086-04

西安软件人力资源SWOT分析

高爱雄

(西安邮电学院经济与管理学院,陕西西安󰀁710061)

摘要:尝试把SWOT的分析框架运用于西安软件人力资源评价中,分析西安软件人力资源的优劣势、面临的机会和威胁,然后有针对性地提出西安软件人力资源未来的发展战略作为政府规划参考,并对企业进行人力资源管理提供有效帮助。关键词:人力资源;SWOT分析;软件行业中图分类号:C961󰀁9文献标识码:A

SWOTAnalysisofXi󰀁anSoftwareHumanResource

GAOAixiong

(SchoolofEconomicsandManagement,Xi󰀁anUniversityofPostandTelecommunications,Xi󰀁an710061,China)

Abstract:ThepaperevaluatedXi󰀁ansoftwarehumanresourcebasedonSWOTanalysis.Itanalyzedthestrengths,weaknesses,opportunitiesandthreatsofhumanresourceinXi󰀁antopresentfuturestrategiesforthedevelopmentofsoft󰀁warehumanresourceofXi󰀁an.Thepapercouldbeusedasreferenceforgovernmentplanningaswellascorporatehumanresourcemanagement.Keywords:humanresource;SWOTanalysis;softwareindustry

󰀁󰀁时至今日,西安已是全球经济一体化中不可或

缺的一环,作为我国最重要的软件外包基地之一,

西安承接着来自全球各地的服务外包转移,其软件人力资源发展极为重要。那么,目前西安软件人力

资源现状如何?它面临着怎样的发展环境?如何能

使西安抓住未来软件外包的发展机遇?本文通过深

度访谈法和案头调研法收集相关资料,并运用

SWOT方法,分析西安软件人力资源,提出切实可行的发展战略。

所谓SWOT分析法,就是将与研究对象密切相

关的各种主要内部优势因素(Strengths)、弱点因素

(Weaknesses)、机会因素(Opportunities)和威胁因

素(Threats),通过调研分析罗列出来,运用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从

中得出一系列相应的战略。

1󰀁西安软件人力资源优势分析

(1)成本较低西安人力资源最大的优势在于人力成本较低。

根据国家公布的信息传输、计算机服务和软件业职

工平均工资显示,西安市仅为北京的70󰀁4%、上海

的72󰀁4%、广州的80󰀁1%、大连的82󰀁1%,在这几

个城市中西安人力成本最优。

西安软件专业人才人力成本低廉主要归因于以下因素:西安的物价指数和生活成本较低,尤其是

购房成本和交通成本,和中国东南部地区相比,较

低的工资水平也可以确保较高的生活质量。从较长一个时期看,西安软件从业人员成本低廉的优势将

长期存在。

对以智力密集为特点的软件企业,特别是对于

从事软件编码和测试的软件企业来说,较低的人力

成本具有较大的诱惑力。所以,较低的人力资源成本会帮助西安抓住全球服务外包转移的大好机遇。

(2)相对稳定

西安地处内陆,居民生活安逸稳定,软件人才

流动率仅为8󰀁6%,远远低于全国15%的流动率。

这一优势十分有助于软件企业对人才进行长期培养,从而提高西安软件人才的能力。

(3)供应充沛

西安拥有3000多所科研技术开发机构,40多

万专业技术人才,近百所普通和民办高校,80万在

校生,每年毕业20多万人,人才密度居全国第一。有三所国家级软件学院、一所省级软件学院,设有

计算机相关专业的高校更是多达70余所,2009年IT

类毕业生达4󰀁1万人,仅日语IT人才达2700多人

(如表1所示),为西安软件产业发展提供了源源不

断的人才供给。

正是由于这些优势的吸引,2008年至今已有大高爱雄:西安软件人力资源SWOT分析

量的软件服务外包企业从我国东部向西部迁移。

表1󰀁西安2009年部分高校IT、语言类人才统计行业专业在校学生数量(人)09年毕业生数量(人)IT相关计算机/软件/通信16700041000

语言类日语专业98002500英语专业5800015000其他语种3400850日语IT人才35002720

2󰀁西安软件人力资源劣势分析

尽管西安人力资源有很大的优势,但也存在诸

多问题。

(1)软件人才英语运用能力较低。与其他城市

相比,西安软件人才英语运用能力较低。尽管拥有

大量的合格IT技能人才,但比较严重的问题就是缺乏英语运用能力。从西安很多外企招聘的经历看,

60%以上的应聘者因外语能力差而落选。外语水平

的欠缺已成为制约软件人才发展的瓶颈。

(2)IT相关毕业生与社会需求脱节。尽管每年

西安IT相关毕业生人数较多,但因为许多院校还是

停留在关门上课的格局上,学生的专业实践能力和

实际操作开发能力较低,很多学生毕业时难以很快

适应工作或难以找到适合自己的工作,所以在一定

程度上造成毕业生多、但有用的毕业生不多的局面。

(3)软件人才结构不合理。软件行业特征决定

其人才需求应呈金字塔式:需求量最大的是软件低端人才,主要从事大量重复性的编程工作和文档编

辑工作;需求量中等的是软件中端人才,主要从事

较高级的软件编程工作和管理工作;需求量最少的

是软件高端人才,主要从事高端的软件设计研发工

作。而西安软件人才的供给是橄榄球式:具有博士

学历的占约1%,硕士和本科学历约占60%,大专

以下学历的约占39%,中端人才供给过多,高低端

人才特别是高端人才供应不足。据统计,目前西安

从业的软件人员中34%以上来自全国各高等院校或科研院所的软件相关专业毕业生,来自职业技术学

校以及社会培训机构的软件从业人员不足总数的

14%,基本上属于中端软件人才,做程序员不能充

分发挥作用,做系统分析师又难以胜任,每年大量

的软件专业毕业生高端工作拿不下、低端工作不愿

做,使得软件中端人才长期处于供大于求的状态。

仅有低成本劳动力并不能使软件企业具有较强

的竞争力。软件行业具有知识密集型和劳动密集型

等特点,因此对于软件企业而言,充沛的高素质劳

动力才是企业创造价值、持续发展的力量源泉,也

是企业最大的财富。英语运用能力较低、IT相关毕业生与社会需求

脱节、人才供需不均衡等问题在很大程度上降低了

西安软件企业的接包能力,制约着西安软件产业发展。如何保证合理高质的人才供应是西安软件产业急需解决的问题。

3󰀁外部机会分析

(1)软件外包转移

虽然全球正面临着百年一遇的金融危机,但对

中国服务外包产业而言却是个千载难逢的好机会。

金融危机中国外软件企业最佳的生存之道就是将软

件外包向低成本地区迁移,而与此同时,人民币大

幅度升值,导致国内众多服务外包企业的平均利润

率急剧下降,在北京、上海、大连、成都等地,高

额的楼价让服务外包企业面临着成本困境,因此,

在这样的背景下,西安因其成本方面的明显优势,

已成为软件外包首选。这一机遇会为西安软件行业

吸引到更多优秀的软件人才,提升西安软件人力资

源的整体优势。

(2)政府支持

近几年,西安市政府对软件行业支持力度加大,

培养合格的软件人才已经被认定为西安发展离岸服

务外包产业的重要策略。西安市政府已经采取具体

措施,从人才培养机制、培训机构的设立、人才挽

留政策等多方位满足企业对各层次人才的需求,而

且政府支持的力度在不断加大。

其一,建立了西安软件服务外包学院,与西安

交大等30多所高校进行定向合作,2009年为企业培

养输送了1󰀁1万名产业适用人才。

其二,陕西省、西安市、西安高新区开展省市

区联手,每年投入5000万元人才专项资金,用于

实施人才战略。

其三,西安高新区正在加紧建设󰀁海外高层次

人才创新创业基地󰀁,实施󰀁百千万人才工程󰀁,即

每年投入不低于2000万元,每年引进百名领军人

才和高端人才来西安创新创业;派遣千名骨干人员

海外研修;培训万名产业适用人才。

西安市政府的大力扶持将在很长一段时间内继

续下去,这为西安软件人力资源的发展带来很多

机遇。

(3)发达的软件培训机构

西安拥有较发达的软件培训机构,为软件人才

知识体系的更新、拓展等职业教育方面提供着有力

的帮助。西安现拥有包括野马、卡维、兆隆、西安

索创、西安神州数码教育学院等知名的软件培训机

构60多家,这些软件培训机构通过与包括微软、思

科、APTECH等世界知名软件企业和培训机构合作,

共同为西安培养多类型的软件工程师。为解决国内

游戏软件产业人才的供需缺口问题,西安三元企业

集团投资兴建了国内第一家培养游戏设计人才的专

业学校,也是西安高科技企业投身软件培训机构培

养实用性人才的一个典范。

发达的软件培训机构为软件人才培养提供了充87高爱雄:西安软件人力资源SWOT分析

沛的营养,为其发展创造了良好的氛围。

4󰀁外部威胁分析

(1)我国较发达城市和国外对软件高端人才的巨大吸引

中国社科院发布的󰀁2007年全球政治与安全󰀁

指出:中国流失的顶尖人才数量居世界首位。2004

年󰀁中国统计年鉴󰀁称,当时中国出生而移居美国

的博士约62500人。截至2006年,中国公立研究机

构博士总数才不过18493人。截至2008年,中国已

经派出近140万名留学生,居世界之最,而归国留

学人员不到三成,滞留在海外的留学生超过百万。

高端人才的流失给我国造成巨大隐性损失,而这一

威胁将在一定时期内持续。

以上数据说明,世界发达国家对我国高端人才,

包括高端软件人才的吸引力巨大。而西安高端软件

人才不仅面临着来自国外发达国家的诱惑,同时还

面临着来自国内较发达城市的吸引,国内其他城市

吸引人才政策等等也是西安高端软件人才流失的一

个重要原因。

(2)西安软件企业的规模较小

西安500多家软件企业中,没有一家规模上千

人,其中近60%企业人数少于50人,而印度规模较

大的软件外包公司通常有上万人。企业规模小对高

端人才的吸引力较低,同时制约着中低端人才的

发展。

5󰀁建议

如何抓住外部机遇,弱化威胁,克服西安软件

人力资源的劣势是未来西安软件业发展的重点,本

文主要从以下几个方面为此提出发展方向。

(1)借助外包转移机遇,加大人才培养及引进

力度。尽管目前西安已出台了一系列措施保障高端

人才的招聘和挽留,但是由于西安在经济环境、软

件服务外包产业发展所处的阶段、产业环境发展等

方面相比于北京、上海、大连等服务外包领先城市

仍较弱,在高端人才吸引方面稍逊一筹,而目前全

球软件外包转移的大好机遇,使西安有机会引进所

需的人才。为此,西安市政府应制定更具吸引力的

政策,扶持企业对高端人才的引进,加速培养和拥

有一批软件技术创新的带头人和软件企业家。不仅如此,政府还可根据发挥西安人力资源供应充沛、

人才储备大的优势,制定有地方特色的高端人才扶

持政策。如西安高校云集,有着丰富的软件人才储