调度管理考核标准

调度安全质量标准化考核实施细则范本第一章总则第一条目的和依据为了全面提高调度安全质量标准化管理水平，规范调度员工作行为，确保调度工作安全、高效、准确，制定本实施细则。

本实施细则参照国家有关法律法规和相关标准，结合公司实际情况进行制定。

第二条适用范围本实施细则适用于公司调度岗位的员工。

第三条主要内容本实施细则包括调度员应具备的基本能力要求、工作流程及岗位责任、考核标准等内容。

第二章调度员基本能力要求第四条调度知识技能（一）熟悉公司调度管理制度和操作规程，了解相关法律法规和政策。

（二）具备良好的专业知识和技能，包括但不限于调度信息处理、运输运费结算、应急处理等。

（三）掌握较强的信息收集和分析能力，能准确判断各种情况并做出相应决策。

（四）具备良好的沟通能力和团队合作精神，能与车辆驾驶员、运输单位等相关人员进行良好的协调配合。

第五条心理素质要求（一）具备较强的责任心和紧迫感，能够在高压环境下保持冷静和清晰思维。

（二）具备良好的应变能力和抗压能力，能够灵活应对各种突发情况。

（三）具备较强的判断力和决策能力，能够正确处理各种复杂问题。

第三章调度岗位工作流程及岗位责任第六条工作流程（一）接收任务：调度员接收上级下达的任务，并根据任务要求进行有效安排。

（二）车辆调度：根据货物的种类、运输量和目的地等要求，调度车辆进行运输安排，确保运输任务的顺利完成。

（三）信息沟通：与车辆驾驶员、运输单位等进行有效沟通，协调解决运输过程中的问题。

（四）运营监控：及时掌握运输车辆的动态信息，对运输进度进行实时监控，做好记录和报告。

（五）应急处理：对突发情况进行及时处理，保证运输任务的顺利进行。

第七条岗位责任（一）保证货物的安全运输，确保货物按时到达目的地。

（二）做好运输车辆的调度管理，确保车辆充分利用并保持良好的工况。

（三）及时处理运输过程中的问题和投诉，保证客户满意度。

（四）按照公司要求进行相关记录和报告，提供有效的数据支持。

第四章考核标准第八条优秀标准（一）责任心强：积极承担调度员的岗位责任，对工作负责。

调度室内部考核管理制度范文一、纪律考核管理1、严禁迟到、早退，不签字，否则罚款____元/次。

旷工一次罚款____元。

早晨7：30必须到调度室。

值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，2、值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，严禁班中从事与本岗无关的工作，否则每发现一次罚款____元。

睡岗、脱岗罚款____元。

3、各办公室内必须做到窗明几净，地面洁净无痰迹，办公用品摆放整齐，无灰尘，否则罚款值班调度员____元/次联责分管副主任____％。

二、值班主任管理细则1、按时、保质、保量完成上级和主任交办的各项工作任务，规定时间完不成者，扣____分。

2、做好____小时值班制度，值班期间，认真落实各级领导安排的工作，一项不落实扣____分，交接班不认真、不清楚或不全，每漏一项扣____分。

调度人员对生产____确定的问题必须进行追踪，每有一条未落实扣____分/次。

3、所有专业问题，及时汇报专业领导，否则一次扣____分。

生产中解决不了的问题及时汇报值班主任，由值班主任汇报相关领导，并及时指示调度台工作，否则扣值班主任____分。

4、早会每汇报错一项扣____分。

三、调度室分管回采、掘进副主任职责范围1、按时参加矿生产会和专业会，负责专业问题的追踪落实，并及时反馈。

2、回采副主任负责回采各区队的老面撤除搬家，新面初采初放，过顶板破碎带，压力异常区的盯班____工作；掘进副主任负责巷道贯通、予透，三岔门、四岔口、顶板破碎带，压力异常区的盯班____工作。

3、负责采掘专业各区队所需设备、材料及需回收升井的坏柱、梁、鞋、铁棚、管子、轨道等物品的平衡协调、追踪落实工作。

4、必须经常深入现场掌握采掘工作面条件变化情况，安全、质量、生产及接续情况，及时解决存在问题，并反馈给分管领导。

5、负责对矿领导及各种会议安排的各项工作进行追踪落实，并及时反馈。

6、负责完成矿领导及主任安排的各项工作及应急任务。

四、调度员内部管理考核(一)调度班长职责：1、全面负责本班的____管理、劳动纪律、卫生区域、记录检查，出现一次失误或不合格，联责班长罚款数目的____％。

调度主任工作职责考核标准一、精神文明（20分）二、工作职责（40分）1、工作出勤（10分）（1）、迟到、早退、外出不向矿长请假的，一次扣2分。

（2）、入井次数每少一次扣2分。

（3）、旷工或脱岗一次扣10分。

2、工作业绩（10分）（1）、在矿长领导下，负责调度室和各项工作，否则扣1-5分。

（2）、根据煤炭生产的方针政策和生产计划，对安全生产进行安排和调度指挥，否则扣1-5分。

（3）、组织安全生产调度会议，参加各种生产会议，根据会议的要求督促检查执行情况，否则扣1-5分。

（4）、协助矿领导组织和指挥生产，深入现场，掌握安全生产动态和生产完成情况，搞好综合平稳，实现均衡生产，否则扣1-3分。

（5）、掌握采掘布置、工作面的衔接和采区准备情况，督促并解决问题，保证矿井正常接续，否则扣1-5分。

（6）、负责协调生产单位和辅助部门的关系，否则扣1-5分。

（7）、负责接收和传达领导下达的有关安全生产指令和部署的工作，并检查落实情况，否则扣1-5分。

（8）、对妨碍安全生产的问题和安全生产中的薄弱环节，组织有关部门及时解决，否则1-5分。

（9）、发生重大事故时，及时调动人力、物力等进行统一调度，行使调度职权，否则扣1-10分。

（10）、负责组织调度人员的政治业务学习和培训工作，不断提高调度人员的政治素质和业务水平，否则扣1-5分。

3、个人才能（10分）（1）、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法令、法规、条例，否则扣1-2分。

（2）各类报表、帐册整洁清楚、准确、及时，否则发生一次扣2分。

（3）努力学习，提高自身业务能力和素质，并对科室人员进行学习、教育等活动、否则扣2分。

4、遵章守纪（10分）（1）严格遵守矿制定的各项规章制度，否则发现一次扣2分，情节严重者扣4分。

（2）对发生违章违纪事件和人员不及时调查、处理、上报，发生一次扣2分，袒护、隐瞒者扣5分。

（3）业务范围内工作被领导或严格部门检查发现有违章违纪行为，每一次扣2分。

大车调度的考核标准大车调度的考核标准应包括以下几个方面：1. 完成货物调度任务的能力。

这是考核大车调度员最基本的能力。

大车调度员需要根据货物的种类、数量、不同地点之间的距离等因素，合理地安排大车的运输路线和调度时间，确保货物能够准时送达。

对于大车调度员来说，要熟悉各类车型的性能特点和运输规范，能够根据实际情况进行灵活调度，并能够处理突发事件和紧急情况。

2. 响应速度和问题解决能力。

大车调度过程中常常会出现许多突发情况，如交通堵塞、车辆故障等，这时候大车调度员需要迅速响应并采取相应措施，保证货物及时运输。

同时，对于调度过程中出现的问题，如货物破损、延误等，大车调度员需要能够及时解决并与相关部门进行沟通，确保问题能够得到妥善处理，避免影响客户满意度。

3. 团队合作意识和沟通能力。

大车调度是一个团队性工作，大车调度员需要与其他相关部门进行密切合作，如运输、仓储、客服等部门，能够有效地沟通和协作。

同时，大车调度员还需要与驾驶员进行良好的沟通和协调，确保调度任务的顺利进行。

4. 大车调度的准确性和数据统计能力。

大车调度员需要准确地掌握货物的需求情况、车辆资源以及物流环境等信息，通过对数据的准确统计和分析，能够帮助公司进行运营决策和优化。

同时，大车调度员还需要具备一定的信息系统操作能力，能够灵活运用各类调度软件和工具，提高调度效率和准确性。

5. 安全意识和应急处理能力。

大车调度工作是关系到道路交通安全的工作，因此大车调度员需要具备非常强的安全意识和责任感。

大车调度员需要对车辆和驾驶员进行定期的安全检查和培训，并能够应对各类突发事件和紧急情况，确保调度过程中的安全。

综上所述，大车调度的考核标准主要包括完成货物调度任务的能力、响应速度和问题解决能力、团队合作意识和沟通能力、准确统计数据能力以及安全意识和应急处理能力等方面。

只有在这些方面能够达到一定水平，大车调度员才能够胜任和提升工作。

调度管理考核细则
一．调度管理考核内容：
1.横大班产量、质量、消耗
2.横大班工艺指标
3.横大班操作事故。

4.横大班劳动纪律。

5.横大班现场管理。

6.横大班152控制室现场管理。

7.横大班调度指令执行情况。

8.调度记录、调度室环境卫生。

二．调度管理考核细则：
1.调度管理实行横大班考核制，产量、质量、消耗以横大班为核
算单位。

2.由生产部按岗位制定奖金分配等级，轮班奖金由轮班调度发
放。

轮班调度亦可根据生产部考核原则再制定本班的考核细则
进行考核。

3.横大班调度员享受横大班产量、质量、消耗奖的最高奖金等级。

4.横大班厂控工艺指标考核按工艺指标考核细则对调度进行连
带考核。

5.横大班操作事故按事故责任者处罚金的10%对调度员进行连
带考核。

6.横大班劳动纪律按横大班劳动纪律累积罚金的5%对横大班调
度员进行连带管理责任考核；调度员自己违纪按违纪处罚标准的1.1%进行处罚。

7.横大班现场管理按每日现场管理轮班情况通报处罚累积总额
的1%对轮班调度员进行考核。

8.横大班152控制室现场管理按现场管理通报处罚累积总额10%
对轮班调度员进行考核。

9.横大班调度指令执行情况由部门及上级领导根据情况对轮班
调度员进行考核。

10.调度记录、调度室卫生、调度室设备卫生一次检查不合格，罚
当班调度员50元。

调度安全质量标准化标准及考核评级办法第一条标准化调度室必备条件
1、完成年度原煤产量、开拓（掘进）进尺作业计划。

2、在组织指挥生产和对生产伤亡及重大非伤亡事故抢救中，无调度指挥失误。

第二条标准化调度室分三个等级
1、一级调度室总分90 分以上（含90分）。

2、二级调度室总分85 分以上（含85分）。

3、三级调度室总分80 分以上（含80分）。

第三条百万吨死亡率超过上级下达的年控制指标的，按降一等级处
理，超过一倍的取消评比资格。

第四条考核验收与定级
1、自检达到一级的矿调度室，由区域公司复查后报上级有关部门审批。

2、自检达到一级的区域公司调度室，由集团公司组织复查后报上级有关
部门审批。

3、自检达到二级、三级的矿调度室，由区域公司复查后报集团公司备案。

附：标准化调度室标准及检查评分办法
标准化调度室标准及检查评分办法。

调度员工作考核管理办法
为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全管理，完善安全岗位责任制，加强标准化建设，充分提高调度员的工作积极性，做到重点突出、奖惩分明，更好地搞好调度工作，确保电网的安全运行，特制定调度员考核细则，并根据考核细则制定考核表。

调度员考核基准分为100分，根据细则要求进行加、减分，由调度班班长、中心安全员、调度主任负责按月进行考核。

具体如下：
1、日常工作
2、交接班
3、命令票（含口令）
4、事故处理
5、培训
6、安全生产及调度纪律
7、奖励
每半年根据得分高低评出3名高分的调度员，上报调度中心，由中心给予适当的奖励，同时分数优先者各种评先活动也具有优先权。

调度室内部考核管理制度范本【考核管理制度】一、目的为了提高调度室内部的工作质量和效率，加强员工的业务能力和综合素质，制定本考核管理制度。

二、考核内容1. 工作质量：考核包括错误率、工作速度、任务完成情况等指标，通过评估员工工作的准确性、及时性和完成度来评定工作质量。

2. 业务能力：考核包括业务知识掌握程度、熟练度、解决问题的能力等指标，通过员工在日常工作中的表现来评定其业务能力。

3. 综合素质：考核包括团队合作精神、沟通能力、责任心、执行力等指标，通过员工的工作态度、团队合作和对工作的积极性来评定其综合素质。

三、考核方式1. 个人面谈：定期进行个人面谈，由直接上级与员工进行一对一交流，评估员工的工作表现和业务能力，发现问题并及时给予指导和帮助。

2. 绩效评估：每季度进行绩效评估，由直接上级根据员工的工作情况和表现，给出相应的评分，并记录绩效评估结果。

3. 自我评估：每季度员工需填写一个自我评估表，通过自我评估来反思自己的工作情况和表现，对照工作要求进行自我评分。

四、考核结果根据绩效评估结果和个人面谈意见，进行综合评定，分为优秀、良好、一般和不合格四个等级，并根据评定结果进行相应的奖惩和激励措施，如提供奖金、晋升机会或培训机会等。

五、考核周期本考核管理制度的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估和个人面谈，同时也会根据工作需要进行临时考核。

六、绩效改进对于绩效评估结果不理想的员工，需要制定改进措施，提供培训、辅导和指导，帮助员工提升工作能力和业务水平。

七、组内沟通为了确保考核的公正性和透明性，组内可以开展定期的沟通会议，讨论考核标准和评估方法，并根据意见和建议进行相应的调整和改进。

八、保密原则本考核管理制度的评估结果应当严格保密，仅在组内内部共享，并确保不泄露给其他部门或个人。

九、制度宣导本考核管理制度需经过全体员工的知晓和认可，组内可以定期举办培训和宣讲会，确保每位员工都清楚了解考核的目的、内容和流程。

调度员考核奖惩制度1. 前言调度员是维护交通运输秩序，保障公共交通安全，提升交通效率的重要角色。

作为公共交通系统的一份子，调度员应该具备高度的责任感和专业素养。

为了激发调度员的积极性，提升其责任心和工作效率，制定一套合理的考核奖惩制度对于保障公共交通的顺畅运行至关重要。

2. 考核内容和标准调度员的日常工作主要包括车辆调度、安排班次、货物配载等。

考核内容和标准如下：2.1 车辆调度车辆调度是调度员的核心工作之一。

对车辆调度的考核包括以下内容：•调度准确度：调度员应当根据各个线路的需求，合理安排车辆的数量和班次，并保证车辆能够按时到达站点。

•车辆利用率：在数量有限的车辆下，调度员应当通过合理安排车辆的班次和线路，以及根据不同时间段对车辆的需求，合理提高车辆的利用率。

•停车场管理：调度员应当根据车辆的需求，合理安排停车场，保证车辆可以在停车场就近等待和停靠。

2.2 安排班次安排班次是调度员的另一个重要工作。

对安排班次的考核包括以下内容：•班次计划：调度员应当在车辆的需求以及客运量的基础上，对线路上的班次进行合理规划，确保车辆班次能够满足公共交通的需求。

•监控班次：调度员应当通过实时监控车辆的动态，及时对线路上的班次进行调整和优化。

•班次准点率：调度员应当对车辆的到站时间进行精准把控，保证班次准时到达和出发，减少客户等待时间。

2.3 货物配载如建立物流运输体系，调度员还应负责货物配载工作。

对货物配载的考核包括以下内容：•安排运输车辆：调度员需要根据不同的企业需求和特点，合理安排不同类型的运输车辆，提高货物的配载效率。

•合理配送路线：调度员需要对不同的企业需求和配送要求进行分析和规划，合理制定配送路线。

•货物交接和签收：调度员需要对货物的运输安全进行监督和管理，确保货物能够安全地交接和签收。

3. 奖惩制度根据调度员的工作考察，按照一定的奖惩制度进行评定，并对其在奖惩方面进行考核。

奖励和惩罚应当适度，有针对性，推动调度员完成工作任务。