以人为本的救助模式——社会工作介入流浪儿童救助

社会工作介入流浪儿童救助的路径分析作者：庄勇孙美华来源：《广东工业大学学报(社会科学版)》2013年第02期社会工作介入流浪儿童救助的路径分析庄勇，孙美华（贵州大学法学院，贵州贵阳，550025）摘要：从对国内外流浪儿童救助的典型模式进行比较分析入手，解释我国当前流浪儿童救助系统存在的主要问题，认为社会工作介入流浪儿童救助，以其“以人为本”的价值观和助人理念，专业的助人方法和技巧，可以从宏观、中观、微观三个层面对流浪儿童问题进行防治，为社会、政府、学校、家庭“四位一体”的、高效的、“标本兼治”的流浪儿童救助系统的建立寻得捷径。

关键词：流浪儿童；社会工作；救助中图分类号：C 916文献标识码：A文章编号：1671623X（2013）02002106流浪儿童（未成年人）问题是一个具有全球性的社会问题，世界各国都不同程度地普遍存在，而且在不同的历史时期和社会环境下流浪儿童面临着不同的社会困境。

随着我国经济社会改革的进一步深化，城市化和工业化步伐的不断加快，伴随而来的社会问题日益增多，流浪未成年人问题就是其中之一。

2012年11月16日，“贵州毕节5名男孩因在垃圾箱内生火取暖，导致一氧化碳中毒死亡”事件，引起社会各界广泛关注。

目前，与此事件相关的8位负责人已被“严肃处理”[1]，贵州省也针对流浪儿童救助保护和学龄儿童“控辍保学”等工作做了全面的部署，由此引发的舆论热潮渐渐退去，但关于流浪儿童的有效救助问题却值得追究和反思。

一、国内外流浪儿童救助典型模式比较分析目前，从学术界的研究和各国的救助工作来看，都在试图从源头上减少流浪儿童，以及让已经流浪的儿童回归主流社会。

这里介绍和比较几种较为典型的救助模式。

（一）越南模式越南经济社会的变化对该国的家庭产生了很大的影响，许多儿童在得到家长的同意，或者是在家长的指使下出走，或是由于家庭破裂而流浪街头，也有的是被卖去做童工。

据估计，越南有约20 000名流浪儿童，其中8 500名集中在河内市。

流浪青少年社会工作介入方法流浪青少年社会工作介入方法“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。

下面是由店铺为大家解决流浪青少年社会工作介入方法，欢迎大家阅读浏览。

一、案例背景（一）基本资料服务对象姓名：帅某性别：男年龄：18岁文化程度：初中帅某深夜独自一人坐在街边流浪，经片区巡警发现后将其护送至龙岗区救助管理站求助。

帅某入站后常独立呆在救助仓内，不与任何人交流，当救助站工作人员向其了解家庭情况时，帅某则保持沉默，不予回应，社工得知此情况后，及时介入。

（二）背景资料帅某自小父母离异，其跟父亲及奶奶一同生活。

2009年帅某奶奶因病去逝，2011年帅某父亲再婚并生下一个女儿。

2014年帅某同父母及妹妹来到深圳生活。

一家四口依靠帅某父亲在工地打临工维系生活。

引发/重要事件：帅某到深圳后，其父亲便将其送至某校继续上学，但因学习基础太差，无法适应学习节奏，在帅某劝说下，帅某的父亲决定让其退学。

由于帅某父亲忙于工作，母亲则要照顾年幼的妹妹，帅某与其父母之间很少沟通。

帅某年满十八岁以后，其父亲就让其出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。

帅某认为是学历低跟个子不高影响了就业，他的身高只有1.6左右。

找工作屡次受挫让帅某对找工作失去信心，在深圳也没有什么朋友可以交流的，便整天呆在家里打网络游戏。

除了打游戏以外帅某在闲着无聊之时喜欢给他妹妹做头发造型，但因其妹妹年龄较小，经常不配合帅某，对于妹妹的不配合，帅某则以非打即骂的方式对待。

在一次晚饭过后，帅某拿来“工具”给他妹妹扎头发，其妹妹以大声哭叫的方式以示反抗，帅某父亲见状则对帅某大声呵斥，帅某不满父亲对其的态度，便与其父亲争论起来，与父亲发生口角后，帅某便离家出走。

二、问题分析（一）理论分析“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。

社会工作伦理视角下流浪儿童救助存在的问题及对策探析【摘要】本文以当前中国流浪儿童救助现实情况为依据，从社会工作伦理的视角对流浪儿童救助工作中存在的主要问题进行了简要分析与总结，具体表现为强制性收容遣送制度尚未完全向服务型救助管理制度转型；可持续发展的救助理念缺乏以及救助形式单一、难以满足多元化需求。

在此基础上，本文从社会工作伦理的视角尝试性地提出了健全政策法规体系、预防与救助并重；引入社会工作制度、融入社会工作伦理；贯彻优势视角、促进长远发展以及培育和创新救助方式、满足多元化、多层次需求等对策，努力推动流浪儿童救助工作朝着规范化、专业化、人性化方向发展。

【关键词】社会工作伦理；救助；专业化；预防流浪儿童问题是一个严重的社会问题。

在进一步深化市场化改革、社会管理体制改革的背景下，在建立和谐社会、促进人的全面发展目标的昭示下，流浪儿童的救助问题的妥善解决显得尤为重要[1]。

近些年，随着对流浪儿童问题认识的不断深化，党和政府不断加强流浪儿童救助工作。

总体而言，这项工作已取得显著成效，但依然存在不少问题。

本文从社会工作伦理视角对当前流浪儿童流浪问题进行探讨，并尝试性地提出相应解决对策。

2011年国务院办公厅出台的《关于加强和改进流浪未成年人救助保护工作的意见》要求各级政府遵循流浪儿童权益保护优先原则，将未成年人权益保护和健康成长作为首要任务。

从流浪儿童救助保护政策发展的趋势而言，都广泛借鉴和吸纳了社会工作的价值观和伦理原则，从而体现出社会工作及社会伦理在流浪儿童救助领域在展现出越来越重要的角色[2]。

一、社会工作伦理的基本概念社会工作专业价值观是社会工作者长期奉行和遵守的一套指导其实践的原则和理念；社会工作伦理主要是社会工作价值观在实践层面的一种体现和实践，它是一种行为规范和道德准则，引导社会工作者在实践过程中明确自己的行动范围和行动目标。

社会工作伦理经过近百年的发展、分化、整合与沉淀已基本形成了一套比较成熟的内容体系，主要涉及社会工作者对服务对象、机构、同事、专业、社会的责任和义务。

社会⼯作者如何救助流浪⼉童⽅法解析2017社会⼯作者如何救助流浪⼉童⽅法解析 提⾼社会救助机构的救助服务能⼒，让流浪⼉童更好地适应社会⽣活。

下⾯是⼩编为⼤家分享2017社会⼯作者如何救助流浪⼉童⽅法解析，欢迎⼤家阅读浏览。

专业关系建⽴ 社⼯因掌握专业的理论知识与科学的⼯作⽅法，在访谈对话中往往蕴含着预设的价值取向，造成专业关系的不平等。

譬如，社⼯与流浪⼉童之间的对话关系主要由社⼯引导，流浪⼉童则顺着⼯作者的思路作答。

社⼯要注重流浪⼉童的⾃主性与参与度，在⼉童同意服务的基础上，与其共同制订服务计划，包括服务的⽅法、⽬的以及应遵守的规则、责任和义务等。

同时，应充分考虑他们不同的⼈格特质，把握好专业性和平等性的关系，开展有针对性的个案服务。

问题分析与需要评估 在个案介⼊的问题分析与需要评估中，以往的救助⼯作存在着不理解就直接下定论的现象。

每个⼈的认知都具有主观性⾊彩，社⼯也不例外。

社⼯在对案主的问题与需要进⾏评估时，依据的是⾃我眼中的他⼈，通过分析案主的成长状况和性格⾏为特征，选择具体的介⼊⽬标与介⼊⼿段。

但他⼈眼中之我与⾃我眼中之我是存在差异的，社⼯眼中的流浪⼉童与流浪⼉童⾃⾝的看法不⼀定完全⼀致。

在个案服务中，社⼯⾯对流浪⼉童的问题，不应单⽅⾯下结论，⽽是有意识地去倾听。

倾听意味着给予流浪⼉童充分的话语权，⿎励其表露想法，努⼒理解他们的思维⽅式和价值观念。

但是，⼤多数流浪⼉童不能正确认识⾃⾝需要，他们往往认为物质⽣活⽔平低下是造成⽣活困境的主要原因。

因此，社⼯需要设计⼀套科学有效的评估⽅法，全⾯综合评估，帮助流浪⼉童正确认识⾃⾝问题和需要。

访谈话题与访谈形式选择 语⾔具有社会性，每⼀种语⾔都建⽴在⼀定的语境中，话题是连接语⾔的中介和桥梁，话题的选择切忌空洞、虚⽆。

介⼊服务中的访谈⼯作需要注重话题的选择，⼀⽅⾯，机构救助时间有限，社⼯需要确⽴明确的服务⽬标，并在介⼊服务中按设定的⽬标帮助流浪⼉童解决或预防⾃⾝问题，改善与社会系统的对话关系。

社会工作介入城市流浪儿童的社会救助研究--XX救助站为
例
城市流浪儿童是指在城市中没有固定住所、无依无靠的未成年人。

他们面临着生存、安全和发展的诸多困境。

为了解决他们的问题，社会工作不断加强对这一群体的介入和干预。

本研究选取XX救助站为研究对象，通过调查和分析该救助站对城市流浪儿童的社会救助工作，探讨社会工作在城市流浪儿童问题上的作用和成效。

首先，XX救助站通过提供基本的食宿、医疗等生存保障，满足了城市流浪儿童的基本需求。

其次，该救助站还组织志愿者团队和社会工作者，开展劝导、心理辅导等工作，帮助这些孩子重建自我认同和自信心。

此外，救助站也积极引导这些孩子参加学习、技能培训等活动，提高他们的竞争力和实际能力。

通过对XX救助站的研究，发现社会工作对城市流浪儿童的帮助是多方面的，不局限于满足基本生存需求，还包括心理辅导、教育培训等多种方面。

社会工作的介入有效地改善了这一群体的处境，帮助他们重新融入社会。

摘要我国正处于社会转型的关键时期，在这样一个特殊时期，流浪乞讨人员的救助问题成为政府必须要加大力度关注的社会问题。

流浪乞讨人员是社会救助对象的一部分,他们有着共同的特征，也有着各自独特的形成原因和影响因素。

流浪乞讨人员现象是一个社会性顽疾，如果得不到有效的解决,不仅会影响他们自身社会功能的正常发挥,而且会给社会发展带来很多问题，从而造成恶劣的社会影响。

社会工作是以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度.从社会工作角度研究专业方法对救助站的介入,对于救助站问题的解决及维护社会和谐具有重要的意义.但传统的社会工作几乎都偏重于理论，缺乏对于社会工作在社会救助中的实际应用研究。

并未对具体地区提出适应当地发展的有针对性的建议。

本文从社会工作应用实践入手，对百色市救助管理站进行实地考察,了解了该站目前的运行状况以及社会工作专业方法在救助站内的应用现状.社会工作方法在沈阳市救助管理站中并未得到真正意义上的应用，尚处于“了解”、“围观”的状态中，存在以下问题:未设置专门的社会工作岗位,救助管理站的工作人员只需是本科毕业就可，工作人员报考社会工作师的热情不高.专业技术和方法应用较少，只提供短暂救助，忽略了受助者能力的提升和长远发展.此外,还缺乏相关法律法规的监督，没有形成一套完整的新型社会救助体系. 在综合分析社会工作介入救助管理站救助工作的困境和原因后,笔者选用社会工作个案工作介入中的社会心理模式，严格按照介入流程,接案并建立服务关系,预估受助者的优势和服务期望,建立目标和制定计划，介入并获取资料，评估到最后结案，运用倾听、沟通等专业技巧开展个案访谈并取得理想成效。

对社会工作专业方法在社会救助具体实例中的应用进行了初步的尝试。

最后，本文针对社会工作介入流浪乞讨人员的救助途径和发展方向提出了三点建议:建立专业化的社会救助社会工作队伍，促进相关政策法规的制定以及建立健全社会支持系统。

社会⼯作者助流浪少⼥个案分析 社会⼯作者在介⼊过程中采⽤危机⼲预、物质⽀持、⼼理辅导、制定习得机制、资源整合等多种⼿段帮助服务对象正确认识和分析⾃⼰的处境，矫正服务对象的偏差⾏为，促进服务对象与其家⼈之间的良性沟通，缓解家庭关系，建⽴家庭⽀持系统。

那么，下⾯是由店铺为⼤家整理的助流浪少⼥个案分析，欢迎⼤家阅读浏览。

⼀、案例背景 (⼀)基本资料 ⼩慧(化名)，⼥，12岁;四川⼈ ⼩琳(化名)，⼥，14岁，四川⼈ (⼆)个案背景资料 服务对象⼩慧、⼩琳是亲姐妹，在街头流浪，经葵冲派出所发现后护送⾄我站求助，经救助站接待⼈员进⾏⾝份甄别后，接纳⼊站。

⼊站后，救助站社⼯及时介⼊，对其进⾏个案辅导。

引发/重要事件:在前期接触过程中，案主⾃述，上过⼩学⼀、⼆年级。

出⽣之⽇起就跟随⽗母在⼤亚湾⽣活，全家以乞讨、捡拾为⽣，案主的⽗母偏爱其弟弟，对她们的管教⽅式则是⾮打即骂，因为受不了⽗母的打骂，两姐妹便离家出⾛，沿街乞讨维⽣。

⼆、问题及原因分析 (⼀)理论分析 “⽣态系统”理论强调把⼈与⽣活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，协调或均衡是该系统运⾏与维持的基本条件，也即是个体⽣存与发展所必需的基本条件。

当这个条件得不到满⾜，即系统内部的各个⼦系统或各个元素之间不能有效配合，相互协调时，系统均衡就会受到破坏，个体的⽣存与发展就会出现问题。

因此应该从分析服务对象的个⼈、家庭、学校等⽅⾯进⾏介⼊，进⽽提升服务对象对⽣活的信⼼，构建社会⽀持⽹络，完善其⽣态系统。

(⼆)服务对象的优势 1、服务对象有年龄相仿的姐/妹陪伴左右,相互给予情感⽀持。

2、服务对象性格外向，愿意与他⼈沟通交流。

(三)服务对象的劣势 1、服务对象⾏为偏激，常在救助仓内⼤声吵闹，故意挑衅站内其它救助⼈员。

2、服务对象防备⼼理极强，对于他⼈对其的家庭情况的询问，常避⽽不谈或答⾮所问。

(四)服务对象的问题及原因 社⼯在服务对象⼊站后及时介⼊，通过与服务对象⾯谈，了解服务对象的主要问题。