品牌营销中心架构及工作流程.

营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要不断优化组织架构，以提高效率和竞争力。

本策划书旨在为营销公司设计一个合理的组织架构，以适应公司的发展战略和业务需求。

二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[产品或服务]的营销公司，成立于[成立年份]，总部位于[总部地点]。

公司的使命是为客户提供专业的营销解决方案，帮助客户提升品牌知名度和销售业绩。

三、组织架构目标1. 提高运营效率2. 增强市场竞争力3. 促进团队合作4. 适应公司发展战略四、组织架构设计原则1. 以客户为中心2. 以市场为导向3. 精简高效4. 分工明确5. 协同合作五、组织架构图[插入组织架构图]六、部门职责1. 营销部（1）制定营销策略（2）负责市场调研和分析（3）组织和实施营销活动（4）管理客户关系2. 销售部（1）完成销售任务（2）开拓市场（3）与客户沟通和反馈（4）维护客户关系3. 客服部（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见4. 策划部（1）制定营销方案（3）设计宣传海报和广告视频5. 财务部（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告6. 人力资源部（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系七、岗位描述1. 营销总监（1）制定营销策略和计划（2）领导和管理营销团队（3）与其他部门协调合作（4）负责公司品牌建设和推广2. 销售总监（1）制定销售计划和目标（2）领导和管理销售团队（3）开拓市场和客户资源（4）完成销售任务和业绩指标3. 客服经理（1）处理客户投诉和咨询（2）提供售后服务（3）收集客户反馈意见（4）维护客户关系4. 策划经理（1）制定营销方案和计划（3）设计宣传海报和广告视频（4）与其他部门协调合作5. 财务经理（1）负责财务管理和预算（2）核算成本和费用（3）编制财务报表和报告（4）协助制定营销策略6. 人力资源经理（1）招聘和培训员工（2）制定绩效考核制度（3）处理员工关系（4）协助制定公司发展战略八、人员配置根据公司的业务需求和组织架构设计，合理配置人员，确保每个部门和岗位都有足够的人员来完成工作任务。

营销公司组织架构策划书3篇篇一营销公司组织架构策划书一、引言随着市场竞争的日益激烈，营销公司需要建立一个高效、灵活的组织架构，以满足客户需求，提高市场竞争力。

本策划书旨在设计一个适合营销公司的组织架构，明确各部门的职责和权限，提高公司的运营效率和管理水平。

二、公司概述[公司名称]营销公司是一家专注于[行业领域]的营销服务提供商，致力于为客户提供全方位的营销解决方案。

公司拥有一支专业的营销团队，具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供定制化的营销服务。

三、组织架构设计原则1. 以客户为中心：组织架构设计应围绕客户需求展开，确保公司能够快速响应客户需求，提供优质的服务。

2. 专业化分工：根据公司的业务特点和发展需求，进行专业化分工，提高工作效率和质量。

3. 灵活性：组织架构应具备一定的灵活性，能够根据市场变化和业务发展进行调整和优化。

4. 协同合作：强调部门之间的协同合作，打破部门壁垒，提高工作效率和团队凝聚力。

四、组织架构设计1. 总经理办公室负责公司的整体运营管理，制定公司的发展战略和经营计划。

协调各部门之间的工作，确保公司的各项工作顺利进行。

负责公司的对外联络和公关工作，维护公司的良好形象。

2. 市场营销部负责市场调研和分析，了解市场需求和竞争态势。

制定市场营销策略和推广方案，提高公司的品牌知名度和市场占有率。

负责客户关系管理，维护客户关系，提高客户满意度。

3. 销售部负责公司产品的销售工作，完成销售任务和目标。

开拓新客户，拓展销售渠道，提高销售业绩。

了解客户需求，提供个性化的解决方案，满足客户需求。

4. 创意策划部负责公司的创意策划工作，提供创新的营销方案和创意设计。

与市场营销部和销售部紧密合作，确保创意策划方案的可行性和有效性。

负责公司的品牌形象设计和宣传物料的制作。

5. 数字营销部负责公司的数字营销工作，包括网站建设、SEO 优化、社交媒体营销等。

制定数字营销策略和推广方案，提高公司的网络曝光度和流量。

品牌中心职责一、品牌中心的职责概述品牌中心是企业内部负责品牌建设和管理的部门，其主要职责是制定和执行品牌策略，确保品牌形象的一致性和持续性。

品牌中心的工作涵盖品牌定位、品牌传播、品牌管理和品牌评估等方面，旨在提升企业品牌的知名度、美誉度和市场竞争力。

二、品牌定位品牌中心负责制定和维护企业品牌的定位策略。

通过市场调研和竞争分析，确定企业的目标受众、核心竞争优势和差异化定位。

品牌中心需要与市场部门密切合作，确保品牌定位与市场需求相契合，并在品牌传播中准确传递企业的核心价值和品牌理念。

三、品牌传播品牌中心负责制定和执行品牌传播策略，包括广告宣传、公关活动、社交媒体营销等多种渠道的整合。

品牌中心需要与广告代理商、媒体机构等合作，确保品牌传播的效果和一致性。

同时，品牌中心还需要与产品部门密切合作，将产品特点与品牌形象相融合，提升品牌的认知度和美誉度。

四、品牌管理品牌中心负责制定品牌管理制度和标准，确保企业各个部门在品牌建设中的一致性。

品牌中心需要与人力资源部门合作，培养和管理品牌形象代言人，确保他们在公开场合的形象和言行符合品牌形象的要求。

品牌中心还需要与市场监管部门合作，保护企业品牌的合法权益，防范和应对品牌危机。

五、品牌评估品牌中心负责对品牌形象和市场影响力进行评估和监测。

通过市场调研、消费者反馈和竞争分析等手段，评估品牌的知名度、美誉度和市场份额。

品牌中心需要根据评估结果及时调整品牌策略，提出改进措施，以不断提升品牌价值和市场竞争力。

六、品牌中心的组织架构品牌中心通常由品牌经理或者品牌总监领导，下设品牌策划、品牌传播、品牌管理和品牌评估等职能部门。

品牌中心与企业其他部门密切合作，形成品牌建设的整体合力。

七、品牌中心的工作流程品牌中心的工作流程通常包括以下几个环节：品牌定位策略的制定、品牌传播渠道的选择和执行、品牌形象的管理和维护、品牌评估和反馈。

品牌中心需要与各个部门进行有效的沟通和协作，确保品牌策略的顺利实施。

品牌部管理规章制度一、引言品牌部作为公司的重要部门之一，负责公司品牌形象的塑造和推广工作，对公司的发展起到至关重要的作用。

为了确保品牌部能够高效运作，特制定本管理规章制度，以规范品牌部的各项工作。

二、组织架构1.品牌部设立公司设立独立的品牌部，直接向公司高层汇报。

2.部门职责品牌部的主要职责包括：（1）制定并执行公司品牌策略和品牌推广计划；（2）负责品牌形象的管理和传播；（3）品牌营销活动的策划与执行；（4）监测市场和竞争对手的品牌动态；（5）协助其他部门的品牌相关工作。

三、人员管理1.岗位设置品牌部应根据工作需求设立相应的岗位，包括品牌经理、市场分析师、品牌策划师等。

2.人员招聘与培训（1）招聘应根据岗位要求，公开、公平、公正地进行，选拔具有相关经验和专业知识的人才；（2）新员工入职后，应进行系统的培训，了解公司的品牌理念、品牌策略和相关工作流程。

3.绩效考核与激励品牌部人员的绩效考核应根据岗位职责和工作目标进行，激励措施可包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等。

四、工作流程1.品牌策划品牌部应每年制定品牌策略和推广计划，并按照计划实施，确保品牌目标的达成。

2.品牌形象管理（1）公司标识的管理：品牌部负责公司标识的设计、使用和保护工作，确保公司标识的一致性和合法性。

（2）形象宣传物料的管理：品牌部负责公司宣传物料的设计和制作，确保宣传物料的质量和形象效果。

（3）公关活动的组织：品牌部负责公司的公关活动策划和组织，与媒体和合作伙伴保持良好的关系。

3.品牌营销（1）市场分析与调研：品牌部定期进行市场调研和竞争对手分析，为品牌策略的制定提供数据支持。

（2）广告投放与监测：品牌部负责品牌广告的策划与投放，并及时监测广告效果，进行数据分析和评估。

五、守则与约定1.保守公司机密品牌部成员应严守公司的商业机密，不得泄露公司的商业计划、产品信息、客户名单等。

2.遵守相关法律法规品牌部成员应遵守国家相关法律法规，不得从事任何违法违规活动。

品牌部部门职能、岗位职责及工作流程一、品牌部职能一）产品品牌管理（一）公司产品品牌整合传播管理1、品牌整合传播管理主要是指围绕公司品牌核心整合利用各种传播资源和手段对品牌进行立体传播的管理，主要内容包括公关、宣传、广告、媒介等所有涉及到品牌的策划、宣传和推广活动的管理。

2、在每年12月15日前确定下一个年度的品牌整合传播方案（或市场营销方案）。

3、除年度传播方案以外，可以根据具体需要进行专项品牌传播活动，但应提前确定品牌传播方案，报总经理审核。

4、任何品牌传播方案内容必须包括（但不限于）以下内容：1)品牌传播主题；2)品牌传播具体策略；3)品牌传播实施方案；4)品牌传播效果预测；5)品牌传播预算方案。

（二）公司产品品牌新闻传播管理1、新闻传播主要是指各品牌负责人在和新闻单位、新闻记者交流和合作过程中的行为。

新闻传播管理的目的是为了充分利用新闻传播资源，统一传播口径，加强新闻传播效果。

2、积极主动和新闻单位建立良好的交流和合作关系，对已经建立联系的新闻单位名单整理存档。

3、在和新闻单位合作过程中，如果集团或其他单位已经和当地的媒体建立了合作关系，应优先考虑和该新闻单位进行合作，以巩固和该新闻单位的合作，避免重复投入和资源浪费。

4、每月对各品牌新闻传播进行总结汇总。

（三）公司产品品牌形象管理1、品牌形象管理的目的是建立统一的品牌形象，形成有力的品牌效应。

2、品牌形象管理主要是指公司各品牌形象的具体操作和管理规范，主要包括以下项目：1）CIS规范；2）大型户外广告；3）电视广告；4）招牌、标识指示牌、海报；5）宣传印刷品。

3、在进行品牌形象设计和传播时，应按CIS设计规范在合适的位置展示公司品牌形象，尤其是信用形象。

4、在进行品牌形象传播时，必须围绕公司产品品牌核心定位展开，符合公司确定的品牌形象主题，传播不得违背公司品牌的核心理念。

5、如果已经建立了品牌形象传播途径或资源（如在同一地区的大型户外品牌形象广告），必须尽力做好品牌形象资源共享，避免重复投入和资源浪费。

营销部工作流程与岗位职责一、营销部工作流程：1.市场调研与分析：通过市场调研和分析，了解目标市场的需求和竞争状况，为制定营销策略提供依据。

2.制定营销策略：根据市场调研结果，制定相应的营销策略，包括市场定位、目标市场、竞争优势和渠道选择等。

3.产品规划与开发：根据市场需求和公司战略，规划和开发新产品，或对已有产品进行改进和升级。

4.品牌推广与传播：制定品牌推广计划，通过广告、公关、网络和社交媒体等渠道进行品牌宣传和传播。

5.销售渠道建设和管理：建立和管理销售渠道，包括代理商、分销商和零售渠道等，确保产品能够顺利进入市场。

6.销售和客户关系管理：拓展销售渠道，与客户建立和维护良好的关系，通过售后服务提高客户满意度和忠诚度。

7.销售目标制定和考核：根据公司战略和市场状况，制定销售目标和计划，并进行销售绩效考核和激励。

8.市场营销数据分析：对市场和销售数据进行分析和评估，掌握市场趋势和销售状况，为调整和改进营销策略提供依据。

9.运营管理和协调：协调各相关部门的工作，确保营销活动的顺利执行，管理团队并监督项目进展。

二、岗位职责：1.营销经理：负责制定营销策略和计划，监督和管理营销团队，达成销售目标。

与其他部门沟通和协调，确保项目的顺利进行。

2.市场调研分析师：负责市场调研和分析工作，收集和整理市场数据，评估市场需求和趋势，并提供相关报告和建议给营销经理。

3.产品经理：负责产品的规划和开发，包括市场需求调研、产品定位和特性设计等。

与研发部门紧密合作，确保产品符合市场需求。

4.品牌经理：负责品牌推广和传播工作，策划和执行品牌宣传活动，提高品牌知名度和形象。

与广告公司合作，设计和制作品牌宣传物料。

5.销售经理：负责销售团队的管理和目标达成，制定销售计划和策略，拓展销售渠道，协调和处理销售过程中的问题和挑战。

6.客户关系经理：负责与客户建立和维护良好的关系，了解客户需求，提供专业的售前和售后服务，提高客户满意度和忠诚度。

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。

为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。

一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。

下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。

2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。

3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。

4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。

5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。

6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。

二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。

下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。

2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。

3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。

4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。

中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下：1. 总经理（General Manager）：- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向；- 监督和指导部门成员的工作，并与其他部门进行合作和协调；- 负责营销预算的编制和资源的分配。

2. 营销部经理（Marketing Manager）：- 负责制定市场营销策略和计划；- 监督市场部门下属团队的工作，并协调各个团队之间的合作；- 负责市场调研和市场数据分析。

3. 销售团队（Sales Team）：- 销售总监（Sales Director）：负责制定销售目标和销售策略； - 销售经理（Sales Manager）：负责指导销售人员，监督销售进展；- 销售人员（Sales Representatives）：负责与客户进行沟通和销售产品。

4. 市场推广团队（Marketing Communications Team）：- 市场推广经理（Marketing Communications Manager）：负责制定市场推广策略和计划；- 广告策划人员（Advertising Planner）：负责制定广告宣传方案；- 市场营销专员（Marketing Specialist）：负责市场调研和市场推广的实施。

5. 市场运营团队（Marketing Operations Team）：- 市场运营经理（Marketing Operations Manager）：负责市场运营策略的制定和执行；- 市场数据分析师（Market Data Analyst）：负责市场数据的收集和分析；- 市场运营专员（Marketing Operations Specialist）：负责市场运营的具体实施。

6. 客户服务团队（Customer Service Team）：- 客户服务经理（Customer Service Manager）：负责制定客户服务策略和标准；- 客户服务代表（Customer Service Representatives）：负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。

xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。

提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。

提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。

提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。

提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。

为了规范品牌中心的工作秩序，提高工作效率，保障品牌建设的顺利进行，特制定本汇编。

二、组织架构1. 品牌中心设主任一名，副主任若干名，负责品牌中心的全面工作。

2. 品牌中心下设市场部、策划部、设计部、运营部、客服部等部门，各部门负责各自领域的品牌建设工作。

三、工作职责1. 市场部（1）负责市场调研，了解市场动态，为品牌建设提供依据。

（2）负责制定品牌推广策略，组织实施各类营销活动。

（3）负责品牌形象的维护和提升。

2. 策划部（1）负责品牌战略规划，制定品牌发展目标。

（2）负责品牌传播内容的策划与执行。

（3）负责组织品牌活动，提升品牌知名度。

3. 设计部（1）负责品牌视觉识别系统（VIS）的设计与维护。

（2）负责品牌宣传资料的策划与制作。

（3）负责品牌形象广告的创意与制作。

4. 运营部（1）负责品牌渠道建设，拓展合作资源。

（2）负责品牌项目的执行与管理。

（3）负责品牌活动的策划与组织实施。

（1）负责品牌客户关系的维护与拓展。

（2）负责品牌咨询、投诉等工作的处理。

（3）负责品牌口碑的监控与反馈。

四、工作流程1. 市场调研：市场部定期进行市场调研，了解市场动态，为品牌建设提供依据。

2. 品牌战略规划：策划部根据市场调研结果，制定品牌战略规划，提交给主任审批。

3. 品牌推广：市场部根据品牌战略规划，制定品牌推广策略，组织实施各类营销活动。

4. 品牌形象维护：设计部负责品牌视觉识别系统（VIS）的设计与维护，确保品牌形象的一致性。

5. 品牌活动策划与执行：运营部负责品牌活动的策划与组织实施，确保活动效果。

6. 客户关系维护：客服部负责品牌客户关系的维护与拓展，提升客户满意度。

五、考核与奖惩1. 品牌中心对各部门的工作进行定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。

2. 对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对工作不力的部门和个人进行批评和整改。

3. 建立健全奖惩制度，确保工作制度的落实。

六、附则1. 本汇编自发布之日起实施。

品牌运营中心说明一、品牌运营中心的定义和职责品牌运营中心是一个专门负责公司品牌推广和运营的部门，其主要职责包括品牌策划、品牌推广、品牌管理和市场营销等方面的工作。

品牌运营中心的目标是提升公司品牌知名度和影响力，增加市场份额，同时维护和传承公司的品牌形象。

二、品牌策划品牌运营中心在品牌策划方面的工作主要包括以下几个方面：1. 品牌定位：根据公司的核心竞争力和目标受众，确定品牌的定位和差异化特点。

2. 品牌形象设计：包括品牌名称、标志、标语等的设计和确定。

3. 品牌故事传播：通过故事化的方式，向消费者传递品牌的核心理念和价值观。

三、品牌推广品牌运营中心在品牌推广方面的工作主要包括以下几个方面：1. 广告宣传：制定广告宣传计划，选择合适的渠道和媒体进行品牌宣传。

2. 社交媒体推广：通过社交媒体平台，与消费者进行互动，增加品牌暴光度和用户粘性。

3. 线下活动：组织各类线下活动，如展览、促销活动等，增加品牌的暴光度和影响力。

四、品牌管理品牌运营中心在品牌管理方面的工作主要包括以下几个方面：1. 品牌形象管理：确保品牌形象的一致性，监控品牌标志的使用和品牌形象的传播效果。

2. 品牌声誉管理：通过建立良好的公关机制，及时应对品牌危机，保护和提升品牌声誉。

3. 品牌价值评估：定期评估品牌的价值和市场地位，制定相应的品牌发展策略。

五、市场营销品牌运营中心在市场营销方面的工作主要包括以下几个方面：1. 市场调研：了解市场需求和竞争状况，为品牌策划和推广提供数据支持。

2. 渠道管理：与渠道合作火伴合作，确保产品的有效分销和销售。

3. 市场推广：制定市场推广计划，包括促销活动、价格策略等，提升产品的市场占有率。

六、品牌运营中心的组织架构品牌运营中心通常由品牌经理、市场营销经理、品牌策划师、市场调研专员等职位组成。

品牌经理负责品牌运营中心的整体管理和协调工作，市场营销经理负责市场营销方面的工作，品牌策划师负责品牌策划和推广，市场调研专员负责市场调研和数据分析等工作。

品牌部架构一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，品牌对于企业来说至关重要。

优秀的品牌架构不仅可以提升企业形象，还能在消费者心中树立良好的信誉和价值，从而带来更多的商机和市场份额。

本文将探讨品牌部的架构设计，以及每个岗位的职责和合作流程，以期为企业打造一个高效、协调的品牌部门。

二、品牌部架构设计品牌部通常由多个部门组成，包括战略规划部、市场部、创意设计部、传媒部等。

下面将对这些部门进行详细介绍。

1.战略规划部战略规划部在品牌部门中扮演重要的角色，负责品牌发展的战略方向和规划。

具体职责包括：- 分析市场环境和竞争格局，为品牌制定长期发展战略；- 定义品牌的核心价值和独特卖点，并制定相应的定位策略；- 与市场部紧密合作，调研目标消费者需求，为品牌做出合适的调整和改进；- 监测品牌效果和市场反馈，及时调整策略。

2.市场部市场部是品牌部门中的核心部门，负责推广和营销品牌，实现市场目标。

具体职责包括：- 制定市场营销计划，包括市场调研、渠道分析、目标定位等；- 策划并执行品牌推广活动，包括广告、促销、公关等；- 与销售部门合作，制定销售策略并达成销售目标；- 监测市场动态，收集竞争对手的信息，为品牌调整和优化战略。

3.创意设计部创意设计部在品牌部门中负责品牌形象和视觉表达的设计工作。

具体职责包括：- 设计和开发品牌标识、广告海报、产品包装等视觉元素；- 创意策划广告宣传活动，提供独特而有吸引力的创意方案；- 确保品牌视觉上的统一性和一致性，以增强品牌识别度；- 与战略规划部合作，将品牌核心价值融入设计中。

4.传媒部传媒部负责品牌推广的媒体选择和投放，以及媒体资源的管理。

具体职责包括：- 策划并执行媒体推广计划，包括电视广告、电台广告、网络推广等；- 确定合适的媒体渠道，并与媒体合作伙伴建立良好的关系；- 监测媒体投放效果，不断追踪和评估广告成效；- 管理媒体资源供应商，确保合作关系的顺利进行。

三、品牌部合作流程品牌部门的不同部门之间需要紧密合作，以确保品牌宣传和推广的顺利进行。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

第一章总则第一条为确保公司营销工作的有序进行，提高营销效率，树立公司品牌形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销部员工，包括销售、市场、客户服务等岗位。

第二章组织架构第三条营销部设经理一名，负责营销部全面工作；下设销售部、市场部、客户服务部。

第四条各部门职责：1. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售业绩达成。

2. 市场部：负责市场调研、市场推广、品牌宣传。

3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务。

第三章职责与权限第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行。

2. 负责协调各部门工作，确保营销目标达成。

3. 负责制定营销政策，提高销售业绩。

4. 负责组织营销团队建设，提升员工综合素质。

第六条销售部职责：1. 负责客户开发、产品销售、销售业绩达成。

2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。

3. 负责收集市场信息，为营销决策提供依据。

第七条市场部职责：1. 负责市场调研，了解市场需求。

2. 负责制定市场推广方案，提高品牌知名度。

3. 负责组织各类市场活动，扩大产品影响力。

第八条客户服务部职责：1. 负责客户咨询解答，提高客户满意度。

2. 负责处理客户投诉，确保客户权益。

3. 负责售后服务，提高客户忠诚度。

第四章工作流程第九条客户开发流程：1. 销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划。

2. 按照客户开发计划，开展客户拜访、电话沟通等工作。

3. 客户需求确认后，制定销售方案，进行产品介绍。

4. 跟进客户需求，促成成交。

第十条市场推广流程：1. 市场部根据市场调研结果，制定市场推广方案。

2. 提交方案至营销部经理审批。

3. 审批通过后，组织实施市场推广活动。

4. 跟踪推广效果，调整推广策略。

第十一条客户服务流程：1. 客户咨询、投诉处理：客户服务部及时响应，解答疑问，处理投诉。

2. 售后服务：按照客户需求，提供相应的售后服务。

第五章考核与激励第十二条营销部实行绩效考核制度，根据岗位职责和绩效目标进行考核。

品牌营销中心架构及工作流程品牌营销中心架构及工作流程一、品牌营销中心架构品牌营销中心是一个集策划、执行、评估为一体的机构，其架构包括：领导班子、策划部、执行部、数据分析部、媒介运营部等五个部分。

领导班子：负责全面领导、指挥品牌营销中心的各项工作，制订品牌营销中心的发展战略和年度计划，提出品牌推广的整体方案。

策划部：主要负责品牌战略制定、品牌广告创意策划，以及线上、线下推广方案策划、制定并优化。

执行部：主要负责品牌方案的执行，开展品牌各种活动的组织、协调和监督，负责品牌推广的具体实施和效果评估，以及市场响应后的维护和跟踪调整。

数据分析部：主要负责市场研究、市场调研、数据分析、用户画像等，深入了解用户需求、市场行情，为品牌策略、推广方案提供数据基础和可靠依据。

媒介运营部：负责广告投放、媒体联合、品牌合作，策划并实施品牌在各个媒体平台的推广，以及线上社交化运营、粉丝关系维护。

二、品牌营销中心工作流程品牌营销中心的工作流程包括：品牌策略制定、品牌广告策划、品牌推广实施、效果评估和维护五个方面。

1.品牌策略制定品牌策略是品牌营销的基础，品牌策略制定的重点是根据企业定位、核心竞争力来实现品牌的差异化竞争，制定出针对市场需求的全年度计划。

2.品牌广告策划品牌广告策划要求品牌策略制定结果为基础，以创意、传播、效果三个维度为考虑点，使品牌广告具有区别度和吸引力，能够最大限度地吸引目标客户群体的注意。

3.品牌推广实施品牌推广实施的核心是品牌推广的执行，主要工作是通过各种媒介手段进行广告投放和内容创作，包括官方网站、线上门户网站、社交媒体、微信公众号、电视、广播等各种形式的广告投放。

4.效果评估品牌推广实施完成后，需对推广效果进行评估，维护品牌声誉。

品牌营销中心需要对销量、投资回报率等数据进行统计、分析，对品牌推广策略、执行方案进行优化。

5.品牌维护品牌维护是一个不断改善的过程。

品牌营销中心需借助媒体、社交网络等手段放大品牌影响力，结合前期的数据分析结果和市场反响，不断改善品牌专有标识、公共议论、品牌价值等。