2020年智慧树知道网课《现代市场营销素质与能力提升》课后习题章节测试满分答案

2020年智慧树知道网课《市场营销学(XXX)》课后章节测试满分答案单选题】(10分)市场营销环境中的“政治法律环境”包括A.政府政策和法律法规B.自然环境和气候条件C.经济发展水平和市场竞争D.文化背景和社会价值观6单选题】(10分)市场营销环境中的“文化社会环境”包括A.人口结构和收入水平B.社会文化背景和价值观C.科技水平和信息技术D.政府政策和法律法规7多选题】(10分)市场营销环境中的“经济环境”包括A.经济发展水平和市场竞争B.货币政策和财政政策C.消费者收入水平和消费惯D.国际贸易和外汇市场E.自然环境和气候条件8多选题】(10分)市场营销环境中的“技术环境”包括A.科技水平和信息技术B.生产技术和工艺水平C.产品设计和创新能力D.物流和供应链管理E.市场营销策略和广告宣传9多选题】(10分)市场营销环境中的“竞争环境”包括A.竞争对手的数量和实力B.市场份额和品牌知名度C.市场营销策略和广告宣传D.产品质量和售后服务E.价格和促销活动10判断题】(10分)市场营销环境是固定不变的，企业只需要制定一次市场营销计划即可长期使用。

A.错B.对试探性购买B。

惯例性购买C。

决策性购买D。

冲动性购买E。

社会性购买8多选题】(10分)影响消费者购买行为的因素包括A。

个人因素B。

文化因素C。

社会因素D。

产品因素E。

价格因素9多选题】(10分)消费者决策过程包括以下几个阶段A。

需求识别B。

信息搜索C。

评估和比较D。

购买决策E。

后续行为10判断题】(10分)消费者心理特征是指消费者在购买过程中的心理状态和行为表现。

A。

对B。

错观察法B。

问卷法C。

访谈法D。

实验法4单选题】(10分)市场调研报告的基本结构包括（）部分A。

引言、研究方法、研究结果、结论和建议、参考文献B。

引言、研究背景、研究结果、结论和建议、参考文献C。

研究背景、研究方法、研究结果、结论和建议、参考文献D。

研究背景、研究方法、研究结果、结论和建议、案例分析5单选题】(10分)以下哪个不是市场调研的主要方法？A。

第一章测试1【判断题】(12.5分)营销就是推销产品。

A.对B.错2【多选题】(12.5分)企业塑造形象的工作包含。

A.积极推广B.选择时机C.建立共识D.优化环境3【判断题】(12.5分)国家营销的重点是形象塑造。

A.对B.错4【判断题】(12.5分)无论是国家、组织还是个人，都需要营销。

A.对B.错5【单选题】(12.5分)市场处于零需求时，营销管理的任务是A.创造需求B.抑制需求C.降低需求D.改善需求6【单选题】(12.5分)市场处于负需求时，营销管理的任务是A.改善需求B.抑制需求C.降低需求D.创造需求7【判断题】(12.5分)在营销者，消费者处于弱势地位，是被营销者。

A.错B.对8【判断题】(12.5分)做产品比做营销重要。

A.错B.对第二章测试1【多选题】(20分)以企业为中心的营销理念包括。

A.社会营销导向B.顾客导向C.生产导向D.产品导向E.推销导向2【单选题】(20分)以消费者为中心的营销理念包括。

A.社会营销导向B.产品导向C.推销导向D.生产导向E.顾客导向3【单选题】(20分)产品观念强调的是。

A.以质取胜B.以量取胜C.以形象取胜D.以廉取胜4【判断题】(20分)以企业为中心的市场营销观念包括生产观念和产品观念两个。

A.错B.对5【判断题】(20分)“质量是企业的生命”是典型的产品观念。

A.错B.对第三章测试1【判断题】(20分)同一国家不同地区的企业所处的营销环境都是一样的。

A.对B.错2【单选题】(20分)企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去。

A.改造环境B.征服环境C.适应环境D.控制环境3【判断题】(20分)环境各要素间是相互关联、相互影响的，一个环境要素的变化往往会影响其他要素的变化。

A.对B.错4【单选题】(20分)就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

A.顾客B.利润C.服务D.产品5【多选题】(20分)微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括。

现代市场营销素质与能力提升（江西理工大学）网课答案如何树立科学营销理念 怎样认识市场与市场营销1.从经济学的角度,市场是指()交换的场所。

A.价值B.物质C.商品D.生产力答案：商品2.从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。

A.商品B.人口C.购买力D.购买欲望答案：人口#购买力#购买欲望3.从经济学的角度,市场是指()交换的场所。

A.价值B.物质C.商品D.生产力答案：商品4.从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。

A.商品B.人口C.购买力D.购买欲望答案：人口#购买力#购买欲望如何树立科学营销理念 什么是全面营销理念1.下列选项中,不属于推销观念特点的是()。

A.产品求过于供,是卖方市场B.加强促销宣传,努力推销产品工作C.忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D.营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”答案：产品求过于供,是卖方市场2.“酒香不怕巷子深”反映的是()A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念答案：产品观念3.现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。

()答案：错误4.下列选项中,不属于推销观念特点的是()。

A.产品求过于供,是卖方市场B.加强促销宣传,努力推销产品工作C.忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作D.营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”答案：产品求过于供,是卖方市场5.“酒香不怕巷子深”反映的是()A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念答案：产品观念6.现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。

()答案：错误如何树立科学营销理念 怎样理解顾客价值1.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。

()答案：错误2.顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。

1.11【单选题】从经济学的角度,市场是指()交换的场所。

C•A、价值•B、物质•C、商品•D、生产力2【多选题】从营销学的角度,菲利普·科特勒认为市场的构成包括()。

BCD•A、商品•B、人口•C、购买力•D、购买欲望1.21【单选题】下列选项中,不属于推销观念特点的是()。

答：产品求过于供,是卖方市场•A、产品求过于供,是卖方市场•B、加强促销宣传,努力推销产品工作•C、忽视消费者的需求,重视现有产品的推销工作•D、营销工作的中心思想是“把生产出来的产品想方设法卖出去”2【单选题】“酒香不怕巷子深”反映的是()答：产品观念•A、生产观念•B、产品观念•C、市场营销观念•D、推销观念3【判断题】现代营销新理念的发展趋势,总体来说是从市场主导转变为公司主导。

()答：×1.31【判断题】顾客满意是一种心理活动,当可感知效果等于期望值时,顾客的感觉状态是高度满意。

()答：×1.41【单选题】在营销中,通过个人之间的关系建立起来的买卖者之间的联系被称为()。

答：社会纽带•A、结构纽带•B、关系纽带•C、买卖纽带•D、社会纽带2【多选题】关系营销的主要成员包括:()ABCD•A、顾客•B、雇员•C、合作伙伴•D、财务圈3【判断题】关系营销的最终结果是形成独特的公司资产——关系网络。

()答：×2.11【单选题】市场增长率高,相对市场份额低的业务,即 ( )类业务。

答：问题•A、问题•B、明星•C、金牛•D、瘦狗2【单选题】较强大的金牛类业务适合采用( )战略。

答：维持•A、发展•B、维持•C、收割•D、放弃3【单选题】企业通过开发某种与现有产品、市场、技术毫无关系的新业务而进入新的经营领域,来寻求新的业务增长的战略是( )。

答：集团多样化战略•A、水平多样化战略•B、纵向多样化战略•C、集团多样化战略•D、同心多样化战略4【多选题】企业可以通过( )来实现密集性增长。

智慧树知到《市场营销学（山东联盟）》章节测试答案第一章1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A:市场营销者B:相互市场营销者C:生产者D:推销者正确答案：市场营销者2、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A:市场营销观念B:社会市场营销观念C:市场营销管理哲学D:生产或销售观念正确答案：市场营销管理哲学3、（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”A:生产观念B:销售观念C:市场营销观念D:产品观念E:社会营销观念正确答案：市场营销观念4、（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

A:需求B:欲望C:需要D:市场正确答案：需求5、一次交易包括三个可以量度的实质内容（）A: 至少有两个有价值的事物B:买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）C:协议时间和地点D:货币条件正确答案：至少有两个有价值的事物,买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）,协议时间和地点6、企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。

A:对B:错正确答案：对第二章1、营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。

A:对B:错正确答案：对2、营销调研的所有调查结果都应当与营销理论有关。

A:对B:错正确答案：对3、无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。

A:对B:错正确答案：对4、判断题：营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可能说是无能为力。

A:对B:错正确答案：对5、收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。

A:对B:错正确答案：对6、是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。

A:市场信息系统B:市场调研C:市场预测D:决策支持系统正确答案：市场调研7、在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

北京理工大学智慧树知到“市场营销”《市场营销学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.生理性购买动机、心理性购买动机和社会性购买动机中，心理性购买动机最重要。

()A.错误B.正确2.()型市场营销组织的优点是使每项产品都有专人负责，可以协调各项产品、产品线的营销策略组合，及时了解市场对产品的反映。

A.功能型市场营销组织B.地区型市场营销组织C.产品型市场营销组织D.市场管理型市场营销组织3.生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。

()A.正确B.错误4.一名计算机用户发现，规格相同的586计算机在深圳的价格为7000元，而在兰州市的价格为9000元。

这是由于计算机销售上采取了：()A.歧视定价法B.成本加成定价法C.目标利润率法D.边际成本法5.容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。

()A.正确B.错误6.企业多数情况下需采用单变量细分。

()A.错误B.正确7.容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。

()A.错误B.正确8.马斯洛的五个需求层次中，必须先满足低层次的需要，再满足高层次的需要。

()A.错误B.正确9.滑动作价和风险作价是一种()A.固定作价B.非固定作价C.混合作价D.拟定作价10.市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其所遵循的规律性。

()A.正确B.错误第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：B6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：A。

市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下潍坊学院潍坊学院第一章测试1.现代市场营销学，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。

A:错 B:对答案:对2.从新零售的视角研究营销技术与营销管理方式等，这属于市场营销学的历史研究法。

A:对 B:错答案:错3.交换范围扩大、交换对象和交换方式多样化、交易技术的现代化等因素对市场营销的发展具有推动作用。

A:对 B:错答案:对4.新产品的开发问题不属于市场营销学的研究内容。

A:对 B:错答案:错5.（）认为，买主喜欢精心制做的产品，消费者能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱购买质量上乘的产品。

A:推销观念 B:市场营销观念 C:生产观念 D:产品观念答案:产品观念6.在企业的产品设计、包装、商标、定价、财务、销售、服务、公关、分销渠道、仓储运输等各个环节和方面都要制订相应的（）策略A:市场营销 B:资本运营 C:定制化 D:竞争答案:市场营销7.市场营销是包括战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。

A:对 B:错答案:对8.社会营销观念是随着消费者权益保护运动而产生的一种营销观念。

A:对 B:错答案:对9.精准营销、深度营销是20世纪70年代至80年代出现的营销方式。

A:错 B:对答案:错10.关系营销不强调顾客参与和对顾客的服务；而交易型营销高度重视顾客的参与和对顾客的服务。

A:对 B:错答案:错第二章测试1.一家宠物食品店从单一出售宠物食品，到同时经营宠物饲养器具、提供宠物代养、疾病防治以及交易中介等，该店采用的是（）增长战略。

A:产品和服务开发 B:水平多元化 C:同心多元化 D:水平一体化答案:水平多元化2.在大中型企业的业务组合中，最好没有销售增长率高但市场占有率很低的新业务。

A:错 B:对答案:错3.在评价投资业务组合时，波士顿矩阵比多因素投资组合矩阵（通用电器公司模型）更全面、适用性更强。

A:错 B:对答案:错4.企业战略包括（）层面的战略。

2020智慧树，知到《市场营销（黑龙江联盟）》章节测试【完整答案】智慧树知到《市场营销(黑龙江联盟)》章节测试答案第一章1、市场营销的主体是消费者，客体是企业。

A.对B.错答案: 错2、市场营销的主要职能就是销售。

A.对B.错答案: 错3、一般而言，消费品市场购买者流动性比生产资料市场的购买者流动性小。

A.对B.错答案: 错4、市场营销学是一门应用性很强的边缘科学。

A.对B.错答案: 对5、市场营销观念的基本内容包括顾客导向、整体营销、满足顾客需求同时实现利润。

A.对B.错答案: 对6、大市场营销观念强调企业动用权力要创造环境，其中的“权力”是指人们达成事务的能力。

A.对B.错答案: 对7、竞争是同一市场不同生产者之间的关系，所以手机与电脑间不存在竞争。

A.对B.错答案: 错8、企业产品的竞争优势来自独特的销售主张。

A.对B.错答案: 对9、生产资料市场的特点包括( )A.购买者流动性大B.购买者需求差异小C.一次性购买商品数量少D.购买者商品专业知识多答案: 购买者需求差异小,购买者商品专业知识多10、消费品市场的特点包括( )A.购买者流动性大B.购买者需求差异大C.一次性购买商品数量大D.购买者商品专业知识多E.消费者数量众多答案: 购买者流动性大,购买者需求差异大,消费者数量众多第二章1、企业的市场营销环境是极其复杂的、多方面的，但是也不是毫无规律的，归纳起来具有客观性、( )等以下主要特征。

A.复杂性B.动态性C.不可控性D.相关性答案: 复杂性,动态性,不可控性,相关性2、市场营销环境的研究可为企业的经营决策提供可靠的依据。

A.对B.错答案: 对3、市场上未满足的需求，只要符合企业的目标和资源条件，均可成为企业的市场机会。

A.对B.错答案: 对4、环境威胁，是指市场营销环境中限制企业发展，对企业的市场营销不利的各种趋势。

A.对B.错答案: 对5、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为平淡企业，即机会小且威胁也小的企业，也称之为成熟企业;A.对B.错答案: 对6、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为( )，即机会小而威胁大的企业。

第一章测试1【单选题】(10分)与市场营销学最为紧密的学科是A.经济学B.心理学C.社会学D.人类学2【单选题】(10分)市场营销活动始于A.企业欲望B.人员推销C.市场地位D.顾客需求3【单选题】(10分)（）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望A.购买力B.欲望C.需求D.需要4【单选题】(10分)著名的4P理论是由（）提出的A.马克B.法约尔C.麦卡锡D.杰威尔5【单选题】(10分)下列不属于顾客总价值的是A.产品价值B.人员价值C.增值价值D.服务价值6【单选题】(10分)（）是顾客购买产品或服务时的首要限制因素A.时间成本B.精神成本C.货币成本D.体力成本7【多选题】(10分)营销导向的出发点是满足顾客的需要，顾客的需要通常划分为A.表明了的需要B.令人愉悦的需要C.真正的需要D.未表明的需要E.秘密的需要8【多选题】(10分)需求的构成要素有A.产品成熟度B.价格因素C.产品外观D.购买能力E.欲望9【多选题】(10分)市场营销哲学是企业在进行市场营销管理的过程中，处理之间利益关系所持的态度、思想和观念。

A.社会B.企业C.国际关系D.顾客E.商业格局10【判断题】(10分)市场营销的目的是为了赚钱。

A.对B.错第二章测试1【单选题】(10分)市场营销环境的首要特征是A.客观性B.动态性C.差异性D.相关性2【单选题】(10分)如今的市场中，企业营销活动与其所处的环境的关系是A.互相独立B.双向的互动C.D.互不影响3【单选题】(10分)我国家庭结构发展趋势最显著的特征是家庭A.小型化、大众化B.小型化、特殊化C.大型化、大众化D.大型化、特殊化4【单选题】(10分)欧莱雅集团针对中国地域广阔的特征，推出不同原材料、功能的主打产品，取得了成功。

这说明欧莱雅集团注意到（）对营销的重大影响A.家庭结构B.社会结构C.D.民族结构5【单选题】(10分)笔记本电脑品牌有联想、神州等多种国产品牌以及戴尔、苹果等进口品牌的产品供顾客选择，它们属于A.品牌竞争者B.愿望竞争者C.一般竞争者D.产品形式竞争者6【单选题】(10分)国民收入总量与总人口的比值是A.个人收入B.国内生产总值C.家庭收入D.人均国民收入7【单选题】(10分)SWOT分析法中，“S”代表的是A.劣势B.威胁C.机会D.优势8【多选题】(10分)市场营销的环境特征包括A.主观性B.动态性C.客观性D.差异性E.相关性9【多选题】(10分)宏观经济环境包括A.经济体制B.经济形势C.消费结构D.经济发展阶段E.产业结构10【多选题】(10分)下列属于社会与文化环境的有A.教育水平B.风俗习惯C.价值观念D.经济体制E.宗教信仰11【判断题】(10分)微观营销环境是指对企业营销能力构成直接影响的各种力量。

一、单选题1、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的A.生产观念B.社会营销观念C.市场观念D.销售观念正确答案：B2、很多电子商务网站，在顾客第一次购买其商品后就成为其会员，或者当顾客购买商品总价值达到一定数额时，就可以享受相应的折扣优惠。

这样一来就能吸引顾客购买更多的商品。

这体现了关系营销的A.频繁营销计划B.俱乐部营销计划C.增加社交利益D.增加结构联系正确答案：B3、市场增长率高，相对市场份额低的业务，即（）类业务。

A.瘦狗B.金牛C.明星D.问号正确答案：D4、营销战略属于企业战略的哪个层次：（）A.经营战略B.职能战略C.竞争战略D.总体战略正确答案：B5、从企业的营销角度看，经济方面最主要的环境因素是（）A.消费者收入B.社会购买力C.消费者储蓄和信贷水平D.消费者支出模式和消费结构正确答案：B6、根据相关环境和相关环境要素发展变化对相关企业发生作用的性质，我们可以把环境变化的趋势分为（）A.环境威胁和环境机会B.环境威胁和市场机会C.市场威胁和市场机会D.市场威胁和环境机会正确答案：B7、消费者市场是（）为了生活消费而购买产品和服务的市场。

A.个人或家庭B.学校C.医院D.工厂正确答案：A8、（）就是人们为了满足某种需要，而引起某种活动的欲望和意念。

A.记忆B.认知C.学习D.动机正确答案：D9、市场细分是指根据（）的不同特性，把市场分割为若干个消费者群的过程。

A.消费者购买行为B.消费者动机C.消费者偏好D.消费者需求正确答案：D10、在以下（）方面，产业市场用户与消费者市场用户存在明显的差异，因此两个市场在细分变量选择上也存在很多不同之处。

A.购买行为B.地理变量C.人口统计变量D.利益变量正确答案：A11、从系统科学的角度来分析，竞争作为一个大系统来看不包括（）A.竞争行为B.竞争者C.竞争环境D.竞争目标正确答案：A12、超越竞争是企业持续发展关键途径，不属于它与竞争的区别在于（）A.只注意到可能侵害自身利益的竞争者，而忘了能相互促进的协作者B.寻求新的突破口，超越行业条件，开创新的发展领域，以差异化赢得市场C.讲究灵活有效，随环境的变化做出相应的调整战略D.强调改革创新正确答案：A13、构成产品最本质的核心部分是（）A.核心产品B.延伸产品C.期望产品D.形式产品正确答案：A14、宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目，该公司产品组合的长度是（）A.5B.6C.30D.都不对正确答案：C15、经济学原理可知，如果其它因素保持不变，消费者对某一商品需求量的变化与这一商品价格变化的方向相反，如果商品的价格下跌，需求量就上升，而商品的价格上涨时，需求量就相应下降，这就是商品的（）A.需求规律B.竞争规律C.价格规律D.供给规律正确答案：A16、企业仅计算成本中的变动成本，不计算固定成本，而以预期的边际贡献适当补偿固定资本，这种定价方法被称为（）A.目标利润定价法B.边际贡献定价法C.成本加成定价法D.盈亏平衡定价法正确答案：B17、生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）A.长渠道B.间接渠道C.短渠道D.直接渠道正确答案：B18、电子商务渠道冲突属于（）A.垂直渠道冲突B.同质冲突C.多渠道冲突D.水平渠道冲突正确答案：C19、最新的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。