检查七要素

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检查七要素
检查是管理的重要手段,检查的方法体现着管理者的水平。

很多管理者停留在“布臵”的层面,不会检查,从而导致管理的失败。

现在,我把检查的七要素整理出来,要求经理人认真学习研究,并能够提升实际工作效果。

1、检查内容:
你想要什么结果,就要检查什么。

你不检查的事情,就会出问题。

作为管理者,要把自己所辖范围内的工作内容细分罗列出来,避免有所遗漏。

例如仓库检查,就很容易遗漏。

也有最简单的,比如考勤,上岗证,如果公司不要求,有的经理就没有检查的意识。

2、检查人:
确定了检查内容,由谁来检查?检查人是否按要求去检查了?
又由谁来检查检查人的检查效果?这是两个层面的问题。

优秀的企业中事事有人管,就是事事有人检查。

提出的要求没有明确检查人,不具体落实到责任人身上,就不会有效果。

3、检查方式:
普查+抽查
例如检查员工仪容仪表,普查就是各个楼层都要检查;因为全部检查工作量太大,就要每个楼层抽查一个部门。

这样同时检查,保证了公平,经理们才会服气。

如果是分楼层检查,后面被检查的楼层提前做了工作,那就难以服人。

任何工作,不能以工作量大为理由而忽视检查,进行普查结合
抽检,才会打消下属敷衍了事、弄虚作假的行为。

4、检查频率:
例行检查+不定期检查
检查必须形成规律,成为例行检查,才能够保证企业正常运行。

所谓的管理就是“反复抓,抓反复”,本质上就是要做好检查。

而形成规律,会被个别人钻空子,那还要加上不定期检查,杜绝持侥幸心理的现象。

5、检查记录:
检查记录貌似繁琐,但是很有必要。

检查人要想办法化繁为简,对检查内容作好记录,自己通过检查记录分析检查效果,不断提升检查技能。

同时检查记录也便于上级检查下级的检查工作,共同提高。

没有记录,如何证明你做了工作?
6、检查反馈:
检查以后需要反馈给当事人,几次反馈以后不见改进的,要提升反馈层级,向其上级反馈,直至问题被解决。

有的检查人常常说:“我反馈好多次了,都没有用......”这就是不清楚应该提升反馈层级。

始终解决不了的问题,有担当的经理人应该反馈给集团总经理。

7、检查跟进:
该检查的检查了,该反馈的反馈了。

这并不意味着工作结束了。

效果如何呢?要知道管理者的工作是为了保证绩效,而不是为了检查而检查,因此必须持续跟进,直至达到要求为止。

检查决定着管理效果,管理水平,为了自己,为了团队,请做好
检查工作!。