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分析预付费电能表故障及解决措施通过预付费电能表的特点，分析预付费电能表出现的故障，针对各项故障提出改进方法，找出解决的办法，使其能更好的适应当前飞速发展的电力市场和民众的需求。
标签：预付费电能表故障分析解决措施预付费电能表的主要特点：当预付费表内剩余电量用尽或协议透支电量用尽时，电表能直接或输出跳闸控制信号，切断用户的用电负荷，强制用户购电，实现客户“先买电后用电”的功能。
采用光电耦合器采样电能表脉冲的方式自动计量用电量。
在额定电流范围内能限制最大使用功率（由供电管理部门限定）；一表一卡，专卡专用，失卡不失电，补卡再用；IC卡能双向传递数据；电表具有声、光报警功能，能提供多种声光报警方式；能自动断电警告用户及时购电，当IC 卡表内的电量为零时，能自动拉闸断电。
且，现阶段我们使用的IC卡具有写入数据和存储数据的能力，并抗破坏力强、存储容量多、加密性强、成本低、携带方便等诸多优点。
无法售电，售电卡插卡无效，在插卡操作的过程中极易将开户卡错位使用，卡方向有可能插错，串口选择的不正确，写卡机不正常。
卡面氧化或受强磁干扰。
由于预付费电能表是一表一卡，开户送电时预付费表读到的开户卡信息与表计本身信息不符，则会造成预付费电能表不能合闸送电正常使用。
应检查写卡机，看电源指示、开关状态应正常，按箭头所示方向将卡插入电表，金属面向左，插入后保持5秒以上。
不可把卡在表内快速频繁插入，否则将导致烧卡。
卡的金属面要保持清洁，如有污物或表面氧化，用橡皮檫擦干净。
卡要妥善保管，不要与强磁等干扰源放在一起，否则容易引起卡内数据部分损坏。
选择正确的串口，串口号必须与实际相连的写卡机对应，正确选择对应的预付费表厂家，输入的参数（卡类型、写卡机类型）应正确，如系统有提示，请保存提示信息，与厂家联系。
用户在营业厅领开互户卡时，业务员应当提醒用户专卡专用，并在卡上标注好用户的总户号及表号，方便用户辨认。
同时，在营业厅内放置样表及样卡，业务员现场演示，解答用户疑问。
预付费售电信息管理系统（4.0）常见问题处理办法问题一、系统提示“串口1初始化失败”解决办法：方法一、1、确定读卡器电源打开既指示灯红灯亮。
2、检查读卡器与计算机之间数据连接线牢固。
3、重新单击“表卡管理”→单击“初始化串口”或单击工具栏中的“初始化串口”按钮，如果问题仍然存在请参考方法二。
方法二、1、请确定方法一中的前两项检查完毕。
2、如果计算机有两个串口请尝试将与计算机连接的端口更换到另一个后重新单击“初始化串口”按钮。
3、如果问题仍然存在请尝试以下步骤：单击“系统维护”→“系统参数设置”→“串口选择”栏中更换为另一个→单击“保存”。
如果问题仍然存在请联系厂家进行解决。
问题二、系统提示“上次购电后尚未插入电表！”或“非合法购电卡！”解决办法：1、单击“表卡管理”→“读取卡数据”或单击工具栏中的“读取卡数据”按钮→查看“购电次数”（如：2）→单击“购电信息”→查看“购电信息”对话框中购电信息。
2、如果“购电信息”对话框中的购电次数与“读取卡数据”中的购电次数一样进行下一步。
3、单击“表卡管理”→“清除卡数据”→单击“清除卡数据”按钮→单击“是”→单击“确定”。
4、单击“表卡管理”→“补卡”→双击“管理区域选择”栏中的区域名称选择住户所在区域的最小一级（如：一单元）→在“住户信息设定”栏中选择住户→单击“选定”→单击“补卡”→单击“确定”。
问题三、住户IC卡损坏或丢失解决办法：1、用“检查卡”查询住户电表信息即将“检查卡”插入住户电表一分钟左右。
2、将“检查卡”放入读卡器→单击“读取卡数据”按钮→查看“购电次数”→单击“购电信息”→查看“购电信息”对话框中最后一次的购电次数。
3、如果“检查卡”中的“购电次数”与“购电信息”中的购电次数一致，则将新IC卡插入读卡器→单击“表卡管理”→“补卡”→双击“管理区域选择”栏中的区域名称选择住户所在区域的最小一级（如：一单元）→在“住户信息设定”栏中选择住户→单击“选定”→单击“补卡”→单击“确定”。
预付费电表使用流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!预付费电表使用流程。
1. 购买电卡。
2. 将电卡插入电表中。
单相预付费电子式电能表的数据采集与处理方法随着科技的进步和智能电网的建设，单相预付费电子式电能表成为现代家庭和商业用电的主要工具之一。
为了实现高效准确的电量计量与结算，需要采用合理的数据采集与处理方法。
本文将探讨单相预付费电子式电能表的数据采集与处理方法。
一、数据采集1. 电能脉冲输出接口单相预付费电子式电能表通常配备有电能脉冲输出接口，通过该接口可以将电能脉冲信号输出给采集系统。
采集系统可以通过计算单位脉冲对应的电能量，从而确定用户实际用电情况。
2. 无线通信技术现代无线通信技术的发展，为单相预付费电子式电能表的数据采集提供了更加方便快捷的方式。
可以通过无线通信模块，将电能表采集到的数据实时传输给集中管理系统。
常见的无线通信技术包括Wi-Fi、GPRS、LoRa等，可以根据实际需求选择合适的无线通信方式。
3. 非接触式IC卡单相预付费电子式电能表通常配备有非接触式IC卡功能，用户可以通过IC卡与电能表进行数据交互。
采集系统可以通过读取IC卡的信息获取用户的用电量、余额等数据，实现数据的采集与处理。
二、数据处理1. 数据存储与分析采集到的电能表数据需要进行存储与分析，以便后续的数据处理与管理。
可以采用数据库技术，将数据存储在数据库中，通过SQL语句进行查询与分析。
可以根据需求建立相应的数据表，包括用户信息表、用电量表、用电记录表等。
2. 数据加密与传输安全为了保障数据的安全性，采集系统在数据传输过程中需要采用加密技术，确保数据不被非法获取或篡改。
可以采用对称加密算法或非对称加密算法，对数据进行加密处理。
同时，还需要建立安全的通信通道，确保数据传输的安全性。
3. 费用结算与充值预付费电能表的数据处理中，一个重要的环节是费用结算与充值。
通过采集系统，可以实现用户用电费用的结算和充值操作。
系统可以根据用户用电量，自动计算费用，并通过合适的支付渠道进行费用的结算和充值。
4. 数据监控与报警为了实现对用户用电情况的监控和及时处理异常情况，可以在采集系统中设置相关的报警机制。
一、预付费售电系统软件常见问题、分析、处理1．登陆售电系统的时候忘记了密码。
用户直接把数据库发给厂家技术人员，帮用户找回密码。
2、更换新的计算机操作在原来计算机里，先进行数据备份，然后这台计算机不要再售电，用U盘把备份的数据目录（目录名是当天日期）拷贝到新的计算机里，新的计算机安装售电系统，接着进入管理员，进行“数据恢复”，对U盘刚拷贝的数据进行恢复，然后就正常操作，并旧的计算机售电系统不能再售电操作。
3、当电能表不能识别电能卡时处理方法：具体操作步骤为：1）抄取这只电能表剩余电量；2）用复位卡对电能表进行复位清零；3）把用户卡在计算机售电系统上做“换表”操作；4）插入换表制作后的用户卡，电能表就识别用户卡；5）用户再来买电，先正常售电后再去管理员界面进行“退补电量”操作，把上次的剩余电量补偿给用户。
4、用户补卡后，电能表不能识别新补的电能卡，处理方法：具体操作步骤为：1）这张用户卡在计算机售电系统上做“换表”操作；2）抄取这只电能表剩余电量；3）用复位卡对电能表进行复位清零；4）插入1）制作的用户卡，电能表就识别这张用户卡；5）这个用户再来买电，先正常售电后再去管理员界面进行“退补电量”操作，把上次的剩余电量补偿给用户。
5、如果用户电能卡所购的电量已送入电能表内，但电量还是有效，不能正常购电，处理方法：具体操作步骤为：1）在计算机软件做“清卡”操作，然后在补卡界面补卡和售电操作，这样电能表就识别电能卡了，如果还是不识别用户卡则需要做以下步骤；2）抄取这只电能表剩余电量；3）用复位卡对电能表进行复位清零；4）把用户卡在计算机售电系统上做“换表”操作；5）插入换表制作后的用户卡，电能表就识别用户卡；6）用户再来购电，先正常售电后再去管理员界面进行“退补电量”操作，把上次的剩余电量补偿给用户。
6、用户经常遇到新购电能表不识别刚开户的用户卡（或者“换表”操作后的用户卡），或者刚复位过的电能表也不识别用户卡。
预付费智能电表系统中存在的安全问题及应对措施发表时间：2019-09-19T16:01:56.927Z 来源：《中国西部科技》2019年第11期作者：赖志成[导读] 随着社会经济的发展和技术的进步，在人们生活的用电过程中，电表作为显示人们用电量的设备，在用电量的准确性、及时性方面，对人们生活的影响至关重要。
在智能电表出现之后，预付费的用电形式成为一种趋势，但预付费电表中存在的信息安全以及不准确等问题，严重困扰了人们的正常生活，表现在存在访问缺陷、通信链路不安全等问题。
所以要对其进行问题的解决和控制，这对于社会生活用电安全、用电稳定来说至关重要。
深圳市北电仪表有限公司一、预付费智能电表技术介绍预付费形式的电表属于一种自动识别技术，能够将条码进行扫描处理，具体是通过对已经编码的条码放置在目标物当中，之后利用专用的扫描设备利用光信号信息对其进行读写，并经由条形磁输送至扫描的读写设备中。
在智能电表中的智能读写设备包括阅读器、数据管理系统以及应答器组成。
应答器包括天线以及芯片两部分，每一个标签中都有独特的识别码用来识别。
在标签接收到阅读器发出的信号时，就会被激活，依照信号所带有的指令完成相应的工作，并且将完成后的信息反馈到阅读器当中。
智能电表对电量的测量方式是经过对取得的信号进行处理，并输出一定的频率信号，其产生的脉冲技术能够得出用户所使用的电量。
过程实现在于：用户建立相应的信息档案，之后通过对管理卡片进行充值，将卡片放置在智能电表的感应区域内，电表对卡片数据进行读取处理，判断数据中的充值金额，如果金额足够则开启电表，使得用户能够使用电能。
与此同时，智能电表会记录用户卡片的数据金额使用量，如果金额随着电量的使用逐渐减少，到达金额不足的情况时，电表就会主动切断电能的输送，直到用户再次充值并使用。
二、预付费智能电表系统存在的安全问题（一）标签的访问机制存在缺陷在智能电表中，RFID标签受到成本等因素的限制，在通信安全性上存在不足，任何非法用户均可以与RFID标签进行通信，对标签内的数据进行读娶删除甚至篡改。
天正预付费电表说明书摘要：1.天正预付费电表简介2.天正预付费电表的主要功能3.天正预付费电表的操作方法4.天正预付费电表的注意事项5.天正预付费电表的售后服务正文：一、天正预付费电表简介天正预付费电表是一款由我国知名品牌天正公司研发生产的智能电表。
这款电表采用了先进的预付费技术，让用户在使用电力时更加便捷和安全。
它具有高精度、高稳定性、高可靠性的特点，广泛应用于住宅、商业和工业等领域。
二、天正预付费电表的主要功能1.预付费功能：用户需要在使用电力前，先购买电费充值卡进行充值，电表在检测到余额不足时会自动断电，避免欠费情况发生。
2.实时查询：用户可以通过按键或手机APP 实时查询电表的剩余电量、累计用电量等信息，方便用户合理安排用电计划。
3.阶梯电价：根据国家政策和各地区实际情况，电表可设置不同阶梯的电价，鼓励用户节约用电。
4.异常报警：当检测到电压异常、电流过大等异常情况时，电表会发出报警信号，提醒用户及时处理。
5.防止窃电：电表具备防窃电功能，一旦发现非法接线等窃电行为，会立即断电并向相关部门报警。
三、天正预付费电表的操作方法1.购买电费充值卡：用户需要在指定的售卖点购买电费充值卡，并按照提示进行充值。
2.查询电量：用户可以通过按压电表上的查询键，查看剩余电量、累计用电量等信息。
3.设置阶梯电价：用户可以通过手机APP 或联系供电部门，设置合适的阶梯电价。
4.处理异常情况：当电表发出异常报警时，用户需要及时检查并处理相关问题。
四、天正预付费电表的注意事项1.请勿非法拆卸电表，以免造成损坏或触电等危险。
2.请勿使用不合格的电费充值卡，以免造成电表损坏或数据丢失。
3.请勿将电表暴露在潮湿、高温或强磁场环境中，以免影响电表的正常运行。
4.如有疑问或故障，请及时联系供电部门或天正公司售后服务。
五、天正预付费电表的售后服务天正公司为您提供全面的售后服务，包括产品安装、使用指导、故障处理等。
当前,绿色节能意识已经深入人心,如何在原有电网中节约能源、降低能耗成为各国的共同选择,智能电网近年来也获得长足发展。
RFID预付费是智能电表的一个重要应用。
然而,因为访问缺陷、通信链路上的安全问题等原因,RFID预付费智能电表始终存在着一定的安全问题。
因此,加强对RFID预付费智能电表的安全问题进行应对,对促进智能电网职业进一步发展有着非常重要的意义。
1 RFID 技术简介RFID是自动识别技术的一种,它类似于条码扫描。
对于条码技术而言,它是将已编码的条码附着于目标物并使用专用的扫描读写器利用光信号将信息由条形磁传送到扫描读写器中。
而RFID系统则使用专用的RFID读写器以及专门的可附着于目标物的电子标签,利用频率信号将信息由电子标签传送至RFID读写器中。
RFID系统主要由RFID阅读器、应答器(电子标签)和数据管理系统这三大块组成。
RFID电子标签是由芯片和天线两部分组成,每个标签都有一个独特的识别码,用来表示电子标签所附着的物体。
标签在接收到阅读器发射的射频信号时就会被“唤醒”,然后按照信号所承载的指令完成相应的动作,并将结果信息返还给阅读器。
而且电子标签上的存储模块,可以被反复读写,一般都在一万次以上。
在最初的技术领域,应答器是指能够传输信息和回复信息的电子模块。
然而近些年,随着射频技术的迅速发展,应答器又被叫做智能标签或标签。
阅读器通过阅读天线与电子标签进行无线通信,可以实现对标签识别码和内存数据的读出或写入。
RFID识别系统是一种非接触式的,能够自动识别目标对象并获取相关数据,识别工作无需人工参与,可工作于各种恶劣的环境。
RFID技术可识别高速运动的物体并可同时识别多个标签,操作快捷方便。
RFID阅读器也可以分为天线和阅读器两个部分。
阅读器具有“唤醒”标签和向标签发送相关指令的功能,并且要能够接收标签返回的信号,然后通过对反馈信号的过滤处理完成对标签信息的识别,将有用的数据通过网络和数据管理系统进行交互。
预付费电表常见问题及处理
1.用户反映电量送不进电表，怎么办？
答：用户新购电量送不进电量，可能是：
A电表编号不符---购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。
都可以用“查电卡”检查,核对电表显示的电表编号。
大都出现在用户第一次购电就送不进电量。
原因1：用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。
原因2：表箱中有多块表时，用户插错了电表。
处理办法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等信息。
B购电次数不符---购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。
电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡也有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡中的购电数据读入（即所谓送进电量）。
如果在购电过程中少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。
C 购电卡已损坏---把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入，如出现错则电量卡已损坏，应补发一张新的购电卡。
D 电表已经损坏---如果电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常驻机构。
否则更换电表。
现场的具体情况是多种多样的，管理员一定要在深刻理解电卡表
的工作原理的基础之上，及时果断地对情况进行处理。
1.用户的购电卡丢失怎么办？
答：可以通过（补购电卡）功能进行补卡。
用户即使找到丢失的卡也是不能再使用。
参考（补购电卡）说明。
2.谎报购电卡丢失怎么办？
答：不用担心，放心补卡。
比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在的电卡表，所以用户用补给的卡再插一次也是无用。
当然，补给的卡可用于以后任一次购电。
3.测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？
答：若用户购电量后未插入，应要求用户插卡一次，才能进行下一次购电。
若用户已插卡一次（并确认已插卡到位），则电表有故障，应叫人进行检查。
4.能否反复使用？
答：正常情况下，电卡能反复读写100万次。
如果一张卡已复制为“清零卡”的电卡也可以转换为另外一种卡（如查电卡或购电卡）。
因为在写卡前系统会自动检查电卡类型，并自动擦除电卡内原有数据后再写入新卡的数据。
系统重新安装
请特别注意：
1.我们建议您不要将系统默认安装在C盘，因为这样电脑进病毒后，电脑重装（需要格式化C盘）数据将会丢失，则无法正常使用售电程序。
而只需格式C盘的情况下，其它盘的数据则可以保留下来。
2.卸载程序前，一定要先把数据库文件（\DBMIS6\DATA）备份复制到U盘里，然后再进行卸载操作。
3.重新安装系统后，必须再把数据库文件拷贝到相应目录中（\DBMIS6\DATA\）。
或在系统数据库初始化后重新恢复备份的数据。
