电力营销稽查在管理中的问题及处理措施应用探讨

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营销稽查对电力营销风险管控的探讨

作者：郭志军

来源：《华中电力》2013年第11期

摘要：营销稽查是电力营销风险管控方法之一。使用营销稽查可以在很大程度上使电力营销风险降低。但是现在的电力营销管理中还存在着许多问题，例如：风险意识差、管理制度不健全、缺乏风险评估等。在电力营销中使用营销稽查能更好的降低电力营销风险。本文主要分析了电力营销风险还存在的一些问题以及解决办法.

关键词：电力营销；营销稽查；风险管理

电力行业中的电能产品在整个营销环节中所存在的管理、运作的风险，并对此采取相关的预防措施就是电力营销风险管理。在如今的电力行业中，相关工作人员越来越重视营销管理理念和营销监督管理措施，提高营销稽查的力度，主要就是为了优化营销管理服务质量和强化营销策略，并对营销工作存在的问题进行优化和改正。为了做好营销风险工作，对其进行相关分析和处理，可以帮助更好的完成营销风险工作。在电力行业中，营销活动涉及面很广，导致在如今社会中占有重要地位，一直受到社会广泛关注。随着国家不断提高供电监管力度，因为电力企业的发展需要，电力营销部门需要提高服务质量和经营业绩，还需要重视在电力营销中存在的风险，怎样有效的对营销管理中的风险进行防范，是现在电力行业需要重视的一个问题。

一、电力营销的风险

对各种风险进行预测、评估、管理、认识等活动进行系统性认识，就是风险管理。在电力企业中，其营销服务活动和社会中各行各业都紧密相关，因此，提高风险防范意识具有十分重要的意义。怎样做好营销风险防范工作，在现在的电力企业中已经成为了一个工作的重点问题。随着我国经济不断进步发展，就要求电力营销部门在工作中除了需要提高其服务质量和经营业绩以外，还需要重视工作中存在的各种风险问题，同时对各种风险进行有效的管理控制，使企业可以健康发展[1]。

为了规范营销稽查监控业务、各级稽查监控中心的标准化建设，实现营销稽查监控信息化，达到监控营销业务过程，及时发现异常情况，减少工作差错，提高工作质量、经营管理水平和经济效益的目标，为功能需求及设计的验证提供业务场景，为搭建一体化营销稽查监控平台提供标准化设计，必须要抓好稽查监控的工作。

浅谈电力营销管理中的营销稽查工作

电力营销管理中的营销稽查工作是一个重要的环节，其主要任务是检查和监测市场行为是否符合法律法规和公司的规章制度，确保公司的营销活动合法、合规和高效。本文将从营销稽查工作的定义、重要性和方法三个方面深入浅出地阐述该工作的实施。

一、营销稽查工作的定义

营销是一个复杂的系统性工程，它所包含的活动种类繁多，内容复杂，环节众多，包括营销咨询、市场调研、销售渠道建设、销售管理、客户服务等。而营销稽查工作则是与这些活动相关的法律法规和企业规章制度的监督检查工作，主要包括营销活动的合法性、合规性、经济效益等方面的监督和检查，并及时发现和纠正违反规定的行为和活动，保障企业的合法权益。

1.提升企业形象和信誉。营销稽查工作对于企业而言，是一种规范行为的行为，能够提升企业形象和信誉，增强客户对企业的认可度和口碑效应。

2.保障企业合法权益。营销稽查工作能够全面检查公司的市场活动是否合法合规，包括价格、广告、市场宣传等细节，确保公司权益不受任何侵犯。

3.降低企业风险。营销稽查工作能够及时发现市场变化和竞争风险，防范和化解风险，从而降低企业的风险程度。

1.制定稽查计划。稽查计划是营销稽查的前置工作，包括稽查目标、稽查内容、稽查时间、稽查人员等，确保稽查工作有系统可行性。

2.开展稽查工作。稽查人员应持合法身份证明文件进入稽查场所，对稽查内容进行系统性检查，确保检查全面、准确。

3.出具稽查报告。稽查结束后，稽查人员应出具稽查报告，详细地描述所发现的问题及其影响，提出相应的处理办法和建议。

4.实施整改措施。稽查报告中提出的问题需要得到及时解决和整改，等待整改的时间和整改的内容需要由专业人员制定整改计划和整改方案，确保问题得到根本解决。

综上所述，营销稽查工作是企业营销管理的重要一环，能够保障企业合法的市场行为和经济利益，提升企业形象和信誉。企业应科学制定营销计划，严格实施稽查工作，加强对市场活动的监管，营造权益保护的良好营商环境。

２０１　４年第９期　（总第２８８期）　中ｌｉｉ４高新竣末　、业　Ｉ　ｃ．．１…ｌ０　Ｈ　Ｔ　…Ｈ　Ｔ　Ｉ　ｓ　Ｅ　ＮＯ．９．２０１４　（ＣｕｍｕｌａｔｉｖｅｔｙＮＯ．２８８）　

电力营销稽查工作存在的问题及处理方法　

李荣建　

（国网湖南省电力公司邵阳供电分公司，湖南邵阳４２２０００）　

摘要：随着电力改革的不断创新，电力营销得到了电力企业的高度重视，这对电力营销中的稽查工作有了更　高的要求与挑战。文章主要探讨电力营销稽查工作中存在的问题与不足，从而对其进行细致的分析，在完善　电力营销稽查工作的基础上提出科学的、合理的以及有效的处理方法。　关键词：电力营销；发展效率；稽查工作　中图分类号：Ｆ４　Ｏ７　文献标识码：Ａ　文章编号：１　００９—２　３７４（２　０１４）０９一Ｏ１　３８—０２　

近年来，电力事业得到了快速发展，在市场上也逐　渐稳定，取得了长远的进步。电力营销稽查工作是电力　

营销过程中的重要部分，通过营销工作可以有效的监督　与控制电力营销的整个过程，有利于提高电力营销工作　

的效率与质量。电力营销稽查工作不但有利于电力企业　

的长远发展，而且也制约着现代化建设的发展。不论是　国家领导人还是企业负责人都对电力营销稽查工作有着　

高度的重视。但是目前而言，电力营销稽查工作还是存　

在一些问题的，很大程度上阻碍了电力企业在电力营销　

方面的健康发展。所以，不断提高电力营销稽查工作的　

管理效率与质量，从根本上解决存在的问题，改进工作　

方法，为电力企业的发展打下良好的基础。　

１　电力营销稽查工作对电力企业的意义　

电力营销稽查工作主要指的是电力部门在电力营销　

过程中所开展的一项检查工作，采用一定的控制手段，　

保证电力营销工作的顺利进行，为电力营销市场风险逃　

避和信息管理工作的进行提供良好的条件，可以有效的　控制电力营销的经济效益。电力企业在开展电力营销稽　

查过程中，不仅能够使得电力营销市场得到一定程度上　的规范与改善，还可以有效的缓解出现的漏洞和堵塞等　

加强电力营销稽查工作的思考

摘要:本文结合电力营销稽查工作现状的分析,从完善电力营销稽查体系、稽查模式及稽查机制等方面探讨了加强电力营销稽查工作的措施。

关键词:电力营销稽查 信息系统 专项稽查

电力营销稽查电力营销环节内控约束机制的主要组成部分。它主要是对电力营销工作中的责任事故、差错、违章用、窃电等行为进行查处,促进电力企业依法经营、规范运作,监督国家供用电政策的执行。近几年来,电力营销稽查不管是在体制上还是在工作实践上都进行了不少有益的尝试,取得了理论总结及技术突破上的进步。与此同时,电力营销稽查贯穿于供电企业内稽外查工作的整个环节,供电营销稽查人员对营销数据信息的筛选、分析、异常识别及数据的再利用等方面尚存在很多不足。本文笔者结合工作实践,通过对当前形势下电力营销稽查工作进行分析,探讨了加强电力营销稽查工作的具体方法。

1 建立营销管理信息系统,完善电力营销稽查体系

电力营销稽查工作开展以来,似乎已经习惯于比较常规的抽查或彻查的老套模式,对报表、台账、工作单等进行检查,依靠稽查人员的经验来判断是否存在差错,在电力营销过程中往往不能主动出击而是被动应付,难以做到精细化管理。随着营销管理信息系统广泛的应用,使得营销管理工作在信息存储介质、存取方式、处理流程等方面均发生了很大的变化,大大提高了营销信息处理的速度和效率。主要体现在建立营销稽查监控系统,实施在线稽查方面。

依托营销自动化系统、电能量采集系统、负荷控制系统来建立营销稽查监控系统,通过监理营业受理、电费电价、用电检查及电能计量四大模块来充实营销稽查监控系统。首先,建立用户档案。不同类型的用户,在档案中有不同的记录和不同的项目,系统自动检查这些记录是否齐全,各项目是否完整,统计出档案的完整率。对所缺项目通知有关人员补齐,并检查用户电气设备档案是否有雷同现象。营业受理数据库稽查内容包括:各项业务费用收取的准确率,各种业务报表的准确率等;电费电价数据库稽查内容包括电表抄表人员的抄表质量,电费记录人员的建卡准确率等;用电检查数据库包括各类变更用电是否按规定手续办理,大用户电价执行情况等;电能计量数据库包括大客户电能计量装置现场校核率等。然后,在数据库中嵌入实时稽查程序,自动扫描业务受理中的全过程数据。最后,系统按一定时间段自动生成稽查报告,列出应查、实查和稽查结果。