山东农业工程学院学报 ２０１４钲 第３ｌ卷 第６期
高校心理咨询中如何建立良好的咨询关系
杨 珍
（安徽职业技术学院，安徽２３００００）
摘 要：良好的咨访关系应该是咨询者与来访者之间相互信任、理解、接纳、卷入的关系，是治疗取得效果的前提条
件和基础，在高校心理咨询工作中建立良好的咨访关系的策略与方法有很多，例如：真诚、尊重、热心和共情等，而
站在来访学生的角度和视角慢慢地倾听与陪伴不仅是建立咨访关系的基础，更是一种良好的心理支持与助人方
法。本文针对高校心理咨询来访者咨询关系，进行研究，试图为之提供行之有效的可行性建议。
关键词：心理咨询；咨访关系：访者心理；研究分析
中图分类号：Ｇ６４１ 文献标识码：Ａ 文章编号：２０９５—７３２７（２０１４）一０６—０１８８—０２
一、良好咨访关系对咨询效果的意义
咨访代沟一直被研究学者们拿来描述高校心理咨
询中咨询师与来访学生之间所存在的心理距离、隔阂或 冲突，是指由于年龄、角色、地位、立场、文化背景和生活
经历等不同，咨访双方在价值取向、思想观念、心理态
度、思维方式、行为方式等方面存在差异和分歧的一种
心理现象［Ｉ】。一般而言，影响咨询进程与效果的主要变量
有咨询师、来访者、咨访关系、咨询互动过程、咨询理论和 方法，以及咨询以外的力量。研究者们一致认为咨访代
沟是影响高校心理咨询效果的重要因素。
Ｂｏｂ Ｂｅ￣ｏｌｉｎｏ在《问题青少年的咨询》一书中，提出
了咨询要取得效果要具备四个必要因素。充分认识来访
者的长处，可以起４０％的作用。良好的咨访关系可以起
到３０％的作用。咨询技巧可以起到１５％的作用。对于咨 询的期望，可以起到１５％的作用。所以，良好咨询关系对
于咨询的效果和来访学生的成长与发展意义重大，良好
咨访关系是咨询取得效果的前提条件，是心理咨询过程
的第一步，是心理咨询取得良好效果的基础；良好的咨
访关系能够减少来访者的防御心理，信任咨询师并在咨
管理科学 武汉船舶职业技术学院学报２００９年第２期
高校辅导员心理辅导与高校心理咨询关系的探讨
刘登菊
武汉船舶职业技术学院，湖北武汉４３００５０
摘要本文通过对高校辅导员工作与高校心理咨询的关系进行探讨。论述了目前高校德育工作的现况及学校心理咨 询的任务。进而分析辅导员的心理辅导与高校心理咨询员心理咨询的主要区别和共同点，并对高校辅导员工作和高校
心理咨询的关系进行了探讨。 关键词高校辅导员；心理辅导；心理咨询 中图分类号Ｇ６４１ 文献标志码Ａ文章编号 １６７１—８１００（２００９）０２—００４２—０３
随着时代的发展，社会的科技竞争、知识竞
争、人才竞争愈来愈激烈，对教育工作者的要求也
就越来越高。作为高校的辅导员如何在新的历史
情况下，正确处理思想政治教育工作与心理咨询
之间的关系就显得尤为的重要。
１ 目前高校德育工作的现况及学校
心理咨询的任务
目前，高校中的德育工作最重要的方面是理
论教育与日常思想政治工作。而思想政治理论教
育主要是通过“两课”向青年学生灌输马列主义、
毛泽东思想和邓小平理论及“三个代表”重要思想
等。通过这些理论的学习对学生进行爱国主义、
社会主义、集体主义教育，并逐步形成正确的世界
观、人生观和价值观。思想政治工作则是通过辅
导员、学工处、团委等，在日常教育管理中教育学
生遵纪守法、遵守社会公德、遵守学校各项规章制
度，使之成为一个有高度文明、高度的道德修养的
人。也就是说，当前学校德育工作的重点，是着重
于人的社会化的教育，培养人的道德品质和道德
行为的教育。
由于社会变革的加速。职业分工越来越精
细，技术更新和转换越来越快，人们为了生存和发
展必然会自觉不自觉地卷入到各种竞争当中去，
这就必然会给人们带来种种心理压力，继而造成
各种心理障碍，甚至心理疾病。而这种状态必然
收稿日期：２００８—１２—２２ 作者简介：刘登菊，女，副教授，主要从事“两课”方面的教学和科研工作。
心理咨询教师培训讲义
-------学校心理健康教育
南漳县教学研究室 周家成
一、中小学开展心理健康教育的重要性
1996年，联合国的心理学专家预言：“从现在到21世纪中叶，没有任何一种灾难能像心理危机那样给人们持续而深刻的痛苦。”
1999年8月13日教育部颁布了《教育部关于加强中小学心理健康教育的若干意见》，2002年8月1日颁布了《中小学心理健康教育指导纲要》，广大教育工作者充分认识了加强中小学心理健康教育的重要性、基本原则、主要任务和实施途径。
目前中国十大新兴热门人气行业：
1、心理咨询师
2、职业规划师
3、婚姻家庭咨询师
4、打假卫士
5、网络推手
6、会展策划师
7、手机游戏软件工程师
8、理财规划师
9、亲子咨询师
10、中医保健师
心理问题程度的划分及对专业帮助的需求：
心理问题（轻度）——可以自我调整；
心理障碍（中度）——需要心理辅导、专业心理咨询的帮助；
心理疾病（重度）——必须寻求心理医生、精神科医生的治疗。
欧洲著名医学中心海德堡人口13万，精神卫生工作人员600余人；美国多数综合大学设有心理学系，每1千人中有1个心理医生。除了与医学临床较直接的领域，心理学家散布全社会各种行业，成为社会系统的有机组成部分。
截至2005年底，我国精神疾病医疗机构仅572家，注册精神科医师16383人，有精神科床位132881张，平均每1万人有1.04张，平均每10万人中有1位精神科医师。
中国疾控中心近日公布：我国各类精神疾病患者超过1亿人，重性精神病患者人数超过1600万，国家计划至2020年，使精神病患者就诊率达到1/4。
截至2011年，我国已经获得国家注册二级、三级心理咨询师资格的超过14万人，但按照我国的人口数量，至少要70万人的心理咨询师队伍才能满足社会需求。
Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ・３１３・ 论心理咨询与德育的关系 Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ ｏｎ ｔｈｅ Ｒｅｌａｔｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ Ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ ａｎｄ Ｍｏｒａｌ Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ 王晓梅Ｗａｎｇ Ｘｉａｏｍｅｉ （南通航运职业技术学院社科部，南通２２６０１０） （Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｓｏｃｉｅｔｙ Ｓｃｉｅｎｃｅ，Ｎａｎｔｏｎｇ Ｓｈｉｐｐｉｎｇ Ｃｏｌｌｅｇｅ，Ｎａｎｔｏｎｇ ２２６０１０，Ｃｈｉｎａ 摘要：高校心理咨询主要解决心理问题，德育偏重于思想问题。但心理是思想的基础，思想的发展受心理的影响和制约，心理活动的方向又 受思想的支配。心理咨询与德育既有区别，又有联系，二者相互渗透、相互补充，要把二者有机统一起来。 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ ｉｎ ｃｏｌｌｅｇｅｓ ｍａｉｎｌｙ ｓｏｌｖｅ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ，ａｎｄ ｍｏｒａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ ｅｍｐｈａｓｉｚｅｓ ｉｄｅｏｌｏｇｉｃａｌ ｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｂｕｔ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ ｉｓ ｔｈｅ ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ ｏｆ ｔｈｏｃ ｇｈｔ．Ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｏｆ ｔｈｏｕｇｈｔ ｉｓ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅｄ ａｎｄ ｒｅｓｔｒｉｃｔｅｄ ｂｙ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，ａｎｄ ｔｈｅ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎ ｏｆ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ａｃｔｉｖｉｔｙ ｉｓ ｄｏｍｉｎａｔｅｄ ｂｙ ｔｈｅ ｔｈｏｕｇｈｔ．Ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ｓｏｍｅ ｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎｓ ａｓ ｗｅｌｌ ａｓ ｄｉｆｆｅｒｅｎｔｉａｔｉｏｎ ｂｅｔｗｅｅｎ ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ ａｎｄ ｍｏｒａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ，ＳＯ ｗｅ ｓｈｏｕｌｄ ｕｎｉｔ ｔｈｅ ｔｗｏ ｏｒｇａｎｉｃａｌｌｙ． 关键词：心理咨询；德育；关系 Ｋｅｙ ｗａｒｄｓ：ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌ ｃｏｎｓｕｌｔａｔｉｏｎ；ｍｏｒａｌ ｅｄｕｃａｔｉｏｎ；ｒｅｌａｔｉｏｎｓ 中图分类号：Ｂ８４ 文献标识码：Ａ ０引言 作为高校的德育工作者，我们逐渐体会到，德育要与心理咨询 有机地结合起来，丰富其内涵，扩展其功能，才能收到更好的效果。 为此，我们建立了心理咨询中心，研究了心理咨询在德育中的作用， 并取得了一定成果．然而，正像“心理学”不同于“德育学”一样．心理 咨询毕竟不是德育，能否在认识上明晰两者之间的联系与区别，对 于能否成功地完成教育任务，特别是德育工作者能否提高德育的科 学性和有效性是十分必要的。但目前在德育与心理咨询的关系上至 少存在着两个误区，即心理问题德育化和德育问题心理化。 １心理咨询与德育的区别 １．１依据的理论基础不同心理咨询主要是以心理学理论，如 精神分析、行为分析及认知分析的理论和方法为基础．德育主要是 以辩证唯物主义、教育学的基本原理为理论基础。 １．２具体任务不同德育主要是解决政治观念．世界观、人生观、 道德规范及法律意识等问题。心理咨询则强调个性和谐，使对象摆 脱消极情绪，确认内在价值，了解自身需求，洞悉自身心理特点，提 高自我适应能力。帮助学生明确生活目标，建立“社会一个人”协调 的生活模式。 １．３两者的内容不同德育的内容主要包括：爱国主义、集体主 义、社会主义思想道德规范、劳动观念及社会主义民主和法制等，而心 理咨询的内容主要包括：心理卫生、学习生活、智力发展、恋爱婚姻、 人际关系、职业选择、人格评定、心理障碍、行为障碍、变态心理等。 １．４两者采用的方法不同德育主要采用说服、集体教育、环境 熏陶、实践锻炼等方法。具有公开性、群众性等特点。心理咨询则注 重渲泄、暗示、自由联想、角色转换等方法。具有个别性、保密性、教 育者倾听等特点。 １．５运作机制不同德育工作在某种意义上来说是一个“规范” 过程。个体被动适应它提供的价值体系、行为模式。“符合”就予以公 开性肯定、奖励。“不符合”就予以公开性否定、批评、惩处。而心理咨 询虽然也会提供心理健康的标准及健康心理的模式让学生参照，但 首先是让学生学会在自己接受的基础上改造、建构其心理世界。在 心理咨询中教师一般没有对学生的否定权。 ２心理咨询与德育的联系 ２．１心理咨询对高校德育的作用心理咨询更新了德育工作者 的观念，扩充和完善了高校德育的目标和内容，并以自身的优势弥 补了德育的不足。随着社会的发展变化，特别是社会转型期社会生 活的变化，大学生的心理问题逐步增多，他们所面临的心理适应难 题前所未有，许多问题不是传统德育能够解决的。而心理咨询以其 自己的特有内涵，使德育的内容更加贴近学生生活，进一步提升了 德育目标，补充了德育内容。 ２．２高校德育对心理咨询的反作用高校德育工作者的参与推 作者简介：王晓梅（１９７９一），女，江苏海门人，硕士，讲师，主要研究方向为德 育心理学，思想政治教育。 文章编号：１００６—４３１１（２０１０）３２—０３１３一Ｏｌ 动了心理咨询活动。我国高校有一支专门从事学生思想政治教育和 行政管理的队伍，他们在进行德育工作的同时，自觉或不自觉地接 受了心理咨询的理论和方法，客观上担当起了开创与发展我国高校 心理咨询事业的重任。同时，高校德育为心理咨询引导方向并拓展 途径。由于我国高校心理咨询的德育色彩，心理咨询过程中除了注 重咨询工作的独立性、特殊性之外，也多采用德育的“视野”和“思想 方法”，主动地在心理健康教育实践中渗透正确的世界观、人生观和 价值观，从而使学生心理健康发展具有更坚实的后劲。 ３德育与心理咨询的角色冲突与统一 在实际工作中，无论德育工作者还是心理咨询工作者，常常会 产生多种角色的冲突。 首先是工作依据上的冲突。作为德育工作者的角色体验，工作 的依据是比较确定的政治观点、哲学思想和道德标准等。常常使用 它们来教育学生掌握其内涵并以此来评价自己的所作所为，从而让 学生作出价值判断，并通过强化途径来达到教育的目的。常常会出 现“价值导向”观点与“价值中立”观点的冲突。其次是工作重心上的 冲突。德育的着眼点在于强调个体的社会属性方面，强调社会的政 治观念、世界观、价值观和道德规范等，倾向于社会本位的价值取 向。而心理咨询是着眼于个体的自然属性，强调学生的内在需求和 本能的发展，在此基础上帮助学生树立正确的人生取向，达到独立 自主，自控实现，倾向于个人本位的价值取向。由此，在工作中，常出 现是以“社会利益为重“还是以“个体利益为重”的矛盾与冲突。再次 是工作原则上的冲突。工作原则是工作指导思想的保证，德育要求 教育者要有敏锐的眼光，要有强烈的责任感，发现问题要及时向有 关方面汇报，与有关人员取得联系并尽快解决好问题，这是一种“公 开的”教育原则。心理咨询却正相反，“保密性”是心理咨询的首要原 则．在心理咨询过程中，学生怀着对心理咨询工作者的信任，倾诉自 己内心的隐秘，期望得到同情和帮助。为来访的学生保密是心理咨 询工作者的职业道德，也是心理咨询取得学生信任、取得成效和提 高声誉的重要保证。因此，工作中把有“公开性”与“保密，性”的原则 冲突。 因为从对学生的心理咨询实践中可以看到，解决学生心理问题 的关键在于改变其认知观念上的偏差。这就需要找们从哲学的角度 去分析学生真正的内心感受，从德育的角度来把握学生思想品德形 成规律，从心理学的角度去理解学生心理发展的主要矛盾，弄清楚 学生中一些常见的心理问题原因，以及思想认识上出现的误区，设 身处地的从学生的角度去看待他们。这就需要广大的教育工作者自 身要具备优秀的思想品质、良好的心理素质和合理的知识结构，认 真研究和掌握心理学规律，有效的改进我们现有的工作模式。只有 这样才能减少心理咨询与德育工作两种角色的矛盾和冲究，从而做 好学生的心理咨询和德育工作，使二者有机地统一起来。 参考文献： ｆＩ１樊富珉．大学生心理健康与咨询．清华大学出版社，２００２． ［２１赵宏义．德育理论与实践．东北师范大学出版社，２００３．
