文员工作绩效月度考核表

行政部文控文员绩效考核表

年 月 日

姓名 部门 职务 直接上司 部门经理 间隔上司

出勤

奖惩 迟到 早退 旷工 事假 病假 婚假 丧假 产假 警告 申戒 小过 大过 表扬 嘉奖 小功 大功

1.5/次 1.5/次 4/天 1/天 0.5/天 0.5/天 0.5/天 0.5/天 0.5/次 1.5/次 3/次 5/次 0.5/次 1.5/次 3/次 5分/次

加扣分 - - - - - - - - - + + + +

考核项目 考 核 内 容 分值 自评 复评

公

共

指

标

36分 品德修养5分 为人处事忠肯，性情温和，与人为善，尊重同事，注重礼仪礼节，高姿态开展工作有事例 5

礼仪礼节到位，对待工作认真，对待是非不传播，关心同事，帮助同事 4

什么事情先保护自己，比较中立，不支持也不反对 3

性情偏激，情绪波动不大，我行我素，偶有排斥异己，不与人为善 -1

私心严重，性情过激，搬弄是非，诽谤他人报复心强 -2

团队精神5分 身先士卒改善集体工作，为集体出谋划策，有促进工作的具体表现和具体事例及合理建议 5

经常鼓励同事，想方设法解决集体的存在问题，并主动提出合理化建议 4

发现问题不及时，不过问不监督，对本团队毫无建树，只能完成本职工作 3

本职工作不作为还不关心本团队的发展，置身局外， 思想消极，每次 -1

诋毁诽谤先进，破坏分裂团队，中伤队友，破坏团队氛围，阻碍团队发展，每次 -2

责任心5分 职责范围内的工作无须监督，主动而不推脱，跟踪到位，紧急缓慢有序进行 5

能够完成任务，份内的工作需要主管监督和跟踪 4

较为负责，偶尔有找借口， 本职工作延期完成，不主动加班 2

责任心不强，不主动不积极须有人监督方能不情愿完成任务，每次 -1

考核权重

资料归档j归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5）归档工作合格，无明显错误（1-4）

归档工作混乱，漏洞百出（0-1）5

资料成档归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5)

成档准确但不及时，完成工作无大错(1-4)

成档拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1)5

档案柜管理档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5)

档案柜资料保存完整，无明显错误(1-4)

档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1）5

档案借阅与使用j严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5)

k有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4)

l没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1）5

保密意识j严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5)

k因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除）5

起草文稿j按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作（4-5)

k按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般(1-4)

l延期上交文稿，且文稿质量较差（0-1）5

收发传真、邮件j收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5)

k收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4)

l收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1)5

各种表单制作、打印、复印、分发及整理j表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5)

k表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4)

l表格文档制作较差，文件分类不合理(0-1)5

接听办公室电话j接听电话及时、准确，积极热情(4-5)

k接听电话偶尔不及时，传达和电话事宜表述不够清楚(1-4)

l接听电话不及时或不接听电话（0-1）5

日常办公接待j接待客人有较强的热情度，服务周到，诚恳、有礼貌（4-5）

k能按要求接待客人，服务质量有待提高（0-4）敷衍了事，工作不仔细（0-1）5考核项目

工作职责50%考核要点

档案管理（25分）办公室文员绩效考核表

No.权重%KPI指标违反件数1.日报表数据录入及时性、准确性0件2.月报表数据汇总、制作0件3.内外部受控文件的发放、整理、归档、存放0件4.部门奖罚的提交、存档、通告及月度统计0件5.办公文具的申请、发放0件6.新进人员跟踪及个人资料的录入0件7.部门人员绩效考核表的发放与收集0件8.部门人员出勤、加班稽核及请假处理0件9.部门量测仪器台帐建立、更新及管理0件10.部门例会会议记录的录入及追踪0件1.上级临时安排事务未及时处理件数0件2.部门培训考核合格率80分3.不服从加班安排件数0件4.虚混加班件数0件5.个人主义影响件数0件3团队活动1.部门内部团体活动的筹划及实施21件对行政部绩效考核工作的配合度0件

公司基本制度执行情况考核0件

迟到早退0件批准：28

20品质部考核人员： KPI项目

1

2

4例行工作

工作态度

制度遵守60考核方法考核依据自评得分复评得分品质日报表电子数据录入未及时、准确一次扣2分；部门日常管理品质月报表数报汇总、制作未及时、准确一次扣3分；部门日常管理文控发放的受控文件未及时发放到各工站一次扣2分，存放在文件柜的文件找不到或丢失一次扣3分；部门日常管理部门奖罚提交行政不及时一次扣1分，奖罚通告及月度统计不及时一次扣1分；部门日常管理办公文具未及时申请、发放一次扣2分；部门日常管理新进人员入职三天后及时知会行政办入职，并把个人资料录入部门花名册，否则一次扣2分；部门日常管理部门人员绩效考核表在1号发放，3号前收集交给经理，不及时一次扣2分；部门日常管理

部门人员出勤、加班及请假有异常未及时上报一次扣2分；部门日常管理新购入量测仪器及时更新仪器清单，缺失一次扣3分；部门日常管理部门例会结束后及时完成会议记录，并在下次例会时进行追踪，缺及一次扣2分；品质部例会追踪

上级临时安排事务不及时执行一次扣2分；部门日常管理部门培训考核不及格，一次扣2分；笔试、口试因工作安排要加班而擅自不配合加班者一次扣除2分加班单瞒骗上级虚混加班一次扣除4分加班单没有团队精神、集体观念、不具有自主性、协作性、思考性的工作态度并致工作未达到成效一次扣除2分部门日常管理部门团体活动的筹划及实施缺失扣2分部门日常管理对于绩效考核工作的配合度：考核信息收集、评分标准、考核表单运行等不配合者，每缺失或投诉每项扣3分，三项以上0分行政记录依据行政管理考核办法及评分标准每发生一次工作违纪扣3分，重大违纪得0分行政记录每月迟到或早退2次扣1分，5次以上得0分；未刷卡每空缺1次扣1分，空缺5次以上得0分，旷工一次扣5分，两次以上得0分考勤记录审核：考核人员签名:/品质部绩效考核表（品质文员） 考核月份： 有效得分：复评者

考核评分表（文员）

考核期间： 年 月

姓名 岗位

任务绩效 序号 考核项目 权重 目标值要求 评分等级 得分

自评 上级 结果

1 公司档案资料整理与保管 20% 资料档案按照规定进行收集，整理、分类、编号、存档，并对借出的资料登记明晰，保证资料安全 达到目标要求20分

资料归档未按要求分类或存档，但资料保管安全，得10分

未妥善保管或资料登记有遗漏，得0分

2 环境整洁 20% 保证总经理办公室干净整洁 完成目标值 20分

桌面或地面卫生有灰，或物品摆放不整齐，出现一次扣5分

3 办公用品及重要文件保管 20% 办公用品及重要物品及时存档，安全无丢失 按要求完成20分

丢失1次0分

4 制度流程落实 20% 各种行政、人事上岗、登记、离职等工作交接无差错 未出差错出现20分

出现1次差错扣10分

5 辅助工作 20% 配合财务做好薪酬计算，及发放

辅助行政经理做好制度推行 工作细致，无差错20分

小失误1次扣5分

大失误1次扣10分

加权合计

行为

考核 考核指标 权重 指标说明 考核评分 自评 上级 结果

1 细心

程度 50% 1.做事毛躁，拖拉，容易出现大的问题

2.没有大的问题，小错常犯

3.小问题较少，事后总结经验

4.工作比较细心，善于发现问题，减少错误率

5.做事有预见性，提前准备，不犯错误 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

2 主动性 50% 1.等候指示

2.询问有何工作可给分配

3.提出建议，然后再作有关行动

4.直接行动，出现的问题较少

5.行动效率高，汇报结果，结果令人满意 1级10分

2级20分

3级30分

4级40分

5级50分

加权合计

总分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=

考核人 签字： 年 月 日