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公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共10 道试题，共30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共15 道试题，共30 分。
仅作出判断即可得分。
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
分析我国公关业发展空间优劣势内容摘要：现代公共关系行业在协调政府、媒体，树立企业形象、推广产品，为组织创造良好环境，促进社会进步等方面，发挥着重要作用。
帮助企业创建品牌、提升形象、消除危机是公关业务的核心。
本文分析了我国公关业发展空间优劣势，并提出进一步发展的对策，具有较大的现实意义。
关键词：公关业发展空间优劣势发展对策公共关系，是社会组织为了生存发展，通过传播沟通，塑造形象，平衡利益，协调关系，优化社会心理环境，影响公众的科学和艺术。
从第一家国外公关公司落户我国至今，公关产业已成为中国经济链条中不可或缺的动力环节，更是中国明日经济新干线上最不容忽视的加速器。
入世后，国际公关公司凭借着自身的资金、规模、技术等优势进入中国，中国公关业的发展空间受到一定限制。
另一方面，中国经济融入了全球一体化市场，对中国公关业提出更多需要，入世又为中国公关业提供了更广阔的发展空间。
我国公关业发展空间现状(一)行业状态中国公关行业发展十分迅速。
据全国专业公关公司调查估计：中国公关行业由2000年的100家发展到2006年的2000多家，营业额从15亿元发展到60 亿元，从业人数从5000人发展到25，000人，中国公关行业的发展速度、规模和业务均有很大的发展。
中国公关行业所提供的服务产品包括媒体传播、媒介关系、活动管理、营销传播、企业传播、政府关系、危机管理以及媒体监测和评估等服务。
中国公关行业目前有企业战略咨询、品牌建立、危机管理等高端业务和活动策划、会展策划等低端业务。
在中国大陆，排名前10位的外资公关公司主要业务排序为企业形象传播、产品市场传播及日常公关代理，而前10位的本地公关公司主要业务排序为日常代理、产品传播和活动管理，相对来说，本地公司从事的业务利润率要低很多。
(二）行业构成目前有三大行业构成。
一是专业化强的国际公关公司：握有科学的公关工具，承多年国际市场的公关经验，是中国公关行业的缔造力量。
二是深谙本土之道的国内大公关公司：根源于本土文化的地利优势，最了解“中国关系”的经营之道，凭借家门口的成本优势，能与国际公关公司相抗衡的公关土族。
公共关系存在的问题公共关系是对于一个组织或者公司来说非常重要的一部分，它能够为企业在社会上构建可信的形象和声望，也能够为企业的发展提供稳定和良好的社会环境。
然而在实践中，公共关系也存在着一些问题和困难。
本文将从以下几个方面来讨论这些问题。
公共关系的不足很多企业或者组织在公共关系方面存在着不足，例如公共关系负责人缺乏必要的专业知识或者工作能力，或者缺乏与客户或者投资人进行更深入交流的机会，导致公共关系不够有效，甚至产生负面影响。
公共关系活动的不合理有些企业在公共关系活动中缺少创造力，过于依赖传统宣传手段如广告和新闻稿等，不能够把握现代社交媒体和移动互联网的特点，导致公共关系活动单调无味、效果不明显。
此外，有些企业在公共关系活动中也过于偏重于客户关系管理，而忽视了其他重要的公共关系对象，比如员工、社会公众等。
不良的公共关系策略公共关系策略是公共关系工作的灵魂，其中存在不良策略会给企业带来很大的损失。
常见的不良策略包括不诚信、不公正、缺乏社会责任感等。
对于此类不良策略，应该根据实际情况制定对策，加强监管和管理。
公共关系与品牌建设的分离公共关系和品牌建设一般是相辅相成的，但有些企业或者组织却在公共关系方面处理不当，导致与品牌建设产生分离。
这种情况主要原因是公共关系负责人无法深刻理解企业的品牌建设理念和文化，导致公共关系活动与品牌建设产生冲突或者分离。
总而言之，公共关系在实践中能够为企业带来巨大的价值，但在处理公共关系问题时，需要严谨认真，制定合理的策略和方案，注重创新思维，加强对公共关系活动的管理和监管，以此保证企业的声誉和发展。
对公司和部门优缺点评价公司优点1. 稳定的行业地位和市场份额我们的公司在行业内处于领先地位，有很高的市场份额。
这使得我们的公司拥有良好的经济基础，确保了稳定的运营和开展。
2. 开放的企业文化我们的公司十分注重建立开放、合作的企业文化。
所有员工都可以享受公平、公正的待遇和晋升机会，并且公司非常注重员工的个人成长和发展。
3. 高效专业的团队我们的公司拥有一支高效、专业的团队，员工之间快速、高效的沟通是我们的优势之一。
这种良好的工作氛围，让我们的公司在市场上竞争力很强。
公司缺点1. 管理机制有待完善虽然我们的公司企业文化开放、透明，但是公司的管理机制还有待完善。
例如一些细节问题的流程优化，以及更好的团队协作体系等等。
2. 业务范围不够多样化我们的公司现有的业务范围比较狭窄，这限制了公司的发展潜力和业务领域的拓展。
需要更多扩大业务后，推陈出新，才能更好的拓展市场。
3. 对技术创新的支持不够我们的公司在技术创新方面支持力度较小，这限制了我们能够引领市场的能力。
为了更好的发展，我们应该加强对技术创新的支持力度。
部门优点1. 高效协作的团队我们的部门员工之间相互信任、协作无间，能够快速且高效完成工作，这是我们部门的优势之一。
2. 专业技能水平高作为某个部门，我们的团队成员都拥有高超的专业技能，能够胜任各种对应的工作。
这相当于堆积了大量的精英人才，他们所提供的服务非常优秀，可以让我们在市场上立足。
3. 善于提出优化方案和意见我们的团队员工经常会从工作流程优化、细节方面等角度出，提出一些改善方案和意见。
这可以帮助我们部门更好地适应市场变化,提高工作效率,增强平台竞争力。
部门缺点1. 沟通效率有待提高在我们部门沟通是一项比较重要的工作，因为团队中成员属于人员多、级别多，信息流的沟通效率有点低，而且在有一些重要文件传达时，可能情况不够清晰和完善。
2. 部门内部视野有些局限性我们部门所负责的是某一特定领域或某项任务，可能视野会有点狭窄，因此很难提前发现到变化或需求未来的变革。
1.关系事业的主要贡献有哪些？2.展有哪些主要贡献？3.4.报刊宣传运动的主要特点是什么？5.6.7.抽样调查法包括哪几种主要形式？8.传播渠道的选择原则？9.10.6、7、8、9、10、公共关系与庸俗关系的区别。
11、公共关系与广告的主要区别是什么？17、公共关系的产生与民主政治的关系。
12、公共关系的产生与市场经济的关系。
13、公共关系的产生与传播技术发展的关系。
14、公共关系发展的各个时期公关观念的特点是什么？15、公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？16、公共关系工作中“求真务实”的原则包括哪些作用？17、公共关系人员的素质所包含的内容。
18、公共关系人员应具备哪些方面的能力？19、公共关系部的设置原则。
20、公共关系工作程序评估的内容。
21、公共关系与人际关系的差异。
22、公共关系与人际关系的联系。
23、公共关系专题活动的基本特征。
24、公共关系在企业名牌战略的传播过程中应当采取哪些策略？25、公共关系在企业名牌战略的定位过程中应当采取哪些策略？26、公共关系预算的基本内容有哪些？27、公共关系预算的基本方法及其基本内容。
28、公关谈判前要进行哪些准备工作？29、公关谈判的主要过程是什么？在各阶段应注意什么？30、公关广告与商品广告的主要差异有哪些？31、公关传播中常见的障碍有哪些？32、公关礼仪的基本原则。
33、公关礼仪的本质是什么？34、公关礼仪具有哪些显著特点？35、公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内容？36、公关人员在传播塑造名牌过程中可采取哪些战略？37、公众调查包括哪些主要内容？38、公众的主要消费心理类型有哪些？39、40、性。
41、进行组织自我期待形象调查的主要内容有哪些？42、建立良好的消费者关系的重要意义体现在哪些方面？43、44、45、开展政府公共关系的意义何在？46、47、、如何按照公众的态度进行公众分类？如何开展赞助活动？、如何做好展览会的组织工作？、如何对大众传播媒介进行选择？、如何才能做到与公众“真诚互惠”？、联系实际，你认为开展政府公共关系的意义何在？、联系实际，你认为公共关系人员就具备哪些方面的能力？、了解政府公众的心理应从哪些方面入手？、、、、企业CS战略形成的原则及其内容是什么？圾运动与公共关系的形成有什么关系？、、人际传播的符号有哪些？、人际沟通要掌握哪些技巧？、、、设计组织形象时要注意哪些原则问题？、事业团体组织的公关目标是什么？、事业团体组织的公共关系工作包括哪些主要内容？、什么是“公众”？其基本特点是什么？、什么是企业CI？它包括那些内容？、、、为什么公关人员必须注重自己的形态礼仪？、为什么说社区关系直接影响着组织的生存环境？、为什么说名片介绍是现代社交活动中的一种常见礼仪？、为什么说礼仪是一种文化现象？、为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？、危机处理的原则和和程序。
问答题：自由是民主制度的重要支柱，也是公共关系运行的17．公众的主要消费心理类型有哪些？1．如何理解公共关系状态、公共关系活动和重要保证。
答：（1）从俗心理；（2）同步心理；（3）求美心理；公共关系观念的含义？答：公共关系状态：一般11．简述公共关系的产生与市场经济的关系。
（4）求名心理；（5）求异心理；（6）好奇心理；（7）说来，公共关系有四种状态：第一种是高知名度、答：（1）公共关系适应了商品经济分工协作、社会偏好心理；（8）便利心理；（9）选价心理。
高美誉度，这种状态是组织最理想的状态；第二种化大生产的需要；（2）公共关系是物质生产供大于18．公关部门对员工进行教育引导工作包括哪些内是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，组求，市场中心从卖方向买方过度的产物；（3）证券容？织处于一种危机状态；第三种状态是低知名度、低民主化运动推动了公共关系的深化发展；（4）民众答：（1）重视本组织的形象和声誉；（2）在员工中美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、的巨大压力迫使企业家放弃唯利是图的经营方针，开展公关知识培训。
高美誉度，这是组织的一种较为稳定和安全的状态。
采取赢利与公关并重的经营战略。
19．组织形象的具体内容有哪些？公共关系活动：这种活动是主观见诸客观的一种社12．简述公共关系的产生与传播技术发展的关系。
答：（1）产品形象；（2）员工形象；（3）机构形象；会实践。
当一个组织自觉地采取各种公共关系手段答：（1）20 世纪以来，大众传播事业获得了长足的（4）管理形象；（5）企业文化形象。
去改善原有的公共关系状态时，就是在从事着公共发展为公共关系的发展提供了必要的技术手段；（2）21．公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？关系活动。
公共关系观念：它影响和指导着个人或电报、电话、广播、电视、电传、电脑互联网等电答：（1）营造组织关系网络；（2）优化社会环境。
组织决策与行为的价值取向，从而反作用于人们的子媒体的发展，使公共关系获得了飞速发展。
《公共关系学》考试复习题——名词解释1. 揭丑运动（“扒粪运动”）：19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展，资本主义进入了垄断阶段.很多经济巨头控制了美国的经济命脉,对内无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去怪"的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”，也称“扒粪运动”.2. 艾维•李（《原则宣言》）:艾维•李：艾维李被尊称为“公共关系之父"，他曾作过报社记者，他的《原则宣言》,提出了处理企业与公共关系的“公开管理原则”。
这一原则的提出,彻底改变了过去企业宣传愚弄公众,欺骗新闻界的传统，为日后公共关系的进一步发展奠定了良好的基础。
《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。
艾维•李的公共关系思想是“实事求是，说真话”，“公众必须迅速被告知”。
3. 斯科特•卡特里普（《有效的公共关系》、四步法）：1952年，与艾伦•森特合作出版了一本公共关系学方面的权威著作——《有效的公共关系》。
在这本书里他们提出了“双向对称”的公关模式。
并提出了“四步工作法，”成为公共关系的真正本质, 《有效的公共关系》再版8次，被人们称为“公关圣经”。
4。
公共关系广告：公关广告是一种特殊形式的广告它不是直接宣传企业生产的某种商品，而是在推销组织的形象。
5、策划媒介事件：又叫制造新闻，它不是指无根据地编造新闻,而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道,产生重大的社会影响。
6、新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会,是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
7、媒介关系；也叫新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台及各种网站）以及新闻人士(包括记者、编辑）等的关系。
在组织内部建立公关部，对于开展公共关系活动有什么优势？答：其优势表现在：（1）熟悉组织情况。
公关部的工作人员都是组织成员，他们对组织内部的各种情况比较熟悉了解，尤其是对组织运营的特点和各种因素的相关程度，了解得比较透彻，把握得比较准确，如组织内各部门、各成员之间的关系及其在组织中所起的作用；谁是关键的人物；何处是关键性的环节；等等。
同时，他们在组织内拥有良好的人际关系，能及时获取比较可靠的、新的信息。
因此，在开展工作时，他们容易抓住存在问题的症结，可以对症下药，提高公关工作的有效性。
（2）能提供及时的公共关系服务。
由于组织内的公关部对本单位情况比较了解，可以随时为组织的领导层提供业务咨询和建议。
特别是在突发性的事件出现时，公关部就可以做出快速决定，并及时提出对策，发布新闻，协调关系。
（3）有利于保持公关工作的连续性和稳定性。
公共关系工作是组织的一项长期而持久的工作，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生。
另外，为了使组织与公众之间的关系保持平衡与稳定状态，不断完善组织自身在公众心目中的良好的形象，创造有利于组织进一步发展的社会环境，开展一、两项公关活动难以实现这个根本目标。
而外请的或临时的公关人员，由于对组织或工作情况不熟悉，也很难保证工作的连续性和稳定性。
（4）有利于节约经费。
在组织发展过程中，公关问题随处可见。
有些重大的公关专项活动，组织可以委托公关公司或聘请公关专家来处理，但大量的、例行的事务性工作，都委托公司或专家解决，对组织来说将是一笔可观的开支。
而公关部由于与所属组织在利益上的一致性，使其在开展各项活动与实施公关计划时，不仅要考虑公关工作的效果，同时还注意尽量节约经费，减少开支。
其次公关部的不足之处主要表现在：（1）职责不明，负担过重。
这是公关部最常见的不足之处。
由于公关工作涉及面广，组织的领导很容易把许多“三不管”的问题交给公关部去办。
有时还很容易把许多虽然属于公共关系范畴，但应由其他部门办的事情也交给公关部去办，影响正常工作的进行。
社会学：公共关系学必看考点1、单选在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。
A、单向B、双向C、重复D、交叉正确答案：A2、单选完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corpor（江南博哥）ate Identity System），通常译之为（）。
A．“企业身份系统”B．“企业个性系统”C．“企业形象系统”D．“企业识别系统”正确答案：D3、问答题公共关系活动包括哪些内容？正确答案：公共关系活动是一种特殊的实践活动。
现代公共关系活动一发展为一系列专业性，规范性较强的传播沟通业务，成为组织的一种经营管理事务，包括调查研究咨询，设计制作，活动策划，宣传实务，交际事务等等，需要运用一定的资源，运用换门的媒介和技术，制定专门的目标与计划，由专门的职能机构来实施。
公共关系所研究的公共关系活动主要指这种公共关系实务，或者说经营管理工作^江南博哥共关系业务。
4、问答题比较公关部与公共关系公司的优势和不足之处。
正确答案：1公共关系部的优势：熟悉组织情况。
能提供及时的公共关系服务。
有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性。
有利于节约经费。
公共关系部的不足之处：职责不明，负担过重。
看问题有时不够客观。
总费用可能比聘请公共关系公司多。
有可能成为组织的一种负担。
2与公共关系部比较，公共关系公司的优势是：职业水准比较高。
看问题比较客观。
社会关系广泛。
信息比较灵通。
机动性强。
建议容易为人们所重视。
节约经费。
公共关系公司的不足之处：不太熟悉客户情况。
工作缺乏连续性，持久性差。
远离客户。
5、单选对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。
A、封闭式回答B、开放式回答C、半封闭式回答D、自由回答正确答案：A6、问答题组织内设公共关系部门有哪些特点？正确答案：组织内设公共关系部门有以下特点：1、了解内情。
组织内设的公关机构对本组织的业务和人事比较熟悉，因此开展工作能够有的放矢，切合实际，比较便利。
在组织内部建立公关部，对于开展公共关系活动有什么优势？
答：其优势表现在：（1）熟悉组织情况。
公关部的工作人员都是组织成员，他们对组织内部的各种情况比较熟悉了解，尤其是对组织运营的特点和各种因素的相关程度，了解得比较透彻，把握得比较准确，如组织内各部门、各成员之间的关系及其在组织中所起的作用；谁是关键的人物；何处是关键性的环节；等等。
同时，他们在组织内拥有良好的人际关系，能及时获取比较可靠的、新的信息。
因此，在开展工作时，他们容易抓住存在问题的症结，可以对症下药，提高公关工作的有效性。
（2）能提供及时的公共关系服务。
由于组织内的公关部对本单位情况比较了解，可以随时为组织的领导层提供业务咨询和建议。
特别是在突发性的事件出现时，公关部就可以做出快速决定，并及时提出对策，发布新闻，协调关系。
（3）有利于保持公关工作的连续性和稳定性。
公共关系工作是组织的一项长期而持久的工作，旧的矛盾解决了，新的矛盾又会产生。
另外，为了使组织与公众之间的关系保持平衡与稳定状态，不断完善组织自身在公众心目中的良好的形象，创造有利于组织进一步发展的社会环境，开展一、两项公关活动难以实现这个根本目标。
而外请的或临时的公关人员，由于对组织或工作情况不熟悉，也很难保证工作的连续性和稳定性。
（4）有利于节约经费。
在组织发展过程中，公关问题随处可见。
有些重大的公关专项活动，组织可以委托公关公司或聘请公关专家来处理，但大量的、例行的事务性工作，都委托公司或专家解决，对组织来说将是一笔可观的开支。
而公关部由于与所属组织在利益上的一致性，使其在开展各项活动与实施公关计划时，不仅要考虑公关工作的效果，同时还注意尽量节约经费，减少开支。
其次公关部的不足之处主要表现在：（1）职责不明，负担过重。
这是公关部最常见的不足之处。
由于公关工作涉及面广，组织的领导很容易把许多“三不管”的问题交给公关部去办。
有时还很容易把许多虽然属于公共关系范畴，但应由其他部门办的事情也交给公关部去办，影响正常工作的进行。
（2）看问题有时不够客观。
公关部的人员在处理问题时，有时不够客观，容易受组织内的人际关系等因素的影响，如因人事、工资等方面受制于本单位，担心得罪领导，会违心地去迎合领导的意图，不如实报道情况；或出于对自己前途的考虑，可能掩盖问题的真象，不能客观地、实事求是地看待问题或处理问题。
（3）总费用可能比聘请公关公司多。
这是因为公关部的工作人员都要占有一定的编制，组织除了需要长期支付工作人员的工资外，还需要购置大量的办公设备。
（4）有可能成为组织的一种负担。
如果组织内公关部的建立不具备条件，而是为了赶时髦东拼西凑而成，或其工作人员缺少专业训练，难以胜任工作，或由于公关经理不具备领导素质，得不到领导部门的重视，难以开展工作。
这样，公关部既占编制又浪费人力，就可能成为组织的一种负担。
而与公关部比较，公关公司有以下的优势：
（1）职业水准比较高。
公关公司不仅向一般客户（包括已成立公关部的组织）提供服务，还承担培训公关人员的任务，因而其工作人员必须具有较高的职业水准。
另外，公关公司面向社会，广泛搜罗人才，因此，公司选择人员面比较广，通常都能选聘相当数量的各种专业的公关专家和人才。
此外，公关公司承办的业务大多是各社会组织难以解决的，这类业务既复杂又难度大。
在长期的与各种复杂难题打交道的工作实践中，公关公司的工作人员积累了丰富的工作经验，练就了较高的技术水平，形成了具备各方面的专家队伍。
（2）看问题比较客观。
公关公司的专家和工作人员不是组织内成员，不受组织内各种人事关系的影响，也不必听命于客户的某位领导，俗话说：“旁观者清”。
因此，他们看问题不带主观想像或感情色彩，能以客观、公正的态度，实事求是地分析问题和解决问题。
（3）社会关系广泛。
公关公司活跃于整个社会，在长期的工作过程中，同社会各类组织及各类公众建立了密切广泛的联系，如与政府部门、财政部门、社会团体及社会各界知名人士都有良好的关系，特别是公关公司对大众传播媒介比组织的公关部更为熟悉。
因此，它能广泛地反映公众的意见，联系工作也方便，有利于扩大和提高组织的知名度与美誉度。
（4）信息比较灵通。
公关公司的第一项任务就是收集和提供信息，其所有的咨询工作都是在对信息分析的基础上进行的。
因此，信息是公关公司的最大优势之一。
人们评价公关公司的质量的一个方法就是看它掌握信息的多少。
（5）机动性强。
由于公关公司，尤其是大型公关公司拥有雄厚的人力、物力和财力，可以针对不同的公关任务和不同的客户，组织相对集中的人、财、物，打“歼灭战”。
在接受紧急任务或遇到紧急情况时，可以临时抽调有关专业人员，组织专门的工作班子，集中力量解决问题。
在没有任务时，可以回到专业部门去做业务准备，具有很强的机动性。
（6）建议容易为人们所重视。
俗话说：“远来的和尚会念经”。
与公关部相比，公关公司提出的建议更容易被组织的领导所接受。
其原因：一方面是公关公司派出的专家，经验比较丰富，技术水平比较高，能提出有价值的建议和方案；另一方面，由于他们是组织专门聘请的，深受组织领导的信赖，在组织领导的心目中有良好的形象和较高的威望，因而他们提出的建议和方案，更具有说服力和影响力，更容易引起重视，更易为组织采纳和实行。
（7）节约经费。
这主要是针对中、小企事业单位而言的。
这些组织要设置公关部，就必须增加人事编制和行政经费，如果组织内公共关系活动又较少，显然是不太合算的。
公关公司的不足之处主要有：
（1）不太熟悉客户情况。
由于公关公司是组织外的机构，因而对客户的情况了解不深，而客户有时也不便或不愿意把一些内部的有关情报透露给公司，这就增加了公关公司的人员了解情况的困难，特别是最初阶段，无法介入或参与最高决策，难免要影响工作进度和工作质量。
（2）工作缺乏连续性、持久性差。
对于组织来说，只聘用公关公司的专家，难于使组织内部的公关工作持续化、稳定化。
因为组织往往只是遇到公共关系问题时，才临时求助于公关公司的，公司为某一组织提供服务的时间一般不会太长，这样，就难于为客户制定和执行长期的公共关系计划。
（3）远离客户。
由于大多数公关公司设在大城市，因而对于地处中小城市的客户来说，聘请公关公司的专家很不方便，不仅路遥费时，还要增加往返旅途的开支，使人感到得不偿失。
特别是遇到紧急情况时，由于公司与客户距离较远，不利于及时开展公关工作。
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