浅谈体态语言在管理者工作中的应用 第三次改(1)611
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论体态语言在中职学校班级管理中的有效应用随着社会的发展,学生的身体素质和体态问题越来越普遍,而中职学校班级管理作为培养学生全面发展的重要环节,也面临了体态问题的挑战。
为了有效解决这一问题,学校可采用体态语言进行班级管理。
体态语言是指身体语言中表现出来的姿势、动作和面部表情等,它是与口头语言相辅相成的一种语言表达形式,传达着人的心理状态、情感态度和信息意义等。
在班级管理中,体态语言的应用可以起到以下几个方面的作用:首先,体态语言可以加强学生自我意识的提高。
在班级管理中,可以通过让学生观察和感受自己的体态语言,从而提高对自己的认知和意识。
学生可以通过观察老师或同学的身体语言来学习和模仿正确的体态语言,从而逐渐形成自己的正确习惯和行为。
其次,体态语言可以传递正向信息和情感态度。
有些情感或信息仅仅通过口头语言或书面文字表达是不足以达到理解的,而采用体态语言则能达到更好的效果。
比如,当老师对学生表扬或鼓励时,用赞许的语气、明亮的眼神、挺直的姿势等体态语言,能更好地传递出老师的正向情感态度,强化学生成长自信心和积极向上心态。
再次,体态语言可以形成班级秩序和规范。
在班级管理中,可以通过培养、规范和引导学生的体态语言,让学生学会尊重和遵循规则,从而形成班级秩序和规范。
比如,在上课时老师可以要求学生做出举手发言、安静听讲的体态语言表现,这些体态语言的表现可以帮助学生自我约束和行为规范化,从而使班级更加有序和平静。
最后,体态语言可以促进班级交流和合作。
在班级管理中,体态语言可以促进学生之间的交流与合作。
通过提高学生体态语言的质量和准确性,学生之间可以更好地传递信息和情感态度,更快地达成合作和共识。
比如,在某个活动中,老师可以要求学生采用合适的体态语言,以增强活动意义和培养学生的协作能力。
总之,体态语言在中职学校班级管理中的应用是十分重要的,它可以出现学生的体态问题,加强学生的自我意识,传递正向信息和情感态度,形成班级秩序和规范,促进班级交流和合作等作用。
体态语在秘书工作环境中的应用在当今社会,秘书工作已经发展成为一个专业性极强的职业。
作为企业的核心部门,秘书工作环境的沟通能力、协调能力以及应变能力尤为重要。
而在这些能力中,体态语起着至关重要的作用。
本文将围绕体态语在秘书工作环境中的应用,从以下几个方面进行探讨。
一、体态语在秘书与领导沟通中的应用秘书作为领导的重要助手,与领导的沟通尤为重要。
在沟通过程中,秘书应充分运用体态语,以展示自己对领导的尊重以及对工作的热情。
例如,在与领导交谈时,保持微笑、眼神交流,表示自己对领导的尊敬;在领导发言时,适时点头,表示对领导观点的认同。
此外,秘书还应根据领导的心情和需求,灵活运用体态语,以达到更好的沟通效果。
二、体态语在秘书与同事间的应用在秘书工作环境中,与同事保持良好的关系至关重要。
体态语在这方面的应用表现为:与同事交往时,保持亲切友好的笑容,表示自己对同事的尊重和友好;在同事需要帮助时,给予关心和支持,通过肢体动作传递温暖的关怀。
此外,秘书还需注意在团队协作中,避免使用过于冷漠或挑衅性的体态语,以免影响团队和谐。
三、体态语在秘书与客户沟通中的应用秘书工作中的重要环节便是与客户的沟通。
在这过程中,体态语的使用尤为关键。
在与客户交谈时,秘书应保持端正的坐姿、微笑面对客户,以展示自己的专业素养和真诚态度。
同时,通过适时的肢体接触,如握手、轻拍客户肩膀等,传递关心和信任。
在沟通过程中,秘书还需注意避免使用过于紧张或拘谨的体态语,以免给客户带来不必要的压力。
四、体态语在秘书会议中的应用在秘书工作中,会议的组织和参与是无法避免的。
在此过程中,体态语的作用不容忽视。
秘书应在会议中保持端正的仪态,根据会议内容和气氛,适时运用微笑、点头等体态语,表示自己对会议的专注和对与会者的尊重。
同时,在会议间隙,秘书可运用轻松的肢体语言,如握手、拍肩等,与与会者互动,拉近彼此间的距离。
五、体态语在秘书压力应对中的应用在工作中,秘书往往会面临极大的压力。
论体态语言在中职学校班级管理中的有效应用体态语言是指通过身体的姿势、动作、面部表情以及声音等方式来表达自己思想、感情和态度的一种非语言交流方式。
在中职学校班级管理中,体态语言的有效应用可以起到以下几个方面的作用。
体态语言可以传递积极的情绪和意愿。
中职学校班级管理中,班主任担负着引导学生健康成长的重要责任。
通过正确运用体态语言,班主任可以向学生传递积极的情绪和意愿,激发学生的学习动力和参与度。
班主任在讲解课堂内容时可以用自信平和的语气表达,同时保持站姿挺拔,表达出自己对知识的热情和专业度,激发学生对知识的好奇心和学习的积极态度。
体态语言可以增强教师与学生之间的互动和沟通。
学生是教师管理的对象,而班主任是班级管理的核心人物。
通过正确运用体态语言,班主任可以拉近与学生之间的距离,促进与学生之间的互动与沟通。
在集体活动中,班主任可以主动展示自己的笑容和友好的面部表情,用活泼自由的动作语言来引起学生的兴趣和注意力,创设轻松愉快的学习氛围,使学生敢于表达自己的想法和情感。
体态语言可以帮助班主任更好地理解和把握学生的情感和需求。
学生们正在处于一个艰难的成长时期,他们的情绪波动较大,很多时候他们无法用言语准确地表达自己的内心世界。
班主任通过观察学生的面部表情、身体姿势以及声音的语调等,可以对学生的情感和需求有所把握。
学生心情不好时,面部表情会变得愁苦或者消极;学生体验到紧张或者不安时,身体姿势可能会表现出局促或者不自在等。
班主任通过对这些体态语言的观察和分析,可以更好地发现学生的需求,提供恰当的应对和帮助。
体态语言可以塑造良好的教师形象和氛围。
作为班级的管理者,班主任需要树立一个积极向上、和谐友善的学习环境,体态语言可以帮助班主任塑造良好的教师形象和营造良好的学习氛围。
班主任可以保持良好的站姿,举止大方自信,展现出自己的专业素养和亲和力;班主任可以用平和柔和的声音与学生交流,表达自己的关心与热爱。
这样一来,班主任就能够得到学生们的尊敬与认可,增加学生对班级和学校的归属感,为班级管理积极凝聚合力。
利用肢体语言,建立有效沟通和合作的团队管理演讲引言大家好,我是XX公司的团队管理师,今天我将和大家分享如何利用肢体语言来建立有效沟通和合作的团队管理技巧。
肢体语言是一种非常重要且普遍被忽视的沟通方式,它在团队管理中起着至关重要的作用。
本次演讲将介绍肢体语言的重要性、如何运用肢体语言进行沟通和合作,以及一些实用技巧和建议。
让我们一起探索有效沟通和合作的新途径吧!1. 肢体语言的重要性肢体语言是一种非语言性的沟通方式,通过姿态、表情、手势等来传达信息。
在团队管理中,肢体语言可以传递更多的信息,并帮助建立更强的沟通和合作关系。
以下是肢体语言在团队管理中的重要性:•增强信任和亲近感:利用友好的肢体语言,可以增强团队成员之间的信任感,促进更紧密的合作关系。
•提高沟通效果:肢体语言可以帮助更好地理解和解释信息,提高沟通的准确性和效果。
•加强领导力:作为团队管理者,良好的肢体语言能够传递出自信和权威,增强领导力,使团队成员更加愿意听从和合作。
2. 运用肢体语言进行沟通和合作在团队管理中,正确运用肢体语言可以极大地提升沟通和合作的效果。
下面是一些关键的技巧和方法:•保持眼神接触:与他人交流时,保持良好的眼神接触可以显示出你的专注和尊重,同时也能更好地理解对方的意图和情感。
•姿态和表情的重要性:保持端正的姿态和积极的表情可以传递出自信和亲和力,进而增加沟通的效果。
•合适的手势运用:适当运用手势可以帮助解释和强调要点,但要注意不要过度运用手势,以免产生干扰或不必要的紧张感。
•身体动作的协调:在与团队成员沟通和合作时,要保持身体动作的协调,以表达出自信和决心。
•同样重要的是倾听:在肢体语言的运用中,倾听也是非常重要的一部分。
通过倾听对方的肢体语言,你可以更好地理解和回应对方的需求和意见。
3. 实用技巧和建议除了上述的基本技巧外,以下是一些建立有效沟通和合作的团队管理实用技巧和建议:•了解文化差异:肢体语言在不同文化背景下可能具有不同的含义,作为团队管理者,要了解并尊重不同文化的肢体语言差异,以避免误解或冲突。
论体态语言在中职学校班级管理中的有效应用体态语言是一种非语言交流方式,通过身体动作、姿势和表情来传达信息和意义。
在中职学校班级管理中,有效应用体态语言可以成为一种有效的管理工具,帮助教师更好地管理班级、促进学生学习和发展。
本文将从学生纪律管理、情绪管理、师生关系、班级氛围等方面探讨体态语言的有效应用。
在学生纪律管理方面,体态语言可以帮助教师有效控制课堂秩序和纪律。
教师可以通过肢体动作和表情来表达自己的要求和期望,比如站立、手势等。
当学生纪律出现问题时,教师可以通过体态语言的方式向学生传达不满或警示,比如举起手掌示意停止行为。
这种方式避免了直接使用语言进行训斥,减少了学生的尴尬和情绪波动,同时也能有效促使学生调整行为。
教师的体态语言也可以传达对学生表现的赞赏和支持,增强学生的自信心和积极性。
在情绪管理方面,体态语言可以帮助教师感知学生的情绪变化,并作出相应调整。
学生的身体姿势和面部表情往往能够反映出他们的情绪状态,教师可以通过观察学生的体态语言来判断学生是否情绪激动、焦虑或疲倦。
当发现学生情绪出现问题时,教师可以通过适当的肢体动作和表情来安抚和鼓励学生,比如放松自己的肌肉、微笑等。
体态语言的应用可以帮助教师更好地与学生建立情感沟通,提升教学效果。
在师生关系中,体态语言的应用能够加强师生之间的沟通和信任。
教师可以通过自身的体态语言来传达亲和力和关怀,比如微笑、握手等。
这种身体语言的使用有助于缓解紧张氛围,建立起一种友好的学习环境。
教师还可以通过观察学生的体态语言来了解学生的需求和困惑,及时进行帮助和指导。
体态语言的应用能够帮助教师与学生之间建立良好的师生关系,促进学生的积极参与和学习效果的提升。
体态语言的应用对于塑造班级的良好氛围也起到了重要作用。
教师可以通过自身的体态语言来传递积极的情绪和能量,比如站得笔直、精神饱满等。
这种肢体动作和表情往往会感染学生,让他们感受到学习的快乐和重要性。
在集体活动中,教师可以通过体态语言来组织学生的动作协调,增强集体凝聚力和团队合作精神。
论体态语言在中职学校班级管理中的有效应用体态语言是一种非言语交流方式,是通过身体姿态和肢体动作来表达思想情感的一种语言形式。
在中职学校班级管理中,体态语言的有效应用可以帮助教师更好地管理班级,营造和谐的教学氛围,促进学生的学习效果和教育教学目标的实现。
本文将从体态语言在班级管理中的重要性、体态语言在班级管理中的应用及注意事项等方面进行探讨。
一、体态语言在班级管理中的重要性体态语言是一种重要的非言语交流方式,无声但信息量大。
在中职学校班级管理中,教师和学生之间的交流不仅仅是通过口头语言,而且通过身体姿态、动作、神态等还向学生传递着各种信息。
良好的体态语言可以激发学生的学习兴趣,增进学生与教师之间的情感交流,提高课堂纪律,营造和谐的师生关系。
通过观察学生的体态语言,教师还可以更好地了解学生的情绪变化、学习状态等,有针对性地调整教学策略,更好地指导学生学习。
1.用眼神交流教师可以通过眼神交流来表达自己的期望和态度,让学生明白自己的要求。
当学生在课堂上发出嘈杂声时,教师可以用一种坚定的眼神看向该学生,传递出“安静”的信息,让学生明白自己的注意力不应该耽误到这些事情上。
2.正确的站姿和坐姿教师在课堂上要保持端正的站姿和坐姿,这样不仅可以树立良好的榜样,还可以给学生一种教育的力量感。
通过自己的站立和坐姿来激发学生的尊重感和学习积极性,营造良好的学习氛围。
3.肢体语言的运用教师在讲解知识内容时,可以适当地通过肢体语言来辅助,增加表达的生动性和直观性。
当教师讲解某种物理现象时,可以配合手势来模拟出物理过程,这样可以更好地吸引学生的注意力,增强学习效果。
4.倾听姿态在学生向教师请教问题时,教师应该保持一个积极的倾听姿态,通过适当的眼神交流、微笑、肢体动作等来传递出自己的理解和关爱,让学生感受到自己的鼓励和支持。
1.真诚自然体态语言的使用应该自然真诚,不应该刻意做作。
如果教师的体态语言显得过于刻意或做作,就会让学生感到反感或厌恶,起不到预期的效果。
职场中如何使用职场语言和体态语言来增强自己的领导能力和沟通能力在职场中,成功的领导和汇报者不仅需要使人相信自己的想法,还需要让他人认同自己的想法。
这就需要运用职场语言和体态语言来增强自己的领导和沟通能力。
一、职场语言职场语言是指在办公室、商业会议和社交场合中使用的专业术语、表达方式和文本格式。
正确的职场语言可以传达清晰的信息,避免误解和不必要的矛盾,建立积极的职业形象。
以下是职场语言方面的一些建议:1.简短明了:在职场上,时间就是金钱。
为了让自己的观点得到听众的关注,我们应该采用简短明了的语言来表达我们的意思。
简单的句子更容易理解,更易于接受。
2.避免使用俚语和缩略语:虽然在私人交流中可用,但是在职场上不仅让接收者感到困惑,而且会影响我们的职业形象。
3.使用积极语言:当我们使用积极语言时,可以传达自己的信心和积极态度。
避免使用否定语句和负面描述,使用鼓励和正面的语言来增强自己的影响力。
4.准确描述:在工作中,具体事实是最好的证明。
如果我们要传达信息,我们应该pre他们,并且确保我们其中选择的每个单词都是准确的。
5.客观:在沟通中,表达自己的观点是重要的,但是保持一个客观的态度同样重要,考虑到对方的观点和利益。
二、体态语言我们的肢体语言,包括姿势,面部表情和手势,同样可以影响我们的身体态度和信心。
以下是一些建议,以帮助我们运用肢体语言更有效地沟通。
1.眼神交流:眼睛是我们最强大、最直接的非语言沟通工具。
通过与人建立眼神交流,传达信心和关注,无需说话即可表达自己。
2.姿势:我们的姿势可以映射我们内心的感受。
当我们自信、开朗时,我们的身体会更加放松。
而当我们感到紧张和消沉时,我们的身体会更加收缩。
通过保持一个放松的姿势,我们可以让自己看起来更自信。
3.表情:当我们面对某些情境时,我们使用不同的面部表情。
与一般笑脸相比,微笑的力量更加积极,并被证明可以增强我们的心理健康。
4.手势:当我们讲话时,手势的使用可以使我们更具说服力。
浅谈体态语言在教学过程中的运用在教学实践中,大凡成功者的课堂教学,都与教师正确运用体态语言密切相联。
教师的体态语言是构成课堂和谐的一个重要组成部分。
因此,教师的体态语言是教学成功与否的重要因素之一。
一、体态语言的特点所谓的体态语言,就是借助于人们身体的姿势、动作和面部表情等来表情达意的无声的信息系统。
体态语言作为一种特殊的语言信息,主要有一下几个方面的特点:①直观形象性。
体态语言是以人体本身的动态或静态形象作为物质外壳的,并通过人们的视觉器官而发生作用。
所以,教师在教育教学过程中运用正确合理的体态语言,可使学生的感性体验由抽象变为具体、直观,便于学生理解、感知,从而可激发学生的学习积极性。
②丰富性。
心理学研究表明,人的面部表情有二万五千多种,手势有八千多种,眉毛可以有四十多种动态,眼皮的闭合有二十多种。
由此可见,体态语言所表达的语言信息量不比有声语言少。
具有如此表现能力的交际工具,若能在教育教学活动中充分地,科学地加以应用,对提高教育教学效果将会起到很大的作用。
③模糊性。
体态语言的“词汇”具有多义性和确定性。
体态语言是人们在社会交往中约定俗成的。
同时也将随着社会生活的变化而发生变化。
体态语言中同一“词汇”对于不同时代的人和不同民族、不同人群,有着不同的表现意义。
二、体态语言在教学中的表现课堂教学过程,实际上是教师向学生传递信息的过程。
至于传递信息使用什么手段,往往要受到客观环境的制约。
有些教学常规往往用体态语言表现出来效果更好。
例如:教师进入课堂站立在讲台上,目光扫视全班学生表示是正式上课,学生可立即安静下来;在课堂教学中,如有一些学生不注意听讲或做一些与本节课无关的事情,可以用目光示意其集中精力认真听讲。
相反,如果这时用有声语言来组织教学,必会打断教师正常的教学思路,影响其他学生的注意力,影响正常的课堂教学。
所以,在课堂教学中,恰当的运用体态语言组织教学,“有声”与“无声”搭配,既可减少语言的重复,又可节约教学时间、改善课堂气氛,维持教学秩序。
论体态语言在中职学校班级管理中的有效应用体态语言是一种非语言交流的方式,通过身体姿势、动作和表情来传达信息。
在中等职业学校的班级管理中,体态语言的有效应用可以帮助教师更好地管理班级和学生,促进良好的师生关系,营造和谐的教学环境。
本文将探讨体态语言在中职学校班级管理中的有效应用,并分析其作用和影响。
体态语言在中职学校班级管理中的有效应用可以帮助教师更好地表达自己的意图和观念。
教师可以通过合适的姿势和动作来传达自己的霸权、自信和决心,让学生感受到教师的权威和责任感。
教师还可以利用体态语言来表达自己的善意和关怀,例如通过微笑、眼神接触和肢体接触来表达对学生的鼓励和支持,拉近师生关系,增强学生对教师的信任和依赖。
在班级管理中,教师的体态语言可以传达出积极向上、和睦友善的态度,为班级营造一种轻松融洽的氛围,有助于提升学生的学习积极性和参与度。
体态语言在中职学校班级管理中的有效应用可以帮助教师更好地引导学生的行为和情绪。
当学生出现不良行为或情绪波动时,教师可以通过适当的姿势和动作来传达出自己的态度和观念,让学生感受到教师的认真和关注。
当教师需要制止学生的不良行为时,可以利用坚定的眼神和沉稳的动作来传递出自己的严肃和果断,让学生意识到自己的错误和不当之处,引导学生及时改正自己的行为。
又如,当学生情绪低落或沮丧时,教师可以通过友善的眼神和关怀的动作来传递出自己的理解和支持,让学生感受到自己的关怀和鼓励,引导学生积极面对问题,树立自信心,增强自我调节能力。
体态语言在中职学校班级管理中的有效应用可以帮助教师更好地处理班级内部的关系和矛盾。
在班级管理中,学生之间或者学生与教师之间难免会出现一些关系上的矛盾和冲突,这时教师可以利用合适的体态语言来化解矛盾和改善关系,让矛盾双方保持冷静和理智,寻求共同的解决之道。
当班级中出现学生之间的矛盾和纷争时,教师可以通过平和的姿态和和缓的动作来平息矛盾双方的情绪,传递出解决问题的决心和愿望,引导学生寻求和谐共处的方式,增强班级凝聚力和团结精神。
遵义职业技术学院毕业论文系别人文系专业公共事务管理题目浅谈体态语言在管理者工作中的应用年级公务 D091班学号 0404090104 学生姓名刘俊指导老师戴富明职称论文提交日期 2012年6月目录摘要 (3)前言 (3)第一章、体态语言的概念和种类 (4)一、体态语言的概念 (4)二、体态语言的种类 (4)1.情态语言 (4)2. 身势语言 (4)3.空间语言 (5)第二章、体态艺术在管理中的重要性 (5)第三章、体态语言存在的差异和在管理中应注意的方面 (7)一、体态语言存在的差异 (7)二、管理中应注意的方面 (9)第四章、体态语言对管理和被管理的作用 (10)1.交流信息 (10)2.调节被管理者的工作行为 (10)3.保持被管理者身心健康 (10)参考文献 (11)浅谈体态语言在管理者工作中的应用摘要:管理师人类最普遍的一种社会活动,管理中的主体是管理者,客体是被管理者,他们两者之间是相互依存、相互联系同时又事相互对立的关系。
两者关系处理得当,管理就能对工作起到促进作用;管理者的体态语言起到了关键作用。
关键词:管理者口语体态管理应用前言“体态语言”是相对有声语言而言的,也称非语言交流。
广义的体态语言指生物受到外界刺激所产生的外部表现,包括情绪和情感的外部表现。
就人类而言,体态语言主要包括面部表情、手和脚的移动、人际距离、讲话速度、音量等。
如果人际思想交流能被百分之百的理解,那么有声语言所起的作用绝非全部,其中音调、音色和音质的作用占38%,而面部表情的作用最大,占到55%,可见体态语言的交流作用远远大于有声语言的交流作用。
体态语的强大力量,最好的例子是《三国演义》中空城计的故事:万分危急的情况下,诸葛亮不动声色、临危不惧、稳如泰山、神情自若地吓退了敌兵,充分展示了一代雄才的风度和体态语言的强大力量。
由此可见,依据一定的情境,艺术地运用体态语言,其表达作用与效果有时是有声语言无法代替的。
管理者和被管理者的情感交流是一种开放性、创造性、艺术性、随机性很强的信息交流活动,在运用有声语言思想交流的同时,每时每刻都伴随着体态语言的交流。
管理者讲话时的语调、语速、表情、姿态、气质、风度、服饰等都对被管理者产生某种暗示作用。
被管理者会从管理者这些无声语言中“读”出该怎么做,不该怎么做。
因此,管理者在管理中若能恰当地运用体态语言,必能收到“此时无声胜有声”的良好效果。
第一章、体态语言的概念和种类一、体态语言的概念和种类(一)体态语言的概念1、语言亦称“人体示意语言”、“身体言语表现”、“态势语”、“动作语言”等,是人际交际中一种传情达意的方式。
在日常人际交往中,体态语言是有一定规律可循的。
了解这一点,不仅有助于理解别人的意图,而且能够使自己的表达方式更加丰富,表达效果更加直接,进而使人与人之间更和谐。
在交际中常见的体态语言主要有:情态语言、身势语言、空间语言。
(二)体态语言种类1、情态语言情态语言是指人脸上各部位动作构成的表情语言。
如目光语言、微笑语言等。
在人际交往中,目光语言、微笑语言都能传递大量信息。
人的面部表情是人的内心世界的“荧光屏”。
人的复杂心理活动无不从面部显现出来。
面部的眉毛、眼睛、嘴巴、鼻子、舌头和面部肌肉的综合运用,可以向对方传递自己丰富的心理活动。
2、身势语言身势语言亦称动作语言。
指人们身体的部位作出表现某种具体含义的动作符号,包括手、肩、臂、腰、腹、背、腿、足等动作。
在人际交往中,最常用且较为典型的身势语言为手势语和姿态语。
手势语是通过手和手指活动来传递信息,能直观地表现人们的心理状态,它包括握手、招手、摇手、挥手和手指动作等。
手势语可以表达友好、祝贺、欢迎、惜别、不同意、为难等多种语义。
比较而言,握手是人际交往中用得最频繁的手势语。
姿态语,是指通过坐、立等姿势的变化表达语言信息的“体语”。
姿态语可表达自信、乐观、豁达、庄重、矜持、积极向上、感兴趣、尊敬等或与其相反的语义。
人的动作与姿态是人的思想感情和文化教养的外在体现。
3、空间语言空间语言是一种空间范围圈,指的是社会场合中人与人身体之间所保持的距离间隔。
空间距离是无声的,但它对人际交往具有潜在的影响和作用,有时甚至决定着人际交往的成败。
人们都是用空间语言来表明对他人的态度和与他人的关系的。
多数人都能接受的四个空间即:亲密空间、个人空间、礼交空间、公共空间。
第二章、体态艺术在管理中的重要性管理者的素质主要表现为实际管理过程中管理者的管理技能。
管理学者R.L.卡兹提出管理者必须具备三方面技能,即技术技能、人际技能和概念技能。
人际技能是指管理者处理人事关系的技能。
人际技能包括:观察人,理解人,掌握人的心理规律的能力;人际交往,融洽相处,与人沟通的凝练;理解满足下属需要,进行有效激励的能力;善于团结他人,增强向心力、凝聚力的能力等。
在以人为本的今天,人际技能对于现代管理者而言,是十分重要的。
体态语言在各个方面都能应用,比如说管理、生活、交流等方面都能发挥作用,由此可见,体态语在我们日常生活中发挥重要的作用,所以我们在日常生活中就要注意体态语的正确运用,增强语言沟通艺术。
在各个方面应用中,管理者应用的比较多。
在整个管理过程中体态语的应用是争强管理中关键之一。
体态语言能直接独立地传输信息,而且它本身就是一种信息。
据专家研究,在人际交往中,有65%的信息是通过体态语交流的。
而且,某些信息和知识,可以直接靠体态语言来进行传输和交流。
体态语会在与对方开口交谈之前就形成极为肯定或者极为否定的第一印象。
体态语言是指人们身体的部位做出的表现某种具体含义的动作符号。
人的动作与姿态是人的思想感情和文化教养的外在体现,体态语言从另一个层面反映着人的思想境界,反映着人的精神面貌。
体态语对内在素质的揭示是以形象实在的动作直接流露与表现的作为一个管理者,是否善于和员工沟通是衡量管理水平高低的重要因素。
这些管理者认为和员工沟通只需要在百忙之中抽出一些时间多听听汇报就可以做到的事,而且沟通时看重的也只是听到的内容,忽视了领导者身体语言在沟通中的重要作用。
距国外最新的有关研究表明;身体语言在沟通中的信息构成占了55%比重,起着最为关键的作用。
由此可见,一个善于沟通的管理者必定要注意善于运用肢体语言功能,而对于一个管理者来说,肢体语言的运用是一项重要技巧,必须加以重视,关键是要有“以人为本”的观念,设身处地从尊重、信任、理解对方角度去考虑,管理者与员工就能彼此在无拘无束的沟通中互相激发灵感、热情和信任。
第三章、体态语言存在的差异和在管理中应注意的问题一、体态语言存在的差异由于管理者和被管理者可能来自不同的地域和国家,所受的教育和风俗不一样,按照学术化的观点,我们可以从中西体态语文化差异的根源、体势语、体距和体触四个方面来研究其文化差异及其交流障碍。
(一)体态语文化差异的根源:中国是历史悠久的礼仪之邦,同时也是封建中央专制集权格局和传统主体文化最稳固、延续时间最长的国家。
完备的纲常观念、谨严的等级秩序、系统的礼乐教化、向心型的内敛文化模式,熏陶出中国人谦谨、从众、克制、重礼节、尚伦理、表现含蓄等民族性格特征。
而英语国家由于交通较发达,异族入侵和民族迁徙频繁,其古老文化较难保持强有力的历史延续性,呈现出富于变动性和扩张性的多元文化混杂的格局。
这些国家较早地击溃专制集权而步入了现代社会体制。
(二)体势语的文化差异:我们的面部表情以及手势、腿、脚、躯干的姿势都属于体势语。
面部表情的一个重要方面是目光接触。
在英语国家,盯着对方看或看得过久都是不合适的。
即使用欣赏的目光看人。
而在中国,目不转睛地看可能仅仅是对某人某物感到好奇或者是惊讶,自然不会引起别人的强烈反感。
(三)体距的文化差异:在管理者与被管理者在交流时双方的距离是关键。
不同的民族或种族的人在谈话时,对双方保持多大距离才合适有不同的看法。
关系亲密、私人交往、一般社交、公共场合。
(四)体触的文化差异:在人类的成长过程中,拥抱、依偎、轻拍、抚摸、亲吻这些我们经常运用的身体触摸方式就像水、阳光、食物一样是我们的必需。
管理的过程中也难免会有这些身体触摸。
对于上述的问题管理者应提高自身的素质,在政治与文化素质方面加强事业心、责任感。
增强职业道德和文化知识的修养。
在基本业务素质方面要熟悉管理者所从事工作领域内的知识与能力,包括一般业务素质和专门业务素质。
在身心素质方面要有坚强的意志,开朗乐观的性格,广泛而健康的兴趣等。
完善和提高管理者自身的素质对体态语言存在的问题有一定的解决。
管理者在管理实践中,大量的管理行为时通过人际交往方式实现的,管理者应从服饰仪容、礼貌礼仪、举止谈吐等几个方面塑造自己的形象。
礼貌礼仪方面要主要称谓与礼仪惯例,根据交际双方身份、相互关系选择礼节,主要不同国家、民族、地区礼节上的差异,并注意礼传情。
举止谈吐方面要表现出管理者的风度、气质、才学、人品,以及与对方的情感。
这样才能减少体态语言存在的差异二、管理中应注意的方面(一)、要有目光的交流。
俗话说:“眼睛是心灵的窗户”。
人与人之间的沟通有时不需要说明,仅仅靠眼神的传递就能“传情达意”了。
同样,管理者与员工之间有效的目光交流也是保障沟通顺畅的“润滑剂”,适时给予被管理者一些积极鼓励的目光的注视既是一个尊重,也是一种信任,对于员工来说,管理者眼神流露出的一点点赞赏也会大大鼓励员工继续“畅所欲言”。
(二)、要有适当的姿态。
管理者与员工的沟通中要表现出管理者应有的坚定、沉稳的气质同时,对待员工也要有友善、随和的态度,不能有权力者的姿态。
在和员工交流的过程中,离开办公桌,与员工平起平座,这样可以有效消除两者之间的“等级距”,有利于双方的思想交流。
(三)、要有平等近人的语言风格。
表达的目的是进行有效的沟通,沟通的意义不在于你说了什么,而在于你让别人听懂理解了多少。
从这个意义上说,表达内容不在于“多”,而在于“实”。
而这个“实”字,各人有各人的理解,各人有各人的定义,是一种非常正常的认识现象。
沟通正是为了了解这些差异,尊重这种差异,而不是消灭这种差异。
为此,管理者不能以等级思维习惯,居上教训的口吻与员工进行沟通,而要设身处地从对方的感受去考虑,真正做到知己知彼,将心比心,从而尽可能地防止误解,以提高沟通的有效性。
(四)、要有得体的行为。
有些管理者在和员工沟通过程中会有不自觉地看表、翻阅文件或做些其它事情,这些做法会使员工产生说错话或其它自卑的感觉,这样的沟通显然是无法平等顺利进行的。
管理者在与员工沟通的过程中一定要专注,停下手中不相关的工作,要展现赞许的点头和恰当的面部表情,当然也不能刻意做作,要顺其自然,随和友善。
第四章、体态语言对管理和被管理的作用人际关系都有一定的目的,人们是为了满足社会、组织或个人的某些需要而交往的。