余世维如何打造高绩效团队

如何打造高绩效团队心得建立一支高绩效的团队是每个管理者的梦想和追求，是企业在市场中达到顶峰的基石和必要的条件。

你知道如何打造高绩效团队心得是怎样的吗?今天店铺为大家整理了关于如何打造高绩效团队心得，欢迎大家阅读!如何打造高绩效团队心得篇一余世维先生有这样一句话：“当客户的知识、经验和需求超过我们的供给，就会放弃我们了”。

这就在职业化的工作技能中对职业人提出了严格的要求：首先，对于本职工作的最基本技能做到驾轻就熟;其次，对于所从事专业的知识要做到耳熟能详;最后，对于主业周边的相关情况，也要有个基本了解，至少能够起到为客户当“窗口”的作用。

相信有了过硬的技能，加上行之有效的方式，就能进一步促成跟客户的有效沟通。

何谓行之有效的方式?即顾问式销售。

其中令我记忆深刻的扭转观念的关键字句是：我们是在帮客户“买”东西，不是“卖”东西给客户。

也就是说要了解客户的真正需求、购买的真正目的，在这个基础上给客户提供指导性建议，这才称得上是销售，而不是传统意义上的卖东西。

东西卖出去了，要想进一步迈向成功，就要尽可能地把客户培养成我们永远的客户，这就要在售后服务上多下功夫，适当地采取恰当的方式进行回访是必不可少的，当然在这个培养的过程中，我们有可能暂时性地受些损失，但放长远来看，这其实也是一种投资，可以当作是我们培养客户品牌忠诚度的成本之一。

只有做到这些，才称得上是一次成功的销售。

都说，态度决定一切，我很认同这个观点。

尤其余世维先生的：“认真做事只能把事情作对，用心做事才能把事情做好!”让我感触颇深。

其实这一点上，每个人都应该深有体会，这句口号尽管平实，但却实现了这一观点的完美概括。

应该时刻谨记，在我们“应该”的基础上，再多做那么一点点，就是这么一点点才能达到出其不意的效果，这便是“预期之外”的惊喜，有时候，这一点点的价值在客户看来甚至高于之前付出许多的“应该”，这也可能将成为提高我们核心竞争力的一个小方面。

这一点点就是用心才能想到和做到的，这才可谓“职业化的工作态度”。

余世维如何打造高绩效团队Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】余世维《如何打造高绩效团队》一、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5P。

（一）目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值，并且这个目标必须跟组织的目标一致。

?此外，还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去，大家合力实现这个共同的目标。

同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上，会议室里，一次激励所有的人未这个目标去工作。

（二）人(People)人是构成团队最核心的力量。

3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。

不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。

（三）团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思：1.团队的定位：团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属?2.个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?（四）权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

（五）计划(Plan)计划的两层面含义：1.目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

2.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。

只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

余世维《如何打造高绩效团队》余世维《如何打造高绩效团队》2010年11月17日星期三00：06 A.M.进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。

那么究竟什么是团队?为什么团队如此盛行?在组建团队的过程中有哪些问题?如何引导和带领不同阶段的团队?怎样培育团队精神?如何打造高绩效的团队?上述一系列问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。

本课程系统讲授打造高绩效团队的方法和技巧，内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。

同时，本课程介绍了打造高绩效团队的七大技巧：团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培育团队精神的技巧。

余世维博士--华人管理教育第一人，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学经济学博士后。

曾历任日本航空公司驻台副总裁；美爽爽化妆品驻美副总经理等世界知名公司高管职位。

1999年进入中国管理咨询培训业，凭着实战性极强的培训内容和极高的客户评价，成为备受推崇的管理培训大师。

2005年度"中国十大最具魅力培训师"、"中国企业十大最具魅力咨询师"；2007年再次荣获"中国十大领导力专家"。

曾培训的客户主要有：日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、ABB、APP、贝尔、华瑞制药、日本制药、三得利、百联集团、中国电信、移动、联通、摩托罗拉、海尔集团、海信集团、蒙牛乳业、宝钢集团、中央电视台等多家著名企业。

余博士于2007年成立名仕领袖学院，并亲自担任院长；他把自己多年来的管理理论和实践经验通过"案例+思考+检讨+实操方法"的授课模式，通过公开课与课程包，分享给中国众多在商海中拼搏的经理人；为了更好的帮助中国成长型企业做强做久，余博士立项研发了《常青树工程》，这将大大加快成长型企业的前进步伐。

打造高绩效团队的方法（优秀4篇）学习余世维博士《打造高绩效团队》后，对此感悟颇深，给了我一个全新的诠释，现将有些感想付诸笔端，与同学们分享。

一个团队要做到高绩效，首先这个团队的员工要具备自主性，做到心中有团队。

高绩效团队强调一种主动精神，没有人要求和胁迫。

心中有团队的人是不分年龄大小，资质深浅的。

雷锋曾说过一句话：“一滴水只有放在大海里才不会干涸，一个人只有和团队融合在一起才能更有力量”。

团队里的每个人要有自动自发的精神，团队要想方设法调动起职工的积极性，变“要我做”为“我要做”，那样对同一项工作就会有截然不同的两种结果。

如果每名员工都能把自己份内的工作看成是自己的事情，每个人对待工作都追求一个最好的效果，那么就没有完成不好的工作，就没有解决不了的问题，也就没有那么多随处可见的浪费与破坏。

团队的自主性也体现在上下级之间的主动反馈、主动沟通、主动关切。

如果大家都能做到这一点，工作就不会有盲区、疏忽，就不会有沟通不了的问题，更不会有那么多需要上级主管来出面解决的矛盾。

俗话说：三个臭皮匠，抵上一个诸葛亮，一个人的能力、精力是有限的，而大家共同的智慧则是无可估量的，主动反馈、互相沟通可以避免延误解决问题的最佳时机，以免对企业造成不必要的经济损失。

其次做为一个团队要有思考性。

其表现在让每名员工都用心地去发现工作中的不足之处，反思自身及本部门的工作还存在着什么问题，任何问题都没有标准答案，部门领导的答案也不一定是最佳的答案，这时就要集思广益，从中选出大家公认的方案，只有这样才能挖掘、发挥团队的潜能。

最后做为一个团队要有协作性。

只要是工作就没有孤立性，就必须有内部客户与外部客户，换言之就必须与人交往。

要加强互助﹑协作和支持，必须抛弃“自私、自我、自大”的狭隘观念。

一个团队如果不团结协作，工作高效就是纸上谈兵。

所以我们要树立“大局意识”，由集团公司到属下的公司项目部，进一步到一个国家都是一个团队或大或小的缩影，任何一个团队都应该有自己的精神，正因为有了这种精神才能够激励员工忘我工作；才能引导团队从一个台阶上升到另一个台阶；才能在面对四川大地震时中国人民万众一心，众志成城，共度难关；才能化灾难为温暖，演绎出一幕幕感人肺腑的故事。

余世维如何打造高绩效团队一、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素,总结为5P;一目标Purpose团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值,并且这个目标必须跟组织的目标一致;此外,还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去,大家合力实现这个共同的目标;同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上,会议室里,一次激励所有的人未这个目标去工作;二人People人是构成团队最核心的力量;3个包含3个以上的人就可以构成团队;目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分;在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献;不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何;三团队的定位Place团队的定位包含两层意思：1.团队的定位：团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属2.个体的定位：作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估四权限Power团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中;五计划Plan计划的两层面含义：1.目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序;2.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度;只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标;二、团队对组织的益处一团队组织所带来的积极影响1.提升组织的运行效率改进程序和方法;2.增强组织的民主气氛,促进员工参与决策的过程,使决策更科学、更准确;3. 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战;4.在多变的环境中,团队比传统的组织更灵活反,应更迅速;二团队对个人的益处1.责任共同承担;2.团队成员的自我价值感增强;3.回报和赏识共享;4.团队成员能够相互影响;5.所有成员都体验到成就感;三、团队沟通的三个方向一往上沟通要尽量给上级作选择题,不要做问答题,时间安排要尽量具体;选择任何地点都可以沟通,关键是瞅准机会;另外,不要仅仅只给一个答案,要对每一个答案的优劣对比及可能出现的后果作出分析,作为下属,你不能向上级布设陷阱;二往下沟通需要了解情况,如果你做销售经理要了解销售员怎么想,这样才能更好地查清问题;另外,你如果要求下属做到你想要的结果,要提供方法,然后还要紧盯过程,防止执行走样;还要接受意见,并给予尝试机会,容忍下属犯错是公司应该支付的成本;所以,要给他不断尝试的机会,给他锻炼的机会,他才会更快地成长;三水平沟通要求主动加体谅、谦让;比你资历深的员工,你可以尊称他为前辈,这样你会赢得对方的尊重;平时先提供协助,再要求对方配合;水平沟通因为牵涉到不同的部门,而且级别平等,所以合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果;如果没有团队的三个条件,只能说它是一个群体,一个由男人和女人组成的群体;。

如何打造高绩效团队（一）自主性表现在：1、反馈你应向上司反馈的、下属应向你反馈的，标记。

2、沟通上司、下属、员工3、关切来访宾客、换水案例团队领导的角色：顾问——伙伴——教练（境界逐层递进）参考做法：●确定“授权范围”和“有效操作空间”●写出不断修正●重要问题优先顺序●写出不断修正●讨论决定（二）思考性表现在：1、发现问题2、寻找对策3、改善流程参考做法●新知识提取●检讨缺失并提出改进意见●仿冒+改良=创新（数码相机，索尼第一）●打破没有必要的规定鼓励冲突参考做法●会前会、会中会（外调高管）●德尔菲技术交流汇总，再交流再汇总，趋于一直得出结论。

●人格魅力自信负责（朱镕基）/道德操守（周恩来）/牺牲奉献（德利莎）●改善绩效的冲突可以接受（三）协作性表现在：有原则，肯协作参考做法●搁置争议●找出可让步、剥离、交易的部分●找出主要冲突（突破口）项目经理●给予足够权利●盯紧每一个人，最后期限自己给出●及时反馈情况（吴仪访日）●摊开看问题（怎样写武侠）冰山效应1：8激励：●肯定贡献●排除限制或障碍●提供方法与援助老师带土地接班人激励方面包括：物质（1/10工资）精神（走动管理、承认错误）事务（征求意见/损失不大情况下让员工尝试）建议（赞扬/告诫/提出建议）人性（缓解下属压力）表扬下属激励上司激励的货币性工具：分红、股权、相对退休金激励的非货币性工具：教育训练、研究环境（日本啤酒研究所）、职场氛围、分权文化：欧莱雅以“美力”感动中国●共同的价值观●融入思想●表现在行动上企业文化的“洋葱图”：外观——制度——行为规范——核心价值观领导者的沟通艺术：真正的倾听和好奇的提问向上沟通时间地点、一个以上的答案、优劣对比和可能后果向下沟通了解状况和要求反思、提供方法紧盯过程、接受意见共谋对策、给予尝试机会附注：五种特质：1、谨慎——保守2、目的——固执3、团队——乡愿4、严厉——冷酷5、细心——太拘小节伟人的物种特质.：1、智力2、积极3、监督力4、自信5、果决。

余世维《如何打造高绩效团队》讲座观后感近日，公司利用下班时间，组织员工学习余世维的《如何打造高绩效团队》专题讲座，共七讲。

他的讲座语言幽默，内容丰富，深入浅出，绘声绘色，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，使我们深深体会到：企业的发展离不开高绩效的团队，充分发挥好团队精神，心朝一处想，劲往一处使，才能无往而不胜。

回想自己进入公司的这几个月的学习、工作和生活，收获良多，公司为我们的成长和发展创造了很好的条件，也构建了很好的平台，可以这样说，我的.每一点进步和成绩，都离不开公司及领导的关心和支持。

对此，我始终心存感激。

一直以来我都很珍惜我的工作，因此我也一直很认真地做好每一项工作。

一个人能力会有大小，但做好工作除了能力，更需要坚持和执着，以及责任感。

余博士讲座的主题是如何打造高绩效团队，联系我们公司的实际，我们的公司就像一艘大船，航行在第三次创业的征途中，现在，已经有了明确的航向，也有了优秀的船长，目前最关键的就是在这船上的每一个人都要树立团队意识，把我们公司的员工队伍打造成一个高绩效的团队，只有这样，我们公司这艘大船才会更快更好地前行。

那么，作为团队中的一员，我们要具备哪些具体的品质或意识呢？另外就是有效沟通。

余博士曾经说过，一个人如果真的要有所成就，一定要学会沟通，特别是要能面对很多人说话。

在他看来，一个人想要很好地与人沟通，所谓高明的沟通技巧并不是主要的，最重要的是一个人的心态，要拥有良好的心态就必须克服三种不良状态，即自私、自我和自大；心态好了，沟通时就会很自然地去体谅对方的不便和难处，能考虑到对方的需求，能主动支援和主动反馈，而这些恰恰是沟通所必须的。

在我们的现实生活中，我们经常需要和别人去沟通，我们也总是自以为我们想要的表达的信息，对方可以完整地接收到，而其实，由于种种原因，我们所表达的和对方所接受的信息，有时竟然会相去甚远，所以，很多时候，我们花了许多时间，也做了精心准备，但沟通却是无效的。