绩效管理及医疗改革的浅析

浅谈基层医疗机构的绩效管理绩效管理是指通过制定目标、借助激励措施，对员工或组织在工作、绩效方面进行评估、监控、激励和改进的一种管理方法。

对于基层医疗机构来说，绩效管理尤为重要，对于提升医疗服务质量和效率起到至关重要的作用。

本文将从绩效管理的定义、重要性和要素、实施策略等方面对基层医疗机构的绩效管理进行浅谈。

一、绩效管理的定义和重要性绩效管理是评估和监控员工或组织绩效的一种管理方法，通过制定目标、激励措施等手段，发现问题并及时进行改进，从而提高工作效率和质量。

对于基层医疗机构来说，绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：绩效管理通过设置明确的目标和标准，对医疗机构的工作进行量化评估，发现问题并进行改进，从而提高工作效率。

2. 提升服务质量：绩效管理通过对医疗服务过程的评估和监控，保障医疗质量和安全，提高患者满意度，促进医疗机构的可持续发展。

3. 激励员工：绩效管理通过设定激励措施，激发员工积极性和创造力，提高工作动力和工作满意度，从而提高医疗机构整体绩效。

4. 及时发现问题：通过绩效管理，可以及时发现并解决工作中的问题和难题，提高工作质量和安全水平。

三、基层医疗机构绩效管理的实施策略基层医疗机构在实施绩效管理时，可以采取以下策略：1. 制定明确的工作目标和指标：基层医疗机构要根据自身的特点和需求，制定明确的工作目标和指标，例如提高医疗服务效率、提高医疗质量等。

2. 定期进行绩效评估：基层医疗机构要定期组织绩效评估，通过量化评估方法和标准，对医疗机构的绩效进行评估，形成评估报告并进行反馈。

3. 设立合理的激励机制：基层医疗机构要制定合理的激励政策和措施，设立绩效奖金、岗位晋升等激励机制，激发员工的积极性和创造力。

4. 增强员工的绩效意识和能力：基层医疗机构要加强对员工的培训和教育，提高员工的绩效管理意识和能力，使其能够全面了解和理解绩效管理的目标和方法。

5. 加强沟通与协作：基层医疗机构要建立良好的沟通和协作机制，加强医疗机构内部各部门和员工之间的沟通和协作，促进信息的共享和资源的整合。

新医改下公立医院绩效管理效果分析随着新医改政策的逐步推进，公立医院的绩效管理越来越受到关注。

绩效管理是公立医院管理的关键环节之一，它可以提高医院的工作效率、降低医疗成本，同时提高医疗质量和服务水平。

本文将从以下几个方面来分析新医改下公立医院绩效管理的效果：一、绩效指标的设定公立医院绩效管理的核心是绩效指标的设定，而新医改中对于公立医院的绩效评价也提出了新的要求，将绩效评价的重点从单纯的财务指标转向了病人的满意度和医疗质量。

此外，新医改中还提出了分别针对医院和医生的绩效评价指标。

这些变化的出现，让公立医院能够更全面的评价自身的绩效，提高医疗服务的质量和效率。

二、绩效管理制度的建立医改后，针对公立医院绩效管理的制度也得到了完善。

医改中提到了“医疗卫生机构信息化建设”，这使得对于公立医院的绩效评价、监控和管理变得更加便捷和有效。

同时医改还对于医疗卫生机构的管理模式进行了调整，新的管理模式中更多的关注责任和激励制约机制，这有助于推进公立医院绩效管理制度的建立，提高整个医院的绩效指数。

三、绩效管理机制的完善新医改提出了对于医疗服务的质量和效率的监控体系。

通过对公立医院的服务流程、医疗维度和服务质量等方面进行监管，有助于规范公立医院的服务和管理行为。

同时，新医改中强调了医生的服务质量和医德医风，这也更加推动了公立医院的绩效管理机制的完善。

四、绩效考核及奖惩机制的落实绩效考核及奖惩机制的实施，也是医改中的一个重要改革措施。

新医改中明确规定，公立医院的绩效考核结果要作为奖惩机制的重要参考依据。

这为公立医院实现有效的绩效管理提供了保障。

同时，绩效考核结果的公示，也可以推动公立医院在服务质量和效率上的不断提升。

总之，新医改的出现为公立医院绩效管理的改革带来了新的动力和机遇。

公立医院和医生们应该充分认识到绩效管理的重要性，根据新医改的要求，建立起全面、科学、合理的绩效管理体系。

只有这样，才能够实现公立医院的质量提升与发展。

浅谈基层医疗机构的绩效管理基层医疗机构是医疗卫生体系的重要组成部分，是居民获取基本医疗保健服务的首选机构。

基层医疗机构的绩效管理是保障医疗质量和提高医疗服务水平的重要手段，同时也是促进医疗卫生系统改革和发展的重要内容。

基层医疗机构作为医疗服务的第一层次，对于居民的健康起着至关重要的作用。

但是，由于人员和资源的限制，加之医疗服务质量的参差不齐，很难满足社会公众的需求。

因此，针对基层医疗机构的医疗服务质量进行绩效管理是非常必要的。

1. 建立和完善医疗服务质量评价指标体系医疗服务质量评价指标体系应包括服务态度、医疗技能、药品管理、设备管理等方面，要综合考虑医疗服务的各个环节。

2. 实施医疗服务质量管理建立和完善医疗服务质量管理制度，包括制定评价标准、检查流程、反馈机制、责任追究制度等，通过评价、监督和纠正医疗服务质量问题，提高医疗服务质量水平。

3. 推广医疗技术和管理经验对于医疗技术和管理情况落后的基层医疗机构，应提供技术和管理的培训和指导，帮助其提高服务质量和管理水平。

4. 建立医疗服务信息管理系统建立医疗服务信息管理系统，实时记录医疗服务质量情况、医疗服务流程、患者诊治记录等，以方便对医疗服务质量的评价和监督。

由于基层医疗机构经费、人力资源等条件的限制，基层医疗机构的绩效管理存在一些困难和挑战：1. 缺乏统一标准由于没有统一的绩效管理标准，各医疗机构存在差异化的评价标准，难以比较医疗服务质量和水平。

2. 人员不足基层医疗机构人员不足，面临医生流失、缺乏专业知识等问题，加之医疗经验不足，影响了医疗服务的质量和效果。

3. 缺乏信息化技术支持基层医疗机构缺乏信息化技术支持，导致医疗服务信息化程度较低，医疗服务质量难以保障。

基层医疗机构绩效管理必须进行有序、稳步推行，具体实施方案如下：1. 梳理医疗服务环节和医疗服务质量关键指标，制定医疗服务质量评价指标体系；2. 建立医疗服务质量管理制度，严格管理医疗流程和服务行为；3. 制定医疗服务质量管理计划，明确目标和阶段性任务，实时监测进展情况；4. 推进信息化建设，完善医疗服务信息管理系统，提高医疗服务的信息化水平；5. 加强人员培养，注重医疗技能和管理知识的培训和指导，提高医护人员的服务质量。

医疗卫生单位行政管理中的绩效管理分析绩效管理是指组织或单位通过设定目标、制定绩效指标、进行绩效评估和反馈，以提高组织绩效的管理方法。

在医疗卫生单位行政管理中，绩效管理的实施对于提高医疗质量、提升医院声誉、提高效率和满足患者需求都起到了重要的作用。

本文将对医疗卫生单位行政管理中的绩效管理进行分析。

一、绩效管理的意义1. 提高医疗质量：通过设定明确的目标和指标，医疗卫生单位能够更好地管理和控制医疗质量，提高医院的技术水平和服务质量，从而提升整体医疗质量。

2. 提升医院声誉：绩效管理能够使医疗卫生单位达到高效有序的管理状态，提高服务效率，提升医疗单位的声誉，增加患者的信任度和满意度。

3. 提高效率：通过设立明确的绩效指标，医疗卫生单位能够对各项工作任务进行科学合理的分配和绩效评估，提高工作效率，降低资源浪费，实现经济效益最大化。

4. 满足患者需求：绩效管理能够将医院管理从以过程为导向转变为以结果为导向，关注医疗质量和患者需求，提供更好的医疗服务，满足患者的需求。

二、绩效管理的实施过程1. 设定目标：医疗卫生单位首先需要设定明确的目标，包括医疗质量、服务质量、经济效益等方面的目标，并与医院的整体战略目标相一致。

3. 绩效评估：医疗卫生单位需要定期对绩效指标进行评估，包括数据收集、数据分析、结果评估等步骤，依据评估结果进行相应的调整和改进，以实现绩效的持续提升。

4. 绩效反馈：医疗卫生单位需要将评估结果及时反馈给相关部门和个人，通过绩效反馈帮助员工了解自己的绩效表现，激励员工积极进取，进一步提高整体绩效。

三、绩效管理的挑战与对策1. 绩效指标的选择：医疗卫生单位在选择绩效指标时需要考虑指标的科学性、可操作性和相关性，同时要与医院的战略目标相一致，避免过多的指标和重复指标。

2. 数据收集与分析：医疗卫生单位需要建立健全的信息系统，确保数据的及时准确性，同时要培养数据分析和利用能力，提高数据的可靠性和有效性。

绩效管理及医疗改革的浅析【关键词】绩效管理；医院管理；医疗改革doi：10.3969/j.issn.1004-7484(x).2012.06.622 文章编号：1004-7484（2012）-06-1735-01绩效是业绩和效果的综合反映。

绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。

因而绩效分为组织绩效和个人绩效。

组织绩效即是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况，主要是看最终的成果：①人民群众的满意度；②职工的满意度；③集体收入情况。

个人绩效即员工的完成工作情况，主要考察工作过程，即人民群众对其反应满意度和工作业绩的多少。

绩效管理是一个艰难而复杂的系统工程，一般情况下有以下五个部份组成：①绩效目标的确定；②绩效考核；③绩效辅导；④绩效目标评价与反馈；⑤绩效成果分配。

绩效管理贯穿整个卫生医疗系统，尽而特别强调要求持续不断的改进。

不仅强调工作业绩结果，更应该重视达到目标的过程。

绩效管理不仅适用于卫生系统，也适应于每个组织和个人。

医院绩效管理是对医院绩效管理过程中的重要因素是：基于医院战略基础之上的有效的管理内容。

通过对医院战略目标的确实建立、目标的分解、业绩的评价；将该管理方法用于医院的管理活动中，以此引导和激励员工使业绩实现，持续改进并最终实现组织的战略目标。

在整个绩效管理过程中，医院领导、职能部门、各科室负责人及全体员工要全部参与到其中，才能有效的达到战略目标的实现从而实现组织的远景规划和目标。

关于医院绩效管理的应用范围是：具体管理对象可涉及到医院的领导班子、各临床医技科室、各个职能部门和员工等。

通过以上应用范围从而规划出医院绩效管理的总体发展思路和方法。

即：绩效计划、绩效辅导、绩效评估与反馈、绩效结果的应用。

绩效计划的制定：根据我院的阶段战略目标和任务，围绕病人满意度的提高、医疗质量的提高、经营收入的增长、单位成本的降低、资产利用率的提高等几个方面来设计绩效目标。

医疗卫生单位行政管理中的绩效管理分析绩效管理是医疗卫生单位行政管理的重要内容之一，它可以帮助医疗卫生单位实现全面质量管理，提高业务经营的效率和效果。

本文将从绩效管理的意义、内容以及实施中存在的问题和措施等方面进行分析。

一、绩效管理的意义绩效管理是一个持续不断的过程，它需要不断地评估和提升医疗卫生单位的业务经营能力和效率。

绩效管理可以帮助医疗卫生单位实现以下目标：1.提高医疗卫生单位的综合管理水平，实现全面质量管理；2.优化资源配置，提高工作效率和效果；3.提高医疗卫生单位的服务质量，提升患者满意度；4.为医疗卫生单位的发展提供有力的支持；绩效管理的内容主要包括以下几个方面：1.制定绩效目标：医疗卫生单位首先需要确定具体的绩效目标，以便于实施绩效管理。

绩效目标需要符合医疗卫生单位的发展需求和患者的实际需求。

2.建立绩效管理指标：绩效管理指标是评估医疗卫生单位绩效的重要依据。

医疗卫生单位需要建立科学、合理、完善的绩效管理指标体系，涉及到医疗服务质量、医疗安全、医疗成本管理等方面。

3.制定绩效评估方案：绩效评估方案是指医疗卫生单位对绩效进行评估的具体方案和方法。

医疗卫生单位需要制定一个科学、可操作、具体的绩效评估方案。

4.实施绩效评估：实施绩效评估是指通过具体的绩效评估方案，对医疗卫生单位的绩效进行评估，并对评估结果进行分析和总结。

5.完善绩效管理体系：医疗卫生单位需要不断完善绩效管理体系，持续优化绩效管理工作，为医疗卫生单位的发展提供有力的支持。

三、实施中存在的问题和措施1.指标选择不合理：有些医疗卫生单位在建立绩效管理指标体系时，未能考虑到患者需求和医疗安全等方面，导致指标选择不合理。

解决措施：医疗卫生单位应严格按照科学、可操作、具体、可衡量的原则，建立完善的绩效管理指标体系。

2.绩效评估结果不准确：有些医疗卫生单位在实施绩效评估时，由于评估方法不合理或评估数据不准确，导致评估结果不准确。

解决措施：医疗卫生单位应按照科学、公正、公平、准确的原则，选择合适的绩效评估方法，确保评估数据的准确性。

一、前言随着我国医疗改革的不断深入，医院绩效管理作为提升医院整体管理水平、提高医疗服务质量的重要手段，日益受到广泛关注。

近年来，我有幸参与了医院绩效工作的实施，现将自己在工作中的一些心得体会分享如下。

二、绩效工作的背景和意义1. 背景随着我国社会经济的快速发展，人民群众对医疗服务的需求日益增长。

为了适应这一变化，医院在提升医疗服务质量、优化资源配置、提高工作效率等方面进行了积极探索。

绩效工作作为医院管理的重要组成部分，旨在通过科学合理的绩效考核，激发医务人员的工作积极性，提高医院整体竞争力。

2. 意义（1）提升医疗服务质量：绩效工作将医疗服务质量作为核心指标，促使医务人员关注患者需求，提高服务质量。

（2）优化资源配置：通过绩效工作，合理分配资源，提高医院运营效率。

（3）提高医务人员工作积极性：绩效工作将个人绩效与薪酬、晋升等挂钩，激发医务人员的工作热情。

（4）增强医院核心竞争力：通过绩效工作，提高医院整体管理水平，增强医院在医疗市场的竞争力。

三、绩效工作的实施过程1. 制定绩效方案在实施绩效工作前，首先要制定科学合理的绩效方案。

绩效方案应包括考核指标、考核标准、考核方法、考核周期等内容。

2. 建立绩效考核体系根据医院实际情况，建立涵盖医疗服务、医疗质量、工作效率、患者满意度等指标的绩效考核体系。

考核指标应具有可量化、可操作的特点。

3. 开展绩效培训对医务人员进行绩效培训，使其了解绩效工作的目的、方法、意义等，提高医务人员的绩效意识。

4. 实施绩效考核按照绩效方案和绩效考核体系，对医务人员进行考核。

考核过程中，注重公平、公正、公开，确保考核结果的真实性。

5. 结果运用将考核结果与医务人员薪酬、晋升、培训等挂钩，激发医务人员的工作积极性。

6. 持续改进根据绩效考核结果，对绩效方案和绩效考核体系进行持续改进，不断提高绩效工作水平。

四、心得体会1. 绩效工作的重要性通过参与绩效工作，我深刻认识到绩效工作在医院管理中的重要性。

医疗卫生单位行政管理中的绩效管理分析随着医疗卫生事业的不断发展和各种医疗改革政策的不断出台，医疗卫生单位的行政管理也受到了越来越多的关注。

在医疗卫生单位中，绩效管理是一个非常重要的环节，它关系到单位的整体运营状况、医疗服务质量、员工的工作积极性和激励机制等多个方面。

本文将从绩效管理的概念、目标、内容和方法等方面进行分析，以期更好地指导医疗卫生单位的行政管理工作。

一、绩效管理概念绩效管理是指组织为了追求绩效目标，对员工、部门或整个组织的表现和成果进行管理的过程。

在医疗卫生单位中，绩效管理即是通过对医疗服务的质量、医疗成本、员工绩效等方面进行评估和管理，以实现医疗卫生单位整体运营状况的最大化。

绩效管理的核心是通过建立一套科学的评价体系和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高医疗服务的效率和质量。

1. 提升医疗服务质量医疗卫生单位的首要任务是提供优质的医疗服务，提升医疗服务质量是绩效管理的首要目标。

通过建立科学的医疗服务评价体系，对医疗服务质量进行评估和监控，及时发现问题并采取措施进行改进，从而不断提升医疗服务的质量和水平。

2. 控制医疗成本医疗卫生单位的经营成本主要包括医药费、人工成本、设备维护费用等。

绩效管理的另一个重要目标是控制医疗成本，通过优化资源配置、提高劳动生产率等方式，降低单位医疗成本，从而实现医疗卫生单位的经济效益最大化。

3. 提高员工绩效1. 绩效评价2. 绩效改进绩效激励是绩效管理的重要手段，它能够激发员工的工作积极性，提高工作效率和服务质量。

医疗卫生单位可以通过设立薪酬激励机制、员工培训机制、晋升机制等方式，对员工的绩效进行激励和奖励，激发员工的工作热情和积极性。

医疗卫生单位可以根据自身的特点和发展需求，建立科学的绩效评价体系，包括医疗服务质量评价体系、医疗成本评价体系、员工绩效评价体系等。

通过建立科学的评价体系，可以更加客观地评估医疗卫生单位的整体绩效水平和员工的工作表现。

浅议加强公立医院预算绩效管理的重要性随着医疗改革深入推进，公立医院的预算绩效管理成为一个备受关注的话题。

预算绩效管理是指通过预算编制、执行和控制，对医院的经营绩效进行有效管理和监控的过程。

加强公立医院预算绩效管理对于提高医院的管理效率、优化资源配置、提高医疗服务质量以及加强经济责任制具有重要意义。

本文将从几个方面阐述加强公立医院预算绩效管理的重要性。

加强公立医院预算绩效管理有助于提高医院的管理效率。

预算绩效管理可以帮助医院制定合理可行的预算计划，并通过预算执行情况的监控和评估，及时发现问题并及时调整，以确保医院的运营效率和经济效益。

预算绩效管理也可以帮助医院建立有效的绩效考核机制，促使医院管理人员和医务人员将更多的精力投入到提高医疗服务效率和质量上，提升医院的整体管理效能。

加强公立医院预算绩效管理有助于优化资源配置。

通过预算绩效管理，医院可以更好地掌握和利用有限的资源，合理分配医疗资源，提高资源利用效率，降低医疗成本，从而为患者提供更为优质和高效的医疗服务。

预算绩效管理还可以帮助医院更好地引导医生和护士等医务人员，合理分配工作任务，提高工作效率，最大程度地发挥医务人员的专业潜力，为患者提供更加高效和优质的医疗服务。

加强公立医院预算绩效管理有助于提高医院的医疗服务质量。

预算绩效管理可以帮助医院建立科学合理的医疗服务标准和指标，并通过对医疗服务的绩效评估，及时发现和解决医疗服务中存在的问题和不足，从而提高医院的医疗服务水平和质量。

预算绩效管理还可以促使医院不断改进和创新医疗服务模式和技术，提高医院的核心竞争力，使医院在激烈的市场竞争中更加具备优势。

医疗部门的绩效管理绩效管理是一个组织内部的管理过程，旨在评估和提高员工、团队和整个组织的工作表现。

在医疗部门中，绩效管理起着至关重要的作用，它不仅可以评估医生和护士的工作表现，还可以确保医院提供高质量的医疗服务。

本文将探讨医疗部门绩效管理的重要性、实施绩效管理的关键步骤、面临的挑战以及改进的建议。

在医疗部门中实施绩效管理对于提高服务质量至关重要。

通过对医生和护士的工作表现进行评估，医院可以及时发现和纠正工作中的问题。

这对于提高患者满意度和减少医疗事故非常重要。

此外，绩效管理还可以激励医务人员提供更优质的医疗服务，并提高整个组织的效率和效益。

实施绩效管理的关键步骤包括设定目标、制定绩效评估指标、收集数据、评估绩效，以及采取相应的激励和改进措施。

首先，医疗机构应该设定明确的目标，包括患者满意度、医疗安全、工作效率等方面的目标，以便后续的评估和改进工作。

其次，医疗机构应该制定合适的绩效评估指标，以确保能够客观、全面地评估医务人员的工作表现。

这些指标可以包括患者满意度调查、医疗事故报告、手术成功率等。

接下来，医疗机构需要收集相关的数据，使用这些数据来评估医务人员的工作表现。

评估的结果应该及时反馈给医务人员，并根据评估结果采取相应的激励和改进措施。

例如，表现优秀的医生可以给予奖励或晋升，而表现不佳的医生应该接受培训或更换工作岗位。

然而，在实施绩效管理过程中，医疗部门也面临着一些挑战。

首先，医疗工作的特殊性使得绩效评估变得更加困难。

医疗服务的质量很难通过简单的指标来衡量，需要考虑到多个因素，如医疗技术的先进性、团队协作能力等。

其次，医务人员对绩效管理可能存在抵触情绪。

一些医生和护士可能会认为绩效管理仅仅是为了增加医院的经济效益，而不是为了提高医疗质量。

此外，绩效管理可能会引发各种文化和政治问题，例如工作压力增加，内部竞争加剧等。

为了克服这些挑战，并改进医疗部门的绩效管理，有几个建议值得考虑。

首先，医疗机构应该针对医疗工作的特殊性制定更全面、客观的绩效评估指标。