公司岗位职能说明
副总经理岗位说明书
岗位名称：装饰公司副总经理
直接下级：工程部、设计部、合同预算部、行政部、财务部
本职工作：
协助总经理工作，有对装饰公司日常运作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规程、工作指令的义务，主持装饰公司经营管理工作，公司各部门的管理与协调工作。
工作内容和目标：
１、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
２、负责客户接待＼合同签约；
３、负责公司图纸＼预算的质量和进度；
４、协调公司各部门人员工作的协作关系；
５、在总经理缺席时，代行总经理职务；
2014.7
设计部负责人岗位说明书
岗位名称：装饰公司设计部负责人
直接上级：副总经理
直接下级：设计师、绘图员
一．工作内容和目标：
1、严格按照程序要求完成设计全过程，确保设计质量，满足业主要求。
2、主控材料选样、定样工作。
3、进行设计变更。
4、参与图纸交底及会审工作。
5、对施工全过程进行设计监督。
6、对文件、图纸资料进行管理。
7、配合其它部门的工作，并对副总经理负责。
二、合同、图纸、预算书管理规范
1、装饰合同一式二份，客户、财务部各执一份。客户未付齐首期款，合同、图纸、预算等任何公司资料（宣传品除外）不得交给客户带走。
a)合同文本中必填项目必须填写完整、正确，不得涂改。
b)合同金额大小写填写正确规范，不得涂改。
c)合同签约代理人必须为副总经理。
d)合同中的空白处要划掉，严格按照合同样本填写。
2014.7
预算员岗位说明书
一、关于装饰报价的原则规定
1、报价表的立项必须合理、全面，不漏项、隐项、重项。
2、各单项、小项、分项的工程量不得大、小于实际工程量5%；计价单位应规范、合理。
3、各项单价应含材料、辅材、材料损耗、人工。
4、各项备注应说明该项目的主要工艺、工序、做法、质量标准和主材的品种、规格、。
5、主材清单必须包含品种、数量（含损耗）、等级、规格；成套物件应标明其所含物件。
二、合同、图纸、预算书管理规范
1、装饰合同一式二份，客户、财务部各执一份。客户未付齐首期款，合同、图纸、预算等任何公司资料（宣传品除外）不得交给客户带走。
a)合同文本中必填项目必须填写完整、正确，不得涂改。
b)合同金额大小写填写正确规范，不得涂改。
c)合同签约代理人必须为副总经理。
d)合同中的空白处要划掉，严格按照合同样本填写。
2014.7
工程部经理岗位说明书
岗位名称：装饰公司工程部经理
直接上级：副总经理
直接下级：项目经理
1、工程部管理制度
a)工程图纸、预算定案必须有设计部\预算部负责人签字并经工程部审核确认。
b)签订《合同》后，工程部经理和设计部负责人及时组织相关人员进行图纸、预算交底（会审），参与交底（会审）的项目经理、施工技术员等必须认真审阅图纸、预算，仔细填写相关表格；同时做好该项工程的成本核算和编制施工组织计划。
c)《合同》签订后至工程开工期间，工程部经理需办妥以下工作：
（1）与项目经理签订《施工合同》；
（2）根据《合同》要求，审定项目经理拟订的《工程施工进度计划表》、《材料采购计划表》等；
（3）结合《工程施工进度计划表》、《材料采购计划表》的具体时间安排、商定材料采购供应计划及相关事宜。
2、单项或整体工程完工时，先由项目经理、工程部相关人员进行质检，再由项目经理通知客户并确定时间验收；工程验收分为单项验收和整体验收：
a)单项验收：是指水电、瓦工、木工、油漆等各单项工程完成时由客户、工程部、项目经理组成的验收小组，按照相关单项质量验收标准予以检查验收并填写相关表格；
b)整体验收：是指工程全部完成后，由工程部经理、项目经理、客户等人员对工程进行全面检查验收并填写相关表格；
3、第一次不能通过验收的工程项目必须立即整改直到收合格为止。
4、图纸变更或工程量增减的《联系单》和《材料验收清单》、《单项工程验收单》、《整体工程验收单》等资料务必妥善保管以备工程决算所需。
5、单项工程或整体工程完工并全面通过验收时，项目经理必须在3天内按规定办理材料回收手续同时详细填写《材料回收清单》。
6、整体工程完工后的7天内，必须通过全面验收并进行工程决算书编制，按照《合同》约定及时配合公司收缴工程余额。
2014.7
项目经理岗位说明书
直接上级：工程部经理
1、在工程部经理的督导下，具体负责工程项目的施工督查与管理，以及施工质量的管理和控制；负责协调公司、客户、工班之间的关系，做好工地现场的文明施工＼宣传及来现场参观人员的咨询、联系。
2、遵守公司各项规章制度，严格执行工程施工管理规范和施工工艺流程。
3、在施工管理过程中必须对施工作业人员的工作质量及安全文明负责。以及安放好临时小便斗等其他文明施工措施。
4、根据《工程施工合同》要求和工程进度计划，合理组织、安排、督导和管理各工班的日常施工业务，确保工程优质、按时竣工。
5、负责施工过程中取得四个单项验收和一个整体验收合格单，并达到公司内部的质量控制程序规定标准；组织相关人员在工程竣工后7天内做好决算并经客户签字确认。
6、负责同公司监理沟通联系，确保工程所用原辅材料的及时采购供应；和日常零星采购的审核。
7、负责有关工程质量验收、工期、安全文明生产以成本考核、奖罚和材料配送等工作的组织办理。
8、按公司的工价标准管理、控制、核发施工作业人员的工资。
９、若因管理不善而造成工程无法正常竣工，则由项目经理本人负责承担所造成的经济损失及法律责任。
1０、具体负责施工过程中工程量的增减设计图纸的变更等“联系单”申报、办理和保管，不得私自交易而给公司造成损失和不良影响。
1１、具体安排相关工程施工作业人员及时配合质检部搞好售后检修、维修工作。
1２、按时完成上级主管临时分派的工作任务。
1３、与业主（甲方）办理好每道验收手续，工程竣工验收合格必须经业主（甲方）签字认可。并及时报财务部办理结算手续，通知业主交尾款，（１５天以内决算单客户没有签字余款暂记项目经理往来，等客户结算完成转给项目经理）
2014.7
工程监理岗位说明书
岗位职责：
1、认真熟悉整套设计方案，严格按图纸施工。不详之处，须及时与设计师沟通，确保施工质量与设计效果；
2、严格按照图纸及现场尺寸计算工程材料的数量，认真填写采购单，明确工程用材的质量等级及进场时间（提前两天报给材料主管）；
3、及时对配送的材料进行验收，对不合格的材料有权拒收，并做好记录（数量、品牌、型号）送行政部存查。如无异议，工程出现质量问题不得提出质疑。
４、定时对施工工地的形象及工程质量进行检查，确保一流的工地形象和一流的施工质量，对质量不达标的工地，公司按制度对监理进行处罚。
５、中期验收时须画水、电施工线路CAD图，并用数码相机照像/摄影机拍出水电实际布线交工程部负责人存档，有条件的可刻录成光盘，竣工验收结算后，未上交水电路图及竣工资料的不付设计费尾款)。
６、为业主提供热情，周到的服务，与业主建立良好的关系。
７、对施工人员的工程质量认真检查，严格按照公司规定办理人工费结算。开据结算单，经部门经理审核后报送财务部结算。
８、与业主（甲方）办理好每道验收手续，工程竣工验收合格必须经业主（甲方）签字认可。并及时报财务部办理结算手续，通知业主交尾款，（１５天以内决算单客户没有签字余款暂记项目经理往来，等客户结算完成转给项目经理）
2014.7
一、 EPC典型组织结构 二、项目关键人员的职责分工 1．项目经理 项目经理的职责 ?项目经理是EPC工程项目合同中的授权代表，代表总承包商在项目实施过程中承担合同项目中所规定的总承包商的权利和义务。 ?项目经理负责按照项目合同所规定的工作范围、工作内容以及约定的项目工作周期、质量标准、投资限额等合同要求全面完成合同项目任务，为顾客提供满意服务。 ?项目经理按照总包公司的有关规定和授权，全面组织、主持项目组的工作。根据总承包商法定代表人授权的范围、时间和内容，对开工项目自开工准备至竣工验收，实施全过程、全面管理。 项目经理的主要工作任务 ?建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。 ?在授权范围内负责与承包商各职能部门、各项目干系单位、雇主和雇主工程师、分包商和供货商等的协调，解决项目中出现的问题。 ?建立项目工作组，并对项目组的管理人员进行考核、评估。 ?负责项目的策划，确定项目实施的基本方法、程序，组织编制项目执行计划，明确项目的总目标和阶段目标，并将目标分解给各分包商和各管理部门，使项目按照总目标的要求协调进行。 ?负责项目的决策工作，领导制订项目组各部门的工作目标，审批各部分的工作标准和工作程序，指导项目的设计、采购、施工、开车以及项目的质量管理、财务管理、进度管理、投资管理、行政管理等各项工作，对项目合同规定的工作任务和工作质量负责，并及时采取措施处理项目出现的问题。 ?定期向公司的项目上级主管部门报告项目的进展情况及项目实施中的重大问题，并负责请求公司主管和有关部门协调及解决项目实施中的重大问题。 ?负责合同规定的工程交接、试车、竣工验收、工程结算、财务结算，组织编制项目总结、文件资料的整理归档和项目的完工报告。
第一节质量管理体系及组织架构 一、质量管理体系体系及检查程序 施工质量检查程序： 建立由项目经理领导，由技术负责人策划、施工负责人组织实施，各职能部门中间控制检查验收、各专业分包队伍参与检查验收的管理系统，形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。现场质量检查程序见下图。 现场质量检查程序
二、质量管理组织机构及职责 ＜1＞质量管理组织机构 质量管理组织机构图 根据施工质量管理组织机构图，建立项目岗位质量责任制，明确
职责分工。本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。＜2＞质量管理职责
＜3＞质量管理制度 建立健全本工程质量管理制度见下表。
三、质量管理流程 “无规矩不成方圆”，制定一套严谨统一的管理规矩，然后严格按照规矩去执行每一个步骤，是实现质量保证的关键，在本工程中将建立完善的质量保证控制流程来保证工程的质量。 质量检验流程图
四、质量管理控制手段 ＜1＞建立施工质量管理体系 施工质量管理体系的设置及运转均围绕质量管理职责、质量控制来进行的，我们将明确职责、严格控制,把质量管理体系真正落实到实处。 ＜2＞建立施工质量控制体系 根据我单位的质量方针，本工程具体实施中，我单位将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以优质的产品满足业主的要求。我单位将严格执行ISO-9001质量体系标准，并编制详细的《项目质量保证手册》，对各项工作实行规范化管理，大力推行“一案三工序管理措施”即“质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动，全面推行标准化管理，加强质量管理的基础工作，使企业对工程质量综合保证能力显著提高。
工厂组织框架图及岗位职责说明
1 目的 为了质量管理体系的有效运行，规定组织内部各职能部门和各级人员的岗位质量职责和适任条件，以便于对人力资源的管理、信息的交流、加强沟通、增进理解、协调行动。 2 适用范围 适用于公司内对质量管理体系的管理层、各职能部门和各级有关人员的岗位质量职责、权限的规定，以及各岗位的适任条件。 3职责 总经理： 1. 贯彻执行国家有关法律、法规和有关质量方面的方针政策； 2. 主持制订公司质量方针和质量目标，对质量承诺并确保实施； 3. 坚持满足顾客要求的重要观念，建立质量管理体系； 4. 任命企业相关负责人，确定各级机构和人员并明确规定各级职责、权限和相互关系，确保组织内的沟通有效性； 5. 负责定期组织管理评审、确保质量管理体系持续的适宜、充分和有效； 6. 审批重大质量政策及质量改进决策； 7. 授权质管部质量管理人员独立行使对产品质量进行监视、测量和报告的职能和权限。 业务副总 一、管理工作 1、负责制订年度、月度营销目标计划； 2、负责跟进目标计划的实施； 3、负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档； 4、负责监督所属部门对于营销目标的执行情况，并制订月度营销实绩报告； 二、市场信息管理 1、负责市场调查及预测工作的实施，制订应对准备策略； 2、负责做好交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施； 3、负责做好竞争对手调查名簿的登记管理制度，并指导实施； 4、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；
三、绩效管理 1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施； 2、负责制订本部门的岗位责任制，辅助提升全体营销人员的业务素质水平； 3、负责按计划完成每月货款回笼； 4、负责收集产品信息，不定期征求客户对产品质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部； 5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成； 6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展； 四、对外、公关管理 1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行； 2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施； 3、负责加强完善经销商合同，监控各类合约的签订、建档工作； 4、负责对大中型客户的沟通与管理，做好服务跟踪； 五、其他管理 1、参与或主持相关的工作会议； 2、负责在本部门推行企业文化管理体制； 3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋； 4、负责所属人员的考核考评工作的实施； 财务副总 1.根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。 2.按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。 3.围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。 4.做好公司各项资金的收取与支出管理。 5.定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。 6.做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证，账簿、报表和其他档案资料。 7.定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。 8.统一归口管理公司各种票据和账目，杜绝管理处资金流失。 9.负责财务人员的业务培训和考核监督工作。 10.保守公司管理处机密，维护公司利益。
目录 质量管理体系 (1) 一、质量管理目标 (1) 二、质量管理组织机构 (1) 三、质量管理职责 (2) 四、质量管理制度 (3) 五、质量管理流程 (3) 施工质量控制标准 (4) 一、质量控制标准 (4) 二、施工质量措施 (5) 三、施工技术保证措施 (7) 安全管理体系 0 一、安全施工管理目标 0 二、安全管理组织机构 (1) 三、安全管理体系 (2) 四、安全管理制度 (5) 安全生产技术措施 (15) 一、基本规定 (15) 二、专业责任管理 (15) 三、施工安全防护措施 (16) 四、安全用电管理 (17) 五、用火管理 (20) 现场消防保卫措施 (20) 一、消防保卫管理体系 (20) 二、消防保卫管理制度 (21) 三、保卫措施 (25)
质量管理体系 一、质量管理目标 质量管理目标：确保工程质量合格，达到设计图纸、技术规及施工验收规标准及全面达到招标文件要求 二、质量管理组织机构 质量管理组织机构图 质量保证体系图
质量管理职责表
质量管理制度表 五、质量管理流程 总体质量管理流程图
施工质量控制标准 一、质量控制标准 根据《高压喷射扩大头锚杆技术规程》JGJ/T 282-2012,抗浮锚杆按如下项目进行抗浮锚杆锚杆质量控制： 抗浮锚杆质量控制标准
主控项目1 锚杆杆体长度（mm） ＋100 -30 用钢尺量 2 锚杆拉力特征值（KN）设计要求现场抗拔试验 3 扩孔压力（MPa）±10% 钻机自动检测记录 或现场监测 4 喷嘴给进和提升速度 （cm/min） ±10% 钻机自动检测记录 或现场监测 5 扩大头长度（mm）±100 钻机自动检测记录 或现场监测 6 扩大头直径（mm）≧1.0倍的设计直径钻机自动检测记录 一般项目1 锚杆位置（mm）±100 用钢尺量 2 钻孔倾斜度（°）±2测斜仪等 3 浆体强度(MPa) 设计要求试样送检 4 注浆量(L) 理论计算浆量自动灌浆记录仪 5 注浆水灰比0.4～0.5婆美计 5 杆体总长度(m) 不小于设计长度用钢尺量 二、施工质量措施 放线定位 1．按抗浮锚杆平面布置图放线定位，做好标记和预检； 2．桩位误差控制在规要求之。 锚杆成孔 1．安装钻机、调平、调立、稳固； 2.终孔深度不应小于设计深度，也不宜大于设计深度500mm。 3．钻孔偏差不大于10cm，深度偏差不大于设计深度1%，成孔深度应达到设计要求；
项目组织架构 1、管理人员配备 目前我司已为该项目配备组织了专业优良的项目部。一旦收到招标方发出的准允进场通知，我司即将安排项目部进驻工程现场。在招标单位的协调指挥下，严格按照经设计单位和招标方确认的施工图施工，合理安排工地现场施工作业。 我司将以招标方的要求为准，快速、优质地完成工程施工。为此我司选派技术好、素质高、能力强，经验丰富的管理人员进驻工地。 为强化管理，项目部项目管理人员由项目经理、技术负责人、质量检验员、专职安全员、施工员、资料员、材料员组成。 项目部人员名单 2、项目部主要职责 项目部是公司驻工地现场负责工程施工的一个部门。项目部全套班子持证上岗。主要职责为： 根据工程施工的合同要求，编制项目施工方案，编排工程施工进度表并组织实施。 严格执行公司的材料管理制度，做好项目施工现场的材料管理工作。（包括材料的出入库手续、材料的月报、报废材料的管理等） 代表公司处理好施工现场与业主、监理、总包方之间的关系。 对施工人员做好技术交底、安全文明交底、消防交底，严格执行公司制定的质量管理制度，做好项目的质量管理工作。
协调好各专业施工队伍的工关系，确保工程保质保量按期交付给甲方使用。 3、项目经理岗位责职 项目经理是企业法定代表人在本施工项目上的委托代理人。 代表企业进行项目施工管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。 协调好项目部与企业各业务部门之间的关系。 主持项目部日常工作，组织制定施工项目管理有关的各项管理制度。 组织编制施工组织设计方案和项目管理实施规划。 组织项目部成员学习规章制度，检查执行情况和效果，并应根据反馈信息改进管理。 根据项目管理人员岗位责任制度对管理人员的责任目标进行检查、考核和奖惩。 协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。 对项目的进度目标、质量目标、安全目标和项目成本目标负责。 对于进入项目的生产要素进行优化配置并组织实施。 建立适应于项目的质量管理体系和安全管理体系并组织实施。 负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人、设计单位和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。 对于项目部的其他员工有组阁权，管理权和考核奖惩权。 进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。 参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。 处理项目经理部的善后工作。 协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。 4、技术负责人岗位职责 负责对施工过程的图纸会审、设计变更、图纸合理性的选择。 负责与甲方及设计单位进行设计技术交流，监督现场施工与设计图纸的吻合，负责协调设计变更工作，检查监督图纸的收集与整理。全面深入仔细阅读施工图纸，对施工图中设计与现场不相符的部分以书面形式通知甲方设计师，并及时解决问题。 严格执行施工工艺技术标准，及时准确地向施工人员进行书面技术交底。 及时准确编写工程施工过程中的材料送检、施工工程质量的预检、验评、工程洽商
区域运营管理部组织架构及职能说明部门名称区域运营管理部 区域架构 职能概述工作职责 策划管理1.“七前三后”策划管理 1.1 完善区域“七前三后”实施细则，组织报建策划会，工程策划会，项目启动会，开盘策划会、开盘后评估会，形成会议纪要，跟进决策执行情况。 2.各类运营会议管理 2.1 集团季度、半年度、年度经营分析会的资料收集，形成会议纪要。跟踪落实集团经营分析会重要指示的落实； 2.2 组织召开区域季度经营分析会，及参与集团半年度/年度经营分析会。审核项目经营分析会资料，督促项目落实会议决议。 3.专项不定期协同 3.1 协调区域横向部门内外部、下属项目之间的工作关系，协调集团横向资源； 3.2 成立专门小组，积极帮扶重点、难点项目，重点对项目前期策划进行指导，形成指导性意见或决议； 3.3.从集团层面帮助解决项目开发运营中存在的各项关键性问题； 3.4 做好与集团职能中心、各子公司之间的沟通、协同工作，优化沟通渠道，提高运营效率； 3.5 协调区域各职能部门帮扶及解决各项目的问题。 4.合作方管理 4.1根据集团要求，督促项目执行合作项目管理事宜； 4.2协助区域总裁做好区域合作方管理的相关工作。 5.上传下达 5.1. 负责集团-区域-项目三级架构各项指令的维护，并牵头及时响应和反馈集团运营的各项要求及指令。
3.巡检、帮扶、协调 3.1 进度巡检和督导：制定巡检计划并执行，对有风险的项目进行督导及跟踪，分析原因并提出解决建议； 3.2 对重难点项目进行定期或不定期、驻场或非驻场式帮扶； 3.3 牵头组织召开各类协调会，第一时间解决项目问题。 4.PMS落地实施 4.1 负责PMS在区域层面的实施落地，确保系统按时填报及上传标准的统一； 4.2 协助和督查项目运营在PMS系统上按要求及时填报； 4.3 负责在区域项目层面最大程度发挥PMS的协同平台效果。 信息管理1.信息系统管理 1.1.对档案信息系统、PMS信息系统进行日常维护和培训。 2.运营数据及资料管理 2.1.对区域内各类运营基础数据进行有效管理，并做好临时性运营数据的采集及管理； 2.2.统筹集团各相关板块数据规范与口径的建立，完善项目数据系统； 2.3.各类运营资料（含合作方会议资料）等备案归档。 3.证照管理 3.1 负责各项目从土地成交至竣工验收一系列的开发证照、合格证等档案管理； 3.2 对各项目证件和合同等资料进行验证，为相关部门业务开展提供依据； 3.3 审查、跟踪各项目的报建办证程序，审查土地开发情况； 3.4 督促各集团公司办理各类证件（资质证、营业执照等）年审业务及升级业务，并提供办证的相关资料。 4.知识管理 4.1 负责知识管理具体推进工作，组织开展知识指标分解及考核，丰富集团知识管理库，推动知识在全区域的应用； 4.2 根据区域发展模式及开发经验，总结区域的优秀开发做法并形成具有特色的指引，在区域内推广使用。 5.培训管理 5.1 负责集团、区域内运营条线的培训组织工作。
Word 文档 下载可编辑 项目部管理人员框架图及岗位职责 1.1工程项目部管理职能 1.1.1工程项目部管理职能：围绕承担的装饰工程项目施工阶段、保修阶段等的管理，在施工组织、施工技术、施工质量控制、施工进度（工期）控制、施工成本控制、施工材料计划、安全文明生产、环境保护、节能降耗、合同管理、信息管理及工程项目施工内外协调管理等方面履行其工作权力和职责义务。 1.2项目部人员框架图 技术负责人高级工程师 项目经理 技术员高级工程师 施 工 员中级工程师 库 管 员初级工程师 资 料 员初级工程师 安 全 员 初级工程师 质 检 员 初级工程师 预 算 员 初级工程师 劳务分包 施工 员 中级工程师
1.3工程项目经理职责 工程项目经理是企业法人在项目施工管理中的授权代表, 工程项目经理在其授权范围内领导和负责履行赋予其项目部的职能管理工作并为完成承担的装饰工程项目合同所包含的内容及目标任务履行其管理职责；工程项目经理是项目安全生产的第一责任者，对各项目标任务的实现负全责。 1.3.1协助分管副总经理负责本工程项目的管理工作；负责企业质量方针和项 目创优质量目标在本项目工程的贯彻落实；建立健全本工程项目质保体系、各级质量责任制，保证质量体系持续有效运行，使建筑装饰、安装生产和服务质量处于严格受控状态。 1.3.2协助分管副总经理参与本工程项目合理配置人力资源，项目部管理架构的组建工作并负责项目部人员管理工作。 1.3.3协助分管副总经理及相关部门参与对工程分包队伍的推荐、评审、选择。参与劳务队伍的报价审核、劳务结算。 1.3.4履行与建设单位签订的合同；负责工程技术（经济）洽商、工程项目预（结）算和变更及追加项目的报价、经济签证编制、审报、确认工作。 1.3.5负责对未定价材料报批手续的办理工作,并在分项工程实施前或材料合同签订前办妥同时,按照公司规定报送各相关部门以便控制成本。 1.3.6 负责工程项目进度款和完工项目尾款的回收办理工作。 1.3.7负责组织编制施工组织设计、技术方案、项目质量目标，对施工现场质量、安全文明施工、环境卫生等进行严格控制管理，对存在质量事件、安全隐患，环境卫生低劣情况进行限时整改并酌情处罚。 1.3.8负责对施工成本的控制管理，根据合同及进度计划编制详细的现场资金使用（月）计划及工程项目现场费用支出情况报表,并按照公司规定报送相关部门。 1.3.9负责施工进度（工期）的控制管理，组织编制项目总（工期）进度控制计划及月、周实施计划，并对执行情况进行监督与检查，进行动态控制管理。 1.3.10负责成品、半成品装饰件及材料计划的编制、审核、组织进场、入出库、建卡立账登记、调拨、现场材料存放的管理工作；按照公司规定将编制的成品、半成品装饰件及材
公司组织机构图 1、一个上级原则 2、责权一致原则 3、既无重叠又无空白原则 人员编制表
岗位职责 总经理： 主持公司的日常经营管理，负责公司运营，组织实施公司决议 制定、执行、修改和废止公司的基本管理制度和具体规章 设置、调整或撤销公司内部管理机构 依有关规章制度决定公司职工的奖惩、调资、晋级、处分和辞退 负责经营绩效的分析及考核各职能部门的工作 根据每月销项报表及成本报表，制定下月销售计划。 总经理助理岗位职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 7、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报； 人事： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 行政： 管理公司各项合同 采购管理公司办公用品，确保公司日常用品使用的连续性 负责办公室日常办公制度维护、管理。 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 5、处理公司对外接待工作。 6、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、协助总经理处理行政外部事务。
项目部人员组织架构及岗位职责 项目部组成：项目经理部，工程技术部，物质采购部，质量管理部，财务部。一般有这么几个部门就可以了，工程主要配备项目经理，项目总工，技术员，材料员，质量员，测量员，施工员，资料员等。当然财务人员及后勤保障人员也是必不可少的。 项目经理岗位职责 一、对工程项目生产经营过程的安全负全面责任。 二、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同。 三、主持制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。 四、主持这个施工项目内，分部分项工程或专业分包项目的对内、对外的分包，并对分包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。五、根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等需用量计划。 六、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、监理单位、地方主管部门、分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。 七、接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期
向企业法定代表人（或委托人）报告工作。 八、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。 项目技术负责人岗位职责 一、认真贯彻国家和上级的有关安全规定和安全技术标准，对本工程项目的安全生产一切技术问题负责技术责任。 二、编制施工组织设计时，将安全措施落实到施工组织的各项环节中去并经常深入现场检查执行情况。 三、组织安全技术玫关活动，对新产品的设计、新技术、新材料、新工艺的研究技术、安全生产上负责。 四、组织对职工，各主管职能部门进行安全技术知识教育。 五、及时参与研究，解决在施工中存在的安全技术问题，参加重大伤亡事故的调查分析，针对事故原因，从技术上提出防范改进措施。 六、配合项目经理工作，主抓技术管理部门日常管理工作，负责联系甲方、设计及监理相关单位，协调解决相关技术问题。组织图纸会审，主持施工组织设计，组织分级技术交底，定期对现场管理人员进行技术培训等技术工作。及时解决图纸中存在的各种问题。落实图纸的变更签证工作。在施工中，按照公司的质量方针和质量目标完成本工程的质量管理目标。检查、落实工程中所存在的质量问题。 七、负责编制相应的管理措施，包括技术责任制、图纸会审制、技术交底制、技术复核审批制、施工日志填写制、工程质量验收及工程技术档案制度等。 质检员岗位职责 一、负责监督检查施工现场的工程质量。 二、负责内部各工序检查验收工作。 三、负责对原材料抽检和施工过程的质量抽检、监督工作。 四、协助施工班组做好质量保证资料的审查。 五、负责分部、分项工程质量的检验和试验的检查、评定和监控。 六、负责对关键工序和特殊工序实施全方位、全过程的质量监督、评定、标识、验收和记录工作。 七、负责提供产品标识的证据，工序质量的标识、追溯及不合格品的监控、整改和管理。 八、负责进场物资的取样、复试和记录。负责建立质量验收台帐。 九、按照质量体系文件的要求，负责施工技术资料的及时收集、整理，及时提交竣工资料，确保工程按期验收。 安全员岗位职责 一、在项目经理和安全经理的领导下，制定落实项目安全防范措施。
宁波通驰电器有限公司品管部组织结构
品管组织各岗位职责品质部职责 1.组织质量手册的编写与审查? 2.组织编写程序文件和工作文件? 3.协助管理者代表做好内部审核的计划﹑组织﹑实施工作? 4.负责质量管理体系文件的发放﹐回收及存盘? 5.负责规定原材料﹑半成品和成品的验收标准? 6.对“纠正和预防措施方案”进行登记﹑检查和评价? 7.编制和管理“质量记录总览表” ? 8.负责产品样品﹑采购产品样品及主要原辅材料的验证? 9.负责对顾客提供产品的验证? 10.负责各工序产品的检验和试验﹐以及测量和试验设备的检定? 11.负责不合格计量器具及对已检产品质量造成的影响进行评审? 12.负责组织不合格品的评审? 13.负责原辅材料﹑半成品和成品检验和试验状态的确认? 14.负责对QMS﹑过程﹑产品监测的数据分析管理。
质量部主管 1﹒公司行政人事制度﹑质量方针﹑政策的遵照与执行? 2﹒质量制度的制订与推动执行? 3﹒本部门工作之领导﹑推动﹒所属职能人员工作的督导与评价? 4﹒组织品检体系的设计﹐窗体﹑规程之拟定? 5﹒负责质量策划﹑质量仲裁﹑质量执行效果的签定﹐公司各部门质量业绩的考核? 6﹒质量异常的研究﹑改善? 7﹒质量培训计划和制定与推动执行? 8﹒对“纠正和预防措施”的有效性评价? 9﹒负责组织不合格品的评审? 10﹒质量信息收集﹑传导与回复? 11﹒负责对QMS过程﹑产品监测的数据分析管理? 12﹒协助管代建立和维护ISO9001质量管理体系﹒ 文控文员 1.编制和管理“QMS文件总览表”? 2.编制和管理“质量记录总览表”?
3.编制和管理“适用法律和法规和外来标准总览表”? 4.部门文件之汇集﹑归档? 5.负责QMS文件的打印﹑发放﹑回收及存盘工作﹒ 6.制程质量管理能力分析与质量改良? 7.进料﹑在制品﹑成品质量检测规范的制订与推动执行? 8.品检样品的制作与检测? 9.量规﹑检验仪器的校正与管制? 10.负责来料﹑半成品﹑成品物理性能的检测工作﹐并作好相应的检测记录? 11.负责检测室设备的日常维护与保养﹐数据及产品检测记录的管理? 12.负责根据有关文件规定对检测室进行有效的统一管理﹒ 13.质量数据的汇集﹑汇总﹑分析? 14.品质报告之制作与发布? 15.品管图之绘制? 16.质量成本之计算﹒ 来料检验(IQC) 1﹒负责按照IQC检验规程对原辅材料进行来料检验或验证﹐并做好检验状态标识及检验记录工作?2﹒来料检验不合格时﹐有责任向品检主管反映?
工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置 （一）工程部组织机构的设置原则： １、精干高效的原则 ２、灵活弹性的原则 （二）工程部组织机构设置 １、工程部的编制 ２、工程部的岗位设置 根据工程内容不同，以后每增加一个项目相应增加2-4个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个，养护组长一个（同上）。 项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，养护组跟进，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。 （三）工程部组织机构图 二、工程部部门及岗位职责 (一)工程部部门职责：
1、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，主要指招投标工作。 2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。 3、负责工程项目的劳务队伍筛选工作。 4、协调建设单位、监理、设计及相关单位之间的关系。 5、负责对项目部及单项工程分包商的管理工作。 6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及成本的控制管理。 7、负责工程竣工验收及移交工作。 8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。 (二)工程部经理岗位职责： 1、负责工程部的日常管理工作。 2、负责对苗圃的人员管理，包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 3、负责对养护的人员管理，人员的调配、考核、奖惩等。 4、负责工程部内部各部门之间的衔接及公司内部各部门之间的协调工作。 5、配合审核部、资源拓展部、设计等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。 6、负责组织工程的招投标工作。 （1）参与合同谈判与合同的签定。 （2）对各个施工班组队伍进行考察、评价。 （3）组织编制招投标文件。 （4）组织项目经理及施工班组进行现场踏勘，进行图纸会审，结合现场问题准备答疑文件。 7、负责项目管理。 （1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。 （2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。 （3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 （4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 （5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。 （6）对重点工程的《施工组织设计/方案》进行审核。 （7）监督检查工程和项目文件资料的管理。 （8）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。8、负责整个施工过程中各相关单位的协调。 工程部门管理流程
项目组织结构及人员职责分工 我公司对项目人员实行动态管理，项目经理部人员根据工程情况随时调整。若我公司中标，我们将根据施工部署要求，立即组建项目经理部进驻现场。 项目部是公司在本工程中的派出机构，在公司的统一领导下独立运作，并定期向公司汇报工作。本工程实行项目经理负责制，由项目经理、项目工程师、材料员、质检员、安全员等人员组成，直接主管下属各管理部、各工段、各作业班组。具体组织机构如下图所示：
项目经理职责： 项目经理是工程的直接负责人，是工程进度表的执行人，是工程质量、安全、消防工作的负责人，是各工种之间配合及对外协作的总协调人，工地各部门的管理人员在项目经理的领导下工作。 （1）项目实施全面管理，贯彻实施公司质量方针，科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素。 （2）协调好与建设单位、设计单位、监理单位和地方部门、土建总包单位等各方面的关系。 （3）深入现场及时解决施工中出现的问题，确保工程质量。 （4）工程上的设计技术处理问题，负责设计部和质量安全部工作。 （5）对工程质量、安全生产、材料设备维修等与工程有关的人力、物力、财力资源管理负全责。
（6）负责工程预算审查，及时审核工程进出拨款单据，做好工程决算工作。项目技术负责人职责： （1）开展技术咨询，搞好技术培训。不断加强本部人员的质量意识和安全意识的培训，提供技术业务素质。 （2）负责施工项目的图纸会审和技术交底工作。 （3）了解材料信息，审核材料价格、质量，在保质保量的前提下，努力降低成本。 （4）做好工程的现场管理，组织策划、编制实施施工计划；组织图纸会审，技术交底。 （5）负责与单项专业分包单位协调收口交接面施工。 （6）建立工程施工的档案资料积累制度，准确、真实、及时地编制各种报表。负责工程技术档案资料地收集、整理、保管工作。 （7）做好基础管理工作，负责组织工程技术人员及各工种人员学习技术标准。（8）负责技术设计部工作，督促技术设计部完善图纸设计。 （9）主持编制方案、分部分项工程作业设计和技术措施；负责填写审核“现场技术交底卡”。 项目副经理 （1）负责现场技术质量管理，协调技术管理工作； （2）负责施工组织设计编制； （3）审核并解决现场重要技术问题； （4）负责现场全面质量监督控制； （5）负责组织对分项、分部工程的质量评定； （6）搞好资金管理，控制工程成本； （7）对项目的施工进度负责，对项目的施工质量负责； （8）配合做好竣工验收；组织绘好竣工图、整理好竣工验收资料，组织写好竣工验收，并组织验收后的整改。 项目主管职责： （1）负责施工部、材料部、后勤部工作。 （2）负责组织施工各段和各班组严格按照设计图纸、图纸会审纪要、施工验收规范、安全技术操作规程、施工组织设计及施工技术措施、施工进度计划等文
公司简介 玉海酒店投资管理有限公司由董事长葛明海先生于2003年创建，公司常务总经理张玉华女士，“玉海”便取自于董事长和常务总经理之名，总部坐落于赣州市八一四大道五龙岗106号玉海大酒店。公司拥有科学的管理模式和完善的管理机构，成立了行政部、人力资源部、生产部、采购部、工程部、营销部、监察部、拓展部和总经办等九大部门。我们公司的高级管理人员均有较高的学历和多年的实践经验，经过全体人员的努力，迄今为止我们公司在赣州市、信丰县、寻乌县、吉安市等地区已经拥有8家自主投资的酒店。 目前，正在积极筹备以赣州为中心，向本市各县、区及周边城市地区辐射；可以托管、联营、连锁、投资、合资。韬光蕴玉，海纳百川，厚积薄发，玉海正以效益为中心，抓管理，树品牌，扩规模，力争在3年内覆盖赣州市，八年内覆盖江西省。 2011年，玉海公司成功注册了旗下品牌玉海人生主题文化连锁酒店，在赣州市劳动局有关部门的领导下，在有关专家的指导下，秉承为政府分忧，为旅客服务的原则。在赣州区域，玉海人生连锁酒店创建了玉海人生商旅酒店（玉海大酒店）、玉海人生就业酒店（名流大酒店）、玉海人生幸福酒店（游泳大酒店）、玉海人生创业酒店（玉海东兴宾馆）、玉海人生智慧酒店（赣州时尚旅社），以及吉安祥龙宾馆、信丰银海宾馆、寻乌丰源商务宾馆。 玉海公司经营理念：不把旅客当上帝，只拿旅客作朋友，为旅客全面服务。 玉海公司管理理念：不把职工当外人，只拿职工作亲友，为事业共同奋斗。 玉海公司对员工“四不”原则：不准扣钱，不准罚款，不准刁难，不准辞退。
玉海公司薪酬原则：勤调多变，直到高于当地同类酒店平均工资的30%以上。 玉海公司管理组织结构图 玉海公司运营副总经理岗位说明书
项目管理组织架构及人员岗位职责 1、管理人员配备 目前我司已为该项目配备组织了专业优良的项目部。一旦收到招标方发出的准允进场通知，我司即将安排项目部进驻工程现场。在招标单位的协调指挥下，严格按照经设计单位和招标方确认的施工图施工，合理安排工地现场施工作业。 我司将以招标方的要求为准，快速、优质地完成工程施工。为此我司选派技术好、素质高、能力强，经验丰富的管理人员进驻工地。 为强化管理，项目部项目管理人员由项目经理、技术负责人、质量检验员、专职安全员、施工员、资料员、材料员组成。 项目部人员名单 2、项目部主要职责 项目部是公司驻工地现场负责工程施工的一个部门。项目部全套班子持证上岗。主要职责为： 根据工程施工的合同要求，编制项目施工方案，编排工程施工进度表并组织实施。 严格执行公司的材料管理制度，做好项目施工现场的材料管理工作。（包括材料的出入库手续、材料的月报、报废材料的管理等） 代表公司处理好施工现场与业主、监理、总包方之间的关系。 对施工人员做好技术交底、安全文明交底、消防交底，严格执行公司制定的质量管理制度，做好项目的质量管理工作。
协调好各专业施工队伍的工关系，确保工程保质保量按期交付给甲方使用。 3、项目经理岗位责职 项目经理是企业法定代表人在本施工项目上的委托代理人。 代表企业进行项目施工管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。 协调好项目部与企业各业务部门之间的关系。 主持项目部日常工作，组织制定施工项目管理有关的各项管理制度。 组织编制施工组织设计方案和项目管理实施规划。 组织项目部成员学习规章制度，检查执行情况和效果，并应根据反馈信息改进管理。 根据项目管理人员岗位责任制度对管理人员的责任目标进行检查、考核和奖惩。 协调和处理与施工项目管理有关的内部与外部事项。 对项目的进度目标、质量目标、安全目标和项目成本目标负责。 对于进入项目的生产要素进行优化配置并组织实施。 建立适应于项目的质量管理体系和安全管理体系并组织实施。 负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人、分包人、设计单位和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。 对于项目部的其他员工有组阁权，管理权和考核奖惩权。 进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。 参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。 处理项目经理部的善后工作。 协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。 4、技术负责人岗位职责 负责对施工过程的图纸会审、设计变更、图纸合理性的选择。 负责与甲方及设计单位进行设计技术交流，监督现场施工与设计图纸的吻合，负责协调设计变更工作，检查监督图纸的收集与整理。全面深入仔细阅读施工图纸，对施工图中设计与现场不相符的部分以书面形式通知甲方设计师，并及时解决问题。 严格执行施工工艺技术标准，及时准确地向施工人员进行书面技术交底。 及时准确编写工程施工过程中的材料送检、施工工程质量的预检、验评、工程洽商
目录 质量管理体系 (2) 一、质量管理目标 (2) 二、质量管理组织机构 (2) 三、质量管理职责 (3) 四、质量管理制度 (4) 五、质量管理流程 (4) 施工质量控制标准 (5) 一、质量控制标准 (5) 二、施工质量措施 (6) 三、施工技术保证措施 (8) 安全管理体系 (1) 一、安全施工管理目标 (1) 二、安全管理组织机构 (2) 三、安全管理体系 (3) 四、安全管理制度 (6) 安全生产技术措施 (16) 一、基本规定 (16) 二、专业责任管理 (16) 三、施工安全防护措施 (17) 四、安全用电管理 (18) 五、用火管理 (21) 现场消防保卫措施 (21) 一、消防保卫管理体系 (21) 二、消防保卫管理制度 (22) 三、保卫措施 (26)
质量管理体系 一、质量管理目标 质量管理目标：确保工程质量合格，达到设计图纸、技术规范及施工验收规范标准及全面达到招标文件要求 二、质量管理组织机构 质量管理组织机构图 质量保证体系图 项目经理 项目总工程师现场经理 质检员 安 全 员 材 料 员 资 料 员 测 量 员 施 工 员 技 术 员 试 验 员 取 样 员 电 工 施工班组 生产经理
质量管理职责表 序号部门职责内容 1 项目经理是项目质量的第一责任人，负责组织工程质量策划和施工组织设计大纲的编制，制定工程质量实施总目标。 2 项目技术负责 人 根据工程质量策划和质量计划，组织专项施工方案、工艺标准、操作规程 编制，提出质量保证措施，并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总 结；负责定期组织质量讲评、质量总结，以及与业主和业主代表、监理 进行有关质量工作的沟通和汇报，负责工程施工规范、规程和标准管理。 3 生产经理对图纸、施工方案、工艺标准确定并及时下发，指导工程的施工生产；负责结构预控验算、结构变形监测、工程施工测量和各项试验检测工作；对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度同步。同时组织各深化设计组对施工图分专业进行深化设计，保证各专业协调吻合，从而保障整体工程的施工质量。 4 现场经理对施工进行安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标；实施工程过程质量监控，严格执行项目质量计划，按照规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量优良；工程成品保护管理，做到职责到人，保护措施到位；对施工进行具体的安排部署，保证各专业工程质量目标的实现。并负责各劳务分包、专项供应商之间的施工协调和配合工作。 5 质检员编制专项质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量进行控制；组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查；组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定；针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。向业主（监理）报送月度技术质量总结。 6 材料员严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量；组织对工程物资的验证，确保使用合格产品；采购资料及验证记录的收集、整理。
项目部人员架构 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
项目部人员架构及职能分配 一、项目部人员架构图 二、职能分配 1、项目总经理： 1）、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标；根据公司的战略与经营目标，全面统筹项目的各项管理工作。 2）、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。 3）、负责项目公司的整体运作，对内与对外的所有沟通和协调工作。 4）、根据公司战略目标，拟定项目经营计划并组织分解实施，并根据市场变化及需求，统筹管理招商、营运、企划推广等各职能部门的工作。 5）、熟悉相关房地产及金融政策及行业政策的变化，并及时出具分析报告，提出应对措施。 2、案场经理： 1）、完成上级领导交办的其他工作，完成日常销售管理工作。 ? 2）、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，提出对下属员工的调配、培训、考核意见，帮助员工制定职业生涯发展规划等。 3）、合理安排现场人员班次，及时调整当班人员的工作，以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满。 4）、根据具体任务安排，制定短期销售计划。 5）、负责现场的组织、协调工作，带领各置业顾问完成各阶段销售任务。 ? 6）、组织召开日会、周会、月底总结会。每周对销售人员进行业务、纪律评估。 7）、准时向项目总经理提交销售业绩和置业顾问工作情况等报表。
8）、组织、编写案场培训教材与销售资料，做好对销售人培训，解决销售人员在工作中遇到的问题。 9）、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。 10）、展现公司形象，代表公司与客户建立良好关系，维护公司权益和利益。 ? 11）、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公 司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。 12）、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。 13）、对提供给其他部门的资料进行审核。 14）、参与项目前期工作，包括市调、项目定位及其他宣传等，并对项 目的广告卖点提出建议。 15）、维护案场员工之间的关系及氛围，要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。 16）、挖掘潜在的客户。 17）、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房 地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。 18）、进行市场调查，并对收集的情报进行研究。 19）、及时向项目总经理反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。 20）、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。 ? 21）、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传。 ? 22）、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。 3、案场主管 1）、负责每日查看销控表，对每天的销售情况准确把握。 2）、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售； 3）、对置业顾问进行内部培训和指导。监督、协助置业顾问的销售工 作，解决销售过程中出现的各种问题。 4）、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策，布置、下达各项工 作，将销售信息和市场情况及时反馈给案场经理。
质量管理部门管理要点、职责和岗位设置 1.质量管理组织内部管理要点： 应有文件化的品管组织和隶属关系； 品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）；文件化 的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等；有培训计划和 培训执行记录； 有内部奖惩制度，并与工资挂钩； 要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。 2.质量管理部门的一般职责： 进料检验－原料，辅料，包装物料等； 过程监控－人、机、料、法、环； 成品检验－人员，时机，依据，权限； 监视测量装置的校准与管理； 品质保证能力－质量体系的建立和推进； 品质计划－产品标准，作业指导书，工艺文件，记录； 客户投诉相关过程的管理－原因分析，就正措施，程序化；样品管 理。 3.质量管理部门的主要岗位 原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）； 品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪；质检 员－半成品、成品感官检验，检测样品取样；化验员－化 验室检测； 发货监装员； 体系推进和考核； 标准化管理员－官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。 4.质量部门设置及分工是什么？ 质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。 5.质量部工作的主要考核项目和指标： （1）主要项目： 质量管理、质量检验制度是否完善；
产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效； 计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况；对关键 生产工序的质量检验制度执行的情况； 对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录；质量管 理体系运行是否全面、有效。 （2）主要指标：产 品质量合格率；制成 不良率； 监测和测量仪器校准率；产 品检验状态标识率；质量计 划指标完成率； 管理评审整改措施完成率；抽 检不良率； 纠正措施的有效率；原材 料消耗下降率；质量成本 指标完成率。 6.质量部门应达到的标准： 质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯； 建立起规范的不合格品的鉴别、识别、记录、评审和处置办法； 制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生； 制订有效的纠正措施标准，以消除不合格产生的原因以及顾客不满意的情况；建立并实 施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求； 质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。 质量管理部门各项工作的具体内容 1.进料管理： 有明确的检验标准； 验收流程要清晰； 抽样的方法需正确； 应定期对供应商进行现场评估； 定期统计供应商的所供原料的品质状况； 供应商的产品品质发生异常应及时与其沟通； 应有明确的供应商考核办法； 供应商连续出现质量问题应有相应的处理办法； 供应商产品质量进行改进后要及时跟踪； 明确规定因供应商原材料质量问题造成损失的责任承担办法，并在相应的合同中予以明确； 进料检验组人员的应有必要的专业知识和职业素质；