保全类试题汇总
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第一篇总论1、保全作业完成时效正确的有：。
(ABC)A、2个工作日内完成受理B、保全不涉及保险费缴纳的，保险公司应当自同意受理之日起5个工作日完成C、保全涉及保险费缴纳的，保险公司应当自投保人缴纳足额保险费之日起5个工作日完成D、保全特殊情况无法在规定期限内完成的，需在5个工作日内告知申请人处理进度。
2、保全服务申请途径有：。
（ABCD）A、保险公司服务网点B、客户通过自助终端、95519客服务电话、公司服务网站、信函、E －mail、短信提出申请。
此类申请限于部分本公司认可的保全项目C、第三方代理机构D、银行代理3、保全服务申请人资格包括: 。
(ABCDEF)A、生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为各类生存保险金受益人或其监护人B、受益人变更的申请资格人为被保险人或其监护人，投保人在征得被保险人书面同意后可申请受益人变更C、要约确认的资格人为原签名资格人，包括投保人、被保险人D、保险关系转移，申请资格人一般为投保人，对于养老金类险种，进入领取期后，由被保险人作为申请人E、对于团业业务（不含年金领取）可按保险合同中载明或经授权的联系人作为经办人，申请书上加盖投保单位公章。
F、其他保险项目除条款另有约定外申请人均为投保人G、合同变更投保人时需经被保人同意情况下方可办理4、监护关系证明包括：。
（ABCD）A、出生证;B、结婚证;C、独生子女证;D、法院判决。
4.申请保全时需提供法定身份证明。
（ABCD）A、户口本B、军人身份证C、武装警察身份证件D、港澳居民身份证或来往内地通行证E、学生证5、委托代办业务一般要求不接受代办业务。
（ABD）Ａ、变更投保人、保险合同借款、要约确认、特别约定内容变更、权益转换、减额交清、保单挂失、首次年金领取、签名变更、银行自动转账领款授权。
Ｂ、以现金方式领取款项的委托业务（不含近亲属办理现金给付金额１０００元以下。
）Ｃ、以现金方式领取款项的委托业务（含近亲属办理现金给付金额１０００元以下。
）Ｄ、个险业务单笔付费金额超过人民币５万元，银行保险业务单笔付费金额超过人民币１０万元的保全业务6、主合同效力中止，对于长期附加险效力亦，对于短期附加险效力。
（A）A、中止；终止B、中止；中止C、终止；终止D、终止，中止7、个人业务保全生效时间规定错误的是：。
（B）A、合同保全不涉及收费处理，也不需要客户确认保全处理结果，则以保全复核、核保通过的次日零时为批单、批注的生效时间；B、解除合同业务处理结果的生效时间为批单、批注的生效时间；C、合同保全涉及收费处理，且保全处理结果需要征求客户意见，则以本公司收到客户足额交费及客户确认回执的次日零时为批单、批注生效时间；D、所有涉及账户结算的付费保全作业，结算的止息时点均为业务处理完毕的审核通过日。
8、保全期间计算规则描述正确的是：。
（ABCD）A、若条款规定交费日为生效对应日的，宽限期间从生效对应日的次B、复效宽限期间内不计收利息；C、复效利息计算时间从失效日期（宽限期间届满的次日）开始算起，至公司受理投保人复效申请之日止；D、欠交的第二期及以后保险费（含月交方式），利息计算时间从应交费日开始。
9、团体业务保全生效时间规定正确的是：。
（ABC）A、分红权益比例变更的生效时间为申请次年的1月1日；B、管理费比例变更的生效时间为业务复核通过的次日零时；C、合同保全涉及收费处理，如《国寿团体年金保险（补充养老型）》的生效日为保费到账的次日零时；D、如果保险公司与投保单位有约定的保全项目，允许往前追溯生效日，但必须符合总公司的相关规则，如果往前追溯的生效时间与保全受理日期相比超过30天的，须上报总部团体业务部审批。
10、保全期间计算规则描述对的为：。
（BCD）A、借款利息计算时点：从借款申请日起至本公司受理还款申请或退保金、保险金清算之日止；B、短期保险期间计算中涉及的天数，如果条款中没有具体规定的，按自然天数进行逐天计算，遵循“算头不算尾”的基本原则；C、宽限期、撤单期最后一天如遇双休日或者其他法定节假日，可顺延至节假日的次日作为宽限期、撤单期的最后一天；D、垫交的第二期及以后保险费（含月交方式），利息计算时间从应交11、个人业务需核保项目有：。
（ABCD）A、新增附加险；B、复效；C、补充告知；D、增加保额。
12、团体业务需核保项目有：。
（ABCEF）A、增加被保险人；B、增加险种；C、补充告知；D、投保人变更。
E、属组信息变更F、分期交费保险合同复效13、保全生存调查提调标准为：。
（ABCD）A、无固定期年金给付责任并已进入领取期，被保险人未亲至柜面领取的保险合同，根据系统挂起情况安排调查；B、有固定期年金给付责任已超过固定给付期限，被保险人未亲至柜面领取的保险合同，根据系统挂起情况安排调查；C、被保险人年满70周岁，应在该被保险人当年度履行给付责任的合同中、最早到期的生效对应日之前进行生调，每年一次；D、股份公司业务当年度生存金应给付总金额（以被保险人为准累计）超过5万元，应在该被保险人当年度履行给付责任的合同中、最早到期的生效对应日之前进行生调，每年一次。
14、保全业务印章可以使用的有：。
（ABC）A、业务处理专用章B、“原件已核”印章C、“注销”印章D、“退保”印章15、《保全实务》正式施行时间。
（B）A、2011年6月1日B、2011年7月1日C、2011年1月1日D、2005年1月1日16.被保险人申请给付保险金时，金额超过需填写相应反洗钱资料。
（B）A、2万元或2000美元B、1万元或1000美元C、3万元或3000美元D、2万元或1000美元17、对于已满16周岁未满18周岁的公民，在提供的情况下可申请办理保全业务，无需法定监护人代为办理。
（B）A、结婚证明B、收入证明C、工作证明D、毕业证明18、《民法通则》中规定的近亲属包括：。
（ABCD）A、配偶、子女、父母B、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孙子女、外孙子女19、银行保险付费类保全业务代办限额为 ,个人委托付费类保全业务代办限额为。
(B)A、5万、10万B、10万、5万C、15万、10万D、2万、5万20．可以作为死亡证明的有效证明材料。
（ABD）A、投保人户籍死亡注销证明B、医学死亡证明C、检察院出具的死亡证明D、法院出具的死亡判决书21.生存金受益人办理生存保险金领取时需要提供：。
(ACDE)A、被保险人有效身份证件B、被保险人有效驾驶证C、被保险人有效户口簿（非迁出、注销状态）D、被保险人监狱在押证明E、由公安机关户籍管理部门出具的被保险人户籍证明（非迁出、注销状态）22．保全生存调查的对象一般包括：。
（AB）A、具有养老年金给付责任的险种B、具有生存金给付责任的险种C、具有理赔金给付责任的险种D、具有红利给付责任的险种第二篇保全服务模式1、公司柜面保全服务流程有：。
（ABC）A、申请受理、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交；B、申请受理包含：受理初审、受理登记、临柜处理、客户离柜。
；C、资料扫描、业务处理、单证缮制与通知、日结、资料整理移交；D、客户申请、受理初审、经办、复核、单证缮制与清分和日结归档。
2、保全资料归档期限分为、、。
(ABD)A、永久B、长期C、中期D、短期3、其他渠道保全服务包括：。
（ABCD）A、电话保全服务B、终端、网络自助服务C、信函申请D、第三方代受理4、电话保全服务范围包括。
（ABCD）A、口头挂失；B、医保标识变更；C、转账领取授权终止；D、终止续保。
5. 信函申请保全服务范围包括。
（ABCD）A、客户联系方式变更B 垫交方式变更C、投保人解除保险合同D、犹豫期撤单6.终端、网络自助服务范围包括。
（ABCDE）A、还款B、续期缴费C、生存金转账领取授权D、终止续保E、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更7.网络服务范围包括：。
（ABCDEFG）A、保单挂失（含解除挂失）B、复效（失效四个月内不含宽限期）C、生存金转账领取授权D、红利、生存金、交费频次、保险费垫交方式变更E、终止续保F、还款G、续期交费8、关于第三方代受理描述正确的为：。
（ABCD）A、代受理对象：第三方代理机构销售的保险合同；B、可受理保全项目：犹豫期撤单、退保、满期给付、红利领取、生存保险金银行自动转账领取授权；C、与保险公司签订代理协议，并在协议中约定了代受理保全服务申请相关权力及义务条款；D、第三方代理机构代受理人员须经本公司培训合格，并按照本公司实务规则受理客户保全申请资料。
9、面向客户服务流程是、、。
(ABC)A、受理初审B、受理登记C、临柜处理D、业务办理第三篇个人业务保全１、变更受益人的申请资格人为。
（AD）A、被保险人B、投保人C、原受益人D、征得被保险人书面同意的投保人２、新增附加险，应亲笔签名。
（AB）A、投保人B、被保险人C、受益人D、委托人3、变更投保人时，如原投保人等，需要提供相关单位证明，由受托人持相关资料及其本人的有效身份证件办理变更手续。
(ACD)A、入狱B、变更工作城市C、病危D、出国4、变更受益人时，若变更后的受益人与被保险人非关系，须被保险人本人亲自办理。
（ABD）Ａ、本人B、父母C、朋友D、配偶5、判断多个客户号是否属于同一客户，应保证要素完全一致。
（ABD）A、客户姓名B、性别C、户籍地址D、证件号6、增加附加险，应准备如下资料：。
（ABC）A、《个人保险合同变更申请书（非付费类）》B、投保人身份证明C、《补充告知问卷》（投保附加疾病医疗类保险）D、投保人工作及收入证明7、在进行附加险续保时，情形不予续保。
（ABC）A、投保人终止自动续保约定B、保全变更为不自动续保件C、理赔后核保确认为不允许自动续保的附加险D、一年期及以下的附加险业务保险责任到期后续保8、祥瑞终身保险、祥瑞还本终身保险加保规则包括：。
（ABCD）A、增加保险金额时，被保险人年龄不得超过45周岁B、合同每届满5年时C、满足上述条件加保时，无须经过核保D、增加保险金额每次不得超过签单时保险合同保险金额的20%9、福禄满堂保险的在保险期间内不得变更。
(ACD )A、年金领取年龄B、年金领取方式C、年金领取年限D、年金领取类型10、生命绿荫加保规则包括：。
（ABCD）A、须提供《补充告知问卷》，加保部分是同新保处理，必须提交本公司核保B、加保部分的生效日:公司统一承保、收到保险费并签发批单的次日C、增加的保险金额部分只接受趸交保险费D、自加保生效之日起被保险人在《疾病目录表中》的免责期内发生疾病和手术，或180天内因疾病身故，以及二年内自杀，本次增加保额部分不负保险责任11、红利领取/利差返还的领取方式包括：。
（ABCD）A、现金B、累积生息C、抵交保费D、交清增额12、出国授权时，授权委托书经加盖柜面业务专用章及经办人签名后,由各保留一份。
