计算机维护投标技术文件
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投标邮件范文尊敬的投标人:您好!很高兴为您提供服务。
项目名称:xx工程项目中标单位:xx技术服务中心对您反映的问题已在 xx工程网站上回复。
一、贵公司的投标文件我中心已收悉。
您所投标的是计算机软件及服务采购项目。
我会负责在收到贵公司的投标文件后3个工作日内提供技术支持。
技术支持的范围包括:计算机软件的安装、调试、培训、升级和维护服务。
我中心技术人员将及时与贵公司技术人员联系并提供上门服务,以保证客户需求。
服务内容包括:协助投标人完成所投产品的注册和维护,提供安装环境、测试环境等。
如遇特殊情况,可以与我中心联系,并在10个工作日内提供解决方案。
如遇紧急情况需要时间,我中心将提供相应的服务。
二、为了提高贵公司对本项目服务水平,我们建议将本项目技术内容以电子文档的形式提交给贵方,请贵方予以考虑并按要求提供。
贵方将按照技术规范要求,及时把本次的技术内容递交。
如您对上述答复有异议,请在收到回复之日起7日内与我们联系,我们将予以核实并及时答复。
以上电子文档于20 xx年10月20日17:00前发送至贵公司指定邮箱**********.cn(逾期不予受理),未接到回复的恕不接收。
电子文档也可通过邮箱***************.cn(请务必注明投标人名称、联系方式、邮箱及密码)并附项目需要的技术资料,电子文档不允许修改和复制,如需改动和复制请于20 xx年10月31日17:00前将文件提交我们。
如无法提供,则视为放弃投标资格。
同时还请 xx工程咨询中心给予理解。
三、祝您身体健康,万事如意。
尊敬的 xx技术服务中心领导:您好!感谢您在百忙之中阅读我的投标信!在此,我代表本次投标公司向您表示衷心的感谢!真诚的希望您能通过我投标公司的投标文件了解更多有关我公司的资料和动态。
投标文件的格式、内容、格式等都是一份完整的招标文件,是对招标文件的最好响应。
希望您在阅读后能够根据招标文件的要求认真填写、签署投标文件相关内容!。
网络监控维护投标书样本尊敬的招标方:感谢贵方提供的机会,使我们能够参与到本次网络监控维护项目的投标中。
我们公司,作为专业的信息技术服务提供商,拥有丰富的网络监控系统实施与维护经验。
以下是我们针对本次投标所提供的服务方案。
一、服务目标我们的目标是为贵方提供一个稳定、安全、高效的网络监控系统,确保网络运行的连续性和数据的完整性。
我们将通过定期维护、故障排除和系统升级等服务,保障网络监控系统的最优性能。
二、服务内容1. 系统巡检:我们将定期对网络监控系统进行全面检查,包括硬件设备、软件应用和网络连接等,确保所有组件正常运行。
2. 故障响应:一旦发生故障,我们将提供快速响应服务,通过远程或现场方式进行故障排查和修复。
3. 系统升级:随着技术的发展,我们将为贵方提供系统升级服务,包括软件更新、硬件替换等,以适应新的监控需求。
4. 备份与恢复:我们将定期为网络监控系统进行数据备份,并在需要时快速恢复数据,防止数据丢失。
5. 安全防护:我们将实施一系列的网络安全措施,包括防火墙配置、入侵检测系统等,以防止未授权访问和网络攻击。
6. 培训与支持:我们将为贵方的运维人员提供必要的技术培训,确保他们能够有效地管理和使用网络监控系统。
三、服务保障1. 专业团队:我们拥有一支由经验丰富的网络工程师组成的专业团队,他们具备深厚的技术背景和出色的问题解决能力。
2. 快速响应:我们承诺在接到服务请求后,将在规定的时间内给予响应,并尽快派遣技术人员进行处理。
3. 质量保证:我们所有的服务都将遵循国际质量管理体系标准,确保服务质量和效率。
4. 持续改进:我们将根据贵方的反馈和网络监控系统的运行情况,不断优化和改进我们的服务流程和方法。
四、报价明细请参见附件中的报价明细表,其中详细列出了我们提供的各项服务的费用。
我们期待与贵方建立长期合作关系,共同推动网络监控系统向更高水平发展。
如有任何疑问或需要进一步讨论,请随时与我们联系。
此致敬礼[公司名称][联系人姓名][联系人职位][联系电话][电子邮箱][日期]。
引言概述:正文内容:一、项目背景1.项目概述:简要描述计算机项目的目标和需求。
2.项目目标:明确项目的具体目标,并阐述它们与合作伙伴或客户的利益相关性。
3.项目范围:详细说明计算机项目的范围,包括所涉及的技术、功能和交付物。
二、项目执行计划1.项目里程碑:列出项目的关键里程碑和截止日期。
2.项目任务:将项目分解为具体的任务,包括任务的描述、负责人和预计完成日期。
3.项目资源:说明项目所需的人力资源、硬件设备和软件工具。
4.项目风险:识别潜在的风险因素,并提供相应的应对策略。
5.项目质量管理:描述项目质量标准和质量控制措施。
三、技术规格1.系统架构:介绍计算机系统的整体架构,包括硬件和软件组件的关系。
2.功能需求:详细列出计算机系统的功能需求,包括用户界面、数据处理和集成能力等。
3.性能指标:定义计算机系统的性能指标,例如响应时间、吞吐量和可靠性等。
4.安全要求:说明计算机系统的安全需求,如数据加密、访问控制和备份策略等。
5.可维护性要求:描述计算机系统的可维护性要求,以便在项目交付后进行维护和升级。
四、项目预算1.成本估算:对计算机项目的各项费用进行估算,包括人力成本、硬件和软件成本以及其他费用。
2.预算分配:将项目预算分配给各个任务和阶段,确保项目在预算范围内进行。
3.成本控制:提供项目成本控制的方法和策略,确保在项目执行过程中能够控制成本。
五、商务条款1.合同条款:列出合同的商务条款,如付款方式、保修期和知识产权的归属等。
2.法律风险:识别可能涉及的法律风险,并提供相应的法律条款和免责声明。
总结:。
第1篇一、招标单位[公司名称]二、招标内容[公司名称]因业务发展需要,现对本公司电脑运维服务进行公开招标。
本次招标旨在选择一家具备专业能力、服务质量优良的电脑运维服务商,为[公司名称]提供全面、高效的电脑运维服务。
三、招标范围1. 硬件设备维护:包括但不限于电脑主机、显示器、打印机、网络设备等硬件设备的日常维护、故障排除、升级换代等。
2. 软件系统维护:包括但不限于操作系统、办公软件、专业软件的安装、配置、升级、优化等。
3. 网络维护:包括但不限于局域网、广域网的搭建、调试、优化、故障排除等。
4. 数据安全:包括但不限于数据备份、恢复、安全防护等。
5. 技术支持:包括但不限于现场技术支持、远程技术支持、应急响应等。
6. 用户培训:包括但不限于新系统培训、软件操作培训等。
四、招标要求1. 投标人须具备有效的营业执照,注册资金不低于[金额]万元。
2. 投标人须具备至少[年数]年的电脑运维服务经验,有良好的业绩和口碑。
3. 投标人须拥有专业的技术团队,团队成员需具备相应的资质证书。
4. 投标人须提供详细的电脑运维服务方案,包括服务流程、服务标准、服务保障等。
5. 投标人须承诺在服务过程中严格遵守国家相关法律法规,保证服务质量。
五、投标文件要求1. 投标书:包括但不限于公司简介、资质证书复印件、业绩证明等。
2. 电脑运维服务方案:包括但不限于服务流程、服务标准、服务保障、报价等。
3. 相关资质证书复印件。
4. 其他证明材料。
六、投标截止时间及地点1. 投标截止时间:[具体日期]。
2. 投标地点:[公司地址]。
七、评标办法1. 评标委员会将对投标文件进行评审,主要评审内容包括:投标人资质、服务方案、报价、服务保障等。
2. 评标委员会将综合考虑投标文件的质量、价格等因素,择优确定中标单位。
八、合同签订及服务期限1. 中标单位将与[公司名称]签订电脑运维服务合同。
2. 服务期限为[年数]年,自合同签订之日起生效。
电脑投标书范本尊敬的招标方:感谢贵方提供参与此次电脑采购项目的投标机会。
我们公司,作为一家在信息技术领域拥有丰富经验和专业技术的供应商,特此提交我们的投标书,以期能够满足贵方的需求。
一、投标产品概述我们将提供最新型号的高性能电脑,包括但不限于以下配置:- 处理器:Intel Core i7 或同等性能的AMD处理器- 内存:16GB DDR4 RAM- 存储:512GB SSD 固态硬盘- 显示器:23英寸全高清IPS显示屏- 操作系统:Windows 10 专业版- 额外配件:包括键盘、鼠标、耳机等二、技术规格与服务承诺1. 所有电脑均符合国际质量标准和认证。
2. 提供三年全面保修服务,包括硬件故障和软件技术支持。
3. 24小时内响应客户服务请求,72小时内现场维修或更换服务。
4. 定期进行软件更新和安全漏洞检查,确保系统安全稳定。
三、价格与交付1. 我们提供的价格为每台电脑XXX元,总计XXX元(含税)。
2. 交付时间:合同签订后30个工作日内完成全部交付。
3. 交付地点:按照贵方指定的地点进行交付和安装。
四、公司资质与业绩1. 我们公司拥有ISO 9001质量管理体系认证。
2. 近三年内成功完成了十个以上类似规模的电脑供应项目。
3. 拥有良好的客户反馈和业绩记录。
五、售后服务与培训1. 提供详细的产品使用培训,确保用户能够充分利用电脑的各项功能。
2. 定期进行用户满意度调查,不断优化我们的服务。
3. 提供终身技术支持和咨询服务。
我们期待与贵方建立长期合作关系,并承诺提供最优质的产品和服务。
感谢贵方的考虑,我们愿意在任何时间与贵方进一步讨论合作细节。
此致敬礼[公司名称][联系人姓名][联系电话][电子邮箱][公司地址][日期]。
技术条件书1.总则1.1本标书的技术规范是作为本次招标项目的内容及技术规范,投标方必须根据本标书的技术规范内容及要求编写相关服务方案建议书。
1.2投标方在方案设计建议中,按本技术规范中所提的技术内容及要求,对涉及到的研究思路、研究方法、成果及交付物等,应做具体、详细的说明、论述及分析,并根据选用的最优方案提出建议。
1.3本技术规范的内容如有遗漏,投标方可予以补充,并对补充的内容或技术的必要性进行具体的论述。
如需发生费用的应在报价中体现,否则一旦中标将认为卖方对其补充部分为免费提供。
1.4本部分作为投标方编写项目服务方案设计建议书的依据,对于其中的某些部分,投标方如不能满足要求,应在技术建议书中提出说明,否则,招标方即认为投标方提供的服务或设备可以满足本招标规范书的要求。
1.5规范书有关内容的澄清1)投标方对于规范书的疑问可以通过书面材料与招标方联系。
在规定的建议书提交最后期限以前,招标方应以书面材料给予答复,有关投标方答复材料视为投标方的技术规范书的附件;2)在技术谈判的各个阶段,招标方如以书面形式要求投标方对有关问题进行进一步的技术澄清,投标方应以书面资料给予正式应答;所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。
1.6招标方在任何时候保留对本技术规范的解释权和修改权。
招标方有权在签订合同前,根据需要修改和补充本技术规范书,修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。
1.7本规范书在内容或技术指标上如果存在错误(包括印刷错误),投标方可在技术建议书中提出,经双方确认后对错误内容或技术指标进行修正。
1.8如果发现投标方的实施人员不合格,招标方有权要求投标方撤换,因撤换而产生的费用应由投标方承担。
原则上不允许投标方随意更换实施人员,如需更换实施人员,投标方应提前通知招标方,在不影响现场服务并且征得招标方同意的条件下,投标方可更换其实施人员。
2.点对点应答要求2.1投标方应根据本招标文件的格式和内容要求编制投标文件,逐项逐条地对技术招标书进行点对点应答,且必须带原文。
引言概述:一、项目背景和目标1.1项目背景1.2项目目标1.3可行性分析1.4项目约束条件1.5项目启动计划二、技术方案2.1系统架构设计2.1.1硬件环境设计2.1.2软件环境设计2.1.3网络架构设计2.2功能需求和设计2.2.1功能需求分析2.2.2功能模块设计2.2.3界面设计2.3数据库设计2.3.1数据库结构设计2.3.2数据库安全策略2.3.3数据库备份和恢复策略2.4安全性和可靠性设计2.4.1安全性设计2.4.1.1用户身份验证2.4.1.2数据加密2.4.1.3安全审计2.4.2可靠性设计2.4.2.1容灾方案2.4.2.2错误处理机制2.4.2.3性能优化2.5技术选型和技术路线2.5.1技术选型依据2.5.2技术路线规划2.5.3技术支持和服务保障三、项目实施计划3.1项目规划和组织结构3.1.1项目推进计划3.1.2项目团队组织结构3.1.3项目资源分配3.2项目实施方法和步骤3.2.1项目启动准备3.2.2需求分析和功能设计3.2.3系统开发和集成测试3.2.4用户验收测试3.2.5系统上线和维护3.3交付物和里程碑3.3.1交付物清单3.3.2项目里程碑计划四、费用和预算4.1项目费用估计4.1.1人力资源成本估计4.1.2硬件和软件成本估计4.1.3第三方服务成本估计4.2物料和设备采购4.2.1采购流程和计划4.2.2供应商选择和评估4.3预算管理和控制4.3.1预算编制和分配4.3.2成本控制和风险管理五、风险管理和质量保障5.1风险识别和评估5.1.1风险识别方法5.1.2风险评估和分类5.2风险应对策略5.2.1风险规避5.2.2风险转移5.2.3风险缓解5.2.4风险接受5.3质量管理措施5.3.1质量计划5.3.2质量控制5.3.3质量评估和改进总结:。
大数据中心运维投标书-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1数据中心运维投标书**有限公司二零一四年八月目录第一章投标申请及声明.................................................................................. 错误!未定义书签。
第二章法定代表人授权书.............................................................................. 错误!未定义书签。
第三章报价表.................................................................................................. 错误!未定义书签。
第四章分项报价明细表.................................................................................. 错误!未定义书签。
第五章投标资格证明文件.............................................................................. 错误!未定义书签。
第六章运维需求分析...................................................................................... 错误!未定义书签。
一、业务需求 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
二、运维需求 ......................................................................................... 错误!未定义书签。
目录1 技术参数响应情况22 维护服务要求响应表33 维护服务目标及服务X围123.1 维护服务目标123.2 维护服务X围123.2.1 笔记本电脑123.2.2 台式计算机133.2.3 软件维护服务144 维护服务质量保证措施154.1 质量控制154.2 维护组织架构154.3 维护成员职责164.4 维护保养服务价格184.5 响应、处理时限184.5.1 技术支持服务184.5.2 现场服务响应时间184.5.3 维护响应方式194.5.4 其他响应服务204.6 年度维保要求214.6.1驻场工作流程214.6.2 ★人员数量224.6.3 人员要求224.6.4 人员变更234.6.5 人员请假244.6.6 技术支援254.6.7 突发应急处理255 质量要求276 检查制度286.1 定期巡检制度296.2 台式机、笔记本电脑日常巡检记录296.2 软件或硬件故障问题报告306.3 周、月度、季度报告表格327 维修服务单338 计算机其他服务事项358.1 数据备份和修复358.2 补丁和防病毒管理368.3 网络安全策略378.4 网络故障处理报告399 结语41附件1:投标项目负责人和运维人员的XX和学历复印件42 附件2:公司人员社保证明421 技术参数响应情况填表要求:1. 响应栏内空白或打“√”表示完全响应;对打“×”视为偏离。
2. 本文件中有“★”标注项为不可负偏离(劣于)的重要项。
3. 若上述技术条款内容与“采购项目技术要求”列述不一致时,均以“采购项目技术要求”详细内容为准。
4. 本表内容不得擅自删改。
投标人名称(加盖公章):XX市爱茵信息发展XX投标人法定代表人(或法定代表人授权代表)签字:日期:2017年02月16日2维护服务要求响应表投标人名称(加盖公章):XX市爱茵信息发展XX 投标人法定代表人(或法定代表人授权代表)签字:日期:2017年02月16日3维护服务目标及服务X围本维护方案是我公司唯一投标方案。
3.1 维护服务目标通过专业的维护服务,进一步加强XX市XX区(镇、街道)机关事业单位及团体组织的计算机设备维护,对计算机设备维护流程提供先进的管理理念与流程,并通过专业的技术支持为计算机设备维护工作提供专业的技术平台,满足XX市XX区(镇、街道)机关事业单位及团体组织的计算机安全存储和使用的要求,可以满足多种运行环境稳定的要求,可以满足计算机系统及数据高效、可靠和安全运行的要求,可以满足运行设备统一管理、及时的故障恢复的要求,可以保证在计算机的系统和数据正常运行,满足区内信息化的建设需要,达到高效、稳定、安全和高扩展性的要求,为实现区内本级信息化建设的可持续发展奠定集中统一的设施基础。
3.2维护服务X围维护服务需求方:XX市XX区(镇、街道)机关事业单位及团体组织。
维护服务内容:3.2.1笔记本电脑对已过保修期的笔记本电脑,包括整机(主板、硬盘、内存、网卡、光驱、电池、键盘、CPU等部件)、鼠标、电源、BIOS钮扣电池等进行维护。
维护内容有:1、检查笔记本电脑各部件是否运行正常,包括整机(主板、硬盘、内存、网卡、光驱、电池、键盘、CPU等部件)、鼠标、电源、BIOS钮扣电池等;2、检查并处理设备的错误日志;3、网络配置的检查及测试;4、操作系统性能分析;5、核对各设备配置信息,根据用户需要调整配置;6、检查设备的使用情况;7、检查存储器运行情况;8、定期清理垃圾文件和整理硬盘碎片;9、清洁设备;3.2.2台式计算机对已过保修期的台式电脑或保修服务以外的台式电脑:包括单独购买的台式电脑、电脑室的电脑、电子阅览室的电脑、多媒体教学平台中的电脑等。
其中,主机包括:主板、硬盘、光驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等;外设:显示器、鼠标、键盘等进行维护。
维护内容有:1、检查台式计算机各部件是否运行正常,其中包括:主机(主板、硬盘、光驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等)、外设(显示器、鼠标、键盘等);2、检查并处理设备的错误日志;3、网络配置的检查及测试;4、操作系统性能分析;5、核对各设备配置信息,根据用户需要调整配置;6、检查设备的使用情况;7、检查存储器运行情况;8、定期清理垃圾文件和整理硬盘碎片;9、清洁设备。
3.2.3 软件维护服务●软件维护服务:为用户安装系统、常用办公软件(软件由用户提供),同时负责对具体项目需求方电脑进行防病毒及治理服务,协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据,定期和不定期地进行操作系统的安全检查,包括补丁管理、防病毒管理、安全策略检查。
软件日常维护内容从以下几个方面进行维护:1、检查计算机已安装使用的软件是否运行正常;2、检查并处理软件的报错;3、用户提出软件使用过程出现问题;4、常用软件安装、替换、卸载(用户方提供安装文件);5、非常用软件安装、替换、卸载(用户方提供安装文件);6、软件使用的培训;7、防病毒及治理服务;8、协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据;9、补丁管理、防病毒管理、安全策略检查;10、定期和不定期地进行操作系统的安全检查。
●需求方其他合理服务要求。
4维护服务质量保证措施4.1 质量控制按照相应的ISO9001:2000国际质量体系标准及国家规定进行质量控制,还以相应的规X要求对服务质量和设备质量进行管理、要求、控制。
公司的维护管理质量制度,是质量控制管理的有利保证。
服务的每一个阶段完成时,公司技术支持部门都要按有关部门规X和要求进行严格的巡查。
巡查标准整体上高于用户检查标准。
4.2 维护组织架构针对本次维保项目我公司配备了5名专职人员的专业技术服务队伍,其中最少1人在协议期的定点采购方驻点,服务人员每星期对客户进行定时的回访,方式可以是、或现场。
及时了解客户所遇到的问题,帮助客户解决问题。
及时响应客户的需求,安排技术服务或培训人员到达客户现场,进行上门服务,现场解决问题。
具体如下表:序分派职位数量(人)联系号34●备注:负责人员证书和社保证明在文件附件1和附件2。
4.3 维护成员职责我公司将在此维护项目中投入业务水平高、技术能力强的维护人员和质量控制人员,采用严格规X的运维管理模式,进行全方位管理。
为了进一步确保运维项目的进度与质量,在项目运维阶段、质量管理、技术文档等方面进行严密规X的部署。
我公司的运维队伍组成包括:维护项目总负责人;维护驻点服务小组;技术支持专家组;备品备件供应小组;文档管理小组。
■项目经理职责:项目经理受公司总经理任命和委托,全权负责本项目内的所有服务职责的履行。
对各项服务的质量、效率、以及安全负全责。
■驻点工程师职责:1、负责对台式计算机、笔记本电脑和软件维护等相关的问题申报事件进行处理和解决;2、负责对台式计算机、笔记本电脑和软件维护提供日常检查和运行状况监控,对故障进行分析处理及建立完善预警机制;3、负责保障用户的设备正常运行,遵循用户的安全保障管理要求;4、接受用户对台式计算机、笔记本电脑和软件维护事件的督办、检查,协助服务台完成对用户意见进行回访和事件统计、分析。
对服务过程和反馈的意见进行改进,同时接受用户的满意度考评工作;5、及时提供故障和问题处理情况,并向用户负责,并按周、月、季、年提交维护服务工作进度总结和计划;■技术支持专家职责:1. 为客户提供5×8小时的故障响应和全国免费热线支持;2. 接听客户服务热线和接收(/Email/Fax等)客户服务请求;3. 通过网络或为客户提供即时的远程技术支持, 包括软硬件故障的诊断和排除,客户端软件的安装和设置;4. 协调多方服务团队,及时跟进未完成的服务请求并及时更新系统信息和状态;■备品备件管理员职责:1、组织实施备品备件的订购、运输及入库工作;2、负责汇总待料备件,及时采购或调拨,并主动向项目经理说明待料原因、追踪处理。
■文档管理员职责1、负责整理和归纳设备日常维护知识库,提交至用户方;2、负责整理和提交设备维护过程资料和相关配套维护文档。
4.4维护保养服务价格我司在协议期内,每半年向XX区政府采购监督管理部门报送常用更换的零配件和维护服务的采购价(含税),采购价不高于市场价格的90%。
常用零配件采购价和维护服务项价格向所有具体需求方公布,在维修保养过程中需要更换零配件和提供维护服务不达政府采购限额时,具体需求方可在该采购价内向我司进行快速采购,我司为具体需求方提供配件的更换安装或维护服务,零配件费用和维护费用由具体项目需求方支付,并由我司开具发票。
4.5 响应、处理时限4.5.1 技术支持服务我公司提供常设每周5天×8小时服务专线和全国免费技术支持。
具体项目需求方可拨打满足设备的远程维护或技术支持服务需求。
XX市爱茵信息发展XX全国免费服务热线:400-678-1088针对XX市XX区技术专线5天×8小时服务:014.5.2 现场服务响应时间我司接障后驻点技术支持人员可在10分钟内响应服务要求,详细记录故障现象(时效定义:接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间);非驻点技术人员:周一至周五8:00~18:00期间为2小时内到达现场,其余时间为12小时内到达现场。
非硬件故障可在2小时内解决并完成服务需求;需要更换配件的服务单,在备件到货后12小时内完成服务需求。
4.5.3 维护响应方式具体项目需求方选择年度维保方式时,我公司将提供定期主动上门服务和客户要求的响应维护,包括每周巡检、月度巡检季度检查和年度检查等。
4.5.4 其他响应服务针对本次项目我公司为保证各用户设备的稳定可靠的运行,根据该项目的具体需求方要求提供:热线和驻场服务、派单和远程咨询服务;另外我公司还提供针对用户方使用人员的技术培训服务。
为提高用户方设备人员的使用设备技术水平及提供用户方的工作效率,我公司将派遣具有丰富实施经验的技术专家定期对客户进行相关专业(台式计算机、笔记本电脑和软件维护等)的培训。
培训可以采用灵活多样的方式如面对面交流、课堂授课、沟通等,有以下几种:1、集中培训设备使用理论基础知识培训包括设备的整体结构、内容及意义、软件使用方法等基础知识的理论培训。
2、上机操作培训上级操作培训是计算机设备的重点培训内容,上机操作的效果直接影响到整个培训的效果。
因此,将上机操作安排到现场进行,这样可以保证每批参加上机培训的人员质量。
3、现场操作培训用户现场培训将贯穿整个维护过程。
其内容主要由现场驻点工程师在维护过程中对用户方进行相应的设备介绍和培训,阐述设备的使用和安全维护等实用知识和技能,建立用户方的良好使用习惯,从而更好的提高工作效率。
4、现场操作指导针对不同部门或机构使用者,在处理故障的过程中提出疑难问题,我们将会提供现场操作指导,保证设备正常使用起来。