2016年淘宝、京东活动计划电商运营

京东运营计划策划书：京东运营计划华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货．情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、商城开张期2、商城成长期3、商城成熟期4、商城稳定期第一阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

2016淘宝运营计划书范文??受欢迎，大部分的人由原来的排斥→不信任→尝试→购物狂人。

由于农村的消息传播比较慢，信息比较闭塞，糖猫对于淘宝的了解非常少，在一些特别偏僻的角落里，他们可能只知道现在有电脑，当时不知道电脑可以用来做什么?也不知道淘宝是什么?并且，没给省份都有几个比较贫困的地区，全国一共有23个省份。

我们就做一个保守估计，假设每个省有一个贫困地区，那也有23个贫困地区。

这23个地区就是潜在的客户。

所以，农村淘宝的未来是一片光明。

二、农村居民的生活状况如何1.居民消费：价格高，品种少，质量差，商场相对集中城市，交通不便;2.农产品销售：渠道少，难推广，物流少，缺少规划;3.农产品生产：产品成本高，品种单一，供求信息相对较少。

三、农村电子商务发展分析通过分析农村居民生活现状，得出结论，农村电子商务时间已经成熟，并且县政府非常重视，经济作物非常充足，只是没有量化。

村民普遍意识提高，对电子商务知识的普及，以及对淘宝大家都很认可。

四、有阿里巴巴集团的支持阿里巴巴集团未来投资三大战略：a.农村电子商务;b.跨境电子商务;c.数据基础。

五、农村淘宝店主的优势本地人，老乡对我有信任。

性格温和，待人礼貌，并且有多年淘宝购物经验，非常熟悉淘宝购物流程，有帮助村民网购商品的经验。

六、开业流程1.开业前宣传：a.平面宣传：可以做一些传单、横幅会让海报来进行宣传，让村民们知道有农村淘宝这回事;b.网络自媒体——重点对象：淘友微信钉钉旺旺往来 QQ群朋友圈等。

2.开业当天方案a.放鞭炮：吸引村民注意;b.邀请村里领导出场，致词剪裁;d.开展促销活动，村民们一定会去捧场的，为什么?因为便宜啊!3.当天需要注意的有：a.开业当天参加人员，要熟悉村淘的情况与开业流程;b.站点设置宣传页供其他顾客自取;c.现场人数过多，还需要人员来维持秩序，保障现场安全;d.确保有足够的资金完成开业的代买工作;e.专人负责促销活动，如礼品发放等;f.开业当天所有人员务必提早到岗，确保各项工作准备到位;g.对于开业当天来不及选购的顾客，可进行登记，后续二次营销。

2016年双十一活动方案双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外，还需要注意前后端部门任务的衔接。

下面是小编整理的2016年双十一活动方案，欢迎参考!【1】2016年双十一活动方案一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生:单日交易额达到9.36亿元，超过购物天堂香港一天的零售总额，更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。

在这样一场商业盛宴中，淘宝网实实在在展现了电子商务的人气。

双十一主要源于光棍节，是一种流传于年轻人的娱乐性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。

光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种双十一的文化。

1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。

而一般光棍节则指11月11日。

现在的双十一已经是全民狂欢购物节!!一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分:大学生，办公室一族，多集中18岁~30岁之间。

双十一客户群特点:单身，时尚，娱乐双十一客户需求:策划双十一公司资源现状活动目的:多店资源整合，借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源，产品线较丰富，具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点:以店内折扣优惠为核心卖点活动页面秒杀送礼为辅助活动的整体引流构思由于对付费推广的效果无法预估，各渠道也难以收集到数据(例如返利网，SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通，调查)，所以整体采用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释:由于淘宝网无法挂外网连接，所以利用关注进行跳转为活动页面引流。

引流方法:店铺通过悬挂双11活动预告的广告图，以给予优惠的形式吸引顾客关注微博 )为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性，用软文和植入的形式推广微博更容易让人接受，微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理，微博运营可以为下次及各类店铺培养流量入口，引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案根据目前对双十一所掌握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦，时尚购物全场无理由3折。

本文为word模式，下载后可自由编辑目录一、概述 (3)二、店铺目标成交额 (3)三、店铺建设实施计划 (4)1、店铺基础建设工作 (5)（1）产品的搜索引擎优化工作 (5)（2）产品详情页精品描述 (5)2、分销体系建设 (5)四、店铺运营与广告投放计划 (6)第一阶段：建设期（2016年1月—2016年3月） (6)（1）2016年1、2月店铺推广计划 (6)（2）2016年3月店铺推广计划 (6)（3）2016年4-6月店铺推广计划 (7)第二阶段：发展期（2016年7月—16年9月） (7)（1）2016年7—9月店铺推广计划 (7)第三阶段：完善期（2016年10月-12月） (8)（1）2016年10-12月店铺推广计划 (8)一、概述推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。

方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额2016年1月—2016年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。

第一年新入驻商城：月份目标成交额（元）营销推广预算（元）2016.1 15万 4.5万2016.2 15万 4.5万2016.3 20万6万2016.4 20万5万2016.5 25万 6.25万2016.6 30万7.5万2016.7 30万7.5万2016.8 35万8.75万2016.9 40万10万2016.10 40万8万2016.11 100万30万2016.12 60万12万合计430万110万三、店铺建设实施计划2016年2月—2016年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

关于淘宝与京东电商运营规划只有销售才能产生利润，其它都是成本。

而运营的各个环节都有可能影响销售。

例如:客服人员的回话质量都有可能影响顾客是否肯花钱购买。

基于这个论点，整个方案将以销售为中心从人员配置到售后服务的每个细节都做相应的说明。

一人员配置及工作内容：（一）店铺店长(二)店铺美工(三)客服人员（售前和售后）(四)店铺编辑（客服兼职，）二运营规划（一）店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作；2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物；3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明；4、编辑好各个产品的标题，产品描述后，核实价格及库存信息后，全部上架；(二)营销活动1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售；2、积极参加京东商城和淘宝商城的各类活动，以最快的速度提升店铺流量以带动其他款的销售；3、研究淘宝各类营销工具并熟练应用，设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量；4、积极开展并参加团购网的团购活动；（三）推广1、考察市场，针对电子商务同行进行分析，作出热销款式的价格战方案（与销售部合作考察）2、装修店铺，专业的拍摄，图片的处理，产品资料的处理等各个细节均需做到位3、网站的推广（企业门户网站和店铺网站），店铺的日常维护，客户订单的处理等工作每天跟进。

4、每天更新产品。

（新品上架、上架产品的信息修改）5、建立消费客户档案信息充分掌握京东商城和淘宝商城的规则运用，要做到将京东、淘宝的每一条商户规则细节在工作中，用心体会并结合自身的实际情况，总结形成一套有效的推广方案，各种推广和营销软件配合使用，不管根据反馈信息总结各种推广和营销软件使用的经验，最后形成每天例行的工作安排。

每天花一小时分析竞争对手和同行网站、店铺，分析站外推广(比如发帖）的成功率，形成自身一套完整的推广体系。

京东店铺的推广最重要的还是做好关键词优化，多参加一些促销活动，引进流量，提高流量转化率，促进单款销量，带动其他款的销售。

京东运营经理活动策划书3篇篇一京东运营经理活动策划书一、活动主题“京东好物节，狂欢不停歇！”二、活动目的提高京东平台的知名度和用户活跃度，增加商品销售量和销售额，提升用户购物体验。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点京东线上平台五、活动内容1. 预热阶段时间：[活动前 X 天]内容：京东首页焦点图宣传活动主题和预告。

社交媒体平台发布活动预热海报和视频，吸引用户关注。

发送站内信给老用户，告知活动信息，邀请他们参与。

2. 活动阶段时间：[活动当天]内容：限时秒杀：每天推出多款热门商品，以超低价限时抢购，吸引用户购买。

满减优惠：设置满减规则，鼓励用户多件购买，提高客单价。

优惠券发放：发放不同面额的优惠券，供用户在购物时使用。

抽奖活动：设置幸运抽奖环节，用户购物后有机会参与抽奖，赢取丰厚奖品。

3. 后续阶段时间：[活动后 X 天]内容：针对用户反馈的问题进行优化和改进，提升用户体验。

持续推出类似活动，保持用户活跃度和忠诚度。

六、活动宣传1. 社交媒体平台：通过、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报，吸引用户关注。

2. 京东站内推广：在京东首页、商品详情页、购物车等位置设置活动推广入口，提高活动曝光率。

3. 邮件营销：向京东用户发送活动邮件，告知活动信息和优惠，吸引用户参与。

七、活动预算1. 促销费用：[X]元2. 优惠券费用：[X]元3. 奖品费用：[X]元4. 广告宣传费用：[X]元5. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动评估1. 设定活动目标，如销售额、用户活跃度等。

2. 活动期间，密切关注数据指标，如访问量、转化率、客单价等。

九、注意事项1. 确保活动规则清晰明确，避免用户产生误解。

2. 提前准备好充足的商品库存，确保用户能够顺利购买。

3. 注意活动期间的用户服务，及时处理用户咨询和投诉。

4. 活动结束后，及时清理活动相关资源，避免造成不必要的浪费。

篇二京东运营经理活动策划书一、活动主题“京东购物狂欢，畅享品质生活！”二、活动目的提高京东的品牌知名度和销售量，增加用户粘性和活跃度。

京东运营计划策划书：京东运营计划华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货．情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、商城开张期2、商城成长期3、商城成熟期4、商城稳定期第一阶段：商城开张期 1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象） 2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。