基于用户需求的家用消毒柜创新设计策略研究

基于家用消毒柜的设计心理学及造型分析何文莉张团善范盼飞王国庆（陕西省西安西安工程大学机电工程学院，710048）摘要：随着生活质量的提高,健康已是人们的普遍追求，人们更倾向于创造一种有环保意识的绿色人文环境.现在社会中人们最容易接受的触动就是生活方式的改变，家庭生活自动化，电气化，吃讲营养，穿讲漂亮，追求高档的消费观念成为更多人的共识.相应的消毒柜作为提升人们生活档次的产品应运而生.它为人们的餐具卫生把关，是越来越多人所看重和追求的，那么什么因素会影响和干扰消费者对消毒柜的选购呢？产品的品质，功能，造型，美观，规格，商标，包装，广告，保修，价格和安全性则是影响消费者购买动机的决定因素.从设计心理学角度解读消毒柜设计的生理和心理问题，提出可行性的改进方案，使其更好地被消费者接受和使用.关键字：生活质量；消毒柜；设计心理学中图分类号：T-1 文献标志码：ADesign psychology and modeling analysis based on household disinfection cabinetHE Wen liSchool of Mechanical and electrical engineering , Xi’an Polytechnic University, Xi’an 710048, ChinaAbstract：With the improvement of life quality, health is a common pursuit, people are more likely to accept the change of life style, family life automation, electrical, the pursuit of high-end consumer attitudes become more and more popular. The corresponding disinfection cabinet is the product of the promotion of people's life.So what factors will affect and interfere with the consumer's choice of disinfection cabinet? Product quality, function, shape, beauty, specifications, trademarks, packaging, advertising, warranty, price and security are the factors that affect consumer purchasing motivation. From the perspective of design psychology, the physiological and psychological problems of disinfection cabinet design are presented.Key words：Quality of life; disinfection cabinet; design psychology1设计心理学简介设计心理学是专门研究在工业设计活动中，如何把握消费者心理，遵循消费者行为规律，设计适销对路的产品，最终提升消费者满意度的一门学科.1.1 消毒柜与设计心理学1988年世界上第一台电热消毒碗柜康宝诞生，中国的消毒柜行业也走过了十几年的历程.消毒柜产品设计考虑的重点有使用人群的定位，使用场合，再者就是形状，材质、颜色、图案、还要符合国内消费人群喜好，产品的放置不仅要起到装饰和美观的作用，还要和房间的不同风格融合在一起.例如：现代感、女性化、古典型，适合老、中、轻人群.可以选择不同的颜色、或者图案渲染产品.1.2 产品设计中应用心理学的主要目的因为设计的产品是给人服务的，没有独立存在的产品，因此要充分考虑心理学在产品设计中的应用即人对产品所产生的不同心理感受在产品设计中的应用.产品是有生命周期的，生命周期又与消费者心理有密切关系，研究生命周期与消费者心理就是研究各个阶段的产品所具有的不同特点，以及这些特点对消费者心理产生影响的规律，同时，研究新产品在消费者中扩散的规律等.学习产品生命周期与消费者心理的关系，对搞好产品设计有重要的指导意义.[1]在产品设计中应用心理学，可以更好地把握产品造型，使其被消费者更好地接受，利用问卷法，观察法等抓住不同消费者对造型的不同要求.在产品设计中应用心理学，可以设计出以人为本的更好的产品，满足消费者对产品功能上的要求.“以人为本”的设计理念是当代设计的追求，以人为本就要充分考虑心理学在产品设计中的应用，设计的产品越是人性化，就越能占领市场.1.3 以人为本的设计思想“以人为本”的设计思想，必须体现其人性化设计，具体为：第一明快性.设计的概念和图形界面以及操作和运用要便于消费者识别.第二信赖性.保证产品的坚固和安全，使消费者能够放心大胆使用.第三诚实性.真实和真诚的反馈给消费者产品背后的信息.第四简易性.在产品开发初期，能够使各类人群都可以了解和使用新产品.第五享受性.让消费者感受到高科技成果，能舒适的使用，且无环境污染. 1.4 产品造型设计如何满足消费者的心理需求心理策略在产品造型设计中发挥着巨大作用，在产品设计的初期应该研究消费人群的组成特点及消费行为规律.从而制定能够满足更多消费者的设计倾向，即面向市场，以消费者的需求为导向，满足消费者的理性和非理性需要.又如用调查法或问卷法来了解消费者的消费需求.可向特定人群进行问卷，如向大学生人群调查他们更喜欢的手机造型设计.然后，根据市场反馈的信息，结合设计师的鉴赏力和专长来针对性的策划产品.生产出好几种款式和样式，以满足不同层次消费者的差异性.[2]也可用观察法去调查.例如消毒柜的造型设计，可到市场上去观察消费者购买消毒柜时的反馈情况.根据消费者的购买行为表现及表情和心理倾向，也可以直接向消费者询问更喜欢什么样造型的，再决定如何改进造型设计及各种造型的生产数量和如何改进销售策略.产品造型设计的心理策略应该满足：1）单纯化设计，快节奏复杂纷繁的社会环境，使人们对简单大方的产品更喜欢，如办公椅的造型设计除实用外，不应有过多的装饰性东西，否则会加重人的心理压力.2）人性化的设计，也就是要把握消费者情感活动规律，把握用户的情感世界和表达方式，包括①便利性②包容性③自立性④选择性⑤经济性⑥舒适性，例如给残疾人的公用设施的设计用充分考虑其心理感受和不便的特殊性.3）审美情趣的设计，喜欢美好的事物是人类的内在情感的真实反映，产品设计也在向着贴合人们审美情趣的方向发展，如笔记本电脑的发展趋势为薄，轻，精巧，这是符合人的审美情趣的.再如中国人向来喜欢含蓄美、中和美.反对雍容华贵，家具造型则端庄稳定，色彩则偏爱大自然的单纯清新.4）地位功能的设计，例如车子除要求性能外，消费者还想要满足自己的炫耀欲，显示出一种与众不同和富裕的优越感及社会地位，1.5产品的功能设计如何满足消费者的生理需求和心理需求作为为人类服务的产品，其功能设计有如下个趋势，①逐步向多功能方向发展，“一物多用”的有趣设计也更能吸引消费者眼球.但同时要注意产品外形的简洁，操作的合理和使用的舒适.②自动化代替了人工操作，产品更加智能化.③产品的设计更加注重整体性，更加强调人机环境的整合效应.我们应当了解人机信息交换界面的传递规律，把握人的接受信息、加工信息的能力、机智和习性[3].影响人与物关系的主要因素包括空间、光线、色彩、声音，人和物的秩序等.比如汽车座位的高度，宽度及倾斜程度要根据人的髋宽，坐姿来决定.在产品设计与现代工程心理学方面，人、机之间要有适合人的”转换”连接体，人、机之间的转换连接体就是显示器和控制器，在产品的系统设计中，人的因素是第一位的.要充分了解了人、机系统中人的各种特性，达到人一机一环境系统的最优组合.1.6设计显示器和控制器的心理学原则1.6.1设计显示器的心理学原则应遵循以人为本的原则，考虑人在观察和操作时的各种因素：①明确显示器的使用目的.②明确使用条件.③一致性.④标准化.⑤习惯性.1.6.2设计控制器的心理学原则在人机系统中，人与机器相互作用的另一个界面是人操纵控制器.在控制器的设计中，同样也要考虑人的因素，人的生理和心理特点只有这样，才能使操作者使用方便、舒适和安全，达到安全生产，快捷使用的目的[4].控制器的设置应符合人的操作和使用习惯：①控制器与显示器应协调一致.②控制器便于被操作者控制，太大太小都会使人手感到不适.2 消毒柜简介（以海尔消毒柜为例）2.1消毒柜工作原理消毒柜工作原理示意图如图1所示，光波巴氏物理消毒技术是利用250-780nm宽频光波，通过微电脑程序控制光波照射强度和温度,两个物理因子协同作用，其光波穿透细胞壁后巴氏温度轻松的凝固微生物细胞核蛋白质，使病菌迅速失去活性死亡.在餐具消毒过程中不产生臭氧，65℃~90 ℃巴氏温度不损坏餐具.[5]图1 消毒柜工作原理示意图Fig.1 Schematic diagram of working principle of disinfection cabinet2.2消毒柜的基本零部件2.2.1独立式餐具架如图2所示，独立式餐具架方便拿出单独存在，可放在水槽上沥水，餐具沥水后不但具有更好的消毒效果，还可大大节省能耗.图2 独立式餐具架Fig.2Independent tableware rack2.2.2整体成型托架整体成型托架如图3所示，作为一个整体更经久耐用，节省了内部空间，也使各种规格的餐具都有自己的独立空间.132图3 整体成型托架Fig.3 Integral forming bracket2.2.3光波管通过微电脑程序控制光波照射强度和温度，两个物理因子协同作用，其光波穿透细胞壁后巴氏温度轻松的凝固微生物细胞核蛋白质，使病菌迅速失去活性死亡.[6]光波管如图4所示。

智能消毒柜产品创新与服务设计应用探索摘要：消毒+烘干+储存是消毒柜的三大基础功能。

它利用高温、紫外线或者臭氧等共同作用达到全方位杀菌消毒的目的。

一般来说，消毒柜分为两个等级，二星级是国家最高消毒标准，不仅能杀死一些常见细菌，连大肠杆菌、葡萄球菌，乙肝病毒、骨髓灰质炎病毒（导致小儿麻痹）等顽固性病毒也可杀灭。

可高效均匀的烘干餐具上的水分，避免因潮湿导致的病菌滋生，从源头避免餐具的二次污染，使用时可以一键操作，真正做到消毒烘干一步到位。

本文就智能消毒柜产品创新与服务设计的应用进行了探讨。

关键词：智能消毒柜；产品创新；服务设计前言疫情带动了家电产品对于消毒功能的紧迫需求，消毒柜作为专业消灭病毒、细菌的家电产品，承载着避免一家人病从口入的责任。

消毒柜行业深耕多年已经非常成熟，常见的消毒技术包括臭氧、紫外线、高温、红外线等，疫情来临期间各大企业相关技术再度升级，推出了很多新型号产品和技术供消费者选择。

1市场现状评价分析臭氧杀菌与紫外杀菌在科学原理上杀菌效果优异，且臭氧发生器与紫外杀菌灯无论是在工业制造上还是技术应用上均已非常成熟，因此市场上多数产品的杀菌效果都可以得到保障。

但当前市场上的产品大多存在如下问题中的一种或多种： a. 杀菌方式单一：高温无法杀灭耐温细菌；臭氧无法杀灭生存在餐具上残留水中的细菌；紫外杀菌无法杀灭紫外光线照射不到的区域。

因此采用单一杀菌方式的产品杀菌不彻底。

b. 重杀菌，轻抑菌，在杀菌阶段完成较好的杀菌效果之后，没有对残留细菌有效的抑菌措施，消毒柜内缺乏排湿烘干系统，残留细菌在潮湿环境下繁殖易形成二次污染。

c. 产品操作复杂，功能繁琐，人机交互友好度差，给用户使用产品造成不便，繁琐的操作最终使得用户放弃长期使用产品。

智能消毒柜，也是形式化地使用手机app 对其进行远程监视与控制，仍然是将所谓的智能的任务交给用户，最终遭到闲置。

综上所述，用户对家用消毒柜产品的需求为：具备杀菌彻底，抑菌能力强，易于操作，甚至无需用户主动操作，就能提供高效的杀菌抑菌效果。

智能消毒柜产品创新与服务设计应用探索发布时间：2021-12-28T08:46:31.804Z 来源：《中国科技人才》2021年第24期作者：陈世光[导读] 本文采用消费者消毒柜设计，运用智能网络化技术进行产品创新。

从服务设计理论出发，通过分析用户习惯和产品功能目标，提出了人工智能与物理网络技术相结合的智能网络消毒风险，以达到产品的最终目的。

对服务设计理论的分析发现，当今对消毒柜的普遍需求易于使用、使用方便、无菌，以确保消费者有无菌食具。

以服务产品理念为基础，针对消费者需求进行了创新设计，寻求新的创新途径，探索产业升级，在传统零售社会与快速增长的产业之间搭建桥梁，实现供给方的高效发展。

陈世光广东康宝电器股份有限公司广东省佛山市 528234摘要：本文采用消费者消毒柜设计，运用智能网络化技术进行产品创新。

从服务设计理论出发，通过分析用户习惯和产品功能目标，提出了人工智能与物理网络技术相结合的智能网络消毒风险，以达到产品的最终目的。

对服务设计理论的分析发现，当今对消毒柜的普遍需求易于使用、使用方便、无菌，以确保消费者有无菌食具。

以服务产品理念为基础，针对消费者需求进行了创新设计，寻求新的创新途径，探索产业升级，在传统零售社会与快速增长的产业之间搭建桥梁，实现供给方的高效发展。

关键词：消毒柜；创新设计；消毒技术；收纳；产品形态前言服务是帮助您开发和提供高质量服务的设计。

服务在产品创新中的应用被称为服务系统设计(PSSD)。

服务系统的概念是1990年代联合国环境规划署提出的。

其基本理念是，公司向客户提供的功能或结果不能以实物形式存在或获得。

因此，产品服务体系的概念应主要针对战略、思想、产品、管理、使用和回收。

为此，产品创新采用了产品设计的三个要素:经典服务模式、产品平台和人的互动。

一、消毒柜市场背景分析对生活质量的要求不断提高，对消费更新的需求不断增加，导致了传统厨房设备的巧妙发展，提高了消费者的生活质量。

消毒柜需求分析报告
**一、需求分析**
1. **消毒方式**：了解不同的消毒方式（如紫外线、高温、臭氧等），根据需求选择合适的消毒方式。

2. **容量大小**：根据家庭成员数量和日常使用习惯，选择合适的容量大小。

3. **外观设计**：消毒柜的外观应与厨房整体风格相协调，同时要考虑其尺寸是否适合安装位置。

4. **功能需求**：除了基本的消毒功能外，一些消毒柜还具备烘干、保鲜等功能，可以根据个人需求进行选择。

5. **材质质量**：选择质量好、耐用的材质，以确保消毒柜的使用寿命和安全性。

6. **操作便捷性**：操作简单易懂，界面清晰，方便用户使用。

7. **品牌与售后**：选择知名品牌，有良好的售后服务和质量保障。

**二、实际案例**
某家庭有小孩，对餐具消毒的需求较高。

他们选择了一款紫外线+高温双重消毒的消毒柜，容量适中，满足家庭日常使用。

外观简约现代，与厨房装修风格相匹配。

该消毒柜操作简单，小孩也能轻松使用。

品牌知名，售后服务有保障，让他们使用起来更加放心。

**三、结论**
在选择消毒柜时，需综合考虑消毒方式、容量大小、外观设计、功能需求、材质质量、操作便捷性以及品牌售后等因素。

根据个人实际情况和需求，选择合适的消毒柜，保障家庭健康。

第44卷 第12期 包 装 工 程2023年6月 PACKAGING ENGINEERING 343收稿日期：2023–01–13基金项目：2020年国家教育部新农科研究与实践项目（A1-5701-21-006-03-003-03）；上海高校教师产学研践习计划（A1-5101-22-003-02-001-00-012）；上海电机学院课程思政教学团队–设计专业基础课程（G2-20-7201-003-07-002-2021）；上海电机学院项目化教学改革三级项目–设计调研与预测（A1-5101-22-003-08-158） 作者简介：胡昊琪（1991—），女，硕士，讲师，主要研究方向为综合设计、文创设计。

基于用户需求分析的办公桌面消毒台设计研究胡昊琪，侯佳，郑家义，刘博敏（上海电机学院，上海 200240）摘要：目的 通过对用户需求的定量分析研究，挖掘办公桌面消毒台的潜在功能，为防控常态化背景下消毒类产品的迭代设计提供思路。

方法 首先采用人物访谈、行为观察等调研方法获取19个关于办公消毒类产品的用户初始需求项。

然后借助FKANO 问卷调查及模型计算，对各需求项的属性逐一归类。

剔除6个无差异需求后，将4个基本需求、6个期望需求以及3个魅力需求按照层次分析法（AHP ）的分层规则，构建出层次分析模型并开展权重计算。

最后将排序前八的需求项作为设计要素优先集合，以此产出设计策略并指导设计实践。

结论 借助FKANO 模型和层次分析法使用户需求分析流程更加客观完善，为办公桌面消毒类产品的功能升级给予了必要的数据支撑，为同类产品的优化改进提供了现实意义和参考价值。

关键词：办公桌面消毒台；需求分析；FKANO 模型；层次分析法中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1001-3563(2023)12-0343-09 DOI ：10.19554/ki.1001-3563.2023.12.039Design of Office Desktop Disinfection Table Based on User Demand AnalysisHU Hao-qi , HOU Jia , ZHENG Jia-yi , LIU Bo-min(Shanghai Dianji University, Shanghai 200240, China)ABSTRACT: The work aims to explore the potential functions of office desktop disinfection table through quantitative analysis of user demands, and to provide ideas for iterative design of disinfection products under the background of nor-malized prevention and control. Firstly, 19 initial user demands about office disinfection products were obtained through research methods such as personality interview and behavior observation. Then, with the help of FKANO questionnaire and model calculation, the attributes of each demand item were classified one by one. After eliminating the 6 undifferen-tiated demands, a hierarchical analysis model was constructed for the 4 basic demands, 6 expected demands and 3 attrac-tive demands according to the hierarchical demands of analytic hierarchy process (AHP), and the weight calculation was carried out. Finally, the top eight demands were taken as the priority set of design elements to produce design strategies and guide design practice. FKANO model and analytic hierarchy process are used to make the user demand analysis process more objective and perfect, which provides necessary data support for the functional upgrade of office desktop disinfection products, and provides positive practical significance and reference value for the optimization and improve-ment of similar products.KEY WORDS: office desktop disinfection table; demand analysis; FKANO model; analytic hierarchy process (AHP)后疫情时代，随着人们防疫意识的普遍提升，对环境卫生的要求也逐步提高，尤其是对办公室等半开放环境中个人物品的消毒需求大幅增长[1]。

消毒柜策划创新方案各位好：首先很高兴能参加这次创意大赛。

根据这次创意的要求，自己进行了为期一周多家大型家电卖场消毒柜专区的实地考察，对不同品牌，不同功能的消毒柜分别做了多次调查，并对所有类型消毒柜的功能进行整合分析。

经过为期一周的调查和分析，针对消费者群体只做了一份20问答的社会调查问卷表，以消费者人群的需要为出发点，这也是我们创新的基本。

问卷内容基本如下图：经过抽样调查法根据不同年龄，不同性别，不同职业····等人完成了将近50张调查表，根据消费者的需要自己大胆创新突破，打破以往陈旧的观念，对消毒柜有以下多种概念创新版，均满足本次项目的条件/限制。

根据调查显示一半家用消毒柜大多为嵌入式为主，而独立式消毒柜一半以公共场所，餐饮行业，公司为主。

先谈嵌入式消毒柜的概念创新：“多功能组合消毒柜”①（添加遥控装置）如今社会越是简单的东西越是讨人喜欢，去除复杂的按钮，改为遥控器式控制，可以将消毒柜上原有开关处的地方改装成一个装遥控器的拉开式抽屉，这样消费者也不会担心找不到遥控器而烦恼，是复杂的消毒柜变得简单而不简约，功能齐全而不复杂，而且操作方便省去了以往找按钮的麻烦，遥控在手，一按不愁。

②（添加温度，湿度表显示）如今厨房是人们健康进食的保障场所，一般食物例如菜，酒，料等都是堆放在厨房，而有了温度湿度显示可以让消费群体及时掌握温度湿度以便更好地将食物进行存放，不会因为温度太高而使食物变质，起到一个很好的参考作用，而且温度和湿度这两个指标也是人们平时比较关注的，不仅仅可以作用于参考食物的保存也可以作为生活质量的标准，将此标准添加到消毒柜上大大提高了消毒柜的另类实用功效。

③（添加夜灯照明）夜灯是大多数人生活中常用的，可以方便黑夜里指路，在消毒柜上添加夜灯，可以一键启用，也可以定时每天一定的时段启用，夜灯的耗电量非常之小，不仅不增加用电量而且在黑夜中起到了照明作用，也是很受消费群体所欢迎的。

消毒柜设计调研报告摘要：随着人们生活水平的不断提高，在注重身体健康的同时，对卫生状况的要求也越来越高了，这使得食具消毒柜逐渐成为家庭不可缺少的电器设备。

人们对于健康标准的越来越高，各种各样的消毒家电进入到人们的生活中去，目前市场上的家用消毒电器主要的消毒方式为：高温、紫外线、臭氧。

关键词：消毒柜功能、性价比、商家推广力度、使用方法、针对产品方式：通过针对普通家庭的问卷调查结果分析，调查数据统计分析，我们主要针对普通家庭对消毒柜拥有和需求状况、家用消毒柜的使用要求、家用消毒柜购买的消费动力、家庭使用消毒柜的群体、一般家庭对消毒柜功能上的要求及安装使用的方式方法需求。

通过对普通家庭调研来分析，家庭使用的那类消毒柜在能够更容易接受。

经过我们的走访与调查问卷的搜集分析，现在人们生活水平的提高带动对生活质量要求的提升，使消毒柜逐渐进入普通的家庭生活。

这类产品目前并不是十分普及，而且人们在选购和使用过程中都会有一些问题。

发现现在大多数的家庭其实对于家用消毒柜还有存在着不同程度的认知感，同时还有人认为消毒柜在使用方面不是特别的便捷，在使用的过程中依然存在着许多的问题。

不同的家庭对消毒柜的功能要求，性价要求，使用性的要求各不相同。

消毒柜为中国发明首创的电器产品，广泛用于酒店、宾馆、餐馆、学校、部队、食堂等场所。

越来越多的中国家庭注意到消毒柜的重要性，未来也将是家庭日用电器之一。

在家用消毒柜方面现在买的大多数以年轻人为主其次中国人对于餐具消毒的认知普遍不高，虽然近几年随着人们生活水平的不断提高越来越多的人也慢慢开始关注餐饮消毒的问题，不过相对于其他的家庭日用电器消毒柜在大众的生活中普及率还不是很高，就算是有消毒柜的家庭也是当做放在家中的摆设或者是当做一个储物空间来使用。

虽然现在的消毒柜也开始与其他的一些产品进行组合设计成组合式的产品比如和炉灶或者和洗碗机的结合，但是相对于现在消毒柜在国内的销售情况还不是特别的理想。

家用食具消毒柜产品创新设计突破方向研究1 引言食具消毒柜是一种完全由中国人自主发明创造的家用电器产品。

主要具备碗、盘、筷子、碟子、汤勺、杯子等餐饮具物品的消毒杀菌、防潮保洁、收纳存储等功能。

从使用场景角度分类，食饮具消毒柜主要可分为家用食具消毒柜和商用食具消毒柜两种。

从安装方式角度分类，目前食饮具消毒柜主要分为嵌入式、台式、立式、壁挂式四种。

从消毒方式角度分类，可分为电热食具消毒柜、臭氧食具消毒柜及组合型食具消毒柜三大类[1]。

据中怡康相关统计数据显示，近年来，嵌入式消毒柜以其使用便捷、节省空间、美观大方等优势逐渐成为行业主流。

本文主要以家用嵌入式食具消毒柜为例进行分析研究。

2 食具消毒柜使用中存在的主要问题目前，消毒柜已逐渐走入人们的生活，很大程度上解决了传统橱柜放置碗筷容易受潮、发霉、产生异味，容易滋生细菌病毒等健康隐患问题，给人们的生活带来了很多方便。

然而，近些年消毒柜行业在产品创新升级迭代方面发展乏力，产品同质化现象日趋明显。

消毒柜在实际使用过程中也逐渐暴露出了很多亟待改善和解决的问题，如图1所示。

以消毒柜消毒和收纳两大主要功能为基础，围绕用户使用体验为核心，对现有家用食具消毒柜的主要问题做以下分析。

2.1 消毒功能体验差第一，消毒工作时间长，使用体验差。

如前文所述，目前食具消毒柜主要采用的消毒方式包括电热方式、臭氧方式等，这些消毒杀菌方式普遍存在产品实际工作时间较长的问题。

参照食具消毒柜国标GB 17988-2008中附录DD食具消毒柜物理化学性能相关要求，臭氧方式为主的消毒柜要达到二星级消毒效果，其消毒时间需≥60 min；实际使用中，消毒时间结束后还须密闭消毒腔室一定时间供臭氧分解后才能拉开取用餐具，以免高浓度臭氧泄漏危害身体健康。

电热消毒方式要达到二星级消毒效果，则需消毒时间≥15 min，加之升温及散热两个不可避免的过程，实际使用中，从餐具放入到安全取用实际时间也会较长。

产品实际工作时间越长，相对能耗也会越大，影响用户使用体验。

2023年家用消毒柜行业市场营销策略家用消毒柜是一种用于家庭消毒和杀菌的电器设备，随着人们对健康和卫生意识的提高，家用消毒柜市场需求逐渐增长。

为了更好地推广和销售家用消毒柜，制定适合市场的营销策略是非常重要的。

下面将介绍一种适用于家用消毒柜行业的市场营销策略。

1. 建立品牌形象：通过广告、宣传以及产品展示等手段，确立家用消毒柜的品牌形象。

在广告宣传中突出产品的功能特点和优势，并强调其对家庭环境健康的重要作用。

通过品牌营销塑造信任度和品牌忠诚度，建立消费者对产品的认知和信赖。

2. 线上渠道开拓：利用互联网平台进行线上销售和推广，通过电商平台、社交媒体等渠道扩大产品的曝光度。

运用搜索引擎优化、社交媒体营销、线上活动等手段吸引目标客户，并提供在线咨询和售后服务，增强用户体验和品牌形象。

3. 线下渠道拓展：与家居建材商城、家电专卖店等线下零售商合作，提升产品的渠道覆盖范围。

通过培训销售人员提高其产品知识和专业素质，从而增加产品销售的机会。

同时，积极参加家居展览、家电展览等行业活动，增加品牌知名度，吸引潜在客户。

4. 产品创新：不断研发和改进产品，提供更多样化、高品质的产品选项。

根据市场需求和消费者反馈，不断推出新款式和新功能的家用消毒柜，满足不同消费者的需求。

通过不断创新提高产品的竞争力，增加品牌和产品的吸引力。

5. 与专业机构合作：与健康、医疗等专业机构合作，通过提供相关数据和研究报告，为产品的功能和效果提供科学依据。

建立信任和合作关系，进一步提升产品的可信度和品牌形象。

6. 用户口碑营销：通过推广用户的使用体验和满意度，建立良好的口碑和用户群体。

例如，利用社交媒体和在线评价平台开展用户分享和互动，使用户成为品牌的忠实推广者。

同时，为用户提供良好的售后服务，建立用户关系，提供持续的技术支持和问题解答，增强用户对品牌和产品的满意度。

7. 价格策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略。

可以结合产品的功能和质量优势，设定适中的价格区间。

智能消毒柜产品创新与服务设计应用2.浙江美多电器有限公司浙江省嵊州市312400摘要：近年来，在人们的生产生活中对智能消毒产品的依赖性显著增强，市场上陆续出现了多种类型的智能消毒产品，这些产品凸显了其优势。

智能消毒柜作为当下重要的消毒产品，在人们需求转变的过程中，做好产品创新及服务设计十分关键，有关人员需从人们的需求出发，引进现代化理念及技术提高产品性能，保障产品功能。

基于此，本文重点分析了智能消毒柜产品创新及服务设计的有关策略，以期指导实际工作。

关键词：智能消毒柜；产品创新；服务设计公共卫生事件的频繁发生再加上人们思维的转变，消毒工作越发受到人们的关注，特别是在信息时代到来后，智能消毒取得了一定的成效，市场上陆续出现了多种类型的智能消毒产品，这些产品对促进消毒工作十分重要。

原有的消毒柜在产品及服务方面存在诸多不足，在现阶段迈向大数据时代后，人工智能技术发展迅速，智能消毒柜日渐出现且受到了人们的一致欢迎，在未来还有巨大的发展潜力，相关人员要结合智能消毒柜特点，进一步提升产品功能、优化产品服务。

1.传统消毒柜存在的问题1.1杀菌方式单一原先的技术条件相对落后，市场上各种类型的消毒柜产品，其内部并未采用过多的新技术，杀菌方式较为单一化，难以利用消毒柜来起到良好的杀菌效果。

实际上，高温虽能杀菌，但对耐温细菌的杀灭效果不理想；臭氧无法杀灭餐具上残留的细菌；紫外杀菌适用于紫外光能照射到的区域，照射不到的区域无法达到杀菌目标[1]。

针对传统消毒柜设计，其内部基本为单一的杀菌方式，未将多种杀菌方式相结合，导致杀菌效果无法达到预期。

1.2重杀菌，轻抑菌最为理想的情况下，消毒柜应兼具杀菌与抑菌作用，以消灭更多细菌。

但原有的很多消毒柜在设计中更多关注杀菌功能，不注重抑菌设计，如杀菌不彻底，再加上柜内无排湿烘干系统，可能引发二次污染。

1.3产品操作复杂，功能繁琐传统消毒柜在设计中由于缺乏技术支撑，产品的很多操作难以实现，现有的很多功能操作不便且需要注意很多的操作要点。