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人力资源管理模拟题及答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）A、促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质B、勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力C、发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭D、倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展正确答案：A2.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为（）A、行动学习B、案例研究法C、个案比较法D、管理竞赛正确答案：A3.技术等级工资制的确定原则不包括（）.A、繁杂程度B、劳动复杂程度C、难易程度D、工作责任大小正确答案：C4.关于职业技能，正确的说法是（）。
A、职业技能的形成与先夭素质无关B、职业技能主要是指从业人员的动手能力C、职业技能决定着从业人员的职业前途D、职业技能的提高，受职业道德素质的影响正确答案：D5.劳动合同当事人的法律地位相等，在组织管理上具有（）关系。
A、隶属B、合作C、平等D、协商正确答案：A6.关于道德的说法中。
正确的是（）.A、道德是一种人人能够认同.但人人又不藤意身体力行的行为规范B、道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范C、道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范D、道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范正确答案：B7.确定公司简介的基本内容应先().严格按照编写原则进行。
A、写出简介基本内容的大纲B、采用主管领导的意见C、征求公司主管的意见D、征求主管领导的意见正确答案：D8.古人在道德修养方面所倡导的“慎独"的本质要求是()A、耐心细致地做好每一件事情B、无人监督时，依然按道德要求做事C、培养独立人格D、无论取得多大成就都应谦虚谨慎正确答案：B9.对于集体主义，理解正确的是（）A、集体有责任帮助个人实现个人利益B、把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求C、在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的D、坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移正确答案：A10.关于职业化管理.正确的说法是（）A、职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理B、职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准C、职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系D、职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式正确答案：B11.企业结构工资不包括（）。
人力资源管理员资格证模拟试题（附答案）一、选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 人员招聘与配置B. 人力资源规划C. 绩效管理D. 薪酬管理答案：C2. 以下哪项不是员工培训的目的（）。
A. 提高员工的工作技能B. 增强员工的职业素养C. 提高员工的离职率D. 提升企业的竞争力答案：C3. 以下哪种招聘渠道的效果最好（）。
A. 招聘网站B. 招聘会C. 社交媒体D. 内部推荐答案：D4. 在绩效评估中，以下哪种方式不是常用的评估方法（）。
A. 主观评价B. 客观评价C. 360度反馈D. 上级评价答案：A5. 以下哪种薪酬体系不属于市场导向型（）。
A. 竞争力薪酬体系B. 市场跟随型薪酬体系C. 市场领先型薪酬体系D. 固定薪酬体系答案：D6. 以下哪种情况不需要进行劳动争议调解（）。
A. 员工与企业发生工资纠纷B. 员工与企业发生加班费纠纷C. 员工与企业发生股权纠纷D. 员工与企业发生解约纠纷答案：C7. 在员工关系管理中，以下哪种方式不是维护员工关系的方法（）。
A. 开展员工沟通活动B. 建立员工反馈机制C. 提高员工福利D. 严格考核员工答案：D8. 以下哪种培训方法最适合线上培训（）。
A. 讲座式培训B. 实操式培训C. 在职培训D. 网络培训答案：D9. 在人力资源规划中，以下哪种方法不是预测人力资源需求的方法（）。
A. 定量预测法B. 定性预测法C. 人员替换法D. 趋势预测法答案：C10. 以下哪种协议不属于劳动争议调解协议（）。
A. 调解协议B. 仲裁协议C. 调解书D. 裁决书答案：B二、简答题（每题10分，共40分）1. 请简述人力资源管理的六大模块及其作用。
答案：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、人员招聘与配置、绩效管理、薪酬管理、员工培训和员工关系管理。
（1）人力资源规划：通过对企业战略的了解，预测未来的人力资源需求，制定相应的人力资源策略，确保企业人力资源的供给与需求平衡。
人力资源管理考试模拟题含答案一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.下列关于“慎独"的理解中，正确的是（）A、要时刻保持谦虚谨慎的作风B、克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志C、保持自己的独立人格D、越是无人监督，越要严格要求自己正确答案：D2.道德与法律的关系可以形象地比作()A、主仆相随B、阴阳相和C、鸟之两翼D、众星拱月正确答案：C3.企业文化的自律功能是指（）.A、不断强化从业人员追求利益最大化的动机B、加强制度建设.通过制度建设推动企业行为规范化C、开展职业纪律教育.增强从业人员豹纪律意识D、严格按照法律矫正员工的动机和行为正确答案：B4.古人把无人监督的情况下，依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为（）。
A、“无我”B、“慎独"C、"座忘”D、“禅定，正确答案：B5.职务与职位的主要区别不包括（）。
A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的髙度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质正确答案：B6.小张和单位签订了一份两年期的劳动合同，单位要求试用期为3个月，这个规定（）»A、是不对的B、不可以协商C、小张必须遵守D、是对的正确答案：A7.我国公民道德建设的基本原则是（）A、利己主义B、集体主义C、爱国主义D、个人主义正确答案：B8.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业()出发A、实际生产状况和计划达到的生产要求B、生产规模和企业现实生产技术组织形式C、现实生产技术组织条件和管理工作的水平D、生产规模和管理工作水平正确答案：C9.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（）的约束。
A、家庭美德B、岗位责任C、职业道德D、规章制度正确答案：C10.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调査时应釆用()A、书面调査法B、现场观测法C、面谈法D、综合采用上述方法正确答案：D11.下列说法中，不符和从业人员开拓创新要求的是（）。
人力资源管理模拟题及参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（）。
A、绩效面谈耍含糊笼统，维护员工自尊B、绩效面谈的根本目的是指出员工的不足C、绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状D、绩效面谈中应避免对立和冲突正确答案：D答案解析：绩效反馈面谈的目的包括：向员工反馈绩效结果，向员工传递组织远景目标，弄清员工绩效不合格的原因，为下一个绩效周期工作的展开做好准备。
2.喜欢雇用年轻的大学毕业生，并为他们提供大量的培训，然后直到他们在特定的领域内从事各种专业化工作，这类企业的组织文化是（）。
A、棒球队型B、学院型C、堡垒型D、俱乐部型正确答案：B答案解析：本题考查组织文化的类型。
学院型组织是为了那些想全面掌握每一种新工作的人而准备的地方，在这里他们能不断成长、进步。
这种组织喜欢雇用年轻的大学毕业生,并为他们提供大量的专门培训。
3.（）是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A、事业部制B、矩阵制C、职能割D、直线职能稳正确答案：D4.关于绩效计划的说法，错误的是（）A、绩效计划是绩效管理过程的起点B、绩效计划H标可以分为绩效目标和发展目标C、达成绩效合同的过程中，员X和符理者必须进行真诚高效的双向沟通D、绩效计划是一个自下而上的过程正确答案：D答案解析：绩效计划是一个自上而下的过程，也是一个将组#i绩效分解为个人绩效目标的过程。
5.关于岗位抽样，说法不正确的是。
A、观测次数就是岗位抽样的样本数B、样本数量越少，结果可靠性越低C、观测时刻的总时限应以周为单位D、工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具正确答案：C6.下列关于培训与开发组织体系的陈述，不正确的有（）。
A、企业大学是独立的培训与开发机构的一种扩大发展的模式B、培训与开发机构与人力资源部并列可以保证培训与开发的力度和连续性C、在中小型组织中一般也需要设置专门的培训与开发机构D、培训与开发机构隶属于人力资源部，便于形成协调统一的培训与开发计划正确答案：C答案解析：本题考查培训与开发的组织体系。
人力资源管理选择考试模拟题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、我国社会保障制度的发展大致经历了（）阶段。
A、2个B、4个C、5个D、3个正确答案：B2、在对培训效果进行评价时，通过比较受训者和未受训者的工作，以比较结果对培训效果进行评价的方法是（）。
A、工作态度考察评价法B、工作绩效评价法C、同类员工比较法D、测验的方法正确答案：C3、员工绩效考评应遵循（）原则。
A、5个B、4个C、3个D、6个正确答案：A4、国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。
A、5B、4C、2D、3正确答案：D5、在对员工进行培训的过程中，让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是（）。
A、案例研究B、讲授法C、视听法D、讨论法正确答案：A6、国家为了提高妇女的社会地位和经济地位，保障已婚妇女的合法权益，保护母亲和婴儿的身体健康，保证妇女不因生育而使生活水平下降，通过法律强制实施的有关妇女生育待遇的保险制度是（）。
A、养老保险B、生育保险C、失业保险D、工伤保险正确答案：B7、员工招聘的首要步骤是（）。
A、筛选B、确定招聘策略C、制定招聘计划D、征召正确答案：C8、通过人力资源管理工作，可以合理组织劳动力，科学配置人力资源，可以促使企业以最小的劳动消耗，取得最大的经济成果。
这体现了人力资源管理（）方面的意义。
A、有利于促进企业生产经营活动的顺利进行B、有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率C、有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益D、有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势正确答案：C9、企业员工的工作岗位、技术职称、工资等级、技术等级、工作条件由低层次向高层次的变动称为（）。
A、晋升B、变动C、升职D、调动正确答案：A10、人们对某种目标的渴求或欲望称为（）。
A、动机B、欲望C、目标D、需要正确答案：D11、在人力资源管理工作中，通过教育与培训，提高企业员工的素质，使员工有效地掌握和运用第一流的现代化技术，创造出一流产品，使管理者掌握现代化的管理理论与方法，提高企业管理的能力与水平，从而树立企业长期的竞争优势，促进企业的发展。
人力资源管理综合模拟试题库与答案十套综合模拟试题一与答案―、单项选样题.（下列选题中只有一个是正确的，10x1分=1G分）1、在知识经济时代，企业的竞争，妇根结底是（）的竞争。
A、资本B、信息C、人才D、技术2、与人事管理相比，人力资源管理具冇（）A、行政性.B、事务性.C、专、I k t tD、战略性.3、提出科学管理原理的管理学家是（）A、泰罗B、梅奥C、马斯洛D、麦戈雷格4、我W劳动法规定，加班时间每天不得超过（）小时，每月不得超过36 个小时。
A、 1B、 2C、 3D、 45、劳动交易的最终完成的标志是（）A、管理交易B、平等交易C、等价交换D、市场交易6、下列选项中，M于人力资源需求预测方法的是（）A、技能清单法B、德尔非法C、管理人员接替图法D、人员接替模型7、职务分析屮的最小单位是（）A、工作要素B、工作任务C、工作职责D、工作职务8、“字如其人”反映的是一种（）测试方法A、测谎B、®文测试C、字迹测试D、个人品格测试9、下列选项中属于知识类培训的方法是（）A、拓展训练B、特别任务法C、角色扮演法D、讲授法10、容易出现“轮流坐庄”现象的考评方式是（)A、上级考评B、f t我考评C、下级考评D、N级考评二、判断题（.对的画V错的画X, 10x1分=10分）1、H RM足企业屮全体管理荇的共同职责，而不单单记人力资源部门的责任。
2、人力资本理论的奠棊人和主要代表足美W的经济学家燊德沃和罗斯。
（)3、人力资源成木会计以财务会计方法为主耍手段，以对企业内部提供人力资源会计信总为主耍目丨的。
（)4、劳动供给的实质足劳动能力的供给，而+足劳动人数的供给。
（)5、随着企业的发展，工作设计出现了由强调职务工作丰宮化昀强调职务工作内荇专业化的过度。
（）6、德尔非法的主耍特征是让专家公开，独立的对问题作出判断。
()7、一个职务只有一个员工，而一个职位则有多个员工。
（）8、访谈法适用于工作任务周期矫，工作行为不鉍直接观察的岗位。
人力资源管理模拟试题（附答案）一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.()是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法A、作业测肘B、岗位写实C、岗位抽样D、日志法正确答案：B2.组织机构中各个岗位功能的等级被称为()。
A、级别B、层级C、等级D、能级正确答案：D3.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调査时应釆用()A、综合采用上述方法B、书面调査法C、现场观测法D、面谈法正确答案：A4.绩效管理中，高层主管职责不包括 ()A、确定部门主管绩效指标B、绩效反馈与面谈C、确定班组主管绩效指标D、绩效考评正确答案：C5.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。
A、10%B、30%C、20%D、40%正确答案：C6.海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产.只有先盘活人.才能盘活资产.对这句话.准确的理解是（）。
A、人是企业发展的决定性因素B、人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值C、企业的无形资产是一种神秘的物质D、企业存在着无形资产和有形资产两种形式正确答案：A7.以下有关工资奖金总额的计算公式错误的是（）A、奖金总额=成本节约额•计奖比例B、奖金总额= 实际利润总额*超额利润奖金系数C、奖金总额=生产总量 *标准人工成本费用-实际支付工资总额D、奖金总额= （年度实现销售额-年度目标销售额）* 计奖比例正确答案：B8.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）。
A、工资结构设计与完善B、薪酬等级标准设计C、薪酬支付形式设计D、调整不同员工薪酬项目的构成正确答案：A9.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在适用范围上具有普遍性C、讲求职业道德会降低企业的竞争力D、职业道德在内容上具有变动性正确答案：B10.从规划的期限上看，()年称为中期计划A、2~5B、广3C、广5D、广5正确答案：B11.（）的工种不适合釆用技术等级工资制。
人力资源管理模拟题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢、可撤回程度中等的是（）。
A、降低流动率B、雇用临时工C、技术创新D、加班加点正确答案：A答案解析：本题考查人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法。
具体方法见表5—1。
避免未来出现劳动力短缺的方法2、（）是指通过考查组织的运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
A、内部分析B、外部分析C、综合分析D、比较分析正确答案：B答案解析：外部分析是指通过考查组织运营环境，分析组织所面临的各种战略机会以及所受到的各种威胁。
3、通过无结构小组的交互方式来改善行为的组织发展方法属于（）。
A、敏感性训练B、调查反馈C、质量圈D、全面质量管理正确答案：A答案解析：本题考查组织发展方法。
敏感性训练是指通过无结构小组的交互作用方式来改善行为的方法。
4、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是A、定额的制定应该迅速及时B、制定的劳动定额应先进合理C、定额的制定反映市场行情D、制定的劳动定额应完整齐全正确答案：C5、我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁B、20周岁C、16周岁D、15周岁正确答案：C6、从培训内容上看，（）的培训有赖于在指导者的指导下进行练习或实践。
A、知识B、态度C、领导行为D、技能正确答案：C7、结果评估指标中的硬指标包括（）。
A、产出B、质量C、成本D、以上都是正确答案：D答案解析：结果评估指标包括硬指标和软指标。
硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。
8、小罗是国内重点大学计算机专业毕业的研究生。
找工作过程中他发现，与几年前报考研究生时相比，由于整体经济下滑、计算机专业学生过剩，工作不如当年好找，工资水平也达不到当年的预期。
由于小罗学习成绩优异，在校期间曾开发的一套校园交友软件还被某公司收购，所以他很快通过了一家知名网络公司的专业笔试、面试和心理测试，作为软件编程人员开始在这家公司实习。
人力资源管理模拟习题含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、关于“勤勉"的说法中，正确的是（）A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉B、勤勉是从业人员自主和自愿的选择C、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉D、按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴正确答案：B2、最适用于销售人员的工资制度是（）。
A、计件工资制B、销售提成制C、薪点工资制D、结构工资制正确答案：B3、关于道德的说法中。
正确的是（）.A、道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范B、道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C、道德是一种人人能够认同.但人人又不藤意身体力行的行为规范D、道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范正确答案：D4、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的（）。
A、10%B、30%C、40%D、20%正确答案：D5、工资标准不低于当地和本单位（）规定的最低工资标准。
A、行政部门B、劳动部门C、岗位工资D、集体合同正确答案：D6、关于诚实守信，你认为正确的观点是（）A、虽然诚实守信关乎企业形象，但与企业效益无关B、诚实守信者非但不能贏得利益，还往往吃亏C、宣传诚实守信是为了树立形象，遵守与否要看是否符合自身利益D、诚实守信是关乎企业长远发展的无形资本正确答案：D7、()不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、全面性B、经济性C、准确性D、系统性正确答案：A8、"下列关于“德"的说法中，符合古代典籍“道德"之“德"本意的是（）。
"A、“德"为心声B、“德"即信仰C、德"为失去的意思D、“德"乃对道的认识和把握正确答案：A9、在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。
2022-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师模考模拟试题(全优)单选题（共60题）1、团队绩效考评指标中,()不占权重。
A.主要指标B.整体指标C.辅助指标D.否决指标【答案】 D2、(2015年11月)采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
A.控制策略B.投资策略C.参与策略D.吸引策略【答案】 D3、以下有关横向结合型企业集团特征的说法错误的是（）．A.成员企业相互持股B.成员企业垂直持股C.采用主银行制度D.设立共同投资公司【答案】 B4、(2015年11月) 企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（??）。
A.具有多层次结构B.是以母子公司为主体C.以产权为主要联结纽带D.是由多个法人企业成的企业联合体【答案】 B5、劳动关系领域中突发事件的特点不包括（?）。
A.不可预期性B.群体性C.利益矛盾性D.不可调和性【答案】 D6、对企业的员工来说。
属于员工生存、享受和发展的主要来源和生活富足、家庭幸福的一个重要标志的是( )。
A.职务B.薪酬C.职业规划D.培训【答案】 B7、按照晋升的幅度可以把晋升分为（）。
A.内部晋升和外部聘用B.公开晋升和封闭晋升C.常规晋升和破格晋升D.职位晋升和工资晋升【答案】 C8、经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的（）为宜。
A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】 B9、企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。
A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.直线模式【答案】 C10、随着工人的人数不断增加，刚开始产量会增加，但人数增加到一定数量后，每增加一个人，工人所分摊到的设备数量减少，该理论说明()。
A.劳动边际生产力为正B.劳动边际生产力为负C.劳动边际生产力递增D.劳动边际生产力递减【答案】 D11、团队薪酬适用于企业发展的（）。
A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 C12、弹性福利计划，又称“（）”，它起源于20世纪70年代。
考前模拟练习题【第六章第一节】【人力一级单选】1、工会和雇主可以达成协议的情况是（）A、雇主的坚持点低于工会的坚持点B、工会的上限高于雇主的下限C、工会的坚持点低于雇主的坚持点D、工会的上限高于雇主的坚持点【答案】C，P517【人力一级单选】2、劳动关系利益的协调是两大组织间的行为，在阐述企业劳动关系的调整理论时一般以（）为线索，阐述其行为理论和影响，同时涵盖（）的行为。
①工会组织②雇主组织③政府A、①②B、①③C、②③D、②①【答案】A，P518【人力一级单选】3、在集体谈判中起决定性作用的约束条件是（）A、谈判实力B、谈判技巧C、政府D、市场【答案】D，P518【解析】集体谈判的约束条件：1、政府2、市场在集体谈判过程中，工会组织当然希望达成对自身极为有利的条款，但这个目标的实现受诸多因素的制约。
首先是政府，因为劳动条件诸多方面的标准具有单方面的强制性，不由劳动关系当事人的协商谈判确定。
工会实现目标的另一个约束条件是市场，这是一个起着决定性作用的约束条件。
因为集体谈判中的另一方是雇主，所达成的集体合同必须使得雇主既能够与工会和谐共处，又能够在市场上获得必要的成功。
提高工人的劳动条件会给雇主提供一种用资本替代劳动的刺激；而且，如果雇主的生产成本提高到一定程度，他们还有可能会受到缩减经营规模的压力。
【人力一级多选】4、劳动力需求的工资弹性主要取决于（）A、生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度B、产品需求的价格弹性C、其他要素投入的供给弹性D、劳动力成本占总成本的比重E、劳动力成本与收益的比例关系【答案】ABCD，P520【解析】上述四个因素与劳动力需求的工资弹性存在着正向关系。
如果ABCD小，那么劳动力需求就缺乏弹性，工资的提高也不会因就业量的减少而受阻。
反之，劳动力需求曲线越大，工会为赢得工资增长的可能性越小。
这就是因为，劳动力需求曲线越富有弹性，与工资增长一定百分比相应的就业量下降的百分比就越大。
因此，工会对工资的影响集中于力求降低劳动力需求的工资弹性，弱化工会面临的市场约束，或者增加产品的社会需求。
【人力一级多选】5、集体谈判的不确定性表现为（）A、谈判时间不确定B、探案结果不确定C、谈判焦点不确定D、谈判主体不确定E、未来的形势不确定【答案】ABE，P524【解析】集体协商的不确定性：1、谈判本身的不确定性：谈判延续多长时间、谈判是否有结果、谈判中是否会出现产业行动或关闭企业等抵制行为、谈判能否达到各自目的等2、谈判未来的不确定性：未来社会的经济活动状况、企业本身的销售与利润、今后消费品价格水平，以及为保证雇员的生活水平而需要增加的工资数额等。
【第六章第二节】【人力一级单选】1、在各种社会关系的运行中，社会处于具有一致性行为标准的状态即（）A、社会整合B、有序C、稳定D、发展【答案】B P530【解析】社会整合即社会的各个组成部分，不同群体、不同的职业、不同的阶层等能在分化的基础上保持某种联系和流动，而不是相互隔绝、互为壁垒的状态；稳定是指社会不同的群体处理相互之间的各种矛盾和冲突时，能够以共同认可和接受的价值准则处理可能出现的各类紧张关系；发展即经济和社会的发展，生产的发展，经济物品的日益丰富，满足社会成员的生存、享受、发展的各类需要。
【人力一级单选】2、关于劳工问题，错误的说法是（）A、劳工问题的发展有其自身规律B、劳工问题是群体性、社会性的现象C、只有部分劳动关系运行中出现的矛盾会构成劳工问题D、经济社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】D，P533【解析】此题考查劳工问题的特点。
A客观性。
C主观性B社会性D历史性。
由于经济社会发展水平的差异，由于人们对劳工问题主观价值判断的不同，在某个国家的不同历史发展阶段上存在着特定的劳工问题。
它是一个历史的、变化的问题。
【人力一级多选】3、劳工问题包括（）A、就业歧视与失业问题B、劳工群体的贫困问题C、劳动者的社会保障问题D、劳工的社会地位不平等E、劳动安全卫生保护问题【答案】ABCDE，P533【人力一级多选】4、处理突发事件要注意（）A、解决的关键在于态度B、把社会责任放在首位C、需要根据不同情况确定工作的优先次序D、确保突发事件的信息在管理层内部沟通，不得泄密E、弄清真相后要按照规范向政府主管部门汇报【答案】BCE,P541【解析】突发事件的确认：（1）有效的信息沟通可以确保所有的工作人员都能充分理解其在突发事件发生时的工作职责与责任，并保证相关信息能够传递给适当的工作人员，从而使突发时间管理的各个环节正常运行。
不选D（2）应把企业的社会责任放在首位。
选B（3）开辟高效的信息传播渠道。
选E突发事件的控制：需要根据不同情况确定工作的优先次序。
选C突发事件的解决：最关键的是速度。
不选A【人力一级多选】5、下列属于综合应急预案的是（）A、应急组织机构及其职责B、预案体系及响应程序C、事故预防及应急保障D、危险性分析E、应急培训及预案演练【答案】ABCE,P542【解析】综合应急预案应当包括本单位的应急组织机构及其职责、预案体系及相应程序、事故预防及应急保障、应急培训及预案演练等主要内容。
应急预案分类：综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。
【第六章第三节】【人力一级多选】1、劳动争议诉讼的特征包括（）A、劳动争议诉讼是权利的公力救济方式B、劳动争议诉讼具有强制性C、劳动争议诉讼具有严谨的程序性D、劳动争议诉讼是解决劳动争议的终结性程序E、仅仅涉及工资拖欠而不涉及其他事项的劳动争议可以不经仲裁、直接进入诉讼程序【答案】ABCD，P549-550【解析】【人力一级单选】2、当事人的相互协商、和解是（）的主要方式。
A、自力救济B、社会救济C、公力救济D、社会救济与公力救济相结合【答案】A，P549【解析】自力救济：又称私力救济。
指纠纷主体在没有中立的第三者介入的情形下，依靠自身或其他人的力量解决纠纷，实现权利。
社会救济是指国家和社会为保证每个公民享有基本生活权利，而对贫困者提供物质帮助。
公力救济：当权利人的权利受到侵害或者有被侵害之虞时，权利人行使诉讼权，诉请人民法院依民事诉讼和强制执行程序保护自己的权利的措施。
劳动争议诉讼调解争议的方式是（）？公力救济【人力一级多选】3、人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件包括（）A、提起劳动争议诉讼的起诉人必须是劳动争议的当事人B、必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件C、必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实依据D、必须在规定的时效时间内起诉E、起诉必须向有管辖权的法院提出【答案】ABCDE，P552【人力一级多选】4、对诉讼时效的理解正确的是（）A、从当事人收到仲裁裁决当日起开始计算B、从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算C、期间的最后一天的截止时间为24点D、不包括在途时间E、届满的最后一日时节假日的，以节假日后的第一个工作日为届满日期【答案】BCDE，P561【解析】例如，诉讼时效届满的最后一天是个周六（22号），那么诉讼时效延至双休日后的第一个工作日（24号）【人力一级单选】5、下列不是与劳动争议诉讼的给付之诉相联系的是（）A、劳动合同期限B、工资C、补偿金D、赔偿金【答案】A，P558【解析】劳动争议诉讼请求包括：确认、给付、变更之诉三种。
确认之诉、变更之诉经常与劳动合同期限、解除、终止、竞业禁止协议、调解组织关于劳动争议的调解协议等紧密联系，给付之诉则与工资、补偿金、赔偿金等相联系。
给付之诉：法律用语，是指一方当事人请求法院判令对方当事人履行一定民事义务之诉。
是指原告请求法院判令被告向其履行特定给付义务的诉讼。
在中，原告要求被告履行的给付义务既包括给付一定数额的货币或财产，也包括为或不为某种特定的行为，如请求被告支付租金，返还借用物，按合同约定的时间播放广告，停止侵害名誉权的行为等。
确认之诉:是指当事人要求人民法院确认某种法律关系存在或不存在的诉讼。
确认之诉就是要求确认权利关系或法律关系之诉，承认这种请求的判决被称为确认判决。
变更之诉:指当事人要求改变或消灭某种民事法律关系的诉讼。
【第六章第四节】【人力一级单选】1、心理学把（）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应的身心反应。
A、压力B、紧张C、刺激D、反应【答案】A，P572【解析】紧张是压力导致的消极后果之一，如自我评价降低、挫折、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作绩效降低等，更严重的紧张状态还包括：工作衰竭压力是紧张产生的心理条件，紧张是压力导致的后果。
【人力一级单选】2、两家家电销售公司合并后，采购员不知道是否按照原方案为合并后的企业制定采购计划而感到不安，是由于他产生了（）型压力感。
A、角色模糊B、角色冲突C、任务超载D、企业文化【答案】A，P573【解析】员工不理解工作内容时就会出现角色模糊。
B、角色冲突：当某个人不得不完成完全相反的目标时会发生角色冲突。
如：要求一位经理在裁减劳动力的同时增加产量。
C、任务超载：一定期限内被要求做很多事D、企业文化：如，敌对、疏远、不友好、不信任、不互相支持、领导独断专行【人力一级多选】3、对工作压力的消极作用的研究相对来说更为广泛。
一般认为，过度的工作压力所造成的紧张症状可可归并为（）A、神经反射B、生理症状C、心理症状D、行为症状E、消极暗示【答案】BCD，P576【解析】一般认为，过度的工作压力所造成的紧张症状可归并为三类型：生理的、心理的和行为的。
【人力一级多选】4、从生理角度进行压力反应导向管理的措施有（）A、冥想B、认知评价C、生物反馈训练D、放松训练E、寻求心理咨询师支持【答案】ACD，P577-578【解析】此题考查个体水平上的压力管理策略。
从个体角度来看，压力和紧张可针对其内在机制的环境、反应及个性三方面导向来进行管理。
1、压力源导向（工作环境、生活方式）2、压力反应导向（生理、情感、认知）对于压力生理反应的消除主要通过心理训练使个体学会控制自己的生理反应寻求社会支持是我们应付压力情感反应一个有效手段3、个性导向【人力一级多选】5、通过满足员工在工作中的生理和人际关系需要来减轻压力的方法（）A、晋升 B、放松训练 C、弹性工资制 D、工作任务清晰化 E、参与管理【答案】BCE，P580【解析】组织水平上的压力管理策略1、任务和角色需求（控制组织气氛、提供控制能力、提供社会支持、强化员工正式的组织沟通、目标设置、工作再设计）2、生理和人际关系需求（弹性工作制、参与管理、放松训练）【第六章第五节】【人力一级单选】1、企业社会责任国际标准规定，任何情况下员工每周加班时间不能超过（）A、10小时B、12小时C、18小时D、20小时【答案】B， P590【解析】企业社会责任国际标准规定：公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定，标准工作周不得超过48小时，同时，员工每周至少一天休息时间。
