营销管理第三章 市场营销调研
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什么是市场营销调研市场营销调研的内容市场营销调研是针对企业特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息,为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。
以下是由店铺整理关于什么是市场营销调研的内容,希望大家喜欢!市场营销调研的营销分析市场营销数据分析一、多变量统计技术(一)回归分析。
(二)判别分析。
将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类,使任何一个群体都归属于某一类,目的在于发现重要的判别变量,使之组合成为可预测的公式。
这种解决问题的方法,就是判别分析。
(三)因素分析。
二、测定尺度测量尺度的四种类型:名义尺度、顺序尺度、间距尺度、比例尺度的涵义和用途。
需求测量一、市场需求测量企业从事需求测量,主要是进行市场需求和企业需求两方面的测量和预测。
市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。
(一)市场需求某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。
即使没有任何需求刺激,不开展任何营销活动,市场对某种产品的需求仍会存在,我们把这种情形下的销售额称为基本销售量(也称市场底量)。
在营销费用超过一定数量后,即使营销费用进一步增加,但市场需求却不再随之增加,一般把市场需求的最高界限称为市场潜量。
可扩张的市场,如服装市场、家电电器市场等,其需求规模受营销费用水平的影响很大。
不可扩张的市场,如食盐市场等,几乎不受营销水平的影响,其需求不会因营销费用增长而大幅度增长。
(二)市场预测与市场潜量市场需求预测一般要经过三个阶段,即环境预测、行业预测和企业销售预测。
市场需求预测的主要方法有:购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法、直线趋势法、统计需求分析法。
同计划的营销费用相对应的市场需求就称为市场预测。
市场预测是估计的市场需求,但它不是最大的市场需求。
第一章营销概述市场营销的核心是交换需要这个营销核心概念是人类与生俱来的市场营销的目标是满足需求和欲望当顾客的事先期望高于购买后的获得,这个时候消费者可能产生的一种心理状态是不满意核算利润不属于现代营销活动的主要环节(包括发现评价市场机会、细分市场和选择目标市场、市场定位、市场营销组合)当一个人的基本需求没有被满足时,他可以降低这种基本需求或寻找可以满足这种基本需求的东西市场营销就是推销和广告——错误企业市场营销是一种有机的整体性活动过程,并不等同于销售或推销。
推销是企业市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。
——正确在社会市场营销观念中,所强调的利益应是企业、消费者与社会的整体利益市场营销活动可以通过营销活动影响人们的需求模仿竞争对手不属于确定目标市场战略所需步骤(包括市场细分、确定目标市场、定位)需求是欲望的一种,指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式第二章企业与营销战略1,根据波士顿方法,对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是市场增长率和相关市场占有率2,在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的(现金牛战略业务单元)3,鉴于供应商的重要性,不少企业为降低供应成本以获取优势,正奉行(后向一体化)策略。
4,山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多样化增长方式属于(复合多样化)。
5,在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( 技术环境)。
6,企业实行市场渗透策略可用的措施有:( 吸引竞争者顾客,争取新顾客,留住老顾客)。
7,管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。
8,, 利用波士顿咨询集团法评估业务组合时,相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过(多种经营)寻找市场营销机会的方法。
《第三章市场营销调研与预测》练习题一、单项选择题1.在市场营销研究中,最经济、实用的调查方法是( )。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.抽样调查2.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中,向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A.市场营销情报系统B.内部报告系统C.市场营销研究系统D.市场营销分析系统3.在定量研究的各种尺度中,可以进行加减乘除运算的尺度是( )。
A.间距尺度B.名义尺度C.顺序尺度D.比例尺度4.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后将该销售额与以前的销售额相比较,做出最后决策。
这种实验设计属于( )。
A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验C.前后控制组分析D.阶乘设计5.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于( )。
A.内部报告系统B.市场营销调研系统C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统6.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、+下下层等分别标为“5、4、3、2、1”,这属于( )。
A.名义尺度B.问题尺度C.比例尺度D.顺序尺度7.将某一群体中男性编号为“1”,女性编号为“0”,这属于( )。
A.名义尺度B.间距尺度C.比例尺度D.顺序尺度8.数值不能进行加减的尺度是( )。
A.名义尺度和比例尺度B.顺序尺度和比例尺度C.名义尺度和顺序尺度D.间距尺度和比例尺度9.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机,记录顾客目光的运动过程,以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于( )。
A.实验法B.观察法C.调查法D.专家估计法10.一定的顾客,在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量,叫做( )。
A.市场预测B.市场潜量C.企业潜量D.市场需求11.总市场潜量就是指在一定期间内,一定水平的行业市场营销力量下,在一定的环境条件下,一个行业中所有企业可能达到的最大( )。
市场营销调研报告(15篇)市场营销调研报告1随着人们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视,人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。
我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出,款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。
并且家具行业的市场充分细化,比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。
有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。
而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。
家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。
板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是,民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。
下面,就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分类进行介绍。
a)欧美式风格家具。
设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的,并享有金铜,刻画细致,显示出一种贵族气息。
欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性,严谨富有浓厚的文化底蕴。
相比较而言,美式家具有更强的实用性,不追求张扬。
欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻,内部填充以海面、太空棉为主。
欧美家具舒适大方,但是对于小户型及小房价使用不是十分合适,并且价格较高。
品牌:露依莎b)英式田园风格。
英式田园风格又称为英式乡村风格。
设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。
英式田园家具作为田园风格中的典型代表,因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。
给人以自然回归感。
纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。
清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线,勾勒出完美的造型。
品牌:温莎情缘c)中式木制家具,多以明清式为主。
造型浑厚洗练,稳重大方,比例适度,线条流畅。
装饰简洁不事繁琐雕琢,装饰线脚细致,朴实无华,一线一面。
市场营销调研市场营销调研是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息,为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。
与狭义的市场调查不同,它是对市场营销活动全过程的分析和研究。
市场营销调研的主要作用是通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来,这些信息用来辨别和界定营销机会和问题,产生、改善和估价市场营销方案,监控市场营销行为,改进对市场营销过程的认识,帮助企业营销管理者制定有效的市场营销决策息。
它的内容从识别市场机会和问题、制定营销决策到评估营销活动的效果,涉及企业市场营销活动的各个方面。
主要包括:市场需求和变化趋势的调研,购买动机的调研,产品调研,价格调研,分销调研,广告调研,市场竞争调研和宏观环境调研。
1.市场营销调研的类型根据研究的问题、目的、性质和形式的不同,市场营销调研一般分为如下四种类型:(1)探测性调研探测性调研用于探询企业所要研究的问题的一般性质。
研究者在研究之初对所欲研究的问题或范围还不很清楚,不能确定到底要研究些什么问题。
这时就需要应用探测性研究去发现问题、形成假设。
至于问题的解决,则有待进一步的研究。
(2)描述性调研描述性调研是通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述。
大多数的市场营销调研都属于描述性调研。
例如,市场潜力和市场占有率,产品的消费群结构,竞争企业的状况的描述。
在描述性调研中,可以发现其中的关联因素,但是,此时我们并不能说明两个变量哪个是因、哪个是果。
与探测性调研相比,描述性调研的目的更加明确,研究的问题更加具体。
(3)因果关系调研因果关系调研的目的是找出关联现象或变量之间的因果关系。
描述性调研可以说明某些现象或变量之间相互关联,但要说明某个变量是否引起或决定着其它变量的变化,就用到因果关系调研。
因果关系调研的目的就是寻找足够的证据来验证这一假设。
(4)预测性调研市场营销所面临的最大的问题就是市场需求的预测问题,这是企业制定市场营销方案和市场营销决策的基础和前提。