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分期付款商户促（营）销方案为了促进我行分期付款商户产品的推广，提高我行的品牌知名度，提高分期付款商户的市场渗透力，同时培育中间业务收入的增长点，根据我行分期付款商户的相关管理办法，特制定如下促（营）销方案：一、营销推广：根据我行分期付款商户的有关规定，我行分期付款商户的目标客户包括汽车销售厂家、家电卖场、家俱卖场、装潢公司等。
各网点主任、客户经理应锁定以上目标商户，主动上门营销。
营销主要特点为：办理分期付款对我行、分期商户、持卡人三方均有利益；不仅可以增加我行的中间业务收入，为商户增加新的分销渠道以及降低持卡人的经济负担，同时可以提供给商户及持卡人新的消费选择。
二、培训联谊：培训包括我行内部人员培训及商户营销人员的培训。
支行个人金融部及电子银行部人员定期（按季）对网点主任、客户经理及分期商户营销人员进行培训，并且采取形式多样的联谊活动，既可增加双方人员的营销意识，又可以促进双方的感情交流。
三、宣传广告：根据各分期商户销售的产品，利用节假日与商户合作制定各种促销方案，并且通过我行网点LED、展厅及网点竖立易拉宝或者通过报纸广告等方式进行宣传，增加分期付款的业务量及市场影响力。
四、客户走访：我行电子银行部与外包公司银联商务人员将按季到各分期付款商户进行走访，了解其POS机具使用的性能，及时了解市场信息及商（客）户需求。
五、内部计价：按金额给予每单分期付款业务的经办人员（网点客户经理）一定的营销奖励，可以提高经办人员的主动营销及拓展商户的积极性。
附表一：分期商户业务营销费用表分期数分期金额一般分期商户汽车分期商户3期 6期 9期 12期 24期 36期1000元-200000元营销费用=刷卡金额×1%×30%营销费用=刷卡金额×2%×30%营销费用=刷卡金额×3%×30%营销费用=刷卡金额×3%×15%营销费用=刷卡金额×6%×20%营销费用=刷卡金额×9%×25%备注：一般分期商户的营销费用=我行中间业务收入×30%汽车分期商户的营销费用=我行中间业务收入×（15%，20%，25%）。
信用卡商户分期付款业务经验交流信用卡商户分期付款业务经验交流发展分期业务打造收入亮点武陵支行202*年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务核心竞争力，把拓展商户分期付款业务作为实现中间业务收入的一个重要突破口。
截至8月20日，我行分期付款业务交易额已达1.2亿元，余额达9000万元，实现分期手续费收入700多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破了市城区该项业务由建设银行垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案，并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解，在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
银行分期销售工作计划一、引言银行作为金融服务领域的重要组成部分，承担着为客户提供各类金融产品和服务的重要职责。
在众多金融产品中，分期付款业务是一项非常重要且有市场竞争力的业务。
为了更好地开展分期销售工作，提高服务质量，增加市场份额，本文将根据分期销售业务的特点和市场需求，制定一份详细的工作计划。
二、目标与战略1.目标：通过开展分期销售业务，增加银行的利润和市场份额。
2.战略：（1）提高产品竞争力：优化产品设计，推出有市场需求、具有竞争力的分期付款产品。
（2）拓展客户群体：通过市场调研和分析，准确定位目标客户，并制定相应的营销策略。
（3）提高服务质量：优化分期销售流程，加强培训，提高员工的专业水平和服务态度。
三、市场调研与分析1.目标客户：了解目标客户的特征、需求和购买能力，并准确定位目标客户。
2.竞争对手：分析竞争对手的产品、定价、销售渠道等情况，了解市场竞争状况。
3.市场需求：通过调研和分析，了解市场对分期销售业务的需求和潜在机会。
四、产品设计与创新1.产品定位：根据市场调研结果，确定目标客户、定位与竞争策略。
2.产品设计：根据目标客户的需求和竞争状况，设计具有竞争力和市场需求的分期付款产品。
3.产品创新：不断推出新产品，满足不同客户的需求，增加产品差异化竞争优势。
五、销售渠道建设1.线上渠道：建设完善的网上银行和移动APP，提供便捷的在线分期申请和管理服务。
2.线下渠道：通过银行网点、电话银行和第三方合作机构等渠道，将分期销售服务推广给更多的客户。
六、市场推广与宣传1.市场推广策略：制定市场推广策略，包括促销活动、广告宣传、线上线下推广等。
2.广告宣传：设计吸引人眼球的广告宣传，宣传分期销售的优势和特点。
3.促销活动：根据节假日和消费季节等因素，开展各类促销活动，吸引客户参与。
4.线上推广：通过社交媒体、搜索引擎等渠道，提高分期销售的曝光度和知名度。
七、员工培训与能力建设1.员工培训：开展分期销售专业知识培训，提高员工的分期销售技能和服务意识。
信用卡账单分期电话营销的几点思考1、个人客户的特点个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图,即使有购买意向也容易受其她因素影响,尤其易受她人意见的影响。
在不了解产品时,个人客户可能会多方咨询亲友,听取她们的意见,其中的负面意见会动摇其购买决心。
所以,对个人客户应及时跟进,在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务(不能欺骗客户就是第一原则)。
而且,个人客户易受促销活动的影响,所以要抓住机会加大营销力度,充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段,促使客户尽快决定购买产品。
2、说服个人客户的方式(1)尝试推荐电话销售代表应接受一定的产品培训,掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。
其中,产品的优势与客户选择购买该产品的附加价值,都就是需要营销人员高度重视的要点。
拿信用卡账单分期来说,账单分期业务就是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还,经核准后,由持卡人在约定期限内按月还款,并支付一定手续费的业务。
其优势主要包括:申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。
具备了这些要点,还要针对每一个客户的不同需求,分析出对这个客户而言,产品的价值体现在哪里。
换句话说,就就是要找准目标客户,笔者认为,一般青年人比较容易接受账单分期这项业务,而对于一些职业相对稳定的中老年客户来说,接受“分期理财”理念(客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财,获得额外收益)需要一个过程。
在接听电话过程中,要确认就是否客户本人接听电话,如非客户本人,不可透露相关信息,并有效结束电话;营销员要主动表明自己身份,包括:单位、姓名、工号;营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息,特别就是收费方式及收费标准,收取手续费的金额及提前还款的处理方式;不得出现诋毁她行信用卡分期的情况;早晚上下班高峰期不要拨打电话,笔者认为,信用卡外呼的黄金时间就是早上10点-12点,下午15点-17点。
银行分期业务营销策划方案第一章项目背景和目标1.1 背景近年来，消费金融不断发展，成为金融机构的重要业务之一。
银行分期业务是一种消费信贷方式，通过向消费者提供分期付款服务，帮助消费者在购买高价值的商品和服务时分摊支付压力，提高消费者的购买能力，同时为银行提供稳定的利润来源。
随着消费升级和金融科技的发展，银行分期业务面临更为严峻的市场竞争，需要制定有效的营销策划方案来提升市场份额和客户满意度。
1.2 目标本营销策划方案旨在通过以下措施达到如下目标：1）增加银行分期业务的市场份额，提高业务收入；2）提升客户参与度，增强客户黏性，提高客户满意度；3）优化营销渠道和服务体验，提高用户转化率；4）加强竞争力，树立银行的品牌形象。
第二章市场分析2.1 目标市场本营销策划方案的目标市场为年轻人群，特别是80后和90后。
这一人群代表了消费能力较强，接受新事物快，具有较高的收入水平和消费潜力的一部分人群。
2.2 市场竞争分析银行分期业务市场竞争激烈，主要竞争对手包括其他银行和金融科技公司。
这些竞争对手提供类似的分期服务，且有自己的用户群体和品牌优势。
其中，金融科技公司具有更强的创新能力和敏捷性，在分期服务领域具有一定的先发优势。
2.3 SWOT分析基于对银行分期业务市场的分析，下面是我们的SWOT分析结果：（1）优势：作为传统金融机构，银行的品牌形象和信誉更具有优势；银行内部有完善的风控机制和信贷审核流程；（2）劣势：银行的审批流程相对较长，无法满足部分年轻人群的即时消费需求；技术创新能力较弱，数字化服务体验欠佳；（3）机会：年轻人群的消费需求快速增长，对分期付款服务的需求日益旺盛；金融科技的发展为银行分期业务提供了更多机会，例如通过移动APP和在线渠道提供分期服务；（4）威胁：竞争对手的加入和创新能力可能对银行分期业务造成威胁；监管政策变化和经济不确定性可能影响市场需求。
第三章营销策略3.1 定位策略基于目标市场的分析，我们决定将银行分期业务定位为“快捷、可靠、专业”的消费金融信贷服务。
建行吉林省分行信用卡分期付款业务市场营销策略第2章信用卡分期付款业务营销现状及存在的问题2.1信用卡分期付款业务的诞生与成长2.1.1业务诞生背景2003年8月8日，根据建设银行总行的统一部署，吉林省分行面向社会公开发行龙卡信用卡，持卡人可在建设银行核定的信用额度内先用款后还款，并可在境内外通用。
龙卡信用卡具有消费、取现、转账结算等功能。
10年来，建设银行吉林省分行不断进行产品创新，陆续推出了百货联名卡、汽车卡、交通龙卡、图书龙卡、万达龙卡等联名或认同卡，获得了广大客户的普遍认可，截至2013年底，龙卡信用卡累计发卡量已达到近110万张，年累计刷卡交易额达到260亿元，在省内同业中居首位。
随着我省经济的不断发展，居民收入水平不断提升，消费需求不断丰富和多样化，龙卡信用卡最基本的透支消费、一定期限内免息还款以及定额取现等功能，已经不能满足持卡人房屋装修、购车、车位、家电数码等众多消费领域的需求，迫切需要进行产品和业务创新，满足持卡人消费需求，增加中间业务收入，助推地方经济发展，以消费信贷为基础的信用卡分期付款业务应运而生。
2.1.2业务成长历程其实，持卡人的需求与信用卡基本消费透支功能的矛盾点主要集中在两个方面：一是持卡人希望使用信用卡额度进行较大额度消费时，还款期限可以更长一些，以缓解当期还款压力；二是持卡人希望银行可以给予比信用卡基本额度更高的额度，以满足其大额个人或家庭消费支出的需求。
基于持卡人以上需求，建设银行陆续推出了邮购分期、购车分期、消费分期、商户分期、账单分期、安居分期（含车位分期）等众多分期业务品种。
从分期推进渠道上来看，由比较单一的网点、客户经理逐步延伸到网上银行、短信、合作方渠道、自助设备、电话营销、主动上门营销等众多渠道，不断扩大了龙卡信用卡分期付款的知名度和客户认可度。
从交易额上看，由2006年推出伊始的700多万元，迅速壮大到2013年的23.59亿元，年均增长率高达47％，对增加银行中间业务收入水平，拉动内需，提升消费，做出了一定贡献。
商业银行发展信用卡分期业务的思考【摘要】商业银行发展信用卡分期业务是当前银行业重要的发展方向。
通过提升客户消费能力，增加信用卡使用率，拓展银行盈利渠道，加强客户黏性，提升银行品牌形象等方式，可以有效推动银行业务的发展。
发展信用卡分期业务不仅可以带来丰厚的收益，还能提高银行在客户心中的形象和地位。
在未来，商业银行将继续加大对信用卡分期业务的投入，不断创新服务模式和产品，以满足客户需求并保持市场竞争力。
为此，商业银行需要制定相应的发展策略，包括加强风险管理，提升服务质量，拓展客户群体等，以应对市场的变化和挑战，确保业务持续健康发展。
【关键词】商业银行、信用卡、分期业务、客户消费能力、使用率、盈利渠道、客户黏性、品牌形象、重要性、发展趋势、应对策略1. 引言1.1 商业银行发展信用卡分期业务的思考随着消费水平的提高和消费观念的变化，信用卡分期业务逐渐成为商业银行重要的发展方向之一。
信用卡分期业务不仅可以提升客户的消费能力，还可以增加信用卡的使用率，拓展银行的盈利渠道，加强客户的黏性，提升银行的品牌形象。
信用卡分期业务可以帮助客户提升消费能力。
通过分期付款的方式，客户可以将较大金额的消费分摊到多个月份，从而减轻负担，提高消费能力。
这不仅有利于客户的消费，也有利于商业银行吸引更多客户持卡消费。
信用卡分期业务可以增加信用卡的使用率。
许多客户可能拥有信用卡却很少使用，而分期付款可以激励客户更多地使用信用卡进行消费，从而提高信用卡的活跃度和使用率，增加银行的信用卡收入。
信用卡分期业务还可以拓展银行的盈利渠道。
通过收取一定的手续费和利息，银行可以从信用卡分期业务中获得稳定的收入，帮助银行提高盈利水平。
信用卡分期业务可以加强客户的黏性。
通过提供灵活的分期付款方案和个性化的服务，银行可以留住客户并提高客户的满意度，增强客户的忠诚度。
信用卡分期业务对商业银行发展具有重要意义，不仅可以带来盈利增长，还可以提升客户体验，加强银行与客户之间的关系。
信用卡账单分期电话营销的几点思考1.个人客户的特点个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图，即使有购买意向也容易受其他因素影响，尤其易受他人意见的影响。
在不了解产品时,个人客户可能会多方咨询亲友,听取他们的意见，其中的负面意见会动摇其购买决心。
所以,对个人客户应及时跟进，在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务（不能欺骗客户是第一原则）。
而且,个人客户易受促销活动的影响，所以要抓住机会加大营销力度，充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段，促使客户尽快决定购买产品。
2。
说服个人客户的方式(1）尝试推荐电话销售代表应接受一定的产品培训，掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。
其中，产品的优势和客户选择购买该产品的附加价值,都是需要营销人员高度重视的要点.拿信用卡账单分期来说,账单分期业务是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还，经核准后，由持卡人在约定期限内按月还款,并支付一定手续费的业务。
其优势主要包括:申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。
具备了这些要点,还要针对每一个客户的不同需求，分析出对这个客户而言，产品的价值体现在哪里.换句话说，就是要找准目标客户，笔者认为，一般青年人比较容易接受账单分期这项业务，而对于一些职业相对稳定的中老年客户来说，接受“分期理财”理念（客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益)需要一个过程。
在接听电话过程中，要确认是否客户本人接听电话，如非客户本人，不可透露相关信息，并有效结束电话；营销员要主动表明自己身份，包括：单位、姓名、工号;营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息,特别是收费方式及收费标准，收取手续费的金额及提前还款的处理方式；不得出现诋毁他行信用卡分期的情况;早晚上下班高峰期不要拨打电话，笔者认为，信用卡外呼的黄金时间是早上10点—12点，下午15点—17点。
在推荐的过程中要注意尽量淡化和客户之间的买卖关系，要站在给客户提供价值的角度设计对话。
信用卡账单分期电话营销的几点思考1.个人客户的特点个人客户咨询的意图往往大于购买产品的意图，即使有购买意向也容易受其他因素影响，尤其易受他人意见的影响。
在不了解产品时，个人客户可能会多方咨询亲友，听取他们的意见，其中的负面意见会动摇其购买决心。
所以，对个人客户应及时跟进，在负面影响尚未形成时促使其购买所推销产品或服务（不能欺骗客户是第一原则）。
而且，个人客户易受促销活动的影响，所以要抓住机会加大营销力度，充分利用免利息、送礼品、参加抽奖等优惠手段，促使客户尽快决定购买产品。
2.说服个人客户的方式（1）尝试推荐电话销售代表应接受一定的产品培训，掌握产品的特征、产品的性能、产品独一无二的优势、产品能给客户带来的利益等。
其中，产品的优势和客户选择购买该产品的附加价值，都是需要营销人员高度重视的要点。
拿信用卡账单分期来说，账单分期业务是指持卡人向建行申请将已出账单的一定消费金额平均分成若干期偿还，经核准后，由持卡人在约定期限内按月还款，并支付一定手续费的业务。
其优势主要包括：申请便捷、期数灵活、金额自选、还款轻松。
具备了这些要点，还要针对每一个客户的不同需求，分析出对这个客户而言，产品的价值体现在哪里。
换句话说，就是要找准目标客户，笔者认为，一般青年人比较容易接受账单分期这项业务，而对于一些职业相对稳定的中老年客户来说，接受“分期理财”理念（客户办理分期后可有更多流动资金进行投资理财，获得额外收益）需要一个过程。
在接听电话过程中，要确认是否客户本人接听电话，如非客户本人，不可透露相关信息，并有效结束电话；营销员要主动表明自己身份，包括：单位、姓名、工号；营销员要详细、真实介绍账单分期的相关信息，特别是收费方式及收费标准，收取手续费的金额及提前还款的处理方式；不得出现诋毁他行信用卡分期的情况；早晚上下班高峰期不要拨打电话，笔者认为，信用卡外呼的黄金时间是早上10点-12点，下午15点-17点。
在推荐的过程中要注意尽量淡化和客户之间的买卖关系，要站在给客户提供价值的角度设计对话。
